东北财经大学《非营利组织管理》在线作业一-0001

东财《非营利组织管理》在线作业一-0001
谁首先提出了“零缺陷”概念：
A:泰勒
B:韦伯
C:克劳士比
D:德鲁克
参考选项：C
非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）
A:认同策略、推荐策略、合作策略
B:合作策略、认同策略、劝导策略
C:奖励策略、推荐策略、劝导策略
D:合作策略、奖励策略、劝导策略
参考选项：D
SWOT分析法中，S代表什么：
A:劣势
B:威胁
C:强项
D:机会
参考选项：C
从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证的：A:1987年版ISO9000标准
B:1994年版ISO9000标准
C:2000年版ISO9000标准
D:MIL—Q—9858A标准
参考选项：A
实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）
A:合理偏差
B:正常偏差
C:正向偏差
D:负向偏差
参考选项：C
制定战略发展规划主要步骤有：
A:通过基本分析与研究使准备工作系统化
B:阐述使命、愿景、目标和任务
C:环境评估分析
D:制定战略并分析项目的可行性
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