志愿者活动总结模板5篇

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【必备】志愿者活动总结模板5篇
【必备】志愿者活动总结模板5篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此十分有必须要写一份总结哦。

那么总结应该包括什么内容呢?下面是为大家的志愿者活动总结5篇,仅供参考,欢送大家阅读。

从20xx年考入大学以来我就参与到志愿者活动中,想一想已经有一年半了。

在这段时间里,我参加了很多的志愿者活动,从一开始的“创立文明校园活动”、“安庆路公益课堂活动”到“3.5中国志愿者活动日活动”、“青年志愿者筹划大赛”我学到了很多。

在每一次的活动中我都努力去感受青年志愿者事业的伟大,同时总结经验努力使自己成为一个优秀的志愿者,传递快乐、奉献爱心。

在上大学前就曾对志愿者充满了崇敬之情,这不仅仅因为志愿者是一群被多数人尊敬和值得人尊敬的群体,更多是因为志愿者活动所展现的是一种精神风貌,所表达的是社会爱心的践行。

还记得第一次作为志愿者参与的活动是“创立文明校园”。

我们的工作是进行食堂用餐秩序的维护,那次执勤地点是我校第二食堂,我共执勤了三次。

在那次活动中我第一次感受到作为志愿者,所需要的不仅是热情,还需要毅力。

当我们站在食堂里一站就是两、三小时时,坐一下便是我们最大的需要,但是既然头戴一顶小红帽,就应对这一身份负责,这也就成了我从事志愿者活动的开端。

曾未想过以一名志愿者老师的身份走出学校,涉足社会;也曾未想过,作为一名不是老师的老师应该怎样去教不是学生的学生。

当这一切都无可抵挡的突然袭来时,突然感到几分紧张。

然而当我
以一名大哥哥的心态去教这些小弟弟小妹妹时,我的前状出现了转机。

在从事将近十五次公益课堂活动中我所感受的并不是一个老师为其学生上了十五次课,而是一个哥哥为他的弟弟、妹妹讲了一些精彩的数学题、教了一些深入浅出的做人道理以及讨论了一些共同话题。

师即为友,友为师,我从孩子哪里感受到的是童真的美丽与笑脸的灿烂。

如果说我付出的是每一次的认真,那么我收获的便是一大笔快乐。

众所周知我们华夏民族有着文明世界的传统美德——乐于助人,我们每一代华夏子民都将这样的美德一代一代的传承下去。

3月x日,我作为志愿者参加了“3.5中国志愿者效劳日”活动。

然而在志愿者活动频发的一天我却第一次如此真实的发现志愿者群体中也有蛀虫。

那次是我效劳队与庐阳区安庆路街道合作完成的,在宣传志愿者与文明交通过程时,局部志愿者人员的行为似乎很难被群众所接受。

一方面我方志愿者辛苦执勤,另一方面合作方局部志愿者却表现出应付的态度,照相、聊天,无善始也无善终,草草了事,不仅没有起到宣传文明交通的作用,相反可能造成极大的负面影响。

我很清楚的记得当时有一位路过者看见我们执勤时毫不模糊的说了一句“又来这一套”!“恰到好处”的展现了我们“志愿者”形象在局部人心中的扭曲现象。

我想在一片叫好声的背后志愿者事业仍然任重道远,志愿者工作仍然需要我们再接再厉!
xx年x月份左右我参加了院志愿者筹划大赛,我和其余七名同学组成了一个队,经过努力,我们获得了三等奖的成绩,虽然最后由于参赛名额的限制我和其余两名同学并没有将名字报上去,但在这次活动中我学到了至关重要的一点东西。

这便是“合作”的理念。

无论是我们参赛过程的工作分配还是筹划方案中实施方案,所
突出的一点就是“合作”,任何一项方案的实施都需要志愿者的明确分工和系统合作。

固然我们所倡导的是“从小事做起,从我做起”,但我们的最终目的都是将再小的力量都聚集起来,形成一种新的社会风气,一种团体意识和团体力量。

所以志愿者事业要想开展必须注重团体意识的拓展。

如果有谁要问到目前为止哪项志愿者活动让我最引以为豪,那么我将拒绝答复。

因为作为志愿者任何一项志愿活动都应是自己最引以为豪的。

只是我们所做的事在记忆程度上有区别。

盘点xx年我最难忘的一件志愿者活动便是三下乡活动。

在那段时间里我所经历的是一个生命的断点,交织着是快乐是汗水是聚聚散散的欢喜与忧伤,而这一切都源于我们彼此之间的感动。

还记得20xx年x月x日我们电子系“三下乡活动”小组背负着行囊拎起大包小包离开了我们工作了八天的大本营。

在那天,我们十二名队员(包括指导老师袁老师),辞别了那个充满思念而又不得不作别的地方,辞别那些可爱的孩子们的童真的脸和灿烂的微笑。

八天的经历变成了永久的`回忆,定格的风景。

相处的那段时光充满了欢乐,转眼一曲终了,离别变成了淡淡的忧伤。

我们,虽转身、离去,然而都知道我们留下的不仅仅是背影!
本学期我最后一次做公益课堂活动是在11月份,那天我见到了我的学生,一个叫万军的小男孩。

那天他依旧很活泼的来到安庆路社居委的会议室(我们开展公益课堂活动的场所),我们在很融洽的气氛下结束了那次课,他并不知道我以后不会再来了,因为我告诉他因为有事这段时间我不会过来带他。

我的公益课堂活动将到此结束,然而还有很多活动等待着我的参与,因为我知道志愿者事业
不会因为我的退出而变坏,却会因为我的参与而变得更强大!在路上,我的志愿活动将不会停止!
从我参加志愿者协会起,就一直很开心。

一直热衷于志愿者工作,把为别人、为社会效劳看作是一种享受,每次志愿归途中都会有一种不能用言语表达的荣誉感,这是在其他社团内从没有过的。

因此,我想强调的是,选择志愿者协会,这一次我做的很对。

从来没有享受到像“志愿者长跑活动”那样的兴奋,从最初的筹划到筹备,跟队长学习到很多很多有益于未己开展的东西。

记得那几天,从筹备到举行这个活动,仅仅三四天的时间,但是队长的那些无怨无悔深受感动,考察了两次路线,每次都是徒步两个多小时,下午三点出发,直到天黑。

从最初的青岛早报义卖活动,到志愿者长跑活动,到最终的无偿献血等等,每一次我都在享受这种过程。

记得在青岛早报义卖活动中,我体会到耿琦学长对人的热情,领略到宋凯学长优秀的组织领导能力,看到了大家在尽心尽力的为微尘基金和红十字会筹集善款的激情,感动于市民的付出等等,这些对自己成长都产生深刻。

从那一次开始,我决定,一定要努力做好志愿者工作。

我始终相信,付出终有回报,我们所得到的就是成功的举行了这次活动,虽然有些地方存在漏洞,但,这也势必会为我们以后的工作提供可借鉴的经验教训。

作为校外一队的成员,我们每一名成员都很团结,共同为志愿者工作付出自己的微薄之力,无怨无悔。

像献血,我觉得那是最平常的志愿者活动,但是,是最有意义的志愿者活动,那鲜红的血液或许是救助他人生命的,很值得。

在这些日子以来,从众多的志愿者活动中,我学习了很多很多东西,那些都是从其他社团中无法学习和得到的。

从来都是以因为
自己是志愿者协会的一员而自豪,因为我们无偿的付出会为社会增添一片美丽的颜色,我们的热情也势必会影响最广阔的同学们热爱社会,热爱志愿者事业。

与诸位队员共事了一个学期,我不得不说在我活动缺人手或需要帮助之时我想起的总是你,任劳任怨,满怀热情,每一项任务都能很好的完成,有很好的个人素质修养。

更让我印象深刻的是你的筹划书,你在每一个活动中表现出的热情与活力都让我深受感动。

此次活动的成功举办与你的筹划是密不可分的。

作为队长我向你提出建议,多多提出自己的创新想法,好好开展自己的组织领导能力,“与其登山而羡,不如临泽而渔”,在不断开展自己的过程中站在别人角度看你也会像你当初采访张漫子学姐时的感觉,自己站成一个经典。

总的来说,志愿者工作其实是非常有趣的,那些情趣是任何东西所无法买到的,永远支持志愿者工作。

希望下学期我们的工作会越做越好。

创立中国银行业文明标准效劳示范单位材料:文明标准效劳工作效劳检查
20xx年,我社按照市办要求,制定了《提升优质文明效劳实施检测方案》,紧紧抓住客户反映强烈的突出问题,全面开展效劳工作整治活动,取得明显成效。

目前我社效劳标准得到强化,效劳制度落实,效劳效率有了较大提高,一线窗口普遍做到“三声”到位,双手接送,客户满意度不断提高,有力推动了我社优质文明效劳水平快速提升并学习到一些提升检测方法。

一、充分理解、认识效劳的内涵并接受,是开展优质文明效劳的动力在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢
得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的效劳,而高效、优质效劳的根本目的就是“把方便留给客户”。

二、强化和提高效劳意识,是开展优质文明效劳的前提要全面发动,深入发动,大造声势,宣传优质文明效劳。

优质文明效劳关系到企业形象,因此,要必须做到全面发动,全员参与,把优质文明效劳作为一项生命工程来抓。

银行业是效劳性行业,在强化员工队伍素质的同时,效劳理念、效劳意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。

对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式,催促员工熟练掌握优质效劳的各项内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。

“走进每位客户的心灵”是优质效劳的更高境界,力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。

三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美效劳环境是提高优质文明效劳的根底冰冻三尺,非一日之寒。

优质文明效劳要从量的积累到达质的飞跃,关键是以人为本,通过对员工的教育培训和强化管理,到达员工的政治素质和业务素质不断提升,以员工的高素质创造出优质效劳的高水平。

从而使每位员工懂得,自身的行为代表着本行的社会形象,没有客户就没有银行业务的开展。

培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献出一份光和热,变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉,使优质效劳上一个新台阶。

四、加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是优质文明效劳落到实处的有力保证优质文明效劳工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。

优质文明效劳永无止境,重在坚持,贵在落实。

营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客
户在这里究竟得到了怎样的效劳,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质效劳不走过场,不摆花架子的一个好方法。

要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的效劳环境、效劳态度、效劳质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决效劳工作中存在的问题,确保标准化效劳标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、平安效劳的良好形象。

银行作为效劳行业,效劳是立行之本,只有不断增强效劳意识,转变效劳观念,强化效劳措施,从效劳质量、效劳手段、效劳内容、效劳态度、效劳环境等方面入手,狠抓优质文明效劳,形成“大效劳”的格局,才能提高优质文明效劳的整体水平。

作为效劳行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——效劳,银行的各项经营目标需要通过提供优质的效劳来实现。

做好银行效劳工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”,是一切效劳工作的本质要求,更是银行效劳的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。

做好银行效劳工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是根底;细心、耐心、热心是关键。

我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行效劳贵在“深入人心”,既要将效劳的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做外表文章。

我们经常提出要“用心效劳”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户
的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行效劳要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行效劳外表文章做得太过明显,另一方面是因为银行效劳的趋同性日趋显著。

现在社会日益进步,人们对银行效劳形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立效劳意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。

另外,效劳要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和效劳型转变,这是培养和鼓励员工效劳意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。

不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。

我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可,比方引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,那么更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易本钱和个性化效劳及增值效劳问题。

为客户效劳除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

要求效劳要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供效劳时必须考虑本钱效益原那么,要计算本钱,要有本钱概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成
本高的效劳必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。

另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在效劳过程中,要严格把握适度原那么,效劳流程、手段一定要依法合规,防止过头效劳,否那么会砸了我们工商银行效劳的牌子。

银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的效劳不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把效劳“深入人心”,把效劳与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把效劳与完成全年综合经营方案结合起来,新的效劳措施、效劳工具、效劳手段和方法才会不断被创造出来。

我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

20xx年x月x日下午,天气晴朗,我们物联网一班全体同学组织在一起展开了以“环保”为中心的志愿者活动,为了让我们的校园更加清新,为了给大家提供一个美丽的河畔,物联网一班团支部以“绿化我校,垃圾我捞”为主题的活动迅速展开。

12日下午2点,志愿者集合完毕,向目的地出发开始清理湖面漂着的垃圾,本次活动的目的在于以我们的行动唤起大家的环保意识,从而使我们的校园更加完美,更加靓丽,抄网向目标发动了猛烈的攻击,志愿者们的热情就像他们头上的小红帽一样热烈。

活动一直持续到下午4点多,清理河岸线长度1000多米,清理半径约4米。

经过本次活动大多志愿者们都体会到劳动的快乐,也通过自己的行为向他人传递了环保的意义。

一种爱校爱湖的责任感自然在每个人的心中生了根。

或许这是一次十分平凡的志愿活动,但其中的深层涵义值得我们去仔细体会。

志愿者活动已告一段落,但志愿者行为却不会消
失。

每天多做一点自己力所能及的小事,每天多付出一小点,同样平平凡凡,却也是一样轰轰烈烈。

在此,我代表物联网1班全体同学对我校115周年校庆送上诚挚的祝福,希望湖水越来越清,希望母校越来越好。

嘉兴学院大学生赴湘西“爱心接力”志愿效劳团以“嘉兴学院爱心群体”(xx年“浙江骄傲”获得者)的爱心接力活动为起源,xx 年12月开始组队,xx年3月开始征募志愿者。

正式组建后共有45名队员,是嘉兴学院历年来人数最多、规模最大的一支暑期社会实践队。

从今年3月到7月,这支队伍为xx暑期赴湘西效劳做着各样的准备。

为了提高志愿者的效劳能力,我们制定了完善的志愿者培训方案;为了更好的效劳湘西,我们制定绿色资源循环方案;为了筹措资金,我们参加谷歌杯公益大赛……组建至今,团队已资助凤凰贫困生近百名,为苗乡学子募集学习用品、生活用品、衣物等无数。

xxxx年7月12日,湘西志愿效劳团最终确定的27名志愿者搭上西进的列车前往湘西开展为期20天的志愿效劳。

效劳团此行主要开展了教学、图书馆建设、调研、家方案四项活动。

这20天,队员们不怕苦,不怕累,相互协作,共同努力圆满完成任务,使400余名苗乡学子受益。

同时,我们深入苗族贫困山区,体验当地生活,了解苗族文化,也与当地群众建立了深厚的感情。

以下是我们暑期实践情况的总结:
1、教学工作方面
在教学方面,经过长时间的研究和讨论,根据湘西地区不同于东部地区的特殊教育环境以及当地对德智体美等教育方面的欠缺,我们主要开设了苗族文化课(教授苗族历史、名人、刺绣等)以增加
苗乡儿童对本民族文化的认知,增强他们的民族自豪感;综艺课(包括游戏、故事、体育、音乐、美术等)以培养学生的参与能力;文化课(包括语文、数学、英语、历史、地理、写字等课)以补充学生的根底文化知识。

教学活动的主要目的是增进队员与学生间的交流来拓宽苗乡学子的视野,丰富他们的暑假生活。

在教学内容的安排上,队员们在去湘西之前很长一段时间就开始通过各种途径收集资料,准备教案以来准备解决到当地后在教学工作。

队员们收集的材料大局部都是一些趣味性的知识,是一些书本中没有涉及的内容,团队希望通过这次支教可以给湘西的小孩子带去些新鲜的东西,给他们带去一些好的学习方法,更希望让他们明白到读书的重要性。

在教学过程中,各个支队也都根据各驻地的实际情况对原定课程进行了相应的调整,并采用了多式的教学方法和教学手段使得教学工作有声有色地开展。

有的队利用疯狂教学法,有的队设置正副班主任,有的队将课堂帮到野外……为了挖掘学生们的潜力,歌唱比赛、朗诵比赛、运动会、篝火晚会、图画展、游园会等一系列活动应用而生。

20天的支教生活我们也积累了很多支教经验:
1、队员一定要挑选自己有所擅长有所感悟的科目,在进入教室前,要为一些突发状况想好解决方法。

2、处理好课堂和课下与学生的关系,在课下可以是朋友,可以是哥哥大姐姐,但是在课堂上只能是老师和学生。

3、在课堂上的教学方法和手段要丰富,要了解孩子喜欢怎么来接受知识。

适当给予一定的奖励会在一定程度上调动孩子的积极性。

4、要多准备一些趣味性,课本中比拟缺乏的知识。

5、注意自己的言辞和行为,时刻记得自己是一名教师,说话做事前要考虑到是不是符合自己现在的身份,也要考虑到自己的话语对学生会造成多大。

6、要学会在最短的时间内适应当地的教学环境,准备适宜的知识给孩子,自己需要作出改变的时候,不能犹豫不决。

7、平时多深入到学生当中去了解他们,会拉近彼此的距离,会使课堂变的轻松而有秩。

8、在课堂上适当的多给学生鼓励的话,会让他们感觉到成就感,从而对学习产生信心。

9、要因材施教,对于不同学生要用不同的方法,例如,对一些上课淘气的学生,可以在课后与之谈话,晓之以理。

xx、要把当天的上课的情况及时和队友们交流,好的方面可以让其他人借鉴,缺乏的地方也可以让其他人注意。

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