论企业社会责任与品牌建设的互动关系
毕业论文文献研究探讨企业社交责任对品牌形象的影响
毕业论文文献研究探讨企业社交责任对品牌形象的影响随着社会的不断发展和进步,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)逐渐成为企业经营管理中不可或缺的一部分。
企业社会责任是指企业在追求经济利润的同时,承担起对员工、消费者、社会和环境的责任,通过积极的社会行为来回馈社会,提升企业的社会形象和声誉。
在当今竞争激烈的市场环境中,企业如何履行社会责任,对其品牌形象产生着重要影响。
本文将通过文献研究的方式,探讨企业社交责任对品牌形象的影响。
一、企业社会责任的概念及作用企业社会责任是企业在经营过程中,自觉承担起对员工、消费者、社会和环境的责任,追求经济效益的同时,注重社会效益的一种经营理念和行为准则。
企业社会责任的核心是平衡企业经济利益与社会责任,实现经济效益和社会效益的双赢。
通过履行社会责任,企业可以提升自身的社会形象和声誉,增强消费者对企业的信任度,培养员工的归属感和忠诚度,同时也有利于企业长期的可持续发展。
二、企业社会责任对品牌形象的影响1. 提升品牌知名度企业通过履行社会责任,积极参与公益活动、环保活动等,可以提升企业在社会中的知名度和美誉度。
消费者更倾向于选择那些具有社会责任感的企业产品或服务,这样可以增加企业品牌的曝光度,提升品牌知名度,为企业的市场竞争力打下良好基础。
2. 塑造品牌形象企业社会责任的履行可以塑造企业的良好品牌形象。
消费者对那些具有社会责任感的企业更加信任和认可,愿意购买其产品或服务。
良好的品牌形象可以提升企业的市场地位,吸引更多消费者的关注和青睐,为企业带来更多商机和发展机会。
3. 增强品牌竞争力企业通过履行社会责任,建立起良好的企业形象和品牌声誉,可以有效提升企业的竞争力。
在同行业竞争激烈的市场环境中,具有社会责任感的企业更容易获得消费者的认可和支持,从而在市场竞争中占据优势地位,实现品牌的持续发展和壮大。
4. 增加消费者忠诚度企业通过履行社会责任,关注员工福利、环境保护、公益事业等,可以赢得消费者的好感和支持。
企业社会责任与品牌形象的关系研究
企业社会责任与品牌形象的关系研究第一章:引言企业社会责任是指企业以自愿的方式承担社会和环境责任,超出了法定义务,来维护和促进社会福利和可持续性发展。
品牌形象是企业在消费者心目中的形象和声誉。
企业社会责任和品牌形象的关系,成为一种现象,也被研究为一种学科。
本文旨在从不同的角度来研究企业社会责任与品牌形象的关系。
第二章:企业社会责任对品牌形象的影响企业社会责任可以提高企业品牌形象的好感度,这是因为企业积极承担社会责任的行为是被人们肯定和认可的。
环境保护、员工福利、消费者权益保护等社会责任的承担都可以带来正面的社会评价。
这些行为反过来会使企业品牌形象更好,更符合消费者的需求。
此外,企业社会责任形成的积极形象,会形成差异化的品牌特点,从而增加品牌的竞争优势。
对于社会责任意识比较高的消费者来说,品牌的社会责任承担能力可以成为消费选择的重要决定因素。
第三章:企业社会责任对企业利益的影响企业社会责任不仅对品牌形象有影响,还会对企业自身的利益产生影响。
企业社会责任的承担不仅可以增加品牌的知名度、品牌忠诚度和品牌好感度,还可以有效地降低企业的成本。
通过提高资源的使用效率和资源的循环利用,提高了企业的经济效益。
此外,企业社会责任的积极承担,可以提高员工工作动力、增强企业文化凝聚力,并且推动各方面资源的整合和利用,增强企业与其他社会各界共同发展的合作关系。
第四章:企业社会责任的理念与实践企业社会责任的理念在不同的领域、不同的企业中有不同的实践。
在某些领域,企业社会责任的实践比较成熟,如环境保护、员工保护等,而在某些领域,企业社会责任的实践还有待提高,如权益保障等。
企业社会责任的实践需要有一个全面的理念,需要以企业自身的特点为基础,根据社会和环境的需求,制定相应的实践方案,并使其成为企业经营的一部分。
第五章:企业社会责任的评价企业社会责任的评价是企业社会责任实践的一个重要方面,因为评价可为企业寻找提高的方向,为消费者提供更好的服务品质和商业选择,并向社会传达企业正面的社会价值。
浅谈企业品牌塑造与企业的社会责任感
浅谈企业品牌塑造与企业的社会责任感作者:傅深洋来源:《环球市场》2017年第15期摘要:企业是以营利为目的独立从事商业生产经营活动和商业服务的经济组织。
在市场经济中,各类企业扮演着越来越重要的角色,是国家富强、民族振兴的基础和象征。
企业都以“营利”作为最终目标,但作为国民经济的基本单位和社会的重要组成部分,企业在品牌塑造过程中也必须要肩负起相应的社会责任。
关键词:企业;品牌塑造;责任感创建于1669年的北京同仁堂以高度的社会责任感,恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的传统古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。
同仁堂商标已参加了马德里协约国和巴黎公约国的注册,受到国际组织的保护,并在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。
同仁堂的品牌已成为同仁堂集团不断发展的特有优势。
由此可见,企业品牌塑造必须以企业的社会责任感为价值导向,高度的社会责任感是企业品牌长盛不衰的源源动力。
一、企业的品牌塑造与企业的社会责任感应该相辅相成,和谐统一品牌代表了企业的价值观和文化,企业通过向消费者传递品牌价值观,以期待和消费者产生共鸣。
企业的各种经济活动,都是品牌塑造的一部分。
在每个环节,企业都必须紧紧围绕品牌价值观,传递统一的信息。
中国随着政治、经济地位在世界上不断提高,所面临的国际竞争也日趋激烈。
没有社会责任感就没有企业的未来,只有具备高度的社会责任感的企业才有旺盛的生命力。
社会责任感是企业持续稳定发展,不断做大做强的原动力和根本保证。
1926年,美国美孚石油公司来我国考察后,曾经得出过“中国贫油”的结论。
到1949年,全国的原油产量也只有12万吨。
新中国成立后,我们的石油地质专家凭着一股“找不出石油誓不罢休”的劲头,开展了全国性石油地质大调查,从酒泉盆地、陕甘宁盆地、四川盆地一直到贵州、广西、广东等地区,老一代石油专家们努力克服落后的设备、技术,恶劣的自然条件等重重困难,对这些地区沉积岩分布、沉积厚度、生油条件,储油构造等进行了广泛研究,一举打破美孚“中国贫油论”。
如何将品牌建设和社会公益事业融合
如何将品牌建设和社会公益事业融合建设一个强大的品牌是企业发展的核心,但现今社会崇尚公益,品牌与公益结合成为企业更好的发展方向。
本文将分析如何将品牌建设和社会公益事业融合,让企业走向适销对路、深受客户喜爱的发展道路。
一、品牌建设品牌是企业重要的资产之一,打造品牌对企业的发展至关重要。
品牌是企业在市场中的形象展示,当品牌被认知,企业的影响力便得到了提升。
企业如何打造良好的品牌:1.定位企业需对自身的定位有清晰的认知,把握消费者需求,针对性的推出产品或服务。
建议可借助外部资源如媒体专家、顾问公司等进行研究,寻找差距与优势,确信自己的定位。
2.品牌形象品牌形象是指品牌所要传达的特定形象或特点,包括品牌的视觉形象、品牌口号、品牌文化等。
品牌形象传递着企业的理念,如可喜可乐的“开心就喝可乐”传递的是快乐的信息。
3.发布渠道发布渠道是品牌形象的有效传播方式,发布渠道的选择至关重要,它直接影响到消费者对企业的感知。
发布渠道包括新媒体、传统媒体、公共关系等,一流的品牌都拥有完善的发布渠道。
二、社会公益事业社会公益事业是一种慈善形式,通过使用企业自身资源去帮助社会,树立企业的良好社会形象。
它关注阻止贫穷、教育、医疗、环境等方面。
这些公益事业既能让企业发挥社会责任感,同时也能在公众心目中赢得良好的声誉。
社会公益事业有效实施的方式:1.建立公益基金企业可以建立自己的公益基金,将其用于对社会公益事业的投入,比如腾讯公益的“腾讯慈善”便是一个典型的例子。
2.义工活动企业组织员工去开展义工活动,减少自身经营成本的同时,也可以缓解一部分社会问题。
比如,亚马逊在美国设立的一个义工组织。
3.慈善捐赠企业可以通过捐赠和赞助活动来公益事业做出贡献。
这种捐赠既有关注个人,也有关注公共利益的慈善捐赠。
比如,苹果公司的捐赠活动已通过其捐赠了1.5亿美元给梅森研究所。
三、品牌建设与社会公益事业的融合品牌建设与社会公益事业可以通过以下方式实现。
企业社会责任对品牌形象的作用
企业社会责任对品牌形象的作用在当今竞争激烈的商业环境中,企业社会责任已不再是一个可有可无的选项,而是成为了影响企业品牌形象和长期发展的关键因素。
企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时,还要承担对消费者、社区和环境的责任。
当企业积极履行社会责任时,它能够为品牌形象带来诸多积极的影响,进而提升企业的竞争力和可持续发展能力。
首先,企业履行社会责任有助于提升品牌的知名度和美誉度。
在信息传播迅速的时代,消费者对于企业的行为和价值观越来越关注。
当一家企业积极参与公益活动、环保项目或支持社会事业时,这些善举很容易通过各种渠道被传播开来,吸引公众的目光。
例如,一家食品企业致力于减少食品浪费,并通过与慈善机构合作,将剩余的食品捐赠给有需要的人群。
这种积极的行动不仅能够引起媒体的关注和报道,还会在社交媒体上引发广泛的讨论和点赞。
消费者会对这样的企业产生好感,认为它是一家有爱心、有社会责任感的企业,从而提高了品牌的知名度和美誉度。
其次,企业社会责任能够增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
消费者在购买产品或服务时,不仅关注其质量和价格,还会考虑企业的道德和社会表现。
如果企业能够展现出对社会和环境的关注,并以实际行动做出贡献,消费者会更愿意相信这家企业是可靠的、值得信赖的。
他们会觉得自己购买的不仅仅是产品或服务,更是对一种良好价值观的支持。
比如,一家化妆品企业承诺不进行动物实验,并使用可持续的原材料,这会让关心动物福利和环境保护的消费者更倾向于选择其产品。
而且,一旦消费者建立了对品牌的信任,他们就更有可能成为忠实的客户,反复购买该品牌的产品,并向身边的人推荐。
再者,企业社会责任有助于吸引和留住优秀的人才。
在当今的就业市场中,越来越多的求职者不仅仅看重薪资和福利,还关注企业的文化和价值观。
一家具有强烈社会责任感的企业往往能够吸引那些有理想、有抱负、希望为社会做出贡献的人才。
这些人才会认为在这样的企业工作能够实现自己的人生价值,获得更多的成就感。
企业社会责任对企业形象与品牌价值的影响
企业社会责任对企业形象与品牌价值的影响近年来,随着社会的发展和进步,企业社会责任的重要性越来越引起人们的关注。
企业社会责任不仅对企业自身的形象和品牌价值有着深刻影响,也对整个社会的发展和稳定有着积极的意义。
一、企业社会责任的概念企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时,积极履行社会责任,承担对员工、股东、消费者、社会和环境的责任。
企业社会责任是在保障企业自身利益的同时,更注重企业与社会的和谐关系,以实现企业可持续经营和社会可持续发展为目的。
二、企业社会责任对企业形象的影响企业社会责任是一个综合性的概念,包含着企业的经济责任、环境责任、社会责任等方面。
在履行社会责任的过程中,企业不仅能够提高自身形象,增强品牌的影响力,也能够赢得社会各界的信任和支持。
1.增加企业的信誉度企业通过履行社会责任来满足社会各方面的期望,可以赢得社会各界的信任和支持,增加自身的信誉度,形成良好的企业形象。
例如,保障员工权益、环保等做法,能够让顾客认同,从而提高企业的美誉度,对于企业的长期发展起到重要的作用。
2.提高企业的品牌价值在当今经济全球化和网络时代,企业的品牌价值具有至关重要的意义。
企业社会责任是提高品牌价值和品牌影响力的重要渠道,社会的认可和支持是品牌价值提升的重要因素之一。
例如,拥有优秀的环保政策和可持续发展的经营理念的企业,会在市场中赢得更多的用户和消费者的信任和认可,从而提升品牌价值。
三、企业社会责任对品牌建设的重要性品牌建设是企业发展的关键要素之一。
对于企业来说,品牌是企业与用户和消费者之间连接的纽带,同时也是不断提高用户和消费者忠诚度的重要方式之一。
对于用户和消费者来说,品牌是购买的重要依据之一。
因此,积极履行企业社会责任对品牌建设具有绝对的重要性。
1.提升品牌知名度企业通过履行社会责任,可以提高自身的知名度。
关注社会问题并对其作出正面回应可以吸引社会的关注,从而提高品牌的曝光度。
社会对于具有一定社会责任感的企业也更为认可和支持,能够为品牌建设提供更好的支持。
我对企业社会责任的看法
我对企业社会责任的看法企业社会责任是近年来备受瞩目的话题,也是企业发展中不可忽略的重要内容之一。
企业社会责任是指企业应承担的对社会和环境的义务和责任。
企业社会责任不仅关乎企业和社会的良性互动,更是关乎企业的可持续发展和社会的和谐进步。
在我看来,企业社会责任的重要性不言而喻。
首先,企业社会责任可以促进企业的可持续发展。
一家企业只有走可持续发展的道路,才能长久生存。
所谓可持续发展,就是在满足现代人类发展需要的同时,不破坏自然环境,给后代留下一个更好的世界。
如果企业只顾自身利益而不顾社会和环境,其短期内可能会获利,但长远来看必然会受到沉重的代价。
比如,环境恶化会导致人们的健康问题,而企业的生产往往直接或间接影响着环境。
所以,企业应当通过履行社会责任,推动可持续发展,保护生态环境,建设和谐社会,这样才是企业真正意义上的发展。
另外,企业社会责任可以促进企业的良性互动。
企业作为一个独立主体,与社会、环境、政府之间都存在着互动关系。
当企业与社会、环境、政府相互协调、和谐共处,才有助于企业实现长期稳健的发展。
假如企业只顾利润,而不顾及公共利益,不与社会、环境、政府友好相处,就可能会引起各种冲突和矛盾。
从而影响企业正常经营和社会的稳定发展。
只有企业实现和社会利益的良性互动,才可以促进企业向着正确方向发展。
此外,企业社会责任还可以塑造企业形象,提高企业品牌知名度。
在当今市场竞争激烈的环境下,企业的形象和品牌优劣直接关系到企业的竞争力。
如果企业坚持履行社会责任,积极参与社会公益事业,提高社会知名度,敬业精神和社会责任感,必将提高企业形象和品牌认可度。
这对企业的发展至关重要。
最后,企业社会责任也是一种企业文化的体现。
企业文化是企业的灵魂,具有彰显企业价值观、鼓舞员工士气、构筑企业团队等作用。
企业文化中尊重社会责任和环境友好也是必不可少的内容。
企业只有发扬公正、诚信、责任等价值观念,弘扬社会责任和环境友好理念,才能转化为可持续发展、员工自豪感、社会认可度等可观效益。
企业社会责任与品牌建设的关系
企业社会责任与品牌建设的关系近年来,越来越多的企业开始重视自身的社会责任,并将其纳入到企业发展战略当中。
企业社会责任不仅是企业道德行为的体现,也是企业长期发展的重要保障。
而对于品牌建设来说,企业社会责任更是一个不可或缺的因素。
本文将就企业社会责任与品牌建设的关系进行探讨。
一、企业社会责任对品牌形象的正面影响1.树立良好的公众形象企业社会责任能够让企业呈现出积极向上的形象。
当企业秉持公正、诚信的态度对待社会和环境问题时,这种良好形象不仅将被广泛传播,而且能够吸引更多的目光,从而提升品牌知名度和美誉度。
2.满足消费者的期望如今,消费者对企业的社会责任投入越来越关注。
当企业把社会责任纳入到企业战略中时,消费者更加愿意购买企业的产品,因为他们相信企业会以一种良好的方式来生产产品或提供服务。
3.吸引人才未来的成功企业取决于人才。
对于越来越多注重社会责任的员工来说,能够为一个拥有良好社会责任表现的企业工作是一件非常有价值的事情。
因此,有良好的社会责任表现的企业往往在招聘过程中更容易招到更好的员工。
二、品牌建设对企业社会责任的正面支持1.社会责任支持品牌形象当企业积极履行社会责任时,品牌形象也能获得相应支持。
相比不关注社会责任的品牌,更注重社会责任的品牌更加受消费者欢迎。
这种支持会促进建立一个品牌价值观,从而有助于品牌推广和销售。
2.品牌支持企业履行社会责任品牌形象的好坏能对企业的成功或失败产生深远的影响。
品牌对企业有一定要求,如要求企业遵守承诺、保证产品质量、把客户放在第一位等。
为了保持品牌形象,在生产、服务和销售过程中,企业需要考虑社会责任,对环境和社会所产生的影响负责。
因此,品牌可以支持企业履行社会责任。
三、结论无疑的,企业社会责任与品牌建设之间存在着密切的联系。
社会责任的履行能够帮助企业建立一个健康良好的品牌形象,从而提升品牌的价值和美誉度。
而品牌的建立也能够支持企业履行其社会责任,从而达到互相促进的效果。
企业社会责任与品牌形象建设的关系研究
企业社会责任与品牌形象建设的关系研究企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时,承担起对社会和环境的责任与义务。
品牌形象建设则是企业通过一系列的市场推广活动和品牌管理,塑造自身在消费者心目中的形象和知名度。
本文将探讨企业社会责任与品牌形象建设之间的关系,并分析其对企业发展的影响。
一、企业社会责任对品牌形象的影响企业社会责任的履行可以提升企业的品牌形象,树立良好的企业形象。
当企业积极履行社会责任,关注员工福利、环境保护、公益事业等方面,社会大众对该企业的认可度会大幅提升。
人们对于社会责任感强的企业更加愿意支持和购买其产品或服务,这对于企业的品牌形象建设起到了积极的促进作用。
而若企业忽视社会责任,只关注利润追求,难以赢得消费者的信任和支持,品牌形象将会受到负面影响。
二、品牌形象对企业社会责任的要求品牌形象的塑造对企业社会责任提出了一定的要求。
好的品牌形象需要建立在良好的社会声誉基础之上,而社会责任的履行是树立良好社会声誉的重要途径。
消费者一般希望购买源于对环境友好、能够有益于社会的企业产品,对于追求美好生活和可持续发展的消费者来说,选择履行社会责任的企业已成为一种时尚潮流。
因此,企业需要推出符合社会期待的产品和服务,积极参与公益活动,才能与消费者建立起积极、健康的互动关系。
三、企业社会责任与品牌溢价的关系企业履行社会责任不仅可以提升品牌形象,还有助于实现品牌价值的溢价。
消费者对于企业社会责任的重视程度不断提高,他们愿意为履行社会责任的产品支付更高的价格,企业可以通过此来获取溢价收益。
例如,一些企业以环保材料制作产品,积极推广可持续发展理念,这些产品因其独特的社会责任属性将受到消费者的宠爱,消费者也更愿意为其支付溢价。
因此,企业积极履行社会责任不仅有助于提升品牌形象,还能提升企业产品的价值。
四、企业社会责任与品牌建设的案例分析很多企业通过履行社会责任成功实现了品牌建设。
例如,宜家家居一直致力于环境保护和社会公益,通过推广再循环、节能减排等环保理念,赢得了广大消费者的好评和认可。
企业社会责任与品牌形象建设分析
企业社会责任与品牌形象建设分析在现代社会,企业除了创造利润,还承担着社会责任,这对于企业的品牌形象建设尤为重要。
如何在履行社会责任的同时,建立良好的品牌形象,已成为企业发展中的重要问题。
本文将探讨企业社会责任与品牌形象建设的关系,并提出相关建议。
一、企业社会责任企业社会责任是指企业承担的在经济、环境、社会等多个方面的责任。
具体来说,企业应该积极关注职工福利、环境保护、消费者权益、公益慈善等方面的问题。
在承担社会责任的同时,企业还需要保持财务稳定和利润增长。
从企业长远的发展角度来看,积极履行社会责任对企业的品牌形象、市场竞争力等方面都有着积极作用。
首先,企业通过履行社会责任,能够提高消费者信心和信任度,增加市场份额。
其次,企业社会责任能够吸引更多的人才加入企业,并提高员工忠诚度和士气。
此外,积极履行社会责任的企业,还能树立良好的社会形象,提高品牌知名度和美誉度。
二、品牌形象建设品牌形象是指一个企业在消费者心目中的印象,一个成功的品牌形象能够带来广泛的品牌认可度和忠诚度。
企业通过品牌形象的建设,能够提高市场占有率和品牌价值,这对企业的长远发展具有重要意义。
与品牌形象建设密切相关的是品牌策略。
品牌策略指的是企业在市场中与竞争对手不同的市场定位,包括品牌名称、标识、口号、包装设计等。
品牌策略设计成功后,能够为企业带来品牌差异化的优势。
从品牌形象建设的角度来看,企业应该在以下方面做出努力:1.品牌设计。
一个好的品牌设计能够传达企业的目标、愿景和核心价值观。
因此,企业应该花费心思在品牌名称、标识、标语等的设计上。
这些元素应该彼此协调,使企业在消费者心中留下深刻的印象。
2.品牌沟通。
品牌沟通指的是企业与消费者之间的互动。
企业应该在市场营销中运用各种手段,如广告、公关、赞助等方式,让消费者更好地了解企业的产品和服务,增强他们对企业的信心和忠诚度。
3.品牌体验。
品牌体验是指消费者在使用企业产品和服务过程中的感受。
企业社会责任与品牌形象的关系研究
企业社会责任与品牌形象的关系研究企业社会责任和品牌形象是两个密不可分的概念。
企业在履行社会责任的同时,也在塑造着自己的品牌形象。
一家企业以社会责任为导向,抱有诚信、责任、服务、创新的理念,必然能够树立良好的品牌形象。
本文将从企业社会责任的定义、品牌形象的特征描述、企业如何通过社会责任来塑造品牌形象三个方面展开讨论企业社会责任与品牌形象的关系。
1. 企业社会责任的定义企业社会责任是指企业在经济、社会、环境等多个方面,在超越法律规定的情况下承担的义务。
通过在社会生产、经营、利润成长中积极回馈社会,企业能够提升企业在公众信任度、美誉度和品牌形象的形象,进而达成经济效益的最大化。
2. 品牌形象的特征描述品牌形象是企业形象的重要组成部分之一,是由消费者、业内人士、行业媒体等各方因素共同塑造而成的。
品牌形象的四个特征描述如下:(1)形象是一个消费者对品牌的全面印象,即产品性能、服务特点、制造商的声誉、稳定性、经济实力等因素综合体现。
(2)形象是一个产品在消费者脑海中的位置、价值和声誉。
(3)形象是企业各种活动的事件,乃至整个企业文化投射到消费者心中的共同焦点。
(4)形象是产品的有形要素和无形要素相互配合、相辅相成、感性体验和理性思考相统一、真实性和新奇性协调发展的整体体现。
3. 企业如何通过社会责任来塑造品牌形象企业社会责任与品牌形象的关系是密不可分的,企业通过不断履行社会责任,不仅能提升社会责任形象,同时也可以为品牌形象加分。
在这个过程中,可以通过以下几种方式来完成:(1)推动区域经济发展企业在扩大企业自身盈利的同时,也应该为当地社会、区域经济的发展注入积极的因素。
推动区域经济发展对企业的品牌和形象有着重要的建设意义。
(2)改善劳动关系企业的员工群体应该得到更好的待遇和权益的保障,这有利于构建企业美好的品牌形象。
改善劳动关系的同时,企业应该增加员工的培训、教育、文化等方面的投入,为员工提供良好的成长机遇和学习环境。
企业社会责任与品牌形象的关联
企业社会责任与品牌形象的关联在当今竞争激烈的商业世界中,企业社会责任已不再是一个可有可无的选项,而是成为了影响企业品牌形象和长期发展的关键因素。
企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时,还要承担对消费者、社区和环境的责任。
一个积极履行社会责任的企业,能够在消费者心中树立良好的品牌形象,从而赢得市场份额和社会认可。
企业社会责任对品牌形象的提升有着多方面的积极影响。
首先,它能够增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
当消费者看到一个企业不仅关注自身的经济利益,还积极为社会做出贡献时,他们会更愿意购买该企业的产品或服务。
例如,一些食品企业在生产过程中严格遵守食品安全标准,确保消费者能够放心食用;一些服装企业采用环保材料和可持续的生产方式,减少对环境的影响。
这些企业通过履行社会责任,向消费者传递了一个积极的信号:我们在乎您的健康和环境,您可以信任我们的产品。
其次,企业社会责任有助于塑造独特的品牌个性。
在同质化竞争严重的市场中,一个具有强烈社会责任感的品牌能够脱颖而出。
比如,某些科技公司致力于开发无障碍技术,帮助残障人士更好地融入社会;某些金融机构推出专门的金融产品,支持小微企业发展。
这些独特的社会责任举措使企业在消费者心中留下了深刻的印象,从而与其他竞争对手区分开来。
此外,企业社会责任还能够吸引人才。
如今,越来越多的求职者不仅关注薪酬和职业发展,还看重企业的价值观和社会责任感。
一个积极履行社会责任的企业,能够吸引到具有相同理念和价值观的优秀人才,为企业的发展注入新的活力。
这些人才的加入,不仅能够提升企业的创新能力和竞争力,还能够进一步推动企业社会责任的履行,形成一个良性循环。
然而,企业社会责任与品牌形象之间的关联并非总是一帆风顺。
如果企业在履行社会责任时只是为了作秀或公关,而没有真正将社会责任融入企业的战略和运营中,那么一旦被消费者发现,将会对品牌形象造成极大的损害。
例如,某些企业在宣传中声称支持环保,但实际上却在生产过程中大量排放污染物;某些企业在灾难发生时捐款捐物,但平时却对员工权益漠不关心。
品牌与社会责任的结合
品牌与社会责任的结合在当今竞争激烈的商业环境中,众多企业开始意识到品牌与社会责任之间的紧密联系。
品牌作为企业的核心竞争力,在满足市场需求的同时,也承载着企业对社会和环境的责任。
本文将探讨品牌与社会责任的结合,以及这种结合对企业和社会的影响。
一、品牌影响力与社会责任品牌的影响力是企业赢得市场份额的关键。
当企业将品牌与社会责任相结合,不仅能够增强品牌的认知度和美誉度,还能够赢得消费者的信任和忠诚度。
通过积极履行社会责任,企业树立起良好的企业形象,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
二、品牌建设与社会责任1. 品牌价值品牌价值是企业核心竞争力的重要体现。
企业通过注重社会责任的履行,体现了品牌的价值取向。
一方面,企业呼吁消费者对环境和社会问题负责任,倡导可持续发展;另一方面,企业努力提升产品和服务质量,以满足消费者的期待和需求。
通过这种方式,企业可以建立起与消费者密切相关的品牌关系,并实现品牌价值的最大化。
2. 品牌形象企业的社会责任履行不仅能够提升品牌形象,还能够树立企业的良好声誉。
例如,企业积极参与公益事业,捐资助学、扶贫济困等,使品牌得到更多的关注和认可。
同时,企业也应该关注自身经营活动对环境的影响,积极推动可持续发展,以提升品牌形象和受众的认同感。
三、品牌创新与社会责任品牌创新是企业持续发展的动力源泉。
在与社会责任的结合中,品牌创新也扮演着重要的角色。
企业需要不断推陈出新,满足快速变化的消费需求,同时也应关注对社会和环境的积极影响。
1. 产品创新通过与社会责任相结合,企业可以基于可持续发展的理念,推出符合环保要求和社会期待的产品。
例如,推出节能产品、环保包装等,通过产品创新提升消费者的体验价值,同时减少对环境的不良影响。
2. 渠道创新品牌创新不仅包括产品创新,也包括渠道创新。
企业可以与慈善机构合作,共同推出慈善产品,通过销售这些产品来筹集善款。
这样的渠道创新既满足了消费者的购物需求,也实现了对社会责任的履行。
企业社会责任对品牌形象的影响研究
企业社会责任对品牌形象的影响研究随着社会的发展和消费者对品牌价值的认知提升,在当代市场中,企业不仅需要追求盈利,还要承担起相应的社会责任。
企业不仅仅是一个经济组织,更是社会的一员,应该承担起保护环境、关注公共利益和社会健康的责任。
本文旨在探讨企业社会责任对品牌形象的重要影响,并通过研究不同实证结果的对比,深入了解企业在品牌建设中应注重的社会责任。
一、企业社会责任对品牌形象的正面影响企业积极履行社会责任对品牌形象具有积极的影响。
第一,通过履行社会责任,企业能够增强消费者对品牌的认同感。
社会责任行为让消费者认为企业在意识到自身的重要性同时也重视社会的需求。
例如,一家企业积极参与公益慈善活动,消费者会认为该企业有良好的社会意识,愿意支持该品牌。
第二,企业积极履行社会责任对员工的工作积极性和忠诚度也产生积极影响。
员工往往更愿意为拥有良好社会声誉的企业工作,并对该企业产生归属感。
第三,履行社会责任有助于企业建立长期的利益关系网络,这可以增加企业的竞争力和市场份额。
二、企业社会责任对品牌形象的负面影响尽管企业积极履行社会责任对品牌形象产生了积极的影响,但也存在着一些潜在的负面效应。
第一,企业过度强调社会责任可能导致其经济效益的减少。
例如,为了履行社会责任,企业可能会增加环保设备的投入或提高员工福利待遇,这些都会导致企业的成本上升,从而影响到企业的利润。
第二,一些企业可能通过社会责任营销来掩盖自身的问题。
一旦消费者揭露了企业的虚伪行为,品牌形象将会受到损害。
三、企业应如何处理社会责任与品牌形象的关系在建立良好的品牌形象的同时,企业应该积极履行社会责任。
首先,企业应该明确社会责任与品牌的内在联系,并将社会责任作为品牌文化的组成部分。
通过将社会责任融入企业的核心价值观,能够让消费者更容易产生共鸣,从而增强品牌形象。
其次,企业应该积极与社会组织合作,共同推动社会发展。
通过开展慈善活动、加强环境保护等,企业能够增加消费者对品牌的认同感。
社会影响力与企业品牌价值的关系
社会影响力与企业品牌价值的关系在当今竞争激烈的商业世界中,企业品牌价值的重要性日益凸显。
而社会影响力作为一个关键因素,对企业品牌价值的塑造和提升起着至关重要的作用。
社会影响力,简单来说,是指一个企业在社会层面所产生的作用和效果,包括对经济、环境、社会问题等方面的影响。
一个具有强大社会影响力的企业,往往能够赢得消费者的信任和青睐,从而提升其品牌价值。
首先,积极的社会影响力有助于提升企业的知名度和美誉度。
当企业积极参与公益活动、推动社会进步、解决社会问题时,会引起媒体和公众的关注。
这种关注不仅能够让更多的人了解企业的存在,还能让人们对企业产生好感和敬意。
例如,某些企业在自然灾害发生时,迅速捐赠物资和资金,支援受灾地区,这样的善举通过媒体的报道,会让广大民众对该企业留下深刻而良好的印象,从而提升了企业的知名度和美誉度。
其次,社会影响力能够增强消费者对企业品牌的认同感。
如今的消费者在购买产品或服务时,不仅仅关注质量和价格,还会考虑企业的价值观和社会责任感。
如果一个企业能够展现出对社会和环境的关注,并通过实际行动来践行这些价值观,消费者会更容易与企业产生情感共鸣,从而更愿意选择其产品或服务。
比如,一些注重环保的企业,推出可持续发展的产品,减少对环境的负面影响,这种做法会吸引那些具有环保意识的消费者,使他们成为企业的忠实客户。
再者,社会影响力有助于企业吸引和留住人才。
优秀的人才往往更愿意加入那些具有积极社会形象的企业。
他们希望自己的工作不仅能够带来经济回报,还能够为社会做出贡献。
一个在社会上有良好声誉的企业,能够吸引到更多高素质、有理想的人才,同时也能提高员工的忠诚度和工作满意度,从而为企业的发展提供有力的人才支持。
此外,社会影响力还能为企业创造良好的合作机会。
具有良好社会形象的企业更容易与其他企业、社会组织建立合作关系。
合作伙伴会认为与这样的企业合作能够提升自身的形象和声誉,实现互利共赢。
例如,一家在社会责任方面表现出色的企业,可能会获得政府的支持和优惠政策,或者与其他知名企业开展联合推广活动。
品牌建设与社会责任
品牌建设与社会责任品牌建设与社会责任品牌建设和社会责任是商业发展中不可或缺的两个方面。
一个成功的品牌需要不仅仅是产品和服务的高质量,还需要承担社会责任。
在当今这个以智能和信息为主导的时代,消费者对产品和服务的要求已经不仅仅是价格和质量,更加注重品牌的社会责任。
品牌建设是企业不断创新和在市场上巩固自身地位的过程。
通过打造品牌形象、积极实施品牌策略、不断改善产品和服务,企业可以提升品牌的知名度和信誉度,吸引更多的消费者和投资者,从而获得更大的经济效益。
过去,企业的产品和服务可能是主导消费者的考虑因素,但在现代的商业竞争中,企业的品牌形象和社会责任也成为消费者选择商品的重要因素之一。
社会责任是企业应该承担的义务,它代表着企业对社会和公众的责任。
一家企业与众不同的社会责任意识和实践,可以赢得消费者的信任和尊重,同时也能够提升企业自身形象、职员合作意识和生产效率。
一家企业为满足社会、环保、公益等方面的义务,可以通过向各种组织、机构或社团捐赠款项、商品或提供支持和服务等方式,回报社会,同时建立起自身的良好企业形象。
近年来,越来越多的企业将社会责任视为自身存在和发展的重要组成部分,并通过在产品、服务、环境等方面的实践来树立品牌的整体形象。
对于企业而言,品牌建设和社会责任是相辅相成的。
随着企业竞争的不断加剧,品牌形象和社会责任在企业发展中的重要性越来越凸显。
企业要充分认识到品牌形象和社会责任所具有的重要性,加强品牌管理和社会责任环保方面的实践,优化产品和服务质量,提升企业社会知名度和信誉度。
只有做到轻视品牌和社会责任的企业,才有可能在市场上获得长久发展和成就的可能。
品牌建设和社会责任对于企业而言是一种伦理和道德的关系。
正如拉夫·维克图里奥所言:“企业是在社会中活动的成员,而不是去影响别人的业绩或者为了别人付出”。
换句话说,一家企业如果想要创造出一个有号召力、有活力的品牌,就必须要积极承担社会责任,成为社会的一份子,让公众看到企业的形象和责任,从而增加对企业的支持和认可。
社会责任对品牌形象的影响研究
社会责任对品牌形象的影响研究在当今竞争激烈的市场环境中,品牌形象对于企业的成功至关重要。
而社会责任作为企业在经济、社会和环境领域的行为表现,对品牌形象产生着深远的影响。
社会责任涵盖了企业在多个方面的行动和决策,包括但不限于环境保护、员工福利、社区参与、公益慈善以及对供应链的管理等。
当企业积极履行社会责任时,它向消费者、投资者、员工以及整个社会传递出一种积极的信号,表明其不仅关注经济利益,还注重社会的可持续发展和公共利益。
首先,社会责任有助于提升品牌的声誉和知名度。
一个积极参与公益事业、关心环境保护、为社区做出贡献的企业,往往能够吸引媒体的关注和公众的赞誉。
这种正面的曝光可以使更多的人了解到该品牌,从而提高品牌的知名度。
例如,某些知名饮料品牌长期致力于水资源保护和可持续利用的项目,通过这些行动,它们不仅在环保领域树立了良好的形象,还在消费者心中留下了深刻的印象,使得品牌的知名度大幅提升。
其次,社会责任能够增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
如今的消费者越来越关注企业的道德和社会责任表现。
他们更愿意选择那些与自己价值观相符、对社会负责的品牌。
当消费者认为一个品牌在社会责任方面表现出色时,他们会对该品牌产生更多的信任,认为其产品或服务是可靠的、值得购买的。
这种信任进而会转化为忠诚度,使消费者成为品牌的长期支持者。
相反,如果一个品牌被曝出在社会责任方面存在问题,如环境污染、劳工纠纷等,消费者可能会对其产生反感和抵制,导致品牌形象受损,客户流失。
再者,社会责任有利于吸引和留住优秀的人才。
在求职过程中,越来越多的人不仅仅看重薪酬和职业发展机会,还关注企业的社会责任感。
一个具有良好社会责任声誉的企业,能够吸引那些有理想、有社会责任感的人才加入。
同时,对于已经在企业工作的员工来说,企业积极履行社会责任可以增强他们的归属感和自豪感,提高工作满意度和忠诚度,从而降低员工的流失率。
此外,社会责任还能为企业创造良好的合作机会和商业环境。
企业社会责任与品牌形象的关系
企业社会责任与品牌形象的关系在当代社会中,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)被认为是企业成功发展的关键因素之一。
企业社会责任不仅是企业履行对社会、环境以及利益相关方负有的义务,更是塑造企业品牌形象的重要手段之一。
本文将就企业社会责任与品牌形象之间的关系进行探讨,并以实例来支持相关观点。
首先,企业社会责任可以提升品牌形象。
在当今社会,消费者对企业的道德责任和社会行为持有更高的期望。
通过履行社会责任,企业可以树立良好的公众形象,增强消费者对其品牌的信任和忠诚度。
例如,可口可乐公司积极参与环保活动、慈善捐赠和社区建设,这些行为为其树立了社会责任感和可持续发展的形象,进而提升了品牌形象。
其次,企业社会责任有助于建立差异化的品牌定位。
在竞争激烈的市场中,企业社会责任可以为企业提供独特的竞争优势,从而在消费者心中树立起与众不同的品牌形象。
例如,贝壳找房致力于提供绿色环保的居住体验,积极推进低碳出行和智能节能等可持续发展措施,这使得贝壳找房在竞争激烈的房地产市场中脱颖而出,建立起了独特的品牌形象。
此外,企业社会责任的执行可以避免品牌形象受到负面影响。
如果企业忽视社会责任,采取不道德或不负责任的行为,将会引发社会的批评和消费者的抵制,从而严重损害其品牌形象。
相反,积极履行社会责任,如Ethical Consumer研究所指出的,企业将获得更多消费者的支持,并在消费者心中建立起良好的口碑形象。
例如,可口可乐曾因水资源管理不当而受到质疑,但通过加强水资源保护和管理以及慈善捐赠等举措,逐渐恢复了消费者对其品牌形象的信任与认同。
此外,企业社会责任还可以吸引和保留人才。
如今,越来越多的人才倾向于加入具有社会责任感的企业,他们希望通过工作来实现自己的社会价值。
通过展示企业的社会责任行为,企业不仅能够吸引到更多优秀的人才,还能够提高员工的满意度和忠诚度,从而为企业长期发展提供有力支持。
社会责任营销策略通过社会责任活动提升品牌形象
社会责任营销策略通过社会责任活动提升品牌形象社会责任营销(CSR Marketing)是企业利用自身资源和能力,通过实施与社会问题相关的活动,以提升其品牌形象和公众认可度的策略。
社会责任活动是指企业在经营业务的同时,关注社会、环境、员工和利益相关方的需求,并主动采取行动予以满足。
这种通过关注社会问题来实现商业目标的方式,不仅能够提高企业的形象,同时也能够对社会做出积极的贡献。
本文将探讨社会责任营销策略通过社会责任活动提升品牌形象的相关问题。
一、社会责任活动对品牌形象的提升社会责任活动作为企业开展社会责任营销的一种手段,可以通过以下方式提升品牌形象:1. 增加消费者认同感:社会责任活动能够突出企业的社会担当,让消费者感到企业对社会的关注和贡献。
消费者会因为企业的社会责任行为而产生认同感,从而增强对品牌的好感和忠诚度。
2. 塑造企业形象:社会责任活动通常关注社会问题,如环境保护、教育支持、慈善捐赠等,这些活动展示了企业的价值观和社会角色,有助于塑造企业的形象。
一家积极参与社会责任活动的企业在公众心目中常常被视为可信赖和值得信赖的企业。
3. 增加媒体曝光度:社会责任活动往往具有新闻性和社会关注度,吸引媒体的关注和报道。
通过媒体的宣传,企业的社会责任行为可以得到更大范围的传播和曝光,进而提升品牌的知名度和认可度。
二、社会责任营销策略的实施要实施有效的社会责任营销策略,企业需要遵循以下原则:1. 确定与企业核心业务相关的社会责任活动:企业应该选择与自身核心业务和领域相关的社会责任活动,以充分发挥企业的优势和资源。
例如,一家环保企业可以开展环境保护和可持续发展的活动。
2. 整合社会责任活动与品牌定位:企业的社会责任活动应与品牌定位相一致,形成统一的形象。
通过社会责任活动,企业要传递自身的品牌理念和核心价值观,加强品牌的认知和认可。
3. 设定明确的目标和指标:企业在开展社会责任活动时,应设定明确的目标和指标,并进行监测和评估。
社会影响力与品牌建设
社会影响力与品牌建设在当今竞争激烈的商业环境中,企业如何在市场中脱颖而出并保持竞争优势,成为了每个企业家思考的问题。
在这个过程中,社会影响力和品牌建设作为两个关键因素,扮演着重要的角色。
本文将从不同角度探讨社会影响力如何促进品牌建设并对企业带来的影响。
一、社会影响力对品牌建设的积极作用社会影响力是指企业在社会中对公众、利益相关者和社会环境的影响力。
一个企业如果能够在社会上树立良好的社会形象和声誉,建立良好的企业形象,其品牌建设也将更具竞争力。
人们往往更愿意信任和支持那些积极负责、关心社会问题的企业。
首先,积极的社会影响力可以增强品牌的认可度和美誉度。
例如,某汽车公司在环保方面投入大量资金来研发电动车技术,同时积极开展环境保护活动。
这样的行为使得公众对该品牌形成了正面的认知和评价,增强了消费者对该品牌的信任度,从而促进了销售。
其次,社会影响力可以帮助企业树立品牌的价值观和形象。
消费者在购买产品或服务时,往往会考虑到企业的社会责任感和价值观是否与自己相符。
比如,一家餐饮企业如果大力支持本地农业并使用有机食材,将会吸引更多追求健康生活方式和关注食品安全的消费者。
最后,积极的社会影响力可以为企业赢得口碑和用户忠诚度。
当企业通过积极的社会行为获得了公众的赞誉,人们往往会成为企业的忠实粉丝,并以此为基础向他人宣传。
这种口碑效应将有助于品牌的推广和扩大市场份额。
二、借助社会影响力进行品牌建设的策略社会影响力与品牌建设息息相关,因此企业需要有目标地和策略性地利用社会影响力来实现品牌建设的目标。
首先,企业应该积极投入社会责任。
通过参与公益活动、捐款捐物、环境保护等方式,企业可以展示自身的社会责任感。
这些举措不仅会提升品牌形象,还能增加公众对企业的信任。
其次,企业可以与有社会影响力的组织进行合作。
与非营利性组织、公益机构或社会企业合作可以为企业带来更多的社会影响力,提升品牌认知度。
这些合作可以是共同举办活动、共同推广产品或共同解决社会问题等。
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论企业社会责任与品牌建设的互动关系
内容摘要:企业承担社会责任有利于社会福利的提高,但要使企业主动承担社会责任,应该让企业认识到社会责任对企业的作用和意义。
本文试图从根本上寻找企业承担社会责任与品牌建设的关系,用来解释企业承担社会责任的内在动力,并通过对企业社会责任和企业品牌的分解,分析企业社会责任在品牌各个层面上的内涵,构建企业社会责任和品牌建设的关系框架,探讨基于企业社会责任各个层面的品牌建设内涵。
关键词:企业社会责任品牌建设员工责任环境责任
企业社会责任这一概念是伴随着资本不断扩张,进而引起诸如两极分化、社会贫困,特别是劳工问题和劳资冲突等一系列社会矛盾的背景下提出的,也是跨国公司在追逐高额利润的过程中,为了改善自身形象而践行的理念。
企业承担社会责任有利于社会福利的提高。
但要使企业主动承担社会责任,应该让企业认识到社会责任对企业的作用和意义。
企业品牌的重要性已经得到理论界和企业界的一致认可,企业品牌已经成为决定企业成功与否的一种关键资产,在竞争中扮演重要的战略角色。
如果能研究企业社会责任对企业品牌塑造的具体影响,就能引导企业通过履行社会责任来提高品牌影响力。
本文试图从根本上寻找企业社会责任与品牌建设的关系,用来解释企业承担社会责任的内在动力,并通过对企业社会责任和企业品牌的分解,讨论企业社会责任在品牌各个层面上的内涵,构建企业社会责任和品牌建设
的关系框架,探讨基于企业社会责任各个层面的品牌建设内涵。
企业社会责任与品牌建设的互动关系
企业社会责任理念认为,企业不只是为股东创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、文化和经济发展负责,其中包括:员工利益、消费者利益、当地社区利益、环境利益及整个社会公共利益等。
对企业来说,承担社会责任有迫切的外部压力,而品牌建设更是一个企业立足于市场的必要保证。
对于二者的关系,目前在理论界和管理实践中存在这样的误区,认为企业履行社会责任和品牌建设是背道而驰的,认为履行社会责任是企业迫于外部压力的一种被动行为,只能增加经营成本。
本文认为企业承担社会责任具有积极的社会意义,必将成为企业品牌建设的重要内容,不但可以丰富企业品牌的内涵,而且是企业提升品牌形象的有效途径。
(一)企业社会责任是企业品牌建设的重要内涵
企业社会责任理论强调企业作为一个重要而特殊的社会成员,其行为要符合社会道德的要求,要履行一定的社会责任,具体包括:消费者责任、员工责任、环境责任、社区责任等。
品牌建设是一个综合系统,企业的品牌形象除了包括产品品牌、雇主品牌、企业品牌等方面,内涵上也包括着很多丰富的内容,不但和企业性质、行业特点有着密切的关系,而且和时代特征、社会文化息息相关。
企业的社会责
任是企业品牌建设的重要内容,这是消费者的要求,也是企业生存的必要条件。
(二)履行社会责任是企业提升品牌形象的重要途径
越来越多的实例表明,企业特别是知名度较高的跨国企业,在品牌建设方面的路径依赖正在由传统的广告方式转型为履行社会责任的方式,即通过积极主动地履行社会责任来重塑企业形象,再造企业文化,并由此打造企业品牌影响力。
例如沃尔玛公司曾经主动采取两项举措:一是将其庞大的物流车队的效率提高100%,以减少二氧化碳排放量;二是将其各卖场的能源耗费量减少30%,以节约利用资源。
宝洁公司从1994年起编辑其全球环境报告,并对读者进行追踪调查,将反馈结果体现在下一年的全球环境报告中。
一方面表现了企业的社会责任感,这将赢得当地政府和社区公众的好感,愿意与企业保持良好的关系,或给予企业一定的支持,对企业在当地各项活动的开展将起到积极的作用;另一方面,反映了企业持续、健康发展的一种意愿,使企业容易取得消费者、合作伙伴、金融机构的信任,将有助于企业的长期生产经营。
实践证明,履行社会责任会提升企业品牌影响力;而社会责任缺失,则损害企业形象,不利于企业的持续健康发展。
(三)企业履行社会责任是预防品牌空心化的有效措施
品牌空心化指品牌具有高知名度,却缺乏认知度、美誉度、偏好度和忠诚度,品牌的高知名度无法转化为产品的高市场占有率,造成品牌外强中干的空心化。
品牌空心化的主要表现是,品牌单纯的符号
化,有广泛的知名度却没有个性化的内涵,品牌定位及核心理念同质化严重,目标受众对其品牌的认知和认同与其知名度严重不对称。
品牌与产品没有形成良性的互动关系,不能把品牌对消费者的利益承诺通过具体的产品实现,品牌对消费者购买决策的影响力非常有限。
品牌空心化的形成有很多原因,比如广告的粗制滥造、宣传失当、核心价值缺失、品牌定位不当、渠道建设不到位等,预防品牌空心化也有很多手段,而企业通过履行产品责任、员工责任、环境责任,可以提高企业美誉度,提升企业品牌形象,从一定程度上预防品牌空心化的发生。
(四)品牌建设为企业履行社会责任提供内部合理性
因为企业履行社会责任的外部不合理性,企业履行社会责任大多起因于外部压力,有一个从不愿意到愿意的过程。
要使企业自愿自觉的履行社会责任,必须让企业认识到履行企业社会责任的重要性,而品牌建设在企业经营中的巨大作用,正可以提供这种重要性的证明。
以我国企业为例,大部分企业已经清醒认识到品牌建设的重要性,而且正在积极进行品牌的建设和巩固。
然而,目前我国企业承担社会责任大多不是自愿行为。
要解决这一根本问题,只有让企业认识到积极履行企业社会责任正在成为品牌形象的重要内涵,企业社会责任的履行是提升企业品牌形象的重要途径,让企业主动积极的把履行企业社会责任纳入品牌建设的体系中,才能从根本上为我国企业履行社会责任提供内部动力。
企业社会责任和品牌建设互动关系模型构建
由上可知,企业履行社会责任与企业品牌建设将产生直接的、深切的正向关联度,履行社会责任将成为企业品牌建设新的路径依据。
为了进一步说明履行社会责任是企业品牌建设的重要途径,本文把企业应履行的社会责任分解为消费者责任、员工责任、环境责任,把品牌建设分解为产品品牌、雇主品牌以及环境品牌(绿色品牌),并把企业社会责任和品牌建设的几个层次进行了对应,构建了企业社会责任和品牌建设关系框架模型(见图1)。
本文根据该模型,分别阐述产品品牌建设中的消费者责任、雇主品牌建设中的员工责任以及绿色品牌建设中的环境责任,重点是企业社会责任在品牌建设各个层面上的内涵。
品牌建设在社会责任各层面的内涵
(一)基于消费者责任的产品品牌内涵
消费者具有四个方面的权利,即安全权、知情权、选择权和听证权。
安全权是消费者作为人之个体所具有的人身和财产不受企业及其提供的产品侵害的权利;知情权是指消费者有权知道产品质量究竟如何,具有什么性能和特点、怎么使用以及注意事项等,它体现的是消费者作为人之为人的主体性和平等性的权利;选择权是在知情权的基
础上,消费者通过比较、选择,自由进行购买产品或服务的权利,它同样体现的是消费者作为人之个体所具有的平等、自由的权利;听证权是指消费者有表达自己对企业愿望、批评、建议以及与企业进行有效沟通的权利。