营业员岗位职责范本（五篇）

营业员岗位职责范本
根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。

1销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

2其他辅助职责
2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。

2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

营业员岗位职责范本（二）
营业员是一个公司或店铺中的前台服务人员，他们的主要职责是向客户提供优质的服务，以及保持店铺的整洁和有序。

以下是一份营业员的岗位职责范文：
一、为顾客提供优质的服务
1. 热情接待顾客，并主动帮助他们找到所需商品或解答问题。

2. 关注顾客需求，提供专业的建议和推荐，确保顾客满意度。

3. 准确地回答顾客的问题，并解决他们所遇到的问题。

4. 确保顾客购物过程愉快，并及时处理顾客的投诉和意见。

二、维护店铺的整洁和有序
1. 负责保持店铺的清洁，包括擦拭货架、摆放商品、清理垃圾等。

2. 确保商品陈列有序，标签清晰可读，价格准确无误。

3. 按照公司政策和流程，正确处理商品的收银、退换货等问题。

4. 保持店铺的安全和秩序，注意防止货品损失和盗窃行为。

三、与团队合作
1. 积极配合店铺的日常运营工作，包括货物进出、进货整理、库存管理等。

2. 与同事和上级保持沟通，共同解决问题，并提高工作效率。

3. 遵守公司制度和规章制度，保持良好的职业操守和团队合作精神。

四、提高自身业务水平
1. 深入了解和熟悉公司的产品知识，不断学习新品牌、新产品的信息。

2. 关注行业动态和市场需求，提升销售技巧和客户服务水平。

3. 积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自身的专业能力。

以上是一份营业员的岗位职责范文，主要从为顾客提供优质服务、维护店铺整洁和有序、与团队合作以及提高自身业务水平等方面进行描述。

希望对你有所帮助。

营业员岗位职责范本（三）
营业员是商场、超市、专卖店等零售行业中的重要一员，负责商品的销售、顾客的服务以及店铺的日常运营。

下面是一个营业员岗位职责范本，包括以下几个方面：
一、接待顾客
1. 热情、礼貌地接待顾客，并帮助他们找到所需商品。

2. 根据顾客的要求，提供咨询和建议，帮助顾客做出购买决策。

3. 回答顾客关于商品的问题，解决顾客的疑虑。

4. 积极倾听顾客的需求和意见，并向店铺管理层进行反馈。

二、商品销售
1. 主动向顾客介绍和推荐商品，并提供详细的商品信息和价格。

2. 根据顾客的需求，灵活地推销相关商品，提高销售额。

3. 积极开展促销活动，提升商品的销售量。

三、商品陈列和整理
1. 负责商品的陈列和摆放，保持货架的整齐和清洁。

2. 定期检查商品的库存量，及时补充缺货商品。

3. 根据季节变化和销售情况，及时调整商品陈列布局。

四、收银结算
1. 负责商品的收银结算，确保准确无误。

2. 熟练掌握收银系统的操作，快速完成结算流程。

3. 善于处理收银中出现的问题，保证结算过程的顺畅和顾客的满意度。

五、维护店铺秩序和环境
1. 定时清理和整理店铺，保持店内的整洁和有序。

2. 检查店内的设备和陈列物品，及时维修和更换损坏的物品。

3. 配合店铺安全措施，保证店内安全，防止货物丢失和顾客意外伤害。

六、执行店铺政策和制度
1. 严格执行店铺的各项规章制度，服从店铺的管理和安排。

2. 熟悉店铺的促销活动和商品特点，为顾客提供相应的服务。

3. 参与店铺的培训和考核，不断增强自身的专业知识和销售技巧。

七、维护顾客关系
1. 与顾客建立良好的关系，提高顾客的忠诚度和复购率。

2. 积极响应顾客的意见和建议，解决他们的问题和困扰。

3. 主动与顾客保持联系，通过电话、短信等渠道发送促销信息。

总结：
营业员是店铺中非常重要的一环，他们是店铺与顾客之间的桥梁。

能够胜任这个岗位需要良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。

通过以上的岗位职责范本，可以清晰地了解一个营业员的主要工作内容和要求，希望能对你有所帮助。

营业员岗位职责范本（四）
营业员是指在商店、超市等零售业门店从事销售工作的员工。

以下是一份营业员岗位职责范文：
岗位职责：
1. 负责店内商品的陈列和整理，确保商品摆放整齐、美观，并保持货架的清洁和整洁。

2. 主动向顾客提供热情、专业的服务，了解顾客需求，帮助顾客选购合适的商品。

3. 接收顾客的投诉和建议，及时解决并向老板汇报，以提高顾客满意度。

4. 负责收银工作，准确计算商品价格和找零，保持收银台和收银设备的安全和整洁。

5. 维护店内的商品库存，及时补货并做好记录，确保商品供应充足。

6. 熟悉和掌握销售政策和促销活动，主动向顾客介绍促销商品和优惠信息，提高销售额。

7. 按照店内规定，做好商品陈列和促销活动的标识，以吸引顾客的注意和购买欲望。

8. 参与店内的销售培训和会议，提升销售技巧和产品知识，以更好地为顾客提供服务。

9. 遵守公司的各项制度和规章制度，保守商业秘密，维护公司形象和声誉。

任职要求：
1. 具备一定的销售技巧和产品知识，能够熟悉并推销店内商品。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系。

3. 具备责任心和团队合作精神，能够积极配合店内其他员工工作。

4. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够处理突发情况和解决问题。

5. 具备良好的时间管理能力和工作效率，能够快速完成各项工作任务。

6. 具备良好的诚信和道德品质，以及良好的职业操守。

以上是一份营业员岗位职责范文，具体岗位职责会根据公司的要求和门店的特点有所不同，需要根据实际情况进行调整。

营业员岗位职责范本（五）
1.在店长指导下进行工作。

2.遵守各项规章制度，服从工作安排。

3.仪表端庄大方，着装整洁。

保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。

4.按要求做好责任区内的清洁卫生，保持吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行情况，发现异常及时上报。

5.熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。

6.运用技巧，传播咖啡文化，培养咖啡客群。

7.上班时间不私自会客，不做。

私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。

8.做好吧台所有物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意变动。

9.掌握原材料库存情况，发现缺少及时上报。

10.每日有日报表，每周有周经营分析，每月有计划及总结。

11.不断提升专业技能，认真学习，每月有创新。

12.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业安全。