上下级沟通案例范文

上下级沟通案例范文
一、上下级沟通关系
1.互相尊重。

上级应该尊重下级，让他们发挥才能，尊重他们的专业、技能、想法，并在他们的工作绩效中给予正面的反馈；而下级应该尊重上级，注意服从掌握上级的安排，从而发挥最大的作用。

2.建立沟通渠道。

上级应该主动与下级沟通，建立双向信息交流的渠道，确保信息传达的及时准确性；另外，双方应该尊重彼此的时间，避免
批评及时和指令，而是要就工作进展的问题进行积极的交流和沟通。

3.积极反馈。

上级应该给予下级积极的反馈，在工作中提出问题鼓励
下级的表现，他们可以提供指导和给予建议，当遇到困难时也要及时给予
帮助和指导，因为双方之间的沟通过程是团队成功的关键所在。

4.提供支持。

上级应该提供下级足够的支持，了解他们的需求，给予
他们物质支持，无论是公司内部的资源运用，还是工作环境的优化，以及
职务提升等，都能够让下级在工作中有一个更加安全、积极、舒适的工作
空间，这能够让下级得到更多的发挥。

二、案例
一位团队主管在办公室内与助理进行沟通。

助理：“今天有新的客户到公司来参观，但我不太清楚他们的背景和
需求，你能否给我一些指导？”。