京东售后合同范本

京东售后合同范本
一、合同双方
甲方：[甲方公司全称]
地址：[甲方公司地址]
法定代表人：[甲方公司法人姓名]
乙方：[购买方姓名或公司名称]
地址：[购买方地址]
二、合同目的
三、售后服务范围
1. 本合同适用于通过京东平台购买并由甲方销售的商品。

2. 售后服务包括但不限于商品退换货、维修、安装、调试、技术支持等。

四、售后服务期限
1. 甲方承诺，自商品签收之日起，按照国家相关法律法规及京东平台规定，提供一定期限内的售后服务。

2. 售后服务期限及具体标准以商品销售页面或相关说明为准。

五、退换货政策
1. 乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题或与订单不符，有权在售后服务期限内提出退换货申请。

2. 乙方需按照京东平台退换货流程进行操作，并提供相关证明文件。

3. 甲方在收到乙方退换货申请后，应及时处理并告知乙方处理结果。

六、维修服务
1. 若商品在售后服务期限内出现非人为因素导致的质量问题，乙方有权要求甲方提供维修服务。

2. 乙方需按照京东平台维修服务流程进行操作，并提供相关证明文件。

3. 甲方在收到乙方维修申请后，应及时响应并提供维修服务，确保商品恢复正常使用功能。

七、安装与调试
1. 若商品需要安装与调试，甲方应提供相应的安装与调试服务。

2. 安装与调试服务应按照国家相关标准及京东平台规定进行。

3. 乙方应配合甲方完成安装与调试工作，并提供必要的协助。

八、技术支持
1. 甲方应提供商品的技术支持服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。

3. 甲方应确保技术支持服务的及时性与有效性。

九、违约责任
1. 若甲方未能按照本合同约定提供售后服务，应承担相应的违约责任。

2. 若乙方未能按照本合同约定操作或提供必要证明文件，导致甲方无法提供售后服务，甲方不承担任何责任。

十、争议解决
1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 若双方在执行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他
1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（盖章）：[甲方公司公章]
日期：[合同签订日期]
乙方（签字）：[购买方签字]
日期：[合同签订日期]。