行政管理论文范文参考文献(最新篇)

行政管理论文范文参考文献
行政管理论文范文参考文献
201X行政管理论文范文参考文献一
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《政治与行政》，华夏出版社1987年版。

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《美国公共行政的思想危机》上海书店1999年版。

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《美国官僚政治政府机构的行为及其动因》，上海译文出版社1990年版。

戴维、H、罗森布鲁姆：
《公共行政学：
管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社201X年版。

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《公共行政学》，中国社会科学出版社1989年出版。

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中国青年出版社201X年出版社。

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《后现代公共行政话语指向》，中国人民大学出版社 201X年11月版。

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《政府未来的治理模式》，中国人民大学出版社2001年版。

巴泽尔：
《突破官僚制》，中国人民大学出版社201X年1月出版。

查尔斯、沃尔夫：
《市场或政府权衡两种不完善的选择》，中国发展出版社94年版。

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《公共行政的合法性一种话语分析》，中国人民大学出版社
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《新公共服务》。

中国人民大学出版社201X年版。

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《国家的艺术：
文化、修辞与公共管理》。

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弗里德利克森：
《公共行政的精神》。

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奥斯本和盖布勒：
《改革政府》。

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亨廷顿：
《现代化理论与历史经验的再探讨》。

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《社会研究方法基础》，华夏出版社201X年出版。

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《应用回归分析》。

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应国瑞：
《案例学习研究》。

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费斯勒、凯特尔：
《行政过程的政治》。

中国人民大学出版社 201X 年版。

纳特、巴可夫：
《公共和第三部门组织的战略管理》。

中国人民大学出版社201X 年版。

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《美国官僚政治政府机构的行为及其动因》，上海译文出版社1990年版。

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《公共行政学：
管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社201X年版。

鲁宾：
《公共预算中的政治》。

中国人民大学出版社201X年版。

托马斯：
《公共决策中的公民参与》。

中国人民大学出版社。

罗伯特、达尔：
《多头政体》。

商务印书馆201X年版。

帕特南：
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《中国人民代表大会制度》。

法律出版社201X年版。

于建嵘：
《岳村政治》。

商务印书馆2001年版。

徐湘林、格勒、赵建民：
《民主、政治秩序与社会变革》。

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201X行政管理论文范文参考文献四
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罗西瑙：
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Sabtier:《政策过程理论》。

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艾伦、巴比：
《社会研究方法基础》，华夏出版社201X年出版。

陈向明：
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应国瑞：
《案例学习研究》。

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费斯勒、凯特尔：
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纳特、巴可夫：
《公共和第三部门组织的战略管理》。

中国人民大学出版社201X 年版。

F、J、古德诺：
《政治与行政》，华夏出版社1987年版。

詹姆斯、Q、威尔逊：
《美国官僚政治政府机构的行为及其动因》，上海译文出版社1990年版。

戴维、H、罗森布鲁姆：
《公共行政学：
管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社201X年版。

鲁宾：
《公共预算中的政治》。

中国人民大学出版社201X年版。

托马斯：
《公共决策中的公民参与》。

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罗伯特、达尔：
《多头政体》。

商务印书馆201X年版。

帕特南：
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法律出版社201X年版。

于建嵘：
《岳村政治》。

商务印书馆2001年版。

徐湘林、格勒、赵建民：
《民主、政治秩序与社会变革》。

中信出版社201X年版。

附送：
行政管理调查报告格式及范文3篇
行政管理调查报告格式及范文3篇
行政管理调查报告格式及范文篇一：
引言：
通过调查发现管理中存在的问题，提出合理改善建议，使服务意识得到进一步提高。

调查对象：
xxxxxxxxxx事业管理局
调查20xx年x月x日-20xx年x月x日
调查内容：
1、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的工作性质;
2、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的日常管理;
3、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的存在问题;
4、解决xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局问题的对策。

为了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局服务意识的相关情况，我于201X年3月20日至201X年4月8日对xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局进行了深入的调查。

在这次调查中主要采用了多看、多听、多问、多查以及多想的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢!
一、工作性质：
负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法;参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。

二、日常管理：
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑;
三、存在的问题
处理审批慢流程复杂时间跨度大
目前，xx局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。

进度较慢，容易出现较大的人为错误。

办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。

从申请表提交到批复约需要4 6个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大
服务意识有待提高
对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题
人员老化
很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。

对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。

精通业务人员及员工培训滞后
xx局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。

四、提高服务意识的对策和建议
人才管理与技能
1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。

从统计数字发现，在工作任务分安排方面，90%左右的员工认为，店经理做到了用人所长，但仍有10%人员认为存在不公平现象。

2、中级管理人员急需提升的方面。

根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：
责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、思想意识、员工激励、成就动机。

团队精神状况和素质
1、除少数员工外，团队士气良好。

在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体。

针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

2、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。

据统计资料显示，60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。

在员工与团队合作的信心方面，30%员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。

在团队素质的提升方面，40%员工非常认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。

四、今后的对策与建议
根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：
1、加强员工之间相互沟通。

不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。

便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

2、强化员工责任心的培养。

针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。

从而保证生产有序地进行。

3、调整人员配置、促进员工技能发挥。

针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费
4、加强团队融合提高团队素质。

多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同工作站不同员工的不同需求。

加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。

也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。