销售及办公室岗位职责
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回访工位要及时将社会建议、客户需求、焦点问题及员工信息、公司调查结果进行归纳总结 （交综合业务分析组）。
回访工位每周一18：00前将回访客户的满意度情况进行分析汇总并上报客服主任一份，中心 服务分析例会六份。
第三、市场总监的职责是什么？
市场总监的主要职责是战略规划、渠道建设、品牌传播等
主要职责:
1、 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
2、 有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；
3、 组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；
4、 组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
作为销售经理，还应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变化的市场需求做出 相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。此外，强将 手下无弱兵，销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队，提高销售部门的总体绩 效。
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销售经理的岗位描述
在上述岗位职责的范围内，销售经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售 年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并 应认真执行公司的各项规章制度。
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五、岗位工作关系
1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。 2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。 3、所施指导：对下属部门实施指导。 4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口
业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。
岗位职责
第一、销售总监岗位职务说明书 ！ 第二、销售总监或者是营业总监一般的职责范围是什么? 第三、市场总监的职责是什么？ 第四、销售经理的岗位职责是什么？ 第五、客服代表的岗位职责是什么？ 第六、销售代表的岗位职责是什么？ 第七、办公室主任的岗位职责是什么？
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第一、销售总监岗位职务说明书 ！
客服部质检员的职责 1、 负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任。
2、 认真学习电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、 每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求
的归纳能力，接待客户应变能力等。
4、 把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上
日常管理 负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款进行管理
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第五、客服代表的岗位职责是什么？
客服部工作职责
1、 协助客服中心主任抓管理，建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电信服务 的各项方针政策，及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于电信业务知识的 各类文件，及各项业务的实施管理，维持客户服务中心正常的工作秩序。
3、 严格现场管理，认真填写值班日志，每月汇总形成服务质量分析报告，22日前交客服部主任。
4、 每天日班值班长负责统计当天工作情况（系统问题、疑难汇总，咨询、查询、主动服务工作 量日报、周报）交由客服部主任。
5、 各组值班长负责业务代表思想动态，发现问题及时上报，负责组织业务代表学习新业务， 定期培训，确保每位员工熟悉业务知识，熟练掌握操作系统。
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第二、销售总监或者是营业总监一般的职责范围是什么?
销售总监或者是营业总监一般的职责范围是什么?
工作职责： 参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资提案，
制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；组织市场调研， 收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司 竞争策略并组织实施；组织产品的定位及开发；维持、开拓销售渠道，不断扩大市场份额； 维护与关键客户的联系，参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题；指导建立完善 的售后服务，保证用户的需要得到满足，以此提升公司品牌形象。
6、 负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。
7、 全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、 负责公司营销费用的审核。
9、 负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
一、岗位标识信息
岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部 岗位级别：行政二级 直接上级：业务副总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管
二、岗位工作概述
全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。 三、工作职责与任务
1、全面了解国家的宏观政策走向。 2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司
5、 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、
惩罚和解聘；
6、 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；
7、 组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
8、 组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；
9、 负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；
2、 熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程。
3、 熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
4、 向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
5、 熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报。
6、 树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户
2、 负责客服部人员的调度及安排，负责对班长的管理、指导与监督，负责客服部日常工作 的组织管理，并按时提交客户安全服务等情况分析报告。
3、 落实各项业务的开展，监控管理办法熟练掌握操作系统，出现问题及时处理并做好登记。 4、 负责与各相关部门的协调工作，及时处理客服中心突发事件与重要投诉。 5、 负责客服部业务知识的定期培训和考核，并存档以促使业务代表的业务素质不断提高，
产品的市场定位提供科学的决策依据。 3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。 4、负责拟定销售预测及行销计划。 5、负责督促拟订销售与推广行销方案。 6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。 7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 8、负责公司营销费用的审核。
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6、 掌握各班忙闲情况，及时提交客服部主任，合理安排座席。对违反各项制度、业务规程、 劳动纪律，有权责令停止工作，掌握现场情况并向主任提出建议及处理意见。
7、 每班提前10分钟到岗，进行点名点评，内容简捷有针对性。
8、 及时了解系统运转情况，掌握工单滞留及各工位回单情况，及时催促完工。
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12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，
重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
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四、工作绩效标准 1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。 2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。 3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展， 最大限度发挥产品价值。 4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。 5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。 6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。 7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。 8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。
13、熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能，及相关业务流程。
14、熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
15、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
16、熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报班长。
17、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户
六、岗位调配权。 2、对直接下级人事任免的建议权。 3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。 4、对公司营销口各项具体业务的决策权。 5、对经公司决定的营销事项的执行权。 6、对公司营销决策的建议权。 7、向直接上级的工作报告权。 8、代表公司与外界相关部门和机构的联络权。
满意。
7、 努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
8、 遵守有关的规章制度，关心集体。
9、 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
10、总结系统运行问题，及时提交班长。
11、完成领导交办的事宜。
12、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
交考核。
5、 每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客
服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、 在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表（由客服部
主任 指定）做详细讲评。
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客服部业务代表职责
1、 对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
以尽快满足客户的需求。 6、 负责汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况，并将结果及时上报。
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客服部班长责任制
1、 负责对业务代表的业务管理与指导；检查、监督员工岗位职责执行情况；处理在工作中 的疑难问题、重要事件及突发事件，并及时上报客服部主任。
2、 认真执行各项规章制度，正确执行各项业务资费政策，严格业务流程及处理时限，确保客 服部及考核指标的完成。
15、组织开展市场统计分析和预测工作；
16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
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第四、销售经理的岗位职责是什么？
销售经理的岗位职责和定位分类
销售经理的岗位职责 无论企业性质是国营，还是合资或私营，销售经理的岗位职责都是相同的，即销售经理
必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩，否则销售 经理就是不称职的。
销售经理的岗位描述（具体）
市场调研和分析 做好市场调研，既可以了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又可以有效 的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险
制订营销策略 营销策略可以长期指导企业的营销活动，使销售部门朝着正确的方向发展
组建销售队伍 负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队
满意。
18、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
19、遵守有关的规章制度，关心集体。
20、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
21、总结系统运行问题，及时提交班长。
22、完成领导交办的事宜。
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四、回访、采编组
回访工位及时将各责任部门的处理结果在72小时内回访至用户，回访率达100% （根据ISO9000规定：如联系信息有误或3—5次联系不上的可做结案）。如问题仍未解决或引 起对公司服务等升级投诉的，应书面形成反馈信息后向客服部主任反馈。
10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；
12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；
13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
职位职责：
1、完成公司年度营销目标以及其他任务； 2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力； 3、协助销售总监负责销售部内部的部分管理及建设； 4、培训市场调查与新市场机会的发现； 5、新项目市场推广方案的制定； 6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 7、销售队伍的建设与培养等。
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回访工位每周一18：00前将回访客户的满意度情况进行分析汇总并上报客服主任一份，中心 服务分析例会六份。
第三、市场总监的职责是什么？
市场总监的主要职责是战略规划、渠道建设、品牌传播等
主要职责:
1、 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
2、 有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；
3、 组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；
4、 组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
作为销售经理，还应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变化的市场需求做出 相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。此外，强将 手下无弱兵，销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队，提高销售部门的总体绩 效。
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销售经理的岗位描述
在上述岗位职责的范围内，销售经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售 年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并 应认真执行公司的各项规章制度。
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五、岗位工作关系
1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。 2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。 3、所施指导：对下属部门实施指导。 4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口
业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。
岗位职责
第一、销售总监岗位职务说明书 ！ 第二、销售总监或者是营业总监一般的职责范围是什么? 第三、市场总监的职责是什么？ 第四、销售经理的岗位职责是什么？ 第五、客服代表的岗位职责是什么？ 第六、销售代表的岗位职责是什么？ 第七、办公室主任的岗位职责是什么？
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第一、销售总监岗位职务说明书 ！
客服部质检员的职责 1、 负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任。
2、 认真学习电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、 每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求
的归纳能力，接待客户应变能力等。
4、 把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上
日常管理 负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款进行管理
f-Mica…
第五、客服代表的岗位职责是什么？
客服部工作职责
1、 协助客服中心主任抓管理，建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电信服务 的各项方针政策，及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于电信业务知识的 各类文件，及各项业务的实施管理，维持客户服务中心正常的工作秩序。
3、 严格现场管理，认真填写值班日志，每月汇总形成服务质量分析报告，22日前交客服部主任。
4、 每天日班值班长负责统计当天工作情况（系统问题、疑难汇总，咨询、查询、主动服务工作 量日报、周报）交由客服部主任。
5、 各组值班长负责业务代表思想动态，发现问题及时上报，负责组织业务代表学习新业务， 定期培训，确保每位员工熟悉业务知识，熟练掌握操作系统。
f-Mica…
第二、销售总监或者是营业总监一般的职责范围是什么?
销售总监或者是营业总监一般的职责范围是什么?
工作职责： 参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资提案，
制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；组织市场调研， 收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司 竞争策略并组织实施；组织产品的定位及开发；维持、开拓销售渠道，不断扩大市场份额； 维护与关键客户的联系，参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题；指导建立完善 的售后服务，保证用户的需要得到满足，以此提升公司品牌形象。
6、 负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。
7、 全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、 负责公司营销费用的审核。
9、 负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
一、岗位标识信息
岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部 岗位级别：行政二级 直接上级：业务副总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管
二、岗位工作概述
全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。 三、工作职责与任务
1、全面了解国家的宏观政策走向。 2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司
5、 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、
惩罚和解聘；
6、 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；
7、 组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
8、 组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；
9、 负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；
2、 熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程。
3、 熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
4、 向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
5、 熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报。
6、 树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户
2、 负责客服部人员的调度及安排，负责对班长的管理、指导与监督，负责客服部日常工作 的组织管理，并按时提交客户安全服务等情况分析报告。
3、 落实各项业务的开展，监控管理办法熟练掌握操作系统，出现问题及时处理并做好登记。 4、 负责与各相关部门的协调工作，及时处理客服中心突发事件与重要投诉。 5、 负责客服部业务知识的定期培训和考核，并存档以促使业务代表的业务素质不断提高，
产品的市场定位提供科学的决策依据。 3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。 4、负责拟定销售预测及行销计划。 5、负责督促拟订销售与推广行销方案。 6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。 7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 8、负责公司营销费用的审核。
f-Mica…
6、 掌握各班忙闲情况，及时提交客服部主任，合理安排座席。对违反各项制度、业务规程、 劳动纪律，有权责令停止工作，掌握现场情况并向主任提出建议及处理意见。
7、 每班提前10分钟到岗，进行点名点评，内容简捷有针对性。
8、 及时了解系统运转情况，掌握工单滞留及各工位回单情况，及时催促完工。
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12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，
重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
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四、工作绩效标准 1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。 2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。 3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展， 最大限度发挥产品价值。 4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。 5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。 6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。 7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。 8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。
13、熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能，及相关业务流程。
14、熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
15、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
16、熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报班长。
17、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户
六、岗位调配权。 2、对直接下级人事任免的建议权。 3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。 4、对公司营销口各项具体业务的决策权。 5、对经公司决定的营销事项的执行权。 6、对公司营销决策的建议权。 7、向直接上级的工作报告权。 8、代表公司与外界相关部门和机构的联络权。
满意。
7、 努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
8、 遵守有关的规章制度，关心集体。
9、 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
10、总结系统运行问题，及时提交班长。
11、完成领导交办的事宜。
12、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
交考核。
5、 每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客
服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、 在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表（由客服部
主任 指定）做详细讲评。
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客服部业务代表职责
1、 对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
以尽快满足客户的需求。 6、 负责汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况，并将结果及时上报。
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客服部班长责任制
1、 负责对业务代表的业务管理与指导；检查、监督员工岗位职责执行情况；处理在工作中 的疑难问题、重要事件及突发事件，并及时上报客服部主任。
2、 认真执行各项规章制度，正确执行各项业务资费政策，严格业务流程及处理时限，确保客 服部及考核指标的完成。
15、组织开展市场统计分析和预测工作；
16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
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第四、销售经理的岗位职责是什么？
销售经理的岗位职责和定位分类
销售经理的岗位职责 无论企业性质是国营，还是合资或私营，销售经理的岗位职责都是相同的，即销售经理
必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩，否则销售 经理就是不称职的。
销售经理的岗位描述（具体）
市场调研和分析 做好市场调研，既可以了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又可以有效 的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险
制订营销策略 营销策略可以长期指导企业的营销活动，使销售部门朝着正确的方向发展
组建销售队伍 负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队
满意。
18、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
19、遵守有关的规章制度，关心集体。
20、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
21、总结系统运行问题，及时提交班长。
22、完成领导交办的事宜。
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四、回访、采编组
回访工位及时将各责任部门的处理结果在72小时内回访至用户，回访率达100% （根据ISO9000规定：如联系信息有误或3—5次联系不上的可做结案）。如问题仍未解决或引 起对公司服务等升级投诉的，应书面形成反馈信息后向客服部主任反馈。
10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；
12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；
13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
职位职责：
1、完成公司年度营销目标以及其他任务； 2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力； 3、协助销售总监负责销售部内部的部分管理及建设； 4、培训市场调查与新市场机会的发现； 5、新项目市场推广方案的制定； 6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 7、销售队伍的建设与培养等。
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