开场白
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开场白
1.简单、明确 2.专业、自信 3.语速、语调 4.热情、礼貌
捷径
• • • • • 1.肢体语言提升你声音的魅力。 2.有常用的礼貌用语。 3.有听的技巧 4.要有问的技巧 5.电话异议处理方法
我们销售需要怎么做
• 仁： • 1.要有一颗帮助客户的心。
• 我们是销售、销售要做的就是让客户觉得 你是为他好，而我们刚好专业，他刚好需 要，就是这么简单。 • 2.用实际行动证明我们是真心为客户着想的。
智
• • • • • 你的专业素养 自己产品了解程度 竞争对手的产品 行业发展趋势 思路以及条理和自己独特 • 做事守信 • 一旦一次失去了诚信，再也恢复不客户对 你的信任，没有人愿意和没有诚信的人打 交道。
义
• 1.和我们的客户成为朋友：双方配合，一样 的语速一样的爱好，配合客户的情绪。 • 2.对我们的客户性格进行分析，然后做到更 好的迎合
礼
• 1.尊重你的客户：每个人的内心深处都是需 要获得别人的理解和尊重。 • 2.学会倾听，闭上你的嘴巴子，认可客户， 对客户进行回应。做一个好的听众最重要 的一点就是能有很好的提问。 • 3.适当的赞美也是有许多意想不到的效果。 • 4.建立公平、平等的地位，这样才能 有沟 通氛围。
1.简单、明确 2.专业、自信 3.语速、语调 4.热情、礼貌
捷径
• • • • • 1.肢体语言提升你声音的魅力。 2.有常用的礼貌用语。 3.有听的技巧 4.要有问的技巧 5.电话异议处理方法
我们销售需要怎么做
• 仁： • 1.要有一颗帮助客户的心。
• 我们是销售、销售要做的就是让客户觉得 你是为他好，而我们刚好专业，他刚好需 要，就是这么简单。 • 2.用实际行动证明我们是真心为客户着想的。
智
• • • • • 你的专业素养 自己产品了解程度 竞争对手的产品 行业发展趋势 思路以及条理和自己独特 • 做事守信 • 一旦一次失去了诚信，再也恢复不客户对 你的信任，没有人愿意和没有诚信的人打 交道。
义
• 1.和我们的客户成为朋友：双方配合，一样 的语速一样的爱好，配合客户的情绪。 • 2.对我们的客户性格进行分析，然后做到更 好的迎合
礼
• 1.尊重你的客户：每个人的内心深处都是需 要获得别人的理解和尊重。 • 2.学会倾听，闭上你的嘴巴子，认可客户， 对客户进行回应。做一个好的听众最重要 的一点就是能有很好的提问。 • 3.适当的赞美也是有许多意想不到的效果。 • 4.建立公平、平等的地位，这样才能 有沟 通氛围。