原创Avaya 本地自存活技术及配置手册
AVAYA安装配置说明书
![AVAYA安装配置说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/f244302276a20029bc642db0.png)
AVAYA数字程控调度机之杨若古兰创作安装配置说明书目录第一部分硬件连接41.1 S8300的硬件安装41.1.1 端口介绍41.2 G450的安装4G450后视图及电源5G450风扇51.3 AES服务器的硬件安装51.3.1 8500C端口介绍51.3 8500C的硬件连接6第二部分 S8300的安装配置62.1 S8300零碎的安装62.1.1 须要的工具:62.1.2设置IP地址:72.1.3 安装过程72.2 零碎配置92.2.1 初始化配置92.2.2 配置服务器122.3 上传lic142.3.1 添加用户142.3.2 上传lic162.4 设置MODEM173.3.1 安装ASA配置软件183.3.2 检查板卡具体信息 list config all223.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysis233.3.4 设置板卡 add node-names ip243.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05243.3.6 添加数据模式 add data-module 2001263.3.7 添加零碎功能键 change feature-access-codes283.3.8 添加录音分机 add announcement 2004293.3.9 添加中继 add ds1 01a11323.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 132 3.3.11 添加中继组 add trunk-group 1333.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmttrunk-group 1353.3.13 添加寻线组add hunt-group 1363.3.14 添加VDN add VDN 110373.3.15 添加vector add vector 1383.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1403.3.17 设置路由表 change route-pattern 1413.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1433.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001433.3.20 添加分机 add sta 8001443.3.21 添加line-side 录音号码473.3.22 添加模拟中继add trunk-group 2483.3.23 添加虚拟号码 add sta 10049第四部分 AES服务器安装配置504.1 AES零碎的安装504.1.1须要的工具:504.1.2 安装过程504.3 添加cti-link add cti-link 1554.4 8500初始化配置564.5 建立与G650中C-lan的连接584.6 建立TSAPI Links 连接604.7 开启响应端口604.8 点窜8500c的ip62第五部分 ip电话的安装配置645.1 硬件连接645.2 IP电话的配置64第一部分硬件连接1.1 S8300的硬件安装处理器:Intel 600Mhz Celeron M处理器 L2 Cache:512MB内存:DDR SDRAM (1 GB)硬盘:Serial ATA (40GB)USB 端口:31.2 G450的安装G450后视图及电源G450风扇1.3AES服务器的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍在8500中,用以太网1和以太网2用于连接avava和外界零碎,端口并没有固定那个端口连接外界零碎那个连接内部零碎,只是以太网1有默认的IP192.11.13.6,可以本人定义端口的功能.在这个项目中以太网连接外界零碎,以太网2连接avaya交换机C363T第二部分 S8300的安装配置2.1 S8300零碎的安装2.1.1 须要的工具:零碎安装盘Communication Manager 55米长的绿色线缆一根设置IP地址:客户端:192.11.13.5 255.255.255.2522.1.3 安装过程用5米长的绿色线缆连接至S8300媒体服务器的保护接口,该接口使用固定IP,192.11.13.6,然后,进行将安装盘放入USB光驱,从近程客户端用telnet登录进行近程零碎安装,安装过程如图示,近程登录后选择安装选项选择第一项install后,回车键OK,零碎安装开始.选择 <yes>安装完成后,机器会主动重启,这时候会提示与主机失去联系,如下图.2.2.1 初始化配置在客户端的浏览器里输入服务器的IP地址,192.11.13.6,回车后如下图.选择continue回车,提示输入用户名与密码,默认为用户名:craft 密码:craft01如下图所示.登录当前,如下图选择该选项,对交换机进行初始化配置.首先要对交换机进行初始化:restore defaults设置交换机的日期时间,留意要选择的时区,完了后提交.配置服务器,选择用wizard方式进行配置.下图是配置是服务器的名字Set Identities,和对服务器的以太网接口进行功能定义.这里可以设置交换机的以太网接口的感化,比方在上图中可以更改那个server port,该端口的IP地址为192.11.13.6.选择This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1/DAL2).下图是配置服务器以太网接口Configure Interfaces,只须要将每个接口设置为100Mbps全双工模式,而且根据零碎搭建的环境为每个接口设置该接口所属网段的IP地址.如下图示.后面的配置根据实际情况再进行配置,直接进行continue就行.2.3 上传lic2.3.1 添加用户添加用户dadmin到susers组,给prof2权限,才可以上传lic.在Security的Administrator Accounts 里进行添加后提交,如下图.提交当前,须要设置该用名的用户组,并设置密码dadmin01.如下图.2.3.2 上传lic上传lic,文件须要厂家提供,必定留意:点submit后,出现安装成功后,等待一分钟当前,才可以点其他连接.,上传LICENSE 的地方.上传认证文件2.4 设置MODEM设置MODEM,选择无穷次拔出.完当前还要设置MODEM上面的serveic access ,将其全部启用.3.3.1 安装ASA配置软件安装ASA,选择install Avaya Site Admintstration安装ASA输入PC客户端直连的S8720的eht1接口的IP地址:192.11.13.6,留意:(1)\电脑的IP为192.11.13.5子网掩码为:255.255.255.252.(2)\电脑用5米绿色交叉线与S8720的active server进行相连,不是standby server.安装完成.安装完成当前,启动Avaya Site Administration 如下图所示.选择Advancde选项卡,点击start emulation建立连接.如下图所示.输入用户名与密码:admin admin01 登录成功后如下图.3.3.2 检查板卡具体信息 list config all检查所有板卡的形态 list configuration all3.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysisext:定义分机,vdn号, huntgroup组号等;dac: 定义中继标示码fac: 定义零碎功能码3.3.4 设置板卡 add node-names ip为c-lan板,语音紧缩板、语音宣布板配置IP地址.Change node-names ip 留意,这里的aes1-01a06 aes2—01a07是clan板,yasuo是语音紧缩板,xuangao是语音宣布板.3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05对CLAN板进行收集配置,包含IP地址、网关、掩码、带宽、是否双工等.Change ip-interface 01a05 其中须要点窜的地方曾经用红色下划线.留意,用change命令需先用add命令.其中的node name和对应的ip 是在node-name ip里面定义好的.3.3.6添加数据模式 add data-module 2001Type: EthernetPort: 是机柜号+插槽号+17Link: 每个端口link纷歧样3.3.7 添加零碎功能键 change feature-access-codes设置录音功能键*01 录音功能键0 出局码(主动路由)*02 代答组*11坐席登陆分机功能码*12坐席退出分机功能码*13坐席登陆分机后就绪功能码*14 监听功能码*15 强插功能码3.3.8添加录音分机 add announcement 2004annc type:integrated 暗示完好的播放语音3.3.9添加中继 add ds1 01a11设置中继与电信连接change dsl 01a11 (留意:是ds1 不是dsl).Change 之前先用add,这里能否进行CRC校验,须要与电信进行确认.其它类同.3.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 13.3.11 添加中继组 add trunk-group 13.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1设置中继与VDN 进行绑定(被叫号码规则)3.3.13 添加寻线组add hunt-group 1当Skill=y时 huntgroup组演酿成技能组3.3.14添加VDN add VDN 1103.3.15添加vector add vector 1从01到08 流程为:02 电话由VDN转到vecter 1 后,首先播放4501的语音(欢迎语)03转到link 104等待2秒钟05分配到技能组一级别是低06 如果技能组中可以用的坐席数为 0 就跳到7 步04 播放4502语音(等待语)05 在跳转到5步继续分配3.3.16配置出局路由 change ars analysis 1当有出局权限控制时可以用chang cor来控制3.3.17设置路由表 change route-pattern 13.3.18设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1 3.3.19添加坐席add agent-loginID 4001坐席8001 对应技能组1 技能级别是13.3.20添加分机 add sta 8001添加数字话机:添加IP话机:3.3.21 添加line-side 录音号码添加录音用数字中继板 add ds1 01b12添加录音号码 add sta 63003.3.22 添加模拟中继add trunk-group 23.3.23 添加虚拟号码 add sta 100Type为数字分机的型号时,此号码就为数字型虚拟号码Type为callrID 时,此虚拟号码为模拟型虚拟号码第四部分 AES服务器安装配置4.1.1须要的工具:零碎安装盘AES 的安装光盘5米长的绿色线缆一根客户端:192.11.13.5 255.255.255.2524.1.2 安装过程用5米长的绿色线缆连接至8500C媒体服务器的ETH0接口,该接口使用固定IP,192.11.13.6,然后,进行将安装盘放入服务器的光驱,从近程客户端用telnet登录进行近程零碎安装,安装过程如图示:光标移到ok上回车光标移到ok上回车光标移到YES上回车光标移到YES上回车填写时间,时区光标移到YES上回车光标移到YES上回车设置eth0和eth1的ip地址光标移到ok上回车安装终了接上去在8720上指定给8720提供服务的caln板卡配置连接用的用户名,密码4.3 添加cti-link add cti-link 1Type必须为ADJ-IP最初在8720上看的形态为:4.4 8500初始化配置输入用户名:craft 密码craftpw 或用户名:cust 密码 custpw 登陆选是4.5 建立与G650中C-lan的连接输入serve 并add connection4.6 建立TSAPI Links 连接4.7 开启响应端口得到上图,即为零碎正常形态如许8500C与8720的连接配置终了.要点窜8500C 的ip步调为:4.8 点窜8500c的ip用SSH软件做配置,具体如下:用户名为:craft 密码为:craft01登陆成功后Su root sroot01 取得超等用户权限才干点窜ip地址用netconfig命名进入ip地址配置页面第五部分 ip电话的安装配置5.1 硬件连接Ip电话电源一段接电源,lan口连接交换机,line或pbx接ip电话机5.2 IP电话的配置将ip电话接网线或断电重加电后,即会出现加载零碎文件,10秒后,100Mpbs ethenet,*progrom,这个时候按*就会出现phone=,0.0.0.0 这个地方式添加ip的本机地址,输入合法ip后,按#,出现CallSv=,这个后面填写给ip电话提供连接的clan板地址,剩下的几项按# 跳过,当出现router的时候,添加网关地址,,接上去是Mask ,填写子网掩码后面全部按# 就可以,按完后话机重启,重启成功后会有个EXT=的提示,这个就是输入这个分机的号码,接上去输入密码,如许话机即可使用了.。
avaya 技术方案
![avaya 技术方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6c95abb0f80f76c66137ee06eff9aef8941e48d2.png)
Avaya 技术方案简介Avaya 是一家全球领先的企业通讯解决方案提供商。
他们提供了各种各样的技术方案,帮助企业进行高效的通信和协作。
这些解决方案包括语音通信、视频通信、团队协作、云通信等。
在本文档中,我们将介绍 Avaya 的几种常见的技术方案,并讨论它们的特点和优势。
Avaya EquinoxAvaya Equinox 是一款全功能的协作平台,提供了通话、短信、多媒体消息、会议和团队协作等功能。
该平台结合了音频、视频和数据通信,并通过统一的用户界面进行管理。
Avaya Equinox 的特点和优势包括:•多媒体通信:Avaya Equinox 支持音频、视频和文本消息等多媒体通信方式,可以满足企业内部和外部的沟通需求。
•统一用户界面:用户可以通过 Avaya Equinox 的统一界面管理和发起通话、会议和消息等各种通信活动,增加了工作效率。
•移动办公:Avaya Equinox 支持在移动设备上使用,使员工可以随时随地进行协作和通信。
•安全性:Avaya Equinox 提供了安全的通信方式,包括端到端的数据加密和身份验证等功能。
Avaya IP OfficeAvaya IP Office 是一套基于 IP 技术的通信平台,适用于中小型企业。
它提供了电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能。
Avaya IP Office 的特点和优势包括:•灵活性:Avaya IP Office 可以根据企业的需求进行扩展和定制,适用于不同规模和行业的企业。
•多点接入:Avaya IP Office 支持多点接入,可以集成不同的通信设备和技术,方便企业进行统一管理。
•统一通信:Avaya IP Office 可以集成电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能,实现统一的通信体验。
•成本效益:Avaya IP Office 提供了经济实惠的通信解决方案,降低了企业的通信成本。
Avaya SpacesAvaya Spaces 是一款团队协作工具,提供了聊天、会议、文件共享和项目管理等功能。
AVAYA话机及PBX简要配置用户使用手册
![AVAYA话机及PBX简要配置用户使用手册](https://img.taocdn.com/s3/m/ff8036cbcf2f0066f5335a8102d276a2002960c4.png)
AVAYA话机及PBX简要配置⽤户使⽤⼿册承⼤公积⾦呼叫中⼼AVAYA话机及PBX简要配置⽤户⼿册2012年08AVAYA 1608 IP 话机基本使⽤1. ⾸次使⽤按”⽿机键”,此时⽿机键提⽰等亮,”呼叫通道”会被激活(绿灯亮);按”释放按钮”,释放通道(灯全灭);话机进⼊接听状态注:为保证服务质量,禁⽌使⽤话柄和免提键。
登录座席前请确认话机上⽩⾊圆形⼩按钮旁的指⽰灯全部不亮 2. 接听来电注:此接听⽅法仅限于软电话不能使⽤,系统切换到应急⽅案时使⽤来电时”呼叫通道”等绿闪,座席按此”呼叫通道”接听电话。
3. 主动挂断注:此接听⽅法仅限于软电话不能使⽤,系统切换到应急⽅案时使⽤座席按”释放按钮”,主动挂断电话。
4. 拨电话(外拨号码前加9)注:此接听⽅法仅限于软电话不能使⽤,系统切换到应急⽅案时使⽤座席按”呼叫通道”激活通道,然后拨被叫号码;呼叫通道释放按钮⽿机键通过话机登录/登出注:在软电话⽆法使⽤的情况下或其他特殊原因,座席通过话机登录/登出,平时禁⽌使⽤。
1.登⼊[“*50”听到拨号⾳“⼯号(如:8001)”听到拨号⾳“1234”嘟嘟表⽰登录成功]注:登⼊后并没有进⼊available状态,请继续下⾯的操作。
2.选择⼯作模式⼯作模式有两种:a.⼿⼯签⼊[*51];座席电话结束后,进⼊话后处理状态;再按[*51]才能切换到available状态;b.⾃动签⼊[*52]座席电话结束后,⾃动进⼊available状态,可继续接听来电。
其他⼯作状态键:ACW(话后处理):[*54];AUX(置忙):[*53]3.登出[*59]分机配置AVAYA PBX 登录使⽤ASA 登录AVAYA PBX(172.12.3.12 port 5022)键值:F1:取消编辑F2:刷新F3:提交F7:翻页(下⼀页)F8:翻页(上⼀页)选择终端类型对于⽤户IT⼈员,建议新增分机时使⽤“复制”的⽅法:[duplicate station xxxx]修改分机[change station xxxx]删除分机[remove station xxxx]桌⾯分机配置1.物理连接话机背⾯第⼀个⽹络端⼝⽤于连接屏风上的⾯板接⼝;话机背⾯第⼆个⽹络端⼝可⽤于户连接电脑;2.桌⾯话机配置⼀部新的话机需要设置⼀些地址参数,这样才能注册到CM上,并完成firmware升级。
avaya功能参数17页全部中文解释
![avaya功能参数17页全部中文解释](https://img.taocdn.com/s3/m/a0044c23fbd6195f312b3169a45177232e60e460.png)
avaya功能参数17页全部中文解释
在Avaya的功能参数文档的第17页中,有许多重要的功能和参数需
要解释。
以下是关于这些功能和参数的详细中文解释。
6.呼叫等待功能:呼叫等待功能是一种方便的功能,允许用户在通话
期间接听其他来电。
当用户正在通话中,并有其他来电时,系统会发出提
示音提醒用户。
用户可以选择挂断当前通话并接听新来电,或忽略新来电
继续当前通话。
8.快速撤消功能:快速撤消功能是一种方便的功能,允许用户在拨号
期间快速撤消错误的输入。
当用户在拨号过程中想要撤消之前的输入时,
只需按下相关按钮即可。
9.呼叫拨号规则功能:呼叫拨号规则功能允许用户对特定拨号方式或
号码进行自定义设置。
用户可以定义特定的拨号规则,例如将一些号码添
加到拨号列表或拨号速度优化。
此功能提供了更高级的拨号控制和管理能力。
10.印刷呼叫日志功能:印刷呼叫日志功能允许用户将通话记录打印
出来以备将来参考。
用户可以选择记录特定时间段的通话记录,并将其发
送到打印机进行打印。
此功能对于跟踪通话历史或记录客户服务会话非常
有用。
以上是关于Avaya功能参数文档第17页的功能和参数的详细中文解释。
这些功能可以提高用户的通信效率和便利性,并满足不同用户的需求。
AVAYA交换机配置手册
![AVAYA交换机配置手册](https://img.taocdn.com/s3/m/5b8b588bc8d376eeafaa3131.png)
添加中继组
添加中继组,命令行为add trunkgroup n,配置如下
呼叫分配设置
配置
在交换机中添加
命令行为add CTI-link n,类型选择ADJ-IP,名称没有实在意义,是个标识.其它的默认就可以了。
修改
命令行为change node-names ip,配置如下,IP地址为AES Server的IP地址。
EAS为Y的时候,BCMS/VuStats LoginIDs必须为Y,详见配置如下:
添加Tsapi Links
登陆用户管理部分
点击User Management选项,用用户名avaya,密码avayapassword进行登陆,进行用户管理
添加用户
添加用户名和密码,该用户名和密码是CVCT Client连接AES Server用的用户名和密码。至此AES Server配置完毕。
监控设备配置
在中继组中也有Cor的设定
当分机拨出局号进行外呼的时候,首先到Ars Analysis中对收键规则进行判断,进入到指定的Route Partten,在Route Partten中比对该分机和Route Partten中设置的FRL的关系,如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于Route Partten中的FRL值,则比对分机和Route Partten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值,如果匹配则通过中继外呼,如果不匹配则撤销外呼操作。
AVAYA 交换机配置手册
AVAYA密码
Avaya
MAPD:
用户名:craft
密码:crftpw
交换机登陆密码
用户名:craft
密码:crftpw
avaya功能参数17页全部中文解释
![avaya功能参数17页全部中文解释](https://img.taocdn.com/s3/m/36d5f7c008a1284ac850430c.png)
一. 硬件部分介绍1.S8720连接电缆:高可靠性或超高可靠性,硬件备份Figure notes:1. Eth0 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network A (CNA) 控制网络A2. Eth2 — Server Duplication Link两台服务器间同步心跳3. Eth3 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network B (CNB) 控制网络B4. Eth4 — To the customer LAN if the control networks are dedicated连接到用户网络5. Fiber duplication cable两台服务器间光纤备份二.CM4.0软件安装2.1 准备一张A V AY A CM4.0安装光盘2.2 笔记本电脑或台式机2.3 网线2.4 S8720 服务器加电,将CM4.0光盘放入光驱2.5 笔记本连接到S8720 服务器后面的网口2(该网口是A V AYA 固化的service口,有固定IP地址192.11.13.6),指定网卡IP地址为192.11.13.5 子网掩码255.255.255.2522.6 Windows界面点击开始菜单---运行---cmd进入dos2.7 Ping 192.11.13.6可以Ping通2.8 telnet 192.11.13.6 回车2.9 弹出安装对话框如下图选择install(默认) Press Enter选择Release Version版本Press Enter2.10 系统开始安装,注意:不要关闭次对话框2.11 系统安装大概15-20分钟2.12 安装完毕后系统重启,光驱弹开拿走光盘2.13Ping 192.11.13.6 ping通后2.14 打开IE浏览器输入http//:192.11.13.6点击Continue提示选择数字证书,确定2.15.第一次安装系统的初始登录名:craft密码:craft012.16.选择Maintenance Launch Maintenance Web Interface2.17.Server服务器(安装时必须配置)A.Server date/time服务器时钟mm/dd/yyyy 月/日/年hh:mm小时/分钟时区shanghai上海B.Status Summary 服务器状态C.Process Status 处理器相关服务所有的服务都是up状态为正常D.Interchange servers( 两台服务器间热切换)E.Busy-Out Server置忙服务器(服务器检修及升级只能在Standby的服务器上操作)F.Release Server释放服务器(当此台服务器被置忙后)G.Shutdown Server关机Delayed Shutdown - Wait for all processes to terminate normally延时关机(等候所有处理正常结束)Immediate Shutdown - Shutdown now, do NOT wait for processes to terminate normally. 立即关机(不等候所有处理正常结束)Restart server after shutdown关机后重启Shutdown even if this is the active server即使这台服务器是激活的也关机H.Software version (CM软件版本及升级补丁)2.18.Server Configuration (安装时必须配置)A.Configuration Server服务器配置点击Continue点击Continue下一步选择Configure all services using the wizard点击Continue下一步Set Identities 配置服务器的同一性Host Name(server1): 例如:Schneider1 ID(server) 服务器标示符1 Host Name(server2): 例如:Schneider2 ID(server) 服务器标示符2 Host Name(active server) 例如:SchneiderThis is server number 1/2 这是第1台服务器This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1/DAL2). 这台备份服务器使用备份方式为硬件(DAL1/DAL2光纤接口板)Configure Interfaces配置网络IP地址信息控制网络A、B的IP地址及用于访问服务器的用户网络IP地址配置Set DNS/DHCP这里不选择Enable DHCP service on this server for IPSIs Configure Time Serve r配置两台服务器的时间同步2.19.Security (安全)注:安装时必须配置否则无法导入LIC文件Administrator Accounts 创建dadmin账号及密码Enter Login ID or Group Name: dadminLogin group: susersAdditional groups: prof2Password: dadmin01(任意)Server Access设定端口访问权限2.20.License软件许可导入,Authentication File授权文件(先导入文件名为.pwd的文件)导入文件名为.lic的文件第一台S8720服务器配置完毕,同样的方法开始安装配置第二台S8720服务器 三.IPSI TN2312BP配置3.1前提G650安装完毕加电3.2 IPSI板卡插到G650网关的第一个槽位(支持热插拔)3.3笔记本连接到IPSI板卡前端的Service口(固定IP地址192.11.13.6)3.4Windows界面点击开始菜单-运行-cmd进入dos3.5 ping 192.11.13.6如果可以ping通3.6telnet 192.11.13.6 回车3.7 [IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: set control interface 198.152.254.203 255.255.255.0[IPADMIN]: show control interface[IPADMIN]: exit3.8telnet 192.11.13.6 回车3.9[IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: set control gateway 198.152.254.1[IPADMIN]: show control gateway[IPADMIN]: exit3.10telnet 192.11.13.6 回车[IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: reset[IPADMIN]: y四A V AYA 系统配置通过ASA管理软件1.add cabinet n添加G650网关Cabinet Layout:G650-rack-mount-stackCabinet Layout: 网关类型Cmc-carrier-stackFive-carrierG650-rack-mount-stackRack-mount-stackSingle-carrier-stack2. change system-parameters ipserver-interface允许IPSI控制端口网络IPSI Control of Port Networks: enabled3.add ipserver-interface PNnumber 添加IPSI服务IP Control? Y IP控制是否Primary IPSI 主IPSILocation: 1A01Host: 198.152.254.203 指定的IPSI IP地址DHCP ID: ipsi-A01a 自动获取IP地址Secondary IPSILocation: 1B01Host: 198.152.255.203DHCP ID: ipsi-A01bList ipserver-interface查看IPSI注册状态4.change system-parameters maintenance修改系统维护参数OPERATIONS SUPPORT PARAMETERSCPE Alarm Activation Level: major/minor/warning/none处理器告警激活等级:主告警/次告警/一般告警/没有SCHEDULED MAINTENANCE计划维护Start Time: 22 : 00系统自动存盘时间Stop Time: 06 : 00系统自动存盘停止时间Save Translation: daily每一天Update LSP and ESS Servers When Saving Translations: n存盘时是否更新LSP 和ESS服务器Command Time-out (minutes): 120多长时间不操作命令退出Control Channel Interchange: noSystem Clocks/IPSI Interchange: no5.Change location-parameters修改区域参数(这里我们只须修改Companding Mode: A-Law 中国)6.change dialplan analysis 定义拨号方案6.1.Dialed String拨号字串(* # 0-9)6.2.Total Length总计长度6.3.Call Type 呼叫类型(ext:内部分机、fac:功能接入码、dac:fac功能接入码+tac中继接入码)7.change system-parameters features修改系统功能Page 1A.Self Station Display Enabled? y/n显示话机本身信息。
AVAYA电话操作中文说明
![AVAYA电话操作中文说明](https://img.taocdn.com/s3/m/723889f89b6648d7c0c74680.png)
AVAYA 企业通讯设备模拟话机用户手册功能简介自动回叫自动回叫功能会提供给你一种优先的振铃,以告诉你:你刚才拔打的占线的分机现在已经空闲了。
转移所有电话转移所有电话功能允许你临时将你的电话转移到一个分机或者一个外线号码。
无应答和忙转移在无应答或忙时,转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机或一个外线上去。
呼叫驻留呼叫驻留功能允许你将一个电话驻留在你的分机上,以便于在任何一台分机上应答该呼叫。
代接和直接代接代接功能可以让你应答在同一个代接组内的其他电话。
使用直接代接,你可以应答任何一个正在振铃的分机。
会议会议功能允许模拟分机建立一个包括自己在内的3方会议。
会议功能允许数字或ip分机建立一个包括自己在内的6方会议。
呼入式会议呼入式会议功能式提前建一个6方的电话会议室,需要会议时管理员告知大家开会,并告知会议密码。
保留将一个电话置于保留状态,直到你重新接回该电话。
重拔重新拔打你拔打的最后一个号码。
转移转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机上去。
设置自动回叫:1. 在通话中,按<R>键。
[拔号音]2. 拔自动回叫功能码*33。
[确认音]3. 挂机。
•当你刚才拔的分机空闲时,你会听到优先的振铃。
注: 如果你设置了自动回叫,你设置的自动回叫的电话响铃时不会进入你的语音信箱。
4. 当你听到优先振铃时,拿起电话以应答该呼叫。
注: 30分钟后,自动回叫会自动取消。
取消自动回叫:1. 拔取消回叫的功能码*34。
[确认音]设置转移所有电话:1. 摘机按功能码*22。
[拔号音]2. 拔你想要转移的电话号码或分机号码。
注: 有些电话在设置转移时会听到告警。
(请与系统管理员联系)3. 挂机。
•当你设置了转移而电话拔入时,你还会听到一声短促的振铃。
取消转移呼叫:1.或挂机时拔#22。
[确认音] •现在,你的电话会回到你的电话上振铃。
设置转移所有电话:1. 摘机按功能码*44。
[拔号音]2. 拔你想要转移的电话号码或分机号码。
Avaya基本操作和处理命令文档
![Avaya基本操作和处理命令文档](https://img.taocdn.com/s3/m/32859e3fdc36a32d7375a417866fb84ae45cc308.png)
Avaya基本操作和处理命令文档Avaya基本维护操作文档一,Avaya 最实用的四个快捷键操作:F1:取消命令操作F3:保存命令操作(此命令尤为重要,特别是修改命令参数后一定得按F3才能保存修改)F5:帮助命令(当记不住命令时,输入命令的前几个字母,按F5 ,屏幕会弹出您想要输入的命令)F7:查看下一页(当需要查看或修改命令的下一页的参数时,按F7) 二,Avaya 基本管理操作命令1 添加.修改和删除分机操作:添加分机可以通过两种操作进行:1 通过交换机添加分机:输入add station xxxx(xxxx 为您要输入的分机号)截图如下:若为模拟分机:type处输入:CallrID port处填入所加分机在交换机中的端口(端口规则参照其他分机端口写法)查看和修改分机命令为:change station xxxx删除分机命令为:remove station xxxx2 通过电话修改分机操作:*520+分机号听到嘟嘟嘟三声后,代表分机添加成功#520+分机号听到嘟嘟嘟三声后,代表分机删除成功。
最常用实例:A分机号为1000 B 分机号为2000 A与B 想互换分机号,操作如下:A输入#100+1000取消自己的号码B输入#100+2000 取消自己的号码A输入*100+2000 添加新的分机号B输入*100+1000 添加新的分机号2 添加语音操作A V AYA 添加分机的原理是在交换机内创建一个虚拟的分机号吗,然后把语音录制到虚拟的分机号上。
具体操作如下:一般而言,A V AY A调试时,工程师都会预先分配一个虚拟的语音分机号和语音功能接入码给您。
在任意分机上:输入功能接入码+ 语音分机号后按1 开始录音录制完毕后,轻轻挂机。
若想删除前段录音:输入功能接入码+ 语音分机号,按3 取消录音。
如果不记得工程师给您的功能接入码,请输入命令:change feature-access codes第五行的Announcement accss code 处的代码就是语音的功能接入码:一般我们设置为*88如果不记得您得虚拟语音好吗,请输入命令: display announcement命令查看里面一个名为WELCOME 的分机,此分机就是虚拟语音分机3 呼叫前传:首先在交换机中输入命令change feature-access codes,截图如上所示:有一项:calling forwarding activation busy/da____ all_____ deactivation________Busy/da 处是您要开启前传的功能码,deactivation:处就是您要取消前传的功能码基本操作是:开启前传:功能吗+您需要前转到的号码(如您的手机号)一般而言是*40取消前传:deactivation 栏里面的功能码即可。
Avaya-话务台使用手册
![Avaya-话务台使用手册](https://img.taocdn.com/s3/m/5b0373f54a7302768f9939e9.png)
Avaya话务台培训资料:302D话务台1、自动保持——-该功能允许话务员在两个或多个通话间来回切换。
若选择第二个呼叫,则自动把当前呼叫保持操作:只需按相应的通路键(a- f)2、转接—-借助于该功能,话务员可把中继呼叫或内部呼叫转接到系统内的其它分机上。
操作:拨目标分机号然后按Release键3、中继线到中继线的转接--—该功能可让话务员一条外线呼叫连接到另一条中继呼叫.(ISDN)操作:拨外线号码然后按Release键4、内部自动应答-—-可设定话机来话自动应答.该功能用于头戴送受话器的话机.5、呼叫前转 (可转移至内部分机和外线ISDN)6、未码重拨—--用户可自动重拨所拨的最后一个电话号码前24位。
操作:按定义的Redail键功能码7、强制释放:当某一分机的免提键长时间处于开放中,话务员可介入,通知对方挂断或帮其释放.操作:拨对方号码,按定义的Intrusion键(强插),按Forced Release键(释放)8、授权密码-——授权密码可以超越主叫分机或中继的设备限制等级.操作:拨打一外线如果听到呼叫受限提示音,然后拨授权密码即可。
9、缩位拨号—-—系统可为个人制定速拨码(在系统内设置)可以通过直接拨公共速拨码编号,直接呼叫外线。
操作:按Abbreviated键 + 速拨编号或拨“?" + 速拨编号。
10、通话显示———302C话机最多可同时建立六个通路,即六个呼入与呼出当呼入时-显示屏可显示呼入的外线及内部分机号码。
当呼出时-若呼叫方忙时:显示屏有“busy"字样;若呼叫方空闲时:显示屏有“ringing”字样11、呼叫代接--—如果其它分机振铃,你可以不离开座位代接电话。
操作:如果该分机与你的分机在同一个代接组中,按PickUp键,或者拨“”,就可以将该分机振铃代接过来.12、发送DTMF信号——-如果你拨打一外线号码,如果对方为电脑语音应答,必须转换DTMF信号给对方电脑话务员,才可往下拨对方分机号,操作:听到对方电脑语音应答后,按Dont Split键,再拨对方分机号.12、扩展台–最大可定义1000个分机用户状态,可查看空闲或忙,通过功能键定义字头,通过定义的功能键翻页。
最新avaya安装配置说明书教案资料
![最新avaya安装配置说明书教案资料](https://img.taocdn.com/s3/m/15cf7ba2a2161479161128a4.png)
AVAYA数字程控调度机安装配置说明书目录第一部分硬件连接 (4)1.1 S8300的硬件安装 (4)1.1.1 端口介绍 (4)1.2 G450的安装 (4)G450后视图及电源 (5)G450风扇 (5)1.3 AES服务器的硬件安装 (5)1.3.1 8500C端口介绍 (5)1.3 8500C的硬件连接 (6)第二部分 S8300的安装配置 (6)2.1 S8300系统的安装 (6)2.1.1 需要的工具: (6)2.1.2设置IP地址: (7)2.1.3 安装过程 (7)2.2 系统配置 (9)2.2.1 初始化配置 (9)2.2.2 配置服务器 (12)2.3 上传lic (14)2.3.1 添加用户 (14)2.3.2 上传lic (16)2.4 设置MODEM (17)3.3.1 安装ASA配置软件 (18)3.3.2 查看板卡详细信息 list config all (22)3.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysis (23)3.3.4 设置板卡 add node-names ip (24)3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05 (24)3.3.6 添加数据模式 add data-module 2001 (26)3.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes (28)3.3.8 添加录音分机add announcement 2004 (29)3.3.9 添加中继 add ds1 01a11 (32)3.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 1 (32)3.3.11 添加中继组 add trunk-group 1 (33)3.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1 . 353.3.13 添加寻线组add hunt-group 1 (36)3.3.14 添加VDN add VDN 110 (37)3.3.15 添加vector add vector 1 (38)3.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1 (40)3.3.17 设置路由表 change route-pattern 1 (41)3.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1 (43)3.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001 (43)3.3.20 添加分机 add sta 8001 (44)3.3.21 添加line-side 录音号码 (47)3.3.22 添加模拟中继add trunk-group 2 (48)3.3.23 添加虚拟号码 add sta 100 (49)第四部分AES服务器安装配置 (50)4.1 AES系统的安装 (50)4.1.1需要的工具: (50)4.1.2 安装过程 (50)4.2指定AES连接的clan板卡 (54)4.3 添加cti-link add cti-link 1 (55)4.4 8500初始化配置 (56)4.5 建立与G650中C-lan的连接 (58)4.6 建立TSAPI Links 连接 (60)4.7 开启相应端口 (60)4.8 修改8500c的ip (62)第五部分 ip电话的安装配置 (64)5.1 硬件连接 (64)5.2 IP电话的配置 (64)第一部分硬件连接1.1 S8300的硬件安装处理器:Intel 600Mhz Celeron M处理器L2 Cache:512MB内存:DDR SDRAM (1 GB)硬盘:Serial ATA (40GB)USB 端口:31.2 G450的安装G450后视图及电源G450风扇1.3 AES服务器的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍1.3 8500C的硬件连接在8500中,用以太网1和以太网2用于连接avava和外界系统,端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统,只是以太网1有默认的IP192.11.13.6,可以自己定义端口的功能。
AVAYA交换机配置手册
![AVAYA交换机配置手册](https://img.taocdn.com/s3/m/10b7592af61fb7360a4c654a.png)
AVAYA交换机配置手册AVAYA密码Avaya V9机器默认密码MAPD:用户名:craft 密码:crftpw 交换机登陆密码用户名:craft密码:crftpw终端类型:4410Avaya S8***系列机器默认密码交换机登陆密码用户名:admin密码:admi n01OAE Link和设备维护登陆密码用户名:craft密码:crftpwOAE Link Clie nt用户维护登陆密码用户名:avaya密码:avayapasswordS8300直连维护配置S8300 直连IP:维护终端连接用IP:子网掩码终端端口:5023添加数字中继(ISDN PRI )的步骤添加数字中继板卡添加中继板卡,命令行为add ds1板位,配置如下:添加Sig在OAE 中添加Switch Connections交换机内部分机及其它相关配置号码资源定义配置COR配置Router添加分机命令行:add station分机号添加HuntGroup寻线组分为两种类型,一种为有排队的寻线组,一种是无排队的寻线组。
有排队的寻线组一般用于座席,无排队的寻线组一般用于IVR或者连选号。
座席组具体配置如下图:IVR HuntGroup配置如下IVR组中要加入该组的隶属分机添加Vector添加VDN外呼时的寻线规则在System Feature中有设置座席外呼的时候所拨的出局号。
在分机中设置有Cor的值在Cor中设置有FRL的值在Route pattern 中有FRL的值设定在ars analysis中有出局后的收键规则及相关的Route pattern在中继组中也有Cor的设定当分机拨出局号进行外呼的时候,首先到Ars Analysis中对收键规则进行判断,进入到指定的Route Partten,在Route Partten中比对该分机和Route Partten中设置的FRL的关系,如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于Route Partten中的FRL值,则比对分机和Route Partten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值,如果匹配则通过中继外呼,如果不匹配则撤销外呼操作。
Avaya 交换机配置手册
![Avaya 交换机配置手册](https://img.taocdn.com/s3/m/355967e559eef8c75ebfb331.png)
1avaya交换机1.1交换机的前部面板图用于与CTI服务器交互信息1.6交换机的卡安装1.在对板卡进行安装和拆卸时,要戴防静电代手套2.交换机的系统板卡应按照交换机系统卡槽位的文字提示进行安装3.MAPD板卡安装在用户卡槽位区4.除交换机系统板卡和与CTI连接的MAPD板卡外,其他板卡都可以热插拔。
1.7avaya交换机系统的维护1.将avaya交换机系统的维护通讯线路(串口线)连接到一台PC机上2.启动维护通讯程序TCOM.EXE。
3.通过维护通讯程序TCOM.EXE登录到交换机系统1.8avaya交换机MAPD系统的维护1.将avaya交换机MAPD系统的维护通讯线路(串口线)连接到一台PC机上2.启动维护通讯程序TCOM.EXE。
3.通过维护通讯程序TCOM.EXE登录到MAPD系统2avaya 交换机系统的常用命令2.1常用名词解释名词解释说明Class of Restriction COR 限制级别COR 有96(0-95)个级别。
应用对象是:●voice terminals,●voice-terminal groups,●data modules,●trunk groups 的主叫与被叫。
Class of ServiceCOS 服务级别COS 有16(0-15)个级别。
应用对象是:●Automatic Callback, Call ●Forwarding All Calls,●Data Privacy,●Priority Calling features.AttendantAttd 值机员Attd 是一个1位或2位的(取值0-9)代码串。
trunk access codesTAC 中继访问码feature access codes FAC 特征访问码FAC 是一个最长4位(取值1-9,*,#)代码串。
*和#只能用于FAC 代码串的的第1个代码Dial access code DAC 拨号访问码DAC 是一个最长4位(取值1-9,*,#)代码串。
avaya 技术方案
![avaya 技术方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9e3788461611cc7931b765ce0508763231127431.png)
AVAYA 技术方案1. 引言AVAYA 是一家全球领先的通信解决方案提供商,在企业通信和联系中心领域拥有广泛的经验和技术实力。
本文档将介绍 AVAYA 提供的技术方案,并探讨其在现代企业中的应用。
2. AVAYA 技术方案概述AVAYA 技术方案基于其强大的通信和联系中心解决方案,旨在提供卓越的客户体验和提高企业的生产力。
以下是 AVAYA 技术方案的主要特点:•多渠道通信:AVAYA 提供了多种通信渠道,包括电话、邮件、即时消息和社交媒体等,以满足企业与客户之间的各种沟通需求。
•灵活的部署选项:AVAYA 的技术方案支持多种部署选项,包括本地部署、云端部署和混合部署,以适应企业不同的需求和预算。
•强大的集成能力:AVAYA 的技术方案可以与现有的企业系统和应用程序进行无缝集成,提供更加全面和高效的工作流程。
•智能分析和报告:通过AVAYA的技术解决方案,企业可以实时和准确地监控和分析客户交互数据,并生成详尽的报告和分析结果,以帮助企业做出更加明智的决策。
3. AVAYA 技术方案在企业中的应用3.1 客户服务中心AVAYA 的技术方案在客户服务中心中起着重要的作用。
通过AVAYA提供的多渠道通信功能,企业可以更好地与客户保持沟通,快速响应客户的问题和需求。
AVAYA的智能分析和报告功能可以帮助企业监控客户服务质量,并提供关键的业务洞察,以改进客户满意度。
3.2 内部协作与通信AVAYA 的技术方案也可以在企业内部促进协作和通信。
通过AVAYA提供的即时消息和社交媒体功能,企业内部的团队成员可以更方便地进行实时沟通和信息共享。
AVAYA的集成能力还可以将企业内部的各种系统和应用程序整合在一起,提高工作效率和协同工作能力。
3.3 电话会议和远程办公AVAYA的技术方案也适用于电话会议和远程办公。
企业可以使用AVAYA提供的电话会议功能,方便地组织和参加跨地域的会议,提高工作效率和降低成本。
同时,AVAYA的远程办公功能和云端部署选项可以帮助企业实现灵活的工作模式,提高员工的工作满意度。
AVAYA---初始配置
![AVAYA---初始配置](https://img.taocdn.com/s3/m/dfe5f63ff111f18583d05a60.png)
AVAYA---初始配置一。
登录交换机1。
串口登录:默认的账户:craft/crftpwTerminal Type: 5132. 网络ip登录:默认账户:dadmin/damin01/dadmin01Terminal Type: 44103. 新建,变更用户:init厂商登陆用户名,级别最高,能够更改系统软件许可。
dadmin代理商登陆用户名,能够远程登陆交换机系统,进行维护测试。
craft 缺省登陆用户名,密码缺省为crftpw,此用户只能在本地登陆系统,即只能本地串口登陆系统。
其他普通用户,由init或dadmin创建新增:add login derekchen(craft/dadmin均无权限操作此命令,需要在AES上操作)修改密码:changpasswod二。
显示和设置系统时间display timeset time三。
配置变更的存储:1. 暂时存储:F3 保存按键实际是暂时存储2. 永久存储:键入,并按ENTER 键。
存储过程可长达10 分钟。
在存储过程中不能对系统进行管理3. 查看系统是否配置了每日的永久存储计划:此计划实质是在维护的计划时间段执行save translation命令display system-parameters maintenance四。
查看系统相关配置及参数:1.查阅系统容量:display capacity2.查看交换机的硬件配置:list con alldisplay circuit-packs3.查看实时检测中继组的线路占用情况:monitor traffic trunk-group4.实时检测寻线组的线路占用情况:monitor traffic hunt-group5.查看系统目前的健康状况:status health6.系统CPU占有率:list measurements occupancy summay 7.BCMS相关查询查看技能组的状态monitorbcms skill xx查看VDN的状态monitorbcmsvdn xx查看bcms整体的状态monitorbcms system其他:listbcms agent xxlist bcms summary agent xxlist bcms split xxlist bcms summary split xxlist bcms trunk xxlist bcms summary trunk xxlist bcmsvdn xxlist bcms summary vdn xx五。
Avaya_C363配置手册
![Avaya_C363配置手册](https://img.taocdn.com/s3/m/d6e40a2049649b6649d74754.png)
C363数据互换机配置手册以太网互换机型号:AVAYA C363T第一次对互换机进行配置,第一要做好预备工作,在包装纸箱内除一台互换外,还有效快速安装手册和资料光盘,利用纸盒包装的配置线缆及串口适配器、电源线和其他附件,附件包括四个贴在互换机下面的胶垫和理线架。
第一步连接互换机电源线,把电源线连接到关闭电源的插座上,然后把插座的电源打开。
第二步把配置线缆的一端连接到互换机的“console”口上,另一段连接串口适配器把适配器插到运算机的串口上,然后启动windows操作系统中“超级终端”,按要求在弹出的“连接描述”窗口“名称”中输入描述性名称,按“确信”后的窗口当选择串口适配器连接的端口,按“确信”。
超级终端超级终端设置,恢复到默许设置或按如下设置。
传输速度- 9600 bps字符位- 8奇偶效验- None停止位- 1流控– None在没有操纵线的时候能够通过C363T的缺省IP地址去治理交。
先把运算机的IP地址设置到网段,连接到C363T的24个端口中的任意一个,Telnet 。
显现Login:用户名:root密码:root1.设置互换机的治理地址:set interface inband <vlan> <ip_address> <netmask>inband 是interface的名字Vlan 是治理该互换机所在的Vlan 缺省为1ip_address 互换机的治理IP地址netmask 子网掩码2.设置C363T互换机端口的状态端口的状态包括它的类型、速度、自动协商、参数、属于的Vlan、优先级和双工的状态。
C363的端口设置缺省是自适应的,若是要指定端口100M全双工,必需先禁止端口的自适应。
set port negotiation 【模块号】/【端口号】disableset port speed 【模块号】/【端口号】100MBset port duplex 【模块号】/【端口号】full为了更好的治理最好给C363T的端口指定一个名字,名字是连接的设备。
AVAYA用户操作培训手册-精品文档
![AVAYA用户操作培训手册-精品文档](https://img.taocdn.com/s3/m/26c0282390c69ec3d5bb75a1.png)
•机柜尺寸(高/宽/深cm):364856 •机柜重量 (kg):16 ~ 18 •三路电源输入(两路交流,一路直流) •供电方式: •交流:180V ~ 264V •直流:-42.5V -54.2V
Avaya的脚本语言,定 义呼叫流程
IVR,普通的寻 线组,自动应答 服务。
25
trunk-group
中继组,中继线的群组,用来管理维护中继线,由此可定义系统 那些分机可走那些中继组,配合COR/COS实现系统的呼叫权限 功能。 系统可定义多达999个中继组,系统软件支持以下中继: SS7中继 E/M中继 R2/中国1号中继 ISDN PRI/BRI中继 模拟中继 DID/DIOD中继
31
Agent-登录状态
Group Number:G3si:0X G3R:0XX EAS:Login FAC + AgentID NoEAS:Login Fac+BCMS_AgentID+Hunt-group Number
非登陆状态
登陆状态
Logout FAC
座席进入登录状态以后, AgentID的各项权限级别等数据 覆盖所登录的物理话机,登录以 后,直接拨打AgentID,对应物 理话机振铃。座席退出登录以后 则恢复原样,直接拨打 AgentID,失败。
2
S8700面板视图
CD-ROM Drive PCMCIA Drive
Front View without cover
Rear View
AVAYA系统功能手册
![AVAYA系统功能手册](https://img.taocdn.com/s3/m/1ab5a1023968011ca30091b0.png)
泛润信息技术服务有限公司北京 上海 广州 大连 沈阳Tel: 86-10-65388966 Tel: 86-21-61138300 Tel: 86-20-28858260 Tel: 86-411-82528600 Tel: 86-024-******** Fax:86-10-65388967 Fax:86-21-61138385 Fax:86-20-28858637Fax:86-411-82527898Fax:86-024-******** 1 of 319AVAYA 系统功能手册Fine Communication Services Co., Ltd.Oct. 2008泛润信息技术服务有限公司北京 上海 广州 大连 沈阳Tel: 86-10-65388966 Tel: 86-21-61138300 Tel: 86-20-28858260 Tel: 86-411-82528600 Tel: 86-024-******** Fax:86-10-65388967 Fax:86-21-61138385Fax:86-20-28858637Fax:86-411-82527898 Fax:86-024-******** 2 of 319 Version History泛润信息技术服务有限公司北京 上海 广州 大连 沈阳Tel: 86-10-65388966 Tel: 86-21-61138300 Tel: 86-20-28858260 Tel: 86-411-82528600 Tel: 86-024-******** Fax:86-10-65388967 Fax:86-21-61138385Fax:86-20-28858637Fax:86-411-82527898 Fax:86-024-******** 3 of 319目录一、PBX 功能 (8)1、Abbreviated Dialing (8)2、Access Security Gateway (12)3、Administered Connections (12)4、Administrable Language Displays (13)5、Administration Change Notification (15)6、Administration Without Hardware (16)7、Alphanumeric Dialing (19)8、Announcements (20)9、Attendant Auto Start and Don’t Split (24)10、Attendant Auto-Manual Splitting (24)11、Attendant Backup (24)12、Attendant Call Waiting (24)13、Attendant Calling of Inward Restricted Stations (24)14、Attendant Conference (25)15、Attendant Control of Trunk Group Access (29)16、Attendant Direct Extension Selection (29)17、Attendant Intrusion (29)18、Attendant Lockout - Privacy (29)19、Attendant Override of Diversion Features (29)20、Attendant Priority Queue (29)21、Attendant Recall (29)22、Attendant Serial Calling (29)23、Attendant Split Swap (29)24、Attendant Trunk Identification (29)25、Attendant Vectoring (29)26、Audible Message Waiting (29)27、AUDIX One-Step Recording (29)28、Authorization Codes (29)29、Automated Attendant (29)30、Automatic Callback (29)31、Automatic Circuit Assurance (29)32、Automatic Number Identification (32)33、Bridged Call Appearance (33)34、Bulletin Board (34)35、Busy Indicator (35)36、Busy Verification (35)泛润信息技术服务有限公司北京 上海 广州 大连 沈阳Tel: 86-10-65388966 Tel: 86-21-61138300 Tel: 86-20-28858260 Tel: 86-411-82528600 Tel: 86-024-******** Fax:86-10-65388967 Fax:86-21-61138385Fax:86-20-28858637 Fax:86-411-82527898 Fax:86-024-******** 4 of 319 38、Call Coverage (36)39、Call Detail Recording (38)40、Call Forwarding (38)41、Call Park (41)42、Call Pickup (49)43、Call Waiting Termination (53)44、Call-by-Call Service Selection (55)45、Caller ID (55)46、Centralized Attendant Service (55)47、Class of Restriction (55)48、Class of Service (55)48、Conference (55)49、Co-resident DEFINITY LAN Gateway (55)50、Data Call Setup (55)51、Default Dialing (55)52、Demand Print (56)53、Dial Access to Attendant (57)54、Dial Plan (57)55、Distinctive Ringing (58)56、Enhanced 911 (58)57、Extended User Administration of Redirected Calls (58)58、Facility and Non-Facility Associated Signaling (58)59、Facility Restriction Levels (58)60、Facility Test Calls (58)61、Feature Access Codes (62)62、Group Paging (63)63、Hold (64)64、Hot Line Service (65)66、Individual Attendant Access (69)67、Intercom (70)68、Internal Automatic Answer (72)69、Inter-PBX Attendant Service (73)70、ISDN Service (74)71、Last Number Dialed (74)72、Leave Word Calling (76)73、Line Lockout (76)74、Listed Directory Number (79)75、Loss Plans (80)76、Loudspeaker Paging (81)泛润信息技术服务有限公司北京 上海 广州 大连 沈阳Tel: 86-10-65388966 Tel: 86-21-61138300 Tel: 86-20-28858260 Tel: 86-411-82528600 Tel: 86-024-******** Fax:86-10-65388967 Fax:86-21-61138385Fax:86-20-28858637 Fax:86-411-82527898 Fax:86-024-******** 5 of 319 78、Manual Message Waiting (85)79、Manual Signaling (87)80、Meet-me Conference (88)81、Modem Pooling (88)82、Multifrequency Signaling (88)83、Multi-Location Dial Plan (88)84、Multiple Level Precedence and Preemption (88)85、Music-on-Hold (88)86、Night Service (91)87、Off-Premises Station (93)88、Personal Station Access (93)89、Personalized Ringing (94)90、Posted Messages (96)91、Priority Calling (96)92、Privacy (99)93、Public Network Call Priority (99)94、Recorded Telephone Dictation Access (99)95、Remote Access (100)96、Restriction – Controlled (101)97、Ringing - Abbreviated and Delayed (102)98、Security Violation Notification (102)99、Separation of Bearer and Signaling ............................................................................................ 102 100、Service Observing ..................................................................................................................... 102 101、Station Hunting ......................................................................................................................... 107 102、Station Lock .............................................................................................................................. 109 103、Station Security Code................................................................................................................ 111 104、Supporting TTY Callers ............................................................................................................ 112 105、Telephone Display .................................................................................................................... 112 106、Temporary Bridged Appearance ............................................................................................... 112 107、Tenant Partitioning .................................................................................................................... 112 108、Terminal Translation Initialization ............................................................................................ 113 109、Terminating Extension Group ................................................................................................... 113 110、Transfer ..................................................................................................................................... 114 111、Trunk Flash ............................................................................................................................... 115 112、Uniform Dial Plan ..................................................................................................................... 118 113、Visually Impaired Attendant Service......................................................................................... 118 114、V oice Message Retrieval ........................................................................................................... 118 115、Whisper Paging ......................................................................................................................... 118 116、Wideband Switching .. (123)泛润信息技术服务有限公司北京 上海 广州 大连 沈阳Tel: 86-10-65388966 Tel: 86-21-61138300 Tel: 86-20-28858260 Tel: 86-411-82528600 Tel: 86-024-******** Fax:86-10-65388967 Fax:86-21-61138385Fax:86-20-28858637 Fax:86-411-82527898 Fax:86-024-******** 6 of 319 118、PBX_Digital Trunk Configuration_Sunxg ................................................................................ 123 119、IP Softphone 的使用 ................................................................................................................. 131 120、DS1自环测试 .......................................................................................................................... 140 121、Schedule Backup On S8700 Media Server with 3CD FTP Software. ............................ 141 122、EC500/OPS Function Study Guide ..................................................................................... 149 123、S8700 Media Server Multi-Connect 安 装 指 南 ................................................................. 155 124、Automatic routing – general ..................................................................................................... 161 125、安装停电转移装置................................................................................................................... 164 126、FINECOM 月报制作 ............................................................................................................... 166 127、功能卡板的添加 ...................................................................................................................... 191 128.系统健康检查 .. (197)二、邮箱功能 (200)1、VOICE 语言包 (200)2.语音邮箱安装 (205)三、CMS (222)1、CMS 安装配置说明 (222)2.备份CMS (243)3.具体安装CMS 实例。
AVAYA简单配置指南
![AVAYA简单配置指南](https://img.taocdn.com/s3/m/3803644d33687e21af45a952.png)
保存配置save config保存boot配置save bootconfig配置管理口地址,并启用web模式config模式下boot config net mgmt ipWeb-sever enable进入cisco命令行模式save config mode nncliConfig bootconfig flags nncli trueSave bootconfigReset从cisco模式回到原模式save config mode cliNo boot config flags nncliSave bootExiReset配置vlan2地址,并加端口config模式下vlan creat 2 type port 1Vlan name 。
Vlan members 2 后面跟端口Int vlan2Ip add ……..原模式下Vlan 2 creat byport 1 name …..Vlan2 ports add 2/1,3/1 member portmemberVlan 2 ip creat 10.1.2.2/30清配置可以两种方法一,dir查看flash中的cfg文件然后config下delete掉这个文件二,在config模式下boot config flags factorydefaults恢复出厂设置三层核心修改用户名密码config cli password( ) rwa 用户名()二层交换机改串口密码cli password ()switch serial none修改telnet密码Cli password ()switch telnet local如果交换机是堆叠的则要把switch改为stack开启telnet snmp web并设置哪台主机或网段可以以这些方式管理telnet-access enablesnmp-server enableweb-server enableipmgr telnetipmgr snmp5ipmgr webipmgr source-ip 1 10.174.8.31 mask 255.255.255.255设置静态路由config ip static-route creat ()next-hop ( )Mac地址绑定config ip arp add ports ( ) ip ()mac ( )。
AVAYA交换机配置 手册.
![AVAYA交换机配置 手册.](https://img.taocdn.com/s3/m/f8ae9ebfec3a87c24028c4db.png)
XXXX公司Avaya S8720 系统配置培训手册目录一、核心S8720基本管理维护指南 (2)2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明 (2)2.2 使用ASA软件登入登出系统说明 (4)2.3 S8720媒体服务器的基本管理命令 (11)2.3.1 分机配置 (11)2.3.2 中继配置 (12)2.3.3 座席配置 (14)2.3.4 技能组配置 (16)2.3.5 IVR搜寻组配置 (18)2.3.6 CTI配置 (20)2.3.7 CLAN卡的配置 (21)2.3.8 MEDIA-PRO卡的配置 (21)2.3.9 VDN与VEC的配置 (22)2.3.10 系统数据备份 (24)2.3.11 S8720中媒体网关的基本管理 (25)二、G700的基本管理 (27)2.1 配置Avaya P330 (27)2.2 配置Avaya G700 (29)三、G650的基本配置管理 (31)一、核心S8720基本管理维护指南2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明(1)使用IE界面管理,打开IE窗口。
(2)在Location/Address字段输入: 168.1.36.130(与网络交换机直连接口地址)即进入当前Active的8720服务器。
(168.1.36.131为8720 1号的服务器地址,168.1.36.132为8720 2号服务器地址)。
(3)在提示符输入您的用户名,然后按Enter键,这时系统提示您输入密码。
(4)输入密码,然后按Enter键。
一旦登录到S8720系统,就出现主菜单,这样S8720系统已做好了接收新命令的准备。
(5)点击 Lauch Maintenance Web Interface,即进入了8720操作系统界面。
如下图:(6)在操作界面中,左边是命令菜单栏,右边显示了命令进程的状态以即结果和一些可选项以供选择。
在左边命令菜单栏中选择 view summary status, 便可查看系统当前状态。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
原创Avaya 本地自存活技术 实战配置手册
2012年6月
一、概述 (3)
二、SLS基本特点 (3)
2.1、中继侧功能 (3)
2.2、分机侧功能 (4)
2.3、分机呼叫性能 (4)
三、槽位板卡类型定义及分机数据创建 (5)
3.1、显示G450所有槽位信息 (5)
3.2、配置一个槽位为MM716 (5)
3.3、分机数据的建立 (5)
3.3.1、进入SLS配置模式 (5)
3.3.2、添加分机数据 (6)
3.3.2.1、添加分机命令的格式 (6)
3.3.2.2、设置对应分机所在的端口位置 (6)
3.3.2.3、设置SLS接管后对应分机的COR权限 (6)
3.3.2.4、设置SLS接管后分机使用的对应目标中继 (6)
3.3.2.5、设置SLS接管后分机能否使用Flash键转接 (6)
3.3.2.6、查看该分机的所有已设置的参数 (7)
3.4、查看所有分机数据 (7)
3.5、修改分机数据 (7)
四、PRI数字中继的建立 (7)
4.1、进入SLS配置模式 (7)
4.2、配置V8槽位为MM710 (7)
4.3、在SLS上配置DS1数据 (8)
4.3.1、定义V8槽位是DS1卡 (8)
4.3.2、定义使用ISDN-PRI信令 (8)
4.3.3、定义使用ISDN-PRI国家协议 (9)
4.3.4、定义使用ISDN-PRI速率为2.048M (9)
4.3.5、定义使用ISDN-PRI连接的是网络侧(默认是网络侧) (9)
4.3.6、定义ISDN-PRI编码是alaw (10)
4.3.7、显示所有ISDN-PRI的设置参数 (10)
4.4、在SLS上创建SIG-GROUP数据 (10)
4.4.1、定义Sig-group组号 (10)
4.4.2、定义Sig-group组同步时隙 (10)
4.5、在SLS上创建TRUNK-GROUP数据 (11)
4.5.1、定义TRUNK-group组号及中继类型 (11)
4.5.2、定义TRUNK-group组的TAC号 (11)
4.5.3、增加信道到TRUNK-group组1 (11)
4.5.4、查看ISDN中继组Link起来了没有 (11)
4.5.9、显示Trunk-group组1 的所有设置参数 (12)
4.6、在SLS上入中继路由点 (12)
4.6.1、定义Trunk-group组号及中继类型 (12)
五、模拟中继的建立 (12)
5.1、进入SLS配置模式 (12)
六、路由数据 (13)
6.1、进入SLS配置模式 (13)
6.1.1、dial-pattern 1 定义拨号串为1的拨号路由 (13)
6.1.2、定义路由1使用中继组1 (13)
6.1.3、定义呼叫位长为11位 (13)
6.1.4、定义呼叫类型为市话 (13)
6.1.5、同理定义不同的拨号串的路由 (14)
七、出局呼叫功能码的建立 (14)
7.1、进入SLS配置模式 (14)
八、激活SLS引擎 (15)
一、概述
SLS是Avaya标准化本地自存活技术
SLS 对于小的分支机构(少于12个使用者)提供廉价的自存活解决方案,SLS不需要额外的License的许可费用,也不需要S8300D等硬件就可以实现在网络中断的时候依然保持电话系统的基本可持续性工作,Avaya G250/G350/G430/G45媒体网关都支持标准化的本地可存活功能(SLS),SLS是一个可配置的的软件模块,当没有一个LSP,或企业级存活服务器(ESS)的连接可用时,它允许向本地的G250/G350提供有限的通信功能。
SLS能够使用Avaya智能网管中的PIM组件进行配置,或也可以通过直接登录到G250/G350媒体网关上通过命令行方式(CLI)进行配置。
二、SLS基本特点
2.1、中继侧功能
支持PSTN中继线(呼入/呼出)
模拟中继环路启动
模拟中继地启动
模拟中继DID
ISDN BRI(支持多达25个国家代码)
ISDN PRI(支持多达25个国家代码
T1数字中继线(CO和tie协议)
E1数字中继线
支持包含G250,G350, G450,IG550媒体网关
2.2、分机侧功能
支持本地分机从本地中继呼入呼出
本地分机支持的类型包括:模拟分机,数字分机,IP电话,IP软电话(RoadWarrior 模式应用)
H.323为本地网守时可注册支持的IP中断数量如下
G250支持最多12个IP分机
G350的支持最多72个IP分机
G450支持最多240个IP分机
IG550的支持最多100个IP分机
2.3、分机呼叫性能
媒体网关在广域网IP路由连接失败后,成为本地分支机构的SLS呼叫路由控制的引擎,媒体网关成为SLS控制下的“孤岛”,此时具备如下呼叫性能
支持本地分机到本地分机之间的电话呼叫。
支持本地分机从本地中继线出局呼叫。
一个简单的通话详细记录以系统日志的格式记录所有来电
支持72小时的通话记录
同样具备呼叫限制(COR)权限控制功能,
紧急情况下,内部,本地电话,无限制
CM(最多13位)的拨号规划扩展计划
相同的分机密码
三、槽位板卡类型定义及分机数据创建
3.1、显示G450所有槽位信息
3.2、配置一个槽位为MM716
例如定义V2槽位为MM716
3.3、分机数据的建立
3.3.1、进入SLS配置模式
sls #进入SLS配置模式
3.3.2、添加分机数据
3.3.2.1、添加分机命令的格式
3.3.2.2、设置对应分机所在的端口位置
上述命令执行后自动进入该分机的关联参数定义,我们先来定义该分机的端口
3.3.2.3、设置SLS接管后对应分机的COR权限
接着来定义该分机在SLS接管后的COR权限
3.3.2.4、设置SLS接管后分机使用的对应目标中继
默认是YES
3.3.2.5、设置SLS接管后分机能否使用Flash键转接
默认是YES,是可以转接的!
3.3.2.6、查看该分机的所有已设置的参数
3.4、查看所有分机数据
在G450-030(super-sls)#配置界面下使用show extension命令
3.5、修改分机数据
首先将所有分机数据列出,看清楚对应分机类型,然后station 631013 analog就进入对应分机的配置参数界面。
四、PRI数字中继的建立
4.1、进入SLS配置模式
sls 进入SLS配置模式
4.2、配置V8槽位为MM710
4.3、在SLS上配置DS1数据4.3.1、定义V8槽位是DS1卡
4.3.2、定义使用ISDN-PRI信令
4.3.3、定义使用ISDN-PRI国家协议
4.3.4、定义使用ISDN-PRI速率为2.048M
4.3.5、定义使用ISDN-PRI连接的是网络侧(默认是网络侧)
4.3.6、定义ISDN-PRI编码是alaw
4.3.7、显示所有ISDN-PRI的设置参数
4.4、在SLS上创建SIG-GROUP数据4.4.1、定义Sig-group组号
4.4.2、定义Sig-group组同步时隙
4.5、在SLS上创建TRUNK-GROUP数据4.
5.1、定义TRUNK-group组号及中继类型
4.5.2、定义TRUNK-group组的TAC号
4.5.3、增加信道到TRUNK-group组1
4.5.4、查看ISDN中继组Link起来了没有
4.5.9、显示Trunk-group组1 的所有设置参数
4.6、在SLS上入中继路由点
4.6.1、定义Trunk-group组号及中继类型
五、模拟中继的建立
5.1、进入SLS配置模式
sls 进入SLS配置模式
sls
trunk-group 1 loop-start #建trunk group
set tac *01
add port v301
add port v302
exit
!
exit
!
六、路由数据
6.1、进入SLS配置模式
6.1.1、dial-pattern 1 定义拨号串为1的拨号路由
6.1.2、定义路由1使用中继组1
6.1.3、定义呼叫位长为11位
set max-length 11
6.1.4、定义呼叫类型为市话
set type fnpa
6.1.5、同理定义不同的拨号串的路由
dial-pattern 2 #建拨号路由2
set max-length 10
set tgnum 1
set type hnpa
exit
!
dial-pattern 411
set tgnum 1
set type svc
exit
!
dial-pattern 900
set deny yes
set max-length 10
set tgnum 1
set type fnpa
exit
!
exit
!
七、出局呼叫功能码的建立
7.1、进入SLS配置模式
八、激活SLS引擎
set sls enable #最后要激活SLS才有用。