OA平台常见问题解答

OA办公平台常见问题解答
OA办公自动化系统详细操作演示的视频文件可从公司文件服务器ftp://10.206.129.10的”OA办公自动化系统文档”中下载。

如有其它问题可随时与OA网站项目组联系，我们将不断更新解答。

一、OA登陆后RTX无法正常登陆：
1、把http://10.206.129.161和http://10.206.129.7加入到安全站点。

如下
图：
2、如果IE 装有“baidu ”、“google ”等其他工具栏，先关闭。

在IE 头部点击右键，不勾选相关工具栏。

最后IE 头部就是这个样子。

这儿是http,不是https
把这个勾去掉。

3、关闭弹出窗口阻止程序。

4、登陆OA系统的时候选择同步登陆RTX2007。

5、如果按照以上方法还不能正常登陆，请选择同步登录RTX3.61,
如果提示“没有安装RTX2007”,需要下载腾讯通软件，请先卸载腾讯通，然后重新安装下载的腾讯通软件。

重新按照后，还是选择同步登陆RTX2007
二、腾讯通登陆后如何显示人名：
RTX登陆后，在菜单—联系人—显示方式—显示姓名，
三、RTX登陆后组织机构显示混乱的解决方法：
删除RTX目录下组织机构相关文件，使其自动生成新的组织机构文件，具体如下：在桌面上选择RTX程序的快捷方式点击右键后选择“属性”，
选择“查找目标”，找到RTX的安装目录，进入Accounts目录，删除此目录下自己登陆账号的文件夹，以账号“hbfengc”为例：
四、OA登陆正常，但腾讯通提示密码不正确：
由于保存了前期版本的RTX的密码，与新的OA平台密码冲突导致，解决方法：打开RTX登陆界面，将“记住密码”、“自动登陆”前的“√”取消掉，点击”登陆”，再从OA平台正常登陆即可。

五、腾讯通收不到离线消息：
一般由于安装的RTX版本太高或者太低，导致无法收到离线消息，解决方法：
1、卸载原RTX，删除安装目录文件夹“RTXC”里未卸载干净的文件。

2、登陆公司文件服务器ftp://10.206.129.10，打开“OA办公自动化系统文
档”，下载并安装RTXC2007Beta2(7.1.090.202).exe。