点头的礼仪点头礼的标准动作.doc

尖于点头的礼仪
点头礼的规范动作
【尖于点头的礼仪】
在日常谈话交流中，点头并不等于说你同意对方的意见；点头也许仅意味着你了解对方的意思。

微微点一下头是一种微妙而又肯定的肢体语言，表示你给予讲者你的全部的注意力，也是1种礼貌的举动°
失礼的摇头：别一味摇头反对，因而自暴立场，除非你有
意向讲者或视线内的对象传达出这类讯息。

或许演讲结束后或私下表示异议，讲者也许较不介意，但
是如果现场听众人数不多，你又夹在其中大摇其头，只会招揽旁人
注意，对讲者亦极为失礼。

这样的举动显得你缺乏涵养，而且令讲者对你生恨，在场众人也会认为你这人不懂礼仪。

假使你最后能说服他们，或支持你的看法，留下粗鄙无礼的印象对你并无好处。

另一方面，如果你认为有人在大放厥辞，或甚至是妖言惑
众，你猛摇其头则会收到你预期的效果。

如果有人对你做鬼脸或摇头，你就要留意自己了。

你的行
为很可能出了差错。

有名经理上台宣布主讲者已然莅临，猛然瞧见台下他的助
理在拼命向他摇头，并且一直在挥舞她的双臂。

他不理会她，仍继续进行自己要宣布的事。

等到讲者上台站在他身边时，台下听众全都哈哈大笑起来。

从幕后岀来的并不是一位名叫葛拉汉先生的须眉男士, 听众看到的却是一位如假包换名为葛拉汉小姐的巾帼女子。

如果经理那时留意助理小姐的肢体语言，就不会把葛拉汉小姐介绍成葛拉汉先生。

过度点头称是，可能会为你赢来"应声虫’’的绰号。

即使你
对老板或公司主管由衷佩服到五体投地的地步，对于这项肢体语言也要稍持保留的态度。

店面管理制度标准规范1
店面管理制度标准规范
一、形象：淡装、服装、发饰统一，未统一者每人每天罚款20元作为公基金。

二、站门迎宾：每人可轮流迎宾，责任人的时间内无人迎宾, 交罚款基金20/
次。

三、产品、饰品等公司财产，负责时间内损坏或丢失，均有负责人承担成本
费用。

四、每日工作总结，当天晚上21： 00前总结完毕，核心点:
接待客户数量，
意向情况，跟进方法，今日不足之处，改进方法及时间，提升团队的建议，以便共同监督提升团队及自我，超出规定时间或总结简单者，人均一天20元一次红包，当天发到工作群。

五、所有工作如：订单售后，送货安排预约打单，礼品，正
常工作需当日归
文档，次日检查如无记录，一次交纳20元基金。

六、意向顾客登记，标准要求（按表格）无跟进，不详细，
天交纳公基金
七、休息需提前一天提前说明，才可休息，不可连休，节假
日不休，特殊情
八-每月，周，总结会议，推迟一次或漏开一次店长交纳公基金20/次。

九、工作中的业务和公司往来的软装合作，返点等一切相尖
问题，必须经过
同意后才可答应对方，如无申请自行给予一旦和公司出现差
异，由责任人自行承担与公司无尖。

（负责人：毕）所有客户必须
收到余款，结清后方可发货，如个别同事擅自做主先送货到家，再付余款的，罚款200元每单。

如遇有产品售后（非产品原因）而被连带责任的，开单人需承担所有责任对应的在当月工资屮扣除。

、上班时间：
冬季（11 月1 日• 3 月31 0） 9:15-17:30 （周1・5） 9:15- 18:00
（周6、日）夏季（4月1 日•10 月31 日）9:15-17:45 （周1-5）9:15-1 &30 （周6、B）有迟到、早退现象的，30分钟以内，罚款20元每天；超出30分钟的当天无工资。

当天正常上班时间，无提前请假并经过同意未上班的，按照旷工处理，扣罚3天工资，连续三天旷工的，视为放弃工作自行离职，当月无工资以及提成和奖金及任何其他费用。

十一、客户订单，第一次成交额在生成之后，交货之前或交货时，产生的变更订单，产品及折扣率需按照原订单的总金额及折扣率作为基础加和减，退的金额提成需相应扣除，增加的需相应增加，按照最终成交的金额和折扣率。

十二、每日每人工作计戈y:需提前一天在总结中体现，当日晚上总结实际工作成绩结果，未完成的再计划。

如无计划扣罚20元每日，作为公基金。

十三、月目标，完成不足60%，按月扣罚150元每月；不足50%
扣罚300元每月；正式员工入职满3个月，连续3个月无业绩，自行离职。

十四、上班轮流排班接待客户，1小时为准（由店长安排）。

周有三次无人站岗接待客户，每星期罚款50元。

十五、发工资日期调整为每月1548日发放。

十六、所有的订单务必再三核对正确，跟工厂下单。

如下单与
客户所需的产品
不符，开单人承担所有费用，由当月工资中扣除，根据实际售
出错误产品的金额当月补发原扣款对应金额。

十七、当月的每天务必完成必备工作，未完成达到50%，每月罚款200元。

十八、店长需总结所有员工当月接待客户的一项情况，每周五需
监督有意向客户的邀约情况，如员工不按照店长要求跟进客户，罚款500以内。

十九、店面卫生每月大扫除一次，包括所有外场，内场场地，形象墙，隔断，踢脚线、书架、设计区域，小房间整理等，如超过3出灰尘或者垃圾，店长罚款IOO元。

二十、每日的店面卫生，产品摆放整齐无杂乱，不允许有灰尘保持清洁。

每日检查•一周超过3次，罚款20元。

h-、没接待一批客户后，所有的产品第一时间归为。

员工用餐时间不能超过40分钟，如有特殊情况需
要提前申请。

二一 * 必备工作内容：提前一个月做月计划，每天练习产
品一次不少于20分钟/人。

电话营销50个有效。

二十四'店面人员分组完成业绩奖罚，业绩以每周为单位，高者获胜，奖罚自定。

点心师岗位岗位职责
&nbs P；
  —、严格劳动纪律，按时上下班，严格按照食堂规定，确保早点各种品种、数量，质量要求。

 二、品种质量要求色纯正，形状大小均匀，份量适当，稀饭干稠适当，馅心制作口味好，成品符合卫生要求。

 三、动脑筋、想办法、变花样，增加点心花色品种，不断满足就餐者的需求。

 四、安全使用机械，严格操作规程，以免发生事故。

 五、督促班组成员搞好个人卫生：积极落实卫生岗位责任制，保证饮食卫生，防止食物中毒。