浅析老年旅游的新模式——“候鸟式”旅游

浅析老年旅游的新模式——“候鸟式”旅游
2007年3月
第21卷第3期
华东经济管理
EastChinaEc0帅icManagement
Mar,2007
V01.21.No.3
●旅游
浅析老年旅游的新模式
——
"候鸟式"旅游
冯清
(苏州市职业大学,江苏苏州215104)
[摘要]"候鸟式"旅游是近年来在我国兴起的一种新型的旅游产品,尤其适合于老年人.文章从分析"候
鸟式"旅游出现的背景出发,进而阐述了这种旅游产品与传统的旅游产品相比的四个鲜明的特点,并在此
基础上探讨了"候鸟式"旅游今后的发展思路.
[关键词]"候鸟式"旅游;老年人;特点;发展思路
[中图分类号]F59[文献标识码]A[文章编号]1007--5097(2007)03—0121—03 PrimaryAnalysisonaNewModelofLife-styleforOldPeople
——
"Migrant''Tourism
FENGQing
(SuzhouV ocationalCollege,Suztu~215104,China)
Abstract:Inrecentyears,anewto锄product一"Migrant"tourismisbeocI1gmoreandmorepopularinChina.Thisproductsis
especiallyfitfortheoldpeople.Theauthorbeginswiththeanalysisofthebackgroundof"migr ant"tourism,thenexphinsthefour
characteristicsof"migrant"tourism.andatlastdiscussesthetrendsofthe"Migrant"tourism. Keywords:"migrant''tourism;oldpeople;characteristics;developingtrends
老年旅游市场是一个蕴涵着巨大开发潜力的市场.
近年来,各地旅游企业为了争夺这块诱人的大蛋糕,
纷纷推出了一系列针对老年人特点的专业化老年市场
产品,"候鸟式"旅游就是其中之一.所谓"候鸟式"
旅游是指根据季节的不同,选择不同的旅游目的地,
以寻求适宜的气候,并且在目的地停留较长时间的一
种旅游方式.
一
,"候鸟式"旅游出现的背景
"候鸟式"旅游是旅游业发展到了一定阶段的产
物,它的出现与各种社会因素,经济因素有着密切的
联系.
1.老龄人口数量的稳步增长,是"候鸟式"旅
游出现的前提条件
按照联合国规定,一个国家或地区,65岁以上人
口在总人口中所占的比重超过7%以上或60岁以上人
口占总人口10%以上的,就属于老年型国家或地区.
当前,在全世界190多个国家和地区中,约有60个已
进入"老年型".近年来的统计资料显示,中国60岁
以上的老年人已达1.32亿,也即将进入"老年型"国
家的行列.老年人在总人口中的比例在不断增加,必
然导致老年市场也随之不断扩大.如何根据老年人的
需求特点,开发出适合老年人的旅游产品,成为旅游
行业发展的当务之急.
2.可自由支配收入的不断增加,是"候鸟式"
旅游出现的经济保证
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,
老年人的可自由支配收入也在不断的增加.一方面,
社会保障体系的完善,使得老年人有了固定的退休金
收人,中国传统的储蓄理财观念,又使大部分的老年
人都拥有一定的积蓄;另一方面,当生命周期进入老
年阶段,子女在经济上已经独立,家庭负担大为减轻,
子女也会在自身经济条件许可的情况下,在经济上给
予老年人一定的支持.这些因素都促成了老年人可自
由支配收入的增加.可自由支配收入越高,相应的旅
[收稿日期]2006—09—09
[作者简介]冯清(1975一),女,江苏苏州人,讲师,学士,研究方向:旅游管理. ?-——
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游支付能力也就越强.
3.充裕的闲暇时间,是"候鸟式"旅游出现的
必要条件
老年人从工作岗位上退休后,不再需要为事业,
为生计而奔波,生活节奏放缓,拥有充裕的闲暇时间.
而闲暇时间正是旅游活动的必要条件之一.因而老年
人有更多的机会可自由的安排外出旅游,不会因时间
的限制而使旅游活动受到影响.
4.消费观念的日益更新,是"候鸟式"旅游出
现的决定性因素
随着社会的进步,老年人的消费观念也在发生着
日新月异的变化.今天的老年人已不再满足于基本的
生活需求,他们越来越注重于自身生活条件的改善,
生活质量的提高.旅游活动使老年人有机会饱览大自
然的秀美,领略他乡的风土人情,也为他们创造了相
互交流的机会.外出旅游成为老年人安享晚年的最佳选择之一.
5.传统旅游产品难以满足老年人的需求,是
"候鸟式"旅游出现的重要原因
目前,我国旅游市场上的旅游产品大多数是为年
轻人设计的,其普遍特点是行程满,节奏快,花费多,
体力支出大,难以满足老年人的需求.虽然市场上也
存在一部分专门为老年人设计的旅游产品,但这些产品品种单一,都是一些单纯的团队观光游,同样也难
以满足老年旅游者轻松,自在的休闲式旅游需求.
6.旅行社对开发老年旅游产品心存顾虑,是
"候鸟式"旅游出现的现实基础
老年旅游市场拥有无限的潜力,但与此同时,要
经营这一市场又存在着巨大的风险.老年人对价格比较敏感,价格高低经常会成为他们选择旅游产品的首要条件.当前的旅游业本已进入了微利阶段,为了吸
引这一客源群体,旅行社纷纷采取低价的战略,使得
老年旅游产品的利润不断降低.而与之相对立的,却
是开发老年旅游产品的成本要比开发普通旅游产品高得多.老人出行前的体检,额外购买的人身意外伤害险,随团医生的费用等等,都造成了老年旅游产品成
本的大幅提高.低价格,高成本,再加上老年人因为
身体素质差,在出行途中很容易因为气候变化,水土
不服或旅途劳累等各种因素引发各类疾病,使旅行社面临着极大的风险.因而许多旅行社对开发老年旅游产品热情不高.
二,"候鸟式"旅游的特点
"候鸟式"旅游作为一种新兴的旅游产品,与传统
的旅游产品相比有其鲜明的特点.
一
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1.应时移居,异地生活
''候鸟式"旅游具有鲜明的季节性,采取"候鸟
式"旅游的老年人,往往根据季节的变化,选择气候
适宜的地区作为旅游目的地,并在目的地逗留较长的一
段时间.在目的地逗留期间,老年人除了进行适度
的符合其年龄特点的旅游活动外,还可根据其兴趣爱好参与各种棋牌,书画,摄影等文化交流活动.在漫
长的冬季,北方气候寒冷,南方温暖的气候,湿润的
空气和明媚的阳光,吸引着大量常年居住在北方的老人前去避寒;在炎热的夏季,南方的酷热,又使南方
的老年人纷纷涌向北方避暑;春秋两季,我国各地气
候宜人,自然风光秀美,民风民俗淳朴的旅游目的地, 又成为老年人逃避城市喧嚣的首选.这种旅游方式,
不仅能实现老年人避寒,避暑,避闹的休闲旅游目的, 又能使老年人的身心健康在适宜的气候中得以发展.
2.专业化程度高
"候鸟式"旅游主要以健身,养生,养老为主题,
活动的组织者在安排旅游活动休闲活动和住宿设施时,都充分考虑到了老年人的特殊需求.旅游行程相
对宽松,休闲活动参与性强.尤其是在安排住宿设施时,大多数组织者选择了适合老年人居住特点的老年公寓,老年服务中心,疗养院等老年福利服务机构.
这些老年福利服务机构所提供的食宿,餐饮,医疗,
保健和娱乐等各项硬件设施和软件服务都是为老年人度身设计的,能够有针对性地满足老年人各方面的需
求.在目的地停留期间,参加"候鸟式"旅游的老年
人可共享这些老年福利服务机构所提供的设施和服务. 这种共享既消除了老年人在外出旅游度假过程中对医疗,保健和安全等配套服务方面的种种顾虑,又降低
了组织者的相关成本,取得了供需双方双赢的效果. 3.旅游安排灵活
与普通旅游产品相比,"候鸟式"旅游的持续时间
较长,可以从几天到几个月不等,老年人可根据自己
的实际情况自由选择出行时间的长短.在行程的安排上,固定的住宿地也改变了普通旅游产品走马观花疲
于奔命的旧模式,老年人可根据各人的兴趣爱好,身
体条件和经济状况,自行选择外出参观,游览,健身
等各种休闲娱乐方式,使旅游活动显得更为轻松和惬意.在旅游的同时,老年人还可以参加旅游活动组织
者组织的各种琴棋书画等学习活动,充实精神文化生活.有些住宿设施还提供简单的厨房设备,可以让老
年人自行煮食一日三餐,体验"家外之家"的感觉.
4.价格相对低廉
由于"候鸟式"旅游持续时间长,且住宿地固定,
因而在住宿设施方面,往往能得到比普通旅游者更为
优惠的价格.如果选用的是目的地老年福利服务机构
所提供的住宿设施,老年人不仅可以享受优惠的价格, 与宾馆饭店相差无几的各项设施和服务,还可以享受
到医疗体检,保健讲座和各类兴趣班课程等免费服务. 这些服务的免费提供,也在无形中降低了旅游产品的
实际价格.
三,"候鸟式"旅游产品的发展思路
从"候鸟式"旅游当前的发展情况来看,这一产
品仍处于萌芽阶段,在发展过程中还存在诸多亟待解决的问题.这些问题的解决,需要依靠政府,企业和
社会各界力量的共同努力.
1.政府相关部r丁大力扶持,以增加产品对旅行
社的吸引力
虽然"候鸟式"旅游产品可以通过共享目的地老
年福利服务机构的设施和服务,大大地降低成本,减
少风险,但与普通旅游产品相比,价格低,成本高,
风险大仍是旅行社在开发这一产品时的最大顾虑.因而,这就需要政府主管部门在对待老年旅游产品开发的问题上,不能仅仅将其看作一项经济产业,而应将
其看作一项福利事业,在政策,措施等方面给予一定
的倾斜,以吸引旅行社积极地投入对老年旅游产品的开发.
2.制定相关法规,标准,进一步规范产品的市
场运作
当前,不少企业针对老年市场的特点制定了一些
标准性文本,如《老年旅游合同》,《老年旅游质量规范》,《老年旅游操作标准》等.但这些文本都是企业自律性质的文本,缺乏统一,权威,专业性行业法规
和行业标准,这同样需要政府部门提高对老年旅游产品的重视,尽快制定相关的法规,标准,进一步规范
老年旅游产品的市场运作.
3.提供优质服务.完善产品质量
"候鸟式"旅游因其市场群体的特殊性,因而它对
旅行社所提供的服务提出了更高的要求.在饮食方面, 要考虑老年人的饮食习惯,以清淡,松软,易消化的
食物为主;住宿方面,要安静舒适,保证老年人有一
个良好的睡眠;在行程方面,要考虑老年人的身体条
件,行程舒缓,节奏适中,避免过度疲劳;在游览方
面,要合理安排景点,避免高度危险的景点和体力消
耗过大的景点;在购物方面,要尽量减少购物安排,
可适当安排一些老年人喜欢的当地土特产和艺术品的购物活动;在娱乐方面,要符合老年人的年龄特点,
安排一些诸如学练老年保健操,观看戏剧表演,钓鱼, 棋牌等能满足老年人精神需求和个人文化发展需求的活动;在导游服务方面,要安排高素质的导游,不仅
具备广博的知识,高超的讲解技巧和丰富的带团经验, 还应对老年医疗,保健和急救方面知识有一定的了解, 在条件许可的情况下,还可聘用年龄较大的导游人员, 以保证导游与游客有更多的共同语言,便于交流;在
医疗保健方面,要确保老年人的出游安全,尽可能共
享目的地老年福利服务机构的医疗保健设施和服务或配备专业医护人员随行.
4.以规模取胜,最大幅度地降低成本
各地可根据实际情况成立老年旅游联合体性质的
合作组织,告别单兵作战,走强强联合的道路.通过
联合体内部的资源整合,优势互补,共同开发,打造"候鸟式"旅游的品牌产品.利用联合体进行集体采购,大幅度降低产品的采购成本,进而降低产品的最
终价格,提高产品的竞争力.
5.大力宣传.改变传统养老观念
随着现代社会生活节奏的加快,"空巢"家庭的增
多,我国传统的"家庭养老"方式已日益显现出其劣势.而"候鸟式"旅游作为一种新兴的养老方式,对
于大多数的老年人来说,还是一个陌生事物.这就需
要政府,旅游企业,老年大学,企事业单位的工会,
退管会和媒体通过广告,新闻和社会舆论等各方面的
大力宣传,让更多的人了解到'候鸟式"旅游的优势
及其对老年人身心健康所带来的好处,让老年人为旅游养老所吸引,让儿女接受旅游养老的新模式,从而促进"候鸟式"旅游的进一步发展.
【参考文献]
[1]侯国林,尹贻梅,陈兢.上海老年人旅游行为特
征及市场开发策略探讨[J].人口与经济,2005,(5). [2]周群群.银发旅游市场的营销策略[J].中国科技
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[3]应斌.老年人消费行为分析及营销对策[J].市
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[4]王红,曾凡英.我国老年旅游市场开发研究[J].
乐山师范学院.2004,(2).
[责任编辑:李政]
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