整形美容医院现场咨询、助理工作制度规定

整形美容医院现场咨询、助理制度规定
1、现场咨询、助理按照着装要求，淡妆上岗不允许上班化妆，吃东西。

违者一次乐捐10元
2、咨询结束后无论成交与否，咨询师、助理应亲自送顾客到一楼门口，等待顾客上车后或离开视线内，自己在离开。

违者一次乐捐10元
3、咨询师:上早班午休时间必须在咨询室休息，上晚班中午必须在岗。

违者一次乐捐10元
4、当月排班确定后严格要求按排班表执行，若有特殊事件需要调动及时向领导汇报，不得私自调换。

违者一次乐捐10元
5、每日晨会迟到。

一次乐捐10元
6、每晚18 ：30碰头总结会（特殊情况除外）未参加一次乐捐10元
7、客户术前术后没有拍照发现一次乐捐10元（咨询师、助理共同分担）
8、顾客手术结束后，应亲自前往手术室门口接待顾客《遇忙可交代助理》，或第一时间前往病房看望顾客。

违者一次乐捐10元（咨询师、助理共同分担）
9、顾客离开数小时后，咨询师、助理应发微信(短信)或电话问候，顾客是否安全到家，并提醒好好休息，隔日复诊。

违者一次乐捐10元
10、咨询医生应清楚了解当日会来院的复诊《换药或拆线》顾客，及时前往相关科室看望问候，如发现忘记想象没能及时对接到位，做到心中有数。

违者一次乐捐10元
11、未成交顾客离院24小时内确保一条短信跟踪，24小时内必须由咨询本人或助理满意度调查回访电话一个。

未完成一次乐捐10元
12、当日安排18:00以后加班手术，必须等顾客治疗及手术结束方可下班。

发现提前走一次乐捐50元
13、对治疗后产生异议的顾客，咨询医生要做到不逃避，不推卸，真诚对待，及时解决。

发现一次乐捐20元
14、咨询师+助理每天回访量保底50个（无效不计）。

未完成一个乐捐5元（咨询师、助理共同分担）
15、咨询师、助理每月必须无条件把系统所有顾客回访一遍，未完成咨询乐捐1000元，助理乐捐500元。