如何开展精益管理工作

年度方针的管理的顺序
总裁方针 目标 方策
部门长方针 目标 方策 部长方针 目标 方策
总裁
副总裁 （事业部副总，厂长）
部长
班组长
班组长方针 目标 方策
专业
实施计划 实施事项 日程计划
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
公司经营方针设定方法
Step 1：认识环境
认识 過去の 过去环境 认识 現在の 现在环境 環境認識 N2 认识 将来の 将来环境 N3
Step 4：公司方策拟订：确定经营管理活动的重点方向
认识 過去の 过去环境 认识 現在の 现在环境 環境認識 N2 认识 将来の 将来环境 N3
方法论
实现 方法
精益 组织
根据企业目标与实现方法，进行组 织结构策略性对应，设计适合企业目 标之组织，以使企业达到期望之目标
组织战
比、学、传、帮、带
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
CRPLMS之“精益系统 ”
以人才为核心，以改善为动力 获得世界级竞争优势
智慧与改善
①挑战 ②持续改善消除浪费 ③现场现物 ④标准化 ⑤过程导向
CRPLMS之“管理模型”
企图心
企业愿景 远期目标 近期目标
设定企业之愿景，确立企业各层级员工之追求价 值 根据企业愿景，设定企业之远期与近期目标，包 括绩效目标与战略目标 根据公司目标，确定实现目标之制造战略方 法（丰田之精益生产TPS、柯达之KOS、美铝 之ABS、博世之BPS等，但凡优秀的公司，均 有适合自己之管理系统。纵观所有系统，均以 精益生产为核心。华润电力将建立自己的 CRPLMS精益系统）
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
目标管理
定义 目标管理是一种管理发展的方法，用以改进经营方法，提高经营绩效 为目的。 它是应用行为科学原理，在组织内主管与部属之间采用会商的方式， 共同研究商订工作方针与目标，订定成果评价标准，启发各级人员，以 达成改进经营绩效的目的。 目的
设定目标的主要目的，是将规定时间内应予完成的工作任务，以具体的方式表 示，以利各工作人员在自己的岗位上推动工作，所谓具体，就是以量化的方式来 表示。 至于目标之选定，则须考虑资源的投入与各部门的效率，以目标规划来求得最 大绩效、最低成本之最适资源分配。
起源. 历史
方针管理源自60年代日本企业的质量管理研究和实践。在普利司通、丰田 汽车公司、日本电装公司以及松下电器公司都得到了非常好的应用。 到了七八十年代，方针管理被很多优秀的公司广为应用，惠普、宝洁、英特 尔、施乐等等相继推出了自己版本的方针管理。
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理基本构成
认识 将来の 将来环境 N3
在公司经营方针确定后，部门内部需要根据自己部门所面临 的环境变化，讨论以下问题：
我们部门的环境有哪些变化？：公司经营目标要求、员工技能、员工 满意度、新技术与管理
为了达到公司要求的目标，我们本年度的工作重点应是什么？
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
公司经营方针设定方法
方针： 包括目标及达成目标的重点与方法。 方针管理＝方针＋目标＋方法（方策） 管理：
就是转动PDCA的循环。
D（DO）
D
（Check） （Plan）
P
Kaizen
C
（Action）
A
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理的目的

利用全员参加的经营、实现上级的方针 采取重点导向，同心协力朝向经营目标
1.先订中长期目标，然后是年度目标。
2.年度目标之展开，是由总经理的目标从上面而下逐层展开。
3.在由上而下展开目标时，一定透过上下沟通来到达成目标订定之共识。 4.在订定中长期目标时，会预估内外部环境的变动趋势及对内部人力需求做
规则。
5.在订定年度目标时，也会针对内外部环境进行分析与评估，并考虑前一年 度的目标实施状况。
精益管理与精细化管理的关系
从字面上看，精者，去粗、精密、精良、取其精华；细者，入微、详细、 细致、注重细节；益者，更加、利益、效益、精益求精。 精细化管理是一种管理理念和管理技术，运用程序化、标准化、数据化和 信息化的手段对组织管理进行系统化和细化，实现各单位精确、高效、协 同和持续改进。精细化管理最基本的特征就是重过程、重细节，更加注重 每一件事、每一个环节。 精益管理中的“精”体现在质量上，追求“尽善尽美”、“精益求精”； “益”体现在成本上，表示少投入、少消耗资源。精益管理的核心就是以 最小的投入，取得最大的效益。这里的效益不只是精益效益，更包括社会 效益；不只是眼前利益，更包括长远利益。
以人为本
⑥相互尊重 ⑦团队合作 ⑧全员参与
运行管理 点检定修 人才开发 …… 行动学习 Kaizen
煤耗控制 技术管理 知识管理 …… SDA TPM
燃料内控 采购管理 物资管理 …… SGA NOSA & 5S
安健环管理 市场营销 融资与税务 …… CTR Q-Tools
怎么开展精益管理---建议二
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
究竟什么是企业的精益管理？ 人力管理
财务管理 企 业 的 精 益 管 理 是 什 么 ？ ？ ？ 人力管理 财务管理 生产管理 精益化的 仓库管理
生产管理
企业管理 仓库管理
采购管理
营销管理 技术管理 ......管理
采购管理
营销管理 技术管理 ......管理
目标管理
战略明确 无行动方针 目标较稳定，但也可能随时调整 KPI明确 自上而下居多，关键人参与 对过程关注不够，强调结果
目标设定 对达成目标的过 程 对人性的尊重 目标的达成性 人才的培养
无方针指导，命令式
达成性不稳定 需要通过HR辅助等
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理展开的架构
部门年度方针、 目标、方策
实施计划
班组过去实 绩、问题点
班组年度方针、 目标、方策
部门活动 专案活动
年度方针报告
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理展开的步骤
5
重点 项目
4
3
2 达成方针 重点特性 1 公司经营 方针制定
部门方针 拟订
目标 方策 拟订
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
控制
管理没有那么神秘， 但是做好管理从来都不是那么简单
计划
决策
每一个人都在做管理，比如管理自己的 起居饮食、时间、健康、情绪、学习、 职业、财富、人际关系、社会活动、精 神面貌（即穿着打扮）等
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
粗放式管理&精细化管理
粗放式管理：
常用来比喻我国的传统管理。在经济投入、成本控制、人员管理、质量监管等生产环节中 没有一套合理有效的运行体制，管理中只是为了完成某一既定目标，而没有一个科学有效 的过程。其管理思路主要来源于人的经验，各管理环节缺乏有效的控制。随着管理理论研 究的逐渐深入，控制论、系统论等理论研究成果不断应用于管理领域，管理的内涵发生了 极其深刻的变化。为了克服粗放管理的弊端，精细化管理应运而生。
如何开展精益管理工作
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
目 录
剖析精益管理 开展精益管理的方法和步骤 精益管理工作的误区
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
精益and管理
管理？
管理
社会管理 行政管理 军事管理
事物
资产
人员
设备
资.....管理
组织 指挥
......
行精益管理。
再次，我们把精益管理融入公司生产、经营管理的工作中去，明确精益管理不是 额外增加的工作，而是运用精益管理的方法去更好的完成各项业务日常的工作。
在真正理解CRPLMS的基础上有选择、有序的按照CRPLMS的“一个管理模型，一个精 益系统”开展工作。
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理 和目标管理的差异
比较项目
发展背景 公司战略
方针管理
基于目标管理与PDCA 战略明确 行动方针明确 3~5年一般不变 KPI明确 上下共同制定，全员参与 花很多时间关注过程 全员参与，充分尊重员工的智 慧 达成性稳定、高 从过程中培养出优秀人才 Peter Drucker
用精益管理的思维和方法开展精益管理工作！ 1、以方针管理为轴心全面推动公司的各项管理工作。
2、以SDA法开展公司的精益管理的总体规划工作。
3、方针化管理精益管理规划的具体实施。
4、精益管理的过程控制。
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理基本知识
定义
方针管理是一个源于日本的企业长期循环计划和管理概念。它是指依据经营 基本方针，制定长（中）期经营计划或短期年度经营方针，为使其有效率达 成，由企业组织全体协力所进行的活动。
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
目标管理
重点 目标管理制度中，最重要的工作就是目标的设定与选定。 目标的设计必须考虑经营上或各部门的业务执行上希望实现的 欲望与要求。
基本构成
目标的设计 目标的选定
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理 VS.目标管理
方针管理和目标管理的相同之处：
强化整个组织的关连性，发挥乘积效果
使各阶层目标方向明确 尊重个人之自主性，及创造性之发挥
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理的类型 经营基本方针：
依据经营理念、企业使命及企业文化所发展出来的经营 远景与经营策略。 中长期方针： 一般中期是指三年五年，长期则为五年以上。 短期年度方针： 年度具体的经营目标＋达成目标的重点方策。
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
方针管理的词汇
1)方针：欲达成目标时所应进行的重点或方向。 2)目标：目标是指在某个方向上欲追求的水准或想要达成的程度。 目标＝目标项目＋目标值＋实施期限 3)方策：达成目标的手段、方法，也叫行动指针。
4)策略：策略也是达成目标的手段或方法，如果要严格区分方策与 策略之不同点，通常策略用在公司层级，方策用在部门层 级。
在未确定好指标名称前，切勿急着设定指标的数值。
当指标名称确定后，指标的数值可根据以下几种方法设定： 公司的经营要求 标杆管理
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
公司经营方针设定方法
Step 3：部门方针拟订：依据公司方针拟订部门方针
认识 過去の 过去环境 N1
认识 現在の 现在环境 環境認識 N2
将来的环境与系统分析 1.未来的环境将会是什么样？ 客户的需求与竞争形态如何？ 2.为了应对这样的市场，公司 “应该”是什么样的？ 3.从现在起，我们需要准备什 么？
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
公司经营方针设定方法 Step 2：达成公司方针之特性（管理目标）
所谓管理特性，就是为了达到管理目的而需要从复杂的经营活动中找出能代 表结果的指标名称（也即KPI名称）。
经营理念 经营使命与愿景 基本方针 经营的目标 经营的策略 内部环境分析 过去实绩、问 题检讨 中长期方针 中长期目标 中长期策略 总经理年度方针 方针、目标策略
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
外部环境检讨
年度方针的管理展开
公司年度方针、 目标、方策
公司过去实 绩、问题点
实施计划
部门过去实 绩、问题点
N1
过去业绩的内部系统分析 1.我们过去的Q、C、S表现如 何？ 2.过去客户对我们的评价？ 4.我们的优势有哪些？哪些优 势正在失去？ 5.我们的劣势有哪些？ 6.我们存在哪些机会与威胁？
现在的客户需求与系统分析 1.现在外部环境与我们的生存 是什么关系？ 2.过去的哪些做法已经不适应 现在了？（销售、采购、生 产、品质、物流） 3.我们该如何调整？
精细化管理：
精细化管理是一种用于调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以规范化为前提，系统 化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务者的焦点专注到被服务者的需要上，从 而使企业获得更高效率、更多效益和更强的竞争力。精细化管理的内涵可用“精、准、细 、严”四个字概括。
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
精益管理不仅仅是公司精益管理委员会的工作，而是我们所有人的工作！！！
徐州华润电力有限公司/铜山华润电力有限公司
怎么开展精益管理---建议一
首先必须全面深刻的解读CRPLMS！！！
CRPLMS是精益管理在华润电力个性化方案，她凝聚了方案设计者的心血和智慧。 她源于但不同于其他行业的精益管理。
其次，规划公司的精益管理工作时践行“三现主义”,紧密结合公司的实际情况推