三解三促上半年总结

××工商局“三解三促”半年活动总结
为进一步深化干部作风建设和创先争优造服务性机关和党员干部队伍，进一步转变工作方式，更好地帮助企业忧解难，我局按照上级部门有关文件精神，以“三解三促”活动为抓手，深入基层“了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾、促进干部群众关系融洽促进基层发展稳定、促进机关作风转变”的“三解三促”。

提升服务水平，以走访、座谈会形等形式了解企业生产经营状况、以及企业遇到的困难和相应的应对政策等问题，引导企业切实解决企业的实际问题，为××经济营造一个良性、健康发展的环境，现总结如下：
一、领导重视、目标明确
为更好的践行“三解三促”的察民情、知民生、解民意的精神，顺利完成本次活动，我局及时成立了××工商局“三解三促”活动领导小组，以一把手局长任组长，分管领导和办公室、人教科、监察室负责人为××工商局“三解三促”领导小组成员，为走访调研工作的顺利开展奠定了坚实的组织基础。

二、筑牢履职根基，凸显监管效能，全力提升基层履职监管水平
一是实施网格监管，构建监管履职框架。

科学划分网格，明确网格边界，落实网格职责。

在此基础上，建立由县局、分局、巡查组、网格组成的四级联动监管格局，制定、完善《履职困难报告制》、《网格监管AB岗制度》，设计使用《网格化监管日常巡
查登记表》、《消费者申投诉登记簿》等格式文书，明确层级监管职责，通过巡查登记、履职报告、困难流转等，构建权责分明、职能到位的层级监管体系，确保基层监管工作有程序遵循、有标准参照、有履职留痕、有制度约束。

二是明确监管重点，夯实监管履职基础。

我们强化证照管理，将无照经营查处工作纳入政府文明城市创建等中心工作，进一步健全“政府牵头负责、部门分工落实、坚持疏堵联动、实施综合治理”的工作机制。

定期开展全县范围内的无照经营专项清理行动，并在各主要乡镇创建证照管理示范街道，掌握户口数量及分布，打造有照、亮照、验照三个100%。

针对食品销售、危化品、非煤矿山、油脂加工等涉及前置审批、存在履职风险的行业，组织力量进行梳理和研究，界定法定职责、清晰履职边界、明确岗位职责、制定履职标准，切实指导基层在监管过程中管什么、怎么管、管到哪，确保基层工作不越位、不缺位、不错位，有效规避监管风险。

三是落实监管举措，确保监管履职成效。

对基层履职监管内容进行全面梳理，有针对性的制定基层监管履职督查方案，定期对基层重热点行业监管、经济户口运行、证照管理等内容进行考核，通过分局验收引导、数据监测控制、季度督查通报等措施，强化基层履职运行组织机制，对经济户口运行、检查计划执行、软件数据质量等实施有效监控，确保各项工作任务在基层落实到位，取得成效。

三、围绕三解三促活动，争创红盾服务品牌，全心全意助推地方经济发展
一是打造晶都红盾准入品牌。

在工商登记窗口开展登记“预约服务”、“上门服务”、“直通车服务”等活动，发放企业联络员卡片，为企业提供人性化服务。

推行标准化服务，实行群众咨询零障碍、政策服务零拒绝、登记许可零延误、优质服务零距离、工作质量零差错的五个零服务标准，公开高效便捷、优质便民、统一规范、公开透明、文明敬业、廉洁自律六项承诺，充分发挥工商登记在服务发展过程中的排头兵作用。

二是实施商标发展“个十百千”工程。

“个”是培育一个驰名商标，推进“××××”驰名商标申报成功，实现我县驰名商标零的突破；“十”是开展“××十大品牌”评选活动，充分发挥我县省级硅产业集群品牌培育基地优势和品牌孵化作用，提升硅产业核心价值和品牌竞争力。

“百”是以特色农产品、水晶制品为突破口，年内实现知、著名商标过百。

“千”是实现普通商标总数突破两千，去年我县商标总量已在四县率先突破千件，总量达×××××多件，我们将继续保持良好势头，通过开展“商标战略我先行”活动，组织干部进企业大走访，进一步深化我县品牌培育工作。

三是开展十佳民生评选活动。

围绕“同建和谐××、共创放心晶都”主题，扎实推进放心消费创建工作，开展“十佳服务满意单位、十佳消费者信得过单位和十佳诚信单位”评选活动，
通过报纸公告、社会投票、综合测评、公开颁奖等方式，树立先进典型，弘扬诚信意识、宣传法律法规，营造良好放心消费氛围。

“三解三促”从时间上虽然告一段落，但开展“三解三促”活动真正目的是让机关干部更多地了解社会民意，更多地帮助基层解决实际问题，从而进一步密切党群干群关系，更好地促进经济社会发展。

所以也可以说只是个开始，三解三促活动不是一时兴起，而是应该长期坚持！因此，在下半年的工作中我们会以开展“三解三促”活动为契机，深入基层，深入群众，促进干群关系和谐，将密切联系群众制度化常规化。

继续围绕“三解三促”活动的内容，进一步加大“禁粘”力度，切实抓好墙材革新“禁粘”、“推新”工作，服务为优，助企解忧，推进我县工商工作，使××经济再上新台阶。

××工商局
二〇一二年七月。