商场个人述职报告范文

商场个人述职报告范文
做为商场职工，为年度的工作中作一个述职报告。

下边我给大伙儿产生商场个人述职报告范文，供大伙儿参照!
商场个人述职报告范文篇一眶张忙碌的大半年将要以往，新的挑戰又在眼下。

思索回望，在xxxx商场这一大家族里使我明白了大量的锻练，学了大量的专业知识，交了大量的盆友，累积了大量的工作经验，自然也根据许多深入的经验教训发觉了本身的诸多不够。

这大半年是丰富的，个人成长来源于xxxx商场这一大家族，为xxxx商场后大半年更强的发展趋势尽自己的全力以赴是责无旁贷的义务。

现将自身20xx年1月-7月初的工作汇报以下：
一、xxxx商场工作中环节
上年九月份因工作中的必须，把我调到商场任门店负责人。

在工作上提升产品管理与工作人员施工现场管理，完成销售业绩的提高是围绕各项任务的管理中心。

尽管自开张就添加了xxxx商场这一大家族，对xxxx商场的工作人员也很了解，但到实际工作方面毕竟或是有区别的。

为了更好地尽早进到人物角色担起岗位职责，一方面提升了专业技能的学习培训，积极主动去看书报文章内容，谦虚向专业人员求教。

一方面提升沟通了解具体情况，向食品类、提货、结账收银等各有关部门负责人沟通交流。

在短期内内，担起了商场负责人的岗位职责。

与主抓主管一起对商场工作人员开展了整治学习培训，对产品的整体规划与陈列设计作了调节，历经商场职工的一同的勤奋，大家的市场销售拥有显著的提高。

之后大家又一起努力，沉下心去，从头开始做起，环境卫生、陈列设计、仓库、提货从每一个关键点逐渐严苛的规定，使非食品类的门店气氛拥有改变。

与职工拥有大量的触碰，在严格管理的基本以上，给职工大量的观念沟通交流与培训工作，使职工的精神风貌拥有改变，工作中的主动性主体性获得了充分发挥。

在企业各单位的关注适用下，组内职工齐心合力勤奋，商场的发展获得了企业的认同。

商场负责人承担融洽各项任务，维护保养全门店的一切正常运营，解决紧急事件的解决，在这个职位上，自身立足于全方位把控全局性，在工作中的另外灵活运用这一服务平台全方位提高本身的协调工作与工作能力，在结账收银、在线客服、提货、防损、消防安全等各个阶段深入了解，发现问题，削减系统漏洞，作一名合格的商场负责人。

二、员工管理业务培训
作为一名负责人，对职工的管理方法是一门难度系数较高的必修课程，每一个人的历经、性情不尽相同，如何使本单位职工心往一处想劲往一处使并不是嘴边说说这么简单的事儿。

根据有关技术专业基础知识的学习培训与具体工作上的运用，在工作人员管理工作下了非常大时间。

遵照了严苛与关怀并且用的方式。

最先本身从心理状态上真真正正的关注职工、重视职工，真真正正的为职工考虑，真心实意的想让职工逐步提高。

在这个基本上，有目的性的对职工开展观念沟通交流与培训工作，处理职工构思，塑造确立的发展规划，的确激起职工工作中的自觉性与主动性，再根据培训工作让职工了解如何去作，怎样作的更强。

在工作中管理方法上，自始至终严字当头，只需犯了原则问题的不正确，决不会放任。

但人是持续转变与发展趋势的，工作人员的管理方法也会随着转变与发展趋势，这必须自身头脑清醒的大脑，不断学习与提升，更强的充分发挥出精英团队的所有发展潜力。

对员工技能培训也是一名负责人的关键工作中，xxxx商场根据一次次对职工的学习培训与沟通交流，自身从最开始的基本上商业服务基本常识学习培训，历经积集与学习培训，基本产生了对职工从观念、产品专业知识、销售心理与专业技能、组织纪律性准则等层面的系统软件培训计划。

获得了职工认同收到了一定的成果。

三、专业技能的学习培训与销售市场把控工作能力的提升
商场零售业发展趋势的时尚潮流来势汹汹，但零售业另外遭遇着挑战和机遇共存，自身荣幸可以参加进时期最具发展趋势的领域当中，一定要抓住机遇努力拼搏。

学习培训、学习培训、再学习是在工作中与碎片时间不会改变的每日任务。

一方面便利店管理的基本技能，货品陈列、库存量有效总量、时节产品的调节、快报产品的挑选、运营各个阶段的对接，自身从书本上的基础理论到日常工作上的实践活动，真真正正把需要的专业知识消化吸收全线贯通再应用到工作上。

另一方面，根据各种各样信息内容媒体掌握全新的市场信息，行业资讯，征求有关技术专业的学习培训，使自身在全局性的构思更为明确，以高些的视角来思考销售市场的转变，可以对企业管理层明确提出源于自身的战略的提议。

四、不够层面与下年工作目标
俗话说得好：冰冻三尺非一日之寒。

毕竟添加到零售行业的時间很短，实际逐渐商场的工作中才近一年，而销售市场的大学问与商场零售的知识是这般的广深。

根据理智的反省，自身也有众多的不够，总体上因参加运营時间较短，实际操作不足轻松外，实际还反映在：最先，对产品的挑选与把控尚需提升，由其因为职责分工不一样对食品类产品的掌握相对性最弱。

次之，对销售市场的预测分析不足透辙精确，说话没底气，它是因为工作经验少。

应对后大半年挑战和机遇，我秉着实干扎扎实实的标准，更强的担起本身的岗位职责，提升基础理论理论学习，敢于实践活动，使自身的工作能力，管理能力进一步提高，为公司发展无私奉献本身所有的动能。

总而言之，在之后的日子中我更为勤奋的资金投入到为此拼搏的xxxx商场工作中去，用发展趋势用经济效益来收益企业，完成本身的人生理想。

商场个人述职报告范文篇二尊重的公司领导、同志们：
大家好!
自己现将20xx年度工作过程做一个简易的报告，并对20xx年工作中作以简易整体规划，期待根据此次汇总对全年度工作中作以回望，并汇总汲取经验，为将来更强的执行好本身岗位职责奠基石修路。

时光荏苒而过，暮然回首，商场在蓬勃发展，本人也在逐渐发展。

曾经历恍惚之间，也是有过迷途，乃至沉沦，但是每一次都能从在其中摆脱出去，只由于心里那不息的信心：宝剑锋从磨炼出，梅花香自苦寒来。

因此，我持续从本身的知识储备和为人处事方式考虑，以商场给与我的每日任务和岗位岗位职责为实践活动点，追求进步，勤奋实践活动，争取自身能根据身体力行为商场的稳步发展添砖加瓦。

根据一年的实践活动，本身综合能力和工作能力都获得了非常大提高，实际
以下：
最先，对商场领域拥有更全方位的了解。

刚从学校大门摆脱的我，零售专业知识，商圈遍布层面的专业知识基本上为零。

机会要我走入忠恒，给了我人生道路的发展的根基。

在这儿，我学了零售业态的遍布(大型商场，百货商店，vip 会员店，购物中心等);学会了商场的基础知识，例如货品陈列的一些基本准则，产品的基本上品类归类，汇总的步骤及过程管理。

并从超市商品力、执行力、营销方法三个层面进行了全方位的学习培训。

次之，是为人处事工作能力的提升。

在工作上我懂得了许多待人接物的具体方法，解决各个部门搭挡中间关联的工作能力等。

终究刚从院校出去的我哪些也不明白，而社会发展和院校又有很多地区不一样，所触碰的人群各不相同，讲话、办事都不可以像校园内一样。

最初和经销商沟通交流，和职工沟通交流都神经大条，不留意表达形式方式，导致了一些多余的不便。

而如今根据一年的磨炼，为人处事层面我尤其高度重视具体方法，并且获得了不错的实际效果。

第三，管理水平的提升。

在商场认真工作一年中间，关键出任了生鲜食品部负责人职位，也短期内出任百货商店部负责人，管理水平获得非常大的提高。

关键包含产品管理及员工绩效管理2个层面。

刚做负责人的情况下，专业能力不足，管理水平不好，遇到过许多的难题，不清楚如何去管部内职工，和她们过度亲密接触，結果对管理方法造成不变，使全部地区疏松。

之后立即调节，工作时认真细致，下班了时盆友看待，不但使部内组织纪律性严肃，并且跟职工们关联亲密无间，使全部单位配合默契。

说白了吃一堑长一智，在工作中的服务平台上持续的磨炼下，本身的管理水平也持续的提高。

第四，责任意识拥有更全方位的了解。

零售业便是服务行业，大家的中心思想便是服务项目消费者，争取让每一个消费者开心购物。

大家的总体目标便是造就一连串的消费者，产生平稳强有力的销售市场。

因此在我们立在门店的一角，大家的一言一行将立即危害企业集团公司的品牌形象。

或许是地区缘故，立即导致大家门店职工极其缺乏责任意识。

说白了一方水土抚养一方人。

因而，在下面的工作上我将更为高度重视服务项目，把忠恒商场的颜面翻本，为企业增添光彩。

值得一提的是门店的歌曲不但推动了门店的氛围并且正确引导消费者情绪刺激性非理性消費，为顾客买东西给予愉快的自然环境另外提升销售量，是门店不能缺乏的原素。

其次在线客服台不但是商场的店面并且是搞好售后维修服务的关键硬件设施，是不能缺乏的，期待领导干部能给予高度重视，给予门店歌曲，复建在线客服台，提高责任意识，增加非价格核心竞争力。

除力之上几个方面以外，另外也发觉了本身的一些不够。

具体表现在专业技能不足，员工绩效管理层面过度温和，卖场布局操纵不足细致不足立即，领导干部管理决策的实行不足立即，地区内各种产品分类不足确立。

因而对于之上，对20xx年工作中作以简易整体规划。

最先，由于生鲜食品部在商场中的独特影响力，消费者对部内产品价格比较敏感，方案3月份和经销商融洽沟通交流，以销售市场为导向性，全方位减少地区内产品价格，扩大地区价格的优势，使地区保证真真正正的价廉物美，为平稳商场客户资源给予确保。

次之，我深入了解到产品确立归类的必要性。

不但便捷消费者找寻所需产品，为消费者给予不一样层级的消费市场，并且便于管理，类目缺少一目了然，便捷工作员依据市场销售状况立即作出调节，为消费者选购给予丰富多彩的一手货源。

因而方案签合同之时和各经销商沟通交流，按类供应，不可窜货，另外方案4
月份开展产品细分化，对于不一样目标客户人群打造出各种会员专区，如散称休息区创建老北京特产区、少年儿童休息区、低糖休息区等。

最终，在价格管控和类目细分化的基本下，买东西自然环境的打造出将变成提升产品增加值的主要要素。

方案5.6月份同经销商沟通交流将地区内会员专区开展简易装饰设计跟特陈，打造出唯美的买东西自然环境，争取做到让附近住户不买都来转一转的实际效果。

另外，针对日常管理方面，包含组织纪律性，环境卫生，食品卫生安全等基本工作中再次增加管理方法幅度，另外健全部内奖罚制度，同全部职工一起努力，打造出优秀的团队，争取将大家商场打造出变成附近住宅小区的生鲜食品产业基地，为商场发展壮大作出应该有的奉献!
我的个人述职结束，谢谢你们。

商场个人述职报告范文篇三尊重的诸位领导干部：
好!历经两月的学习培训及见习，我做为贮备管理方法学生对零售业工作中拥有基本上的了解和实际操作，现将这段时间所获报告以下，请评定：最先，专业能力和工作质量。

它是最基本上也最重要的阶段，我觉得我已把握基本上的专业知识，可以娴熟实际操作办公室、ERP、预算系统，娴熟应用单位设备和专用工具。

在最开始2个礼拜的基础知识学习培训中，大家系统软件而全方位的学了相关零售业及佳惠集团公司的运营核心理念，大量的是怎样做好商场工作中，以后大家进入了下店面见习的环节。

依据分派，我到清洁用具部见习。

每日关键对于产品进行陈列设计、订购、备货、取货、及其退换货等工作中，追踪查看商品的市场销售状况，在促销期搞好产品价格调整和陈列设计工作中。

清洁用具部的订购关键分派送，直接供应和自采，一般由超市理货员对产品报断货。

在取货时需本单位超市理货员与经销商一同核查产品总数，另外我们要查验产品的条形码，包裝，生产制造日期，正常情况下超出三分之一保存期的产品未予接纳，以后在防损员的审批下，由三方确定准确无误签名后才能报信息站进库。

产品在市场销售全过程时要每日追踪查询，若有热销商品发生断货时要立即用标识提示消费者，并做好备货;如发觉包裝损坏的要立刻撤掉卖相，存放好，以做退换货;若有产品邻近保存期或早已到期，要立刻开展梳理退换货。

一般状况下，退换货可由超市理货员和课长决策，填好退货单，方式分成直退和配退：直退即单位通告经销商立即来获取，票据务必有财务部门的签名;配退即单位负责人发送邮件给总公司，获得审批愿意后才可退换货。

最终当经销商来获取退换货时，与防损员和单位超市理货员一同核查票据，准确无误签名，即可撤出门店。

每一个商场在每个月都是会进行营销活动，关键由策划部方案策划，依据时节和节日等差别挑选比较敏感产品或按经销商规定特定出促销活动海报。

各单位负责人最先对宣传海报样版开展审校核查商品形象，价钱与具体是不是相符合。

在促销期前几天机构业务员按不一样线路派发D彩报，保证宣传策划有幅度;营销前一天，将货品陈列及时，一般是做陈列或陈列设计端架，陈列要成立方体，端架品项不超过二种;关键的是设定o。

也有便是对营销产品立即价格调整，当原成本价与现成本价不一致时，要标明库存量调节，独特产品标明实销补差，根据课长，处长签名交信息站价格调整。

之上工作中是紧紧围绕产品进行的各类步骤，这种决策着销售额，尽管有一些程序流程是较为简单而又常常实际操作的，但不可以忽略每一个关键点，佳惠的核心理念之一便是态度决定成功与失败。

次之，自觉性和跟踪工作能力。

应当说实践过程是艰苦又充斥着快乐的。

逐渐的几日到店面工作确实不习惯，一直由于可塑性赶不及吃早饭就早已开晨会了，
但我一直劲头十足得接第一批消费者的来临，忙着帮超市理货员梳理产品，扫超低价，清洁卫生等。

那样几日出来，我慢慢融入了商场工作中。

我自始至终劝诫自身无论做哪些的事儿，我还应维持100分的激情，对工作中承担，对职工承担，对消费者承担。

做为单位负责人，要清晰当月的市场销售费用预算，并贯彻落实市场销售，提升产品的利润率;要了解本单位销售总额和销售量前30名的产品;了解关键经销商。

另外应灵活运用业务员資源，推动她们分工协作。

第三，分辨和管理能力。

在市场销售全过程中，产品价格是一个关键要素，如何标价和价格调整对于我而言还并不是很娴熟，对产品价格不足比较敏感，我能在将来的工作上不断完善，积累经验。

第四，责任意识。

零售业便是服务行业，大家的服务宗旨便是服务项目他人，争取让每一个消费者开心购物。

大家的总体目标是造就一连串的消费者，产生平稳且强有力的的销售市场。

因此如果你立在门店里时，你的言谈举止意味着的是集团公司的品牌形象，也危害着集团公司的权益。

这一点要在关键点中反映并坚持不懈，例如提高业务员的工作热情和责任意识，降低在上班时间内聚堆闲聊;将产品做美观大方的
陈列设计，并维持整洁齐整;用心为消费者详细介绍产品，激发其购买欲望;在见到消费者手拿产品时要积极递上购物篮等。

当消费者与大家产生纠纷案件时，我们要分辨义务，尽早处理，尽可能达到消费者的合理要求，使其令人满意。

第五，团队协作精神实质。

一个公司的造就是团队共同奋斗的結果，不太可能一个人进行。

在实践活动期内，我团结一致单位职工，互相帮助，相互配合课长解决工作上的题，使产品经营顺畅。

当发觉职工消极情绪及对工作中埋怨时我能仔细正确引导，提高她们的工作热情度。

当职工中间发生小磨擦时，我能积极协商，立在公司共同利益的主阵地让职工齐心合力为工作中，勤奋为消费者。

第六，自学能力和自主创新能力。

见习期内，我持续挑战自己，触碰到很多新的专业技能，尽管逻辑思维能力比较有限，但我从来不惧怕，坚持不懈向上级领导学习培训，并善于总结和自主创新。

仔细观察思考，我觉得搞好零售业的关键包含：1，健全的公司体系管理。

最先创建一个系统软件的柜台，包括开税票，广播中心，消费者投诉中心，产品退货那样一个多用途的核心区的地方。

2，规门店聚格标识与宣传海报。

规范的标识除要说明产品价格，产品名称，规格型号，原产地外，还需要重视标识的色调，或用英文字母替代，以差别不一样市场销售情况。

这一点大家还需改善。

3，办公室管理。

各店面公司办公室要统一布局，房间内要干净整洁;例如在墙壁挂钉，件材料要归类确立，便捷搜索，应用。

4，低定价策略。

这好像是零售商的市场竞争关键，也是将来零售业的主线任务，应当产生高效率和成本意识，因此要把它落实到生产经营的每一个关键点中去。

比如沃尔玛超市，她们的成本意识基本上每一个职工都具有。

5，减少断货率。

有数据调查报告我国零售业的断货率是10%，每一年热销商品无法立即填补发布市场销售的损害达到830亿RMB。

剖析产品断货的短板有五个层面：一是产品种类太多，仓储货架排位赛太少，导致陈列设计不够;二是店面后仓过小，危害资金周转;三是断货欠缺备货适用信息管理系统，造成漏订，晚订和非最佳大批量订购;四是零售商与经销商欠缺诚实守信与沟通交流;五是供售彼此的物流运输品质不可以确保。

之上是自己在实践活动期完毕后的汇总和对本身工作能力全方位的了解与剖析。

因为時间比较有限，工作经验缺乏，有不当之处望纠正。