原厂商售后服务承诺函-模板

原厂商售后服务承诺函-模板
一、背景
作为原厂商，我们始终坚持为客户提供最优质的产品和服务。

为了进一步加强对客户的服务承诺，特制定了本售后服务承诺函模板，以明确我们的服务保障和责任。

二、服务承诺内容
1. 我们承诺所销售的产品均为原厂正品，无假冒、山寨或次品产品。

2. 我们为所有客户提供售后服务，保证产品在正常使用条件下的功能正常运行。

3. 对于产品质量问题，我们将按照国家法律法规和质量标准的要求进行维修、更换或退货，确保客户的合法权益。

4. 我们为客户提供724小时的售后服务咨询热线，确保客户在遇到问题时能够及时得到帮助和解决方案。

5. 我们的售后服务人员都经过专业培训，具备良好的服务态度和专业知识，以确保对客户问题的快速响应和解决。

6. 我们会定期组织客户满意度调查，对售后服务质量进行监测和评估，以不断提升服务水平和客户满意度。

三、免责条款
1. 在商品售后服务期内，因客户人为操作不当、自行维修、拆卸、改装等导致的商品损坏，不在服务承诺范围内。

2. 在商品售后服务期内，因天灾、不可抗力、意外事故等原因造成的商品损坏，不在服务承诺范围内。

3. 因客户自身原因导致的操作失误或不当使用而造成商品损坏，不在服务承诺范围内。

四、服务声明
我们郑重承诺，以上所述售后服务承诺内容是客户合法权益的
具体化表述，我们将坚决履行各项服务承诺，为客户提供高品质的
产品和满意的售后服务。

五、
如遇到售后问题或需要服务，可通过以下方式联系我们：
公司地质：x
感谢您对我们的支持和信任！我们将竭诚为您服务！。