组织文化2[1]
组织文化
组织文化（Organizational Culture）组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。
包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
组织文化的要点1、创新。
当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。
2、协作。
企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个系统，而不是个人完成的，因此一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。
协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间，创造一种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利用，充分发挥企业人、财、物的网络资源优势，达到“１＋１＞２”的目的。
3、严谨。
企业的工作看似简单，但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。
所以在企业文化中要提倡一种严谨的工作作风，这里牵涉到质量，而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。
4、忠诚。
企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍，尤其是一支对企业忠诚的队伍。
5、诚信。
诚信是忠诚的另一面，这里是针对客户的。
信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求，也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。
6、温情。
包括员工之间的人际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上，都应该体现这种温情。
组织文化的特征1、组织文化的意识性大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资产之列。
它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。
组织文化类型
会计学 李苗
组织文化的概述 (1)组织文化的兴起 (2)组织文化的定义 (3)组织文化的结构 (4)组织文化的形式
组织文化类型的概述 (1)按照组织文化的内在特征 (2)按照组织文化对其成员影响 力的大小 (3)按照组织文化所涵盖的范围 (4)按照权力的集中或分散 (5)按照流程标准 (6)按照文化、战略与环境的配 置 (7)按照组织实践和价值
卡特赖特（Cartwright）和科伯（Cooper）于 1992年提出四种文化类型。这四种组织文化的区 别在于权力是集中的还是分散的，以及政治过程是 以关键人物还是以要完成的职能或人物为中心的四 种文化类型： （1） 权力型组织文化 （2） 作用型组织文化 （3）使命型组织文化 （4）个性型组织文化
80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔 和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究 中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家 企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的 习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅 销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10 本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰 富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化， 即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面 的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的 仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素， 导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的 行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无 几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果 就完全不同。
哈佛商学院的两位著名教授约翰•科特（John P.Kotter）和詹姆斯•赫斯科特(James L.Heskett) 于1987年8月至1991年1月，先后进行了四个项目 的研究，依据组织文化与组织长期经营之间的关系， 将组织文化分为三类： 强力型组织文化 策略合理型组织文化 灵活适应型组织文化
组织文化建设
组织文化建设随着社会的发展和企业竞争的日益激烈，组织文化建设日益成为企业成功的关键。
组织文化是指一种企业内部共同的核心价值观、信仰和行为方式的集合体，它不仅反映了企业的特点，还影响到员工的行为和企业的经营绩效。
因此，如何正确建设和发展组织文化成为了管理者关注的焦点。
本文将探讨组织文化建设的重要性、策略和实施方式。
一、组织文化建设的重要性1.增强凝聚力和归属感组织文化的建设有助于增强员工的凝聚力和归属感。
当员工感受到企业具有独特的文化特色和核心价值观时，他们会更加情愿为企业付出努力，并与企业形成紧密的联系。
这种凝聚力和归属感有助于提高员工的工作积极性和团队合作意识。
2.塑造企业形象和竞争优势良好的组织文化有助于塑造企业的形象和竞争优势。
当企业能够通过合适的文化价值观和行为方式传达给外部观众时，他们更容易与企业建立信任和认同感。
这种认同感对于企业的品牌建设和市场竞争具有重要的影响力，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3.促进创新和持续发展组织文化的建设能够促进创新和持续发展。
当企业拥有积极向上、鼓励创新的文化氛围时，员工更愿意提出新的想法和解决问题的方法。
这有助于企业在竞争中保持活力和创造力，在不断变化的市场中寻求新的机会。
二、组织文化建设的策略1.明确核心价值观和行为准则组织文化建设的第一步是明确企业的核心价值观和行为准则。
核心价值观是企业文化的灵魂，它代表了企业的特点和目标。
通过准确地定义核心价值观和行为准则，企业能够为员工提供明确的行为指引，使员工行为与企业价值观保持一致。
2.营造良好的工作氛围良好的工作氛围对于组织文化建设至关重要。
管理者应该营造一个鼓励沟通、尊重和包容的环境，使员工感受到公平和安全。
此外，通过提供员工发展和成长的机会，激发员工的工作热情和积极性。
3.激励员工参与文化建设组织文化的建设需要员工的积极参与和共同努力。
企业可以通过奖励机制、培训和培养计划来激励员工参与到文化建设中。
组织文化的概念
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。
组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。
组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。
企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。
（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。
（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。
它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。
企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。
其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
组织 文化
（二）组织文化的消极功能 ① 削弱个体的创造性 ② 变革的障碍 ③ 多样化的障碍 ④ 兼并和收购的障碍
考点解析
1、组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的， 且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总 和，及其在组织活动中的反映。[名词解释] ❖❖ 2、组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、 创新性、连续性 [单选，多选] 3、组织文化的功能。[单选、多选、简答]❖❖❖ 根据主流思想，可以将组织文化的功能归纳为两个方面：积极功能和消极功 能。
第一节 组织学习
二、组织学习的作用 （一）学习是组织的一项基本职能 （二）振兴组织的关键在于组织学习 （三）组织学习是组织生存与发展的根基
第一节 组织学习
三、组织学习的类型
组织中的学习类型可以分为五类。
（一）经验型学习。经验型学习有以下作用：有利于提升复杂性的决策、评估和
综合的认知技能；影响学习者的价值观、信念及态度，并增强其理解能力；有利
第二节 学习型组织
二、学习型组织的五项修炼 （一）自我超越。自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的熟练。 （二）心智模式。心智模式是人们对世界认知的一种方式，根植于人们心中， 影响着人们了解世界的思维方式以及如何采取行动的假设。 （三）共同愿景。共同愿景是组织成员共同持有的意向，是组织学习的里程碑， 它代表了组织成员共同的观点，是组织成员通过对组织使命和目标的认识而演 变来的。 （四）团体学习。团体是整个组织的学习单位之一。团体学习过程是调整成员 间配合和实现共同目标能力的过程，其作用在于发挥团体智慧，并使得学习转 化为现实生产力。 （五）系统思考。把事物当做一个系统整体来把握系统中的人、事、物、能量 和信息，并加以协调和处理。为了有效解决组织内部的各类现实问题，应当同 时进行分析与综合、分解与协调。
组织文化
组织文化一、组织文化的概念组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
微观文化。
任何由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有组织文化。
企业文化是主要表现领域，最受普遍关注和广泛研究的课题二、组织文化的内容和结构1、组织文化的内容组织的最高目标或宗旨共同的价值观 ,组织文化的核心和基石作风及传统习惯行为规范和规章制度组织价值观的物质载体。
诸如标识、环境、包装、纪念物等，这是组织文化硬件的优秀企业价值观的大致内容顾客至上，提供一流的产品和服务，以人为中心，尊重和发挥员工主人翁精神，发挥员工主动性、积极性和创造性强调加强团结协作和团队精神提倡和鼓励创新来谋求组织发展追求卓越的精神，创造一流产品、一流服务的价值观基础诚实和守信，企业经营的道德观念2、组织文化的结构（1）物质层组织文化的表层部分，折射经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识企业面貌。
自然环境，建筑风格，车间和办公室的设计及布置方式，工作区和生活区的绿化、美化，污染的治理等产品的外观和包装技术工艺设备特性纪念物：纪念建筑；公共关系活动中送的纪念画册、纪念品、礼品等。
（2）制度层中间层次（里层）：对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求。
规定成员在共同的工作活动中所应当遵循的行动准则工作制度责任制度。
部门、人员的权力及责任制度特殊制度：非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工与干部对话制度、庆功会制度特殊风俗。
特有典礼、仪式、特色活动（3）精神层深层、核心和灵魂，指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
组织文化有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标志和标准。
组织经营哲学：领导者为实现组织目标在整个组织活动中的基本信念，是对组织活动方针、发展战略和策略的哲学思考。
组织文化有三个层次结构
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组织行为学
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第三节 学习型组织的建设
• 一、建设学习型组织的主要内容
• （一）团队建设 • 工作团队是由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完
成某一共同目标的员工组成的特殊群体。 • （1）常见的团队类型 • ①问题解决团队 ； ②跨职能团队 ；③自我管理
团队 • （2）团队创建的阶段 • ①准备工作 ；②创造条件 ；③形成团队 ；④提
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组织行为学
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六、组织文化与CIS
• 企业识别系统(简称 • 组织文化的三个层次 CIS)包括三个层次
(1) 视觉识别(VI) (2)行为识别(BI) (3) 理念识别(MI)
表层文化 中介文化 深层文化
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组织行为学
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第二节 学习型组织
• 一、学习型组织的涵义和核心
• （一）什么是学习型组织
发测试阶段；⑤全面导入阶段；⑥评估维护阶 段。
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第一节 组织文化概述
• 一、组织文化的概念和基本特点
• 组织文化是指组织在长期的实践活动中 所形成的并且为组织成员普遍认可和遵 循的具有本组织持色的价值观念、团体 意识、行为规范和思维模式的总和。
• 基本特点:
• （一）独特性 ；（二）相对稳定性 ； （三）融合继承性 ；（四）发展性
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组织行为学
• 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学 习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建 立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、 符合人性的、能持续发展的组织。
• 学习型组织三个层次的内涵：
• 1、层次扁平化
• 2、组织咨询化
• 3、系统开放化
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组织文化释义
组织文化概述一、名家之言●传统和气氛构成了一个公司的文化。
——《Z理论——美国如何迎接日本的挑战》威尔〃大内●企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，既有自身的价值观、信念、工具和语言的一种文化。
——彼得〃德鲁克●企业将其基本信念、基本价值观灌输给它的员工，形成上下一致的企业文化，促进其员工的工作信仰，产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创造力。
——《成功之路》沃特曼&彼得斯●每个企业都有一种文化，有力的影响着整个组织的每一件事。
——《公司文化》迪尔&肯尼迪●企业文化就是企业哲学，IBM公司的哲学最重要的概念是“对每个人的尊重”。
——IBM公司董事长华特生●企业文化包括价值、英雄、领导、管理体系、仪式等要素，是管理理念的具体体现。
——水谷内彻二、组织文化定义组织文化是组织成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范（赫尔雷格尔，1992）。
组织文化包括下列几个方面：（1）人们在相互交往中所应有的行为和共同使用的语言；（2）整个组织中各个工作团体共有的道德行为规范；（3）组织持有的占主导地位的价值观，如以产品质量为先，还是采取价格先导；（4）指导组织员工和客户政策的哲学；（5）一个新成员为获得大家的认可所必须学习的规章；（6）组织的实际布局所带来的感觉或气氛，以及组织成员与客户和其他外界人员打交道的方式。
就组织特定的内涵而言，组织是按照一定的目的和形式而建立起来的社会集团。
在这个意义上来说，组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。
这些规范运行良好，相当有效，因此被用作教导新成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。
组织文化是组织中的成员共有的价值体系，其内容和力量对员工行为的影响绝对不可小视。
组织文化理念(优秀范文5篇)[修改版]
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组织文化理念(优秀范文5篇)[修改版]组织文化理念 (优秀范文5篇)文化理念1：以人为本，共创共享我们坚信组织的核心是人，因此，我们的文化理念是以人为本，注重员工的成长与发展。
我们积极营造一个开放、包容、互助的工作环境，鼓励员工发表自己的意见和建议，共同参与决策，共同创造和分享成功。
我们相信员工是组织的财富，只有关注员工的成长和幸福感，才能凝聚起强大的团队，共同实现组织的目标。
文化理念2：创新驱动，持续进步创新是我们组织的生命线，我们鼓励员工持续追求卓越，积极提出新想法和创新的解决方案。
我们鼓励员工从实践中研究和成长，并激励员工勇于承担责任和风险，充分发挥自己的潜力。
我们致力于持续改进和创新，提高组织的竞争力和适应能力，以应对变化的市场环境和客户需求。
文化理念3：诚信守法，责任担当我们坚持诚信守法，遵循商业道德和法律规定。
我们注重商业伦理，秉持公平、公正、公开的原则，建立和谐的员工关系以及与合作伙伴之间的互信互利关系。
我们将社会责任视为自己的义务，积极回馈社会，关心社区和环境。
我们要求每一位员工都具备责任心和担当精神，以保证我们的行为符合道德标准，并能为社会做出积极贡献。
文化理念4：研究互助，协同发展我们鼓励员工不断研究和进步，提供丰富多样的研究机会和资源。
我们倡导员工之间互相帮助与合作，建立积极向上的团队精神。
我们支持员工的职业发展，并积极培养和吸收优秀的人才，形成一个共同成长、相互激励的组织文化。
我们相信只有通过协同发展，才能实现个人价值和组织目标的共赢。
文化理念5：关注客户，追求卓越我们始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供优质的产品和优质的服务。
我们不断关注客户的反馈和意见，不断改进和完善我们的产品和服务。
我们追求卓越，不满足于现状，积极追求优质、高效的工作表现。
我们相信只有把客户的利益放在首位，才能赢得客户的认可和信任，实现长期的共同发展。
以上就是我们组织的五个优秀的文化理念，我们将以这些理念为指导原则，不断努力和进取，共同创造一个积极向上、充满激情的工作环境和团队！。
组织行为学组织文化建设
组织行为学组织文化建设一、引言组织文化是组织行为学中一个重要的概念，它在组织中起着至关重要的作用。
本文将探讨组织文化对组织行为的影响，并探讨如何通过建设良好的组织文化来提升组织的绩效和效率。
二、组织文化的概念组织文化是指在一个组织中共同存在的一组价值观、信念、行为准则和行为模式。
它是组织中成员共同分享的心智模式和认知结构，影响着他们的行为方式和决策过程。
三、组织文化对组织行为的影响1.员工行为倾向：组织文化能够影响员工的行为倾向，塑造他们的工作态度和行为方式。
2.决策风格：组织文化也会影响组织中的决策风格，某种文化可能更倾向于保守、保守和创新。
3.组织绩效：良好的组织文化有助于提升员工积极性和工作满意度，从而提升组织绩效和效率。
四、组织文化建设的重要性建设良好的组织文化对于组织的长期发展至关重要。
一个积极、健康的组织文化能够吸引优秀人才、提升团队凝聚力，促进团队合作和创新。
五、建设良好的组织文化的方法1.领导示范：领导者在组织文化建设中起着关键作用，他们应该以身作则，积极践行组织价值观。
2.员工参与：组织文化建设应该是一项全员参与的过程，员工的参与感和认同感对于建设一个共同认同的组织文化至关重要。
3.奖惩机制：建立符合组织文化的奖惩机制，激励遵守文化准则的员工，同时惩罚违背文化价值的行为。
六、结论组织文化建设是组织行为学中的一个重要议题，建设良好的组织文化能够提升组织的绩效和效率，吸引优秀人才，促进团队协作和创新。
领导者应该重视组织文化的建设，并通过示范、员工参与和奖惩机制等方式来打造积极健康的组织文化。
以上就是关于组织行为学组织文化建设的内容，希望对读者有所启发和帮助。
如何构建组织文化
整个鸟群会比每只鸟单独飞行至少增加71%的飞行距 离。
每当一只大雁掉队，它会立即感到单独飞行的阻 力急遽增大，于是它会很快飞回队形，以借用前者所 提供的升力减轻自己的消耗。当领队的大雁感到疲惫 时，‚V”字队形中的另一只大雁就会接上去充当领队。 后面的大雁会发出鸣叫声，鼓励前面的雁保持速度。 幼稚病与个人英雄主义 我们的新员工最易犯的就是幼稚病。幼稚病最常见的 症状是什么？就是自以为是，觉得自己很了不起。具体表 最后，当一只大雁病了，或受了枪伤，掉下来时， 另外两只大雁会离开队形，陪着它降下来，以帮助和 保护它。它们守着这只雁，直到它能重新飞行或死去， 然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去 追上自己的队伍。 启示：团队精神是某保险公司 永恒的 公司文化主题。保证我们能够 最终赢得竞争优势的一个重要
公司核心价值观：以值最大化为导向的某保险公司人的行为 准则
诚实是为人的根本，信任是处事的原 则。员工之间相互信任、彼此尊重， 光明磊落做人，坦诚公正处事。公司 每一位员工都是创造价值的重要力量
诚实、信任 团队是集体智慧、 协同作战，团队协 作是产生效率的前 提，1+1＞2是团队 协作的效果，而效 率是实现公司价值 最大化的最切实途 径 进取是获得成就的手 段，成就是进取的目 的。某保险公司人通 过不断的创新和变革， 追求公司的长远价值， 我们不在一事一时的 得失，实现公司长远 价值的最大化是我们 共同的成就
[小寓言] 在天堂与地狱之间 天使领着一个刚升天的人四处转转，他们走 过一个房间，看到里面很多人手持长柄的勺子围 着一口大汤锅，抢着从锅里捞东西，但是柄太长， 勺子里的汤送不到自个嘴里，他们挤得一塌糊涂 却谁也喝不上汤。天使告诉那人：‚这是地狱‛。 又走过一个房间，里头也有一群拿着长勺的 人，他们排队从从容容地舀出汤，用长勺互相喂 食，一片幸福安详。‚这是天堂‛，天使说。 启示：1）一个团队仅有良好的愿望和热情是不 够的，要积极引导依靠明确的规则来分工合作， 这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目 如此，管理一个部门也是如此。2）团队合作需 要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成 的，在协作初创起，还是要靠明确的约束激励来 养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不 好就欲速不达。
第九章 组织文化(参考答案)[5页]
![第九章 组织文化(参考答案)[5页]](https://img.taocdn.com/s3/m/027aadfc866fb84ae45c8dff.png)
第九章组织文化（练习与思考）一、单项选择题1. 关于组织文化，正确的说法是( )。
A. 变化较慢，一旦形成便日趋加强B. 变化较快，随时补充新的内容C. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D. 变化较快，特别是企业管理人员变更时2. 以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这体现了组织文化的( )。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能3. 关于组织精神的表述，不正确的是( )。
A. 一般是在组织的发展历程中自发形成的B. 其内容表述必须详细具体，保证每个人都能充分理解C. 折射出一个组织的整体素质和精神风格D. 是组织文化的核心4. 最有可能产生高道德标准的组织文化是( )。
A. 具有高风险和冲突承受能力的组织文化B. 高度崇尚自由精神的文化C. 具有高度统一性的组织文化D. 具有高度灵活性，易于适应社会观念的组织文化5. 关于组织文化的功能，下列说法正确的是( )。
A. 组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求B. 组织领导层的变动，会使组织文化立刻受到很大影响C. 组织文化无法从根本上改变组织成员旧的价值观念D. 组织文化不仅有正功能也有负功能，有时会成为变革的障碍参考答案：1.A; 2. D; 3.B; 4.A; 5.D;二、多项选择题1. 影响组织文化的因素包括( )。
A. 外来文化因素B. 民族文化因素C. 个人文化因素D. 组织结构因素E. 组织传统因素2. 按照组织文化的“四层次说”，组织文化包括( )四个层次。
A. 物质层B. 精神层C. 制度层D. 舆论层E. 行为层3. 组织文化的制度层主要包括( )。
A. 组织领导体制B. 组织机构C. 组织管理制度D. 组织价值观E. 组织信仰4. 精神文化又称隐性文化，它主要包括( )。
A. 组织战略B. 组织哲学C. 价值观念D. 道德规范E. 组织精神5. 物质文化又称显性文化、硬文化，它主要包括( )。
组织文化的定义特征构成
（一）组织文化的定义1、五种认识第一种是“总和说”。
认为组织文化是物质文化和精神文化的总和。
第二种“同心圆说”。
认为组织文化包含三个同心圆，外层圆是物质文化，中层圆是制度文化，内层圆是精神文化。
第三种“精神现象说”。
认为组织文化是指一个组织以物质为载体的各种精神现象。
这种提法把精神文化提高到更高的角度，组织文化就是一种精神现象。
第四种“群体意识说”。
这种学说认为，组织文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。
第五种“ 五因素说”。
美国的迪尔和肯尼迪认为组织文化是由价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和外部环境这五个因素组成的一个系统。
2、一般定义组织文化是在一定的社会经济条件下通过企业经营活动实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，其中最核心的是价值观。
看待一个组织文化的成败与优劣，最关键的就是看该组织的核心价值观。
（二）组织文化的特征1．实践性。
每个组织的文化只能在生产经营管理和生产经营的实践过程中有目的地培养而形成。
同时，组织文化又反过来指导、影响生产实践。
2．独特性。
在组织经营管理的发展过程中必然会形成具有本组织特色的价值观、经营准则、经营作风、道德规范、发展目标等等。
组织文化建设要有个性。
3．可塑性。
只要充分发挥能动性、创造性，积极倡导新准则、精神、道德和作风，就能够对传统的精神因素择优汰劣，从而形成新的组织文化。
4．综合性。
组织文化的各种因素不是单纯地在组织内发挥作用，而是经过综合的系统的分析、加工，使其融合成为一个有机的整体，形成整体的文化意识。
（三）组织文化的构成1、组织文化的结构从文化的三层结构来看，组织文化也可以分为三个层次：物质层、制度层和精神层，只是各层次的组成比文化的相应层次可能更为具体。
其结构和内容如下图：第二节组织文化类型（一）迪尔与肯尼迪分类（二）丹尼森—达夫特分类（三）权力角度分类1、权力导向型文化。
强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对控制权，但距权力中心越远，权力的影响越弱，其结构类似于蛛网。
组织文化名词解释
组织文化名词解释1．行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
2．非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
3．团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
4．帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。
他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。
5．“成熟一不成熟理论”：阿吉里斯创立的。
他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。
6．棱柱模式理论：“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。
7．组织环境：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
8．内部环境：内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。
9．行政组织的环境分析：就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化。
10．组织的“显结构”组：织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。
11．组织的“潜结构”我：们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”。
12．集权式组织结构：是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系。
13．分权式组织结构：是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务。
14．组织结构设计：是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。
组织文化的内容
组织文化的内容企业文化的内容企业文化对企业的发展是非常重要的。
一个企业如果没有核心理念就相当于一个宗教没有信仰，一个组织没有宗旨。
在这个充满竞争的环境中，所以人们认为企业之间竞争的最高境界就是企业文化的竞争。
不管我们抓不抓企业文化建设，企业文化都实实在在地存在于企业之中。
人的行为习惯受思维习惯的作用，如果不努力认真地抓，就会形成不良文化。
首先，企业文化是非正式的规章体系，它明确指出人们在大部分的时间内举止应该如何自律。
员工们一旦知道了组织对其行为的确切期望，就会只花费很少的时间来决定在给定情境下该如何做。
而在弱文化中，员工仅仅为了试图确定应该做些什么和怎样做就要花去大量的时间。
强文化对生产率的影响是惊人的，不妨来个极端的估计，企业每天可以从每个人身上额外得到多达一至两个小时的生产工作量。
其次，企业文化会使人们对他们的工作感到舒畅，因而更有可能努力工作。
人们在他们工作生涯的各个阶段都要了解文化的意义以及他们怎样起作用的，因为很可能对他们的工作和生活产生强有力的影响。
人们刚开始工作生涯时会认为工作只是工作而已。
但是，当他们选择了某一企业，实际上也就等于选择了一种生活方式。
文化以强有力的但又微妙的方式形成他们的反应。
文化可使他们变成勤快的或者拖沓的工作人员，严厉的或友好的管理者，合群的集体成员或孤独的个人。
当他们工作几年后，他们的举止就会为文化所制约，尽管他们对此还一无所知，然后一旦他们调换工作，定会大吃一惊。
那么，每个公司都能建立一个强的企业文化吗回答是肯定的。
但是要做到这些，高级主管人员应该首先知道公司已有的文化形式，即便它是弱文化。
一个总经理的最终成功，在很大程度上取决于能否正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细琢并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。
从企业文化的重要性还可以看出企业文化的层次。
核心价值观就是企业文化的核心层，有人称之为精神文化;制度和习惯对应着企业的制度文化;员工行为对应着企业的行为文化;最表层的物质层面对应着企业的物质文化。
组织文化的基本内涵
组织文化的基本内涵组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
组织中不同背景和地位的人在描述组织文化时基本上用的是某种特定的语言和方式，比如仪式、规章制度、习惯等。
一般来说，一个组织的组织文化主要体现在整体意识、协作意识、沟通模式、纷争容忍度、对风险的态度、管理者与员工的关系、目标导向性等方面。
组织文化的四个层次1•表层的物质文化。
是组织文化在物质层次上的体现，群众价值观的物质载体。
比如厂容厂貌、产品样式和包装、设备特色、建筑风格、厂旗、厂服、厂标、纪念品、纪念建筑等。
它们构成了文化的具体表象物件。
2•浅层的行为文化。
是组织成员在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。
它包括经营活动、教育宣传活动、协调人际关系的活动和各种文娱体育活动等。
这些活动也反映了组织的经营作风、精神风貌、人际关系模式等文化特征，也是企业精神、企业目标的动态反映。
3•中层的制度文化。
制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。
制度层包括各种制度、规章、组织机构以及组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗等。
这一层的文化是组织文化中规范人和物的行为方式的部分，从领导制度、组织体系、管理规章等方面的设置反映了组织的价值观与精神风貌。
4•深层的精神文化。
这是现代企业文化的核心层，指组织在运作过程中所形成的独特的意识形态和文化观念。
它包括组织目标、组织精神、组织风气、组织道德和组织哲学等。
精神文化往往是一个组织长期积累和沉淀的结果。
组织文化的功能组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则，而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为和利益取向。
由于受到组织文化的熏陶，组织成员取用相同的价值观和道德观，这样，组织内的人际关系将更加融洽，组织的各种矛盾得到缓解，组织文化表现出凝聚、规范和激励等作用。
组织文化在人力资源管理中的作用
组织文化在人力资源管理中的作用摘要：在一个影响组织的各个因素中，组织文化作为核心组成部分，对组织的各项活动产生了深刻的影响。
本文从人力资源的角度，分析了组织文化的内涵及其对组织人力资源的影响。
关键字：组织文化；人力资源；作用一、组织文化的内涵1、组织文化的概念文化是指知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人类在社会中所获得的一切能力与习惯。
组织文化是组织成员共有的价值和理念体系。
这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。
西方学者希恩在1984年给组织文化下过一个定义，他认为：“组织文化是特定组织在处理适当外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。
这些规范运行良好，相当有效，因此被用做教导新成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。
”像部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及外来人的图腾和戒律一样，组织拥有支配起成员行为的文化。
[1]在每个组织中，都存在着随着时间演变的价值观、信条、仪式、神话以及惯例的体系或模式。
这些共有的价值观在很大程度上决定了组织成员的看法及对周围世界的反应。
当遇到问题或工作难题时，组织文化在将影响成员的行为，并影响他们如何对问题进行概念化、定义、分析和解决。
2、组织中的强文化虽然所有的组织都有文化，但并非所有的文化对组织成员都有同等程度的影响。
那些强烈拥有并广泛共享基本价值观的强文化，就比弱文化对成员的影响更大。
成员对组织基本价值观的接受程度和承诺程度越大，文化就越强。
一个组织文化的强弱或居于其间与否，取决于组织的规模、历史、成员的流动程度以及文化起源的强烈程度。
一些组织分不清什么是重要的，什么是不重要的，这种不清晰是弱文化的一个特征。
在这样的组织中，文化对管理者的影响很小。
然而，大多数的组织已经向强文化转变。
它们对什么是重要的，什么是优秀的行为，以及什么是推动组织前进的动力等问题达成了更高程度的共识。
[2] 因此，组织文化，尤其是组织中的强文化，是一种无形的力量，它一旦形成就以观念的形式规范着每一个成员的日常行为、工作态度、工作方式，任何人都不能违背它，否则就会招致组织内对它的指责和惩罚。
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（1）组织哲学（经营哲学） 蒙牛——百年蒙牛、强乳兴农 松下——讲求经济利益，重视生存意志，事事谋求生
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
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学习型组织
学习型组织提倡“无为而治”的有机管理，突破了传 层次组织。企业经营者必须不断地根据环境的变化做 性地调整，企业经营过程是一种企业管理者与员工互 教育的过程。
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面对金融危机，三星的大变革
从1996年末至1997年第三季度，三星集团业务 长期负债最糟糕时达到180亿美元，几乎是公司 倍、
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3.组织物质文化
物质文化是组织文化的表层部分，是由组织创造的 各种物质设施等构成的器物文化，是形成制度层和 的条件。
物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织
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3.组织物质文化
1、工作环境
触摸屏与按钮结合到一起。除了用作手表，i
发送信息、导航、跟踪锻炼情况及进行无线支
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3D打印机正在变成可以造出任何物品的机器，按照
过把塑料或其他材料层层叠在一起制作物品。中学
于物理课实验的火车车厢，科学家3D打印出人类器
电气公司则使用3D打印技术改进了喷气引擎的效率
为“巧夺天工的技术 ”
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如果给你一个亿，请 你以年轻人、中年人、 老年人的思维和视角 来判定他们会怎么来 花这个钱
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一、组织变革
（四）组织变革的阻力
➢ 组织的惯性思维
➢ 组织的保守倾向
➢ 对已有资源分配的威胁
➢ 组织变革存在的风险
➢ 对组织变革缺乏有效的保护
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2020/11/30
组织文化2[1]
你心中最喜欢的企业？ 说出三点理由
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一、组织文化的概念
是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下， 生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观 为准则、作风和团体气氛的总和。
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他预想中的无边界公司是：将各个职能部门之间的障 部消除，工程、生产、营销以及其它部门之间能够自 通，完全透明；“国内”和“国外”的业务没有区别 外部的围墙推倒，让供应商和用户成为一个单一过程 成部分；推倒那些不易看见的种族和性别藩篱；把团 位置放到个人前面。
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一、组织变革
（五）组织变革新趋势
➢ 无边界组织
虚拟组织
➢ 网络组织
➢ 虚拟组织 ➢ 学习型组织
学习型 组织
类似市场
➢ 类似市场的组织
的组织
网
无 组织
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无边界组织
无边界组织是组织各部门的职能和界定依然存在， 间的边界模糊化。 无边界组织是相对于有边界组织而言的。有边界组 留边界，完全是为了保证组织的稳定与秩序。
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2.制度文化
组织的行为制度文化是物质文化和精神文化 介，组织的精神文化通过中介层转化为物质文
组织规章制度 企业中的厂规、厂纪，各种工作制度和责任制度， 交往的方式等。
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某企业对男职工的要求
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变革创新的障碍 多样化的障碍 兼并与收购的障碍
组织面临环境比较稳定 是一种资本；组织面临 组织价值观与组织效率
种族、性别、道德观差异 聘员工与组织成员不一样
兼并使文化的融合
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四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
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四、组织文化的类型
根据企业所在国别或民族进行分类 1、美国的企业文化 以欧洲文化为基础，偏重管理科学性，注重量化分 2、日本的企业文化 以东方文化为基础，管理注重实用，注重血缘关系 3、中国的企业文化 崇高爱国主义，重礼仪，创新意识不强；勤俭但不 重人际和血缘关系，缺乏团队精神
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织 特点。
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3.组织物质文化
2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组 章、标志性建筑等。
三星电子尹钟龙上台后，第一个重要决定就是 已有存货，并积极回收应收账款。大刀阔斧地 减成本、卖掉价值19亿美元业绩不佳的资产。 债务降到了50%以下。
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面对金融危机，三星的大变革
三星电子的核心业务进行了重组，集中力量开 域。1995年，三星财团60％以上的收入来自半 了1999年，财务收入单一的情况已得到明显改
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一、组织变革
（三）组织变革的原因
外部原因 ➢ 社会经济环境的变化 ➢ 科学技术的发展 ➢ 管理理论与实践的发展
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苹果手表体现了全新的手腕电脑理念，利用新
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一、组织变革
（三）组织变革的原因
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
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广义：指组织在社会实践中所创造的物质文化与精 的总和。
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二、 组织文化的结构
组织物 质文化
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(1)
组织制 度文化
组织精 神文化
(2)
(3)
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1、精神文化层
精神文化层主要是指组织的领导和员工共同信守的 信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是组织文 核心和灵魂，是形成组织文化的物质层和制度层的 和原因。组织中有没有精神文化是衡量一个组织是 成了自己的组织文化的主要标志和标准
为了提高收视率，进行变革，参考韩国的
目《爸爸去哪儿》，并在其基用粉
星的追求心理，再创一个收视高潮。 PPT文档演模板
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为什么湖南卫视要重金引进 爸爸去哪儿 ？？？
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组织的变革与
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一、组织变革
（一）组织变革的概念
所谓组织变革，是指对组织本身进行调动和变 使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过 组织变革不仅是机构设置、技术完备的变革， 重要的是成员的心理、观念上的改变。
“网络组织”特指有一群地位平等的“节点”依靠共 或兴趣自发聚合起来的组织，网络组织可以降低信息 使信息成本接近于零，网络组织最大特性就是松散和 的链接，以任务为中心。
如现在的微商、微博
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网络组织
2008年美国总统选举中，奥巴马的竞选团队成功地 MyBO等互联网工具让地位平等的公民能够自组织， 全国各地形成了支持奥巴马的“热潮”，这些公民组 是网络组织，奥巴马并不是他们的领导，他们依靠自 判断行事，虽然有着明确的组织目标——让奥巴马当 但是整个“志愿者”组织的诞生、扩张都不是依靠命 从上至下的任务分派进行的，而是依靠节点们的相互 与经验分享进行。
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三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想 行为与组织目标保持一致
凝聚功能
激励功能
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组织文化对职工思想、性格 默化，员工自觉接受组织的
员工看到自己工作的意义 层次的心理需要激发员工
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三、组织文化的功能
2.组织文化的束缚功能
2.对公司的业务进行重组有助于应对市场变化 应市场；
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