客诉异常分析报告
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经理 改善措施：
□生产停产修模 业务部
□退回供应商
口到客户方返工
品质部：
不良品报废口 生产部：
责任部门： 改善时间：
责任人：
责任部门： 改善效果确认：
责任人：
品质部/日期：
生产部/日期：
深 圳 市 基 业 塑 胶 制 造 厂
客诉（退）品质分析报告 客户名称 批次数量 客户诉求 爱美克 3000 产品型号 不良数量 HDM2416 1500 产品编号 不良率 P1589-01G 50% 客诉日期 9月9300号
处理方式 去客户方返工
1、客户投诉P1589-01G产品2＃磨产品的按键槽的卡按键脚的卡扣位有批锋，导致按键 安装后无法弹回。
产品不良描述：
经过客户带回来的不良样板，以及品质部到客户方进行查看不良情况，产品的确出现：2＃磨产品的 按键槽的卡按键脚的卡扣位有批锋，导致按键安装后无法弹回。
品质部确认： 原因分析： 责任部门（ 生产 ）确认：
原因归属：
□设计
□可靠性
□品质部 □生产部 暂行处理对策
□仓储、运输
□其它
□仓储产品再检验
□生产停产修模 业务部
□退回供应商
口到客户方返工
品质部：
不良品报废口 生产部：
责任部门： 改善时间：
责任人：
责任部门： 改善效果确认：
责任人：
品质部/日期：
生产部/日期：
深 圳 市 基 业 塑 胶 制 造 厂
客诉（退）品质分析报告 客户名称 批次数量 客户诉求 爱美克 3000 产品型号 不良数量 HDM2416 1500 产品编号 不良率 P1589-01G 50% 客诉日期 9月9300号
处理方式 去客户方返工
1、客户投诉P1589-01G产品2＃磨产品的按键槽的卡按键脚的卡扣位有批锋，导致按键 安装后无法弹回。
产品不良描述：
经过客户带回来的不良样板，以及品质部到客户方进行查看不良情况，产品的确出现：2＃磨产品的 按键槽的卡按键脚的卡扣位有批锋，导致按键安装后无法弹回。
品质部确认： 原因分析： 责任部门（ 生产 ）确认：
原因归属：
□设计
□可靠性
□品质部 □生产部 暂行处理对策
□仓储、运输
□其它
□仓储产品再检验