基层单位领导的人本管理ppt课件
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14
2. 团队执行力的开发与强化
Ａ.团队能力：领导者要：
勾画团队愿景 建树合作理念 激发团队精神 力保团队稳定 特别提示，决定团队执行力强弱的不一定
是那些能力最强的、表现最好的人，往往是那 些能力最弱的、表现最差的落后者。切切不可 忽略“短板”和“板间缝隙” 。
15
Ｂ.协调能力 包括上下级、部门与部门之
你心里想的：100％ 你讲出去的：80％ 人听懂的：60％ 人记住的：40％
25
你每天都赞美了下属吗
“这像你”…… “这不像你……
万不可颠倒，杀伤力很大
表扬那些默默无闻的人，表示领导视野开阔 ，十分关注踏实工作的同志，会激发更多人 的热情
千万不要在上级面前数落你下属的不是．
一给上级带来麻烦 二给下属增添怨恨
10
基层单位领导的优质思维和理念
工作是我们要用生命去做的事 忠诚是无价之宝 怀抱一颗感恩的心 带着恒久的热情去努力 荣誉感---团队的灵魂 自动地、奋发地工作 优劣自有评说和报偿
----圭臬理念(美：费拉尔.凯普)
11
你得到了这个岗位，受聘了这个职务，你 必须接受他的全部，而不仅仅只是享受他 的利益和快乐。就算是屈辱和责骂，那也 是这个岗位职务的一部分。执行决策和实 施计划是不可以动摇和退缩的。
本目的的管理理念与管理模式。 而人的自身自由、全面发展的核心内
容是:个体心理目标结构的发展与个性的 完善
4
人本管理的基本内容 1.人的管理第一：管理对象分为人、财、物、
信息 2.以激励为主要形式：刺激人的未满足的需
要，诱发人的“潜在的需要” 3.建立和谐的人际关系：成员之间人际和谐、
目标一致、利益相容 4.积极开发人力资源：重点是提高人的能力，
对上级单位、自己领导和周围同事的工作， 这也不满意、那也不顺心的人，最好的诊 治方法是：对着镜子，端正坐姿，大声叫 喊：“自以为是，最大‘不是’”
12
对上级而言： 一种服从，诚实的态度 一种负责，敬业的精神
就本职来讲： 想尽办法完成一件任务； 而不寻找任何借口卸责；
13
借口是一块敷衍别人原谅自己的挡箭牌, 借口是一副掩饰弱点推卸责任的万能器;
“她就属于你”，显能——尽力而为 胖子——狗熊
“你就属于它”，潜能——全力以赴
17
3.事业内外环境的把握与创新
基层单位面临着经营环境错综复杂，风 云变幻，管理者常常面临新的抉择，唯 有保持清醒的头脑，洞察先机，才能化 危机为转机，最后变良机。
做任何一件事都要认真想一下，有没有 创新的方法使执行的力度更大、速度更 快、效果更好。还应该静心想想，有没 有什么上级没交办的事可做，从而产生 领导“意外感动”效应。
对待权事纷争：何时纷争一角墙 让他几尺也无妨 长城万里今犹在 不见当年秦始皇
当几年基层领导，可算是人生花海中的一朵小花
开要绚丽 谢也随意
23
2．理解人、谅解人
人的自责性是很差的 人的角色心理是多变的 部属喜欢钱更喜欢满意感 部属需要指令更需要沟通
24
3.说服人、赞美人
你听了没有 －听到了没有 －听清了没有 －听懂了没有 －记下了没有
21
Ｂ.正确定位“自我”
天底下没有任何人会心甘情愿受人支 配、受人控制。你当领导，别人当你的 下级，这是机缘。而并不意味着你能耐 比别人大多少，或许你还有许多地方不 如别人。所以不要趾高气扬，不要摆架 子。尤其不能对一些年龄、资历与你差 不多的人指手划脚。
22
C.淡薄权利名利
对待新干部：芳林新叶催陈叶 流水前波让后波 对待老干部：新竹高于老竹枝 全靠老干在扶持
核心是开发人的潜能 5.培育和发挥团队精神：医院的目标、战略、
经营观念成为员工的共识；成为员工自己应承 担的责任和应做出的贡献
5
领导：统领及引导 管理：管人与理事 基层领导方式特点是： “带着他们干，做给他们看” 人本管理尤显重要
6
2.管理者的角色使命
理想的管理应履行三大职责、扮演十种角色 处理人际关系：挂名首脑 领导者 联络者 信息收集传递：监听者 传播者 发言人 实施决策: 巧妙决策者 混乱驾驭者
资源分配者 出面谈判者
—— 茨伯格（美国）：
73．Βιβλιοθήκη 理权威的构成升迁权力
奖赏 惩戒
权威 能力
功能
影响力
美国 斯缔芬.P.罗宾斯
效能 潜能
《管理学》
个人德、才
威严
威信 威望
8
二、基层领导的角色定位
9
1. 个人的角色定位与思维定势
A. 宏观卫生战略决策的参与者 B. 卫生基层单位的决策者
原原本本、认认真真向下传达， 不掺水分、不打折扣贯彻落实。 Ｃ.员工执行行为的督导者 Ｄ.决策落实信息和基层意见的反馈者
间，医院与客户、关系单位，竞争对手之间的 利益协调。
只有善于协调，才能实现共赢
C.授权能力 领导者不能事事亲历亲为，要
把助手和部属看作延伸自己智力和体力的载体 ，要赋予他们责、权、利，激励他们干事业的 责任心和成就感，提高他们的执行力。
成就部属，就是成就自己
16
D. 激励能力
要用物质的、精神的手段调动每人的能力 潜能比显能更大，关键在激发。 胖子——美女
基层单位领导的人本管理
1
一、人本管理的基本概念
2
1.人本管理
人本管理的“本”是哲学意义上的“本 位”、“根本”、“目的”
以人为本，实际上是人本主义的必然要 求，“人本”主义又是针对“资本”主义 而提出的
社会经济的发展要求：以“人”为本应 逐步取代以“资”为本的主导地位
3
人本管理的本质 以促进人的自身自由、全面发展为根
第一次借口,常为自己带来暂时的舒适,促使你第 二次、第三借口，以致形成一种十分可怕的消极 心理习惯。万事不努力，无事能做好。 许多人生中的失败就是因为那些一直麻醉着我们 的借口。借口使人迷迷糊糊地挣扎在社会的低层， 永不能出人头地
借口成个人习惯，损毁人的前程， 借口成单位风气，危害社会事业。 让忠诚的执行和实行去封住借口吧！
18
三、基层领导待人的法度与艺术
19
管理的主体是人 管理的客体也是人 管理过程若干关系需要与人协调 管理结果企望人接受和满意
基层领导待人应掌握如下五点
20
1.认识人 尊重人
Ａ.洞悉人的本性 人的心理表现：
本我 自我
本性 本能 本欲 理智 文化 修养
超我 法制 道德 习俗
了解对象的“本我” 适应对象的“自我” 鼓励对象的“超我”
2. 团队执行力的开发与强化
Ａ.团队能力：领导者要：
勾画团队愿景 建树合作理念 激发团队精神 力保团队稳定 特别提示，决定团队执行力强弱的不一定
是那些能力最强的、表现最好的人，往往是那 些能力最弱的、表现最差的落后者。切切不可 忽略“短板”和“板间缝隙” 。
15
Ｂ.协调能力 包括上下级、部门与部门之
你心里想的：100％ 你讲出去的：80％ 人听懂的：60％ 人记住的：40％
25
你每天都赞美了下属吗
“这像你”…… “这不像你……
万不可颠倒，杀伤力很大
表扬那些默默无闻的人，表示领导视野开阔 ，十分关注踏实工作的同志，会激发更多人 的热情
千万不要在上级面前数落你下属的不是．
一给上级带来麻烦 二给下属增添怨恨
10
基层单位领导的优质思维和理念
工作是我们要用生命去做的事 忠诚是无价之宝 怀抱一颗感恩的心 带着恒久的热情去努力 荣誉感---团队的灵魂 自动地、奋发地工作 优劣自有评说和报偿
----圭臬理念(美：费拉尔.凯普)
11
你得到了这个岗位，受聘了这个职务，你 必须接受他的全部，而不仅仅只是享受他 的利益和快乐。就算是屈辱和责骂，那也 是这个岗位职务的一部分。执行决策和实 施计划是不可以动摇和退缩的。
本目的的管理理念与管理模式。 而人的自身自由、全面发展的核心内
容是:个体心理目标结构的发展与个性的 完善
4
人本管理的基本内容 1.人的管理第一：管理对象分为人、财、物、
信息 2.以激励为主要形式：刺激人的未满足的需
要，诱发人的“潜在的需要” 3.建立和谐的人际关系：成员之间人际和谐、
目标一致、利益相容 4.积极开发人力资源：重点是提高人的能力，
对上级单位、自己领导和周围同事的工作， 这也不满意、那也不顺心的人，最好的诊 治方法是：对着镜子，端正坐姿，大声叫 喊：“自以为是，最大‘不是’”
12
对上级而言： 一种服从，诚实的态度 一种负责，敬业的精神
就本职来讲： 想尽办法完成一件任务； 而不寻找任何借口卸责；
13
借口是一块敷衍别人原谅自己的挡箭牌, 借口是一副掩饰弱点推卸责任的万能器;
“她就属于你”，显能——尽力而为 胖子——狗熊
“你就属于它”，潜能——全力以赴
17
3.事业内外环境的把握与创新
基层单位面临着经营环境错综复杂，风 云变幻，管理者常常面临新的抉择，唯 有保持清醒的头脑，洞察先机，才能化 危机为转机，最后变良机。
做任何一件事都要认真想一下，有没有 创新的方法使执行的力度更大、速度更 快、效果更好。还应该静心想想，有没 有什么上级没交办的事可做，从而产生 领导“意外感动”效应。
对待权事纷争：何时纷争一角墙 让他几尺也无妨 长城万里今犹在 不见当年秦始皇
当几年基层领导，可算是人生花海中的一朵小花
开要绚丽 谢也随意
23
2．理解人、谅解人
人的自责性是很差的 人的角色心理是多变的 部属喜欢钱更喜欢满意感 部属需要指令更需要沟通
24
3.说服人、赞美人
你听了没有 －听到了没有 －听清了没有 －听懂了没有 －记下了没有
21
Ｂ.正确定位“自我”
天底下没有任何人会心甘情愿受人支 配、受人控制。你当领导，别人当你的 下级，这是机缘。而并不意味着你能耐 比别人大多少，或许你还有许多地方不 如别人。所以不要趾高气扬，不要摆架 子。尤其不能对一些年龄、资历与你差 不多的人指手划脚。
22
C.淡薄权利名利
对待新干部：芳林新叶催陈叶 流水前波让后波 对待老干部：新竹高于老竹枝 全靠老干在扶持
核心是开发人的潜能 5.培育和发挥团队精神：医院的目标、战略、
经营观念成为员工的共识；成为员工自己应承 担的责任和应做出的贡献
5
领导：统领及引导 管理：管人与理事 基层领导方式特点是： “带着他们干，做给他们看” 人本管理尤显重要
6
2.管理者的角色使命
理想的管理应履行三大职责、扮演十种角色 处理人际关系：挂名首脑 领导者 联络者 信息收集传递：监听者 传播者 发言人 实施决策: 巧妙决策者 混乱驾驭者
资源分配者 出面谈判者
—— 茨伯格（美国）：
73．Βιβλιοθήκη 理权威的构成升迁权力
奖赏 惩戒
权威 能力
功能
影响力
美国 斯缔芬.P.罗宾斯
效能 潜能
《管理学》
个人德、才
威严
威信 威望
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二、基层领导的角色定位
9
1. 个人的角色定位与思维定势
A. 宏观卫生战略决策的参与者 B. 卫生基层单位的决策者
原原本本、认认真真向下传达， 不掺水分、不打折扣贯彻落实。 Ｃ.员工执行行为的督导者 Ｄ.决策落实信息和基层意见的反馈者
间，医院与客户、关系单位，竞争对手之间的 利益协调。
只有善于协调，才能实现共赢
C.授权能力 领导者不能事事亲历亲为，要
把助手和部属看作延伸自己智力和体力的载体 ，要赋予他们责、权、利，激励他们干事业的 责任心和成就感，提高他们的执行力。
成就部属，就是成就自己
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D. 激励能力
要用物质的、精神的手段调动每人的能力 潜能比显能更大，关键在激发。 胖子——美女
基层单位领导的人本管理
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一、人本管理的基本概念
2
1.人本管理
人本管理的“本”是哲学意义上的“本 位”、“根本”、“目的”
以人为本，实际上是人本主义的必然要 求，“人本”主义又是针对“资本”主义 而提出的
社会经济的发展要求：以“人”为本应 逐步取代以“资”为本的主导地位
3
人本管理的本质 以促进人的自身自由、全面发展为根
第一次借口,常为自己带来暂时的舒适,促使你第 二次、第三借口，以致形成一种十分可怕的消极 心理习惯。万事不努力，无事能做好。 许多人生中的失败就是因为那些一直麻醉着我们 的借口。借口使人迷迷糊糊地挣扎在社会的低层， 永不能出人头地
借口成个人习惯，损毁人的前程， 借口成单位风气，危害社会事业。 让忠诚的执行和实行去封住借口吧！
18
三、基层领导待人的法度与艺术
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管理的主体是人 管理的客体也是人 管理过程若干关系需要与人协调 管理结果企望人接受和满意
基层领导待人应掌握如下五点
20
1.认识人 尊重人
Ａ.洞悉人的本性 人的心理表现：
本我 自我
本性 本能 本欲 理智 文化 修养
超我 法制 道德 习俗
了解对象的“本我” 适应对象的“自我” 鼓励对象的“超我”