旅游景点各部门职位职责责任

一、行政部（6人）（接待部）负责对外联络
对外联络：（2人）
（1）确认旅游团队和散客来访时间、旅游人数、要求负责人（接团导游），请提前说明。

（2）阐述清楚景区门票价格; （团队-散客）
员工管理：（监制）
（1）挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案；
（2）培训业务人员，负责经理的选拔和员工的提升；
（3）负责核定工资、加班费、出差费、奖金、罚款及保险等费用（4）负责审核休假、补假期及考勤；
（5）负责工作用品的购置与配发；
（6）负责各项行政组织工作；
（7）统一负责与合作单位有关费用协议的审核及协议的签订；（8）与各业务部门积极协调与推动。

景区讲解：（4人）
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织外来各旅游团体、零星散客进景区观光旅游。

2、为来往旅游团体或个人提供旅游咨询。

3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

4、完成景区管理员下达的各项工作任务。

5、让游客最快速了解景区，让游客能得到最好的服务，得到游客的信任和好评！
二、后勤部（12人）
保安人员：（3人）
1.维护景区的秩序
2.看管好景区的设置
3.为游客提供必要的保护工作，提示工作。

清洁员：（3人）
1、主要是保持本地区卫生的干净清洁。

2、及时的清理垃圾。

3、清除死角的垃圾，保持周围环境无异味。

检票员：（3人）
1、景区门票及各项目点的验票工作。

2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。

香烛销售：（2人）
1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。

遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

2、根据不同旅客的特点采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

水电工：（1人兼职）
1.协助景区管理员开展工作,贯彻执行景区管理员下达的各项指示。

2.制定供电系统的最佳运作方案,报上级审批后组织贯彻实施,保证设备24小时正常运行,出现故障能立即排除;出现紧急停电时,应能随时启动柴油发电机,在5分钟内将发电机电源送至用电设备。

3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。

4.根据系统运行情况进行必要的技术改造,制定切实可行的节约能源措施,并保证实施,使供电方案为最优。

5.负责整个景区设施二次装修工程的监管工作。

6.完成上级交办的其他工作。

三、财务部（4人）
会计：（1人兼职）
（1）认真审核旅游成本，做好财务报表；
（2）及时催收应收费用；
（3）认真审核各项费用支出；
（4）业务收入与支出都须经复核员复核，做好先收账后复核与先复核后支出的工作；
（5）管好资金，使资金保值、增值，做好资金安全工作；
（6）审核行政费用的支出和工资、奖金、保险的支出，审核无误后核发及上保险；
（7）做好财务分析及时找现经营中与资金有关的问题。

（8）与业务推广部和行政人事部门协调好关系，相互监督，把好财务关；
（9）建立完整的账户系统、审核系统、支出系统的电脑程序；建立完整的财务票据管理制度和操作程序。

收银员：（2人）
按时上下班，上班前提早10分钟到岗位，穿工作服进入岗位。

保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作。

做好交接上班工作和班前准备工作保障资金安全，如在资金入财务之前遗失或者其他原因无法完成当天的财务交接。

本公司财务可直接对其索要，如不理会，交至公安机关处理！
出纳：（1人）
一、银行账户
1、设置“银行存款日记账”，出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。

出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节表，公司财务部部长签字后报公司经理审阅。

2、除了供日常零用支付所需限额以外的现金，公司收到的各种汇票、支票等，均需及时存入银行。

3、公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。

4、出纳员每周一向公司经理上报“银行存款收付周报表”。

5、财务部人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部只向公司领导提供银行存款余额情况。

6、公司银行付款由公司经办人员填写“付款审批单”，经部门负责人、财务部部长、公司经理签字后办理付款，支付支票等必须具备收款单位、经办人的收据。

7、公司收到客户货款入账或汇票无法存入银行等情况，出纳员在最短时间内通知公司经理、销售部经办人员。

四、佛事部（8人）
师傅：（6人）
1、师傅在给游客讲解的过程中，在产生一些金钱问题，师傅一律不得私自收取游客的任何财物。

2、游客在自愿的情况下，师傅负责引导游客将财物投入功德箱！
3、师傅不能私自与游客产生金钱关系，如经发现，由公司规章制度做出相印的处理！
敲钟：（2人）
1、在游客拜佛前，做相关佛事程序。

（1、游客拜佛前敲钟
2、负责吆喝佛事吉言
3、引导游客三拜步骤和佛事专业术语！）
2、监督现场每一位师傅的行事行为，负责上报每天的监督情况，如有之情不报情况，由公司发现做严格的经济管理条例处罚！。