拜访的语言技巧

实战演练
下列情况下你该怎么办? 1、当你登门拜访时，在门口就听见里面在争吵，这时 你该怎么办? 2、作为主人，对于前来求助的客人，前来提供信息的 客人，和前来研究问题、商量工作的客人，应分别采用什 么样的语气与之交谈? 3、你去拜访朋友，在友人家中，好客的女主人给你端 上一杯茶，正当你端起要喝时，却发现杯中有根头发。这 时你该怎么办?应该怎么说? 4、有位朋友到你家串门，天很晚了，你也很累，他 却没离去的意思。这时，你该怎么办?又准备怎么说?


第四，拜访者不要忽略适当同主人的家属交谈。
第五，如果是多人拜访，不要一个人抢着说话，要让大家都有机 会说话。


第六，对主人的敬茶、敬烟应表示感谢，如果自己要抽烟，应征 得主人的同意说：“对不起，我可以抽烟吗?”
第七，遇到另有来客，应前客让后客，说：“对不起，我有点 事。你们谈吧，我先走一步了。”或“对不起，我有点事，失陪了。”


“请问，×××在家吗?”
“请问，屋里有人吗?”
（2） 同主人见面后，应立即打招呼。至于怎样打招呼应 根据拜访的形式和内容而定。
（1）初访——往往比较慎重 [示例2-1] “一直想来拜访您，今天如愿以偿了!” “初次登门，就劳驾您久等，真不好意思!” “真对不起，给您添麻烦来了。” [示例2-2] “好久没有来看您了”，或者说“我们又见面了，真高 兴。”关系密切的，不妨以玩笑的口吻说：“我又来了，不招 您讨厌吧!”
（2）重访——是关系趋向密切的表现，打招呼就不必多礼。

（3）回访——体现的是“来而不往非礼也”的传统民俗， 目的太多出于礼仪或答谢。 [示例2-3] “上次劳驾您跑了一趟，我今天登门拜谢来了。”
“上次托您办事，一定给您添了不少麻烦，今天特地登门 拜谢。” （4）礼仪性拜访——大多与唁慰、祝贺、酬谢等有关， 进门语要与有关的唁慰、祝贺、酬谢的内容联系起来。 [示例2-4] “听说您生病住院，今天特地来看望你。” “好久不见，借您走马上任的东风，给老朋友贺喜来 了。” “听说您的儿子已被××大学录取，特地赶来祝贺!”
拜访的语言技巧
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一、拜访含义 拜访是指为了礼仪或某种特定目的而进行的 访问、访晤。
二、日常拜访语结构
日常拜访语结构包括进门语、寒暄语、晤谈 语和辞别语四个部分。
三、拜访的语言技巧
1、进门语 （1）征得主人同意后进门。到了被拜访者的家门口，要先 轻轻地敲门，或者短促地按一下门铃。即使门开着，也应 很有礼貌地问一声，听到回答后再进入，不要贸然闯入。 [示例1]

（2）寒暄内容一定要符合情境、习惯，不可以随心所欲，信口开河， 避免犯禁忌。 [示例3-2] 西方人交往中有“七不问”，即不问年龄、不问婚姻、不问收入、 不问住址、不问经历、不问工作、不问信仰。 （3）寻找共同点，就是主人和客人都要善于挑选双方都有兴趣 或都有共同感受的话题，以求得心理上的接近或趋同。这样，可以沟 通感情，为双方进一步交谈创造一个融洽、和谐的气氛。 [示例3-3] 请看下面一段对话： 客：这副对联是你自己写的吗?写得真不错! ．
[示例4-2] “十分感谢您的盛情款待，再见!” “就送到这里，请回吧。” （3）邀请对方来自己家做客。客人告辞时，除对主 人表示感谢外，还可邀请主人及家属来自己家做客。 [示例4-3] “老同学，告辞了。您什么时候也到我家坐坐!” “也请你们一家人来我家聊聊。” 注意，邀请对方不可勉强。
2、寒喧语


寒暄，在社交活动中，寒暄是双方见面叙谈家常的应 酬语言。
寒喧语技巧： （1）话题应自然引出。寒暄的内容很广，诸如天气 冷暖、小孩的学习情况、老人的健康状况以及最近发生的 新闻趣事等，都可以作为寒暄的话题。寒暄时具体谈什么， 要有所选择。话题应出于自然，包括墙上的挂历、耳际的 音乐等都可引出寒暄语。 [示例3-1] 天气特别冷，可以从低温谈起； 主人的小孩和老人在场，可以从询问小孩的学习情况， 或者从询问老人的健康状况谈起。
“这件事就拜托您了，谢谢!”


（四）拜访的注意事项
第一，拜访时间的选择对于实现拜访目的有很大影响。拜访时间 四不宜：清晨、吃饭、午休、深夜均不宜登门拜访。 第二，万不得已做了不速之客，一见面就要说：“真抱歉，没打 招呼就这么跑来了。” 第三，拜访时交谈的用语和口气，要顾及对方的辈分、地位等，还 要看相互间的关系。






4、辞别语 辞别语即拜访结束后的告别语。辞别语的使用有以 下几种： （1）同进门语相呼应。 礼仪性拜访 [示例4-1] 进门语：“上次托您办事，一定给您添了不少麻烦， 今天特地前来拜谢。”在辞别时可这样说：“再见，再次 感谢您的帮忙。” 进门语：“初次登门，就劳驾您久等，真不好意思。” 辞别语：“今天初次拜访，十分感谢您为我花了这么多时 间。” （2）表示感谢，请主人留步。客人在辞别时，应对 主人的热情款待表示谢意，并请主人留步。


拜访有礼，语言得体，行为规范



主：你过奖了。我不过是跟××老师学过一段时间。
客：你也是××老师的学生，我也曾跟他学过。 主：太好了。看来我们应该称师兄弟了。

3、晤谈语



拜访晤谈技巧：
（1）节制内容。主客寒暄之后，客人应选择适当的时间，用言 简意赅的语言说明自己的来意，以免耽误主人过多的时间。一般说来， 交谈时间以半小时为宜(朋友之间的随意性拜访除外)。谈得太多，既 可能影响拜访主旨的表达，又可能出现“言多必失”的情况，最终会 影响拜访目的的实现。 （2）节制音量。登门拜访时，无所顾忌，高谈阔论，会搅乱主 人及其家属安静的生活，引起主人的反感。因此，客人谈话应降低音 量，保持适度，千万不要敞开嗓门说话。 （3）节制体态语。人们常说，听其言还须观其行。主人对客人 的印象来自听觉和视觉两个方面。作为客人应举止文明，避免如得意 时手舞足蹈，不安时频繁走动，痛苦时捶胸顿足、号啕大哭，或说话 时指手划脚等不雅动作。