项目一 安全文明生产教育

安全文明生产教育
一、安全与文明生产
安全生产：是指在生产过程中确保生产的产品、使用的用具、仪器设备和人身的安全。

文明生产：就是创造一个布局合理、整洁优美的生产和工作环境，人人养成遵守纪律和严格执行工艺操作规程的习惯。

日常生活中的安全用电：
1.不用湿抹布擦试电气装置或家用电器
2.不用铜丝代替保险丝
3.不可将活动用电器的软线勾挂在电源线上
4.螺口灯头的相线应装在中心舍片上，并应装上安全罩
5.电气装置的外壳破损时应及时更换修复
6.大功率用电器应设专用线
7.不在照明电路使用大功率用电器，同一个插座不允许插多个大功率用电器
8.遇到室内火灾应及时关掉总闸
二、静电知识
静电是一种客观的自然现象，产生的方式多种，如接触、摩擦等。

静电的特点是高电压、低电量、小电流和作用时间短的特点。

人体自身的动作或与其他物体的接触，分离，摩擦或感应等因素，可以产生几千伏甚至上万伏的静电。

静电在多个领域造成严重危害。

摩擦起电和人体静电是电子工业中的两大危害。

生产过程中静电防护的主要措施为静电泄露、耗散、中和、增湿，屏蔽与接地。

人体静电防护系统主要有防静电手腕带，脚腕带，工作服、鞋袜、帽、手套或指套等组成，具有静电泄露，中和与屏蔽等功能。

产生静电的方式：接触起电、破断起电、感应起电、电荷迁移
静电的危害：静电在我们的日常生活中可以说是无处不在，我们的身上和周围就带有很高的静电电压，几千伏甚至几万伏。

平时可能体会不到，人走过化纤的地毯静电大约是 35000 伏，翻阅塑料说明书大约 7000伏，对于一些敏感仪器来讲，这个电压可能会是致命的危害。

静电防护措施：预防人体带电对敏感元器件的影响、预防电磁感应的影响、预防器件本身带电的影响、控制工作环境的湿度
三、ISO9001质量管理体系与6S生产管理
1.ISO-国际标准化组织
成立于1947年2月23日
总部设于瑞士日内瓦
推动和协调国际标准化工作，推动国际贸易的发展
120多个成员国组成，包括欧共体和欧盟的所有成员国，美国、日本、中国、新加坡等
代表中国参加ISO的国家机构是国家技术监督局(CSBTS)。

ISO：是世界上最大的国际标准化组织，现有117个成员，负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动
注：
IEC： International Electrotechnical Commission国际电工委员会（1906年在伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织）
ISO和IEC作为一个整担负着制订全球协商一致的国际标准的任务，ISO和IEC都是非政府构，它们制订的标准实质上是自愿性的，这就意味着这些标准必须是优秀的标准，它们会给工业和服务业带来收益，所以他们自觉使用这些标准。

ISO和IEC不是联合国机构，但他们与联合国的许多专门机构保技术联络关系。

TC—技术委员会
TC176：质量管理和质量保证技术委员会
成立于1980年
制定质量管理和质量保证标准
ISO9000族标准就是由ISO/TC176制定的所有国际标准
1、ISO9000
《质量管理和质量保证—选择和使用指南》
2、ISO9001
《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
3、ISO9002
《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》
4、ISO9003
《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》
5、ISO9004
《质量体系—质量管理和质量体系要素—指南》
企业推行ISO9000 认证的意义：
1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
2.获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒
3.节省第二方审核的精力和费用
4.在产品品质竞争中永远立于不败之地
5.有效地避免产品责任
6.有利于国际间的经济合作和技术交流
推行ISO9000的益处：
被全世界广泛接受
此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现.
依赖于系统而不是个人
增强顾客的信心
显示对质量承诺及树立良好的形象
使运作标准化及保持水准
八大质量管理原则：
Customer focused organization 以顾客为关注焦点
Leadership 领导作用
Involvement of people 全员参与
Process approach 过程方法
System approach to managements管理的系统方法
Continual improvement 持续改进
Factual approach to decision making基于事实的决策方法
Mutually beneficial supplier relationships与供方互利的关系
ISO适用范围：
－－适用任何组织和任何行业
－－不论组织提供何内产品
－－不论组织规模多大
2.ISO体系文件的建立
质量体系文件：一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需要明确对过程管理的要求、管理的人员、管
理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，
把这些用文件形式表述出来，就形成了该企业的质量体系文
件。

质量体系文件结构：
ISO9001所要求的质量体系文件，其结构层次应是：
第一级：质量手册
第二级：程序文件
第三级：作业指导文件、管理性文件、技术性文件、表格
第四级：记录、档案
为了使质量体系有效运行，要设计一些实用的表格和给出活动结果的报告，这些表格在使用之前属于第三级文件；在使用之后连同报告，就形成了质量记录，作为质量体系运行的证据，那么它就属于第四级文件了。

质量手册：质量手册好比国家法律体系中的宪法，是一份纲领性文件，是规定组织管理体系的文件。

质量手册的内容：
（1）封面：组织名称，手册标题、发行版次、文件编号、控制发放编号、生效日期
（2）批准页：由组织的最高管理者签名的“质量手册发布令”；
（3）手册目录；
（4）手册说明：说明手册的适用范围，编制手册依据的标准；
（5）术语、定义和缩略语；
（6）组织概况；
（7）质量管理体系要素描述
程序文件：程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。

文件化程序中通常包括活动的目的和范围，做什么和谁来做，何时、何地和如何做，应
用什么原材料、设备和文件做，如何对活动进行控制和记录等。

程序文件是质量管理体系文件中最重要的组成部分，是质量管理体系结构中组织结构、质量职责和权限、资源、工程程序等方面
高效、经济、协调运行的方法保证。

程序文件的基本内容：
1.目的
2.范围
3.术语和定义
4.职责
5.运作程序
6.引用文件
7.使用表单
作业指导文件：作业指导文件是用以指导某个具体过程、事物形成的技术性细
节描述的可操作性文件，比如工艺规程、操作规程、作业标准、
操作手册、服务规范等。

作业指导书应简单、实用，真正起到
指导的作用。

质量记录：质量记录是阐明所取得的成果或提供所完成的活动的证据的文件。

质量记录是在处理事务中形成的，不是编写的。

质量记录
的设计，是指质量记录所需表格的设计。

质量体系文件的作用：
1）满足顾客要求。

在现代组织里，没有文件又要正常生
产是不可想象的。

质量体系文件对生产经营活动进行
规范指导才能使产品质量得以实现。

组织规模越大，
越要求员工思想统一、步调一致，也就越需要文件。

文件的复杂程度是与组织的规模与产品的复杂程度成
正比的。

2）确保了重复性和可追溯性。

组织的生产或工作，绝大
多数具有重复性，这种重复性是确保质量处在同一个
水平的前提。

由于文件记录在案，要进行追溯也才有
了依据。

3）提供客观证据。

在现代社会，组织面临日臻完善并日
趋严厉的法制环境，组织的任何主张必须要有客观的
证据，这不仅对外需要，也是对内的需要；
4）提供适宜的培训。

组织内部的培训与学校培训是不同
的，培训内容一般偏重于具体的要求。

质量体系文件
是直接指导员工工作或操作的规范，员工掌握了文
件，也就掌握了工作的要求、要领和程序，就能有效
地工作。

5）评价质量管理体系的有效性。

ISO9001标准强调评价，
不仅规定了第三方评价，而且规定了自我评价。

在评
价中，文件的作用包括两方面，评价的标准和评价的
客观证据。

质量体系文件的特性：
（1）法规性。

质量体系文件是组织管理质量的法规，是
严肃的指令性文件，这体现在：要经过一定的程序，由
相关的管理者正式审核、批准、发布；文件一旦批准实
施，必须认真执行，不允许任何人员违反；文件若修改，
必须按规定的程序进行；文件作为评价实际运行的依
据。

（2）唯一性。

对一个组织，其质量体系文件是唯一的；通过清
楚、准确、全面、简单扼要的表达方式，实现唯一的理解；
决不许对同一事项的相互矛盾的不同的文件同时使用
（3）适用性。

遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件；所
有文件的规定都应保证在实际工作中能完全做到；编写任
何文件都应依据标准的要求和企业的现实；发现了文件的
不适合情况，应立即按规定程序修改。

（4）系统性。

体系文件应覆盖ISO9001标准的全部要素，有条
理地形成文件系统；体系文件各层次之间应相互协调、互
相印证，不同层次体现不同特点；体系文件的所有规定应
与公司的其他管理规定相协调，与有关技术标准、规范相
互协调；处理好各种接口，避免不协调或职责不清。

体系审核：审核是为获得审核证据并对其形成客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

质量管
理体系审核按审核方分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。

质量管理体系审核分类：
第一方审核即组织的内审，目的是对自身的产品、过程
或体系进行审核，对发现的不合格进行纠正改进。

第二方审核是顾客对供方开展的审核，目的是在众多可
供选择的供方中，挑选合格的供方，将审核的结果作
为最终采购决定的依据。

第三方审核是指由独立于第一方和第二方的，具有一定
资格的审核机构对组织的质量管理体系进行的审核，
目的是进行认证注册
内审员与对内审员的要求：内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既
精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况
的人员担任。

按照ISO9000标准的要求，凡是
推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的
内部质量审核，所以，凡是推行ISO9000的组
织，通常都需要培养一批内审员。

内审员可以
由各部门人员兼职担任。

内审员在一个组织内
对质量体系的正常运行和改进起着重要的作
用。

内审员必须参加相关培训并通过考试获
得内审员证书。

内审员在审核时不能审核自己
的工作。

内部审核的步骤：
（1）审核策划。

制定年度审核计划，成立审核组，准备审
核文件，下发审核通知。

审核文件包括审核所依据的
标准和文件，检查表，不合格报告。

其中检查表是内
审员需准备的重要文件，应精心策划。

（2）审核实施。

以召开首次会议开始现场审核。

内审员运
用各种审核方法和技巧，收集审核证据，进行分析判
断，开具不合格报告，以末次会议结束现场审核。

（3）审核报告。

现场审核结束后，应提交审核报告。

（4）跟踪验证。

对审核中发现的不合格纠正措施的实施情
况进行跟踪验证，对实施效果进行评价
内审的特点：
（1）内审的动力主要来自管理者。

内审是一种自觉的、持续
的内部管理行为，没有管理者的支持就难以开展，也不
会取得应有的效果。

（2）内审的重点是推动内部改进。

内审应致力于发现问题和
改进，而外审的重点是评价。

（3）内审的人员来源于组织内部。

（4）内审的程序比外审要简单，如文件审查、首次会议等可
简化，而在纠正措施的跟踪验证上会加强。

内审检查表的作用：按照检查表进行审核可以始终保持审核目的。

检查表应
列出与审核目的有关的项目和要点，以确保审核覆盖的
完整和代表性；可以紧扣审核主题，确保审核计划实现；
可以减少审核偏见，提高审核效率；可以确定审核思路
和审核策略，突出重点，照顾一般，提高审核的系统性
和有效性。

3.6S的起源、发展及其含义
6S概念：
1、整理：(Seiri)
2、整顿：(Seiton)
3、清扫：(Seiso)
4、清洁：(Seiketsu)
5、素养：(Seimei)
6、安全：(Safety)
6S速记口诀：
整理: 需与非需、一留一清
整顿: 科学布局、取用快捷
清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯
安全: 安全操作、生命第一
实施6S的重要性：
1.6S才是工厂作业流程合理化的特效药，是一切工厂管
理手段的基础。

2.有清洁整齐的工作环境, 才有安全符合质量的作业和
商品。

3.只要彻底实施6S, 必可增进服务品质, 提高生产力
1.5倍以上。

4.6S使工作现场的人际关系变更融洽, 更具道德心
工厂推进6S的目的 - 创建八零工厂：
1.亏损为零
2.不良为零
3.浪费为零
4.故障为零
5.切换产品时间为零
6.事故为零
7.投诉为零
8.缺勤为零
6S推进的八大作用：
1.改善和提高企业形象
2.促成效率的提升
3.改善零件在库周转率
4.减少直至消除故障，保障品质
5.保障企业安全生产
6.降低生产成本
7.缩短作业周期，确保交期
8.改善员工精神面貌，使组织活力化
6S实施的计划：
1. 除去不需要的东西
2. 标准化储存、易取易放
3. 清洁计划与检查
4. 可视化管理、标志清楚、统一
5. 定期培训、上下一心
素养活动的内容：1）遵守公司的规章制度
2）对待工作认真负责，态度诚恳
3）在语言和行动上从不伤害他人
4）体谅他人的难处
5）注意日常礼貌、问候
6）多用感谢赞赏的语言
7）坦诚倾听他人意见
素养的实施方法：
1）营造团队精神
2）持续地推进前4S
（固化—标准化—秩序化--习惯化—活力化）
3）教育训练
4）制定礼仪守则
5）开展精神文明建设
6）6S竞赛活动
素养推进的步骤：
1）学习公司的规章制度
2）理解规章制度
3）努力遵守规章制度
4）成为他人榜样
5）具备了良好的素养
安全(6S)的推进重点：
1.安全管理的目的： 1）保障员工安全
2）保证生产系统的正常运行
3）建立系统的安全管理体制
4）减少经济损失
2.安全实施要领: 1）建立系统的安全管理体制
2）重视员工的培训教育
3）实行现场巡视，排除隐患
4）创造明快、有序、安全的作业
3.安全管理的步骤:
1）制定现场安全作业基准
2）规定员工的着装要求
3）不定期检查频率的
4）应急措施
5）日常作业管理
6S推进的基本步骤：
1.获得最高层承诺和做好准备
2.成立6S推进委员会，选定活动场所
3.6S推进策划
4.宣传造势，教育培训
5.局部推行6S
6.全面推行6S
7.评审
8.问题改善和跟踪
6S推进组织的八大要决：
1.领导挂帅
2.培养6S大气候
3.全员参与其乐无穷
4.彻底理解6S
5.立竿见影的方法
6.领导巡视现场
7.上下一心，彻底推进
8.以6S为改善桥梁
4.红牌作战及流动红旗
(1)红牌作战:指用红色的纸做成的6S管理问题揭示单，其中红色代表
警告、危险、不合格或不良。

(2)红牌作战的目的:
寻找目标
引起重视
消除问题
(3)红牌作战的实施：
1）制定挂红牌的标准；
2）红牌的设计；
3）确定挂红牌的对象；
4）确定挂红牌的时机；
5）正式挂红牌；
6）挂红牌后改善效果的追踪及确认；
7）水平展开及标准化。

（1）流动红旗的目的：
表彰先进
引起重视
形成内部良性竞争
（2）流动红旗的实施：
1）流动红旗的设计；
2）红旗流动频率的确定；
3）区域5S的评比；
4）评比得分最高者授予红旗；
5）循环评比；
制度章程：
1.有“章”可依
2.有“章”必依
3.执“章”必严
4.违“章”必究
推进小组工作职责：
1.开展宣传造势
2.起草并制定有关6S文件
3.设定6S推进目标
4.制定推进计划及推进活动方法
5.建立6S检查及奖惩办法
6.6S教育训练
7.6S活动的展开
8.组织6S稽核，问题预防与跟踪
9.组织6S知识竞赛活动
推进小组人员素质要求：
1.有主见并充满工作激情
2.责任心强且办事原则性强
3.有影响力和号召力
4.以企业利益为第一心态
总结：
通过项目一学习让我了解了安全与文明生产常识，充分认识安全与文明生产的重要性，熟悉安全生产的注意事项，掌握安全隐患防范办法，了解静电的产生、危害及防护等有关知识，并对静电防护材料及防静电设施有了一定的了解，学习了ISO9001质量管理体系，了解ISO：9000标准发展的进程，ISO标准的产生及推行意义、适用范围等等，并对ISO体系有了全面的了解，以及对6S有了详细概念包括6S的内容、推进6S的目的、6S推进的八大作用、6S实施的计划、6S推进重点、6S推进的实务手法、6S巡查与检讨等，还了解了工厂生产现场常见的不良现象、红牌作战及流动红旗等等这些，让我受益颇多，对我以后的工作学习有很多帮助。