管理信息系统期末总结及重点内容PPT资料27页
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。
2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。
3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。
硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。
二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。
2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。
3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。
管理信息系统期末复习重点总结
管理信息系统期末复习重点总结第一篇：管理信息系统期末复习重点总结管理信息系统复习提纲一、重点问题1管理信息系统（MIS）概念管理信息系统是用系统的思想建立起来的，为一个组织(企业)的各级领导提供管理决策服务的信息系统。
它由三种互不相同的系统构成的，即管理系统、处理系统和传输系统。
2管理信息系统的基本功能信息处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策3管理信息系统特点人机系统、综合系统、动态系统 4决策支持系统（DSS）概念利用计算机进行信息处理并利用分析优化方法的基础上建立起来的。
是一个人机交互的计算机系统，他利用数据库、模型库和知识库和友好的人机对话部分和图形部分。
帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题。
5计算机网络的分类局域网（LAN）广域网（WAN）国际互联网（Internet）6现代企业信息管理平台Intranet概念Intranet是基于Internet TPC/IP协议、使用环球网WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet 功能的企业内部网络。
7常用MIS开发方法★结构化生命周期法、★原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程法系统生命周期的阶段划分：系统规划、分析、设计、实施、维护与评价 8结构化生命周期法优缺点优点：建立面向用户的观点、严格区分工作、设计方法结构化、文件标准化缺点：开发周期长，繁琐、使用周期长、不能充分预计9原型法概念、优缺点指系统开发人员在对用户进行初步了解的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个模型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的评价和意见对原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户满意为止。
优点：认识上的突破，改进了用户和系统设计者信息交流方式，满意程度高，开发风险较低，减少用户培训时间、简化管理，开发成本降低缺点：开发工具要求高，对大型系统或复杂性高的系统不适用，管理水平要求高 10系统开发方式（简答）自行开发方式：用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各种项目委托开发方式：企业将开发项目完全委托给开发单位联合开发方式：用户中精通管理业务、计算机业务的人员和有丰富经验的机构和MIS开发人员购买商品化软件方式：企业自己不开发，直接向软件市场购买租赁方式：自己不开发，租用提供系统，双发用合同规范权利义务 11管理信息系统开发模式客户机/服务器模式(c/s)、浏览器/服务器模式(B/S)、B/S与C/S 混合模式 12信息系统规划活动的三个阶段制定战略计划，制定总体结构方案，资源分配 13信息系统规划常用的模型和方法诺兰的阶段模型（图形自己找）、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)以及业务系统规划法(BSP)14关键成功因素法概念关键成功因素：在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中能否获胜的因素关键成功因素法：通过分析找到影响组织成功的关键因素，围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求，根据信息系统的需求进行信息系统规划 15系统分析的基本步骤 1．现行系统的详细调查2．组织结构与业务流程分析3．系统数据流程分析4．建立新系统的逻辑模型5．提出系统分析报告 16详细调查的方法重点询问方式问卷调查方式深入实际的调查方式面谈阅读观察和参加企业业务实践17业务流程图是业务流程的描述工具，是用规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
信息管理系统管理信息系统总复习幻灯片PPT
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画分层DFD的本卷须知
ISAD
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画分层DFD的本卷须知
ISAD
3．分解的程度
经历说明，一般说来一个加工每次分解量最多不要超 过七个为宜。同时，分解时应遵循以下原那么：
分解应自然,概念上要合理、清晰。
上层可分解的快些(即分解成的子加工个数多些)，这是因 为上层是综合性描述，对可读性的影响小。而下层应分 解得慢些。
1．合理编号 分层数据流图的顶层称为0层,称它是第1层的父图，而第1 层既是0层图的子图，又是第2层图的父图，依此类推。由 于父图中有的加工可能就是功能单元，不能再分解，因此 父图拥有的子图数少于或等于父图中的加工个数。
为了便于管理，应按以下规那么为数据流图中的加工编号： 子图中的编号为父图号和子加工的编号组成。 子图的父图号就是父图中相应加工的编号。
请画出数据流程图。
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人事科
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人员工资 变动表
抄写
本月工资 发放清单
填扣款
上月工资发放清单
扣款
清单 总务科
本月工资 发放清单 计算应
得工资
本月 工资 清单 工资
发放员
工资管理系统数据流程图
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数据流图练习
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1．请绘制储蓄所取款系统的数据流程图，处理过程如下：
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画数据流程图的基本原则
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④处理过程至少有一个输入数据流和一个输出数据 流。 ⑤任何一个数据流子图必须与它的父图上的一个处 理过程对应，两者的输入数据流和输出数据流必须 一致，即所谓“平衡”。 ⑥数据流程图上的每个元素都必须有名字。
管理信息系统期末总结
管理信息系统复习纲要题型：填空、判断分析、名词解释、简答以及分析设计。
复习以PPT课件为主线，结合教材，主要掌握以下要点：1)Mis的概念，强调人机系统。
P6：管理信息系统是由人员（高层决策人员、中层职能人员、基层业务人员）和机器（计算机硬软件、各种办公机械、通信设备）组成的一个和谐的配合默契的集成人机系统。
包括：信息管理(Information Management)、信息技术(Information Technology)、信息系统(Information System) 2)信息对公司各管理层面的影响。
如图：信息对公司的战略规划、管理控制、运作控制层面的影响表现为：从战略层到运作层，外界信息影响递减，内部信息影响递增，内外影响的加总不变。
3)从系统论的观点看待MIS：一个开放式闭环系统P59：系统：一些部件为了某种目标而有机结合的一个整体。
按和外界的关系分：封闭、开放。
后者通过资源流动与外界相连（eg.加热系统），不可能和外界分开或分开后系统重要性质会改变；二者可相互转化。
按内部结构分：开环（一般开环、前馈开环）、闭环（单闭环、多重闭环，在过程中不断收集信息送给决策者以调整决策，既可能包括反馈也可能包括前馈）。
MIS：嵌套在周边环境中，不断和外界交换信息以帮助决策者有效组织可利用资源的内部结构为闭环的开放式系统。
4)管理信息系统的实现分为几个阶段:系统规划、系统分析、系统设计、系统实施反复循环，一个系统开发完成后就不断地评价和积累问题，积累到一定程度就要重新进行系统分析。
1．系统规划：企业目标及达到目标的方式、信息系统目标及其主要结构、工程项目，它们的确定及可行性研究。
2．系统分析：数据的收集和分析，系统数据流程图的确定，系统方案的确定。
3．系统设计：计算机系统流程图和程序流程图的确定、编码，输入输出设计，文件设计，数据库设计，程序设计。
4．系统实施：机器的购买、安装，程序调试，系统的切换，系统的运行和维护。
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)1. 管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机等信息技术手段，对组织内外的各种信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以支持决策、协调和控制等管理活动的一种信息系统。
它旨在将信息技术与管理科学相结合，为企业提供有针对性的信息支持，帮助组织更好地规划、组织、领导和控制。
2. 管理信息系统的功能（1）数据收集和处理：通过采集各级各类信息，对其进行整理、分类和编码，形成有价值的管理数据。
（2）信息传递和共享：通过信息系统构建信息通道，实现信息的传递和共享，提高信息的流动效率。
（3）决策支持：提供可靠的数据和分析工具，帮助管理者做出决策，通过数据的可视化展示提供决策依据。
（4）协调和沟通：通过信息系统，加强各部门之间的协调与沟通，提高组织内部的协同效率。
3. 管理信息系统的应用领域（1）企业资源规划系统（ERP）：用于整合企业内部各类资源，包括物资、资金、人力等，提高资源利用效率。
（2）客户关系管理系统（CRM）：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息的收集、分析和服务的提供。
（3）供应链管理系统（SCM）：用于管理企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的供应链活动，提高供应链效率。
（4）电子商务系统（E-commerce）：通过互联网等电子手段进行商业活动，包括在线购物、在线支付等。
4. 管理信息系统的优势与挑战（1）优势：a. 提高工作效率：自动化的数据处理和信息传递，减少了人工操作的时间和错误。
b. 加强决策支持：通过数据的分析和可视化展示，提供决策所需的可靠信息。
c. 提升组织竞争力：通过信息系统的应用，提高组织运作效率，保持市场敏捷性。
（2）挑战：a. 技术更新换代快：管理信息系统技术不断更新，需要不断学习和跟进。
b. 数据安全隐患：信息系统中的数据容易受到黑客攻击，需要加强安全措施。
管理信息系统期末考试重点归纳
管理信息系统期末考试重点归纳第一章信息系统和管理一、信息和信息化信息化：源于60年代的日本。
内涵：一是指信息的利用非常广泛，信息观念深入人心：而高一层次则指信息技术产业的高速发展，信息的开发、利用、处理、管理、服务等方式的完善和现代化。
从外延的角度来说，他指一个国家或地区的信息环境。
信息高速公路：1993年美国提出国家信息基础设施NII（通常称为“信息高速公路”）。
信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
数据：是用于记录、描述客观事物的可鉴别的符号；信息和数据的区别与联系：数据是信息的载体，是信息的表述形式；数据符号单独表示时没有任何含义，只有把它们放入特定的场合进行解释和加工，才能使其具有意义并升华为信息。
信息的性质：普遍性可转化性客观性可分享性时效性可传播性相对性不确定性层次性难度量性动态性有价值性管理信息的层次：按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息。
二、信息系统的概念及其发展系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。
信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统的两大类型：作业信息系统：处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。
（业务处理、过程控制、办公自动化）管理信息系统：对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
信息系统的发展阶段：（一）电子数据处理系统（EDP）阶段（二）管理信息系统（MIS）阶段（三）决策支持系统（DSS）阶段三、信息系统和决策支持决策：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策过程：情报活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，实施活动阶段决策问题的类型：结构化决策，简单、直接、有固定的规律可循；非结构化决策，复杂、没有固定规律可循；半结构化决策，介于上述两类之间。
管理信息系统期末考试重点
第二章：管理信息系统概述1•管理信息系统(MIS ):是一个由人、计算机，通讯设备等组成的能 进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
2•概念强调：①人一机系统；②能为管理者提供信息服务；③集成化； ④社会技术系统；3•管理信息系统的特点：①面向管理决策；②综合性；③人机系统； ④管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统；⑤多学科交叉 的边缘科学；5. MRP 的基本原理：在已知主生产计划的条件下，根据产品结构以 及库存等信息由计算机编制出各个时间段各种物料的生产及采购计 划。
MRP 核心是计算物料的需求量和需求时间MRP 主要内容：主生产计划MPS;产品结构文件BOM ;库存文件； 是MRP 的三个主要输入项！基本MRP 的缺陷①没有考虑生产企业现有生产能力和采购有关条件 约束②缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整控制功能。
MRPII 的基本思想：企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发， 通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进 行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用， 从而提咼企业的整体效率和效益 。
MRP II 的内容：(批量管理；后勤管理；财务管理；销售管理；) MRPII 的特点：1.把企业中各子系统有机结合起来；2•数据共享性； 3•具有模拟功能；4.物流和资金流的统一；区别：(1)①MRP 企业局部管理； ②MRPII 企业整体管理；(2) 解决问题：①如何确定时间和数量②如何实现管理系统一体化；(3) ①产供部门信息；②物料信息和资金信息；(4) 理论基础：①订货点法/库存管理/BOM ;②系统集成/物流管理/ 决策支持；6. ERP 的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在 以下三个方面：1.体现对企业信息集成管理的思想 ；2.体现精益生产、 同步工程和敏捷制造的思想 3体现事先计划与事中控制的思想； ERP 的主要内容：①生产控制管理②财务管理③物流管理④人力资 源管理 第五章1.MIS 战略规划的作用：①从整体上把握管理信息系统的开发， 于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用，从而节省投资。
管理信息系统期末重点
管理信息系统期末重点第一章信息系统的概念一、信息、数据、知识的概念。
1、信息是数据在信息媒介上的映射，是经过加工过的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
2、数据是客观事实的数字化、编码化、序列化和结构化，它是把客观事实记录下来的、可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等。
3、知识是是对信息的加工、吸收、提取、评价的结果。
二、数据与信息的关系。
1、数据的概念。
2、信息的概念。
3、数据是信息的原材料，而信息是知识的原材料，数据的涵盖范围比信息大。
它是信息的载体，也是信息的一种最重要的存在形式，以数据形式存在的信息可以在现代信息技术中得到最为有效的处理和应用。
数据和信息是相对的，在一定能过条件下可以相互转化。
三、信息的特征。
普遍性，信息是事物运动的状态和方式，只要有事物存在，只要有事物的运动，就会有期运动的状态和形式，就存在着信息；客观性，信息一旦形成，其本身就具有客观实用性；相对性，客观上信息无限，但相对于认知主体来说，人们实际获得的信息（实得信息）总是有限的，且是不尽相同的；依存性，信息必须依附于一定的物质形式上，不可能脱离物质单独存在；价值性，信息的价值是指凝结在信息产品中的人类劳动，体现出信息生产者和信息需求者之间的交换劳动的关系；时效性，信息的时效是指从信源发送信息，经过采集、加工、传递和使用的时间间隔和效率；可传递性，因为信息可以脱离原事物相对独立存在，所以它可以通过一定的手段在时间和空间上实现转移可加工性，所谓信息加工，是把信息从一种形式变换成另一种形式，同时在这个过程中保持一定的信息量；可共享性，信息在传递过程中不但可以被信源和信宿共同拥有，而且还可以被众多的信宿同时接收利用；可转换性，息的可转换性可从两个方面来体现：一是信息的表达形式和记存形式具有可转换性；二是信息可以转化为物质财富和精神财富；真伪性，信息的真伪性是指信息对客观事物属性反映的准确度、真实性；四、信息的管理意义。
管理信息系统期末总结及重点内容(精选)28页文档
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
管理信息系统期末总结及重点内容（精选） 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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《管理信息系统》期末重点总结
信息系统:是一种供一个人或多个人使用的协助完成一项任务或作业的人造系统。
管理信息系统:是一个由人、计算机组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
对象:是面向对象系统运行过程中的基本实体，它既包括属性，也包括作用于属性的行为。
类:是对一组对象的抽象，它将该组对象所具有的共同特征集中起来，以说明该组对象的能力和性质。
方法:是用于协助组织信息系统模型以及最终编写软件，一般包括对象及其属性或特征，整体和部分，类和成员。
消息:是对象之间进行通信的一种数据结构。
继承:是指对象继承它所在类的结构、操作和约束，也指一个类继承超类或子类继承父类的结构、操作和约束。
封装:是一种信息隐藏技术，是指把对象的属性和操作方法同时封装在定义对象中。
实例:就是由某个特定的类所描述的一个具体的对象。
多态:即一个名字具有多种语义。
对象的多态是指在一般类中定义的属性或服务被特定类继承之后，可以具有不同的数据类型或表现不同的行为，多态引用表示可引用多个类的实例。
系统分析:就是以系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。
数据字典:就是将数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理功能和外部实体等的详细情况加以记录，并按照一定方式进行排列所形成的一部关于数据的字典。
函数依赖：设R(U)是属性集U上的关系模式，X,Y是U的子集，若对于R(U)任意一个可能的关系r,r中不可能存在两个元组在X上的属性值是相等，而在Y上的属性值不等，则称“X函数确定Y”或“Y函数依赖于X”，记作X→Y。
主码：当候选码多于一个时，选定其中一个作为主码。
外码：关系模式R中属性或属性组X并非R的码，但X是另一个关系模式的码，则称X 是R的外部码，即外码。
1NF（第一规范化形式）:是指在一个关系中没有重复出现的数据组项，即关系中的每一个属性都是不可分的数据项。
2NF（第二规范化形式）:是指在一个满足一范式的数据结构中，所有非关键字数据元素都完全依赖于整个关键字。
管理信息系统复习详细PPT课件
– 可行性研究的任务 – 可行性分析报告
▪ 1.引言 ▪ 2.系统建设背景、必要性和意义 ▪ 3.初步调查结果 ▪ 4.拟建系统的候选方案 ▪ 5.可行性论证
– 从技术、经济、社会等方面对项目进行论证 ▪ 5.制订开发计划
第四章 管理信息系统分析
❖ 系统调查与分析概述 ❖ 管理业务调查与分析 ❖ 数据流程调查与分析
❖ 信息是人对数据的解释 ❖ 信息的属性
– 事实性 – 传输性与扩散性 – 价值性 – 层次性 – 增值性 – 共享性 – 不完全性
–滞后性
系统的概念和特征
❖ 系统是由相互作用和相互制约的若干部分组合而 成的、具有特定功能的有机整体。系统的特征：
– 系统由若干要素组成 – 系统具有一定的结构 – 系统具有功能和目的 – 系统要有环境适应性
❖ 系统建设应具备的条件
– 企业领导对建立系统应有较深入的认识 – 企业必须有建立信息系统的实际需求和迫切性 – 具备一定的科学管理的基础 – 企业的人员知识结构应适应系统建设的需要 – 有必要的资源保证
第三章 管理信息系统的规划
❖ 战略规划概述 ❖ 制订管理信息系统战略规划的主要方法 ❖ 管理信息系统的可行性分析报告
–适用于
▪ 规模比较小、处理过程简单、不复杂的系统 ▪ 适用于有较丰富系统开发经验的人员采用
管理信息系统的开发方法
❖ 3.面向对象方法 基本思想：
面向对象方法主张从客观世界固有的事物出发来 构造系统，提倡用人类在现实生活中常用的思维 方法来认识、理解和描述客观事物，面向对象方 法就是要对现实世界建模，找出客观世界中的事 物和事物之间的联系，并通过事物之间的相互作 用模拟现实世界。
– 文档编写工作量大 – 用户信息反馈慢 – 开发周期长，不适合需求的多变
管理信息系统重点PPT重点
hardware resources
Machines Media
Software resources
Programs Procedure
Data resources
Data entities and attribution
Network resources
Communication
hardware
Communication
在MRPII中，计划从粗到细，从长期到短期，从一
般到具体分为五个层次，计划人员也从最高决策层 到普通工人分为不同的层次。
《管理信息系统》
MRP II管理模式特点
1. 5. 模拟预见性 计划的一贯性与可行性 无限时间跨度、防范于未然 全厂一个计划、层层落实 模拟功能辅助决策 全厂上下、服从企业总体目标 6. 物流、资金流、信息流的统一 管理系统性 生产活动直接产生财会数据 各职能部门业务联成一体 通过资金流监控物流、指导经营生产活动 协同合作、发扬团队精神 数据共享性 统一数据库、统一工作程序 人人自觉维护数据、及时、准确、完整 动态应变性 闭环系统、响应迅速 各岗位及时输入反馈信息
公司
传统竞争
使用IT降低客户或供应商成本Use
IT to lower the costs of customers or suppliers.
供应商
客户
《管理信息系统》
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方法 2: 区分：新产品、服务和商业模式Differentiate
： New products, services, and business models
使用IT投资建立对行业局外人的进入壁垒Use investment in
IT to build barriers to entry against industry outsiders 使用IT组件使替代竞争品没有吸引力Use IT components to make substitution of competing products unattractive
管理信息系统 期末 总结
管理信息系统复习整理1.信息：是反映客观世界中各种事物的特征和变化的可通信的知识。
属性：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级战术级作业级）变换性价值性共享性可压缩性传输性度信息的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度系统响应时间吞吐量是选择硬件网络的基础2.管理决策过程阶段：情报收集、方案设计、选择。
3.决策分类（按是否重复分类）：结构化、半结构化、非结构化决策4.MIS特点为管理决策服务集成化、一体化人机结合需与先进管理方法和管理理念相结合5.生产信息系统：(1)物料需求计划（MRP）：用以保证在及时满足物料需求的前提下使物料的库存水平保持在最小值及协调物料需求和库存水平之间的差距假设：物料采购计划、生产计划是可行的）原理：在已知主生产计划（及客户订单相结合市场预测制定出来的产品的排产计划）的条件下，根据产品结构、制造工艺流程、产品货期以及库存状态灯信息有计算机编制出各个时间段各种物料的生产及采购计划。
闭环（MRP）：是一个及计划、之行、反馈为一体的综合性系统，他能对生产中的人力设备和材料各项资源进行计划和监控，是生产管理应变能力有所增强。
（引进能力需求计划）（2）制造资源计划（MRPⅡ）：在MRP的基础上，将信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程紧密结合在一起，共享有关数据而形成全面生产管理的集成化模式。
原理：基于企业经营目标制定生产计划围绕物资转化组织制造资源实现按需按时进行生产。
（3）企业资源计划（ERP）：建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
思想：对整个供应链的有效管理。
6.决策支持系统（DSS）:是辅助决策者通过数据、模型、和知识，以人机互换方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
7.【案例分析】企业业务流程图改造后分析：（1）无发票处理流程（2）数据库实现数据共享（3）计算机自动以电子或打印支票方式付款业务流程再造（BPR）：步骤：（1）流程再造目标确定（2）对现有流程分析诊断（3）流程再造的策略（4）流程设计（5）评价及组织保障的设计8.数据库系统的组成:数据库（结构：文件、层次型、网状型、关系型、面向对象型）、人员、数据库管理系统（DBMS）、计算机系统9.P167联系：通常指实体集之间的关系10.关系的规范化：第一范式（普通）：属性不可再分解即无重复项、第二范式：关系必须分解、第三范式（企业要求达到）。
管理信息系统期末总结
管理信息系统期末总结管理信息系统期末总结一、名词解释企业管理信息化：是指在企业管理的整个过程中应用现代信息技术，即利用计算机技术、计算机网络技术和现代通信技术完成企业在整个生产经营管理活动中的所有数据收集、分类汇总、分析处理、传递和保存。
及时为企业各层管理者提供所需的信息，为企业的决策者提供决策所需的信息。
企业：从广义上说，它是一种具有“法人”地位、具有盈利性的经济实体。
具体说来，企业又可分为：工业企业、商业企业、农业企业、采矿企业、交通运输企业等等管理：是指为实现一个确定的使命、目的和目标，而对其资源—人、财、物、信息等所实施的创造性解决问题的职能活动及以之为基础的规划、组织、控制等职能活动所构成的职能程序。
企业管理：是根据客观经济规律的要求和社会化大生产的需要，围绕企业生产经营的共同目标，运用现代企业管理的理论、方法和手段对企业的全部生产经营活动行使管理职能，有效地实现企业目标过程的总称。
企业管理职能：是指企业领导者为了实现行效管理所必须具备的基本功能。
数据：是对客观事务记录下来的可鉴别的符号。
数据是客观事务的属性、数量、位置和客观事务间相互关系等的抽象表示。
信息：是指事务之间的相互联系、相互作用的状态的描述。
数据库方法：是指将所有相关的数据集合，该集合体可供多个应用程序共享。
数据处理：是将来自科学研究、生产实践和社会各项活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。
系统：是指由事务间相互依赖、相互作用的诸要素组合而成的具有特定功能的有机体。
模型:是指对于某个实际问题或客观事实、规律进行抽象后的一种形式化表达方式。
管理信息：是指反映与控制企业管理活动的经过加工的数据。
联机分析处理（OLAP）：使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的、并真实反映企业维特性的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。
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本部分小结
是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的 物理系统的 准备和设备的安装调试等一系统列活动的总和。
实施
管
理
要求可维护性、可靠性、可理解性和效率。结构
信
程序设计
化程序设计特点是采用顺序结构、循环结构和选
息
择结构等三种基本逻辑结构编程。
系
统 的 系
软件 开发工具
如电子表格软件、利用数据库管理系统的生成、套 装软件、可视化编程工具和计算机辅助工具等。
系
统 和
信息系统 和管理
信息系统在计划、组织、领导和控制四大 职能上对管理给予有力的支持。
管
理
信息系统与
决策支持
支持和推动决策的科学化是信息系统的重 要任务。
管理信息系 统面临挑战
管理信息系统是一个社会技术系统。
提高科学管理水平和企业文化是发展信息 系统的关键。
管理信息系统概论（1）
本章学习目标 1．掌握管理信息系统的概念及特点 2．掌握管理信息系统的金字塔模型 3．了解管理信息系统的结构和类型
小结
信
概念
息
系
统
理论
规划和ຫໍສະໝຸດ 开开发方式发
方
开发方法
法
企业流程重组;BSP;CSF; 结构化系统开发方法; 原形法;
信息系统发展阶段理论; 诺兰模型的应用意义;
独立开发; 合作开发 ; 委托开发; 购买软件 ;
结构化系统开发方法; 原形法;面向对象方法 ;CASE方法
系统分析（1）
本章学习目标
1．重点掌握系统分析的目的、内容以及系统分析的工具； 2．重点掌握E-R图及其构成要素和作用； 3．重点掌握数据流程图和数据字典的相关内容；（要求会
画简单的数据流程图） 4．掌握描述处理逻辑的工具（要求会绘制判断树、判断表） 5. 掌握新系统逻辑模型的内容
系统分析（2）
本章重点、要点 数据流程图；数据字典；描述处理逻辑的工具；系统分析 的过程与方法
本部分小结
可行性 分析
管
理
详细调查
信
息
系
统 的 系
系统化 分析
统
分
确定管理
析
模型
确定逻辑 模型
信息系统和管理 （1）
本章学习目标
1．熟练理解掌握信息、系统、信息系统和决策的 基本概念； 2．掌握信息的基本属性；掌握信息系统的四个发展 阶段及每个阶段的特点； 3．理解掌握西蒙的决策过程理论的内容； 4．理解决策问题的类型，把握不同决策类型所需信 息的特点 5. 理解信息系统对管理职能的支持；思考管理信息 系统面临的挑战。 6.了解信息系统的类型；了解什么是知识管理。
管理信息系统的应用与企业的环境和内 部条件密切相关。MIS是一个人机系统， 必须重视人的作用。
MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP把 资源的概念延伸到企业外部，目前正与CRM 、SCM等系统功能整合。
管理信息系统的战略规划与开发方法 （1）
本章学习目标 1．熟练掌握诺兰模型的内容及其现实意义； 2．掌握信息系统规划的概念，了解BSP方法和CSF方法；了
信息系统和管理 （2）
本章重点、要点 信息系统的定义；信息系统的发展演变阶段
和各阶段的特点；西蒙决策过程理论；不同决 策问题所需信息的特点。
信息 及其度量
信息是关于客观事实的可通讯的知识。
信息量的大小取决于信息内容能消除人们 认识的不确定的程度。
信 息
信息系统 及其发展
决策的正确程度则取决于信息的质和量。 企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的 支持。
系 统 的 系
物理配置 方案设计
包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数 据库管理系统的选择等。
统
包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。
设 计
数据 存储设计
数据库设计的步骤是与系统开发的各个阶段相 对应的。
计算机处理 过程设计
包括输出设计、输入设计、 处理流程图设计及 编写程序设计说明书等。
信息系统的实施与管理（1）
主要解决系统“做”与“不做”以及“何时做” 的问题等。
主要进行管理业务调查和数据调查，借助组织结 构图、管理功能图、业务流程图、数据流程图、 数据字典以及描述处理逻辑的工具进行。
主要是对新系统的分析，包括系统目标、业务流 程、数据流程、功能分析和子系统划分、数据属 性分析、数据存储分析、数据查询、数据的输入 输出、数据流程图的绘制、数据处理方式的确定 等。
系统设计（2）
本章重点、要点 系统设计的任务和主要内容； 文件、代码、数据库设计、程序设计、模块 化思想等
本章小结
总体设计
系统设计主要是解决“怎样做”的问题。原则是 系统有系统性、灵活性、可靠性和经济性。包括 信息系统流程图设计、功能结构图设计等。
管 理 信 息
代码设计 和设计规范
合理的代码结构是信息处理系统是否具有生命力 的一个重要因素。设计规范是整个系统的“公用 标准” 。
管理信息系统概论（2）
本章重点、要点 管理信息系统的概念及特点；管理信息系统的金字塔模型
小结
概念
信
息
结构
系
统
概
系统与环境
论
MRP,MRPII, ERP
面向管理决策的、对组织管理业 务进行全面管理的综合性人机系 统；现代管理方法与手段相结合 的系统；多学科交叉的边缘科学 。
按照管理任务的层次、管理智能，可以 有不同结构，管理信息系统是两种结构 的综合。
解U/C矩阵的内容 3．掌握信息系统的开发策略和开发方法； 4．掌握信息系统的开发方式； 5．掌握企业流程重组的相关内容。
管理信息系统的战略规划与开发方法 （2）
本章重点、要点
诺兰模型；管理信息系统战略规划的内容；信息系统开发 策略；结构化开发方法及其优缺点；原型法及其优缺点； 信息系统开发方式；企业流程及企业流程重组的概念
针对管理过程信息处理特点找出相应的管理模型，使 MIS充分运用现代管理科学成果。
最终确定新系统的逻辑方案，是日后进行系统 设计和实施的依据。
系统设计（1）
本章学习目标： 1．重点掌握系统设计的任务和主要内容； 2．掌握系统的总体结构设计、代码设计、输入输出
设计、文件与数据库设计的相关内容； 3．了解系统设计报告的内容。
本章学习目标
1．重点掌握信息系统实施阶段的主要任务； 2．重点掌握信息系统的评价内容和评价指标，了解一些相
关案例； 3．掌握信息系统切换、维护的含义和内容， 4．了解信息系统安全及文档管理；
信息系统的实施与管理（2）
本章重点、要点 系统实施的主要任务和主要内容；信息系统 评价的内容和指标；信息系统切换和维护；信 息系统文档的管理。