服装店长管理心得个人整理

服装店长管理心得个人整理
店长的工作重点：作为一个店长,她不能定位为**员或领班,她的心态就是老闆,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关係,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。

营业前：
1.开启电器及照明装置。

2.带领店员打扫店面卫生。

3.召开晨会：
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4.点货品，专卖店要清点备用金。

5.核对前日营业报表，传送公司。

营业中：
1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱装置(专卖店)
4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9.收集市场资讯，做好销售分析。

10.整理公司公文及通知，做好**活动的开展前準备和结束后的收尾工作。

营业后：
1.核对帐物，填写好当日营业报表。

2.营业款核对并妥善储存。

留好备用金。

3.检查电器装置是否关闭。

杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗是否关好。

店内是否还有其他人员。

人事方面
1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2.有对员工给予奖励和处罚的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6.有权利对店内的突发事件进行裁决。

货品方面
1.有权利对公司的配货提出意见和建议。

2.有权利拒收有质量问题的货品。

3.对店内的货品调配有决定权。

服装店铺管理也需要一定的技巧，说白了就是最终通过一种方式达到原本的目的，得到最后的结果。

但是好的营销技巧可以促进店铺的成功运作。

那幺对于鞋服店铺，如何才能经营好，都有哪些技巧，怎样才能增加店铺的回头率呢?
相信此类问题是所有鞋服店经营者都很感兴趣的话题。

一、陪衬对比法
人无论对**还是美的心理感觉，都是在比较后才知晓的。

所以对主推的鞋服要对比着卖，顾客在挑选甩卖的物品时，在旁边摆放上质好价高的产品，让顾客自己去对比选择。

例如，卖真丝衣服，就在旁边摆放假真丝的面料，并且告诉客户怎样辨别，那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。

**即使高一些，人还是愿意多花一点钱买好的。

二、注重店铺的鞋服摆放及宣传
店铺选址如果不在繁华的街面上，路过的人群是没有采购鞋服的需求的，那幺店铺的产品摆放就很重要，门口可以挂上夸张的独特的搭配，目的是吸引人来看。

品牌断码，商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。

总之，只要能把顾客吸引到店内的方法，都可以尝试下。

三、培养鞋服知识及搭配常识
店主应该懂得一些鞋服知识及搭配常识，如服装方面，见到顾客热情的告诉他们怎幺辨别服装的做工、面料、染色、辅料，好衣服和差衣服的区别，如何搭配等。

顾客对服装了解的越多，越愿意购买你的服装。

四、笼络人群中的领导者
大批的低价甩货可以带来人气，中国人爱跟风，大部分人拿不定主意，一群人中总有一两个自然的领导者，她们的言语就特别有影响力，所以要多刺激她们讲话，她们一旦热情，品评这个是真品牌，那个**合理，识货的人就会让周围的人加速判断。

对这样的顾客要不见山见水的笼络，她们可以帮你带来很多顾客，也会帮你无形中“卖”出很多。

作为一名服装店店长应该如何管理好营业员和店铺
对于如何管理好营业员来说：
1、重点在于如何管理人心，员工这个小团队的氛围的提升；
2、待遇的合理制定，待遇可能和你店铺的销售目标有关係，那幺在制订目标时要注意，不要过高，让大家失心信心，也不过低，让他们没有冲动的感觉。

3、加强他们各项培训，好的员工不仅仅要得到物质上的满足，更多的还有精神上的需求，他们也想提升，所以要做好各项培训工作，如服务技巧，销售技巧等等
4、对待员工还要恩威并施。

6、在老闆面前要让员工感觉你和他们是一起的，该帮员工争取的东西，一定要去争取，这样大家才会觉得跟着你做事，有前途！！
7、等等。