集群环境下知识协同优势及其形成机理研究

集群环境下知识协同优势及其形成机理研究
本文在阐述集群环境下知识协同的概念及其运作优势的基础上，分析了知识协同优势的形成机理，这是深入理解集群环境下知识协同内涵，明确知识协同竞争优势构建途径的客观前提。

标签：集群知识协同协同优势形成机理
一、引言
作为企业竞争优势的主导性因素，知识资源的累积和知识能力的提升日益受到众多企业的关注。

而企业的知识资源是分散在不同流程单元、供应链、联盟、集群中的，需要借助“协同”运作方式，集成和优化内外部知识资源，从而有效弥补知识缺口，快速实现知识的共享与创新，最终提升企业的知识竞争优势。

可以说，实现有效的知识协同已成为多数企业成功运作的关键性决定因素。

集群是关联性很强的企业通过价值链相互联系形成的网络组织。

借助集群自身的关联性网络环境和信息技术平台，可以更为有效地为企业间知识协同的运作提供必要的制度安排和文化、技术支持；而在集群环境中运用集群优势开展知识协同活动，则更有利于增强个体乃至集群整体的协同化优势，实现知识协同效应。

二、知识协同的概念及优势分析
基于供应链观点，集群可以看作是在特定领域中，大量关联性企业及相关支撑机构在空间上集聚，并形成强劲、持续竞争优势的现象。

集群环境下开展的知识协同(knowledge Collaboration)可以看作是基于集群合作网络，融入不同利益和动机的协同个体，将知识协同资源及知识协同能力充分运用于知识的共享、集成、优化、创新活动，最终实现协同创新目标的过程。

这一过程充分体现出集群环境下知识协同运作的互惠共生性、基于信任的深度合作性、协同竞争性、地域联结性、持续演化性。

集群环境下开展的知识协同运作，其创造的知识协同优势主要表现在：
1.知识协同创新效应。

创新是知识管理的精髓，是组织持续发展的源动力。

可以说，集群的知识协同本质就是一个基于完成特定知识创新任务的协同创新过程。

作为一种连续过程和市场经济行为，知识创新最终通过创新成果的商业化过程，为集群提供市场竞争力，并积极带动服务、组织、制度、文化等各方面的完善与创新，促进集群整体性持续发展。

2.知识的集聚与外溢效应。

知识的集聚与外溢是激发集群协同创新的前提。

企业在自身运作中会累积并逐渐形成特定的竞争优势，例如技术优势、能力优势、结构优势等，也会由于知识资源、能力的不足或是知识管理实践的不成熟而存在一定的“知识缺口”。

利用知识协同运作模式，集聚来自不同协同主体的独特资源
与知识优势，让知识资源在一定范围内，尤其是转移成本昂贵、共享速度缓慢的隐含性知识资源之间实现最优化整合，促使每个协同主体可以更加容易、快速获得“缺口性”知识资源，为实现协同创新提供必要的知识储备，发挥知识资源之间最大的互补效应，这是知识协同运作的动力所在，也是协同优势的根源之一。

此外，由于知识需求的程度与空间相邻的重要性呈正相关，因此知识的外溢性也随即成为集群所特有的优势，其借助知识资源的非自愿性扩散促进集群乃至区域的核心能力、技术水平的提高。

3.拉拨效应。

集群中协同主体间长期性，密切的协同合作，往往会引发彼此间的学习和模仿行为，从而先进的带动落后的，产生所谓的“拉拨效应”，最终提升集群整体的竞争优势和协同创新能力。

具体体现在：通过知识协同的运作，提升集群自身整体的生产配套水平、协同技术水平、集群基础设施水平；也在一定程度上提升了集群的市场知名度、信誉程度、顾客满意度等等。

4.成本优势。

集群中的知识协同运作借助组织间的密切合作与交流，以集群式协同创新的整体优势弥补各协同主体知识资源的豁缺及能力的不足，有效降低了知识的共享、溢出及创新成本，具体涉及到：减少组织搜索信息的时间和费用；降低知识获取及创新过程中的劳动力成本；降低产品研发中的试制费用、时间以及风险成本等等。

三、知识协同优势的形成机理
针对集群自身及参与知识协同运作的每个协同个体而言，开展知识协同最重要的动因就在于获得知识协同优势，并通过市场机制转化为现实收益，这一过程可以看作是降低协同成本与风险、构建基于自治域的社会网络，同时借助协同行为的博弈性建立动力机制和引导机制，促进知识的集成与外溢的过程。

1.交易费用的节约。

基于著名经济学家罗纳德·科斯提出的交易费用(Transaction Costs)理论，任何生产运行均存在“交易费用”，且由于交易性质、市场竞争态势的不同还会引发不同程度的风险成本及维权成本。

集群自身就是介于纯市场组织和纯层级组织之间的一种所谓中间规制型组织，即交易各方仍保持独立地位，且通过某些专有机制能维持各方长期合作关系。

依托集群环境开展知识协同活动，能有效促进协同个体间知识共享与创新层面的长期性深度沟通与合作，大大降低了获取合作对方完全且真实信息的费用，利于合作各方在完全信息状态下展开基于信任的、稳定性共赢关系的协同合作，有效降低重复签约、监督管理的成本；而且在知识协同运作过程中，组织之间的协同化学习和创新能力将得到极大提高，这会大大增强组织对外部不确定性环境的认知和适应能力以及对市场竞争机遇的把握能力，从而减少了由于组织“有限理性”的存在而引发的各类交易费用。

此外受长期稳定共赢目标的驱使以及信任机制的建立，协同运作中可能存在的矛盾冲突以及违约、知识产权侵权、知识能力外泄等各类协同风险将大大减少，
即使出现了这些问题，也可以较为容易地借助协商方式加以解决；而组织在长期的知识协同合作中，只要有一次性的背叛和欺诈行为，都将为此付出高昂的代价，因此也在一定程度上极大地抑制了协同主体的机会主义行为的发生。

2.社会网络的构建。

集群的知识协同运作中，不仅存在集群特有的社会分工与协作的经济联系，也广泛存在着知识的传播、共享、正式与非正式制度规范、创新文化环境、信任与合作等社会联系，这就是知识协同的社会网络特征。

在集群的知识协同运作中，组织不仅需要考虑合作所带来的机会和利益，更要考虑社会关系网络中社会根植性的强大约束力。

鉴于隐性知识的特性及协同共享、创新的要求，组织之间的知识协同运作要求合作各方建立极为信任、密切的合作关系，真诚而顷力地相互合作。

此时其成效依赖于过去的积累效应，这种积累效应有时源于硬性规则及强制力量，但却更多源于协同环境的软监督，甚至是源于“核心组织”的号召力，或是合作各方对长远协同利益的共同认知。

尤其是当存在独特的文化、协同意识和经济基础时，社会网络的根植性就将对知识协同的成功运作产生具有决定性的影响。

由此可见，集群在其自身运作中逐渐形成的社会关系网络以及其所表现出来的规制力量，将在很大程度上决定集群环境以及群内组织的协同理念、协同认知对知识共享与协同创新的支持力度，促进信任机制的建立，为知识协同运作奠定必要的社会关系基础，从而带来知识协同优势。

在构建基于社会网络的知识协同优势的过程中，集群可被视作一个自治域，各协同个体基于任务和知识资源关联导向，逐渐耦合成执行不同协同任务，关联程度不同的知识协同网络子群；而聚集一个或多个协同子群在内的集群协同性社会网络，又将作为各网络子群性质与功能的延伸，带动集群整体协同优势的迅速提升。

3.协同行为的博弈。

知识协同行为的发生及演化是所有知识协同个体互相影响、不断利益博弈的结果。

最初，基于协同个体对协同收益，以及协同收益与协同成本对比的要求，知识协同行为受到潜在竞争机制的影响较大，协同个体会对协同整体过程中对方行为、以及最终收益分配情况表现得极为敏感。

随之协同范围的扩大，协同行为次数的增加，致使参與知识协同运作的协同个体可以充分利用地理位置上的接近和业务关联，通过资源共享、优势互补、共同投入、风险共担实现协同创新，最终达到“双赢”的协同目标，此时协同合作理念及其机制逐渐发挥其影响力。

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