万科物业活动方案

万科物业活动方案
篇一：万科物业大型社区文化活动策划
北京万科物业服务有限公司
第七届“万科社区HaPPY家庭节”策划
一、活动目的：
?丰富万科社区业主文化生活
?增强客户的居住体验，引导健康文明居住氛围?增进邻里关爱
?巩固和扩大万科社区文化品牌的影响力
?配合集团将统一举办20XX年第七届“万科社区HaPPY家庭节”。

二、活动时间：20XX年9月19日（统一开幕）至10月11日。

三、活动地点：城市花园、星园、青青家园、西山庭院
四季花城、东第、紫台家园、假日风景、金阳
四、活动主题：“幸福的家园”——第七届万科社区HaPPY家庭节
五、活动形式：
?借建国60周年的大好契机，以“幸福的家园”为主题，通过绘画、摄影、
征文、书法等比赛形式，在社区内开展爱国活动，献上对祖国的美好祝福，同时向业主们传达“美好家园需要我们共同创造”的心声，使业主们在爱国的思想熏陶下首先爱护我们的社区，共同创建幸福的家园。

?以提高生活质量，增加业主幸福指数为主的幸福讲座。

?以增加
童真童趣，提高家庭幸福度为主的家庭总动员。

?以重温历史，增强爱国情感为主的观看露天电影活动。

?以感受自然，体验劳动乐趣为主的金秋采摘活动。

?以享受时尚运动，培养高雅情趣为主的高尔夫体验活动。

?以促进邻里沟通，节约增值为主的社区跳蚤市场。

?以体味传统节日，促进邻里友爱为主的中秋冷餐会。

备注：
（1）祖国60周年庆典临近，各地公安机关加大对集会的控制，所有超过35人的活动需向当地派出所申请。

（2）北京地区受H1n1流感的影响，各区县均下发《进一步加强群体性活动控制的紧急通知》，并明确参加人数超过20人以上的均为群体性活动。

（3）鉴于以上内容，本届活动在活动形式上将有所限制。

六、具体策划
1、公司统一宣传形式要求：前期宣传：
（1）各园区客服前台、会所前台、园区公共信息栏张贴宣传通知。

（2）各园区开幕式主会场制作宣传背板，并持续摆放到闭幕式结束。

（3）重点客户电话邀约，前台人员对客户宣贯。

后期宣传：
（1）社会层面：公司与《中国物业管理杂志》沟通，报道第七届“万科社区HaPPY家庭节”活动，以扩大本次活动的社会影响力。

（2）客户层面：
?每项活动结束后，将整体活动情况（文字+图片）制作展板，在园区内进行
宣传。

?在《家住万科》的主题活动中，专版刊登。

2、活动要求：
活动一（9月19日）：
活动内容：开幕式：百米画卷迎国庆具体要求：
（1）组织业主在六十米画卷上作画，表达对祖国祝福的同时抒发了自己的情怀，传达出业主对社区幸福生活的感知。

（2）现场布置要有背板、主场地、音响、麦克风。

主题背景音乐（我和我的祖国、今天是你的生日、歌唱祖国、我爱你，中国），烘托现场氛围。

活动二（9月19日——10月11日）
活动内容：借国庆六十周年契机，在北京万科社区内开展系列绘画、摄影、书法、征文比赛。

具体要求：各项目借用国庆60年之际，动员业主积极参与系列活动，引导业主感知社区幸福生活、共建和谐园区的活动中来。

活动三（9月26日）：根据各项目特点制定不同的活动类型方案活动内容：
（1）四季、假日观看露天电影（爱国以及追溯幸福时光题材影片）（2）根据客户对外出采摘的喜爱与需求，结合各项目地理位置及现有资源，城花、星园、青青、西山、东第、金阳组织业主前往平谷、有机农场等地方“金秋采摘”，在组织业主外出采摘同时，加入“幸福就在身边”的元素。

（3）紫台组织一场美食diY活动，可以让业主在现场亲手体验烤面
包、制作小面点等diY美食互动活动。

活动四(9月30日——10月3日)：根据各项目特点制定不同的活动类型方案
活动五：闭幕式（10月8日——10月11日）根据各项目特点制定不同的活动类型方案
七、效果评估
?活动后3日内提报单项活动总结，10月14日前，提报整体活动总结。

八、各服务中心活动策划
北京万科物业服务有限公司
20XX年8月28日
篇二：万科物业管理服务方案
物业项目服务方案策划
姓名：
学号：
专业
金隅万科城物业管理服务方案
基本信息
物业类型：住宅,普通住宅建筑类别：板楼所在区域：昌平昌平县城楼盘地址：八达岭高速13B出口向东800米容积率：2.90绿化率：30%物业费：2.40元/平方米·月车位信息：1：0.5物业公司：北京万科物业有限公司开发商：北京金隅万科房地产开发有限公司占地面
积：199877平方米建筑面积：615418平方米
楼盘介绍
金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型社区。

金隅万科城项目位于北京市昌平城区内，原北京第二毛纺厂位置。

项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。

从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等，345快每隔1分钟发车一班，高速直达。

昌平城区内有491、492、21、376路等直达本项目，21路从城铁龙泽站直达本项目。

项目处于昌平城区内的繁华地块，紧邻商业中心，区域发展成熟、配套非常完善。

项目遵循新都市主义原则设计，倡导社区与自然的融合渗透，营造充满阳光和绿色的现代社区。

在规划上充分利用场地的限高要求，通过现代的规划理念和手法来构建高规格的理想化人居空间，将成为地标性的建筑综合体，树立起昌平的城市新形象。

杜绝雷同、标准化的社区环境，创造丰富动人的生活场景，个性化空间，为客户量身定做现代化的宜居社区。

项目一期建筑主要以高层住宅为主，结合多层住宅围合成层次丰富的院落空间。

各院落之间设立了围墙和绿篱，对近距离的视线进行遮挡，既提高了居住环境的私密性，又避免了简单重复中形成的单调气氛。

周边配套设施
中小学：昌平区六街小学、昌平区三街小学、昌盛园小学、昌平区城
关小学；昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平实验中学大学：中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场：新世纪商城、世纪联华超市、阳光百货、国泰商厦等银行：中国银行，农业银行，建设银行，工商银行等医院：昌平区中医医院、昌平区区医院、昌平区妇幼保健院。

楼层状况
一期共有7栋住宅楼，共计1548户。

分别为：1-1#楼(:万科物业活动方案)28层，1-2#楼9层，1-3#楼28层，1-4#楼28层，1-5#楼28层，1-6#楼22层，1-7#楼21层。

其中1-1#、1-3#、1-4#、1-5#各为3个单元，1-6#、1-7#各为2个单元。

1.4项目特点
◇建筑特点：
主要以高层住宅为主，结合多层住宅围合成层次丰富的院落空间。

住宅产品分为大户型（约140平米）和小户型（约90平米）2大类；◇高层次的客户群体：
“本案”客户群体的层次较高导致了客户对于服务需求的复杂化和高标准化。

◇涵盖面广的服务需求：
“本案”作为大型高档商社区，具有占地面积广、建筑面积大，居住客户众多等特点。

不同的生活习惯于，文化背景，对服务的需求和满意度都有差别，需要物业公司提供涵盖面广的物业管理服务。

◇不断延展的服务需求面，持续提升的服务水准要求：
“本案”属于三期滚动式开发，随着项目的后续开发，其客户群体也将不断扩大，对物业服务的需求面会不断加宽，需求最也会不断增加。

基础服务内容
1.1物业综合管理：
1）制定物业管理服务工作计划，并组织实施；
2）建立健全管理规章制度，完善服务质量标准，物业管理档案资料齐全；
3）结合项目的实际情况和客户的需求，制定有关客户服务的规定和作业指导书，减少中间环节，提高服务效率；
4）设立24小时值班制度，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人员值班，处理急迫性报修；
投诉并进行分析、传递、跟踪及验证；
7）公开服务标准、收费依据及标准，与业主签订物业服务合同等手续；
8）物业管理费的收缴工作；
9）在公司与客户间建立完善的信息沟通渠道；
10）根据客户需要，开展便民服务项目；
11）每年进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高；
12）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

1.2物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护：
1）参加住宅区物业接管验收工作，负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作；
2）制定和完善各项维修管理制度；
3）具体负责对公共设施维修、住房家庭维修管理等工作的安排、实施和检查，并监督控制工作质量与进度；
4）负责监督检查小区公共设施、机电设备、水暖设备、消防设备等设备的月检、季检、年检以及其它重要设备、设施的维修养护，确保小区公共设施及各类设备善良好，运行正常；
5）组织各类专业技术人员的业务培训，培训结果的考核以及工作业绩的考核，不断提高专业人员业务素质；
6）每天巡视小区住宅、公共场所、机房等重要部位，发现问题及时处理，并作好相关的质量记录；
7）负责小区已交接工程的保修管理工作，及时与保修单位或发展商联系、协调，确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决，发展商提供之工程保修款使用后，需保修单位和住户确认，以便与发展商结算费用；
8）负责处理业主、住户维修申请，核定收费项目和标准，及时安排维修人员为业主、住房提供服务,确保维修质量；
9）负责制定组织实施房屋及公用设施大、中修的计划，改建、扩建项目的施工、现场监督管理，办理竣工验收工作；
10）负责监督机电设备、消防设施、安防设施的检查工作，参与重大。