酒店工程知识
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：墙面、顶面为乳白色乳胶漆。 风情房：墙面、顶面为乳白色乳胶漆，床头背景墙为手绘墙。 标准间：床头背景墙为咖啡色，其余为乳白色乳胶漆。
地面 材料：强化复合地板 主门 尺寸：850*2050*42（为了安装感应锁门厚必须大于42mm）。 尺寸：850*2050*42（为了安装感应锁门厚必须大于42mm）。 框木线尺寸60*18mm。 框木线尺寸60*18mm。 材料：三聚氰胺强化套装门。 颜色：亿森枫木。其中200mm宽为铁灰色边条，铁灰色边条与 颜色：亿森枫木。其中200mm宽为铁灰色边条，铁灰色边条与 枫木纹交接处压5mm不锈钢压条。 枫木纹交接处压5mm不锈钢压条。
十、总台设备
台式17寸液晶电脑3 台式17寸液晶电脑3-5台 其中1 其中1-2台：前台接待 1台：公安上传机 1台：监控 电话总计话务台1 电话总计话务台1台 外线三条：分别为：传真、公安上传系统专用 Pos机专用 Pos机专用 外线总机 电话分机2部，直线1 电话分机2部，直线1部 传真机复印一体机1 传真机复印一体机1台放置于上网区，加一条电话线（内 线）。 制卡机一套。
工程基本知识
尚客优快捷酒店工程部提供
制作这个培训教程的目的主要为了辅助各位经理 的日常工作。 各位经理去往新项目时，往往会面临业主、 装饰公司、店员等人询问关于工程方面的事情， 由于各位对工程的不了解会造成很大的尴尬，甚 至由于错误的言论导致施工出现问题。为了解决 这些问题，我工程部特整理归纳了工程方面的基 本知识，请各位认真学习。
灯具
廊灯：门廊天花中央嵌入式3寸筒灯，内放3w螺旋暖光灯。 廊灯：门廊天花中央嵌入式3寸筒灯，内放3w螺旋暖光灯。 房灯：房灯为2个隐藏灯带，灯槽尺寸为2200x160mm，靠近电视墙一 房灯：房灯为2个隐藏灯带，灯槽尺寸为2200x160mm，靠近电视墙一 侧为暖色灯槽，灯槽距墙600mm，内部暗藏25w黄色T4灯管；冷色灯 侧为暖色灯槽，灯槽距墙600mm，内部暗藏25w黄色T4灯管；冷色灯 槽距书桌一侧墙1000-1100mm，内部暗藏25w白色T4灯管，中心与床中 槽距书桌一侧墙1000-1100mm，内部暗藏25w白色T4灯管，中心与床中 心一致，2个灯槽错开450-550mm，具体根据房间大小而定。 心一致，2个灯槽错开450-550mm，具体根据房间大小而定。 床头灯：灯为吊灯，高度距离地面1200mm，左右距离以床头柜中心 床头灯：灯为吊灯，高度距离地面1200mm，左右距离以床头柜中心 为准，放置在床两边（内置5w螺旋冷光灯）。 为准，放置在床两边（内置5w螺旋冷光灯）。 如果客房采用空调，书写灯改为墙面嵌入式。
客房
客房是尚客优快捷酒店的主要产品，客房要干净、温馨给 客人以家的亲切感，为客人提供私密、安全、舒适的休息。客 房是客人获得满意的关键，也是酒店获利的关键。
客房类型
客房设置：标准房、大床房、风情房、套房、家庭房。 房型比例：一般大床房52%左右，标准房40%，风情房8%，家 房型比例：一般大床房52%左右，标准房40%，风情房8%，家 庭房根据物业情况而定控制在1 庭房根据物业情况而定控制在1-3间左右。 客房建筑面积（客房四周墙体轴线尺寸，含卫生间） 标准间一般控制在18 22平米，不小于18 标准间一般控制在18～22平米，不小于18平米。 18～ 18平米。 单人间一般控制在15平米，不小于12平米。 单人间一般控制在15平米，不小于12平米。 客房净高度：一般控制在2.7米，最高不超过2.8米，不得低于2.4 客房净高度：一般控制在2.7米，最高不超过2.8米，不得低于2.4 米。 客房开间：一般控制在3.2米，最大不超过3.6米，最小不小于2.8 客房开间：一般控制在3.2米，最大不超过3.6米，最小不小于2.8 米。
五、客房容许噪声值（分贝） 客房：45db以下，餐厅：50db以下。 客房：45db以下，餐厅：50db以下。 六、车道 因地制宜一般为5.5~6m宽 因地制宜一般为5.5~6m宽
七、大堂。 大堂。
尚客优的大堂VI主控标准。 尚客优的大堂VI主控标准。 吧台背景墙及吧台标准不得变化。吧台台面为米黄色大理石， 前脸面为酒红色的烤漆玻璃带公司的花纹。背景墙为米黄色的 烤漆玻璃。其中“THANK” 烤漆玻璃。其中“THANK”、“尚客优快捷酒店99+”为吸塑字。 尚客优快捷酒店99+”
墙面为干挂理石或者黄色乳胶漆（品牌：多乐士；型号： 60YY 83/250） 83/250） 地面为800x800的米色地砖铺贴，面积小于60平方的使用 地面为800x800的米色地砖铺贴，面积小于60平方的使用 600x600的地砖铺贴。 600x600的地砖铺贴。 上网区为酒红色烤漆玻璃，上面安装水晶字。
一、外立面的颜色标准
外立面为灰色外墙涂料，楼层之前使用150-180mm高的不 外立面为灰色外墙涂料，楼层之前使用150-180mm高的不 锈钢条做装饰。
二、客房的窗户类型
临街一侧的窗户为双层中空塑钢窗，窗户的大小为1.2x1.5 临街一侧的窗户为双层中空塑钢窗，窗户的大小为1.2x1.5 米。 暗间窗户为单层玻璃，尺寸：1 x1米，外面用8mm钢化磨砂 暗间窗户为单层玻璃，尺寸：1米x1米，外面用8mm钢化磨砂 玻璃遮盖，玻璃外侧磨尚客优LOGO. 玻璃遮盖，玻璃外侧磨尚客优LOGO.
家具
床垫：采用弹簧床垫 A. 大床尺寸：1500*2000*20、1800*2000*20 大床尺寸：1500*2000*20、 B. 小床尺寸：1200*2000*20mm 小床尺寸：1200*2000*20mm C. 圆床尺寸：直径2400mm 圆床尺寸：直径2400mm 床背板：基材刨花板
写字桌：长* 高（L*550*750） 写字桌：长*宽*高（L*550*750）L尺寸可根据房间尺寸变化， 宽度不小于450mm，单体长度不超过2400mm 宽度不小于450mm，单体长度不超过2400mm 挂衣板：1200*600mm，安装在客房走廊处，下方距地700mm。 挂衣板：1200*600mm，安装在客房走廊处，下方距地700mm。
九、总服务台
服务台高度1100mm，宽度360mm，总长度不低于3500mm，不 服务台高度1100mm，宽度360mm，总长度不低于3500mm，不 长于6000mm；操作台面高度900mm，宽度460mm，厚度40mm。 长于6000mm；操作台面高度900mm，宽度460mm，厚度40mm。 设收银抽屉，内部安置纸币格；设文件拉杆抽屉、打印机抽屉、 电脑主机位等。
八、大厅照明
必须满足客人阅读和商务交流的需要，同时给人以柔和、温馨、 艺术性的感觉。 照度：满足全盘照明、局部照明和装饰意境照明的照明度要求。 前台上方设置主光源，样式为彩色时尚吊灯，3盏均布，内置 前台上方设置主光源，样式为彩色时尚吊灯，3 15w螺旋节能灯。 15w螺旋节能灯。 前台后方顶棚设置辅助光源，采用冷光3寸筒灯，间距1200mm 前台后方顶棚设置辅助光源，采用冷光3寸筒灯，间距1200mm （均布） 前台前方天花隐光灯带采用黄色T4灯管（25w）。 前台前方天花隐光灯带采用黄色T4灯管（25w）。 控制开关：三联单控面板。放置前台便于操作区域，中心距地 1300mm。 1300mm。
十二、 十二、开放式主楼梯
墙：米黄色乳胶漆（同走廊）； 地：米色微晶玻化砖600*600mm（同大厅），设防滑槽，与大 地：米色微晶玻化砖600*600mm（同大厅），设防滑槽，与大 堂和客房走廊相贯通。 顶：乳白色乳胶漆。 楼梯扶手：不锈钢与玻璃组合系列 客房 照明：休息平台处安装32w圆形节能吸顶灯，并设置应急照明 照明：休息平台处安装32w圆形节能吸顶灯，并设置应急照明 灯和电源插座。。
卫生间
墙面墙砖为300x600横贴。注意检查空鼓率。 墙面墙砖为300x600横贴。注意检查空鼓率。 马桶后方铺贴600宽马赛克，标准间为咖啡色马赛克，大床房为 马桶后方铺贴600宽马赛克，标准间为咖啡色马赛克，大床房为 酒红色马赛克。 地砖为300x300防滑地砖。 地砖为300x300防滑地砖。 淋浴区地面做挡水坎，左右两侧做玻璃隔断。
谢谢！
三、店招、顶招的样式以及材质 店招、
店招的材质为酒红色烤漆玻璃加白色吸塑字，一般高度为1.2店招的材质为酒红色烤漆玻璃加白色吸塑字，一般高度为1.21.5米， 1.5米， 顶招为红色铝格栅做底+ 顶招为红色铝格栅做底+白色吸塑字一般高度为： 2.5-3米。 2.5立招为灯箱，材质选用亚克力吸塑或3M透光贴膜喷绘灯箱。 立招为灯箱，材质选用亚克力吸塑或3M透光贴膜喷绘灯箱。
十一、 十一、室内走道
高度一般控制在2.5米，不得低于2.2米。 高度一般控制在2.5米，不得低于2.2米。 宽度一般控制在1.5米，不得低于1.2米。 宽度一般控制在1.5米，不得低于1.2米。 墙：内墙涂料（米黄色）； 地：地毯（带有尚客优标志）； 顶：轻钢龙骨纸面石膏板吊顶。 注意：走廊转角处需要加护角条保护！ 走廊两侧每隔8米设五孔插座1 走廊两侧每隔8米设五孔插座1个。
补充知识
墙面的阴阳角要做好检查，做到横平竖直。 墙面的平整度要检测，用靠尺测量，平整度不能大于3mm 墙面的平整度要检测，用靠尺测量，平整度不能大于3mm 卫生间的墙地砖要检查空鼓率，检测方法为使用钢筋单个敲击， 有空鼓的声音即为空鼓。 卫生间玻璃两侧需用中性密封胶封边。 客房门需要安装E 客房门需要安装E型密封条。 卫生间的冷热水阀门位置标示清楚，便于维护。
四、大门
形式：旋转门或自动感应门。北方需设置避风阁，两侧需设无 框地弹簧门或（新做）手动灰色有框地弹簧门，所有大门玻璃 需设尚客优标志防撞条（标志高度为150mm，下沿距地1100mm） 需设尚客优标志防撞条（标志高度为150mm，下沿距地1100mm） 以防顾客碰撞。尽可能有行李通道。防撞条见VI手册 以防顾客碰撞。尽可能有行李通道。防撞条见VI手册
地面 材料：强化复合地板 主门 尺寸：850*2050*42（为了安装感应锁门厚必须大于42mm）。 尺寸：850*2050*42（为了安装感应锁门厚必须大于42mm）。 框木线尺寸60*18mm。 框木线尺寸60*18mm。 材料：三聚氰胺强化套装门。 颜色：亿森枫木。其中200mm宽为铁灰色边条，铁灰色边条与 颜色：亿森枫木。其中200mm宽为铁灰色边条，铁灰色边条与 枫木纹交接处压5mm不锈钢压条。 枫木纹交接处压5mm不锈钢压条。
十、总台设备
台式17寸液晶电脑3 台式17寸液晶电脑3-5台 其中1 其中1-2台：前台接待 1台：公安上传机 1台：监控 电话总计话务台1 电话总计话务台1台 外线三条：分别为：传真、公安上传系统专用 Pos机专用 Pos机专用 外线总机 电话分机2部，直线1 电话分机2部，直线1部 传真机复印一体机1 传真机复印一体机1台放置于上网区，加一条电话线（内 线）。 制卡机一套。
工程基本知识
尚客优快捷酒店工程部提供
制作这个培训教程的目的主要为了辅助各位经理 的日常工作。 各位经理去往新项目时，往往会面临业主、 装饰公司、店员等人询问关于工程方面的事情， 由于各位对工程的不了解会造成很大的尴尬，甚 至由于错误的言论导致施工出现问题。为了解决 这些问题，我工程部特整理归纳了工程方面的基 本知识，请各位认真学习。
灯具
廊灯：门廊天花中央嵌入式3寸筒灯，内放3w螺旋暖光灯。 廊灯：门廊天花中央嵌入式3寸筒灯，内放3w螺旋暖光灯。 房灯：房灯为2个隐藏灯带，灯槽尺寸为2200x160mm，靠近电视墙一 房灯：房灯为2个隐藏灯带，灯槽尺寸为2200x160mm，靠近电视墙一 侧为暖色灯槽，灯槽距墙600mm，内部暗藏25w黄色T4灯管；冷色灯 侧为暖色灯槽，灯槽距墙600mm，内部暗藏25w黄色T4灯管；冷色灯 槽距书桌一侧墙1000-1100mm，内部暗藏25w白色T4灯管，中心与床中 槽距书桌一侧墙1000-1100mm，内部暗藏25w白色T4灯管，中心与床中 心一致，2个灯槽错开450-550mm，具体根据房间大小而定。 心一致，2个灯槽错开450-550mm，具体根据房间大小而定。 床头灯：灯为吊灯，高度距离地面1200mm，左右距离以床头柜中心 床头灯：灯为吊灯，高度距离地面1200mm，左右距离以床头柜中心 为准，放置在床两边（内置5w螺旋冷光灯）。 为准，放置在床两边（内置5w螺旋冷光灯）。 如果客房采用空调，书写灯改为墙面嵌入式。
客房
客房是尚客优快捷酒店的主要产品，客房要干净、温馨给 客人以家的亲切感，为客人提供私密、安全、舒适的休息。客 房是客人获得满意的关键，也是酒店获利的关键。
客房类型
客房设置：标准房、大床房、风情房、套房、家庭房。 房型比例：一般大床房52%左右，标准房40%，风情房8%，家 房型比例：一般大床房52%左右，标准房40%，风情房8%，家 庭房根据物业情况而定控制在1 庭房根据物业情况而定控制在1-3间左右。 客房建筑面积（客房四周墙体轴线尺寸，含卫生间） 标准间一般控制在18 22平米，不小于18 标准间一般控制在18～22平米，不小于18平米。 18～ 18平米。 单人间一般控制在15平米，不小于12平米。 单人间一般控制在15平米，不小于12平米。 客房净高度：一般控制在2.7米，最高不超过2.8米，不得低于2.4 客房净高度：一般控制在2.7米，最高不超过2.8米，不得低于2.4 米。 客房开间：一般控制在3.2米，最大不超过3.6米，最小不小于2.8 客房开间：一般控制在3.2米，最大不超过3.6米，最小不小于2.8 米。
五、客房容许噪声值（分贝） 客房：45db以下，餐厅：50db以下。 客房：45db以下，餐厅：50db以下。 六、车道 因地制宜一般为5.5~6m宽 因地制宜一般为5.5~6m宽
七、大堂。 大堂。
尚客优的大堂VI主控标准。 尚客优的大堂VI主控标准。 吧台背景墙及吧台标准不得变化。吧台台面为米黄色大理石， 前脸面为酒红色的烤漆玻璃带公司的花纹。背景墙为米黄色的 烤漆玻璃。其中“THANK” 烤漆玻璃。其中“THANK”、“尚客优快捷酒店99+”为吸塑字。 尚客优快捷酒店99+”
墙面为干挂理石或者黄色乳胶漆（品牌：多乐士；型号： 60YY 83/250） 83/250） 地面为800x800的米色地砖铺贴，面积小于60平方的使用 地面为800x800的米色地砖铺贴，面积小于60平方的使用 600x600的地砖铺贴。 600x600的地砖铺贴。 上网区为酒红色烤漆玻璃，上面安装水晶字。
一、外立面的颜色标准
外立面为灰色外墙涂料，楼层之前使用150-180mm高的不 外立面为灰色外墙涂料，楼层之前使用150-180mm高的不 锈钢条做装饰。
二、客房的窗户类型
临街一侧的窗户为双层中空塑钢窗，窗户的大小为1.2x1.5 临街一侧的窗户为双层中空塑钢窗，窗户的大小为1.2x1.5 米。 暗间窗户为单层玻璃，尺寸：1 x1米，外面用8mm钢化磨砂 暗间窗户为单层玻璃，尺寸：1米x1米，外面用8mm钢化磨砂 玻璃遮盖，玻璃外侧磨尚客优LOGO. 玻璃遮盖，玻璃外侧磨尚客优LOGO.
家具
床垫：采用弹簧床垫 A. 大床尺寸：1500*2000*20、1800*2000*20 大床尺寸：1500*2000*20、 B. 小床尺寸：1200*2000*20mm 小床尺寸：1200*2000*20mm C. 圆床尺寸：直径2400mm 圆床尺寸：直径2400mm 床背板：基材刨花板
写字桌：长* 高（L*550*750） 写字桌：长*宽*高（L*550*750）L尺寸可根据房间尺寸变化， 宽度不小于450mm，单体长度不超过2400mm 宽度不小于450mm，单体长度不超过2400mm 挂衣板：1200*600mm，安装在客房走廊处，下方距地700mm。 挂衣板：1200*600mm，安装在客房走廊处，下方距地700mm。
九、总服务台
服务台高度1100mm，宽度360mm，总长度不低于3500mm，不 服务台高度1100mm，宽度360mm，总长度不低于3500mm，不 长于6000mm；操作台面高度900mm，宽度460mm，厚度40mm。 长于6000mm；操作台面高度900mm，宽度460mm，厚度40mm。 设收银抽屉，内部安置纸币格；设文件拉杆抽屉、打印机抽屉、 电脑主机位等。
八、大厅照明
必须满足客人阅读和商务交流的需要，同时给人以柔和、温馨、 艺术性的感觉。 照度：满足全盘照明、局部照明和装饰意境照明的照明度要求。 前台上方设置主光源，样式为彩色时尚吊灯，3盏均布，内置 前台上方设置主光源，样式为彩色时尚吊灯，3 15w螺旋节能灯。 15w螺旋节能灯。 前台后方顶棚设置辅助光源，采用冷光3寸筒灯，间距1200mm 前台后方顶棚设置辅助光源，采用冷光3寸筒灯，间距1200mm （均布） 前台前方天花隐光灯带采用黄色T4灯管（25w）。 前台前方天花隐光灯带采用黄色T4灯管（25w）。 控制开关：三联单控面板。放置前台便于操作区域，中心距地 1300mm。 1300mm。
十二、 十二、开放式主楼梯
墙：米黄色乳胶漆（同走廊）； 地：米色微晶玻化砖600*600mm（同大厅），设防滑槽，与大 地：米色微晶玻化砖600*600mm（同大厅），设防滑槽，与大 堂和客房走廊相贯通。 顶：乳白色乳胶漆。 楼梯扶手：不锈钢与玻璃组合系列 客房 照明：休息平台处安装32w圆形节能吸顶灯，并设置应急照明 照明：休息平台处安装32w圆形节能吸顶灯，并设置应急照明 灯和电源插座。。
卫生间
墙面墙砖为300x600横贴。注意检查空鼓率。 墙面墙砖为300x600横贴。注意检查空鼓率。 马桶后方铺贴600宽马赛克，标准间为咖啡色马赛克，大床房为 马桶后方铺贴600宽马赛克，标准间为咖啡色马赛克，大床房为 酒红色马赛克。 地砖为300x300防滑地砖。 地砖为300x300防滑地砖。 淋浴区地面做挡水坎，左右两侧做玻璃隔断。
谢谢！
三、店招、顶招的样式以及材质 店招、
店招的材质为酒红色烤漆玻璃加白色吸塑字，一般高度为1.2店招的材质为酒红色烤漆玻璃加白色吸塑字，一般高度为1.21.5米， 1.5米， 顶招为红色铝格栅做底+ 顶招为红色铝格栅做底+白色吸塑字一般高度为： 2.5-3米。 2.5立招为灯箱，材质选用亚克力吸塑或3M透光贴膜喷绘灯箱。 立招为灯箱，材质选用亚克力吸塑或3M透光贴膜喷绘灯箱。
十一、 十一、室内走道
高度一般控制在2.5米，不得低于2.2米。 高度一般控制在2.5米，不得低于2.2米。 宽度一般控制在1.5米，不得低于1.2米。 宽度一般控制在1.5米，不得低于1.2米。 墙：内墙涂料（米黄色）； 地：地毯（带有尚客优标志）； 顶：轻钢龙骨纸面石膏板吊顶。 注意：走廊转角处需要加护角条保护！ 走廊两侧每隔8米设五孔插座1 走廊两侧每隔8米设五孔插座1个。
补充知识
墙面的阴阳角要做好检查，做到横平竖直。 墙面的平整度要检测，用靠尺测量，平整度不能大于3mm 墙面的平整度要检测，用靠尺测量，平整度不能大于3mm 卫生间的墙地砖要检查空鼓率，检测方法为使用钢筋单个敲击， 有空鼓的声音即为空鼓。 卫生间玻璃两侧需用中性密封胶封边。 客房门需要安装E 客房门需要安装E型密封条。 卫生间的冷热水阀门位置标示清楚，便于维护。
四、大门
形式：旋转门或自动感应门。北方需设置避风阁，两侧需设无 框地弹簧门或（新做）手动灰色有框地弹簧门，所有大门玻璃 需设尚客优标志防撞条（标志高度为150mm，下沿距地1100mm） 需设尚客优标志防撞条（标志高度为150mm，下沿距地1100mm） 以防顾客碰撞。尽可能有行李通道。防撞条见VI手册 以防顾客碰撞。尽可能有行李通道。防撞条见VI手册