麟游县旅游形象探究

麟游县旅游形象探究
张巧莲; 许文龙; 张爱琴; 王俊翼; 赵馨; 张天
【期刊名称】《《中国对外贸易（英文版）》》
【年(卷),期】2010(000)019
【总页数】2页(P151-152)
【关键词】旅游形象、理念识别系统; 视觉识别系统; 行为识别系统
【作者】张巧莲; 许文龙; 张爱琴; 王俊翼; 赵馨; 张天
【作者单位】陕西职业技术学院; 陕西远见旅研
【正文语种】中文
【中图分类】F59
麟游县位于陕西关中西北，宝鸡市东北部，属渭北旱塬丘陵沟壑区，其东接永寿、乾县，南与凤翔、歧山、扶风接壤，西与千阳毗邻，北与彬县、甘肃灵台相连。

这里历史悠久，其中隋唐时期的历史文化遗存最为丰富，有着唐九成宫醴泉铭碑、万年宫铭碑、慈善寺石窟等国家级旅游资源。

此外，麟游县境内群山结秀，溪流密布，生态环境优良。

但麟游县旅游发展处于起步阶段，旅游规划不科学，宣传不到位，产品谱系不合理，缺乏统一清晰易识的旅游形象，不利于麟游县旅游产业发展。

1.1 地脉分析
地脉，是旅游地所在地域的地理环境背景，包括地质、地貌、气候、土壤、水文、动植物等自然环境特征，是地方自然景观、人文活动以及社会心理积淀的地理基础。

［1］
总的来说，麟游县的地脉可以概括为：“生态、山地、乡村”。

1.2 文脉分析
文脉主要指一个地区发展的历史、社会、经济、文化等人文因素，是与地脉共同孕育地方特色的根本，也是形成旅游形象设计理念的基础。

［2］麟游县的文脉可以概括为：“隋唐遗风、避暑行宫，石刻艺术、书法艺术”。

2.1 整体形象定位
根据实地考察，基于麟游县的地脉、文脉及受众认知和形象替代性分析，挖掘麟游县自然、文化板块中最具底蕴和地方个性的特色内容，依照客源市场，作为麟游县旅游形象定位的出发点。

麟游县旅游总体形象——“千年九成宫，现代避暑胜地”。

既突出麟游县“盛唐”这一核心的历史文化核心，又体现麟游良好的生态环境，千年历史相传承，自然人文风光相得益彰。

2.2 空间上——对不同市场形象定位及宣传口号
基于对麟游整体形象的定位，考虑到旅游客源市场的戏份，设计推出一套相关的主题宣传口号，不同分区、不同市场、不同阶段、不同媒体应推出不同的口号，以完善和强化麟游县旅游形象。

（1）国际市场口号：神秘东方艺术，盛世隋唐文化。

（2）国内市场口号：触摸盛唐文明，感悟魅力麟游。

（3）省内市场口号：别院麟游，盛夏清风；盛唐长安，别院麟游。

（4）麟游县及临近市场口号：布尔羊之乡——麟游欢迎你；温馨麟游、安逸之旅。

2.3 年龄上——对不同年龄阶段游客的形象定位和口号。

（1）儿童少年市场：学习中国传统文化，游览盛唐避暑胜地。

（2）青年市场：惊艳隋唐，激情麟游。

（3）中年市场：览山地风光，品乡村意象，悟盛世浮华。

（4）老年市场：隋唐饕餮盛宴，麟游养生休闲。

行为形象，又称行为准则，是理念基础和主题营销口号的行为表现。

主要是通过对麟游县旅游行政的管理行为、面对旅游者的服务行为和社会公众行为等行为的规范来达到理念形象识别的目的。

3.1 坚持诚信待人
“诚信待人”是行为形象的首要基础，要求旅游服务者和当地居民热情、礼貌、朴实待客。

所有员工应持证挂牌上岗，微笑服务，坚持使用柔性语言，并做到童叟无欺，价格公道，充分体现当地人民的淳朴和厚道。

3.2 树立服务意识和超前服务意识
麟游县旅游要发挥后发优势，就要拥有独特之处，在“软环境”上下功夫。

3.3 进行高效管理
要求管理部门的工作人员必须有较强的敬业精神和业务素质，树立管理即服务的理念，不但服务于游客，而且服务于员工和当地居民。

视觉形象系统的直接要素构成包括：标徽、标准字体、服装以及员工的视觉性规范行为，固定景点的视觉识别和活动型因素的视觉识别等，通过对相关要素系统的规划、规范、并使之符合社会心理的要求，从而形成相对强烈统一氛围与鲜明特色，按照一定的传播程序，将旅游地形象推向社会，形成轰动效应和持续效应。

4.1 标徽
旅游地形象的标志。

可采用特征性地理风景、特征性实物图案或进行人为设计。

麟游县标徽以隋唐文化为基本背景，以九成宫遗址或者石刻为基本内容。

建议在麟游县各个旅游区系统内的办公环境、办公用品，设备，招牌，交通工具，文件，门票，宣传材料等统一使用这一标志。

4.2 标准字体
文字是旅游地视觉识别系统中最常用的符号之一，旅游区所有路标、指标牌、导游
图、旅游指南等，都应以统一性、规范性原则来传达一种独特的旅游形象。

字体既可专门设计以便于书写和传播，也可由名人题写以利于提高知名度。

同时要适当使用英语，以方便国际游客。

麟游县的标准字体采用欧体为标准。

4.3 户外广告设计
户外广告因散布于旅游地各处而成为旅游地景观的一部分，主要包括旗帜、条幅、标识牌、路牌、方向牌、导游图、灯柱广告、模型广告、气球广告等，户外广告因散布于各处而成为旅游地景观的一部分。

麟游县旅游户外广告设计首先要考虑与周围景观的和谐搭配。

在自然景区内，选用木材、石材等自然材料，形式上要趋近自然形态，户外广告中的重要牌示应使用英、汉双语标示。

［3］
4.4 着装
麟游县旅游服务人员服饰设计应注意以下几点：一是充分体现本地文化内涵和特色；二是符合着装者身份，易于识别；三是与整体视觉识别设计相统一。

4.5 旅游商品
旅游商品（尤其是旅游纪念品）是旅游者在旅游地中唯一能购买带走的一种有形商品，在土特产品种开发中，打麟游县布尔羊这个品牌外，开拓系列产品，如肉制品、奶制品、火锅餐饮、卡通公仔等。

总之要注意在内容上“原汁原味”，在表现形式上与时俱进，有所突破。

4.6 城镇标志性建筑
一个给人留下深刻印象的城镇，必有其标志性的建筑物或建筑群，且个性鲜明，深深反映地方文化，具有不可替代性，但其选择要慎重。

麟游县县城目前没有具有代表性的建筑，可以扩建现有唐《九成宫醴泉碑铭》景区周边街区，统一唐代建筑风格，成为麟游标志性建筑群。

4.7 城镇街景风貌
县域旅游接待中心往往与城镇结合在一起，因此九成宫镇风貌就显得非常重要。

通
常应注意搞好城镇的主要交通出入口的街景建设，城镇主要交通线的街景建设，以及步行（商业）街区的街景建设，主要应体现卫生、整洁、建筑风格与地方特色等方面。

4.8 城镇雕塑
城镇雕塑是城镇文化的又一载体。

麟游县应在深挖地方文化的基础上，推出一系列个性鲜明的雕塑或雕塑群，展示自身旅游形象，如千佛寺石窟人物形象、布尔羊秦川牛塑像等。

随着陕西省文化旅游大发展战略的实施，麟游县旅游产业国民经济地位提升，麟游县应抓住机遇，把握自身旅游资源优势，重点发展盛唐文化旅游与生态旅游，将“千年九成宫，现代避暑地”作为旅游发展形象，发挥旅游品牌效益，最终实现麟游县旅游产业跨越式可持续发展。

【相关文献】
［1］柳振万.城市旅游形象设计推广与旅游产品开发营销［N］.中国旅游报，2003-12-01.
［2］刘锋.区域旅游形象设计研究-以宁夏回族自治区为例［J］.经济地理，1999，19（3）：96～100.
［3］马耀峰.延安市旅游开发SWOT和CIS分析［N］.陕西师范大学（自然科学版），2004（4）。