企业安全管理(简约)

5、逆反心理
其表现特征是：不接受正确的、善意的规劝和批评， 坚持其错误行为。逆反心理是指，在某种特定的情 况下，某些人的言行在好胜心、好奇心、求知欲、 思想偏见、对抗情绪之类的意识作用下，产生一种 与常态行为相反的对抗心理反映。例如，要求工人 按操作规程操作，他自恃技术颇佳，偏不按规程办； 要他在不了解机器性能及注意事项的情况下不要动 手，而在好奇心驱使下偏要去动去摸等。
（二）事故和隐患之间的关系
解释一个概念 什么是隐患？ 隐患就是在某个条件、事物以及事件中所存 在的不稳定并且影响到个人或者他人安全利 益的因素，它是一种潜藏着的因素，“隐” 字体现了潜藏、隐蔽，而“患”字则体现了 祸患，不好的状况。
（三）事故和隐患之间的关系
海因里奇法则 美国安全专家海因里奇为保险公司研究分 析工伤事故时，发现在一件重大灾害的背后， 平均有29次轻度灾害，和300次有惊无险的 经验。
生命是无价之宝
生命对每个人来说只有一次，从尊重生命，珍惜生 命这意义说生命是无价之宝。关注安全、关爱生命 是安全工作出发点，正是人民群众根本利益的切实 需要。每一起死亡事故对整个社会来说只是一次小 小的阵痛，伤口很快就会愈合，而就某一个具体的 受害家庭来说，是天塌下来了，熨平伤口要用十几 年乃至一辈子。所以党和政府提出了安全发展，国 家总局前局长李毅中喊出了“不要带血的煤”的呼 声。
2、冒险心理
其表现特征是：争强好胜，喜欢逞能，私下 爱与人打赌；有违章行为而没造成事故的经 历；为争取时间，不按规程作业；企图挽回 某种影响等。有冒险行为的人，一般只顾眼 前一时得失，自以为能一举成名，而不顾客 观效果，盲目行动，蛮干且不听劝阻，把冒 险当作英雄行为。这种心理尤以青年职工为 盛，应引起特别注意。
7、从众心理
这也是人们在适应群体生活中产生的一种反 映，不从众则感到有一种精神压力。由于从 众心理，不安全行为或行动很容易被他人效 仿。如果有些人在不遵守安全操作规程并未 发生事故，那么同班组的其他人也就跟着不 按规程操作。否则就有可能被别人说技术不 行或胆小鬼。
8、自私心理
这种心理与人的品德、责任感、修养、法制 观念有关。它是以自我为核心，只要我方便 而不顾他人，不过后果。例如，某矿工偷走 挂在溜井旁的安全照明灯，致使另一工人掉 进井内死亡。这是影响安全生产的极重要因 素。
二、困 惑
两个困惑
困惑一：为什么事故发生与抓安全工作力度 不对等？ 困惑二：员工违章的问题？
零 事 故
团队管理
互助
自主管理
独立
严格监督
依赖
自然本能
本能
三、三种 三种关系 三种
（一）事故的原因和后果之间的关系 （二）事故偶然性和必然性之间的关系 事偶然性和必然性之间的关系 （三）事故和隐患之间的关系
冰山理论
一座雄伟的冰山，露在 水面以上的只是其十分 之一，还有90℅看不见。
墨菲定律 墨菲定律（Murphy‘s law）：凡是有可能发 生的事，就一定会发生。
事故隐患
在安全生产领域中 事故隐患是指作业场所、设备及设施的不安 全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷， 是引发安全事故的直接原因。 事故隐患可分为三类： 1、物的不安全状态。 2、人的不安全行为。 3、管理上的缺陷
E
E
E
形成一个稳定的三角形结构； 体现了安全工程学的原理。
（二）管理对策的四个内容
1、制定安全生产制度； 2、执行安全生产制度； 3、对执行制度情况进行奖惩； 4、对制度的效果进行考核。
制定制度 安 全 管 考 核 理 体 系 制度 事故率
提出一个现实问题
社会生活中有许多制度和规则，为什么有的规则 执行得好，而有的规则不被人们所遵守？
回答两个困惑
困惑一：为什么事故发生与抓安全工作力度不 对等？ 生产系统一般都是较复杂的系统，包含繁多的 因素和环节，事故的发生既有物的方面的原因， 又有人的方面的原因，事先很难估计充分准确。 奇怪现象：有时重点预防的问题没有发生，但 未被重视的问题却酿成大祸。感觉事故防不胜 防，安全管理找不到着力点。
不安全行为分析
提出一个问题： 员工希望自己安全吗？？
答案
员工肯定希望自己安全。 谁不想高高兴兴上班，平平安安回家。
又一个问题：为什么违章现象还是大量存在？
不安全行为的原因
1、不具备对危险的辨识能力。 2、心理因素。
1、侥幸心理
其表现特征是：碰运气，认为操作违章不一 定会发生事故；往往认为“动机是好的”， 不会受到责备；自信心很强，相信自己有能 力避免事故发生；别人不一定能发现。
四、四个管理内容 四个管理内容
（一）事故控制途径 （二）安全管理内容
物的原因 不安全 状 态 社会 管理 因素 缺陷 不安全 行 为 人的原因 基础 间接 原因 原因 直接 原因 事故经过 事故 起 因 物 肇 事 人 致 害 物 事故 受 害 人
轨迹交叉理论
伤害事故是人和物两大系列事件顺序发 展的结果——当人的不安全行为、物的 不安全状态在各自发展的轨迹中，在一 定时间、空间发生了交叉，能量转移于 人体时，伤害事故就会发生。
（一）事故的原因和后果之间关系
任何事情，都有前因后果。 任何一起事故，也必然有其特定的原因。 在生产安全中，是不是有前因，就一定有后 果？
答案
一、有果必有因。在事故中，事故就是结果， 必然有导致其发生的一个或多个不安全原因。 不安全因素是事故的必要条件。 二、有因必有果吗？不是，不安全原因，但 不一定会造成事故的后果。不安全因素不是 事故的充分条件。
6、凑兴心理
。凑兴心理是人在社会群体生活中产生的一种人际 关系的反映，从凑兴中获得满足和温暖，从凑兴中 给予同伴友爱和力量，通过凑兴行为发泄剩余精力， 他有增进人们团结的积极作用，但也常导致一些无 节制的不理智行为。诸如上班凑热闹、乱动设备信 号、工作时间嬉笑等，都是发生事故的隐患。由凑 兴而违章的情况多发生在青年工人身上，他们精力 旺盛、生性好动，加之缺乏安全知识和经验，常有 些意想不到的违章行为。
困惑二：员工违章的问题？ 违章涉及到危险辨识能力和心理两个因素。 做到准确辨识危险比较困难，也可以说任何 人都不可能具有辨识所有危险的能力。 心理决定行为，人的心理是最为复杂多变的， 且具有他人不可觉察的特征，所以也就很难 预测控制人的行为。
事故到底能不能预防？
结 论
理论上来说，事故是完全可以控制的。 但在实际生产活动中，要达到事故为零，是 做不到的，但是可以无限的接近这个目标， 接近程度取决于物的安全性和人行为的安全 程度。
安全生产管理的基本内容
1、以安全生产责任制为核心的安全规章制度； 以安全生产责任制为核心的安全规章制度； 2、安全生产管理网络； 安全生产管理网络； 安全生产教育培训； 3、安全生产教育培训； 安全投入及安全生产条件； 4、安全投入及安全生产条件； 安全生产检查（危险辨识、评价及隐患整改）； 5、安全生产检查（危险辨识、评价及隐患整改）； 重大危险源管理、事故应急救援预案； 6、重大危险源管理、事故应急救援预案； 职业卫生、劳动保护； 7、职业卫生、劳动保护； 建立企业安全生产长效机制； 8、建立企业安全生产长效机制； 事故查处、工伤保险管理。 9、事故查处、工伤保险管理。
3、麻痹心理
其表现特征是：由于是经常干的工作，所以 习以为常，并不感到有什么危险；此工作已 干过多次，因此满不在乎；没有注意反常现 象，照常操作；责任心不强，得过且过，在 这种心理支配下，沿用习惯的方式作业，凭 “老年感经验”行事，放松对危险的警惕， 终会酿成灾祸。
4、贪便宜、走捷径心理
其表现特征是：把必要的安全规定、安全措 施、安全设备认为是其实现目标的障碍。这 种贪便宜、走捷径的心理是人类长期生活中 养成的一种心理习惯。例如为了图凉快不戴 安全帽；为了省时间而擅闯危险区；为了多 生产而拆掉安全装置；为了尽快动火不开动 火证等。这种心理造成的事故举不胜举。
企业安全管理
管理部 ： 伊洛
课程目的
一、增强对安全管理工作的认识。
二、培养一种思维方式。
课程内容
解决两个问题 “为什么？” “怎么办？”
一种认识 一种 两个困惑 两个 三种关系 三种 四项内容 四项
一、一种 一种认识 一种 ——对安全管理的认识
（一）安全生产。就是指在生产经营活动中， 为避免造成人员伤害和财产损失的事故而采 取相应的事故预防和控制措施，以保证从业 人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺 利进行的相关活动。 （二）管理。为保证一个单位全部业务活动 而实施的一系列计划、组织、协调和控制活 动。
教育培训能解决违章的根本问题，但由于受 环境、价值观念以及时间的制约，培训所取 得的效果是缓慢的，渐进的，是一个积累过 程，不能立竿见影。
需要： 需要：软硬兼施
软：安全教育培训（内：改变观念） 硬：安全管理（外：规范行为，养成习惯）
事故预防的“三E”对策
Engineering（安全技术） Education（安全教育） Enforcement（管理对策）
（二）事故偶然性和必然性之间的关系
一般地说，“偶然”事件其实是问题长期积累 的“必然”结果。发生事故总是可以找到人的不安 全行为和物的不安全因素的，总能反映出管理方面 的缺陷。 很多时候，从个例的事故来看，事故的发生是 偶然的，但这种偶然是基于一个或多个不安全因素 长期存在，多种因素在某个时间同时作用，导致事 故发生，所以，长期来看，事故的发生是必然的， 偶然的只是发生在某个特定时间。
事 例：交通违章事故
行人闯红灯 闯红灯会造成自身伤害，为什么闯红灯的人 还屡禁不绝？
导致交通事故的因素
1、车辆驾驶员看不见行人（必要不充分） 2、行人未看见行驶车辆（必要不充分） 3、车辆速度够快（必要不充分）
三个因素都存在不必定性和偶然性。也就是 说交通违章不一定导致事故。（不必然的因 果关系） 和违章总人数相比，三种因素都具备发生事 故的人数比例很小。（偶然性） 交通违章事件，必然会导致事故。（必然性）