护理风险管理在神经内科危重患者护理中的应用探讨

护理风险管理在神经内科危重患者护理
中的应用探讨
摘要：目的：探究护理风险管理在神经内科危重患者护理中的应用效果。

方法：研究病例，选择我院神经内科就诊100例危重患者，2020年10月-2022年
10月，随机抽取患者分组研究，接受基础护理患者为对照组，接受护理风险管理
患者为研究组，对比两组患者的护理管理结局。

结果：研究组患者风险发生率、
投诉率，低于对照组患者（P<0.05）；研究组患者护理满意度，高于对照组
（P<0.05）。

结论：神经内科危重患者，接受护理风险管理，可以有效降低风险、投诉发生率，并改善患者对护理服务满意度，临床价值明显。

关键词：神经内科危重患者；护理风险管理；护理满意度；风险事件
神经内科是医院中病情复杂的科室之一。

发病人群多为脑梗死、脑出血、脑
炎症、偏头痛等脑疾病，发病风险较高。

神经内科危重患者的护理工作难度大，
危险因素多。

任何危险因素都会威胁到患者的生命安全。

为了改善上述问题，经
常采用护理风险管理方法辅助神经内科危重患者的管理，在保证患者护理满意度
的同时提高护理效果，降低患者风险事件的发生率。

本次研究，主要针对护理风
险管理在神经内科危重患者护理中的应用进行研究和分析。

见下文：
1资料与方法
1.1一般资料
选择院中神经内科就诊100例危重患者，2020年10月-2022年10月，随机
抽取患者分组研究；研究组患者50例，男性30例，女性20例，平均年龄为（51.26±2.52）岁；对照组患者50例，男性28例，女性22例，平均年龄为（51.26±2.33）岁；患者基础资料登记对比，P>0.05。

患者了解研究内容后签
署同意书并交回。

1.2研究方法
对照组50例实施基础护理：核对患者信息，遵照医嘱指导用药，观察患者
病情变化，指导相关注意事项。

研究组50例实施风险管理护理：①患者风险防
范与管理:患者住院后，立即采取安全防范措施，避免不必要的风险事故发生。

向患者及其家属介绍医院的各个环节和各项规章制度，做好病情说明，给予必要
的心理辅导，帮助患者消除负面情绪，提高患者的护理配合度。

耐心倾听患者的
投诉，尽可能满足患者的护理需求，减轻患者的心理负担，使患者以积极乐观的
态度面对疾病治疗。

引导患者养成健康的生活饮食习惯，保证排便顺畅，避免因
排便引起的心梗、脑卒中等中、重度并发症。

对于身体障碍、自理能力差的患者，应做好滑倒、卧床、自杀等危险事件的预防和管理。

②疾病风险管理:全面仔细
评估患者病情，对疾病相关危险因素进行预测性护理，对可能出现的压疮、感染、下肢静脉血栓形成等并发症进行护理干预，预防相关并发症，防止从床上掉下来、意外伤害等风险事故。

③护理人员管理:采用“一带一路”方式，提高新护士的
专业水平。

在临床护理服务发展过程中，老护士带领新护士，帮助新护士快速适
应神经内科工作，帮助新护士快速成长。

定期进行专业知识技能培训和法律知识
培训，提高护士的专业水平，使护士能够严格按照临床护理操作要求进行静脉采
血和无菌操作，提高护士的日常护理操作能力，加强事故处理方法的培训，培养
护士的风险意识，使护士能够从容面对事故，及时有效地应对。

④环境管理:地
面采用防滑砖，并保持干燥。

卫生间、走廊设置扶手，墙壁等明显处设置防滑标志，夜间设置灯具，防止患者跌倒。

保持病房环境清洁整洁，定期消毒，桌面、
地面清洁消毒，做好隔离工作，为患者提供舒适的医疗环境。

1.3研究指标
记录两组患者发生风险事件、以及投诉的情况；通过院内自制护理满意度调
查问卷，评估患者的护理服务满意度。

1.4统计学分析
本次选择统计学软件SPSS22.2作为数据处理工具，其中计数资料表示为（%），检验为X2计算；计量资料表示为(±s)，检验为t计算，P<0.05。

2结果
2.1两组患者风险发生率、投诉率对比结果
表1数据中显示，研究组患者风险发生率、投诉率，低于对照组患者（P<0.05）。

表1两组患者风险发生率、投诉率情况调查表[n(%)]
项目风险发生率投诉率
研究组（n=50）3（6.00）2（4.00）
对照组（n=50）15（30.00）9（18.00）
X2 5.1175 5.0625
P值P<0.05P<0.05
2.2两组患者护理服务满意度对比结果
表2数据中显示，研究组患者护理满意度，高于对照组（P<0.05）。

表2两组患者护理服务满意度情况调查表[n(%)]
项目满意一般不满意满意度
研究组（n=50）
25
（50.00）
22
（44.00）
3
（6.00）
47
（94.00）
对照组19191238
（n=50）（38.00）（38.00）（24.00）（76.00）X2--- 4.9682
P值---P<0.05
3讨论
神经内科危重患者具有起病快、病情危重、变化快的特点。

因此，在开展临
床护理时，应根据神经内科危重患者的护理风险特点，实施有效的风险应对措施，以减少差错的发生率。

以往常规的护理措施，较为单一，且缺乏主动性，所得效
果并不理想。

护理风险管理是为了减少或避免护理服务中的风险，使护理服务更安全、更
有效，改善患者预后，促进患者早日康复而采取的预测性措施。

护士实施有效的
护理治疗措施和配合措施，提前识别和评估护理各环节的风险因素，制定有效的
防治措施，最大限度地预防风险因素，降低医疗风险。

本次研究结果，研究组患
者风险发生率、投诉率，低于对照组患者（P<0.05）；研究组患者护理满意度，
高于对照组（P<0.05）。

护理风险管理是一项长期、持续、细致的管理工作。

管
理者和护士需要不断提高自身水平，严格控制护理风险，加强相关护理风险防范
教育，建立健全风险管理机制，提高护士应对风险事故的应急处理能力，从容应
对和解决事故。

综上所述，神经内科危重患者，接受护理风险管理，可以有效降低风险、投
诉发生率，提高患者护理质量，并改善患者对护理服务满意度，临床价值明显。

参考文献：
[1]卓静,刘秋月,石冬玉.解析神经内科危重患者存在的护理风险评估和处理
对策[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(2):112,116.。