2024年索道工作计划

2024年索道工作计划
篇：工作方案(索道)2023年索道管理工作方案
随着景区2023年的提档升级，索道作为景区的重要部分，在为游客供应巡游便利的同时，也为景区带来肯定的效益。

自2023年6月10日索道迎客以来，索道二销项目取得了初步的成效，营业额达到65万。

当然索道的平安运营工作是一项长期的工作，应常抓不懈，基于2023年索道经营的状况，依据公司统一要求，索道就提高景区效益、加强平安管理、提升服务水平以及增加员工工作主动性等方面制定了如下安排：
一、争取“隐性”游客乘坐索道
依据2023年索道乘坐状况分析，为增加乘坐率，在检票时和游客询问索道问题时增加介绍力度，结合实际状况，乘坐量少时可适当赐予肯定的实惠举荐（如：有5人次以上携带有儿童刚超过1.2M时可提示，可以免一名儿童票，有10人次同程，偶有3-4人说不想乘坐叫一起走路时，察言观色可适当介绍实惠1人次等但必需全部乘坐才赐予实惠），免票实惠必需征得索道班组组长的同意，相应给游客增加一种得到的实惠感。

二、实行二销嘉奖机制
1.自6月10日索道迎客以来至10月15日索道整体乘坐率为25%，2023年索道乘坐率结合景区整体宣扬营销及二销任务，安排分档考核，分季度统计即：第一档乘坐率为26%~29%，其次档为
30%~33%，第三档为34%及以上。

依据季度统计乘坐率计算二销嘉奖分别为总营运额的3%、5%、8%。

合理配置人力资源
1.调整人员结构，将上山门验票处人员（或另增加人员共计4人），纳入索道组管理，便于统一检验门票、索道票，增加索道票的举荐及介绍提高索道的乘坐率，检票人员的服务看法干脆与当月绩效考核挂钩。

2.无论索道是否营运，工作时间内保证上山门检票口人员淡季不少于1人，旺季不少于2人，节假日不少于3人。

索道维护人员旺季每天上班人员不少于5人（上站3人下站2人），淡季不少于4人（上下站各2人）。

3.清洁责任区域在原有基础上接管上山门检票处（山门口内段），索道站房内和索道下站至唐正轩和唐正国步梯梯坎段，索道组全员参加，完成规定区域清洁，刚好清理垃圾箱。

四、加强各类机械维护保养及修理
1.索道组维护保养人员在原有工作基础上加强索道支架巡查力度以及机械检查，随着运用的时间增加，相应会出现磨损等常规问题肯定加强检查，杜绝因老化问题出现应发性故
障造成停车等问题，保证每天的索道正常营运，维护保养人员每天的工作完成状况及平安意识将纳入每月绩效考核。

2.在遇到移位等非故障性须要停止运行时，尽量支配休息时间工作，错开游客乘坐期，避开因非故障性停车造成乘客等候，严禁有
乘客乘坐在运行途中时随意停车。

3.水厂修理实行维护责任制，一般性故障要求2小时内维护，机械性故障依据选购周期计算到货后4小时内更换，水厂故障修理在保证正常用水的状况下，其修理费用单独计算（含摩托费用）按季度结算，有索道组发放，详细维护费用依据修理难易度计算，在维护同一故障时非材料性缘由保证30日维护期，维护期内再次修理不予重复计算维护费用。

五、提高乘车服务水平和质量
结合景区广告推广提高自身服务水平，尽量运用一般话。

在有老人小孩上下车时做到搀扶和引导，保证有工作人员开关门。

车厢清洁卫生刚好发觉刚好处理（如：下站上来车时刚好查看车厢内清洁有赃物，在不影响乘坐的状况下立刻处理）避开给乘客造成脏差印象。

索道组将依据个人表现上报公司每月绩效考核，全年绩效考核成果干脆影响年终奖考核。

第2篇：索道修理工作工作总结
时间如白驹过隙，一切几乎还在眼前，半年的总结工作却已
经白上了案头。

光阴荏苒，实实在在，回顾这半年，除了日常的设备检修维护工作，还有加强学习业务学问，不断充溢自己。

心然回首，往事历历在目，细细想来，这半年，工作中有苦有乐，有阅历也有教训。

作为一个机械修理工，应对自己的工作人士清楚，熟识和娴熟自己的工作。

驾驭索道全部机械设备的构造性能，工作原理及操作，检测，润滑等学问技能。

要有对发生故障的应变实力，处理好随时可能发生的设备故障，不仅应当多看书，还应多参加设备维护保养与检修。

看属于时间相结合，才能达到预期的目的与效果。

在上半年，我们队上站取力轮，下站取力轮，8#支架压索轮，9#支架的部分压索轮进行了更换，以及对低速制动液压站液压油的更换，更加提高了我们的业务技能。

为清明小长假，五一小长假期间的平安运营供应了有力的保障。

同时也为自己的劳动成果发挥了作用而兴奋。

但这些会让我更加努力的工作，虚心谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作实力，是自己在自己的岗位上发挥最大的作用，更快更有效的完成自己的本职工作。

从设备的早检、日检、周检、月检、半年检以及年检工作中，每一项工作我都务必做到仔细细心。

设备维护工作环环相扣，每一个环节都必不行少！因为索道平安运营，责任重于泰山。

骑士，设备他就好比一个人，你对他好，只有把他维护好了，
他才不会给你添麻烦，所以我们对待设备，要把他当做一个人来对待。

在设备的维护修理工
作中，这就考验我们的耐性，细心，踏实程度。

在工作完成后，仔细填写各种检查记录，以便在以后设备的检查维护中，我们可以对设备的磨损状况有一个大致了解，便利维护工作。

回顾这半年来的工作，我也发觉了自身存在的很多问题，不够细心，做什么事都比较急，想问题不够全面等。

通过这份总结，我也知道了自己的努力方向，于是主动主动，不推诿，努力干好本职工作。

回收是为了更好地前行，总结是为了更好地工作。

遭我进入公司的这两年来，我尽量仔细地做好每一件事，真诚地对待每一个人，专心地度过每一天。

今后，我仍将珍惜我所拥有的，我仍将我全部的幻想与期盼..........
在实际工作中，我依旧存在理论学问还不够全面，实践阅历不足等各种问题。

在以后的工作中，我必将接着努力，争取取得更好的成果。

何应柱
二零一三年七月十一日
第3篇：索道修理工作总结工作总结
时间如白驹过隙，一切几乎还在眼前，半年的总结工作却已经白上了案头。

光阴荏苒，实实在在，回顾这半年，除了日常的设备检修维护工作，还有加强学习业务学问，不断充溢
自己。

心然回首，往事历历在目，细细想来，这半年，工作中有苦有乐，有阅历也有教训。

作为一个机械修理工，应对自己的工作人士清楚，熟识和娴熟自己的工作。

驾驭索道全部机械设备的构造性能，工作原理及操作，检测，润滑等学问技能。

要有对发生故障的应变实力，处理好随时可能发生的设备故障，不仅应当多看书，还应多参加设备维护保养与检修。

看属于时间相结合，才能达到预期的目的与效果。

在上半年，我们队上站取力轮，下站取力轮，8#支架压索轮，9#支架的部分压索轮进行了更换，以及对低速制动液压站液压油的更换，更加提高了我们的业务技能。

为清明小长假，五一小长假期间的平安运营供应了有力的保障。

同时也为自己的劳动成果发挥了作用而兴奋。

但这些会让我更加努力的工作，虚心谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作实力，是自己在自己的岗位上发挥最大的作用，更快更有效的完成自己的本职工作。

从设备的早检、日检、周检、月检、半年检以及年检工作中，每一项工作我都务必做到仔细细心。

设备维护工作环环相扣，每一个环节都必不行少！因为索道平安运营，责任重于泰山。

骑士，设备他就好比一个人，你对他好，只有把他维护好了，他才不会给你添麻烦，所以我们对待设备，要把他当做一个人来对待。

在设备的维护修理工作中，这就考验我们的耐性，
细心，踏实程度。

在工作完成后，仔细填写各种检查记录，以便在以后设备的检查维护中，我们可以对设备的磨损状况有一个大致了解，便利维护工作。

回顾这半年来的工作，我也发觉了自身存在的很多问题，不够细心，做什么事都比较急，想问题不够全面等。

通过这份总结，我也知道了自己的努力方向，于是主动主动，不推诿，努力干好本职工作。

回收是为了更好地前行，总结是为了更好地工作。

遭我进入公司的这两年来，我尽量仔细地做好每一件事，真诚地对待每一个人，专心地度过每一天。

今后，我仍将珍惜我所拥有的，我仍将我全部的幻想与期盼..........在实际工作中，我依旧存在理论学问还不够全面，实践阅历不足等各种问题。

在以后的工作中，我必将接着努力，争取取得更好的成果。

何应柱
二零一三年七月十一日
第4篇：索道管理站全年工作总结索道管理站2023年工作总结
2023年，索道站在崆峒山管理局、崆峒山旅游集团及客运公司的领导下，全站上下紧紧围绕公司下达的经济任务，严格执行《国家重点风景名胜区崆峒山管理局企业标准》，有力推动崆峒山景区发展步伐，全面提高旅游服务质量和水平，切实遵循“平安第
一、预防为主”的方针，进一步完善旅游平安管理体制，确保了旅游工作的平安进行。

今年总收入元，比上年同期增长了%，顺当的完成全年工作任务。

现将索道管理站2023年各项工作状况总结如下：
一、强化平安运营制度，不断提升平安营运意识
索道站严格根据国家质检局客运索道的要求，执行索道平安运营的各项制度及操作规程，切实遵循“平安第
一、预防为主”的方针，坚固树立“以人为本”和“平安是旅游的生命线”的思想观念，坚持每天开车前试车、巡查、运行中检察、日常定期排查、发觉问题刚好处理的原则，我站上半年没有发生一起旅游平安事故，确保了索道零事故的目标。

1、年初集团公司申报。

对索道钢丝绳等进行全面探伤。

在6月中旬国家索检中心指派专人对索道的承载绳、牵引绳、驱动轴等进行了全面探伤。

经国家质检局索道中心检查，符合国家客运索道运行标准，保障了我站平安运营环境。

2、在平安管理方面，我站建立了平安的生产组织机构、平安生产责任制和各项奖惩制度，以领导为核心把责任层层落实到每个工作人员。

在学习实践活动中，我站主动营造氛围，把抓好理论学习作为 1
学习实践活动的首要环节。

做到学习有安排、有签到、有记录，个人有学习笔记和。

通过学习活动的开展，加深了索道
平安运营的认知度，把平安放在首位，对以后营运工作铺下了坚实的基础。

一年来，我站细心组织，合理支配员工各项工作。

把平常发觉和
积累的问题进行总结，不断修改和逐步完善管理制度。

工作中详细做法：
1、在日常工作中严格根据交接班制度进行检查和试车，做到交清接严，刚好处理发觉的问题，避开设备带病运行；
2、在每周检修保养过程中，进行系统的全面检查，特殊留意故障频率较高的地方，每次把它作为重点检查部位。

二、健全绩效考核体系，完善绩效考核资料
索道站在公司办公室的指导和帮助下仔细实行，绩效考核制度始终紧持以“公允、公正、公开”的原则，每月由索道站副经理、绩效考核专员对全体工作人员的专业技能、服务水平、工作效率、重点工作完成状况等进行考核，考核小组每周对上下站环境卫生、仪容仪表等进行不定期检查，汇总月考核成果。

索道站本着以抓管理促效益，抓管理促服务的原则，转变传统的
管理模式。

不断增加员工的专业技能，提高服务水平和工作效率。

通过考核成果，让员工相识到实际工作中自身的优缺点，在后续的工作中加以保持和改正，极大提高了员工的工
作效率和综合业务素养。

索道员工良好的业务素养和极强的责任心也是索道平安运营的重要保证，狠抓员工素养，确保索道平安运营。

三、加强索道修理及电气设备改造
1、4月底和9月底，为迎接五
一、十一“黄金周”对索道进行了
全面检查修理，确保平安，索道站仔细完成了五一“黄金周”的平安
和服务接待环节的各项工作，五月份总收入元，十月份总收入元。

完善各项平安制度，同时加强了索道设施设备和警示标记等检查工作，使索道站黄金周旅游市场进一步规范，旅游平安得到进一步保障，索道站运行平稳，平安有序，顺当完成了“平安、健康、秩序、质量”的既定目标。

2、为确保客运索道的平安运营，提高设备的平安性能。

年初集
团公司投入80多万元对索道站电气设备进行全面整改，保障索道平安正常运营。

四、加强学习培训力度，提升旅游从业人员整体素养
针对我站旅游从业人员专业水平相对较低，根据公司绩效管理的
目标要求，我站紧紧围绕文明服务礼仪、索道基础学问、绩效管理为重点学习内容，组织员工每月参与学习培训四次，
通过对从业人员开展相关的学问培训，使我站旅游从业人员的工作效率和服务质量得到了极大的提升，达到了提高行业整体素养的目的，营造良好的旅游发展环境。

五、加强环境卫生的治理工作，肃穆工作纪律
针对索道站卫生区域分布范围较广，清洁面积大，责任不明确而
造成的环境区域卫生较差，我站对全部区域卫生实行划片包干、责任到人制。

要求每天进行清理，时时保洁，专人进行检查和监督。

对索道站四周的零散垃圾每周组织人员定时清理。

回顾2023年的工作，在公司和各级领导的关切和帮助下，我站
取得了肯定的成果，同时也存在着诸多问题，主要表现在以下各个方
面：
一、绩效管理和考核工作还不到位，部分员工对绩效考核管理制度相识不够深刻。

二、文明服务工作还未能完全落到实处，经过长期的学习和培训，虽然各岗位工作人员的服务意识有了较大的提高，但主动服务意识还有待改进，离标准化服务还有肯定的差距。

三、个别员工素养低，必需强化员工的素养教化，努力培训和增加员工的主动服务、文明服务和礼仪服务意识。

2023年索道管理站将改进上年在工作上的不足，立足于以下几点做好全年的工作：
一、在管理方面，还须要不断完善管理制度，使工作人员更深刻的相识到自己的责任，从而更兢兢业业地做好自己的本职工作，爱岗敬业！
二、加强员工的岗位责任心和劳动纪律，坚决贯彻执行平安运营，坚持每天运营前试车。

三、加大力度对索道上下站及周边管理区域内的环境卫生进行治理。

四、全面落实集团公司绩效管理的各项要求，严格绩效考核指标，刚好上传各项绩效考核资料。

五、强化员工培训工作，将培训的重点放在文明服务礼仪和平安学问方面。

客运公司索道管理站
2023年1月15日
第5篇：索道管理站全年工作总结索道管理站2023年工作总结
2023年，索道站在崆峒山管理局、崆峒山旅游集团及客运公司的领导下，全站上下紧紧围绕公司下达的经济任务，严格执行《国家重点风景名胜区崆峒山管理局企业标准》，有力推动崆峒山景区发展步伐，全面提高旅游服务质量和水平，切实遵循“平安第
一、预防为主”的方针，进一步完善旅游平安管理体制，确保了旅游工作的平安进行。

今年总收入元，比上年同期增长了 %，顺当的完成全年工作任务。

现将索道管理站2023年各项工作状况总结如下：
一、强化平安运营制度，不断提升平安营运意识
索道站严格根据国家质检局客运索道的要求，执行索道平安运营的各项制度及操作规程，切实遵循“平安第
一、预防为主”的方针，坚固树立“以人为本”和“平安是旅游的生命线”的思想观念，坚持每天开车前试车、巡查、运行中检察、日常定期排查、发觉问题刚好处理的原则，我站上半年没有发生一起旅游平安事故，确保了索道零事故的目标。

1、年初集团公司申报。

对索道钢丝绳等进行全面探伤。

在6月中旬国家索检中心指派专人对索道的承载绳、牵引绳、驱动轴等进行了全面探伤。

经国家质检局索道中心检查，符合国家客运索道运行标准，保障了我站平安运营环境。

2、在平安管理方面，我站建立了平安的生产组织机构、平安生产责任制和各项奖惩制度，以领导为核心把责任层层落实到每个工作人员。

在学习实践活动中，我站主动营造氛围，把抓好理论学习作为
1
学习实践活动的首要环节。

做到学习有安排、有签到、有记
录，个人有学习笔记和心得体会。

通过学习活动的开展，加深了索道平安运营的认知度，把平安放在首位，对以后营运工作铺下了坚实的基础。

一年来，我站细心组织，合理支配员工各项工作。

把平常发觉和积累的问题进行总结，不断修改和逐步完善管理制度。

工作中详细做法：
1、在日常工作中严格根据交接班制度进行检查和试车，做到交清接严，刚好处理发觉的问题，避开设备带病运行；
2、在每周检修保养过程中，进行系统的全面检查，特殊留意故障频率较高的地方，每次把它作为重点检查部位。

二、健全绩效考核体系，完善绩效考核资料
索道站在公司办公室的指导和帮助下仔细实行，绩效考核制度始终紧持以“公允、公正、公开”的原则，每月由索道站副经理、绩效考核专员对全体工作人员的专业技能、服务水平、工作效率、重点工作完成状况等进行考核，考核小组每周对上下站环境卫生、仪容仪表等进行不定期检查，汇总月考核成果。

索道站本着以抓管理促效益，抓管理促服务的原则，转变传统的管理模式。

不断增加员工的专业技能，提高服务水平和工作效率。

通过考核成果，让员工相识到实际工作中自身的优缺点，在后续的工作中加以保持和改正，极大提高了员工的工作效率和综合业务素养。

索道员工良好的业务素养和极
强的责任心也是索道平安运营的重要保证，狠抓员工素养，确保索道平安运营。

三、加强索道修理及电气设备改造
1、4月底和9月底，为迎接五
一、十一“黄金周”对索道进行了
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全面检查修理，确保平安，索道站仔细完成了五一“黄金周”的平安和服务接待环节的各项工作，五月份总收入元，十月份总收入元。

完善各项平安制度，同时加强了索道设施设备和警示标记等检查工作，使索道站黄金周旅游市场进一步规范，旅游平安得到进一步保障，索道站运行平稳，平安有序，顺当完成了“平安、健康、秩序、质量”的既定目标。

2、为确保客运索道的平安运营，提高设备的平安性能。

年初集团公司投入80多万元对索道站电气设备进行全面整改，保障索道平安正常运营。

四、加强学习培训力度，提升旅游从业人员整体素养
针对我站旅游从业人员专业水平相对较低，根据公司绩效管理的目标要求，我站紧紧围绕文明服务礼仪、索道基础学问、绩效管理为重点学习内容，组织员工每月参与学习培训四次，通过对从业人员开展相关的学问培训，使我站旅游从业人员的工作效率和服务质量得到了极大的提升，达到了提高行业整体素养的目的，营造良好的旅游发展环境。

五、加强环境卫生的治理工作，肃穆工作纪律
针对索道站卫生区域分布范围较广，清洁面积大，责任不明确而造成的环境区域卫生较差，我站对全部区域卫生实行划片包干、责任到人制。

要求每天进行清理，时时保洁，专人进行检查和监督。

对索道站四周的零散垃圾每周组织人员定时清理。

回顾2023年的工作，在公司和各级领导的关切和帮助下，我站取得了肯定的成果，同时也存在着诸多问题，主要表现在以下各个方
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面：
一、绩效管理和考核工作还不到位，部分员工对绩效考核管理制度相识不够深刻。

二、文明服务工作还未能完全落到实处，经过长期的学习和培训，虽然各岗位工作人员的服务意识有了较大的提高，但主动服务意识还有待改进，离标准化服务还有肯定的差距。

三、个别员工素养低，必需强化员工的素养教化，努力培训和增加员工的主动服务、文明服务和礼仪服务意识。

2023年索道管理站将改进上年在工作上的不足，立足于以下几点做好全年的工作：
一、在管理方面，还须要不断完善管理制度，使工作人员更深刻的相识到自己的责任，从而更兢兢业业地做好自己的本
职工作，爱岗敬业！
二、加强员工的岗位责任心和劳动纪律，坚决贯彻执行平安运营，坚持每天运营前试车。

三、加大力度对索道上下站及周边管理区域内的环境卫生进行治理。

四、全面落实集团公司绩效管理的各项要求，严格绩效考核指标，刚好上传各项绩效考核资料。

五、强化员工培训工作，将培训的重点放在文明服务礼仪和平安学问方面。

客运公司索道管理站
2023年1月15日。