联通整改报告
联通网络安全整治
联通网络安全整治
随着互联网的迅猛发展，网络安全问题日益突出，为了保障网络安全，联通公司积极展开网络安全整治工作，针对网络安全问题进行了一系列的整改措施。
首先，联通公司加强了网络安全基础设施的建设。
联通公司建立了完备的安全技术体系，包括防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等一系列网络安全设备，加强了对网络流量的监控和过滤，确保网络流量的安全性和稳定性。
其次，联通公司加强了网络安全人员的培养和建设。
联通公司招募了一批网络安全专业人员，并对现有员工进行了专业培训，提升员工的网络安全意识和技术能力。
联通公司还加强了对人员行为的监控和管理，防止内部人员滥用权限，泄露重要信息。
此外，联通公司还加强了网络安全风险评估和应急响应能力建设。
联通公司对网络整体风险进行了评估，制定了详细的应急预案，建立了网络安全应急响应中心，能够及时应对网络安全事件的发生，缩小安全事件的损失。
另外，联通公司加强了与政府相关部门的合作，共同打击网络安全问题。
联通公司与公安部门、信息安全管理部门等建立了紧密的合作关系，开展了联合执法行动，共同打击网络犯罪活动。
联通公司也积极参与国家网络安全活动，宣传网络安全知识，提高公众的网络安全意识。
综上所述，联通公司通过加强网络安全基础设施建设、培养和
建设网络安全人员、加强风险评估和应急响应能力建设、加强与政府合作等一系列措施，积极开展网络安全整治工作，保障了网络安全，为广大用户提供更加安全、稳定的网络环境。
联通营业厅整改报告doc
联通营业厅整改报告篇一：联通整改报告中国联通公布巡视整改落实方案招待费要零增长昨天记者了解到，在去年因中央第八巡视组进驻而被发现存在诸多问题的中国联通对外公布了整改落实方案，包括45项整改任务，其中提出业务招待费、办公费、会议费、出国人员费用、差旅费、车辆相关费用在XX年一律实行“零增长”。
中国联通将巡视整改任务分为专项治理、明确问责事项整改、选人用人方面问题整改、移交线索案件核查问责、“四风”方面问题整改等总计5大类、15项专项治理、45项整改任务。
在落实方案中，联通集团纪检组专门发出通告，明令各级管理人员严格遵守纪律，严防“四风”反弹，凡顶风违纪者，一律严肃查办；其中，出主意者、拍板者、组织者，从重处罚。
在整治奢侈浪费、文山会海方面，联通称，要严控经费预算，对于业务招待费、办公费、会议费、出国人员费用、差旅费、车辆相关费用在XX、XX年分别下降43%、17%的基础上，XX年一律实行“零增长”。
另外，据记者从中国联通内部了解，一个多月之后，中国联通会对外公布一份详细的“整改报告”，针对整改内容进行更加详细的披露。
XX年11月27日，中央第八巡视组进驻联通，之后中国联通网络分公司副总经理、网络建设部总经理张智江和信息化和电子商务事业部总经理宗新华两位高管因巡视组调查发现的情况而“落马”。
而根据今年2月5日中央巡视组公布的意见反馈报告，中国联通存在的问题包括：有的领导和关键岗位人员利用职权与承包商、供应商内外勾结，搞权钱、权色交易；有的纵容支持亲属、老乡或其他关系人在自己管辖范围内承揽项目或开办关联企业牟利等；在选人用人方面存在不公，公司内部“反映强烈”；公司在投资建设、物资采购领域违规问题严重。
篇二：武汉联通XX行风民主评议自纠自查及整改情况报告武汉联通XX行风民主评议自纠自查及整改情况报告武汉联通XX行风民主评议自纠自查及整改情况报告中国联通武汉分公司总经理王小辉（XX年11月10日）尊敬的各位领导、各位行评代表、同志们：按照市委、市政府及市纠风办的统一部署，我公司于9月中旬全面启动行风民主评议工作。
联通公司业务整改措施
联通公司业务整改措施
近期，联通公司在对自身业务进行全面评估后，发现存在一些问题需要整改。
为此，公司制定了以下业务整改措施：
1. 完善服务流程：加强对客户服务流程的规范化管理，确保服务质量和效率。
2. 提升人员素质：加强员工培训和管理，提高员工服务意识和专业素质。
3. 加强客户投诉处理：建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。
4. 加强信息安全管理：建立信息安全管理体系，加强对客户信息的保护和管理。
5. 提升网络建设和维护能力：加强网络建设和维护人员的培训和管理，确保网络稳定性和安全性。
6. 完善产品和服务：根据客户需求和市场变化，不断推出优质的产品和服务，提高市场竞争力。
以上是联通公司的业务整改措施，公司将一如既往地以客户为中心，不断优化服务，为客户提供更优质的体验。
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联通营业厅发展不好整改措施
联通营业厅发展不好整改措施篇一：xxx关于营业厅服务质量及3G体验营销整改措施的报告XXX公司关于营业厅服务质量及3G体验营销整改措施的报告公司领导：2月份营业厅服务质量考核结果我司客户服务满意度远低于全省的平均水平。
针对以上问题我司采取的主要整改措施有：1、在服务方面要求营业员要做到工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，时刻强调服务水平和态度的一致性，在公司的规定下考核人员能力并帮助其提高能力。
2、在业务方面，加强学习，提高营业员的业务办理能力，利用每天晨会时间对营业员进行业务和操作的学习和培训。
每周二晚召集营业部人员开周列会,并举行考试.实行不定时的抽查营业员的业务知识与服务水平。
3、营业班长现场督促营业人员的四声服务,做好来有迎声,等有暖声,倡收倡找,走有送声。
不定时检查营业人员的仪容仪表、微笑服务、双手递单等服务,做到让每位进厅的用户感受到我司的温馨服务。
4、制定年度、季度、月度培训计划与考核制度，特别重视营业员的岗中培训，加强现场监督与管理，实行年度末名淘汰，对工作态度差，业务水平低下的工作人员，进行脱岗培训，从服务意识，业务技能方面作为重点考核，培训结束进行考试，再重新上岗，如经培训后不合格的工作人员淘汰。
在二月份营业厅的体验营销执行暗访考核中，虽未对我司营业厅进行暗访，但从此次暗访的结果来看得分较低，针对体验营销执行中存在的问题我司采取的主要整改措施有：1、加强体验式营销的培训与学习,聘请市公司的内训师来我司授课,让大家系统的了解了什么是体验式营销，体验式营销的行为模式，识别客户类型的方法和如何锁定3G业务目标用户群，如何采用问题漏斗的原理明确客户需求。
2、要求营业员对进门客户能主动招呼示意，询问其业务需求，根据客户兴趣有重点地指引客户进行视频或相关软件的应用体验，使客户充分体验联通3G优势，激发客户兴趣，积极引导客户亲自体验真机。
3、定时抽测营业人员的3G业务知道掌握程度,营业班长经常到现场观察营业人员的主动营销意实情况。
联通营业厅整改报告
联通营业厅整改报告（文章一）：xx关于营业厅服务质量及3G体验营销整改措施的报告xx公司关于营业厅服务质量及3G体验营销整改措施的报告公司领导：2月份营业厅服务质量考核结果我司客户服务满意度远低于全省的平均水平。
针对以上问题我司采取的主要整改措施有：（1）、在服务方面要求营业员要做到工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，时刻强调服务水平和态度的一致性，在公司的规定下考核人员能力并帮助其提高能力。
（2）、在业务方面，加强学习，提高营业员的业务办理能力，利用每天晨会时间对营业员进行业务和操作的学习和培训。
每周二晚召集营业部人员开周列会,并举行考试.实行不定时的抽查营业员的业务知识与服务水平。
（3）、营业班长现场督促营业人员的四声服务, 做好来有迎声,等有暖声,倡收倡找,走有送声。
不定时检查营业人员的仪容仪表、微笑服务、双手递单等服务,做到让每位进厅的用户感受到我司的温馨服务。
（4）、制定年度、季度、月度培训计划与考核制度，特别重视营业员的岗中培训，加强现场监督与管理，实行年度末名淘汰，对工作态度差，业务水平低下的工作人员，进行脱岗培训，从服务意识，业务技能方面作为重点考核，培训结束进行考试，再重新上岗，如经培训后不合格的工作人员淘汰。
在二月份营业厅的体验营销执行暗访考核中，虽未对我司营业厅进行暗访，但从此次暗访的结果来看得分较低，针对体验营销执行中存在的问题我司采取的主要整改措施有：（1）、加强体验式营销的培训与学习,聘请市公司的内训师来我司授课, 让大家系统的了解了什么是体验式营销，体验式营销的行为模式，识别客户类型的方法和如何锁定3G业务目标用户群，如何采用问题漏斗的原理明确客户需求。
（2）、要求营业员对进门客户能主动招呼示意，询问其业务需求，根据客户兴趣有重点地指引客户进行视频或相关软件的应用体验，使客户充分体验联通3G优势，激发客户兴趣，积极引导客户亲自体验真机。
（3）、定时抽测营业人员的3G业务知道掌握程度,营业班长经常到现场观察营业人员的主动营销意实情况。
联通营业厅整改方案
联通营业厅整改方案篇一：联通整改报告中国联通公布巡视整改落实方案招待费要零增长昨天记者了解到，在去年因中央第八巡视组进驻而被发现存在诸多问题的中国联通对外公布了整改落实方案，包括45项整改任务，其中提出业务招待费、办公费、会议费、出国人员费用、差旅费、车辆相关费用在XX年一律实行“零增长”。
中国联通将巡视整改任务分为专项治理、明确问责事项整改、选人用人方面问题整改、移交线索案件核查问责、“四风”方面问题整改等总计5大类、15项专项治理、45项整改任务。
在落实方案中，联通集团纪检组专门发出通告，明令各级管理人员严格遵守纪律，严防“四风”反弹，凡顶风违纪者，一律严肃查办；其中，出主意者、拍板者、组织者，从重处罚。
在整治奢侈浪费、文山会海方面，联通称，要严控经费预算，对于业务招待费、办公费、会议费、出国人员费用、差旅费、车辆相关费用在XX、XX年分别下降43%、17%的基础上，XX年一律实行“零增长”。
另外，据记者从中国联通内部了解，一个多月之后，中国联通会对外公布一份详细的“整改报告”，针对整改内容进行更加详细的披露。
XX年11月27日，中央第八巡视组进驻联通，之后中国联通网络分公司副总经理、网络建设部总经理张智江和信息化和电子商务事业部总经理宗新华两位高管因巡视组调查发现的情况而“落马”。
而根据今年2月5日中央巡视组公布的意见反馈报告，中国联通存在的问题包括：有的领导和关键岗位人员利用职权与承包商、供应商内外勾结，搞权钱、权色交易；有的纵容支持亲属、老乡或其他关系人在自己管辖范围内承揽项目或开办关联企业牟利等；在选人用人方面存在不公，公司内部“反映强烈”；公司在投资建设、物资采购领域违规问题严重。
篇二：武汉联通XX行风民主评议自纠自查及整改情况报告武汉联通XX行风民主评议自纠自查及整改情况报告武汉联通XX行风民主评议自纠自查及整改情况报告中国联通武汉分公司总经理王小辉（XX年11月10日）尊敬的各位领导、各位行评代表、同志们：按照市委、市政府及市纠风办的统一部署，我公司于9月中旬全面启动行风民主评议工作。
联通业务整改报告模板
联通业务整改报告模板背景作为一家在中国市场拥有庞大用户群的运营商，中国联通致力于为用户提供更加高效、便捷、舒适的通讯服务。
为实现这一目标，我们不断推出新的业务，不断升级现有的业务。
然而，随着业务的不断增多，我们也面临着诸多问题和挑战，如业务过多导致运营效率下降，业务流程不系统导致用户体验差等。
为给用户提供更加优质的服务，我们在业务整改方面不断努力。
目的本文档旨在介绍联通业务整改报告模板，通过对于业务整改方面的探讨，为运营商实现更加优质的服务提供参考。
业务整改方向根据联通运营的实际情况，下面分别介绍了四个方面的业务整改方向。
1. 业务流程优化业务流程是提供高效、便捷、舒适通讯服务的关键。
当前，我们的业务流程不够系统化，在体验上存在问题。
因此，我们将在以下几个方面进行业务流程的优化。
•业务流程端到端的规范化和准确性提升：单一的业务流程和系统之间的耦合度降至最低；•通过流程创新，实现流程的逻辑流程形态的优化，从而达成更好的用户体验；•通过流程自动化，缩短用户处理周期和系统整体处理逻辑时间2. 业务产品创新在保障业务流程优化的同时，我们还需向用户提供更加舒适、人性化的业务。
因此，业务产品创新是非常必要的。
以下是业务产品创新的方向：•以用户需求为导向，提供更加人性化的业务产品；•让用户尽肯定执用我们的服务，通过完善的产品生态体系为用户送达更加优质的服务；•创新业务模式，加强与合作伙伴的合作，实现企业的多赢。
3. 信息化建设目前，联通业务的业务信息化程度与信息时代的要求仍有较大差距。
因此，在业务整改中，我们将进行信息化建设，从而提升业务的效益以及客户体验。
具体的方向包括：•提高自动化程度，减少人工操作和耗时；•数据中心、应用系统、硬件设备、安全保障系统、网络系统各领域加强建设；•推进政企客户的信息化建设。
4. 管理流程优化管理流程是高效运营的必要条件。
尤其是在业务大系统下，管理流程的创新和调整必不可少。
作为运营商，我们将会在以下几点进行管理流程优化：•强化人才与组织，线下和线上运营的融合；•衡量绩效指标与客户体验:盯紧关键环节，严肃评核提高内部工作效率和客户体验；•真情回馈，主动关注品牌与公益领域，提升联通的品牌知名度。
联通公司业务整改措施
联通公司业务整改措施随着市场竞争的加剧，联通公司需要不断调整自身的经营方式，引入创新的业务模式，以求开拓新的市场。
为此，联通公司决定进行业务整改，以下是其主要的整改措施：一、优化业务流程，打造更加高效和优质的服务联通公司计划通过优化业务流程，缩短客户服务时间。
针对一些常见且比较繁琐的业务，如用户办理业务、投诉处理等，将采取自助化、在线化等方式，让客户能够更便捷地办理各项业务。
在客户服务方面，联通公司也推行“一对一”定制的服务方式，针对不同的客户需求，提供定制化的服务，使客户体验更加优质。
二、加强电子商务平台的建设，提升自身的电商实力随着互联网时代的到来，电子商务趋势日益明显。
为此，联通公司计划加强其电子商务平台建设，不断提高自身的电商实力。
通过搭建线上商城、开放平台和社交电商等多种方式，联通公司将不断拓展自身的电商业务，在电商领域大展拳脚。
三、拓展新的业务领域，开辟新的市场为了进一步扩大自身的市场份额，联通公司计划拓展新的业务领域，开辟新的市场。
通过强化企业服务、拓展休闲娱乐、文化教育及医疗健康等业务，联通公司将有望获得更多的发展机遇。
同时，为了更好地与用户进行互动，联通公司还将加强社交媒体营销，通过社交媒体平台，积极开展用户互动、社区互动和品牌营销等工作。
四、推进人工智能和大数据应用，提升自身的核心竞争力大数据和人工智能正逐渐成为各大企业的战略性利器。
为了提升自身的核心竞争力，联通公司将加强对人工智能和大数据的研究和应用。
通过建立智能客服系统、优化数据存储和处理等措施，联通公司将实现更加高效的业务运营和更加精准的客户服务。
五、加强品牌建设和营销推广，提高品牌的美誉度品牌建设和营销推广是企业品牌的“灵魂”，也是企业发展壮大的重要因素。
为了提高自身品牌美誉度，联通公司将加强品牌建设和营销推广。
通过提升联通品牌的形象和曝光度，以及积极实施市场公关策略，联通公司将有望打造出一个更有号召力和影响力的品牌形象。
联通公司内部整改报告
联通公司内部整改报告一、领导重视、制度健全、长抓不懈近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。
公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。
我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》，规范员工行为;结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。
将服务工作作为“一把手”工程来抓。
分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基矗为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。
二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
(1)）抓服务源头:从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。
对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。
在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供—流的服务。
(2）抓入户服务:严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
(3）抓服务支撑:对于涉及到服务的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立“运维就是经营，运维就是服务“的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。
(4)抓行管服务:坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。
联通营业厅整改措施
联通营业厅整改措施篇一：营业厅服务整改报告营业厅服务态度整改报告针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：（1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。
若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。
（2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。
（3）值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。
（4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。
店长因当天不在，作书面检查。
篇二：营业厅服务规范及环境整改方案营业厅服务规范及环境整改方案吉林移动公司xx 营业厅20XX年2月为促进营业厅员工转变思想观念，增强服务意识，提升服务质量，针对日前“第三方”检查中存在问题，营业厅组织全体员工学习认真学习了《中国移动通信营业厅营业工作规范》，并开展“如何加强服务长效管理、全面提升服务质量”大讨论，力求实现规范操作、规范设施、规范行为，大力提升环境卫生及服务环境，为此特制订了以下整改措施：一、组织营业厅全体员工认真学习《中国移动通信营业厅营业工作规范》及《营业网点服务质量标准》，包括：营业网点环境标准、员工服务标准、柜台业务办理标准、大堂经理服务标准及营业网点常用文明用语和服务禁语，树立员工“用心服务，从我做起”、“服务第一”的意识。
联通整改措施
联通整改措施概述本文档旨在介绍联通整改措施，包括问题分析、整改目标、具体措施以及实施计划等内容。
问题分析在当前市场竞争日益激烈的环境下，联通以及整个电信行业都面临着一些问题，例如：网络质量不稳定、客户服务反馈不及时、提供的产品和服务不符合客户需求等。
这些问题可能会导致客户流失，影响公司的声誉和业绩。
为了解决这些问题，联通需要采取一系列的整改措施，从而提升客户满意度和市场竞争力。
整改目标联通的整改目标是：1.提升网络质量，改善用户体验。
2.加强客户服务，提供快速响应和解决方案。
3.优化产品和服务，满足客户需求。
4.增强运营效率，降低成本。
具体措施要实现上述整改目标，联通将采取以下具体措施：1. 提升网络质量•增加网络设备投入，扩大网络覆盖范围。
•加强维护和监控，及时发现和解决网络故障。
•提升带宽和网速，提供更快的上网体验。
2. 加强客户服务•建立24小时客户服务热线，提供全天候服务。
•加强客户投诉管理，及时回应和解决客户问题。
•定期开展客户满意度调研，了解客户需求并改进服务。
3. 优化产品和服务•听取客户意见和建议，改进产品和服务设计。
•推出个性化套餐和服务，满足不同客户需求。
•加强产品质量管理，确保产品稳定可靠。
4. 增强运营效率•优化组织架构和流程，减少沟通成本和时间。
•引入新的技术和系统，提高运营效率。
•加强成本控制和资源管理，提升盈利能力。
实施计划为了有效地推进整改措施的实施，联通将制定以下实施计划：1.在网络质量方面，联通将逐步投入资金，提升网络设备和带宽，计划在未来一年内完成网络扩容和升级。
2.在客户服务方面，联通将设立新的客户服务热线，并培训客服人员，计划在一个月内启动新的客户服务体系。
3.在产品和服务方面，联通将定期组织客户意见收集与分析活动，并根据意见改进产品和服务，计划每季度进行调研和改进。
4.在运营效率方面，联通将成立专门的团队负责组织架构和流程优化，并引入新的技术和系统，计划在六个月内完成运营效率提升的工作。
联通公司社会评议意见整改措施
联通公司社会评议意见整改措施
针对联通公司社会评议意见，我们制定了以下整改措施：
1. 加强内部管理：建立健全公司内部管理机制，加强对员工行为的监督和管理，确保员工遵守公司的规章制度和行业的职业道德准则。
2. 提高服务质量：加大对客户服务人员的培训力度，提高其服务意识和职业素养，通过提供高质量的服务来满足客户需求。
3. 改善网络质量：加大对网络建设和维护的投入，提升网络的稳定性和覆盖范围，确保客户的通信体验。
4. 加强信息安全保护：加强对客户个人信息的保护，建立健全信息安全管理体系，严禁泄露客户隐私。
5. 加强品牌形象宣传：通过加大品牌宣传和公关活动，提升联通公司的品牌形象和公众认可度。
6. 建立问责机制：对于不履行职责、失职之人，进行严肃问责，确保整改措施的落实和执行。
我们将全力以赴，积极采取措施，不断改进，以满足客户和社会的需求，积极回应社会评议的意见。
关于联通行风督查整改报告
关于联通行风督查整改报告联通行风督查整改报告一、督查背景近年来，中国联通公司在全面落实党风廉政建设和思想政治工作的同时，也发现了一些行风方面的问题。
为了进一步加强公司的廉政建设，建立良好的行风，组织了一次行风督查活动。
本次行风督查进行了全面的调查和检查，涉及联通集团总部、各省分公司和直属单位。
本报告旨在总结督查过程中发现的问题，提出改进的措施，推动公司行风的进一步优化。
二、督查情况1.督查方式本次行风督查采用了多种方式，包括调查问卷、实地走访、谈心谈话、查阅文件等。
通过这些方式，我们深入了解了公司各级单位的行风情况，并与相关人员进行了沟通交流。
2.督查范围本次行风督查范围涵盖了联通集团总部、各省分公司和直属单位。
我们对这些单位的行风管理制度、党风廉政建设机构以及员工的行为规范等进行了全面检查。
3.督查结果在督查过程中，我们发现了一些问题和困难。
主要包括以下几个方面：（1）行风管理制度不完善。
一些单位的制度存在漏洞，对管理要求不明确，导致员工行为的规范性不够高。
（2）廉政教育不到位。
一些单位在廉政教育方面存在不足，员工对廉政建设的认识不够深入，防止腐败的观念不够牢固。
（3）招投标过程不透明。
一些单位在招投标过程中存在不规范的情况，给了一些不合格的企业机会，损害了公司的利益。
（4）违规使用公款。
有一些员工在出差期间滥用公款，或者私自接受他人的款物，严重违反了公司的规定。
三、整改措施针对上述问题，我们提出了以下整改措施：1.完善行风管理制度。
加强对行风管理制度的修订和完善，确保制度的科学性和可操作性。
同时，所有员工都要明确公司行风管理制度的要求，确保制度的有效执行。
2.加强廉政教育。
组织开展面向全体员工的廉政教育培训，加强员工对廉政建设的理解和认识。
加强廉政宣传，提高员工的廉政意识和道德水平。
3.规范招投标程序。
加强对招投标规则的宣传和培训，确保招投标过程的透明度和公平性。
严禁任何形式的违规行为，维护公司的利益。
联通整改报告（3）
联通整改报告（3）联通整改报告范文三、查找的主要问题及边整边改的情况（一）查找的主要问题1、不良短信的管理有待完善，垃圾短信比较多，主要在节假日之前，用户经常不分时段的收到一些房产、贷款、售车之类的信息。
2、固网宽带故障修复等的外包业务服务质量问题得不到保障，服务质量降低，成为老百姓关注的热点问题。
3、宣传解释有误及夸大产品宣传：协议用户反映当时办理业务的营业员未将协议的相关注意事项解释清楚，对于购号时缴纳的预存费用抵扣项不明确、最低消费包括的范围不明、相关必选定制项不明确、接听包月定制项包括的范围不明等内容解释不到位及夸大解释产品的现象。
4、代理商销售行为有待进一步规范。
用户资料的核实、系统录入等方面的考核亟待加强，还有对老用户的实名制管理还还有待清理完善。
5、营业窗口服务质量有待提高，服务人员在办理业务的过程中还存在业务内容解释繁杂，服务制度刻板化、搪塞用户等现象。
（二）边整边改情况评议是手段，整改是目的，客户满意是标准。
为了更快更好的解决存在的问题，我公司本着边查边改，未评先改的原则，围绕客户最关心的热点问题，认真梳理汇总，查找了问题的根源，制定了有针对性的整改措施：1、继续规范管理短信类业务的电信服务标准，提高其服务质量。
SP短信问题一直是公司和社会关心的热点问题。
为此，公司坚定不移地践行联通总部及省分公司对社会公开的服务承诺“短信差错，先行赔付”，率先在同行业中与79家SP商共同倡议诚信服务；制定了SP投诉快速处理机制，用户投诉必须在24小时内回复结果，72小时内处理完毕；同时，通过利用科学、先进手段，采用了短信息管理综合平台，有效地遏制了SP商违规行为发生和短信扰民问题，达到降低用户投诉率目的。
另外，我公司针对SP投诉问题较为突出的实际情况，出台了《营业窗口SP业务处理流程》，加快了解决SP投诉的`速度。
只要有用户投诉，即可通过10109696，立即启动相应的流程，经过核实后，迅速将多收费用退至用户手机帐户上。
联通整改报告（2）
联通整改报告（2）联通整改报告范文十五年来，武汉联通的业务规模不断扩大，网络质量进一步提升，服务质量稳步提高，有效规模发展取得长足的进步，并积极履行社会责任，曾多次荣获省政府、省通管局等单位授予的“省级诚信单位”、“省级文明单位”等荣誉称号。
2015年被中国通信企业协会授予“全国通信行业用户满意企业”。
二、开展行风建设和行评工作的主要做法按照行风民主评议工作的总体安排，我们精心组织，坚持开门评议，突出整改实效，扎实推进各阶段的工作。
（一）统一思想，加强组织领导。
一是深化思想认识。
为使行风建设工作更具生命力，不流于形式，我们坚持把民主行风建设作为领导班子思想政治建设和干部队伍建设、作为党风廉政建设的重要内容来抓，与企业发展工作同布置、同检查、同考核，作为促进武汉联通通信事业健康发展的重要抓手。
二是加强组织领导。
公司成立了以公司总经理为组长的行评领导工作小组，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责，各部门各负其责的工作格局。
做到一级抓一级，层层抓落实。
三是建立工作机制。
把行评工作纳入公司绩效管理，公司上下以饱满的热情、积极的姿态、诚恳的态度、务实的作风和负责的精神，扎实开展行评工作。
（二）全员发动，广泛宣传。
一是及时动员部署。
9月21日召开行风民主评议再动员大会，进一步明确行风评议工作的总体要求、工作目标、具体措施及实施步骤，全面部署行评工作。
二是拓宽宣传渠道，营造浓厚行评氛围。
率先在《武汉晨报》刊登“武汉联通积极加强市政行风建设”报道等。
在全市自有、合作营业厅以电子屏滚动形式宣传行风评议活动，欢迎广大用户积极参与。
同时在营业厅醒目处宣传“中国联通十项服务举措”、设置行风评议意见箱（簿），编发行评简报10期，营造了人人知晓的行评活动氛围。
（三）广征意见，开门评议。
一是开展“倾听您的心声”满意度主题调查活动。
依托营业厅并辅以问卷调查、点对点访问、系统测评三种方式收集用户关注的热点问题，改进和优化服务产品，指导窗口工作向有利于市场及客户需求方面开展，提升服务感知。
联通违规办理场景宽带的整改报告
联通违规办理场景宽带的整改报告近期，有关联通违规办理场景宽带的问题引起了广泛关注。
为了全面整改此类问题，联通公司进行了深入调查和整改，并制定了整改报告，旨在向广大用户和社会公众做出解释和承诺。
联通公司对违规办理场景宽带的问题进行了梳理和分析。
经过调查发现，一些联通营业厅存在违规办理场景宽带的情况，主要原因是一些营业员为了完成销售任务和获得佣金，违背了公司规定，对用户进行了不实宣传和欺骗。
针对这一问题，联通公司立即采取了一系列整改措施。
首先，公司加强了内部管理，并对涉事营业员进行了严肃处理，涉及者将被解除劳动合同或进行停职处理。
其次，公司对用户进行了全面回访，核实了他们的办理情况，并提供了相应的解决方案。
同时，公司还加强了员工培训，提高了营业员的业务素质和服务意识，确保类似问题不再发生。
在整改报告中，联通公司还明确了未来的工作计划。
首先，公司将进一步加强内部监管，建立健全制度，加强对营业员的岗前培训和日常管理。
其次，公司将加大对用户权益的保护力度，建立投诉处理机制，及时解决用户的问题和疑虑，确保用户的合法权益得到维护。
最后，公司将加强与相关部门的合作，共同打击违规办理场景宽带的行为，维护市场秩序和用户利益。
联通公司在整改报告中对用户和社会公众做出了承诺。
公司表示，将始终坚持以用户为中心的原则，严格遵守法律法规，加强内部管理，提高服务质量，为用户提供优质的网络服务。
同时，公司也呼吁用户和社会公众对违规办理行为进行监督和举报，共同维护市场秩序和公平竞争环境。
联通公司对违规办理场景宽带的整改工作已经取得了初步成效，并在整改报告中对未来的工作进行了规划和承诺。
相信在公司的努力和用户的监督下，联通公司将能够彻底解决此类问题，恢复用户的信任，并为用户提供更好的服务。
联通退费整改报告
联通退费整改报告
一是迅速进行回退处理，处置专班对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害。
二是迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，以专席积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作。
三是迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固。
四是迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。
同时，对系统升级方案涉及的每一环节、每一流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户的服务工作。
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联通整改报告篇一：实名制整改报告三大通讯公司实名制开展情况汇报目前电信、移动、联通公司对严控治理互联网及手机有害信息工作高度重视，进一步做好未实名登记用户的核查补办工作，加强对持卡人与身份不符情况核查，对不按规定时间办理补办手续的，严格按规定实情依法给予暂停服务或终止服务处理，并采取各种措施并取得了良好的效果。
全县手机用户为192283、固话用户总数为4225户，电信、联通宽带用户为3329，目前全部用户实现了实名制。
其中：移动公司移动公司成立实名制领导小组，分工明确、责任到人采取一下措施：（1）所有自办厅和专营店配发二代身份证读卡器，使营业员和渠道业员100%使用。
（3）针对二手手机市场销售的串串卡，移动公司组织渠道片区经理每周进行暗访检查，严格控制销售串串卡。
（4）针对前期囤积的串串卡统一回收予以注销处理。
（5）移动公司手机总用户为123640，需要清理的用户为36000户，老客户实名信息补录15954户，注销用户为XX6户，目前所有用户完成实名登记。
联通公司联通公司采取以下措施确保用户实现实名制。
（1）联通公司安排检查小组按片区对所有电脑终端代理进行培训，并每周进行一次检查电脑，确保电脑信息的的安全。
（2）对老客户中资料不真实的用户，在用户办理业务时，要求必须出示相关身份证明，需变更后才能办理业务。
（3）对新入网用户，在入网后的第二天进行电话回访确认身份信息，联系联系三次回访不到后视为资料不真实用户，进行强制停机处理，用户需持有效身份证件到营业厅进行开机。
（4）所有的代理店配备身份证读卡器，并对此代理商进行培训要求无店面和线路接入的代理商必须对身份确认后才能办理入网。
（5）目前联通公司手机总用户为24565户，宽带用户为133全为实名制用户， 9月1日之前共清查3258用户姓名不符合用户，已清理3258户，剩余0户。
电信公司（1）针对于5月10日前未按实名制登记或信息不全的，我公司已全部进行提取，在各级营业厅张贴《实名制通知》，通过语音外呼，通知用户携带身份证来营业厅进行修改，对于已通知过的用户，仍未来营业厅进行修改的，做好记录，严格执行实名制要求，截止到XX年9月10日如果还未更正，则进行停机处理，后期还会进行拆机。
（2）对于5月10日-7月10日之间的入网用户，我分公司严格筛选，对非实名制用户，已于XX年8月20日对此部分用户进行了停机处理，后期进行拆机，现已停机1314笔，拆机用户为627笔。
（3）对于7月10日后的，严禁各区域发生违反实名制的事件，和田公司隔天提取前一天数据，下发至每个县，对于不符合实名制的，要求第二天立即整改，如未整改，则于第三天做停机处理。
（4）目前电信手机用户为44078户，固定电话用户总数为4225户，电信公司已经对于非实名制用户进行了强行停机，保证了正常使用的电信用户100%为实名制用户。
宽带用户总数为3196，已达100%实名制登记。
篇二：事业单位实名制自查报告格式 **（单位）机构编制实名制信息自查报告按照市编委办《关于开展机构编制实名制信息核查工作的通知》有关要求，我单位对机构编制实名制信息相关情况进行了自查。
现将有关情况报告如下。
一、基本情况1、机构沿革情况我单位成立于****年（**编委，*编[****]**号文件）。
**年我单位机构名称调整为****（加挂****牌子）（*编[****]**号??）。
我单位内设机构共**个（**编委，*编[****]**号文件），分别为??，其中****加挂****牌子。
*编[****]**号增加内设机构****??，增加后，我单位内设机构共**个。
2、编制及实有人员情况*编[****]**号文件核定我单位编制**名，其中行政（政法专项）编制**名，群团事业编制**名，工勤编制**名，事业编制**名。
*编[****]**号文件增加编制**名??。
我单位实有人员**人，其中使用行政（政法专项）编制**人，使用机关（群团）事业编制**人，使用工勤编制**人，使用事业编制**人，其中行政管理岗位**人，专业技术岗位**人，工勤**人。
聘用、借调等非占编人员**人，其中聘用**人，借调**人，??。
3、领导职数及实际配备情况*编[****]**号文件核定我单位职数情况为：??。
*编[****]**号文件增加**职数** 职??。
现我单位领导职数**正**副，纪检组长??（按职务名称详细列出），**级，现实际配备**正**副，纪检组长??（按职务名称详细列出）。
内设机构领导职数**正**副，现实际配备**正**副。
非领导职数**，实际配备**人。
二、存在问题经过自查，我单位存在以下问题：1、未经机构编制部门批准擅自设立机构**（含临时机构）。
2、未经机构编制部门批准擅自在**机构对外加挂**牌子，合署办公等。
3、机关单位以借调、工作需要等名义长期混用事业单位编制人员**人。
4、编制外聘用人员**人。
5、有调入、任职等未录入员**人。
6、已退休、死亡或调出人员未减编**人。
7、有未经编制使用核准进人员**人。
??三、与实名制数据库中数据不一致情况及原因我单位实际机构编制和实有人员情况共有以下与实名制数据库中数据不一致，具体为：??主要原因是：??四、整改措施依据自查情况，制定以下整改措施：1、撤销擅自成立的**机构，撤销擅自加挂的**牌子，及合署办公机构等。
2、取消借调和长期聘用人员**人。
3、为已调入（或任职等）**人办理入编手续。
4、为已到达退休年龄（或死亡、调出）人员**人办理减编。
5、通过自然减员、控制人员调入等手段，消化超编、超职数人员。
6、规范数据平台数据**，确保平台数据准确性。
?? 单位：（盖章）单位负责人：（签字）XX年**月**日篇三：整改报告最终版整改报告6月16日我司当代万国城项目部分包方滁州建业公司施工工人劳资纠纷一事，既扰乱了东城社会治安管理、劳动监察部门和当代moma工程建设管理的正常秩序，又影响了我司自身作为建筑装饰施工企业的良好社会声誉。
事件发生并妥善处理后，通过建委领导对我单位劳务分包管理工作不足之处的批评指正与谈话教育，我司及项目部全体管理人员已深刻认识到劳务分包之过程管理、控制工作在工程施工管理工作中的重要性，强化与整改劳务分包管理工作刻不容缓。
具体整改措施如下：一、根据装饰劳务施工队伍人员流动性频繁的特点，落实建好人员实名制花名册，对入场施工人员花名册与现场施工人员一一进行核查与身份确认。
实行进出胸卡实名制与现场不定期抽查制度；二、找分包方各经理、负责人进行谈话教育。
对入场施工人员，无论其在本工地施工时间长短期有无固定、施工工日多少，均要求劳务分包方提供实名制个人劳务合同，建立劳务人员合同档案与入场实名制花名册同步，监督劳务分包用工合法性，对有未签劳务人员合同等非法用工现象坚决不让入场，并视情节严重对各种不法违规行为进行处罚直至解除分包合同；三、设专人进行管理入场施工人员合同档案与花名册，定期定量对施工人员进行各种安全、技术、法律法规等培训，并做好培训记录、总结，对培训内容进行有针对性的随需、随时更新；四、为确保入场施工人员劳务工资能有效、及时发放，对施工中各工序进行详细技术交底，加强过程控制，落实“三检”制度，避免工人做无用功、提高工作效能，促进劳务分包用工不亏，用工不窝工；对每月劳务分包发放的施工人员工资、生活费进行有效监督，设立项目施工人员工资专项备用金制度，对有蓄意拖欠工人工资的分包单位进行严格查处，并随时动用备用金对工人工资进行第三方发放；对于本次劳资纠纷事件，我司项目部责令劳务分包方滁州建业公司立即请退陈卫东队，并对劳务分包滁州建业公司进行处罚。
同时，我司将进一步加强对项目施工各方的统筹管理，有效约束、监督项目施工各方行为，保障各方切实利益、保证施工生产顺利进行。
为保平安奥运、构建和谐社会尽应有的企业责任。
最后，请建委领导放心，我司项目部有能力、有决心，保证并杜绝今后此类事件再次发生，接受社会各界、各级领导对我司项目施工管理工作进行监督。
中国建筑装饰工程有限公司当代万国城t5工程项目经理部XX-6-17篇四：信息化整改报告大安镇中心小学教育信息化督导检查问题整改报告为促进教育信息化建设，提升教育信息化应用水平，区教体局督查评估组对我校进行了教育信息化及“一师一优课，一课一名师”活动专项督查评估，指出了我校信息化教育存在的问题，结合区教体局督查评估组提出的几点整改意见，我校现制定具体整改措施，落实整改项目责任制，力争早日整改到位。
具体措施如下：主要问题与对策问题1：区教育资源平台学习空间注册不规范。
教师完成注册较好，家长和学生空间注册较慢。
对策：召开全体教师会议，安排区教育资源平台学习空间注册情况。
召开家长会，指导家长完成教家长空间注册，注册要求实名制（昵称实名）。
引导学生熟悉资源平台、学习空间，开展自主学习。
问题2：学校信息化工作有效性还有待提高。
由于学校师资存在结构性缺编，工作须进一步完善。
对策：针对学校实际，加强整体规划，注重教育信息技术运用的实效性。
完善信息化工作推进管理和维护人员的工作。
通过自培与外出培训相结合，提高工作水平。
问题3：教师运用信息技术的能力差异，信息技术的推广与课程的整合(本文来自： 小草范文网:联通整改报告)能力与力度有待进一步加强。
对策：开展校本全员培训，对区组织的微课制作培训、集体备课培训、电子白板功能应用等开展校本培训。
学校将继续发挥教师的主观能动性，积极开展各类信息技术培训，加强信息技术的推广并与课堂教学整合，加强专业技能的培训，缩小教师间的差异，使每一名教师都能获得充分的发展与提高。
问题4：在家校互动方面，由于家长对信息技术的作用认识不足，少数家长没有养成运用信息技术进行沟通的习惯，所以作用未尽发挥。
对策：利用学校资源开展对家长的信息技术运用培训，提高家长运用信息技术的能力，以便更好的形成合力，提高教育效果。
问题5：学生的信息化应用方面，学生已经能将学习到的信息知识应用到实际中，但学生参与程度不高，相关拓展课的研究氛围不够。
对策：一要加强宣传，对表现好的学生大力表彰，使学生有成就感。
二是给学生一定的时间进行辅导培训，促进学生向着更广泛的空间发展。
鼓励和组织学生更多地参与各类信息化相关的活动，为学生全面发展创设更为广阔的舞台。
大安镇中心小学XX年5月20日篇五：整改报告整改报告xx派出所：针对6月2日晚，贵所对我宾馆进行例行检查住店客人实名登记情况时，出现了总台登记人员责任心不强，没有严格查验客人所持身份证，以致被查不合格，并在6月3日贵所召开的酒店负责人会议给予通报批评。
其实此前我宾馆对前台人员的要求是相当严格的，坚持要求按公安机关制订的实名登记制度执行。
例6月1日晚有一批客人来入住，且只有一位客人有身份证，于是被我总台人员给委婉拒绝，但该客人不依不饶，坚持要求入住。