中国联通营销环境的分析报告
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案
一、市场分析
中国联通目前面临激烈的市场竞争,移动通信市场增长放缓的情况下,用户需求不断变化,社交网络、在线娱乐等新兴业务快速发展。同时,运营商之间的价格战也加剧了市场竞争,用户忠诚度下降。
二、目标用户定位
针对目标用户的不同需求,中国联通将用户分为个人用户和企业用户两大类。个人用户主要关注通话、上网和娱乐服务,重视网络覆盖和服务质量;企业用户则着重于通信效率和成本控制,更加注重专业化定制服务。
三、产品定位
中国联通将围绕用户需求,推出更具竞争力的套餐和服务,提高用户满意度和忠诚度。针对个人用户,推出多种流量和通话套餐,加强对4G及5G网络的覆盖和优化,推广各类娱乐应用;针对企业用户,推出专业化的定制服务,提供高效的通信解决方案。
四、营销策略
1. 强化品牌形象,提升用户认知度和好感度。通过多种渠道,包括电视广告、网络推广等,提升中国联通品牌在用户心中的形象和认知度。
2. 聚焦用户需求,提供优质的产品和服务。中国联通将加大产品和服务的研发力度,针对不同用户需求提供更加差异化的套餐和服务。
3. 精准营销,提高用户粘性。通过大数据分析和定向营销策略,精准推送符合用户需求的产品和服务,提高用户满意度和忠诚度。
4. 优化渠道布局,提升服务质量。优化门店布局,提升服务质量和用户体验;同时拓展线上渠道,提高用户便捷度和满意度。
五、营销活动
1. 推出新产品上市活动,吸引用户关注和试用。
2. 举办用户体验活动,提升用户满意度和忠诚度。
3. 与合作伙伴合作,推出联合营销活动,扩大品牌影响力和市场份额。
联通公司swot分析
联通公司swot分析
联通公司SWOT分析
会计1203 孙鹏
一、联通的优势(strength)
(一)拥有WCDMA网络
联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛,技术最为成熟的3G技术,同时它的手机终端相当丰富,价格相对便宜。WCDMA网络比较成熟,可借鉴的运营经验比较多,结合国内用户的需求,可形成特有的核心竞争力。WCDMA具有覆盖范围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。同时具有抗干扰性好,抗多径衰落,保密安全性高,同频率可在多个小区内重复使用,容量和质量之间可做权衡取舍等属性;具有系统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网成本低、传输速度快等优点。
(二)三地上市、两地监管,融资渠道通畅联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管,融资渠道通畅。境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国
二、联通的劣势(Weakness)
(一)WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一定差距。
大多数人选择移动的原因是联通的通话质量不好、信号差。可见,网络质量和服务水平越来越成为消费者关注的关键因素,但是联通在这方面却显然有许多不足之处,使得消费者对其甚为不满,而网络质量的问题主要是来自于联通的GSM网络,但用户的反映反而会转嫁给WCDMA网络,最终使联通的整体品牌和形象受损。
(二)与移动相比,产品子品牌识别度不高,存在品牌劣势。
中国联通在建设初期忽略了品牌建设,造成其模糊的产品形象己经在后期的市场宣传和客户认知中造成了产品无法准确定位的形象。中国联通要想在3G中扭转品牌形象还需要更多的努力。
中国联通市场营销发展分析
中国联通市场营销发展分析
中国联通是中国电信市场的一家大型电信运营商和提供互联网服务的公司。本文将着重分析中国联通在市场营销方面的发展。
首先,中国联通在市场营销方面有着明显的进步。从品牌建设和推广方面来看,中国联通通过各种宣传渠道,包括电视广告、户外广告、网络宣传等手段,大力推广自己的品牌形象。同时,联通还通过策划各种营销活动来提高品牌知名度,比如参与大型活动的赞助,如体育赛事、音乐演唱会等。这些活动不仅增加了品牌曝光度,也帮助联通吸引了一批新的用户。
其次,中国联通在客户关系管理方面取得了积极的成果。联通积极运用大数据技术和人工智能等技术手段,不断改善客户的体验和服务质量。例如,通过分析客户数据,联通能够为不同用户提供个性化的产品和服务。此外,联通还开展了一些针对用户的增值服务,如优惠券、积分兑换等,以提高用户忠诚度和满意度。
再次,中国联通在市场营销渠道方面也做出了一些努力。除了传统的营业厅渠道外,联通还积极开发线上渠道,如联通官网、手机APP等,以满足用户在线办理业务的需求。此外,联通
还与电商平台合作,将自己的产品和服务推广到更广泛的用户群体中。
然而,中国联通在市场营销方面仍面临一些挑战。首先,与其他运营商相比,联通的市场份额相对较小。由于市场竞争激烈,联通需要制定更具竞争力的市场营销战略,以吸引更多用户。
其次,尽管联通在客户关系管理方面取得了一些成果,但仍有一些用户对其服务质量不满意。因此,联通需要进一步改善客户体验,提高服务质量。
总结起来,中国联通在市场营销方面取得了一定的进展,通过品牌建设和推广、客户关系管理等方面的努力,获得了一定的市场份额。然而,联通仍面临一些挑战,需要不断改进和创新,以满足用户需求并提高市场竞争力。在近年来,中国联通在市场营销方面取得了一定的成果,但仍面临一些挑战。本文将进一步分析中国联通在市场营销领域的发展,并提出一些建议。
联通专题调研报告
联通专题调研报告
联通专题调研报告
一、调研目的
本次调研旨在了解中国联通(以下简称“联通”)在通信行业的市场地位、竞争优势以及面临的挑战,为企业提供市场分析和决策依据。
二、调研方法
本次调研采用了定性和定量相结合的方法,通过文献资料的收集,深入访谈以及市场调研等方式获取有效数据。
三、调研结果及分析
1. 市场地位
联通作为中国电信运营商之一,拥有广泛的业务覆盖和用户群体。根据数据显示,截至2021年,联通用户数量达到2.86亿,占中国电信用户总数的23%。此外,联通在市场份额上与中
国移动、中国电信存在差距。在移动市场,联通仍然是二号运营商,与中国移动存在明显差距。
2. 竞争优势
(1)4G和5G网络建设:联通在4G网络建设方面取得了重
大突破,为用户提供了快速、稳定的移动网络服务。在5G时代,联通积极推进网络建设,争取抓住机遇与竞争对手保持一定的竞争优势。
(2)资费体系:联通在资费体系上提供了丰富的选择,满足不同用户的需求。例如,联通推出的“不限流量”套餐在市场上受到了广泛的关注和认可。
(3)合作伙伴:联通与多家知名企业建立了合作关系,如华为、阿里巴巴等,通过与合作伙伴共同发展,提高了联通的竞争力。
3. 面临挑战
(1)市场竞争:联通作为二号运营商,面临来自中国移动等竞争对手的压力。随着5G时代的到来,竞争将更加激烈,联通需要通过不断提升产品质量和服务水平来应对。
(2)资金压力:为了追赶并超过竞争对手,联通需要投入大量资金进行网络建设和技术研发。如何合理利用资金,平衡投资与回报之间的关系是一个重要的挑战。
中国联通外部环境分析
中国联通
中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极作用。
一、外部宏观环境分析
1.政治法律环境:
联通公司的成立,就在于要让这个比中国电信、中国移动相对较弱的企业有机会进行尽可能对等的竞争,最终在移动通信市场形成公平而有效的竞争格局。因此,国家给予了中国联通许多扶持政策,这些政策表现在:联通公司产品的定价可以比电信和移动便宜20%(现为10%),增强了联通产品的竞争力:将CDMA的建设与经营统一交由中国联通负责,以提高中国联通在移动通信业务上的技术优势;批准中国联通开展效益较好的国际电信业务,拓展了联通的发展空间:将国信寻呼有限公司成建制划入联通公司,联通也因此得到一大批电信资源和优良资产,迅速壮大了公司实力:在融资方式上给予了直接支持,联通于2000年6月在纽约和中国香港两地挂牌上市。中国联通由此获得了前所未有的历史性发展机遇
最近,国家对中国电信进行了第二次大规模的重组,中国电信南北一分为二,形成包括电信、网通、移动联通共四家综合电信企业,这对以移动通信为主营业务的联通来说,将面临更激烈的市场竞争
2.经济环境
20世纪90年代以来,我国经济一直处于高速发展时期,经济增长率保持在8%,为电信业的高速发展创造了有利的经济环境。固定电话网成为全球第二大固定电话网,移动通信网则是全球第一大通信网。电信业作为信息产业的重要部分,将以高于当今任何行业的速度发展。随着国际互联网进一步发展对数据通信需求的剧增和三网合一的大趋势,将进一步推动电信技术的进步,并为中国电信事业发展创造极好的基础条件。
中国联通现状分析与市场举措建议
中国联通现状分析与市场举措建议
中国联通是中国最大的电信运营商之一,但在当前的竞争激烈的市场环境中面临着一些挑战。为了保持市场份额并实现可持续发展,中国联通需要进行现状分析,并制定相应的市场举措。
目前,中国联通面临着以下几个方面的挑战:
1. 竞争激烈:中国电信市场竞争激烈,中国联通需要面对中国移动和中国电信等强大的竞争对手。这些竞争对手在网络覆盖、服务质量和价格等方面都具备一定的优势。
2. 技术更新:随着5G技术的普及和应用,中国联通需要加大
投资力度,提升自身的网络技术和服务能力,满足消费者对更高速度和更好质量的需求。
3. 业务转型:随着互联网的快速发展,传统电信运营商需要进行业务转型,拓展更多的增值服务。中国联通应加强合作与创新,提供云计算、大数据、物联网等新兴业务。
基于以上现状分析,我对中国联通的市场举措建议如下:
1. 提升网络覆盖和服务质量:中国联通应投入更多资源,加强网络建设和维护,提升网络覆盖和服务质量,以满足用户对高速网络的需求。
2. 加大5G技术发展力度:中国联通需要积极跟进5G技术的
发展,加大投资力度,加快网络建设进程,在5G覆盖和应用
方面取得领先地位。
3. 深化合作与创新:中国联通应加强与相关合作伙伴的合作,推出更多有吸引力的优惠政策和增值服务,提升用户体验。
4. 加强员工培训和技术更新:中国联通应加大对员工的培训力度,提升员工的技术水平和服务态度,以提供更好的用户体验。
5. 加强品牌宣传和市场营销:中国联通应加大品牌宣传和市场推广力度,打造更具吸引力的品牌形象,提高市场竞争力。
中国联通内外部环境分析
中国联通今外部环、境分析
邓文伟
摘要:文章通过运用P E S T 分析方法、成功关键因素分析、S W O T 等工具和方法,对中国联通的宏观经营环境和内部能力 外部环境进行分析。在此基础上,进一步探讨了中国联通目前的竞争战略,对中国联通未来的发展战略提出了建议。
关键词:中国联通;P E S T 分析;成功关键因素;S W O T 分析 中图分类号:F 62
文献标识码:A
作者单位:江西财经大学会计学院
-、P E S T 分析
PEST 分析是指宏观环境的分析,P 是政治(politics ),E 是 经济(econom3,),S 是社会(society),T 是技术(technology )。在分 析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素 来分析企业集团面临的状况。
(一 )P (politics )
1.
政府推动取消漫游和长途费。在2017年政府工作报告
中,李克强总理再次对通信行业提出具体要求:“今年网络提 速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游 费,让企业广泛受益、群众普遍受惠。”伴随经济的发展,交通 工具的进步,人口不断的流动,出差离开号码归属地已经屡 见不鲜,这意味着很多人时常处在漫游状态,漫游和长途费 给运营商带来了巨大的利润,政府推动取消漫游和长途费 后,会对本就经营业绩不佳的联通公司带来更大的财务压力。
2.
政府大力推动提速降费。2018年的政府工作建议中涉
及“加大网络提速降费力度”方面的内容。在2017年就已经 取消了通话漫游和长途费,紧接着2018年又要取消流量漫 游费并且同时降低流量费用,这可能对刚刚业绩有所好转的 联通公司带来严重打击。
中国联通SWOT分析
机会
优势(s)
1.业务面的优势。和中国网通合并后,联通轻松的坐稳了中国北方地区宽带的头把交椅。
2.3G的优势。由于联通的宽带标准是采用的WCDMA,该标准是全世界使用量最大的3G标准
3.企业经济优势。
弱势(Biblioteka Baidu)
1.网络覆盖和优化比移动均在差距
2.整合营销能力不足,2G有效发展速度较慢
3.与移动相比,产品子品牌识别度不高,存在品牌劣势
3.重视南方的自有渠道资源建设和提高北方的主流渠道控制力
WT战略
1.营销上突出便捷客户体验,充分发挥全业务资源协同优势
2.提升内容与应用创新力度,以卓越的无线数据体验快速实现3G市场份额领先
3.聚焦重点客户,提高服务质量和管理能力
4.服务质量有待改善
机会(o)
1.高速增长的GDP和占GDP比重高速增长的通信产业将为中国联通在未来提供一个良好的宏观经济发展环境。
2.3G技术的发展
3.信息化趋势的发展
SO战略
1.实现3G领先,扭转移动市场地位
2.强化宽带主导地位,提升固网价值
3.发展3G应用商店4.专业化的合作伙伴管理
WO战略
1.实施3G、2G差异化定位,区隔化运营发展策略
2.借三网融合的机遇,提高客户数据挖掘能力,制定有针对性的年度客户交叉销售计划
威胁(T)
2024年联通营销工作总结(2篇)
2024年联通营销工作总结
2024年是联通公司在市场营销方面取得重要成绩的一年。本文将对2024年的联通营销工作进行总结,主要包括市场情况分析、市场营销策略、产品创新和推广、渠道建设和客户服务五个方面。
一、市场情况分析
2024年,移动通信市场竞争激烈,用户需求日益多元化。随着5G 网络的不断发展,大数据、云计算、物联网等新兴技术的广泛应用,行业格局发生了重大变化。在这个背景下,联通公司面临着市场份额下滑、用户流失等挑战,同时也有机会通过创新技术和服务来开拓新市场。
二、市场营销策略
为了应对市场竞争,联通公司制定了全面的市场营销策略。首先,通过数据分析和市场调研,深入了解用户需求和竞争对手动态,制定差异化的产品定位和推广策略。其次,加强合作伙伴关系,与手机厂商、内容提供商等建立战略合作关系,共同推出创新产品和服务。再次,大力发展5G服务,提供更快、更稳定的网络,满足用户对高速连接和多样化应用的需求。最后,通过线上线下渠道的整合和升级,提升用户购买和体验,增强用户黏性。
三、产品创新和推广
在2024年,联通公司推出了一系列创新产品和服务,满足用户不断变化的需求。通过与手机厂商合作,推出了一款支持5G网络的高性能智能手机,引领了5G手机的消费潮。同时,联通公司还推出了一种基于物联网技术的智能家居解决方案,实现了家庭智能化的全面覆
盖。此外,通过营销推广活动,如线上抽奖、线下体验活动等,加强了用户对这些新产品和服务的认知和体验,提高了市场占有率。
四、渠道建设
渠道建设是联通公司市场营销工作的重要一环。2024年,联通公司加强了线上线下渠道的整合和升级。线上渠道方面,联通公司开发了一款智能手机应用,用户可以通过该应用直接购买和管理套餐、查询账单等。线下渠道方面,联通公司优化了门店布局,提升了门店的购物体验,增加了品牌形象的展示。此外,联通公司还与大型电商平台合作,开设了联通公司的官方旗舰店,扩大了销售渠道。
中国联通企业分析
清新简约风
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中国联通企业 SWOT分析
中国联通企业SWOT分析
目录
中国联通企业SWOT分析
下面是一个包含SWOT自我分析的Markdown表格,约1000字,包括标题和内容
6 结论(Conclusion) 通过SWOT自我分析,我了解了自己的优势、劣势、机会和威胁,并制定了相应的行动计划 。我意识到,要成为一名成功的职业人士,我需要不断提高自己的技能和知识,增强领导 才能和沟通能力,同时学会管理时间和做出果断的决策。在未来的职业生涯中,我将努力
联通营销渠道发展现状、不足及有效策略
0 引言
经过 2021 年大规模的重组,中国联通与中国网通合并组建新联通,与中国移动、中国电信成为中国最大的三家通信运营商。并且随着经济的开展,消费者需求日益个性化和多样化,联通公司要想在剧烈的市场竞争中取得优势,最重要的就是要通过优化效劳模式,拓宽营销渠道,进而满足不同层次的消费者需求。然而目前,由于受多种因素的影响,在营销渠道和营销策略方面还存在一些问题,需要我们不断优化营销管理模式,拓宽营销渠道,为用户提高更为优质的效劳,进而提高市场份额。下面对联通运营商营销渠道开展现状及优化策略进行探讨。
1 联通运营商营销渠道的开展现状及存在的问题
1.1 渠道功能不完善
联通的渠道功能主要是业务销售,从目前的情况来看,联通用户数量逐渐增加,但是营业厅数量和效劳覆盖面不够广泛,渠道功能不完善,不能满足用户的多种多样的需求。而且,近年来三大通信运营商资费水平逐渐拉近,联通在资费上的竞争优势也逐渐减弱,但是在客户效劳方面的功能优
势还不明显,便利性缺乏。目前,还有局部地区的渠道建设布局规划不够合理,渠道功能有待完善,还不能满足客户多样化的效劳需求,不利于联通公司拓展业务,实现开展新用户或稳定老的联通用户。
1.2 营销渠道覆盖能力缺乏
近年来,虽然联通公司在不断开展自有渠道,营业厅数量也明显增加,但是经常由于营业厅选址不合理、人员销售组织结构不合理等问题导致自有营销渠道不能充分发挥作用,渠道覆盖能力缺乏,导致与新的客户群体接洽方面出现问题。比方,在渠道建设过程中只注重在相比照拟繁华、人员流动量大的区域建设营业厅,而在一些欠兴旺但人口密集的区域没有及时进行补点,效劳配套设施不完善,导致销售效劳不能做到无缝隙覆盖,影响了业务宣传和形象建设,业务的销售和效劳出现区域性的滞后现象。在这方面主要竞争对手那么有着明显的优势,代理店面补点速度较快。根据这一现状,就需要联通公司不断优化营销渠道,根据所在区域内人口数量分配的现状,合理增设营业厅,不断提高营销渠道的覆盖能力,进而促进业务销售和效劳功能的拓展。
中国联通营销环境的分析报告
二、经济环境分析
20世纪90年代以来,我国经济一直处于高速发展时 期,
经济增长率保持在8%,为电信业的高速发展创造了有利的经济环 境。随着国际互联网进一步发展对数据通信需求的剧增和三网合 一的大趋势,将进一步推动电信技术的进步,并为中国电信实业 发展创造极好的基础条件。
三、人口因素
人口环境是社会文化环境的重要组成部分之一,也是对企业经 营有较大影响的因素之一。人口环境主要包括人口规模、年龄结 构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。由于人民生活质 量的提高、寿命延长,使我们的社会产生了一个庞大的老年人市 场,所以电信运营商以往以中青年为消费推广对象的战略应有所 改变,把老年人市场作为一个重要的细分市场进行开发 。 四、 技术因素 随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发 展,3G网络相对于2G网络拥有了高速特性,这为移动业务开展的 多样性提供了坚实的技术基础。
联通面临的环境威胁
从联通内部分析,联通面临着
一、内部人才流失严重,
二、公司品牌建设不到位, 三、产品缺乏核心竞争力,
四、对政府非对称管制任然比较依赖(从某些角度讲联通属于政 策型国有寡头垄断)
外部威胁主要包括
一、中国通信行业竞争加剧
二、国家政策变Байду номын сангаас的威胁 三、电信网码号资源讲实行有偿使用制度
四、顾客忠诚度降低(通信行业的价格弹性较大)
联通公司swot分析
联通公司SWOT分析
会计1203 孙鹏
一、联通的优势(strength)
(一)拥有WCDMA网络
联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛,技术最为成熟的3G技术,同时它的手机终端相当丰富,价格相对便宜。WCDMA网络比较成熟,可借鉴的运营经验比较多,结合国内用户的需求,可形成特有的核心竞争力。WCDMA具有覆盖范围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。同时具有抗干扰性好,抗多径衰落,保密安全性高,同频率可在多个小区内重复使用,容量和质量之间可做权衡取舍等属性;具有系统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网成本低、传输速度快等优点。
(二)三地上市、两地监管,融资渠道通畅
联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管,融资渠道通畅。境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金,也为公司3G战略的进程提供了保障。
利用出售C网获得的1100亿元现金。可以有效支持WCDMA网络建设。
(三)内部管理
建立了现代企业管理制度和法人治理结构,先进的管理理念和较强的企业管理能力。具有竞争向上的企业文化,坚强的管理团队,员工有活力、士气高昂;培养了一支有创新能力的员工队伍、企业人员素质较高。
(四)经营经验
中国网通具备固网运营经验,中国联通具备移动运营经验,新的中国联通较之另外两家运营企业拥有更快形成竞争优势的潜在能力。组织变革意识强,公司应变能力突出,综合业务网络初见端倪,为中国唯一一家综合电信运营商。业务增长速度目前在国内电信行业,发展势头较好。公司总部加强品牌、服务、网络建设和维护统一管理,效益显著。
中国联通营销策略分析
中国联通营销策略分析
一、营销环境
市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统,与环境的变动息息相关。分析营销环境,主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内,企业将拥有竞争优势。
从环境威胁和市场机会这两个维度来比较,中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大;其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。
二、营销目标
企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容,即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下,对营销工作所提出的具体目标,如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求,它包括收入和利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性,后者则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面,也有互相冲突的一面,如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润,低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此,优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。
从企业目标上看,联通公司旨在突出“有了选择真好”的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象
中国联通SWOT分析报告
中
国
联
通
SWOT分析&战略评价
目录
第一部分中国联通背景.......................................................................................................... - 2 -
一、中国联通创立.............................................................................................................. - 2 -
二、联通的业务.................................................................................................................. - 2 -
三、市场状况和主要竞争对手.......................................................................................... - 3 -
中国联通及中国移动的各项业务对比:.................................................................. - 3 - 第二部分中国联通SWOT分析 ............................................................................................ - 5 -
联通公司swot分析
联通公司SWOT分析
会计1203 孙鹏
一、联通的优势(strength)
(一)拥有WCDMA网络
联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛,技术最为成熟的3G技术,同时它的手机终端相当丰富,价格相对便宜。WCDMA网络比较成熟,可借鉴的运营经验比较多,结合国内用户的需求,可形成特有的核心竞争力。WCDMA具有覆盖范围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。同时具有抗干扰性好,抗多径衰落,保密安全性高,同频率可在多个小区内重复使用,容量和质量之间可做权衡取舍等属性;具有系统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网成本低、传输速度快等优点。
(二)三地上市、两地监管,融资渠道通畅
联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管,融资渠道通畅。境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金,也为公司3G战略的进程提供了保障。
利用出售C网获得的1100亿元现金。可以有效支持WCDMA网络建设。
(三)内部管理
建立了现代企业管理制度和法人治理结构,先进的管理理念和较强的企业管理能力。具有竞争向上的企业文化,坚强的管理团队,员工有活力、士气高昂;培养了一支有创新能力的员工队伍、企业人员素质较高。
(四)经营经验
中国网通具备固网运营经验,中国联通具备移动运营经验,新的中国联通较之另外两家运营企业拥有更快形成竞争优势的潜在能力。组织变革意识强,公司应变能力突出,综合业务网络初见端倪,为中国唯一一家综合电信运营商。业务增长速度目前在国内电信行业,发展势头较好。公司总部加强品牌、服务、网络建设和维护统一管理,效益显著。
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联通发展展望 对中国联通而言,现阶段的3G业务已经给其带来不菲 的收益,未来所面临的主要挑战不是去为争夺更多的市 场份额拼得得焦头烂额,而是如何有效地守住已有的份 额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型 和调整。中国联通应当从通信行业所面临的6大挑战切 入,不断提升网络覆盖和运行质量,完善内部支撑系统 ,完善客户服务系统,巧妙地将新业务引入到老用户中 去,这些对于巩固已有市场十分重要;要整合现有的品 牌和业务,加强品牌建设树立产品形象;加快增值业务 方面的开发和推广,强化市场情报及信息系统建设,不 断提高企业的整体创新能力。中国联通能否由增长型企 业转变为管理型企业,增强与进攻能力相适应的防御管 理能力,才是其未来成功的关键所在。
2000年中国联通在纽约,香港上市
2002年又在上海成功完成A股上市 中国联通是国内唯一家同时在上海香港纽约三地上市 的电信公司 2008年中国联通分拆双网 2009年1月中国联通获得WCDMA制式的3G牌照
业务介绍
中国联通主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务 、WCDMA移动通信业务、固网通信业务(包括固定电话 、宽带)、国内国际长途电话业务(接入号193)、批 准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务( 接入号16500)、IP电话业务(接入号17910/17911)、 卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的 其他电信业务。
挑战:
联通要在3G全业务市场中取得竞争优势,品牌是 急需突破的关键一环。在过去的市场经营中,联 通在用户心目中的印象分偏低,一方面是网络口 碑不佳;另一方面,联通长久的低价策略吸引着 大批的低端用户,而诸多高端用户出于形象和身 份象征的考虑,都使用了中国移动的全球通因此 扭转品牌形象是 2011年中国联通的重要一课。
通信行业面临的6大挑战
行业增长仍然主要依赖投资和用户规模驱动,现有发展模式亟待改变; 国家宽带设施建设还相对落后,中国宽带接入普及率较大幅度低于经合组织 国家水平,城乡之间、中西部地区之间差距仍然比较显著; 产业结构矛盾仍然凸显,行业过半收入仍然来自于语音,面向企业与行业生 产、经营管理的生产型服务业水平亟待提升; 技术业务跨境能力比较薄弱,新兴业态创新能力,引领能力还不足,特别在 云计算,移动互联网,物联网等新兴领域核心关键技术仍有待突破; 市场格局失衡,与市场不规范竞争并存,基础电信市场格局失衡的状态虽有 好转,但在短期内还难以根本改变,细分市场单一企业主导地位仍然明显; 移动互联网和智能终端为代表新技术新业务发展,带来网络与信息安全问题 也日益突出。
中国联通营销环境的分析报告 付伟辉
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联通公司的介绍 通信市场的环境分析 联通的营销环境 联通营销流程的简单分析 联通面临的机遇和挑战以及联通的营销机会
通信行业的六大挑战以及联通的环境威胁
7
联通未来发展展望(品牌营销)
中国联通简介
中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是 2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通 的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 1994年中国联合通信有限公司成立
联通的策略选择
产品策略: 进入3G时代后,基于高速率的多媒体和数据业务平台,中 国联通应对用户多样的需求,灵活设计出有针对性的业务 价格策略: 中国联通在资费上主要采取“普降”的策略,资费降价更实
在,力度也更大,但是代价较高。
渠道策略: 联通经过几年的调整和完善,逐渐演变成目前的自有渠道、
社会可控渠道和社会非可控渠道三种类型的体系架构。渠道
第一,WCDMA技术产业链成熟,网络建设与运营成本相对较低。 第二,WCDMA网络速度快,网络演进最平滑,国际漫游范围广,用户 体验好。 第三,中国联通有覆盖较为完善的GSM网络,是WCDMA网络和业务的 底层支撑 网络,并为WCDMA无线网络提供了主要的站址资同时融合后的联通有 较为丰富的传输资源,为WCDMA网络建设提供了丰富的基础资源。 第四,中国联通有G、C两网的运营经验,这种经验可以在2G与3G网 络运营中借鉴。 第五,中国联通目前有固网和移动网两张网络,可充分利用两网的 产品、用户和渠道资源,发挥融合业务优势,加快用户发展。 第六,在WCDMA营销上中国联通统一品牌、统一业务、统一包装、统 一资费、统一终端政策和统一服务标准,能更好地整合全国力量做 好3G运营。
联通的营销环境分析
宏观环境分析:
一、政治法律环境 1、 国家给予了中国联通许多扶持政策:
定价比电信和移动便宜20%(现为10%);在融资方式上 给予了直接支持
2、国家对电信进行的第二次大规模重组使得以移动通 信为主营业务的联通面临更激烈的市场竞争。 3、国家对电信业的监管力度仍然很大,企业自主经营 权较小;我国的有关法律法规还不健全,还存在很多漏洞
联通的营销流程
联通的营销观念
树立一流的信息服务品牌 为顾客提供高品质的信息服务 打造一流的企业创新能力
联通的战略制定
实施3G领先,一体化发展的创新战略。
集中资源加快发展3G业务,建设领先的无线宽带网络,实现 用户规模和市场份额的增长。 加快当前简单整合型的全业务运营结构向一体化运营管理架 构转变提高运营效率。
联通营销ห้องสมุดไป่ตู้制
营销控制主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和 战略控制
联通应该适时采取调整和纠正措施,检查市场营销活动的
结果是否达到了营销控制要求。
机遇和挑战
机遇:
用户结构的变化使得国内移动通信市场存在巨大 的市场需求,尤其是自从国内3G网络的迅速普及 给联通带来前所未有的发展机遇,2009年1月中国 联通获WCDMA制式的3G牌照。中国联通原本拥有 GSM和CDMA两张网络牌照,2008年中国联通分拆双 网彻底剥离C网,成为覆盖G网移动通信、固话、 宽带和数据等业务的全业务运营商。
和宣传。中国联通在品牌战略方面做了针对竞争对手的规划,目前
已形成了“世界风”、“如意通”、“UP新势力”三大全国统一的 主导产品品牌
联通市场需求分析
不同的市场需求催生不同的通信业务 联通有四大品牌:世界风,新势力,如意通,新时空 世界风主要针对的消费群体是VIP用户,新势力主要针对 青 少年群体,如意通主要针对大众群体,新时空主要针对集 团用户。 随着用户消费意识的日渐成熟,人们消费越来越理性,联 通资费日渐下降逐渐吸引大批消费者。
联通面临的环境威胁
从联通内部分析,联通面临着
一、内部人才流失严重,
二、公司品牌建设不到位, 三、产品缺乏核心竞争力,
四、对政府非对称管制任然比较依赖(从某些角度讲联通属于政 策型国有寡头垄断)
外部威胁主要包括
一、中国通信行业竞争加剧
二、国家政策变化的威胁 三、电信网码号资源讲实行有偿使用制度
四、顾客忠诚度降低(通信行业的价格弹性较大)
二、顾客方面: 2000年6月份,中国手机用户已经超过日本成为继美国之后的世 界第二大“手机大国”。从信息产业部获悉,截至7月底,我国 手机拥有量达到1.206亿户,超过美国最新统计的1.201亿户,跃 居世界第一位 三、竞争者: 1、现有企业的竞争:对联通来说,在电信业重组之后,中国联 通面临着两大强势竞争对手:中国移动和中国电信。 2、异质竞争:技术的突破是通信手段多样化,电信市场上替代 性的异质竞争比同质竞争更为激烈,电信业也步入了话务量竞争 时代
其次是中国电信,电信现在已经推出了3G,宣传的是手
机宽带,现在电信的手机通话质量还不是很好,而且在南 方固话方面占据垄断地位,虽然在北方处于劣势,但是中
国的经济水平南方比北方高出很多,并且电信起步较早,
整体基础设施建设要优于联通,从整体利润看电信高于联 通。
联通的营销环境分析
微观环境
一、内部环境 1、中国联通在全国及境外国家和地区都设有分支机构,是中 国唯一一家同时在三地上市的电信运营企业,资产规模大 5266.6亿元人民币 2、联通坚持以市场为导向,以效益为中心的理念,统一规 划网络建设 3、成立以来,联通的整体实力不断增强,经营的电信业务 增多 4、推出以为客户提供优质高效服务为目标的各项服务,不 断提高技术水平,加强全网的运行维护管理 5、联通积极跟踪全球范围内电信技术的最新发展,不断推 出新业务
2008年10月1日,联通停止CDMA业务,CDMA网络正式 移交中国电信运营,同年10月15日,中国联通、中国网 通集团公司正式合并,新增运营WCDMA·3G业务
移动通信市场环境分析
中国移动通信市场已是移动联通电信三家独大的格局 首先说下中国移动,中国移动发展较早已经有比较完善 的网络,比较优质的服务,利润在电信行业中暂时最大, 初步形成了自己完全知识产权的东西。
联通的营销机会分析
政府相关经济发展政策,改革并完善社会保障体系,改善了人们 的消费预期 ,3G通信技术的推出提供了一次运营商重新洗牌的 机会。城市化进程加快,生活观念发生变化,信息消费意识加强, 移动业务潜在需求增多。政府对通信市场的非对称管制也是中国 联通发展业务,提升市场份额的机会。 联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管, 融资渠道通畅。境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证 了中国联通大规模3G网络建设所需的资金,也为公司3G战略的进 程提供了保障。 利用出售C网获得的1100亿元现金。可以有效支 持WCDMA网络建设,中国联通持有的WCDMA是欧洲和日本主推的标 准。这是当今3G最主流的、技术最为成熟、产业链最为完善的一 张3G牌照,单就标准的竞争力而言,中国联通的优势无疑最明显 中国联通运营WCDMA的优势:
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二、经济环境分析
20世纪90年代以来,我国经济一直处于高速发展时 期,
经济增长率保持在8%,为电信业的高速发展创造了有利的经济环 境。随着国际互联网进一步发展对数据通信需求的剧增和三网合 一的大趋势,将进一步推动电信技术的进步,并为中国电信实业 发展创造极好的基础条件。
三、人口因素
人口环境是社会文化环境的重要组成部分之一,也是对企业经 营有较大影响的因素之一。人口环境主要包括人口规模、年龄结 构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。由于人民生活质 量的提高、寿命延长,使我们的社会产生了一个庞大的老年人市 场,所以电信运营商以往以中青年为消费推广对象的战略应有所 改变,把老年人市场作为一个重要的细分市场进行开发 。 四、 技术因素 随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发 展,3G网络相对于2G网络拥有了高速特性,这为移动业务开展的 多样性提供了坚实的技术基础。
策略
促销策略:
中国联通在选择广告投放方式上要考虑到目标顾客的不同需求 在营业推广上,中国联通也主要采用客户积分计划进行销售促进 在人员促销上,中国联通要对营业员和促销员进行培训管理,提高 他们的业务知识和服务理念 品牌策略 多年来,中国联通的品牌建设,一直处于相对劣势地位。相较于市 场上其他的竞争对手,中国联通的品牌形象模糊,没有明确的定位