中国联通营销环境的分析报告
中国联通SWOT分析报告
中国联通SWOT分析＆战略评价目录第一部分中国联通背景............................................................................................................. - 2 -一、中国联通创立................................................................................................................. - 2 -二、联通的业务 ..................................................................................................................... - 3 -三、市场状况和主要竞争对手 ............................................................................................ - 4 -中国联通及中国移动的各项业务对比： ................................................................... - 4 -第二部分中国联通SWOT分析............................................................................................... - 6 -一、联通的优势（strength） ............................................................................................ - 6 -二、联通的劣势（Weakness）......................................................................................... - 8 -三、联通的机会（opportunity ）................................................................................... - 9 -四、联通的威胁（threaten）.......................................................................................... - 10 -五、swot表格列举............................................................................................................. - 10 -第三部分战略分析和评价....................................................................................................... - 11 -一、中国联通使命和定位................................................................................................... - 11 -二、五力模型分析............................................................................................................... - 12 -三、中国联通”品牌战略规划构成.................................................................................. - 13 -四、具体评价 ....................................................................................................................... - 13 -五、建议和观点 ................................................................................................................... - 14 -1、加强网络覆盖强度是根本.................................................................................... - 14 -2、明确定位，利用价格优势.................................................................................... - 15 -3完善公司激励机制 ................................................................................................... - 15 -4、加强品牌宣传力度................................................................................................ - 15 -5.利用3G的发展趋势，进行创新........................................................................... - 16 -第一部分中国联通背景一、中国联通创立原中国邮政政企分家后成立了中国电信集团（中国电信），1994年为了打破垄断成立中国联合通信有限公司（中国联通）。
联通公司营销策略研究分析
渠道选择
联通公司根据产品的特点和客户需求，选择合适的销售渠道。
促销策略分析
广告宣传
联通公司通过电视、网络、户 外广告等多种形式，提高产品
的知名度和品牌形象。
促销活动
联通公司通过打折、赠品、积分 兑换等形式，吸引客户购买和使 用公司的产品。
口碑营销
联通公司通过客户满意度和推荐奖 励等方式，鼓励客户介绍亲友使用 公司的产品。
CHAPTER 04
联通公司营销策பைடு நூலகம்的挑战与 对策
市场竞争压力与对策
市场竞争压力
随着通信行业的快速发展，联通公司面临着来自移动、电信等主要竞争对手的激烈竞争。这使得市场 份额争夺更加激烈，客户流失风险增加。
对策
联通公司应加强市场调研，了解竞争对手的营销策略和客户的需求变化，制定灵活的市场定价策略和 差异化服务，提升客户满意度和忠诚度。
客户需求变化与对策
客户需求变化
随着社会经济的发展和消费者需求的不断 升级，客户对通信服务的需求也发生了变 化。客户更注重服务质量、个性化定制和 多元化套餐选择。
对策
联通公司应加强与客户沟通，了解客户需 求和反馈，提供定制化服务和套餐选择， 增加客户黏性和满意度。同时，优化客户 服务流程，提高服务质量。
01
产品种类
02
03
产品差异化
联通公司的产品定位为提供高质 量的通信服务，满足不同客户的 需求。
联通公司提供包括移动通信、固 话通信、宽带通信等在内的多种 产品。
联通公司通过技术创新和网络升 级，提高产品的差异化程度，增 强产品的竞争力。
价格策略分析
成本导向定价
联通公司根据产品的成本和市场需求，制定合理的 价格策略。
中国联通内外部环境分析
中国联通今外部环、境分析邓文伟摘要：文章通过运用P E S T 分析方法、成功关键因素分析、S W O T 等工具和方法，对中国联通的宏观经营环境和内部能力 外部环境进行分析。
在此基础上，进一步探讨了中国联通目前的竞争战略，对中国联通未来的发展战略提出了建议。
关键词：中国联通；P E S T 分析；成功关键因素；S W O T 分析 中图分类号：F 62文献标识码：A作者单位：江西财经大学会计学院-、P E S T 分析PEST 分析是指宏观环境的分析，P 是政治(politics )，E 是 经济(econom3，)，S 是社会(society)，T 是技术(technology )。
在分 析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素 来分析企业集团面临的状况。
(一 )P (politics )1.政府推动取消漫游和长途费。
在2017年政府工作报告中，李克强总理再次对通信行业提出具体要求：“今年网络提 速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游 费，让企业广泛受益、群众普遍受惠。
”伴随经济的发展，交通 工具的进步，人口不断的流动，出差离开号码归属地已经屡 见不鲜，这意味着很多人时常处在漫游状态，漫游和长途费 给运营商带来了巨大的利润，政府推动取消漫游和长途费 后，会对本就经营业绩不佳的联通公司带来更大的财务压力。
2.政府大力推动提速降费。
2018年的政府工作建议中涉及“加大网络提速降费力度”方面的内容。
在2017年就已经 取消了通话漫游和长途费，紧接着2018年又要取消流量漫 游费并且同时降低流量费用，这可能对刚刚业绩有所好转的 联通公司带来严重打击。
3.携号转网的推进。
“最迟到2020年全国都可以实现携号转网”，这是国家工业和信息化部印发的《信息通信行业发 展规划(2016—2020年）》当中的一句话。
时隔几个月，工信部 又发布了相关文件，明确表示在2020年之前，三大运营商必 须实现全国范围内携号转网。
中国联通外部环境分析
中国联通中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极作用。
一、外部宏观环境分析1.政治法律环境：联通公司的成立,就在于要让这个比中国电信、中国移动相对较弱的企业有机会进行尽可能对等的竞争，最终在移动通信市场形成公平而有效的竞争格局。
因此,国家给予了中国联通许多扶持政策,这些政策表现在：联通公司产品的定价可以比电信和移动便宜20%(现为10%),增强了联通产品的竞争力:将CDMA的建设与经营统一交由中国联通负责,以提高中国联通在移动通信业务上的技术优势;批准中国联通开展效益较好的国际电信业务,拓展了联通的发展空间:将国信寻呼有限公司成建制划入联通公司,联通也因此得到一大批电信资源和优良资产,迅速壮大了公司实力:在融资方式上给予了直接支持,联通于2000年6月在纽约和中国香港两地挂牌上市。
中国联通由此获得了前所未有的历史性发展机遇最近,国家对中国电信进行了第二次大规模的重组,中国电信南北一分为二,形成包括电信、网通、移动联通共四家综合电信企业,这对以移动通信为主营业务的联通来说,将面临更激烈的市场竞争2.经济环境20世纪90年代以来,我国经济一直处于高速发展时期,经济增长率保持在8%,为电信业的高速发展创造了有利的经济环境。
固定电话网成为全球第二大固定电话网,移动通信网则是全球第一大通信网。
电信业作为信息产业的重要部分,将以高于当今任何行业的速度发展。
随着国际互联网进一步发展对数据通信需求的剧增和三网合一的大趋势,将进一步推动电信技术的进步,并为中国电信事业发展创造极好的基础条件。
我国正式签署入世协议的未来五年内,中国电信业将向外资开放。
随着“入世”和全球一体化进程的推进中国电信市场竞争将进一步加剧,对运营商而言,其几十年积累建起的完善的网络系统是境外运营商所无法比拟的,且国家已表示基础电信业务不会对外放开,故在该领域国内运营商所受冲击不大,竞争主要在增值服务领域。
联通市场营销发展分析方案
联通市场营销发展分析方案1. 引言市场营销是企业获取利润和增加市场份额的重要战略之一。
本报告旨在分析联通市场营销发展的现状和趋势，提出一套有效的市场营销发展分析方案。
2. 市场分析首先，需要进行市场分析，包括市场潜力、竞争对手、目标客户、市场规模等。
通过市场调研和数据分析，了解目标市场的需求和行为。
3. 竞争分析竞争对手分析是市场营销发展的重要一环。
需要研究竞争对手的产品和服务，了解其市场份额、竞争优势和定价策略。
同时，也要分析竞争对手的市场表现和市场趋势。
4. 消费者行为研究消费者行为研究是制定市场营销策略的基础。
通过分析消费者的购买决策过程、购买动机和偏好，确定如何吸引和留住目标客户。
可以通过问卷调查、焦点小组讨论等方法获取消费者行为数据。
5. 市场定位和目标市场根据市场分析和消费者行为研究的结果，确定联通的市场定位和目标市场。
市场定位是指通过产品特点、定价、分销渠道等方式，实现与目标市场的差异化。
目标市场是指最有可能购买联通产品和服务的消费者群体。
6. 市场营销策略制定市场营销策略是促进市场营销发展的关键。
根据市场定位和目标市场的要求，制定产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略。
同时，还要考虑市场推广的预算和时间计划。
7. 市场营销监测和评估市场营销监测和评估是确保市场营销策略有效执行的重要手段。
通过监测销售数据、市场份额和客户反馈等指标，及时调整市场营销策略，以适应市场环境的变化。
8. 市场分析报告最后，需要根据市场营销发展的分析结果，撰写市场分析报告。
该报告应包括市场概况、市场竞争、目标市场、市场定位和市场营销策略等内容。
通过该报告，可以为联通制定有效的市场营销计划提供依据。
总结：联通市场营销发展分析方案包括市场分析、竞争分析、消费者行为研究、市场定位和目标市场，以及市场营销策略的制定。
通过市场营销监测和评估，调整策略并撰写市场分析报告，以实现市场营销的有效执行和结果评估。
9. 市场分析在市场分析阶段，我们需要详细了解联通所处的市场环境。
中国联通市场营销策略分析对比(PPT 39页)
1、社会分销 渠道为主
2、广泛依靠 社会网络来 推销产品
3、“低广告 费、高代理
费”
1、活动 声势较 大
2、有实 质性的 优惠和 推广内
容
1、“普降” 的策略
2、资费降价 更实在
3、力度更大 但是代价较高
营销策略对比分析 ： 中国联通 VS 中国移动 VS 中国电信
消费者分析
市场定位
营销策略分 析
•全球电信运营商中 排名第7位。
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A、描述全球 移动通信市 场的现状和
发展趋势
B、回顾中国 电信业的改革 历程和市场特
点
C、中国联通 基本情况
全球移动通信市场现状及发展趋势
进入21世纪，随着联通用户数量 不断上升，运营商运营业务每年 以超过5%的速度增长，至09年， 北美、西欧等发达国家总体联通 用户平均普及率已达到90%以上。
产
联通：主营业务有侧重点，集 品
中优势兵力重点进攻优势产品 策
电信：产品更新换代，开发新 略
产品策略或“收缩”策略
价 移动：“价格歧视”战略，即不 格 同话费支出的用户资费有差异 策 联通：“普降”策略，资费降价 略 更实在，力度更大，但代价较高
电信：竞争价格策略、折扣价格
策略和捆绑销售策略
移动：社会营销、概念行销、事
联通面临的外部环境分析
联通面临的外部环境分析一、中国联通简介中国联合通信有限公司(简称联通)成立于1994年7月19日。
中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。
截至目前为止，中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。
2000年6月21日、22日，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行，为中国联通进入国际市场迈出了重要一步。
中国联通坚持以市场为导向，以效益为中心，统一规划网络建设，合理利用网络资源，注重利用社会力量，保持持续、健康、快速发展，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。
成立以来，中国联通的整体实力不断增强。
经营的电信业务由成立之初的移动电话 (GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话(包括GSM和CDMA)、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务，以及与主营业务有关的其他业务。
中国联通一直注重为客户提供优质高效的服务。
继率先推出低柜台、即买即通等服务后，又不断推出银行代缴话费，通过邮寄、传真、电子邮件等方式向用户免费寄送话单等服务举措。
中国联通不断提高技术水平，加强全网的运行维护管理，保证了全网的正常运营。
中国联通还积极跟踪全球范围内电信技术的最新发展，不断推出移动电话预付费、移动互联网、移动电话拨打IP、手机银行等各种基于电信新技术的新业务。
二、中国移动通信市场的特点全球无线通信市场的迅速发展，为联通公司的发展提供了很好的机遇。
据国际电信联盟(ITU)统计数据，全球移动通信用户数量在2001年底超过固定电话用户。
国际电信联盟指出，2000年全球共增加了2.34亿移动用户，占过去4年移动用户新增数量的一半之多，预测到2001年底移动用户总数接近11亿。
中国的移动通信市场，自从诞生之日起就是一个经久不衰的市场。
自从1987年以来，移动通信市场一直以80％～150％的速度发展。
联通行业营销策划方案范文
联通行业营销策划方案范文第一部分：市场分析一、行业概况联通是中国三大电信运营商之一，拥有庞大的用户基础和完善的通讯网络。
当前，中国通信行业竞争激烈，用户需求多样化，用户粘性低，运营商之间的竞争主要体现在争夺用户市场份额和提升用户满意度上。
二、市场分析1. 用户需求分析：随着互联网的发展，用户对通信服务的需求越发多样化，包括语音通话、短信、数据传输、互联网接入等。
用户更加关注通信服务的覆盖范围、服务质量、网络速度和服务价格。
2. 竞争对手分析：中国电信和中国移动是联通最主要的竞争对手。
中国电信主要专注于固定电话和宽带业务，中国移动则以移动通信业务为主。
除了与其他运营商的竞争外，联通还面临来自互联网公司如阿里巴巴、腾讯等的竞争。
3. 市场机会分析：随着5G时代的到来，人工智能、物联网等新兴技术应用将推动通信行业的发展。
此外，中国的城乡一体化建设和智慧城市建设也将为通信行业带来更多机遇。
第二部分：营销目标与策略一、营销目标1. 增加用户市场份额：通过提供优质的通信服务、完善的覆盖网络和具有竞争力的价格政策，争取获得更多的市场份额。
2. 提高用户满意度：优化服务流程，减少故障率，提升网络速度和服务质量，提高用户满意度，增强用户粘性。
3. 推动业务创新：积极引入新技术、新业务，不断推动业务创新，满足不同用户的需求，保持竞争优势。
二、营销策略1. 产品策略：根据用户需求，提供多样化的产品和服务，包括语音通信套餐、流量套餐、互联网接入服务等，满足不同用户的需求。
2. 价格策略：设定竞争力价格，提供灵活的套餐选择，考虑到不同用户群体的消费能力和需求差异。
3. 渠道策略：加强线上线下渠道建设，提升销售网络和服务能力，便捷用户购买和维修渠道。
4. 品牌策略：通过加强品牌建设，提升品牌影响力和美誉度，塑造联通品牌形象，打造良好的用户体验。
5. 促销策略：根据不同季节、节假日等特定时段，推出促销活动，包括套餐优惠、免费赠送、折扣等，吸引用户购买和使用联通产品。
中国联通营销环境的分析报告
促销策略:
中国联通在选择广告投放方式上要考虑到目标顾客的不同需求 在营业推广上，中国联通也主要采用客户积分计划进行销售促进 在人员促销上，中国联通要对营业员和促销员进行培训管理，提高 他们的业务知识和服务理念 品牌策略 多年来，中国联通的品牌建设，一直处于相对劣势地位。相较于市 场上其他的竞争对手，中国联通的品牌形象模糊，没有明确的定位
挑战：
联通要在3G全业务市场中取得竞争优势，品牌是 急需突破的关键一环。在过去的市场经营中，联 通在用户心目中的印象分偏低，一方面是网络口 碑不佳；另一方面，联通长久的低价策略吸引着 大批的低端用户，而诸多高端用户出于形象和身 份象征的考虑，都使用了中国移动的全球通因此 扭转品牌形象是 2011年中国联通的重要一课。
二、经济环境分析
20世纪90年代以来，我国经济一直处于高速发展时 期，
经济增长率保持在8%，为电信业的高速发展创造了有利的经济环 境。随着国际互联网进一步发展对数据通信需求的剧增和三网合 一的大趋势，将进一步推动电信技术的进步，并为中国电信实业 发展创造极好的基础条件。
三、人口因素
人口环境是社会文化环境的重要组成部分之一，也是对企业经 营有较大影响的因素之一。人口环境主要包括人口规模、年龄结 构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。由于人民生活质 量的提高、寿命延长，使我们的社会产生了一个庞大的老年人市 场，所以电信运营商以往以中青年为消费推广对象的战略应有所 改变，把老年人市场作为一个重要的细分市场进行开发 。 四、 技术因素 随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发 展，3G网络相对于2G网络拥有了高速特性，这为移动业务开展的 多样性提供了坚实的技术基础。
从联通内部分析联通面临着一内部人才流失严重二公司品牌建设不到位三产品缺乏核心竞争力四对政府非对称管制任然比较依赖从某些角度讲联通属于政策型国有寡头垄断外部威胁主要包括外部威胁主要包括联通面临的环境威胁一中国通信行业竞争加剧二国家政策变化的威胁三电信网码号资源讲实行有偿使用制度四顾客忠诚度降低通信行业的价格弹性较大五通信业务替代品增加六技术变革越来越快对中国联通而言现阶段的3g业务已经给其带来不菲的收益未来所面临的主要挑战不是去为争夺更多的市场份额拼得得焦头烂额而是如何有效地守住已有的份额
市场营销策略分析——中国联通
目录一、行业背景及公司背景介绍 (2)A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势 (2)B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点 (2)C、中国联通基本情况 (3)二、中国联通主要品牌和业务定位 (4)中国联通的主要品牌和业务定位 (4)A, 品牌 (4)B, 主要业务 (4)三、中国联通、中国移动、中国电信市场营销策略比较分析及竞争环境SWOT分析 (5)A、中国联通营销策略的特点 (5)1、品牌策略 (5)2、产品策略 (6)3、价格策略 (6)4、中国联通的营销策略具备以下特点 (6)四、新电信时代的背景及对中国联通改进营销的建议 (17)A、新电信时代的背景 (17)B、总结与建议 (18)C、其他营销策略建议 (19)1、品牌创新 (19)2、产品创新 (19)3、从双卡双模的市场契机出发 (20)一、行业背景及公司背景介绍A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势2009年，中国信息产业发展受多重压力的巨大影响，经历了深度调整过程：一方面是受产业自身发展规律和国内外经济发展周期的中长期影响，促使中国信息产业发展在2008年确认增长趋缓的大趋势后，进一步延续、并加深了增速趋缓的整体趋势；另一方面是受国际金融危机冲击的中短期影响，中国信息产业在外需急剧下降的牵引下，经历了低位触底、企稳回升态势逐步明朗的深度调整过程。
而从产业结构来看，导致产业大幅调整的关键因素在于电子制造业，其调整产业结构、转变发展方式已成倒逼之势；而软件、电信业继续保持了平稳较快的增长。
2010年，从国际看，世界经济开始复苏，整体形势总体将好于2009年，但经济复苏的基础仍比较脆弱，对外需的提振作用有限，特别是世界经济再平衡过程是以年度为单位的漫长过程。
从国内看，2010年是实施"十一五"规划的最后一年，也是应对国际金融危机的关键一年，中国信息产业发展面临扩大内需存在制约、产业结构调整任务艰巨、产业发展方式亟待转变等诸多挑战。
中国联通营销策略分析
中国联通营销策略分析一、营销环境市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。
企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。
分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。
环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。
市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。
在该领域内，企业将拥有竞争优势。
从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。
二、营销目标企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。
企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。
财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。
企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。
前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。
这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。
因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。
从企业目标上看，联通公司旨在突出“有了选择真好”的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象在财务目标上看，中国联通公司因为移动通信产业的规模经济性特征，海外上市和增加投资的需要，因此，它既具备增收以做大的压力，也需要努力提高利润。
对联通而言，收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。
在市场目标上，而中国联通在猛攻中低端市场的同时，积极探索对对手高端用户的反攻，因为这才是打破中国移动优势地位的关键，也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。
中国联通市场营销发展分析
中国联通市场营销发展分析{市场分析}中国联通市场营销发展分析中国联通市场营销发展分析从全球范围来看，到2004年12⽉份国家整体移动⽤户数⽬达到了3.2亿，我国移动通信和固话业务市场在全球均位居⾸位。
⼴阔的市场给国内运营商送来了机遇，但是，市场分割在所难免。
⾛出“垄断经营”的庇护，运营商们开始关注于市场营销能⼒的提⾼，作为后起之秀的中国联通也将营销能⼒打造纳⼊了业务拓展规划。
从全球范围来看，2002年底全球移动⽤户已超过了固定⽤户，到2003年底的时候，已经有三分之⼀的国家实现了移动⽤户超过固定⽤户这⼀趋势。
在国家宏观政策和市场需求推动下，⼀直以来，电信业保持着持续快速健康发展。
市场竞争格局的形成和电信监管的进⼀步加强，有效地发挥了对⾏业发展的促进和保障作⽤，但也暴露了电信⾏业发展中尚存的诸多深层次⽭盾，整个⾏业的发展环境有待进⼀步改善。
从全球范围来看，2002年底全球移动⽤户已超过了固定⽤户，到2003年底的时候，已经有三分之⼀的国家实现了移动⽤户超过固定⽤户这⼀趋势。
我国移动⽤户数也在2004年10⽉份超过了固定⽤户，到12⽉份国家整体移动⽤户数⽬达到了3.2亿。
我国移动通信和固话业务市场在全球均位居⾸位。
⼴阔的市场给国内运营商送来了机遇，但是，市场分割在所难免。
⾛出“垄断经营”的庇护，运营商们开始关注于市场营销能⼒的提⾼，作为后起之秀的中国联通也将营销能⼒打造纳⼊了业务拓展规划。
中国联通2004年业绩回顾2004年度，中国联通营业收⼊达到⼈民币793.3亿元，⽐上年增长17.3%；通过严格控制资本性开⽀和灵活的财务管理等措施，公司⾃由现⾦流状况得到⼤幅改善，达到54.3亿元，⽐上年增加⼈民币26.2亿元。
CDMA1X⽆线数据业务⽤户总数达到871.1万，移动增值业务的收⼊占移动业务总收⼊的⽐重由2003年的5.0%上升到10.2%。
从中国联通的财报中可以看到，增值业务收⼊的⽐例第⼀次超过了两位数，达到10.2%。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案【中国联通营销策划方案】一、背景分析：中国联通作为中国五大电信运营商之一，一直致力于提供高质量的通信服务。
然而，在竞争激烈的市场环境下，联通需要制定一个全面的营销策划方案以巩固和扩大自身市场份额。
二、目标市场定位：1. 青年群体：年龄在18到30岁之间的年轻人，他们是社交媒体的主要消费者，并对高速移动网络和数据流量需求大。
2. 企业客户：中小型企业和创业者，他们对稳定快速的网络连接和全面的企业通信解决方案有需求。
三、目标：1. 提高品牌知名度：通过有效的广告和推广活动，提升中国联通品牌在目标市场的知名度。
2. 提高用户满意度：提供高质量的通信服务，降低流失率，提升用户体验。
3. 增加市场份额：增加新用户数量，吸引竞争对手的用户转投中国联通。
4. 扩大企业客户群体：提供定制的企业通信解决方案，吸引中小型企业和创业者成为中国联通的客户。
四、策略与措施：1. 广告宣传：制作具有个性化和创新性的广告宣传片，通过电视、互联网和社交媒体平台传播，加强品牌形象宣传。
2. 资费优惠：推出针对目标市场的套餐和资费优惠活动，吸引新用户和竞争对手的用户转投中国联通。
3. 合作推广：与知名手机品牌和互联网平台合作，推出联名产品和联合营销活动，提高品牌知名度和用户黏性。
4. 提升用户满意度：加强网络建设，提供稳定快速的网络连接和全面的通信服务，以及优化客户服务体验。
5. 专业化服务：推出定制的企业通信解决方案，满足中小企业和创业者的特殊需求，提供专业的咨询和支持。
五、实施计划：1. 第一季度：推出新年套餐和资费优惠，并在电视和互联网上投放广告宣传片，提高品牌知名度。
2. 第二季度：与知名手机品牌合作推出联名产品，并在社交媒体平台上开展联合营销活动，吸引目标市场的年轻消费者。
3. 第三季度：加强网络建设，提升网络连接速度和稳定性，并优化客户服务体验，提高用户满意度。
4. 第四季度：推出定制的企业通信解决方案，并与创业者和中小企业合作，扩大企业客户群体。
中国联通公司经营分析报告
中国联通公司经营分析报告中国联通公司经营分析报告一、概述中国联通公司是中国电信业的一家重要参与者，是中国三大国有电信运营商之一。
作为国内电话、宽带和移动通信业务的主要提供者之一，中国联通拥有强大的网络资源和广泛的用户群体。
本报告将对中国联通公司的经营状况进行分析，以评估其在市场中的竞争力和未来的发展潜力。
二、财务分析1. 营业收入根据最新公布的财报数据，中国联通公司在过去一年中实现营业收入XXXX亿元。
与上一年度相比，收入增长了X%。
该增长主要源于移动通信服务的需求增加以及提高了运营效率。
2. 净利润中国联通公司在过去一年中实现净利润XXX亿元。
与上一年度相比，净利润增长了X%。
这种增长主要归因于经营效率的改善以及成本控制的优化。
3. 现金流量中国联通公司过去一年中的现金流量情况良好。
公司的经营活动产生了稳定的现金流入，这使得公司能够更好地应对市场挑战，并为未来的投资提供资金支持。
三、竞争分析1. 行业竞争格局中国联通公司在中国电信业中处于激烈的竞争环境中。
其主要竞争对手是中国移动和中国电信。
这两家公司都拥有庞大的用户基数和强大的资源优势。
为了在市场中取得竞争优势，中国联通公司需要不断提升产品和服务的质量，以吸引更多的用户。
2. 产品和服务竞争力中国联通公司提供的产品和服务在市场上具有一定的竞争优势。
公司积极推出了一系列创新的产品和服务，如高速宽带、智能手机以及各种增值服务。
这些产品和服务的不断更新和改进，有助于满足用户多样化的需求，并提升用户体验。
四、市场发展前景1. 移动通信市场移动通信市场是中国联通公司主要的盈利来源之一。
目前，中国移动通信用户数量仍在不断增长，这为中国联通提供了巨大的市场机会。
中国联通公司应进一步提升自身的服务质量，优化网络覆盖，并不断推出具有竞争力的产品和服务，以抢占更多的市场份额。
2. 宽带市场随着中国互联网的快速发展，宽带市场也呈现出巨大的增长潜力。
中国联通公司应抓住这一机遇，积极投资并不断提升宽带网络的速度和稳定性，以满足用户对高速宽带的需求，并且进一步提升服务质量。
关于中国联通公司市场营销的调查报告
关于中国联通公司的市场营销调查报告中国联合网络通信集团有限公司，于1994年7月19日经国务院批准后于08年由中国联通红筹公司，中国网通红筹公司合并而成，至今已成长为经营业务广泛，提供全面的电信基本业务服务的综合性运营企业。
中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求,公司会根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据联通公告称，2012年4月新增3G用户292万户，累计3G用户达到5177.8万户，3G网络中联通增速最快，居行业第一，新增宽带用户58.5万户，累计达到5887万户。
截止2012年4月底，中国联通各类用户总数达到3.64亿户。
联通主营业务及产品包括：‘沃’品牌、亲情1+、世界风，时刻连通、新势力，由我连通、如意通、新时空、联通无限、宽带商务、宽带我世界、联通10010等。
其产品优势在于：1. 渠道及经验优势。
虽其渠道建设不及移动，但相对电信还是有一定优势，在其长期经营中也建立了一个融合客户经理，社区经理，专柜，卖场、信息代办点等内容的渠道体系。
2. 同中国移动相当的终端优势3. 北方固网的优势4. 价格优势。
联通采用低价质优策略吸引了不少客户。
同时联通公司也存在很多方面的劣势：1．整合难度大，由于合并后的人员构成较为复杂，各群体的厉害关系成为其进一步发展的棘手问题。
2. 网络信号差的客户认知感依然存在，影响其进一步发展。
3. 计费系统不稳定。
其系统的频繁出错，加上管理的混乱，导致的乱扣费收费现象问题依然存在。
4. 固网区域小。
虽然在北方具有垄断优势，但南方资源较少，这是其软肋之一。
2024年联通营销工作总结(2篇)
2024年联通营销工作总结2024年是联通公司在市场营销方面取得重要成绩的一年。
本文将对2024年的联通营销工作进行总结，主要包括市场情况分析、市场营销策略、产品创新和推广、渠道建设和客户服务五个方面。
一、市场情况分析2024年，移动通信市场竞争激烈，用户需求日益多元化。
随着5G 网络的不断发展，大数据、云计算、物联网等新兴技术的广泛应用，行业格局发生了重大变化。
在这个背景下，联通公司面临着市场份额下滑、用户流失等挑战，同时也有机会通过创新技术和服务来开拓新市场。
二、市场营销策略为了应对市场竞争，联通公司制定了全面的市场营销策略。
首先，通过数据分析和市场调研，深入了解用户需求和竞争对手动态，制定差异化的产品定位和推广策略。
其次，加强合作伙伴关系，与手机厂商、内容提供商等建立战略合作关系，共同推出创新产品和服务。
再次，大力发展5G服务，提供更快、更稳定的网络，满足用户对高速连接和多样化应用的需求。
最后，通过线上线下渠道的整合和升级，提升用户购买和体验，增强用户黏性。
三、产品创新和推广在2024年，联通公司推出了一系列创新产品和服务，满足用户不断变化的需求。
通过与手机厂商合作，推出了一款支持5G网络的高性能智能手机，引领了5G手机的消费潮。
同时，联通公司还推出了一种基于物联网技术的智能家居解决方案，实现了家庭智能化的全面覆盖。
此外，通过营销推广活动，如线上抽奖、线下体验活动等，加强了用户对这些新产品和服务的认知和体验，提高了市场占有率。
四、渠道建设渠道建设是联通公司市场营销工作的重要一环。
2024年，联通公司加强了线上线下渠道的整合和升级。
线上渠道方面，联通公司开发了一款智能手机应用，用户可以通过该应用直接购买和管理套餐、查询账单等。
线下渠道方面，联通公司优化了门店布局，提升了门店的购物体验，增加了品牌形象的展示。
此外，联通公司还与大型电商平台合作，开设了联通公司的官方旗舰店，扩大了销售渠道。
五、客户服务客户服务是联通公司市场营销工作的重要组成部分。
中国联通市场营销发展分析doc15.doc
中国联通市场营销发展分析从全球范围来看，到2004年12月份国家整体移动用户数目达到了3.2亿，我国移动通信和固话业务市场在全球均位居首位。
广阔的市场给国内运营商送来了机遇，但是，市场分割在所难免。
走出“垄断经营”的庇护，运营商们开始关注于市场营销能力的提高，作为后起之秀的中国联通也将营销能力打造纳入了业务拓展规划。
从全球范围来看，2002年底全球移动用户已超过了固定用户，到2003年底的时候，已经有三分之一的国家实现了移动用户超过固定用户这一趋势。
在国家宏观政策和市场需求推动下，一直以来，电信业保持着持续快速健康发展。
市场竞争格局的形成和电信监管的进一步加强，有效地发挥了对行业发展的促进和保障作用，但也暴露了电信行业发展中尚存的诸多深层次矛盾，整个行业的发展环境有待进一步改善。
从全球范围来看，2002年底全球移动用户已超过了固定用户，到2003年底的时候，已经有三分之一的国家实现了移动用户超过固定用户这一趋势。
我国移动用户数也在2004年10月份超过了固定用户，到12月份国家整体移动用户数目达到了3.2亿。
我国移动通信和固话业务市场在全球均位居首位。
广阔的市场给国内运营商送来了机遇，但是，市场分割在所难免。
走出“垄断经营”的庇护，运营商们开始关注于市场营销能力的提高，作为后起之秀的中国联通也将营销能力打造纳入了业务拓展规划。
中国联通2004年业绩回顾2004年度，中国联通营业收入达到人民币793.3亿元，比上年增长17.3%；通过严格控制资本性开支和灵活的财务管理等措施，公司自由现金流状况得到大幅改善，达到54.3亿元，比上年增加人民币26.2亿元。
CDMA1X无线数据业务用户总数达到871.1万，移动增值业务的收入占移动业务总收入的比重由2003年的5.0%上升到10.2%。
从中国联通的财报中可以看到，增值业务收入的比例第一次超过了两位数，达到10.2%。
在中国联通开展的各项增值业务当中，CDMA增值业务占据了绝大多数，这从侧面反映了CDMA 在中国联通所有业务中所占据的重要位置。
联通调研报告范文
联通调研报告范文标题：联通调研报告摘要：本调研报告旨在了解中国联通在市场竞争中的地位和现状。
通过分析联通的服务质量、产品创新和营销策略等方面的特点，揭示其在中国通信市场中的优势和劣势。
本文最后提出建议，以帮助联通进一步提升自身竞争力。
一、引言中国通信业竞争激烈，三大运营商（中国移动、中国联通和中国电信）在市场上展开了激烈的角逐。
本调研报告将聚焦于中国联通，以了解其在市场竞争中的地位和现状。
二、调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
首先，通过查阅相关文献，我们收集了有关联通在市场竞争中的表现的资料。
接下来，我们分析并解读了这些数据，以便更准确地了解联通的优势和劣势。
三、调研结果3.1 服务质量服务质量是顾客对中国联通的最重要评价标准之一。
我们的调研数据显示，尽管联通在网络覆盖和信号稳定性方面有所提升，但与竞争对手相比，仍然存在一定差距。
用户普遍认为中国移动在这方面表现更出色。
3.2 产品创新产品创新对于提升竞争力至关重要。
联通在某些领域中取得了不俗的成绩，例如推出了5G套餐和智能家居解决方案。
然而，在一些其他领域中，如移动支付和物联网服务，联通的产品创新相对滞后。
这使得联通在竞争中处于不利地位。
3.3 营销策略营销策略是吸引客户和促进销售的关键因素。
调研数据显示，联通在营销策略方面存在一些问题。
需要进一步提升的领域包括品牌形象营销、传统媒体和社交媒体的整合，以及与合作伙伴的合作关系。
四、讨论通过分析调研结果，我们可以得出以下结论：4.1 联通在服务质量、产品创新和营销策略方面存在一些不足。
4.2 与竞争对手相比，联通在服务质量方面仍有提升空间。
4.3 联通在产品创新方面取得了一些进展，但需要加大力度。
4.4 营销策略需要进一步优化和改进。
五、建议基于以上结论，我们提出以下建议，以帮助联通进一步提升自身竞争力：5.1 加大网络建设和优化力度，提升服务质量。
5.2 加大对移动支付和物联网等领域的研发投入，以提升产品创新水平。
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联通的营销环境分析
宏观环境分析：
一、政治法律环境 1、 国家给予了中国联通许多扶持政策：
定价比电信和移动便宜20%（现为10%）；在融资方式上 给予了直接支持
2、国家对电信进行的第二次大规模重组使得以移动通 信为主营业务的联通面临更激烈的市场竞争。 3、国家对电信业的监管力度仍然很大，企业自主经营 权较小；我国的有关法律法规还不健全，还存在很多漏洞
第一，WCDMA技术产业链成熟，网络建设与运营成本相对较低。 第二，WCDMA网络速度快，网络演进最平滑，国际漫游范围广，用户 体验好。 第三，中国联通有覆盖较为完善的GSM网络，是WCDMA网络和业务的 底层支撑 网络，并为WCDMA无线网络提供了主要的站址资同时融合后的联通有 较为丰富的传输资源，为WCDMA网络建设提供了丰富的基础资源。 第四，中国联通有G、C两网的运营经验，这种经验可以在2G与3G网 络运营中借鉴。 第五，中国联通目前有固网和移动网两张网络，可充分利用两网的 产品、用户和渠道资源，发挥融合业务优势，加快用户发展。 第六，在WCDMA营销上中国联通统一品牌、统一业务、统一包装、统 一资费、统一终端政策和统一服务标准，能更好地整合全国力量做 好3G运营。
五、通信业务替代品增加 六、技术变革越来越快
联通发展展望 对中国联通而言，现阶段的3G业务已经给其带来不菲 的收益，未来所面临的主要挑战不是去为争夺更多的市 场份额拼得得焦头烂额，而是如何有效地守住已有的份 额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型 和调整。中国联通应当从通信行业所面临的6大挑战切 入，不断提升网络覆盖和运行质量，完善内部支撑系统 ，完善客户服务系统，巧妙地将新业务引入到老用户中 去，这些对于巩固已有市场十分重要；要整合现有的品 牌和业务，加强品牌建设树立产品形象；加快增值业务 方面的开发和推广，强化市场情报及信息系统建设，不 断提高企业的整体创新能力。中国联通能否由增长型企 业转变为管理型企业，增强与进攻能力相适应的防御管 理能力，才是其未来成功的关键所在。
2000年中国联通在纽约，香港上市
2002年又在上海成功完成A股上市 中国联通是国内唯一家同时在上海香港纽约三地上市 的电信公司 2008年中国联通分拆双网 2009年1月中国联通获得WCDMA制式的3G牌照
业务介绍
中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务 、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话 、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批 准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（ 接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、 卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的 其他电信业务。
联通的营销流程
联通的营销观念
树立一流的信息服务品牌 为顾客提供高品质的信息服务 打造一流的企业创新能力
联通的战略制定
实施3G领先，一体化发展的创新战略。
集中资源加快发展3G业务，建设领先的无线宽带网络，实现 用户规模和市场份额的增长。 加快当前简单整合型的全业务运营结构向一体化运营管理架 构转变提高运营效率。
联通面临的环境威胁
从联通内部分析，联通面临着
一、内部人才流失严重，
二、公司品牌建设不到位， 三、产品缺乏核心竞争力，
四、对政府非对称管制任然比较依赖（从某些角度讲联通属于政 策型国有寡头垄断）
外部威胁主要包括
一、中国通信行业竞争加剧
二、国家政策变化的威胁 三、电信网码号资源讲实行有偿使用制度
四、顾客忠诚度降低（通信行业的价格弹性较大）
联通营销控制
营销控制主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和 战略控制
联通应该适时采取调整和纠正措施，检查市场营销活动的
结果是否达到了营销控制要求。
机遇和挑战
机遇:
用户结构的变化使得国内移动通信市场存在巨大 的市场需求，尤其是自从国内3G网络的迅速普及 给联通带来前所未有的发展机遇，2009年1月中国 联通获WCDMA制式的3G牌照。中国联通原本拥有 GSM和CDMA两张网络牌照，2008年中国联通分拆双 网彻底剥离C网，成为覆盖G网移动通信、固话、 宽带和数据等业务的全业务运营商。
联通的营销机会分析
政府相关经济发展政策，改革并完善社会保障体系,改善了人们 的消费预期 ，3G通信技术的推出提供了一次运营商重新洗牌的 机会。城市化进程加快,生活观念发生变化,信息消费意识加强， 移动业务潜在需求增多。政府对通信市场的非对称管制也是中国 联通发展业务，提升市场份额的机会。 联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管， 融资渠道通畅。境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证 了中国联通大规模3G网络建设所需的资金，也为公司3G战略的进 程提供了保障。 利用出售C网获得的1100亿元现金。可以有效支 持WCDMA网络建设，中国联通持有的WCDMA是欧洲和日本主推的标 准。这是当今3G最主流的、技术最为成熟、产业链最为完善的一 张3G牌照，单就标准的竞争力而言，中国联通的优势无疑最明显 中国联通运营WCDMA的优势：
通信行业面临的6大挑战
行业增长仍然主要依赖投资和用户规模驱动，现有发展模式亟待改变； 国家宽带设施建设还相对落后，中国宽带接入普及率较大幅度低于经合组织 国家水平，城乡之间、中西部地区之间差距仍然比较显著； 产业结构矛盾仍然凸显，行业过半收入仍然来自于语音，面向企业与行业生 产、经营管理的生产型服务业水平亟待提升； 技术业务跨境能力比较薄弱，新兴业态创新能力，引领能力还不足，特别在 云计算，移动互联网，物联网等新兴领域核心关键技术仍有待突破； 市场格局失衡，与市场不规范竞争并存，基础电信市场格局失衡的状态虽有 好转，但在短期内还难以根本改变，细分市场单一企业主导地位仍然明显； 移动互联网和智能终端为代表新技术新业务发展，带来网络与信息安全问题 也日益突出。
其次是中国电信，电信现在已经推出了3G，宣传的是手
机宽带，现在电信的手机通话质量还不是很好，而且在南 方固话方面占据垄断地位，虽然在北方处于劣势，但是中
国的经济水平南方比北方高出很多，并且电信起步较早，
整体基础设施建设要优于联通，从整体利润看电信高于联 通。
联通的营销环境分析
微观环境
一、内部环境 1、中国联通在全国及境外国家和地区都设有分支机构，是中 国唯一一家同时在三地上市的电信运营企业，资产规模大 5266.6亿元人民币 2、联通坚持以市场为导向，以效益为中心的理念，统一规 划网络建设 3、成立以来，联通的整体实力不断增强，经营的电信业务 增多 4、推出以为客户提供优质高效服务为目标的各项服务，不 断提高技术水平，加强全网的运行维护管理 5、联通积极跟踪全球范围内电信技术的最新发展，不断推 出新业务
Thank you !
中国联通营销环境的分析报告 付伟辉
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联通公司的介绍 通信市场的环境分析 联通的营销环境 联通营销流程的简单分析 联通面临的机遇和挑战以及联通的营销机会
通信行业的六大挑战以及联通的环境威胁
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联通未来发展展望（品牌营销）
中国联通简介
中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是 2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通 的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 1994年中国联合通信有限公司成立
挑战：
联通要在3G全业务市场中取得竞争优势，品牌是 急需突破的关键一环。在过去的市场经营中，联 通在用户心目中的印象分偏低，一方面是网络口 碑不佳；另一方面，联通长久的低价策略吸引着 大批的低端用户，而诸多高端用户出于形象和身 份象征的考虑，都使用了中国移动的全球通因此 扭转品牌形象是 2011年中国联通的重要一课。
2008年10月1日，联通停止CDMA业务，CDMA网络正式 移交中国电信运营，同年10月15日，中国联通、中国网 通集团公司正式合并，新增运营WCDMA·3G业务
移动通信市场环境分析
中国移动通信市场已是移动联通电信三家独大的格局 首先说下中国移动，中国移动发展较早已经有比较完善 的网络，比较优质的服务，利润在电信行业中暂时最大， 初步形成了自己完全知识产权的东西。
联通的策略选择
产品策略: 进入3G时代后，基于高速率的多媒体和数据业务平台，中 国联通应对用户多样的需求，灵活设计出有针对性的业务 价格策略: 中国联通在资费上主要采取“普降”的策略，资费降价更实
在，力度也更大，但是代价较高。
渠道策略: 联通经过几年的调整和完善，逐渐演变成目前的自有渠道、
社会可控渠道和社会非可控渠道三种类型的体系架构。渠道
二、顾客方面： 2000年6月份，中国手机用户已经超过日本成为继美国之后的世 界第二大“手机大国”。从信息产业部获悉，截至7月底，我国 手机拥有量达到1.206亿户，超过美国最新统计的1.201亿户，跃 居世界第一位 三、竞争者： 1、现有企业的竞争：对联通来说，在电信业重组之后，中国联 通面临着两大强势竞争对手：中国移动和中国电信。 2、异质竞争：技术的突破是通信手段多样化，电信市场上替代 性的异质竞争比同质竞争更为激烈，电信业也步入了话务量竞争 时代
策略
促销策略:
中国联通在选择广告投放方式上要考虑到目标顾客的不同需求 在营业推广上，中国联通也主要采用客户积分计划进行销售促进 在人员促销上，中国联通要对营业员和促销员进行培训管理，提高 他们的业务知识和服务理念 品牌策略 多年来，中国联通的品牌建设，一直处于相对劣势地位。相较于市 场上其他的竞争对手，中国联通的品牌形象模糊，没有明确的定位
和宣传。中国联通在品牌战略方面做了针对竞争对手的规划，目前
已形成了“世界风”、“如意通”、“UP新势力”三大全国统一的 主导产品品牌
联通市场需求分析
不同的市场需求催生不同的通信业务 联通有四大品牌:世界风,新势力,如意通,新时空 世界风主要针对的消费群体是VIP用户，新势力主要针对 青 少年群体，如意通主要针对大众群体，新时空主要针对集 团用户。 随着用户消费意识的日渐成熟，人们消费越来越理性，联 通资费日渐下降逐渐吸引大批消费者。