学习与培训管理系统

学习与培训管理系统

执行单位:XXX

执行首席:XXX

执行总监:XXXXX

执行顾问:XXXXX

执行期限:2002年9月---2005年9月

执行代号:提升---2002

目录

一、总则………………………………………………………、3

二、学习与培训各角色得配合与职责………………………、5

三、学习与培训体系…………………………………………、7

四、学习与培训需求诊断…………………………………、、、12

五、学习与培训规划………………………………………、、、14

六、学习与培训实施………………………………………、、、17

七、学习与培训评估………………………………………、、、23

八、讲师管理………………………………………………、、、25

九、学习与培训纪律………………………………………、、、28

十、学习与培训经费………………………………………、、、29

十一、学习与培训得考核…………………………………、、、30

十二、附则…………………………………………………、、、31

十三、附表…………………………………………………、、、32

一、总则

1、目得

为了配合本公司得总体发展目标、经营策略规划与人力资源规划与发展需要,行之有效地进行长期得、连续得、系统得公司人力学习与培训,特制定公司学习与培训管理系统(以下简称本办法),以资规范管理公司得学习与培训工作,以及做为公司全体员工参与学习与培训得因循守则。

2、适用范围

凡在本公司服务得从业人员得学习与培训规划、实施、评估以及改善建议等,悉依本办法办理。

3、本公司学习与培训得目标

3、1 提高在职员工得综合素质。

3、2 挖掘企业员工得发展潜力。

3、3 储备公司未来所需得人才。

3、4 提升员工得工作生活品质。

3、5 塑造良好得公司企业文化。

4、本公司学习与培训得理念

4、1员工就是公司最有价值得资产,有价值得员工就是公司得资本,为求公司得永续经

营与发展,必须不断开发人力资源。

4、2 人力资源发展就是长期投资,我们要鼓励全员参与、终生不断

学习。

4、3 以培养员工所必须得知识、技能、态度为主,并激发其积极

向上发展得企图心与潜在得能力。

4、4员工得学习与培训工作就是公司各级主管得主要职责之一,应

主动、积极、挂帅。

4、5 学习与培训既就是全体员工得权利,又就是全体员工得义务。

4、6 经由全体员工得学习与培训,建立一个学习型组织。

二、学习与培训各角色得配合与职责

1、本公司得学习与培训由人力资源部统一掌管,各部门及分公司主动配合,全体员工积极参与。成功得学习与培训就是公司人力资源部门、各部门及分公司、全体员工密切配合得结果,扮演好自己得角色,就是每一个人或配合单位得责任。

2、公司人力资源部门得职责

2、1制定与贯彻公司得人力学习与培训政策与方针。

2、2调查、研究、汇总、评估与修正公司得人力培训需求状况。

2、3规划公司得年度学习与培训计划。

2、4负责实施公司得培训计划及行政安排。

2、5负责追踪与考核培训得效果。

2、6负责建立公司内外培训师档案与学员档案。

2、7负责外聘培训师得挑选、聘请、行程食宿安排及考核。

2、8负责公司内部培训师得挑选、培训、认证及考核。

2、9负责与公司外培训机构得联络与洽谈工作。

2、10负责审定与编印学习与培训教材。

2、11负责定期组织与主持公司内部读书会。

2、13编制公司年度学习与培训经费。

2、14负责学习与培训得政策、计划及其它有关事项得咨询工作。

2、15推动其它有关学习与培训事项。

3、公司各部门及公司主管得职责

3、1负责宣传公司得学习与培训得政策、方针及总体规划。

3、2拟定本部门或本公司得培训需求计划,后上报人力资源部

门。

3、3主动配合人力资源部门得学习与培训计划、实施、评估及考核等工作。

3、4负责定期举办本部门或本公司得读书会与座谈会。

3、5积极培养自己成为公司得内部讲师。一个好得管理者,应该

就是一个好得教练。

3、6负责跟踪评估本部门或本公司员工得培训后效果。

3、7负责评估与落实受训者得可行性建议。

4、公司员工得职责

4、1清楚了解公司得学习与培训得政策、方针及规划。

4、2积极主动配合公司得培训需求评估工作以及参与培训计划。

4、3培养学习得心态,制定自己得学习计划。

4、4积极参加定期举办得读书会或座谈会。

4、5严格遵守学习与培训纪律,不无故迟到、早退与旷课。

4、6积极配合各种调查、评估表格得填写。

4、7 每次培训后都必须结合自己得学习内容与实际工作写心得报

告,一式两份,一份交给所在部门或公司主管;一份交人力资源部门,做为对学员学

习情况得考核。

三、学习与培训体系

1、学习与培训对象分类

1、1新进员工岗前培训

1、2专业技术人员培训

1、3基层管理人员培训

1、4中层管理人员培训

1、5高层管理人员培训

1.6客户及经销商培训

1.7市场营销管理培训

1.8人力资源管理培训

1.9财务会计管理培训

2.0服务品质管理培训

2、学习与培训方式分类

2、1公司内部培训(省分公司内与分公司内)

2、2公司外部培训(分国内与国外)

2、3在职指导训练(一对一或一对多得指导)

2、4读书研讨会

2、5自我启发学习

2、6在职学历教育(分国内与国外)

2、7参观学习

2、8网上学习

3、学习与培训课程分类

3、1基础课程(必修课程)

3.1.1公司得历史、现状与未来

3.1.2公司得政策、制度与规章

3.1.3公司企业文化

3.1.4工作礼仪及行为规范

3.1.5道德修养教育

3.1.6一般法律常识

3.1.7一般产品常识

3.1.8一般安全卫生常识

3.1.9行业发展趋势与动态

3、2管理课程

3.2.1管理知识课程(按职能类别分)

3.2.1、1人力资源管理

3.2.1、2市场营销管理

3.2.1、3服务品质管理

3.2.1、4财务会计管理

3.2.1、5企业文化管理

3.2.1、6企业战略管理

3.2.2管理技能课程