公共设施设备风险防范及案例分析(修正版)

维修/安装/施工安全隐患：
道路施工未做防护致人摔伤、 雨水井/化粪池打开致人坠落、 公共窗台玻璃坠落砸车等
物业设施设备的风险概念
消防设施的正常与否直接影响到广大业主生命财产的安全， 消防设施的日常维护和养护直接关系到火灾发生时消防部 门处理事故效果。消防管线系统长期放空状态！对系统造成的影响很大，危害很大！腐蚀会很快（烂管，尤其焊口部位防 腐未处理好很快出现沙眼），长期放空消火栓各个阀门不知道是不是在开启状态，起泵就有淹电梯风险，建议有这种系统 状态的要把电梯打到顶层在充水，充水时安排人到楼里检查有无跑水事故。
物业设施设备的风险概念
供电 设施
供气 设施
供冷 设施
排水 设施
安防 设施
健身 设施
景观 设施
路面 墙面
供水 设施
供暖 设施
排污 设施
消防 设施
共用设施设备安全隐患：
电梯故障致人损伤、排污管堵 塞引发水浸、门禁故障夹伤老 幼等
门禁 设施
休闲 设施
电梯 设备
其他 设施
景观/休闲设施安全隐患：
健身器材脱落/断裂致人损伤、 游泳池溺亡幼童、水景池漏电 致人触电身亡等
物业设施设备的风险概念
消防水泵自检试车：启泵瞬间超压问题，有泄压阀不担心 超压，但泄压阀长期不用会失效！泄压阀开启保护后不易 关严，只得换新阀的毛病怎么解决？ 解决措施：为避免出现超压保护需要人工自检时应打开试 验放水阀主动泄压！
二次供水箱的浮球锈断造成水泵房跑水事故，电 梯进水如果发生在楼顶消防水箱，造成大流量排 水，地漏来不及排直接灌到下一层电梯内发生淹 梯事故！ 解决措施：浮球阀管道增加电磁阀，在泄水口增 加雨控开关，雨控开关接通通过电路启动电磁阀 切断水路！
国务院令第４９３号《生产安全事故报告和调查处理条 例》，将“ “生产安全事故”定义为：生产经营活动中发生 的造成人身伤亡或者直接经济损失的事件。
物业设施设备的风险概念
路灯灯座底部的电线 盒盖半敞着，电线外 漏，下雨灯杆带电， 小孩好奇瞎摸很危险
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车库防水破坏石灰水滴业 主车上，烧坏烤漆要求赔 偿（临时解决办法拉塑料 布兜着，或用PVC的一半 做水槽引导排水沟。
小区外墙面装饰砖脱落砸人 砸车。
高层竖井成居民公用" 壁橱" 存火灾隐患清理难， 采取措施新楼交接物业 就给高层各竖井上锁。
物业设施设备风险管理 及案例分析
讲师：XXXXX 时间：2018年4月
第一章 第二章 第三章 第四章
物业设施设备的风险概念 物业设施设备的风险分类 物业设施设备的风险管理 物业设施设备的案例分析
第一章
物业设施设备的风险概念
物业设施设备的风险概念
物业本身及公共设备和设施的管理 不善都有可能导致业主或非业主使用人 的人身和财产安全，同于物业内公共设 备设施的多样性和分布分散性，随之而 来的风险频频发生。
物业设施设备的风险概念
二次泵房配电柜内的变频器长期不清扫造成的过热保护 （原因是降温风扇尘土多噪音大长期不换、变频器内主板 灰尘太多长期不清扫） 注意要点：配电柜清扫注意停电，使用的毛刷绑有金属护 套，在清扫尘土时，由于母线间的空间小，金属护套碰到 了三相电源中的一相，发生短路事故（电烧伤）
中水安全问题（串水） ，先通自来水后通中水的小 区尤其小心、装修后的验收要严格把关，验收方式关 掉该户自来水总阀，逐个打开该户自来水用水点，如 果有水就是两种情况一是串水一是接错了！如果有业 主报水质问题，要重视对待，考虑是否窜水造成 水倒灌造成住户反水，给住户财产造成损失。在新楼 入住中这种现象很普遍，因为涉及装修和施工遗留的 工程垃圾。
何况可能的背后是必然。一枚硬币自由落地可能是正面也可能是反面，但他必然会出现正反面。不安全行为 可能会产生隐患，隐患可能会带来事故，数量累计到一定程度，就不是可能，是必然，必然会造成事故隐患， 必然会导致事故发生。
物业设施设备的风险概念
事故
《现代汉语词典》将“事故”解释为：多指生产、工作上发 生的意外损失或灾祸。
物业设施设备的风险概念
很多人或许觉得事故冰山理论没有什么，只是概率而已。而概率是什么？概率就是可能性。买彩票中头奖机会 极低，仅仅上千万分之一。上千万人不重复地购买才会出现一个中头奖的人，可为什么很多人还要买？是因为 有一丝的希望。上千万分之一的微弱希望都令大家觉得是希望，为什么万分之一的危险很多人却不觉得是危险 ？我们接着再来打比方。一个与世隔绝的小岛上食物不足，上千万的人每天抽签决定有一个人做出牺牲，比如 说拉出去枪毙。这个时候千万分之一的概率也会叫人非常害怕。事故的冰山理论相当于1000人去抽签，每 10000次抽签都要决定一个人会丢掉性命。这并不是说，只有不安全行为达到10000次才会发生事故，就像买彩 票，不是第一千万个人去买才会中，运气好的话，第一个人买就可能中奖。条件具备的话，你的第一次不安全 行为，就可能带给你一生的遗憾。如果大家都认识到不安全行为和事故关系是如此的直接，就会感觉到事态的 严重。
风险意识的淡薄为企业发展带来巨大隐患 风险管理的落后更阻碍了企业发展的进程
物业设施设备的风险概念
海因里希法则又称“海因里希安全法则”或“海因里希事故法 则”，是美国著名安全工程师海因里希提出的300∶29∶1法则。 这个法则意思是说，当一个企业有300个隐患或违章，必然要 发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，有一起 重伤、死亡或重大事故。“海因里希法则”是美国人海因里希 通过分析工伤事故的发生概率，为保险公司的经营提出的法则。 这一法则完全可以用于企业的安全管理上，即在一件重大的事 故背后必有29件轻度的事故，还有300件潜在的隐患。可怕的 是对潜在性事故毫无觉察，或是麻木不仁，结果导致无法挽回 的损失
物业设施设备的风险概念
什么是风险？
对大多数人来说，风险指的是，在特定情况下某种结果的不确定性形式。某种 事件可能会发生，如果发生，其结果对我们不利。它不是我们期望的结果。“风险” 既包含着对未来的疑虑，又包含着发生的结果将使我们处于比现在更糟的境地。
许多学者，特别是美国的学者，他们对风险的概念下了一些定义： 风险是不幸事故发生的可能性。 风险是——切危险的综合体。 风险是一种无法预测的，其趋势是，实际后果可能不同于预测后果。 风险是损失的不确定性。 风险是损失的可能性。