自考《销售团队管理》模拟试卷(一)

自考《销售团队管理》模拟试卷（一）

一、单选选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。）

1【单选题】对销售人员来说，当着客户的而进行销售培训的培训方式是（）。

A.模拟培训

B.集中培训

C.分开培训

D.现场培训

参考答案：D

参考解析：

2【单选题】属于团队整体激励原则的是（）。

A.因人而异的激励

B.奖惩适度的激励

C.愿景目标的激励

D.公平合理的激励

参考答案：C

参考解析：

激励的原则：

1）基于团队成员个体的激励模式

①因人而异原则

②奖惩适度原则

③公平合理原则

④奖励积极行为

2）基于团队整体的激励

①愿景目标激励

②精神文化激励

③绩效管理激励

④集体荣誉激励

3【单选题】与其他团队同等地位人员之间的沟通属于（）。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.横向沟通

D.斜向沟通

参考答案：C

参考解析：

按沟通的方向分类：

（1）垂直沟通——下行沟通与上行沟通；（2）水平沟通——团队成员间、团队间的沟通。

4【单选题】要赢得别人的信任首先要（）。

A.尊重

B.一致

D.诚实

参考答案：D

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5【单选题】在团队冲突中为了维持相互友好的关系，一方愿意自我牺牲，以服从他人的观点。这种冲突的处理方法称为（）。

A.迁就法

B.回避法

C.合作法

D.妥协法

参考答案：A

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6【单选题】团队士气是为团队目标而奋斗的（）。

A.战斗力

B.凝聚力

C.精神状态

D.工作态度

参考答案：C

参考解析：

7【单选题】不马上做出回应，一定要尽可能地了解销售人员的资料。对不确定的地方还要多加询问的聆听方式是（）。

A.反面听

B.侧面听

C.正面听

D.亲自听

参考答案：C

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8【单选题】目前，绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争，而企业必须长期保持一定的市场占有率。这种情况下适合采用的市场策略是（）。

A.闪电战

B.阵地战

C.攻坚战

D.游击战

参考答案：C

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9【单选题】通过团队内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式管理评估方法是（）。

B.对照表法

C.考评尺度法

D.关键绩效法

参考答案：D

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10【单选题】在下列哪种激励形式下，销售人员能发挥自身能力的500-/0 -

800-/0（）。

A.物质激励

B.竞赛激励

C.环境激励

D.精神激励

参考答案：A

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11【单选题】某企业计划期的销售额为1000万，基年销售额为800万，那么下列说法中不正确的是（）。

A.该企业的销售成长率为125％

B.该企业产品计划销售情况好于上年

C.该企业的销售规模扩大了

D.该企业的销售额下降了

参考答案：D

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12【单选题】销售预测方法中的德尔菲法又称（）。

A.专家意见法

B.情景法

C.预测法

D.调查法

参考答案：A

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13【单选题】个人销售目标是（）。

A.常规性目标

B.解决问题的目标

C.职业发展目标

D.创新性目标

参考答案：A

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14【单选题】一般来说，领导者的权力相对比较大的销售团队发展阶段是（）。

A.初级阶段

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段

参考答案：A

参考解析：

15【单选题】销售经理的首要职能是（）。

A.销售计划的制定与管理

B.销售会议召开

C.调查与分析

D.销售计划的监督

参考答案：A

参考解析：

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。）

16【多选题】销售目标的稽核对象包括（）。

A.产品的稽核

B.部门的稽核

C.销售人员的稽核

D.销售目标的稽核

E.经销店的稽核

参考答案：A,B,C,E

参考解析：

17【多选题】有效的销售会议具有下列哪些作用？（）。

A.辅导作用

B.提升归属感

C.增强参与者的士气

D.建立团队精神

E.提供舒缓压力的机会

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析：

18【多选题】奖励内容可区分为（）。

A.精神奖励

B.物质奖励

C.目标奖励

D.团体奖励与个人奖励

E.年终考绩员工奖励

参考答案：C,D,E

参考解析：

19【多选题】一个成功销售团队必须具备的构成要素包括（）。