烘焙坊连锁机构组织架构

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管理制度面包店

管理制度面包店

管理制度面包店一、组织架构1.1 面包店的组织架构面包店的组织架构应该清晰明了,包括店主、店长、各部门主管、前台服务员、后厨厨师、清洁工人等角色。

店主是店铺的最高管理者,负责全面管理和决策;店长则是店主的得力助手,负责店铺的日常运营管理;各部门主管负责管理各个部门的工作,保障工作的协调顺利进行;前台服务员主要负责服务顾客,接待客人,处理订单等;后厨厨师主要负责制作面包等食品;清洁工人主要负责店铺的清洁卫生工作。

1.2 各部门之间的协作面包店的各个部门之间需要紧密协作,互相配合,确保店铺的顺利运营。

前台服务员需要及时将客人的需求传达给后厨厨师,让他们能够及时制作面包;后厨厨师需要将制作好的面包及时交到前台,由前台服务员送到客人手中;清洁工人需要及时清洁店铺,保持环境整洁,让顾客有一个良好的就餐环境。

1.3 角色职责的明确每个角色在面包店中都有其具体的职责,需要明确分工,使之不至于出现工作重复或遗漏的情况。

店主要负责店铺的整体经营决策和管理;店长要负责店铺的日常运营管理,包括人员调配、采购决策、财务管理等;各部门主管负责管理各部门的工作,调配员工,解决部门内部问题;前台服务员要负责接待客人,处理订单,提供优质服务;后厨厨师要负责制作食物,保证口味和品质;清洁工人要负责店铺的清洁卫生工作。

二、工作流程2.1 顾客点餐流程顾客在面包店点餐时,应该按照一定的流程进行。

首先是由前台服务员接待客人,听取客人的需求,根据菜单为客人介绍食品,然后逐个记录客人的点单内容,确保没有遗漏;接着是将订单传达给后厨厨师,让他们制作食品;后厨厨师制作完成后,将食品交到前台,由前台服务员送到客人手中;最后是客人结账,前台服务员收取款项,开具发票,给客人找零,确保完整交易过程。

2.2 食品制作流程食品制作流程是面包店中最重要的一环,需要严格按照一定流程进行,以确保食品质量和口味。

首先是食材的准备,包括面粉、糖、酵母等原料的称量、混合;接着是发酵,将面团发酵至一定倍数;然后是成型,将发酵好的面团进行成型,制成形状各异的面包;最后是烘烤,将制作完成的面包放入烤箱中烘烤至金黄酥脆。

2023年烘焙食品连锁企业组织结构及部门职责

2023年烘焙食品连锁企业组织结构及部门职责

烘焙食品连锁企业组织构造及部门职责2023 年 5 月名目一、组织构造 (3)二、主要部门职责 (4)1、总经理办公室 (4)2、销售部 (4)3、市场部 (4)4、生产部 (4)5、财务部 (4)6、人力资源部 (5)7、质量研发部 (5)8、运营打算部 (5)9、选购部 (5)10、物流部 (5)11、营建部 (5)12、仓储部 (6)13、资产治理部 (6)烘焙食品连锁企业组织构造及部门职责一、组织构造监事会卜+ - I-----------------------------通P 会秘书提名委员含薪制与考域委员会寸总纬理战略委员自审H 委觇白1* , T 剧总蛀理时务同监二、主要部门职责1、总经理办公室负责公司网络信息化治理平台的建设,治理和监视公司行政事务、后勤治理等;负责重点工程监控监视并执行各项政策、法律法规;负责标准合同治理,解决诉讼纠纷,躲避法律风险。

2、销售部制定全年销售打算、分解销售任务、信息收集、销售渠道拓展与制定销售政策并按审核通过政策执行、开展促销活动、维护产品陈设、价格;负责销售合同的签订和履行工作并进展销售渠道的建设、开发及维护治理、责任区域客户关系治理的具体运行。

3、市场部负责对各品牌的形象设计、品牌战略治理和应用监控、公司的视觉形象的设计、商标的注册与专利申报、品牌治理;负责公司疆内外直营店、连锁企业的市场开发;负责组织营销活动、收集市场信息、组织广告投播、进展媒体监控搜集等。

4、生产部负责依据生产打算准时组织生产;负责对生产过程进展有效管理;负责食品安全生产治理;负责设备治理并实施设备修理保养制度。

5、财务部负责拟定并执行公司各项财务治理制度与公司及所属子公司的会计核算及报表编制,并对定期公司财务报表进展分析并提交分析报告;负责公司及所属子公司的纳税治理、本钱把握与治理;负责公司资金配置与调度,现金的存、取、转、结等日常治理。

6、人力资源部制定公司人事和薪酬治理制度;负责员工聘请、岗位培训、绩效考核、技术等级评定、劳动关系等事项的治理;负责员工的考勤记录、薪资计算、社保福利的治理。

连锁店第一篇连锁店体系组织架构及工作职责

连锁店第一篇连锁店体系组织架构及工作职责

第一篇连锁店体系组织架构及工作职责第一章连锁店管理中心架构及职责连锁店管理中心概述总监办公室职责说明书销售管理部职责说明书(总部)店面管理部职责说明书(总部)店面培训部职责说明书第二章大区/公司连锁店管理部架构及职责销售管理组职责说明书(大区)销售管理组职责说明书(子公司)注:C类营运部满3家店以上(含3家)方可设置连管部,其中销售推进专员编制设置标准为:门店数大于5家的C类设置1名销售管理专员,否则兼任。

店面管理组职责说明书(大区)店面管理组职责说明书(子公司)注:C类营运部满3家店以上(含3家)方可设置连管部,其中店面管理专员编制设置标准为:1名。

店面培训组职责说明书(大区)店面培训组职责说明书(子公司)店面培训组职责说明书(营运部)第三章连锁店架构及职责第一节连锁店涉及岗位明细连锁店按各岗位职能可划分为店办,销售岗、销售服务岗、财务岗及行政物业岗等五部份,具体涉及岗位如下:店办:店长—业务副店—行政副店—人事行政专员销售服务岗:销售督导—美陈专员—现场客服—前台—VIP会员专员—门店仓管员销售岗:突击队员—VIP销售专家—营业员、促销员(含OEM 等专职销售人员)财务岗:总收—收银员行政物业岗:保安—物业设备专员—保洁员2、连锁店业务副店工作职责3、连锁店行政副店工作职责4、连锁店人事行政专员工作职责二、销售服务岗人员工作职责1、连锁店品类督导工作职责(1)销售任务安排负责分解销售任务,特别是主推品牌,制定和跟进营业员每周和每日的销售任务及完成情况(2)市场调研负责组织、指导和跟进本品类的市场调研,实时了解竞争对手情况,并向上级汇报调查结果(3)销售管理指导、监督和调控营业员的计划执行情况(4)促销管理按促销活动内容的要求对各项促销活动的现场布置、陈列进行实施,跟踪实施效果、分析促销效果并提交促销建议(5)商品协调负责与营销、配送、售后、客服等部门沟通,及时跟进协调本品类商品的货源、价格及库存结构(6)限价管理对限价执行情况进行监督,并行使督导限价的签批权(7)残滞机处理按计划对本品类残次机、滞销机进行处理(8)营业员培训与指导负责本品类营业员培训计划的制定、实施与跟进,对本品类员工销售与服务进行有效指导(9)营业员评估与考核对本品类人员日常行为规范及服务进行管理,做好考核及记录工作;对临时促销员工作情况进行评估(10)区域管理负责所辖销售区域内的环境管理、促销氛围,商品、人员、财产安全,对本品类商品出样与撤样、物价、质检的管理,审核价签制作,检查赠品(11)客诉处理负责处理本品类营业员无法解决的顾客投诉,对无法协调解决的投诉移交现场客服(12)召开例会定期召开本品类营业员工作例会(晨会、晚会和周五例会)(13)其他工作及时完成上级交给的相关工作2、美陈专员工作职责3、现场客服工作职责4、前台工作职责5、VIP会员专员工作职责该岗位工作主要工作职责为帮助顾客办理入会流程,并在顾客入会后,为其提供各类权益维护工作,带给顾客尊贵享受,从而提高顾客的忠诚度,主要职能如下:(1)会员卡管理:负责会员卡的办理、挂失、补办、密码设置及修改,积分兑换等;(2)会员信息查询:负责Wie会员查询账户资料,积分等其他信息;(3)答询:解答顾客会员卡办理、会员权益、会员活动等相关咨询;(4)会员活动管理:负责会员日VIP会员中心的布展及礼品展示,对积分兑换礼品的顾客进行手续办理;(5)其他工作:负责会员中心的日常清洁及设备维护等其他工作。

创业计划书组织架构甜品店

创业计划书组织架构甜品店

创业计划书组织架构甜品店一、项目背景甜品店在市场上具有很大的吸引力,尤其是现代年轻人对甜品的需求不断增加。

在大城市尤其如此,大部分的年轻人都喜欢到有特色的甜品店去品尝各种美味的甜品。

在城市中心地段,打造一个独特、时尚、舒适、温馨的甜品店,既能满足年轻人追求美味甜品的需求,也可以创造很大的商业价值。

二、项目概况1. 项目名称:甜蜜时光甜品店2. 项目内容:经营各类美味甜品,如饼干、蛋糕、布丁、冰淇淋等3. 项目选址:位于城市中心繁华商业区,交通便利,人流量大4. 项目投资:总投资额为200万元5. 项目预期盈利:预期年利润800万元6. 项目经营期限:永久经营三、市场分析当今社会,消费者对美食追求更加纯粹和个性化,甜品店也成了年轻人闲暇时间中的首选之一。

现在的消费者对甜品的需求不仅仅在于味道,更加将注意力放在了环境和体验上。

因此,甜品店不再是简单的销售,而是要打造一个让消费者感受舒适、温馨的环境。

四、组织架构1. 总经理:负责公司整体运营和管理,履行其代表公司和负责公司利益的职责。

2. 财务部:主要负责公司的财务管理和会计核算工作,包括财务预算、成本控制、税务管理等。

3. 销售部:主要负责公司产品的推广和销售,包括市场调研、销售策略制定、客户关系维护等。

4. 人事部:主要负责公司的人力资源管理,包括招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等。

5. 运营部:主要负责公司各项业务的运营管理,包括生产管理、采购管理、物流管理、仓储管理等。

6. 研发部:主要负责公司产品的研发和品牌策划,包括新产品开发、品牌宣传、市场营销等。

五、市场营销1. 客户群体:目标客户主要面向25-35岁的现代年轻人,他们对甜品要求高、品味追求个性定制。

2. 宣传策略:通过社交媒体和线下活动宣传,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。

3. 促销活动:举办婚庆、生日派对等活动,吸引更多的客户。

同时,通过会员制度,为忠实客户提供更多的优惠和服务,增加客户粘性。

连锁店第一篇连锁店体系组织架构及工作职责

连锁店第一篇连锁店体系组织架构及工作职责

第一篇连锁店体系组织架构及工作职责第一章连锁店管理中心架构及职责连锁店管理中心概述总监办公室职责说明书销售管理部职责说明书(总部)店面管理部职责说明书(总部)店面培训部职责说明书第二章大区/公司连锁店管理部架构及职责销售管理组职责说明书(大区)销售管理组职责说明书(子公司)注:C类营运部满3家店以上(含3家)方可设置连管部,其中销售推进专员编制设置标准为:门店数大于5家的C类设置1名销售管理专员,否则兼任。

店面管理组职责说明书(大区)店面管理组职责说明书(子公司)注:C类营运部满3家店以上(含3家)方可设置连管部,其中店面管理专员编制设置标准为:1名。

店面培训组职责说明书(大区)店面培训组职责说明书(子公司)店面培训组职责说明书(营运部)第三章连锁店架构及职责第一节连锁店涉及岗位明细连锁店按各岗位职能可划分为店办,销售岗、销售服务岗、财务岗及行政物业岗等五部份,具体涉及岗位如下:店办:店长—业务副店—行政副店—人事行政专员销售服务岗:销售督导—美陈专员—现场客服—前台—VIP会员专员—门店仓管员销售岗:突击队员—VIP销售专家—营业员、促销员(含OEM等专职销售人员)财务岗:总收—收银员行政物业岗:保安—物业设备专员—保洁员2、连锁店业务副店工作职责3、连锁店行政副店工作职责4、连锁店人事行政专员工作职责二、销售服务岗人员工作职责1、连锁店品类督导工作职责(1)销售任务安排负责分解销售任务,特别是主推品牌,制定和跟进营业员每周和每日的销售任务及完成情况(2)市场调研负责组织、指导和跟进本品类的市场调研,实时了解竞争对手情况,并向上级汇报调查结果(3)销售管理指导、监督和调控营业员的计划执行情况(4)促销管理按促销活动内容的要求对各项促销活动的现场布置、陈列进行实施,跟踪实施效果、分析促销效果并提交促销建议(5)商品协调负责与营销、配送、售后、客服等部门沟通,及时跟进协调本品类商品的货源、价格及库存结构(6)限价管理对限价执行情况进行监督,并行使督导限价的签批权(7)残滞机处理按计划对本品类残次机、滞销机进行处理(8)营业员培训与指导负责本品类营业员培训计划的制定、实施与跟进,对本品类员工销售与服务进行有效指导(9)营业员评估与考核对本品类人员日常行为规范及服务进行管理,做好考核及记录工作;对临时促销员工作情况进行评估(10)区域管理负责所辖销售区域内的环境管理、促销氛围,商品、人员、财产安全,对本品类商品出样与撤样、物价、质检的管理,审核价签制作,检查赠品(11)客诉处理负责处理本品类营业员无法解决的顾客投诉,对无法协调解决的投诉移交现场客服(12)召开例会定期召开本品类营业员工作例会(晨会、晚会和周五例会)(13)其他工作及时完成上级交给的相关工作2、美陈专员工作职责3、现场客服工作职责4、前台工作职责5、VIP会员专员工作职责该岗位工作主要工作职责为帮助顾客办理入会流程,并在顾客入会后,为其提供各类权益维护工作,带给顾客尊贵享受,从而提高顾客的忠诚度,主要职能如下:(1)会员卡管理:负责会员卡的办理、挂失、补办、密码设置及修改,积分兑换等;(2)会员信息查询:负责Wie会员查询账户资料,积分等其他信息;(3)答询:解答顾客会员卡办理、会员权益、会员活动等相关咨询;(4)会员活动管理:负责会员日VIP会员中心的布展及礼品展示,对积分兑换礼品的顾客进行手续办理;(5)其他工作:负责会员中心的日常清洁及设备维护等其他工作。

糕点公司管理制度简版

糕点公司管理制度简版

糕点公司管理制度简版企业文化是管理制度的基石。

糕点公司应当树立以顾客为中心的服务理念,并强调产品的健康与品质。

在此基础上,制定出符合企业发展的文化宣传策略,让员工充分理解并认同公司的价值观和使命愿景。

组织结构的设置必须明确且合理。

公司需要设立清晰的组织架构图,包括管理层、营销部、产品研发部、生产车间、质量控制部等关键部门,并明确各部门的职责与协作关系。

在人力资源管理方面,糕点公司应建立一套完善的员工招聘、培训、评估和晋升机制。

通过定期的技能培训和业绩评估,激励员工不断提升自我,同时为公司培养专业人才储备。

产品研发是糕点公司的核心竞争力之一。

公司需设立专门的研发团队,负责新产品的开发和既有产品的改良。

研发流程要规范化,确保每一款产品都能满足市场需求和质量标准。

生产管理环节要严格遵守食品安全法规,建立起一套科学的生产作业指导书。

从原材料采购到成品出库,每一个环节都要有严格的质量控制标准,确保产品的安全性和一致性。

销售与市场推广是实现利润的关键环节。

糕点公司需要根据市场调研结果,制定合理的销售策略和市场推广计划。

同时,利用线上线下多种渠道,提高品牌知名度和市场占有率。

财务管理制度要规范,确保每一笔收支都有明确的记录和审核流程。

通过成本控制和收益分析,为公司的财务决策提供准确的数据支持。

信息技术的应用也不容忽视。

糕点公司应利用现代信息技术手段,比如ER系统,优化内部管理流程,提高工作效率,同时通过数据分析为决策提供支持。

一个糕点公司的管理制度应当全面覆盖企业的各个方面,从企业文化到组织结构,从人力资源到产品研发,从生产管理到销售市场,再到财务管理和信息技术应用,每一环节都要做到精细管理,确保企业能够稳健发展,持续创新,最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。

蛋糕店团队概括

蛋糕店团队概括

蛋糕店团队概括由于各民族、各地区的生活习惯和人文背景的不同,食品也有其地域的特殊性。

通过不断的努力,要树立自己的品牌文化。

本店及蛋糕店与休闲于一体。

做自己风格的食品。

1、店长——创业者掌管财务、制定决策;进购货物;负责收银与服务区;管理网店。

2、店员(4名):成品区导购员一名(帮助顾客挑选生日蛋糕)蛋糕制作员一名,冷(热)饮一名,收银一名。

(店员统一服装。

)经营团队并不需要很严格的领导与下属。

店员与店长之间的关系可以向朋友一样,不过在该严肃的时候也要严肃起来。

这方面,店长需要很努力,构建一个和谐的工作环境,这样更有利于员工工作效力的提高。

蛋糕行业的竞争也是很激烈的,最能吸引顾客的或许就是蛋糕的口味,要坚持以最好的材料制作出最高品质的蛋糕。

3、在宣传方面,发传单或可以让消费者知道这样一家蛋糕店的存在,很多消费者往往不会因为一点折扣就改变口味,关键的是将他们变成顾客。

这样就需要很多的方式去吸引他们,一担让他们走进我们的店铺,那样我们就成功了一大半。

4、待经营有成时可扩大店铺,扩大休闲区,以吸引更多的顾客。

5、对于很多消费者对蛋糕店过期食品的处理包邮很多疑问,本店每次的制作适量(以每星期的平均销量为基准)过期食品一律扔掉。

让消费者放下心来。

要想达到长期经营的目的,就一定要进行组织文化的建设。

将组织的产品或服务文化、组织及员工的行为文化、组织的机制和制度文化通过整合成为一套有效指导和约束组织整体行为、员工行为及组织风格的价值理念。

组织文化建设是一个动态发展、持续学习的过程,强化以共同价值观为核心的组织文化,要求组织始终明确经营理念,培育组织精神,增强凝聚力,塑造良好的组织形象,特别是要构筑“以顾客为中心”的组织文化,提供销售的可持续支撑。

在蛋糕的消费过程中,顾客都会有"先入为主"的心理。

如果第一次购买后,觉得这家蛋糕店的产品不错,就会认定这家。

因此,对新开张的蛋糕店而言,必须要留住顾客。

关于烘焙企业的组织结构(13)

关于烘焙企业的组织结构(13)

“战略决定使命,使命决定结构,结构决定结果。

”——营销大师张利什么是企业战略?企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。

企业战略是层出不穷的,例如信息化就是一个全新的战略。

企业战略虽然有多种,但基本属性是相同的,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。

我在上一节已经讲了企业最基本的三种竞争战略。

什么是企业使命?所谓企业使命,是指存在的目的和理由。

简单地理解,企业使命应该包含以下的含义:企业使命是企业存在的目的和理由。

明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。

上世纪20年代,AT&T的创始人提出“要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。

80年代,比尔·盖茨如法炮制:“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。

到今天AT&T和微软都基本实现了他们的使命。

问题在哪里?烘焙企业,你应该明白,好的结果从哪儿来?答案是:结构!所以,你必须改变结构!什么是结构?很简单,就是企业的框架,组织架构及流程就构成了一个企业的结构。

现在的大多数企业,通过职能来建立组织的,一个企业分为好几过部门,每个部门设上一个管理人员,来进行管理,这是现企业的一般结构。

但是,中国烘焙行业,特别是浙江一带的烘焙业主,因为做的早,起初烘焙市场(九几年,那时是卖方市场),可以说“是狗食”也可以卖掉。

靠这样的运气积累了原始资金,靠家族经营;因为放不下,对职业经理人不放心,等同行请职业经理人操刀,做大了做强了,自己也想请职业经理人,但是心里“疑心重重”,不放权,来一个职业经理,不到三月就走,折腾了几年,这时才发现,对手已经上百家了,自己还是10来家。

例如:我为某家族连锁烘焙老板设计的结构:按照职能,将企业划分为:财务部、采购部、仓储部、生产部、门市部、技术部、业务部、宣传部、信息部、拓展部、后勤部、人事部12个职能部门,然后通过下设副总经理一名,各部门设经理一名,总经理直接管辖:财务部、采购部、仓储部三个敏感部门。

烘焙店管理制度文本范本范文

烘焙店管理制度文本范本范文

烘焙店管理制度文本范本范文烘焙店管理制度第一章总则第一条为规范烘焙店的日常管理,提高工作效率,保障消费者的权益,制定本管理制度。

第二条烘焙店是指以制作和销售各类烘焙食品为主要经营项目的商店。

第三条烘焙店必须按照国家相关法律法规进行经营,遵守食品安全管理制度,保证产品卫生安全。

第四条烘焙店的管理机构是店长,负责烘焙店的日常运营管理。

第五条烘焙店员工必须具备相关的专业知识和技能,配合店长进行管理工作。

第六条烘焙店必须确保所有从业人员健康、阳光、向上、积极、主动、负责的工作态度。

第二章组织机构第七条烘焙店的组织机构包括店长、副店长、前台接待员、烘焙师、清洁工等。

第八条店长负责烘焙店的整体管理、协调和决策工作。

第九条副店长协助店长进行各项管理工作,并负责烘焙店的员工培训、考核和绩效评价。

第十条前台接待员负责烘焙店的前台接待工作,包括顾客接待、订单管理、客户投诉处理等。

第十一条烘焙师负责烘焙店的产品制作工作,包括面点、糕点、饼干等。

第十二条清洁工负责烘焙店的日常清洁工作,保证店内环境干净卫生。

第三章财务管理第十三条烘焙店必须建立健全财务管理制度,确保财务数据的真实准确。

第十四条烘焙店必须按照国家相关法律法规进行税务登记,并按时申报纳税。

第十五条烘焙店必须建立财务账簿,明确记载各项收入和支出,确保财务数据的完整性。

第十六条烘焙店的收支管理必须遵守财务制度,实行收支核销制度。

第十七条烘焙店必须建立健全资金管理制度,保证财务资金的安全和合理使用。

第四章产品管理第十八条烘焙店的产品必须符合国家相关的食品安全标准,确保产品的质量和卫生安全。

第十九条烘焙店必须制定标准的烘焙食品制作工艺和流程,确保产品的一致性和口感。

第二十条烘焙店的原材料采购必须遵守质量监管要求,确保原材料的安全和卫生。

第二十一条烘焙店必须建立制度化的产品管理体系,包括产品检验、追溯和召回等。

第二十二条烘焙店的产品包装必须符合国家相关的标准,确保产品的包装质量和安全。

元祖蛋糕店管理制度范文

元祖蛋糕店管理制度范文

元祖蛋糕店管理制度范文元祖蛋糕店管理制度范文一、总则元祖蛋糕店管理制度的目的是为了规范、优化和完善蛋糕店的经营管理,保证蛋糕品质和服务质量,确保蛋糕店的良好运营和顾客满意度。

二、组织架构与职责1. 蛋糕店的组织架构包括董事会、总经理、部门经理和职员四个层级。

董事会负责制订总体经营战略和决策,总经理负责日常经营管理,部门经理负责各自部门的管理,职员负责具体工作执行。

2. 董事会由多名董事组成,董事任期为三年,每年选举一届,具体选举方式由董事会决定。

3. 总经理负责蛋糕店的整体运营和管理,包括但不限于销售、采购、人力资源、财务等工作。

4. 部门经理负责各自部门的日常管理和工作安排,负责向总经理汇报部门工作进展和问题。

5. 职员根据各自岗位职责进行具体工作,遵守蛋糕店的规章制度,保证工作质量和效率。

三、蛋糕制作与质量管理1. 蛋糕制作应遵循工艺流程和标准,确保蛋糕的品质和口感。

2. 所有蛋糕原材料必须符合卫生、安全和质量要求,采购应从正规和可靠的供应商处进行,采购记录应详细,方便追溯。

3. 蛋糕制作过程中应注意卫生和安全,遵守操作规程,涉及到蛋糕原材料和半成品的存储要求也应该得到遵守。

4. 蛋糕店对蛋糕品质进行抽检和定期检查,检查记录应保存,蛋糕品质不合格的应立即做出处理和清查原因。

四、服务管理1. 蛋糕店的服务宗旨是以顾客为中心,提供高品质、高性价比的蛋糕和服务。

2. 蛋糕店的服务人员应遵循服务规范,态度和谐友好,解答顾客咨询和投诉问题时保持耐心和专业。

3. 蛋糕店应提供清晰明确的蛋糕价格和产品介绍,保证顾客可以清楚了解到所购买的蛋糕信息。

4. 蛋糕店要及时回应顾客的反馈和投诉,保持与顾客的沟通畅通。

五、人力资源管理1. 人力资源部负责蛋糕店的招聘、培训和绩效管理等工作。

招聘时要根据招聘职位的要求和人员数量制定招聘计划,择优录用。

2. 新员工入职后要进行入职教育和培训,了解蛋糕店的基本情况、组织结构和工作流程,以及岗位职责和工作要求。

认识食品连锁企业的组织结构2.

认识食品连锁企业的组织结构2.

自愿连锁总部
开发部
财务部
人事部
营运部Βιβλιοθήκη 开发部财务部人事部
营运部
开发部
财务部
营运部
人事部
二、连锁经营主要部门职责
1、开发部职责
新开分店或加盟分店的商圈调查; 新开分店投资效益评估、加盟分店销售能力评估; 新开分店自行建设、租、买所需投资预算; 建设新店工程设计审核、工程招标、监督、验收; 新开分店的开店流程与进度控制; 新开分店所需经营设备采购与各店设备维修保养。
食品连锁经营管理
认识食品连锁企业的组织结构
江苏食品药品职业技术学院
连锁企业的组织机构及主要部门职责
一、连锁企业的组织结构
二、主要部门的职责
一、连锁企业的组织结构
1、连锁经营组织架构
1、典型的正规连锁店组织架构
2、小规模连锁店的组织架构
3、直线职能制连锁店组织架构
4、大规模、多种连锁企业组织架构
典型的正规连锁店的组织形式图
4、财务部职责
☆融资、用资、资金调度; ☆编制各种财务报表、会计报表; ☆审核进货凭证,处理财物,货款对帐并付款; ☆统计每日营业额; ☆发票管理; ☆税金申报、缴纳,年度预决算。
5、管理部职责
☆人事制度的制定与执行; ☆员工福利制度的制定与执行; ☆企业奖惩制度、人员招聘、培训; ☆企业合同管理、企业保安制度的制定与执行; ☆企业办公用品的采购与管理。
总经理
副总经理
副总经理
分店 1
分店 2
分店 3
分店 4
财务部
人事部
开发部
统配中心
小规模的连锁店组织形式
董事长
分店1
分店2
分店3
分店 4

烘焙店团队管理方案

烘焙店团队管理方案

烘焙店团队管理方案背景随着社会发展和生活水平提高,烘焙店越来越受到人们的欢迎。

烘焙店的经营需要一个高效的团队管理方案,以提高工作效率和客户满意度。

本文将从团队组成、沟通协调、员工关怀和培训四个方面,提出烘焙店团队管理方案。

团队组成一个成功的烘焙店团队需要有不同职责的员工,包括店长、烘焙师、前台服务员和清洁工。

店长负责管理整个店面,包括财务、人员、库存等方面。

烘焙师负责制作高质量的糕点和面包。

前台服务员负责接待客人、介绍产品和收银。

清洁工负责店面的清洁和维护。

沟通协调团队成员之间的沟通协调是成功管理一个烘焙店的关键。

店长应定期与团队成员进行面对面的会议,以分享进展情况、听取反馈和提出建议。

此外,店长应该建立一个有效的沟通系统,如使用电子邮件、社交媒体等,以便在紧急情况下快速联系团队成员。

员工关怀团队成员们应该对烘焙店有强烈的归属感和忠诚度,这会使他们更有动力为客户提供优质服务。

店长应该定期与员工进行面对面会议,以了解其所面临的挑战和问题,以及如何解决。

此外,为员工提供灵活的工作时间以及考虑家庭和个人需求的福利,将帮助员工保持动力和专注度。

培训烘焙店的员工应该接受适当的培训,以确保他们的烘焙技能和客户服务技能保持最新状态。

店长应该向员工提供适当的培训和指导,以帮助他们提高工作技能和工作能力。

此外,团队成员也应该接受额外的培训和教育,以保证他们对品种、客户需求以及卫生保持最新的认识。

结论一个成功的烘焙店需要一个高效的团队管理方案。

团队成员应该互相支持、沟通、协调、培训和关心,以确保店面和客户得到最佳的服务和糕点。

店长应该积极领导、监视和管理团队工作,并承担任务交付,以确保高效运营。

连锁组织体系与职位分类模板

连锁组织体系与职位分类模板

连锁组织体系与职位分类模板贰、连锁组织与职位分类一. 组织体系与功能为配合全国连锁加盟推广作业之需要,JACK 公司组织结构区分为”加盟总部”(总公司)与”地区组织”(分公司)二大致系JACK组织结构图详如附件。

JACK组织分工方式,系将各地区所属的直营店及加盟店的管理与服务的工作, 全部授权由所在地之分公司直接负责, 加盟总部(总公司)则扮演综合规划、组织整合与协调控制的幕僚性角色, 借此以发挥组织分工与合作的最大效益。

连锁加盟总部(简称加盟总部)属于”幕僚式组织” , 不直接参与各地区分公司的指挥与管理, 其主要功能在负责公司整体战略管理、政策推展、经营分析、制度规划、协调整合、专业辅导、管理控制及重大案件决策等工作。

地区分公司(简称分公司)属于独立运作、自负盈亏的事业部型组织, 全国共区分为华西(成都)、华东(上海)、华北(天津)及华南(广州)等四个分公司,各分公司为所管辖地区的最高主管单位。

分公司应依据总公司的规章制度与作业规范, 负责所属地区各连锁加盟各门店的营运管理、人员培训、后勤支援及加盟审核与辅导等相关工作。

二.组织架构与分工加盟总部1 .后勤管理处:a. 人力资源管理。

b. 财务与会计管理。

c. 法务与总务管理。

d. 原材料采购管理。

e. 产销协调及物流管理。

2 .加盟事业处:a. 加盟制度规划与管理。

b. 加盟作业之推广与宣导。

c. 区域加盟之开发与审核。

d. 区域加盟合同之管理。

e. 加盟事业之协调、整合与管理。

f. 加盟事业绩效检讨、分析与改进。

3 .营运企划处:a. 行销管理及全国性广告企划与办理。

b. 商品规划、新品研发及门店整体规划。

c. CIS及企业形象之规划与推展。

d. 门店制度及作业规范之规划、推行与管理。

e. 门店培训制度之规划、推行与控制。

f. 各地区直营门店营运绩效之检讨、分析与改进。

地区分公司1. 采购组:(直属分公司经理管辖的组级单位)a. 门店原材料之采购管理。

甜品店创业计划书团队分工

甜品店创业计划书团队分工

甜品店创业计划书团队分工一、前言在当今社会,甜品行业受到越来越多人的欢迎,甜品店成为了人们休闲时光的首选场所。

本文将就甜品店创业计划书中的团队分工进行详细介绍,以帮助创业团队更好地协作,共同打造一家成功的甜品店。

二、团队成员及分工1.创始人:负责制定创业愿景和总体发展战略,对整个项目负责。

2.行政总监:负责店面日常经营管理,包括人员招聘、培训和员工管理等工作。

3.财务总监:负责财务规划、资金调度和成本控制,确保店面财务稳健运作。

4.研发总监:负责甜品品类研发和口味创新,在保证口感的同时控制成本。

5.市场营销总监:负责品牌推广、市场营销策略制定和实施,扩大甜品店知名度。

6.采购总监:负责原材料采购、供应商管理、库存控制等工作,保证原材料质量和供货稳定。

三、团队分工协作1.创始人与研发总监:创始人和研发总监密切合作,制定甜品店的产品定位和口味特色,确保甜品品质符合市场需求。

2.行政总监与财务总监:行政总监与财务总监协作,共同制定经营计划和预算,确保店面经营顺利进行。

3.研发总监与采购总监:研发总监和采购总监紧密配合,及时了解市场需求,控制原材料采购成本,确保甜品品质和成本控制的平衡。

4.市场营销总监与其他成员:市场营销总监与其他成员协作,制定促销活动和传播策略,扩大甜品店知名度,提高客流量。

四、结语一个成功的甜品店,需要一个合作默契的团队。

每个团队成员都有自己的分工,但需要紧密协作,齐心协力,共同实现甜品店的发展目标。

希望本文所述团队分工能为创业团队提供一些参考,共同创造属于自己的甜品店成功故事。

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