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1、全国文明城市的定义是什么?

答:全国文明城市是指,在全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化新的发展阶段,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展,精神文明建设成绩显著,市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

2、《省会市民文明公约》的内容是什么?

答:热爱祖国、热爱郑州、爱岗敬业、建设商城、

热情待客、举止文明、公平竞争、合法经营、

勤奋学习、强身健体、诚实劳动、共同富裕、

崇尚科学、重教尊师、自强不息、提高素质、

助残济困、尊重妇女、热心公益、关心集体、

敬老爱幼、邻里互助、拥军爱民、家庭和睦、

爱护公物、讲究卫生、保护环境、美化市容、

勤俭节约、计划生育、健康生活、移风易俗、

遵守法纪、维护秩序、见义勇为、弘扬正气、

团结奋进、务实创新、加压负重、勇争一流。

3、《省会市民行为规范(“十不”)》的内容是什么?

答:1、不随地吐痰。2、不说粗话、脏话和服务忌语。

3、不损坏花草树木、公共设施。4、不乱扔烟蒂、果皮、纸屑。

5、不乱倒垃圾、乱堆杂物。6、不乱停乱放车辆。

7、不乱穿马路、闯红灯。8、不乱搭乱建、乱设摊点。

9、不参与赌博。10、不搞封建迷信活动。

4、郑州市提出的“三管六不”内容是什么?

答:管住自己的嘴,不随地吐痰、不说脏话;

管住自己的手,不乱扔杂物、不乱写乱画;

管住自己的腿,不践踏花草绿地、不翻越交通护栏。

5、市民群众在创建全国文明城市工作中能得到哪些实惠?

答:争创全国文明城市是以人为本、造福人民群众的具体实践。创建文明城市不仅是城市形象的标志,更是事关广大市民群众的福祉。创建全国文明城市,可以有效改善市民的生活环境,提高市民的生活质量,是实现和维护群众根本利益的具体体现。比如,通过创建可以加强居民小区安全设施建设,降低虐待、不赡养老人案件发生率,维护残疾人合法权益,提高食品卫生合格率,增加人均住宅建筑面积,完善最低生活保障体系,降低空气污染指数,改善小街小巷设施等。

6、《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容是什么?

答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

7、社会公德的基本内容是什么?

答:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

8、职业道德的基本内容是什么?

答:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

9、家庭美德的基本内容是什么?

答:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

10、行人应该避免的不文明行为有哪些?

答:行人要遵守交通规则,注意避免以下不文明行为:(1)行路不走人行道而

走机动车道或非机动车道;(2)过马路不走斑马线,走斑马线也不看信号灯;(3)走路、骑自行车闯红灯;(4)不走人行横道,横穿马路不看左右;(5)道路上嬉笑打闹,并排行走,并排骑车;(6)为抄近路践踏草坪或翻越交通隔离设施和护栏;(7)骑自行车逆行、骑车带人;(8)与机动车争抢道路,在车流中穿行;(9)在车行道上招呼出租汽车。

11、应该注意哪八种公共场所不文明行为?

答:(1)在重要的会议上接听手机。(2)用完公厕不冲水。(3)在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟。(4)当众挖鼻孔或掏耳朵。(5)在公共场合坐着抖腿。(6)在交际场合当众打哈欠。(7)在银行排队时跨越“一米线”。(8)餐桌前讲恶心段子,随意剔牙。

12、市民文明交往的原则有哪些?

答:平等互动,注重沟通,诚实守信,遵守时间,尊重风俗,理解宽容,遵纪守法,维护形象。

13、如何保持公共场所环境卫生?

答:(1)不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;(2)不吸烟(3)保持公共设施整洁。

14、商家如何维护市容环境?

答:(1)不占用城市道路和其他公共场地。(2)不随意设置广告招牌和门店招牌。(3)不临街安装户外水龙头。(4)不乱排油烟、餐饮废弃物。(5)不把卫生容器放置在室外。(6)不乱倒垃圾废弃物。

15、什么是“百城万店无假货”活动?

答:“百城万店无假货”活动是由中宣部、中央文明办、国家经贸委、国家工商总局、国家质检总局、共青团中央六个部门于1995年开始联合组织开展的,旨在打击制假售假等违法行为,规范市场经营秩序,加强商业从业人员职业道德教育,倡导诚信经营的一项活动。

16、“百城万店无假货”活动示范店要达到哪些标准?

答:保证质量,真实计量,明码标价,服务周到。

17、窗口行业优质服务的“四个一”是什么?

答:顾客第一、信誉第一、质量第一、服务第一。

18、全国文明城市对商业零售“窗口”行业规范化服务的要求?

答:(1)营业员文明用语,礼貌待客;

(2)消防安全设施完好;

(3)开展行业诚信建设,服务承诺制度公示;

(4)无假冒伪劣、“三无”、过期产品;

(5)有高效的投诉处理机制。

大型公共场所

1、创建文明城市构建和谐郑州

2、全民动员为创建文明城市而努力奋斗

3、文明城市人民建人人自觉做贡献

4、擦亮窗口扮靓郑州树立省会良好形象

5、讲文明树新风立足本职做奉献

6、讲究社会公德爱护公共设施

7、举省会之力聚万众之心打好创建全国文明城市攻坚战

8、全民参与,共创文明

9、优化郑州文明环境,打造现代文明商都

10、深化文明创建,打造城市品牌

11、提高市民素质,创建文明城市

12、你我多一份自觉,绿城多一份清洁

13、加强公民思想道德教育,建设文明诚信的新绿城!

14、文明城市全民共建,美好家园你我共享

15、文明创建重在行动,树立新风贵在坚持。

16、以文明求发展,以发展促文明。

17、诚实守信是为人根本,遵纪守法是公民天职

18、文明卫生的城市绿色环保的家园

19、商城文明卫生绿城环保优美

20、树立省会形象争创文明城市

21、手上有情华似锦足上留意绿如荫

22、万民齐动春潮涌美化商都扮绿城

23、少点一支烟共创蔚蓝天

24、除陋习讲文明懂法制守信诚创建和谐社会新风

25、我的城市我创建和谐效益促发展

26、传承五千年古都文明展示新时代商城风采

27、文明是和谐之本和谐是安定之根

28、创古都新文明建绿城美园林

29、加快郑州建设步伐提升城市品味形象

30、创建文明城市提升城市品味

31、诚信迎天下客从八方来

32、人文中原文明郑州

33、传承商都文化创建文明城市

34、创文明郑州展商都风采

35、文明郑州温馨家园

37、一言一行展示中原文明一举一动塑造郑州形象

38、群策群力创建文明城市同心同德建设美好家园

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