党建指导服务中心管理办法

靖宇县非公企业和社会组织

党建指导服务中心管理暂行办法

党建指导服务中心是非公企业和社会组织党组织学习、交流、培训的活动阵地。为充分利用党建指导服务中心，为党组织和党员群众提供良好的服务，进一步促进非公企业组织党建活动正常开展，特制定党建指导服务中心使用管理暂行办法：

场所管理

中心工作人员对党建指导服务中心负责管理、使用登记与调度、设备维护、办公用品提供等相关事宜。

开放时间

周一至周五

8:30--17:00（夏令时）

8:30--16:30（冬令时）

注意事项

使用办公的非公企业和社会组织党组织工作人员要爱护站内设施、设备，做到文明办公。

党建指导服务中心基本制度

一、党建指导服务中心服务制度

（一）、服务宗旨：

通过热情、周到、及时、贴心的服务，努力使党建指导服务中心成为排忧解难的窗口，联系群众的桥梁，展示才能的舞台，凝聚党员的家园。

（二）、服务目标：

靖宇县党建指导服务中心服务目标是：努力使党建指导服务中心成为党务公开的窗口，联系党员的纽带，服务党员的平台。

（三）、服务对象：

县内非公企业和社会组织的党组织。

（四）、服务原则：

科学性原则：按照党的组织原则和科学管理的方法，做好对全市广大党员群众的指导、协调、教育、服务工作。

实际性原则：本着“与时俱进，开拓创新”的精神，结合新时期党建工作的新要求，注重实践性和可操作性。

灵活性原则：坚持规范性和灵活性相结合，根据发展的新情况、新特点，调整服务方法，充实服务内容。

二、党建指导服务中心工作人员岗位职责

1、严格遵守服务中心各项规章制度和办事程序；

2、具有高度的责任感，全心全意为广大基层党组织和党员服务；

3、仪表大方，待人热情，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注重效率；

4、对来电、来信、来访的党员，要做好登记记录，主动应答，积极协调，帮助落实解决的途径和方法，坚持做到有交待、有落实、有回音、不推诿，不扩散；

5、严格按照党内资料文件管理的有关制度，为基层提供党内资料参阅服务；

6、加强团结协作，大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合，形成良好的工作氛围；

7、保持工作场所整洁美观，物品摆放整齐统一。

党建指导服务中心服务承诺

1、实行竞争上岗制。坚持文明用语，礼貌让人，做到耐心细致、百问不厌、主动周到、排忧解难；

2、实行首问接待制。做到接待每位来访者都要有记录、有交待，不推诿、不扯皮，能当场解决的问题要及时解决，不能当场解决的及时移交责任人；

3、实行服务责任制。每件来电来访都落实责任人，做到解答问题清楚，解决问题及时，事事有着落。采取“即时接待即时办理、前台接待后台办理、组织党员志愿者队伍定期服务”相结合的方式开展各项服务工作。

党建指导服务中心“申请准入”制度

1、泉动力实行“申请准入”制度。各非公有制企业和社会组织要进入泉动力办公，需要提前一周向中心提出书面申请，并明确派驻办公的人数和时间，经中心综合考核评估并允许后进驻办公。

2、各非公企业和社会组织党组织既可设专人常年在此办公，谋划党建工作，开展各项服务，履行相关职责。也可临时进驻办公和服务。

3、如遇办公场所紧张，一时安排不了等情况，按照申请的先后顺序予以安排。

党建指导服务中心领导接待日制度

一、领导接待日为每周的星期一，接待地点在靖宇县党建指导服务中心三楼。

二、接访领导按照规定应到现场接待来访党员。有访接访，无来访和约访的情况下，督察处理尚未解决的党员来访事件，使接待日真正成为信访工作日。

三、领导接待来访，实行首问负责制，谁接待的问题，谁负责处理到底。按照“一岗双责”的原则，认真交办、督办党员来访事件，不推、不拖、不积压，件件有着落、事事有结果，使党员反映的问题在规定的时限内得到解决。

四、记录人员要认真做好领导接访的排序、登记、记录、材料整理归档工作。对重点来访要进行督办和跟踪处理，及时向接访的领导汇报。

党建指导服务中心规章制度

为了加强对社区党员服务站的管理，确保每个来办事的党员都能感受到服务站工作人员热情、周到、及时、贴心的服务，特制定以下制度。

一、首问负责制度

1、党员到党建指导服务中心接转党员关系、咨询、求助等，不分管辖地域、不论身份属性，党建指导服务中心要如实受理登记，进行服务或处理。对超出本中心服务范围的应及时报上级党组织协调解决。

2、对党建指导服务中心受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。

3、对报上级党组织协调处理的服务要求，上级党组织协调处理后，由党建指导服务中心负责反馈落实。

二、情况报告制度

1、党建指导服务中心在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求和处理结果。遇到特殊情况要向上级党组织进行个案专报，一事一报。

2、定期收集党建指导服务中心服务情况，汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向上级党组织报告。

3、对党员的重大求助或反映的重要情况，应及时上报上级党组织，不得瞒报、漏报、谎报。

三、会议制度

1、结合工作实际，定期召开党建指导服务中心工作例会，分析服务中心工作取得的成绩和存在问题，研究解决问题和纠正不足的办法。

2、结合工作情况，每半年组织开展一次党建指导服务中心工作评议，号召全体党员发挥先锋模范作用，增进工作交流。

3、每年组织召开总结表彰大会，表彰先进、激励后进，推动党建指导服务中心工作扎实有效开展。

四、学习制度

1、每月组织一次政治学习，学习党章、科学发展观、社会主义荣辱观等内容，努力提高党员政治觉悟。