护士长年终述职报告

护士长年终述职报告

第一篇：护士长述职报告护士长述职报告

转眼间2020年成为了过去，在护士长的工作岗位上我又

走过了一年，现将去年一年的工作情况向各人作一下报告请示。

1.正确处理好各种人际关系

1）

2）

3）

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5）处理好和院领导班子的关系处理好和相关科室之间

的关系处理好和科室主任、医生之间的关系处理好和护士之间的关系处理好和患者之间的关系

2.提高自身综合素质

1）当好学科带头人护士长必须具备扎实的专业知识、

管理

知识和博识的人文社会知识，所以在平日里我不忘深入学习本专业知识，在去年护士节期间市里举办的全市护士护理知识竞赛及应急演练大比武中我均为院里取得了荣誉，并将在外学到的护理新知识新理论新技术带回院里配合学习，在年前在护士长的统一安排下成功地学习并考核了cpcr心肺苏醒术照

顾护士操纵。

2）学会正确的管理技巧在恒久的工作熬炼中，学会了

用简

练的语言表达本身的意图，善于做思想工作，抓住护士的心理，鼓励优点，克服缺点。

3）善于运用非权力影响力不断加强自己的品德、才能、知

识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强 1

自己自身的凝聚力和号召力，使护士们从生理上佩服，尊敬，顺从，并转变她们的不良行为。

4）具备良好的心态调解好本身的心态，不被科室里的琐

事，杂事所扰心，遇事冷静，动之以情，晓之以理。

3.加强质量环节把关

1）注重护士业务水平的提高时刻不忘护理三基三严知

识的

学习，并组织学习多渠道获得的新业务、新技术，采取

笔试、操作考核的方法，营造一个比学赶帮超的良好氛围。加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础知识，理论与实践相结合，通过手抄笔记，复印装订，集体订购等多要领不断更新知识，将各专科护理常规，患者疾病健康教育，各种仪器的利用等默记在心，并学以至用，把所学的技术和要领应用于临床照顾护士，探索新的服务内容，提高业务水平。

2）重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客

观存

在的，护理管理应以严格的质量控制为基础。要着眼于各要素质量，以统筹全局，具体抓环节质量，重视终末质量，举行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行阐发并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对

差的提出改正方案，达到连续革新照顾护士工作，提高质量的目的。

3）不陷于琐碎事务合理分派干与管的比重，重点组织、协

调、指挥所属护士完成工作目的和工作使命，整合集体资源，把护理工作办理得井然有序，充分调动每一个护士的积极性，在工作中起顾问和统帅作用。

4）制定切实可行的护理工作计划根据护理部及科内的

工作

计划，制定出本科室的具体护理工作筹划并确保实行。坚持从实际出发，不轻易改变或废止，计划必须进步明白的要求，方法程序注意事项，使执行者能够对症下药。

5）建立奖惩机制在临床照顾护士办理实践中，积极运用激励原

理于照顾护士管理工作中，做到有将有罚，以正面教育为主，对在照顾护士岗亭上干得突出，业绩显著的，给予一定的经济或精力的嘉奖，并为科室评优评先的条件，在科室内大力宣传，鼓励大家学习先进，形成积极向上的工作气氛。

6）及时完成各种记录工作中的各种制度、计划、差错

登记、

考核记录等都定时细致记录下来。

7）争创优质护理服务示范病房积极申报并做了优质护

理服

务树模病房筹备工作，将基础护理服务项目落实到位，将疾病健康教育制度在临床照顾护士中实行起来。坚持以病人为中心，以病人的得意为焦点，以病人的需求为目的，努力给病人以人文眷注，完善患者就诊，住院服务流程，用住院须知的

形成，介绍医院的环境，各种规章制度，病人应有的权利和任务，加强与病人的沟通，实行首问负责制，真正做到六个一温馨办事，为病人提供优质照顾护士办事，以争取获得经济效益和社会效益双丰收。8）加强制度与职责教育重申各级护理

人员职责，明确岗位

责任制和照顾护士工作制度。

9）坚持查对制度

医嘱班班查对，护士长不定时抽查并记录

护理操作三查七对

辅助检查双人核对转帐签字制

执行输液卡核对签字制

急救器材，药品查对签字制

无菌物品每周消毒签字制

医疗垃圾分数回收登记查对制

10）加强护理质控

充分发挥护理质量控制小组的作用，针对科室出现的医疗，护理隐患，重新规划，重新制定了切实可行的查抄与稽核质控细则，并不定期举行重点质量检查，对查出的题目举行不定期抽查，直到改进为止。

不断修改完善种种照顾护士质量标准，并组织学习，按标准实行各项照顾护士工作。

不足之处进行缘故原由阐发并实时整改，强化护理人员的办事意识，质量意识。

每月各种检查反馈信息举行综合阐发，查找原因制定切实可行的连续整改措施，并查抄整改落实环境。

11）增收节支，提高经济效益熟练掌握各项收费尺度，用活用足收费政策同，把该收的钱一分不少收回来，多开展照顾

护士服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。、尽量减少水电，各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设置装备摆设的维修与调养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。

第二篇：2020年护士长述职报告2020年护士长述职

报告

老年科蒋霏霏

一年来,在院向导的准确指引下，在全体科室成员的努力

下本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项照顾护士工作筹划，，现将工作总结情况如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行护理流程,提高护理质量、确保医疗护理安全。

1、认真执行查对制度：医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；照顾护士操纵时三查八对，

查对发现的题目及时处理调停，分析原因提出警示，改进工作流程，责任落实到人。严格输血查对制度：要求护士熟练掌握输血制度，输血可能出现的不良反应；至少两名护士核对无误后实行输血，输血过程中高度存眷患者的反响，出现环境及时处理和陈诉。全年输血事故及差错发生率为0。

2、认真落实老年科照顾护士通例，坚持填写了各种

信息数据登记本；坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务；开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，对存在的问题提出公道的整改措施，每月召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐与最大水平的满意。

3、加强床头交接-班制度、危重病人护理管理制度、病室安全管理制度、医嘱执行制度等核心制度防范了护理差错