《开门红储客100大练兵》
业务冲刺会议新闻稿
业务冲刺会议新闻稿3月16日下午,为总结前期发展经验和存在不足,研究部署季末对公业务冲刺具体措施,惠州分行召开首季度对公业务冲刺会议,会议由王星子副行长主持,李国荣副行长、公司委各部门负责人、各支行一把手及分管对公业务副行长、各网点负责人以参加现场会议、支行视频会议、云视讯会议等多种方式出席本次会议。
本次会议严控会议时间,精准高效,尽量减少占用支行、网点工作时间。
会上,公司、普惠等部门分别就季末冲刺重点工作进行布置。
王星子副行长围绕首季冲刺重点指标差距和目前存在的问题,提出以下几点工作要求:一是全力以赴冲存款。
各支行、网点要坚定信心,充分把握季末存款加大考核政策,梳理落实目标客户,提前做好规划,敢于向客户存款。
二是加快进度促投放。
3月份贷款回收量大,目前完成进度不理想,各支行要跟紧流程中项目,对于流程偏慢、审批放款条件沟通卡顿等问题要及时发现并联系归口业务部门协同解决推进。
三是加大力度创中收。
各支行、部门要梳理好项目,加快未收中收催收,早通知、早入账,应收尽收、颗粒归仓;各网点要加大龙智赢业务推动力度创收创效。
四是高度关注省行重点考核KPI指标。
各支行、网点要根据最新考核政策做好供应链用信营销工作及单一窗口共享盾的绑定工作。
李国荣副行长做总结发言,重点强调“两个业务”“两件事情”:“两个业务”,一是做好季末存款冲刺工作。
各支行、网点要根据机构部下发的100大客户名单,全力做好机构客户稳存增存;要提前积极与各级财政部门做好沟通,留存、抢占财政市场份额;要落实好每个项目、每个客户,做实物维及房地产客户存款新增工作。
二是做好贷款投放工作。
普惠贷款要全面恢复正增长,各支行、网点要逐一梳理未支取客户清单,跟客户做好充分沟通,提前做实投放。
按揭投放目前处于储备不足的被动局面,各支行、网点要落实好房开贷楼盘100%全封闭管理工作要求,善于与客户谈价格,持续做好量价平衡工作。
“两件事情”,一是梳理名单,全力守住存量医保账户,并提前布局拓展各级医保中心基本户和零余额账户。
四字服务用语口号大全
竭诚为您提供优质文档/双击可除四字服务用语口号大全篇一:服务口号四个字的一.服务理念标语服务创造价值、专业赢得信任顾客感动是下一个竞争战场你在倾听客户的声音吗?满足客户先要满足细节真诚服务客户第一服务至上是我们永恒的主题顾客的微笑是我们不懈的追求放我的真心在你的手心自信、诚信;用心、创新诚信、高效、创新、超越超越自我、追求卓越一份耕耘、一份收获生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒态度决定一切,细节决定成败二.服务口号顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待客户的需求就是我们工作的目标不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客顾客是我们的伙伴,而不是外人三、微笑服务标语1、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵2、微笑的十大理由微笑令别人心情愉悦!微笑令自己的日子过得更有滋味!微笑留给别人良好的印象!送给别人微笑,别人也自然报以你微笑!微笑令你看起来更有自信和魅力!一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊!3、微笑挂在脸上服务记在心里4、服务理念:一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户5、用笑容温暖周围的人篇二:企业服务理念标语_服务标语口号企业服务理念标语口号:优质服务,以质为根。
强服务、抓建设,创特色尊重知识,尊重劳动,保护环境。
细心、精心、用心,服务永保称心。
以创新服务为动力,以服务质量求发展。
全员参与,强化管理,精益求精,铸造优质。
讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。
强化服务意识,倡导奉献精神。
培养良好素养,营造团队力量微笑挂在脸上,服务记在心里追求卓越服务尽善尽美客户发火是常情,有理有节来沟通没有热情,你能打动谁!把客户利益放大顾客感动是下一个竞争战场你在倾听客户的声音吗?满足客户先要满足细节创造性地满足客户需求真诚服务客户第一意料之外的服务往往让人感动您的消费=我100%的诚信服务至上是我们永恒的主题以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱整洁、统一着装,代表企业形象顾客的微笑是我们不懈的追求顾客带给我们他们的需要(:四字服务用语口号大全),我们的责任是满足他们的需求顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待愿我的服务质量和你随时相伴提高售后服务质量,提升客户满意程度抱怨事件速处理,客户满意又欢喜客户的需求就是我们工作的目标我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师,有抱怨的顾客=益友顾客永远不是我们争论或斗智的对象客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展客户至上,服务周到;质量第一,科技领先企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本放心的服务质量和你全程相伴。
观影团队的口号
以精立业,以质取胜
顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务,让顾客完全满意
急用户所急,想用户所想
追求品质卓越,尽显企业精华
抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
有计划:策划周详,准备充分。
有条理:轻重缓急,有条不紊。
有能力:思路清晰,执行到位。
有礼貌:文明用语、礼貌待人。
敢担当:重视错误,勇于承担。
旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机红五月里拜访忙,业绩过半心不慌新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成
全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新稳定市场,重在回访精心打理,休养生息长期经营,积累客户充分准备,伺机而行
稳定市场,重在回访精心打理,休养生息长期经营,积累客户充分准备,伺机而行激励口号
团结一心,其利断金!
团结一致,再创佳绩!
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因为自信,所以成功。
众志成城飞越颠峰。
大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
付出一定会有回报。
永不言退,我们是最好的团队。
相信自己,相信伙伴。
因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力!
失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!
重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺
产品的品牌就是品质的象征.
“三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点
放我的真心在您的手心
自信、诚信;用心、创新
网内存知己,天涯若比邻
“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”:以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩
银行创新创意营销活动方案(素材稿件7篇)
银行创新创意营销活动方案(素材稿件7篇)银行创新创意营销活动方案篇1一重奏:送好礼与其他节点的促销不同,临近春节的旺季营销相当于新年“开门红”,活动能否吸引新老客户,也意味着蛇年能否开个好头。
为此,多家银行都采取送礼活动招揽客户。
二重奏:贺岁金银条多款齐发在中国人的传统里,春节永远是贵金属特别是黄金的消费旺季。
所以不少银行也针对这一消费习惯,推出多款黄金产品,为市民新春送上祝福。
三重奏:“费”优惠春节前后是大家进行大宗消费,转账汇款频繁的时期。
一些银行针对这一消费特性,也推出了为客户直接省费用的实在优惠。
春节前夕,是银行业传统的营销旺季。
今年,各家银行针对蛇年春节推出的旺季营销,则多以“三重奏”方式演绎出一派热闹:“送好礼”,积分换礼,送年夜饭,送温泉票,花样多多;“费?优惠”,0首付买iPhone5等,紧跟时尚;“贺岁金银”多款齐发,创意寓意越来越丰富……工商银行:中国银行:建设银行:交通银行:素有温泉之都的重庆冬季泡温泉是不错的选择。
在融汇温泉,工行白金卡客户不仅用7.5折的价格买门票,而且用52500信用卡积分就可兑换门票一张。
去年推出的闪酷卡继续送出便民的“好礼”,包括从即日起到2月28日每周六、周日1元看电影,到3月10日周一到周五10元看电影,到2月28日的周一至周五1元购阿兴家12元套餐等活动,这期间的周三“工银信用卡日”还会享受沁园“满10送4”以及天友“满10送3”的食品赠送活动。
牡丹麦德龙联名卡也享受不同时间5倍、10倍的积分。
中国银行:新办业务就送礼品中行推出的名为“新春热惠”的开年活动,涵盖个人金融、刷卡、电子银行、高端客户增值服务等内容。
从即日起到2月24日,新开卡的(除社保金融IC卡激活、批量开卡)可获赠小礼品;办理借记卡、短信通、汇款、基金、贵金属、信用卡、第三方存管、理财等业务也可获赠;这期间开通理财版(贵宾版)手机银行或将其升级为贵宾版,并现场进行首笔交易的也能得礼品;从现在到3月31日,首次获得中行尊享积分(日均金融资产20万元以上的中高端客户提供的专属回馈)的,除了可以赢取礼品外,还可以参加相应的积分兑换物品活动;中行还将邀请中高端客户参加“中银乐聚惠?”活动,欢度春节。
邮政储蓄员工工作总结(5篇)
邮政储蓄员工工作总结(5篇)邮政储蓄员工工作总结【篇1】时间如骏马过隙。
20__年结束了。
春去秋来平凡而不简单的一年。
在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。
感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
20__年加入速递公司这个大家庭。
我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
客户轻声的谢谢就是最大的理解。
以下就是我今年的工作总结:一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司>规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。
经过努力1-12月份完成26.78万业务。
收入业务占比完成90.6%.欠费每月清零。
妥投率。
思乡月。
月递情谊。
按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
有一朝气蓬勃的明天。
只有公司发展好了。
我们的工资福利才会好。
勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务。
在这4年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。
现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。
不进则退。
对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。
在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。
银行营销宣传活动总结
银⾏营销宣传活动总结银⾏营销宣传活动总结范⽂(通⽤15篇) 经历了有意义的活动后,我们的个⼈能⼒得到了很⼤进步,感觉我们很有必要对活动情况做⼀下总结。
⼀起来参考活动总结是怎么写的吧,下⾯是⼩编精⼼整理的银⾏营销宣传活动总结范⽂,欢迎⼤家分享。
银⾏营销宣传活动总结篇1 根据中国⼈民银⾏XX⽀⾏XX号⽂件要求,我⾏积极响应我XX⼈⾏要求,在20XX年XX⽉XX⽇开展了为期3个⽉的关于征信及社会信⽤体系的专题宣传活动,同时积极做好《征信业管理条例》的宣传,并按时报送活动总结。
⼀是领导⾼度重视,我⾏在接到活动实施⽅案后,第⼀时间将宣传活动纳⼊⽇常⼯作的重要内容,随着《征信业管理条例》的宣传及相关的信⽤体系建设,有利于加强对征信市场的管理,有利于公众珍惜⾃⼰的信⽤记录。
因此,⾏领导⾼度重视,要求宣传部门既要按照活动实施⽅案要求开展《征信业管理条例》知识等相关征信知识宣传,⼜要结合XX当地及我⾏的实际情况认真做好宣传⼯作,确保宣传⼯作落到实处。
⼆是制定⽅案,确保宣传⼯作的落实。
为使宣传⼯作落到实处,我们制定了较为具体的宣传⽅案。
我⾏主要在社区、营业⽹点等地点加强宣传,宣传内容主要包括《条例》内容、《条例》的适⽤范围、如何保护个⼈信⽤信息,如何保证主体信息的权益、个⼈信⽤报告的查询使⽤以及⾃觉维护⾃⾝合法权益、宣传中⼩企业和农村信⽤体系建设,普及个⼈征信知识,向公众宣传信⽤报告基本知识,介绍如何保护个⼈隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信⽤,享受优惠⾦融服务等知识。
通过设⽴信⽤报告查询台,提供查询服务等,通过宣传,促进全XX⼈民形成守信光荣、失信可耻的氛围。
宣传活动既强调形式多样⼜注重了内容的实⽤,增强了⼈们讲诚信,守信⽤的理念,强化了⼈们关爱信⽤记录、主动查询个⼈信⽤报告的意识,为XX市⾦融⽣态环境优化创造了良好条件,也为XX市征信⼯作不断步⼊良性发展轨道打下基础。
宣传⽉活动达到了预期的成效。
先进人物通讯稿
先进人物通讯稿先进人物通讯稿1今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。
截止20__年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
一、强化领导,精心部署“春天行动”省分行作出实行“春天及时出台《某银行20__年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。
通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。
使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
二、是强势宣传发动。
在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。
会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。
全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的'气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
三、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。
二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。
三是走出去营销,抢挖他行优质客户。
四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。
(金融保险)保险激励口号标语
率先举绩,抢占先机从业有缘,工作是福乘风破浪,迎接挑战新旧携手,业绩辉煌策马扬鞭,拜访超前人员倍增,士气倍增组织兴衰,荣辱与共团结拼搏,奋勇向前招兵买马,有凤来仪人员倍增,士气倍增从业有缘,惜福感恩坚定信念,行销一生人生无处不增员言传身教每一天助人人助讲奉献组织发展寻梦园组织成长,增员第一善用职场,广开人际悉心引领,解惑答疑新旧携手,争创佳绩服务类回馈客户,从我做起心中有情,客户有心观念身先,技巧神显持之以恒,芝麻开门攻守并重,全员实动活动目标,服务导向情真意切,深耕市场全力以赴,掌声响起本周破零,笑口常开重诺守信,受益无穷专业代理,优势尽显素质提升,你能我也能客户服务,重在回访仔细倾听,体认心情索取介绍,功夫老道热忱为本,永续经营服务客户,播种金钱增加信任,稳定续收客户满意,人脉延伸良性循环,回报一生心态类迅速出击,进单保底志存高远,细微做起一分付出,一分收获全力举绩,皆大欢喜强势举绩,奠定胜基天天活动,业绩轰动全力以赴,心中有梦坚持不懈,业绩长红四面出击,招贤纳士悉心引领,共同前进我为人人,人人为我目标远大,辉煌今生争分夺秒,率先举绩善用时间,提高效率总结评估,处理疑异一鼓作气,再创佳绩每日拜访,进单有方经营客户,深耕市场服务创新,胜人一筹长抓不懈,迈向行销新境界公司兴旺我受益公司有情我有义公司荣辱我与共公司成功我辉煌保险有爱,普渡众生白手起家,无本翻身从业有缘,惜福感恩无悔投入,奉献一生人人心中有目标个人集体都重要团结协作肩并肩组织发展我成功活动拜访,业绩保障信誉第一,服务至上学习交流,进步成长追求卓越,再创辉煌把握起点,迈向成功追求突破,只争朝夕展现雄心,迎向挑战真我风采,勇争第一天天出勤,精神抖擞斗志昂扬,士气保证人人参与,笑口常开频频进单,业绩翻番技巧习惯类风起云涌,人人出动翻箱倒柜,拜访积极时不我待,努力举绩一鼓作气,挑战佳绩落实拜访,本周破零活动管理,行销真谛技巧提升,业绩攀升持之以恒,业绩骄人全员齐动,风起云涌每日拜访,铭记心中快乐工作,心中有梦齐心协力,再振雄风一马当先,全员举绩梅开二度,业绩保底三心二意,扬鞭奋蹄四面出击,勇争第一主动出击,抢得先机活动有序,提高效率业务规划,重在管理坚持不懈,永葆佳绩全员实动,开张大吉销售创意,呼唤奇迹市场练兵,心里有底团结拼搏,勇争第一本周举绩,皆大欢喜职域行销,划片经营目标明确,坚定不移天道酬勤,永续经营经营客户,加大回访用心专业,客户至上今天付出,明天收获全力以赴,事业辉煌行销起步天天拜访事业发展,用心学习素质提升,交流分享精耕深耕,永续辉煌先做才轻松,抢攻第一周爱拼才会赢,赢在第二周拼命冲到底,再努一把力努力再努力,人人创佳绩主动出击,心里不急习惯拜访,习惯活动追求品质,只争朝夕全力以赴,矢志不移坚持出勤专业提升分享交流,为您分忧团结紧张,严肃活泼规范行销,业绩保证业绩竞赛类目标明确,挺进高峰人人奋勇,个个争先把握机会,努力举绩达成目标,入围高峰旅游是奖励大家来争取你能我也能万元抢先机目标锁定荣誉餐积极拜访不怕难激发潜能多签单吃定经理荣誉餐组织要发展全员来增员上下齐努力团队高士气全力拜访,入围精英目标既定,身体力行坚持不懈,百折不挠追求卓越,永攀新高推销始于拜访活动要有方向拒绝不必沮丧专业行销路长初生牛犊,尽显神威当仁不让,舍我其谁挑战极限,身先神显风光正茂,出类拔萃全力销售新商品把握上市好契机快速举绩拨头筹目标锁定争第一全员销售意外险市场开发意识前未雨绸缪有远见客户受益保障全挑战纪录高目标心中有梦就敢超潜能激发不动摇勇往直前攀新高风起云涌战事起一致对外人心齐荣辱与共多举绩信心百倍比高低破零保底不着急大单小单不介意众志成城重参与人人举绩都欢喜风险无情人有情客户利益放在心保障全面不侥幸附加医疗要双赢业绩竞赛类目标明确,挺进高峰人人奋勇,个个争先把握机会,努力举绩达成目标,入围高峰旅游是奖励大家来争取你能我也能万元抢先机目标锁定荣誉餐积极拜访不怕难激发潜能多签单吃定经理荣誉餐组织要发展全员来增员上下齐努力团队高士气全力拜访,入围精英目标既定,身体力行坚持不懈,百折不挠追求卓越,永攀新高推销始于拜访活动要有方向拒绝不必沮丧专业行销路长初生牛犊,尽显神威当仁不让,舍我其谁挑战极限,身先神显风光正茂,出类拔萃全力销售新商品把握上市好契机快速举绩拨头筹目标锁定争第一全员销售意外险市场开发意识前未雨绸缪有远见客户受益保障全挑战纪录高目标心中有梦就敢超潜能激发不动摇勇往直前攀新高风起云涌战事起一致对外人心齐荣辱与共多举绩信心百倍比高低破零保底不着急大单小单不介意众志成城重参与人人举绩都欢喜风险无情人有情客户利益放在心保障全面不侥幸附加医疗要双赢节庆竞赛类新春拜访热情高服务客户有高招气象万千新风貌全员举绩开门红服务三•一五回访老客户争取转介绍举绩两不误红五月里拜访忙业绩过半心不慌新单续保并肩上全力冲刺创辉煌六一销售少儿险天赐良机正当前用心专业勤拜访你追我赶要争先中秋佳节齐增员月圆人圆齐团圆组织发展大飞跃人气高涨直冲天全员举绩迎国庆祖国生日献厚礼众志成城齐努力金秋十月创佳绩全力拜访迎圣诞你追我赶快签单新老携手多举绩平安夜里大狂欢公司周年我成长挑战纪录要敢想心中有梦有方向全力举绩王中王默认时段类恭喜发财多拜访全员破零开好张服务回访辞旧岁全力举绩贺新春恭喜发财多拜访全员破零开好张服务回访辞旧岁全力举绩贺新春双脚踏出亿万金推销要拼才会赢心中有梦不认命全员实动一条心人人心中有目标失败成功我都要心中有梦要行动全力以赴向前冲从业有缘,惜福感恩坚定信念,行销一生旅游是奖励大家来争取你能我也能万元抢先机红五月里拜访忙业绩过半心不慌新单续保并肩上业绩倍增创辉煌红五月里拜访忙业绩过半心不慌新单续保并肩上业绩倍增创辉煌全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成稳定市场,重在回访精心打理,休养生息长期经营,积累客户充分准备,伺机而行迎战高温士气高坚持拜访不动摇电话信函巧利用业绩攀升乐逍遥迎战高温士气高坚持拜访不动摇电话信函巧利用业绩攀升乐逍遥全员举绩迎国庆祖国生日献厚礼众志成城齐努力金秋十月创佳绩目标锁定教师市场服务园丁当仁不让诚信专业情真义切春华秋实业绩辉煌春华秋实勤拜访积累客户心不慌精耕细作多投入业绩腾飞创辉煌初生牛犊,尽显神威当仁不让,舍我其谁挑战极限,身先神显风华正茂,出类拨萃策马扬鞭,拜访超前人员倍增,士气倍增组织兴衰,荣辱与共团结拼搏,奋勇向前永续经营抓续保服务回访热情高主动争取转介绍新保续保我都要加大拜访,迅速举绩你追我赶,只争朝夕追求卓越,勇争第一团结拼搏,所向披霏心在梦在人生豪迈成功的人千方百计失败的人千难万险相信自己能做到比努力本身更重要每一份私下的努力都会得到成倍的回报挑战自己挑战自己的面子挑战自己的学识挑战自己的耐力实现一种超越赚钱靠大家,幸福你我他。
出色的个人事迹简介(通用10篇)
出色的个人事迹简介(通用10篇)出色的个人事迹简介(精选篇1)李__,女,2007年入职,现任人力资源部经理。
该同事自2013年1月调入人力资源部至今,已经从事人力资源工作6年了。
这6年期间,她通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更重要的是站在集团层面的高度,去指导安排人力资源部的工作,具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。
在各位领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。
工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。
一、主动学习,提高专业技能,增强人力资源工作业务能力。
万事开头难。
2013年1月,李__同事初涉人力资源工作,在这之前,她只是企管部的员工,对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。
时逢公司进行组织机构变更,领导给她分配了培训管理的工作,负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。
从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核,到练兵课堂的管理。
这些工作对于一个新人来说,任务重、时间紧,是一个很大的挑战,但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会,是一次学习的好机会。
她利用各种时机走访各部门,了解部门具体工作情况,坚持到现场与员工进行走访,汇聚了大量的资料,找到了突破点。
很快练兵工作就显现了成效,员工的基础技能在行为上有了改善,工作有了很大转变。
赢得了领导和同事们的信任。
起步的顺利并没有让李__对自己的工作满意,她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。
她积极参加培训,阅读人力资源专业书籍,为自己充电。
通过知识积累,让她在工作中更加得心应手,结合公司的实际情况,先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度,为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。
有了实践的锻炼,加上理论知识的学习,李__同事于2015年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书,证书对她来说只是一次知识和能力的认可,但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授,其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验,让她觉得受益匪浅。
银行存款专项竞赛方案
一、方案背景随着金融市场的日益竞争,银行存款业务作为银行的基础业务,其市场份额的争夺愈发激烈。
为了激发全体员工的工作积极性,提高银行存款业务的市场竞争力,特制定本专项竞赛方案。
二、竞赛目标1. 提高员工对存款业务的重视程度,增强团队协作能力;2. 优化存款业务结构,提高存款余额和市场份额;3. 增强客户满意度,提升银行品牌形象。
三、竞赛时间2022年1月1日至2022年3月31日。
四、竞赛范围全行各部室、支行。
五、竞赛内容1. 存款余额竞赛:以各员工2021年12月31日存款余额为基数,计算2022年3月31日存款余额增量,按增量比例进行排名。
2. 存款类型竞赛:根据存款类型(如活期、定期、大额存单等)设定不同的权重,计算综合得分。
3. 客户满意度竞赛:通过客户满意度调查,对存款业务进行评价,根据评价结果进行排名。
六、竞赛规则1. 参赛员工需在规定时间内完成存款任务,逾期未完成的,不得参与排名。
2. 存款增量计算方法:存款增量 = 2022年3月31日存款余额 - 2021年12月31日存款余额。
3. 存款类型权重设置:活期存款权重为0.6,定期存款权重为0.8,大额存单权重为1.0。
4. 客户满意度调查:采用匿名问卷调查形式,调查内容包括存款业务办理速度、服务质量、产品种类等方面。
七、奖励措施1. 对存款余额竞赛、存款类型竞赛和客户满意度竞赛前三名,分别颁发荣誉证书和奖金。
2. 对各部室、支行在竞赛中的优秀表现,给予一定的奖励。
3. 对未获奖的参赛员工,给予一定的精神鼓励。
八、组织实施1. 成立竞赛领导小组,负责竞赛的组织、协调和监督工作。
2. 各部室、支行成立竞赛小组,负责本单位的竞赛实施。
3. 定期召开竞赛推进会,总结经验,发现问题,确保竞赛顺利进行。
九、竞赛总结1. 竞赛结束后,对竞赛成果进行总结,形成书面报告。
2. 对竞赛中涌现出的优秀员工和团队进行表彰。
3. 对竞赛中发现的问题和不足,提出改进措施,为今后银行存款业务的发展提供借鉴。
银行开门红储蓄存款任务冲刺动员会表态发言
银行开门红储蓄存款任务冲刺动员会表态发言各位领导、各位同事:大家好!XX年开门红,XX支行在XX行党委的正确领导和个XX 的支持帮助下,在全行员工的共同努力下,于今年X月X日就提早全面完成了省行下达的开门红储蓄存款任务。
但我行并不仅仅满足于完成任务,而是紧盯市场、自我加压,努力抢夺市场份额。
按照省行个金部提出的“一季度决定全年”的战略导向,我们始终把重心放在基层,将重点放在客户,针对市场和同业竞争形势,研究制定储蓄存款发展措施,提前将工作指引下发网点,并不断调整营销策略,引导网点正确应对市场、拓展客户。
以提高网均效能为目的,以代发工资等“代”字业务拓展为核心,以中银商户通和理财产品为抓手,以“中高端客户维护和拓展精细化营销”为重点,以“走进社区、走进学校、走进农村、走进市场、走进政府”的五走进活动为载体,以网点转型标准化服务销售管理流程导入为手段,形成了全行员工“心无旁骛学业务,锲而不舍抢市场”的良好氛围。
截至X月X日,取得了储蓄存款新增XX亿元、网均新增XX万元、任务完成率排名全省第X的好成绩,市场份额跑赢大市。
尽管我行在去年的基础上仍保持了高位增长,但面对风云变化的市场、面对兄弟行日新月异的进步、面对同业咄咄逼人的发展态势,我们时刻保持危机感。
3月1日,我亲自主持召开了网点行长、营销副行长、客户经理、大堂经理、理财经理参加的“决战开门红,成就新高度”储蓄存款专题会议,解读形势、分析对策、传导方法,明确“惟市场不惟任务、惟份额不惟绝对额”的原则,鼓励网点目标高远。
我们计划三月份在辖内举办存款擂台赛,掀起新一轮竞赛高潮,我们立志打造6-8个储蓄存款新增过亿元的标杆网点,朝着支行开门红新增12亿元的目标奋斗。
同时,我们将继续通过《个金业务每日一学》、《个金业务即问即答》、《个金前台业务每日一讲》以及各专业序列队伍的情景模拟培训,加强过程管理,强化业务内功,提高服务水平,调动全行员工投身个金业务、献力储蓄存款的积极性,打好阵地营销战,以变应变,以不变应万变!在接下来的开门红冲刺战役中,我们将明确目标,坚定信心,克服困难,戒骄戒躁,以“公正、可信、透明”的绩效管理和资源配置流程,以饱满的斗志、积极的心态、科学的方法,团队协作,苦干巧干,创新发展,不断超越!我相信,有省行党委的正确领导,有个金板块的大力支持,有XX 支行全行员工的共同努力,我行开门红新增储蓄存款XX亿、网均新增XX万元的目标一定会实现!谢谢!二〇一二年三月四日。
销售部个人工作反思总结5篇
销售部个人工作反思总结5篇销售部个人工作反思总结1今年是我行的开局之年,在行领导的关怀支持下,〔市场营销〕部制定了周密的〔工作打算〕和工作〔措施〕,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。
开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情景今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的进展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。
到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。
个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。
年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流淌资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流淌资金贷款10笔,收息水平较好。
二、主要工作措施和胜利〔阅历〕(一)细分市场,精确定位,抓住重点,进取营销。
20__年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。
明确了目标定位后,部门员工进取开展工作,全方位拓展市场。
突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位进展业务。
抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。
一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户供应标准化的服务。
二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地汲取储蓄资金。
三是加大宣扬力度,借走进社区活动为契机,开展“反_学问讲座”,以业务宣扬为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣扬了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增添长期进展潜力,我们从开头就非常重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
沃盟经纪—张淼《旺季开门红营销实操》课程大纲
课程名称:《旺季开门红营销实操》
主讲:张淼老师12课时课程背景:
只有以客户需求为主导的、具有差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代零售银行,才能成为下一个十年的真正赢家。
作为零售支行网点的一线营销人员及管理者,必须深刻领悟到客户的需求变化、零售转型的核心逻辑、零售产品的创新流程、零售业务的营销思路,才能立于不败之地。
课程收益:
●思维转变:以中高端客户为核心,建立以客户需求为导向的产品营销思维●营销策略:建立以客户需求为导向的资产配置策略,全方位覆盖银行产品●阵地营销:掌握客户营销拓展三大主阵地的服务流程与产品成功配置策略●存量营销:利用存量客户的大数据进行深挖潜在需求,掌握5大营销策略●增量营销:掌握高净值客户拓展营销策略要点以及拓展营销综合管理办法●客群分类:掌握五大类客群的不同需求与规划建议,提升客户的价值贡献●营销系统:建立营销框架,构建营销团队运行机制,掌握有效的营销工具
课程对象:支行行长、副行长、零售主管、内训师、客户经理、理财经理、财富经理等
课程大纲:
第一篇:零售银行战略管理策略
第一讲:经营管理者面临的问题
第二讲:开门红业绩提升三大关键点
第三讲:开门红经营管理五大主题
第二篇:人才培养与产品成交策略
第四讲:以客户需求为导向的产品销售
第三篇:客群晋级与产能提升策略
第五讲:客户营销与关系管理
第六讲:存量客户挖掘与增量客户拓展
[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]。
酒店百日大练兵活动方案
风险控制与应对措施
07
风险识别与评估
风险识别:识别可能影响活动顺利进行的各种风险因素 风险评估:评估风险发生的可能性和影响程度 风险应对措施:制定相应的应对措施,如应急预案、风险转移等 风险监控:在活动过程中持续监控风险,及时调整应对措施
应对措施与方案
制定应急预案: 针对可能出现的 风险,制定相应 的应急预案,确 保在发生紧急情 况时能够及时应 对。
活动预算
05
预算明细
场地租赁费用 设备租赁费用 餐饮费用
培训费用 宣传费用 其他杂项费用
预算来源
酒店内部资金 外部赞助商 政府补贴
员工自筹资金 酒店会员充值 酒店合作伙伴支持
成本控制
制定预算:根据活动规模、内容、 时间等因素制定预算
预算分配:合理分配预算,确保 各项活动所需资金充足
添加标题
添加标题
热,提高员工参与度
活动培训:邀请专业讲师进 行培训,提高员工技能水平
活动实施:按照活动计划进 行,确保活动顺利进行
活动启动:确定活动主题、 目标、时间、地点等
活动总结:对活动进行总结, 总结经验教训,为下一次活
动提供参考
宣传推广
制作宣传海报和宣传册,在 酒店内外进行张贴和发放
酒店需要提高客 户满意度和忠诚 度
酒店需要提升品 牌形象和竞争力
目标客户群
商务人士 旅游者 家庭度假者
情侣 朋友聚会 团队建设活动参与者
活动内容
03
活动主题
酒店百日大练兵
提升员工技能和 服务水平
增强团队凝聚力 和协作能力
提高酒店整体竞 争力和品牌影响 力
活动形式
技能培训:包括服务技能、管理技能等 知识竞赛:包括酒店知识、服务知识等 团队建设:包括团队协作、沟通技巧等 实践操作:包括模拟服务、实际操作等
XX示范单位申报材料4篇
XX示范单位申报材料4篇以一流的服务诠释农合行的新形象安徽广德农村合作银行横山路支行安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段,是广德合行全力打造,装饰一新的综合性金融服务窗口,现有员工10人,其中党员占总人数的40%,大专以文化程度达100%,这是一个朝气蓬勃,奋发进取的先进集体,该支行于11年、11年,连续两年荣获广德农合行“先进集体“单位称号。
近年来,支行紧紧围绕“一流的服务,展现一流的企业形象,创一流的业绩”,把创建文明服务规范工作不断引向深入,取得了服务效果与社会效益的双丰收。
一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面,到6月末各项存款达10559万元,较年初增长1418万元,各项贷款5499万元,实际较年初增长915万元;二是确保信贷资产高质量运行,全行贷款按五级分类,新增不良贷款余额为0,抵质押贷款占比达%,不良贷款连续三年保持净下降水平;三是收入总额、人均利润连创新高,人均综合利润38万元,人均综合利润63万元,年利润增长率达65%。
用先进的理念刷新服务窗口窗口服务是形象,是品牌,是效益,是展示农村合作银行风貌和服务水平最好的舞台。
近年来,横山路支行牢牢树立以“服务求发展”的理念,以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标,以客户满意,服务“三农”为宗旨,以“合规建设、标准基层行社建设”为契机,将文明服务规范,有声有色地融入日常工作,围绕文明服务、规范操作,建立制度,有考核、有计划地开展优质文明服务活动。
用一流的规范服务擦亮“窗口”。
支行充分发挥“窗口”优势,细化服务促提高,丰富文明服务内涵。
做到“五个统一”。
即:统一标准装修,统一户外标识,统一员工着装,统一服务设施,统一员工牌号,在服务上形成了自己的品牌和特色;在服务规范上,严格按照总行的制定“服务标准”进行要求和管理;在服务态度上,做到主动热情,礼貌周到;在服务语言上,做到文明用语、“三声”服务;在服务仪表上,做到端庄得体,整洁大方;在服务质量上,讲究快捷准确,安全高效。
邮政工作心得感想范文1
邮政工作心得感想范文邮政员工应该做好乐观规范操作行为,树立对邮政的信心,增强维护邮政储蓄银行利益的责任心。
下面就让百分网给大家分享一些邮政工作心得感想范文5篇,希望能对你有帮助!邮政工作心得感想范文1转眼间,即然结束,下面我将_年工作总结:为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费借款、个人住房借款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培育的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,仔细主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。
从_年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培育和广大同事的关怀是分不开的。
新年开门红祝福语大全
新年开门红祝福语大全春节的历史很悠久,起源于上古时代岁首祈岁祭祀,春节期间,我们都向朋友和亲戚问好,祝他们万事如意,马上春节了,除夕的时候发送什么祝福语好呢?经过搜索和整理,小编为大家呈上新年开门红祝福语大全,更多信息请继续关注本网站。
1.要定青山不放松,势夺虎年开门红。
2.平平安安迎新年,高高兴兴开门红。
3.观念一变天地宽,坚定信心开新篇。
4.用心专业,身先神显,季度达标,亦要奋斗再向前。
5.金猴贺岁,天下平安;群英聚首,步步高升。
6.赢在开门,胜在虎年。
7.巅峰大对决看我迁西,开门红夺冠舍我其谁。
8.长矛锋指渝州府,铁骑扬沙擂军鼓。
旌旗猎猎亦近相问,敢弃功名舍疆土?开门红,战山东,深圳必胜!必胜!必胜!9.爆竹辞旧岁,平安开门红。
10.和顺满门添百福,平安二字值千金。
11.脚踏实地冲锋,奋勇冲向成功。
12.顺势而为,逆势而上。
13.双脚踏出亿万金,推销要拼才会赢。
14.实干点亮明天,行动才是关键。
15.不破不立,不挠不屈。
16.道在改变,路在脚下。
17.越挫越勇,马到功成。
18.突破创新,奋勇前进19.风起云涌金猴至,势不可挡开门红。
20.新旧携手,争创佳绩。
21.市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一。
22.众志成城飞越颠峰。
开门红,月月红,全年红。
23.率先举绩,抢占先机。
24.乘风破浪,迎接挑战。
25.天生丽质难自弃,订个夺势开门红更美丽。
26.人生得意须尽欢,莫让夺势开门红变成空。
27.天生我材必有用,不订夺势开门红太浪费。
28.洛阳亲友如相问,就说我在订夺势开门红!29.但愿君心似我心,定不负夺势开门红!30.一马换双象,未必划不来。
31.金虎至开单红红火火,平安保天下平平安安。
32.善念至诚送平安福,福满千家万户;信心百倍创开门红,红遍栗乡大地。
33.态度决定未来,实干决定成败。
34.风起云涌灵蛇至,势不可挡开门红35.拼搏成就明天,胜利走向未来。
36.金猴送祝福,开门红,车票多,祝福多。
邮政开门红活动方案
邮政开门红活动方案以下是 9 条邮政开门红活动方案:1. 嘿,朋友!你知道邮政的开门红活动有多赞吗?就像给你的钱包打了一针兴奋剂!想象一下,优惠多多的理财产品等你来,这不比把钱放在家里强多了!例子:“哎呀,你还在等啥呀,这么好的机会,赶紧来参与呀!”2. 哇塞,邮政开门红活动来啦!那力度,简直就像一场疯狂的购物狂欢节!各种惊喜奖品让你拿到手软,就问你心不心动?例子:“可不是嘛,上次我隔壁的老王就从这活动里得到了好多实惠呢!”3. 邮政开门红,这可不是一般的活动哟!就好像是为你量身定制的财富增长计划!低门槛高收益,这不是天上掉馅饼的好事吗?例子:“你可别不信呀,真的很划算的,我都打算去试试啦!”4. 嘿哟,邮政开门红活动真的要错过吗?那可是相当于错过一个让财富快速增值的机会呀!大大小小的福利,让你的生活瞬间增色不少呢!例子:“我跟你说,小张参加了邮政开门红,现在天天笑开颜呢!”5. 哎呀,邮政的开门红活动真的太厉害啦!仿佛是一把打开财富大门的钥匙!各种优惠政策,难道你不想去了解一下吗?例子:“真的呀,你想想看,这么难得的机会,能不抓住吗?”6. 邮政开门红活动,这简直就是一个宝藏活动呀!如同给你的未来添砖加瓦!超级丰富的活动内容,难道不让你兴奋起来吗?例子:“可不是嘛,那谁谁参加了,可高兴坏了呢!”7. 哇哦,邮政的开门红活动简直太牛了!就像是给你的生活注入了一股强大的活力!从储蓄到投资,全方位满足你的需求,你还在等啥?例子:“你还磨蹭啥呀,赶紧行动起来呀!”8. 嘿呀,邮政开门红活动可太有吸引力啦!仿佛是在告诉你,财富的春天来啦!各种专属服务,你不想去享受一下吗?例子:“我昨天就去咨询了,真的很不错呢!”9. 邮政的开门红活动绝对是个超级棒的机会!和其他活动比起来,那就是鹤立鸡群呀!快来加入吧,别再犹豫啦!例子:“你看看那些参加过的人,都说好呢,你还不相信呀!”结论:邮政开门红活动丰富多彩,好处多多,大家一定要抓住机会参与呀!。
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开门红储客100大练兵
课程背景
顾客就是上帝,准主顾的多寡直接决定了销售人员的职业生涯的好坏;
销售工作就是一场量变产生质变的演出,拥有足够多的准主顾会让销售人员业绩倍增,发展空间无限。
纵观各行业销售高手,翻开他们的笔记本,客户档案几乎没有低于1000位。
然而,桎梏销售人员成长的症结也恰恰源自于客户数量不足!
客户资源枯竭,老客户无法转化?
新客户不知如何开拓?
面对偌大的陌生市场,张不开口,不敢开拓?
要了名片,不知如何跟进?
一直在联系,却迟迟不出业绩?
新老客户更迭过程是考验销售人员的一条鸿沟,如何让我们的准客户源源不断,如何持续开拓准客户?如何有效地将准客户转化为老客户?突破陌生市场客户的开拓,会让我们看到销售工作的另一片蓝天!
本课程从客户价值的基本认知开始,帮助学员建立正确的客户关系观念;同时,通过五大客户开拓渠道的分析和介绍,帮助学员寻找适合自己的客户开拓途径;最后,帮助学员夯实客户关系维护的基本技巧,以提升客户转换效率,提高客户价值。
课程收益
1、客户认知:培养学员正确的客户导向思维,了解客户价值的产生模式,
激发学员客户开拓的主动意识
2、客户开拓:设定1+100的储客目标,能够运用创新思维及熟练运用客户
开拓渠道,积累客户资源,提升客户品质
3、关系建立:通过学习,掌握客户关系建立的基本技巧,学会收集客户资
料,建立客户档案,并能够与不同性格的新客户保持持续沟通,进而实现客户价值转化
4、客户价值:学习并了解客户终身价值的含义,能够实现客户的二次开发
与深入挖掘,学会客户转介绍技巧与转介绍客户维护技巧
5、客户维护:对现有客户群体进行有效诊断,以社群化思维重组客户名单,
并形成客户关系的持续维护模型。
6、培养创新式客户开拓思维,运用营销策划基本原理,设计目标社群的创
新式储客活动
7、应用客户素描板对四大类客户进行深度分析,并结合客户生态图构建批
量获客策略
授课对象
寿险公司绩优主管,销售精英
课程模型
●思维转型:用户思维、储客思维、创新思维
●破局至胜:1+100获客、四大模式、转化三步
●精准对接:客户素描、四类客户、五大渠道
●创新行动:生态开拓、社群开拓、网络开拓
课程时长
2天1夜(14小时)
授课方式
理论授课、实战演练、案例分析、行动学习、世界咖啡、情景模拟训练 课程大纲
开场破冰:“人字测试”-----换位思考,摒弃自我为中心的销售
第一章互联网时代的用户价值模型与转化
一、客户—用户的转化
1、客户:购买产品的用户
2、用户:与你有关系的人
3、客户思维:不超过100单个维护
4、用户思维:至少1000以上批量开发
二、经济发展引发财富结构多元化
1、你不理财、财不理你,到底我该理哪种财
2、信息交互引发采购模式理性化
3、充分竞争引发服务需求专业化
4、时代更迭引发产品方案个性化
5、国际环境引发高端理财全球化
小组研讨:这五项用户模型的变革信息带来怎样的启示
三、互联网时代用户价值与客户价值的转化
1、主顾开拓的实质
现场检测:整理你的客户数据库
2、用户成功之道:端口破局
3、互联网时代下寿险职业经理人的KASH
第二章主顾开拓模式变革与四大类客户解析
一、互联网时代主顾开拓模式变革
1、P多元化:获客渠道多元化
2、D深耕化:客户服务深耕化
3、A精细化:营销模式精细化
4、E延伸化:客户价值延伸化
二、了解你的客户性格
1、客户性格DISC测评及分析
2、不同性格客户的沟通风格及诉求点
三、客户精准分类与素描图
1、数据提取
2、精准分类
3、客户素描
四、客户价值深耕化
五、构建客户生态链
六、社群式客户经营
世界咖啡:研究你的客户群体素描图
第三章创新型活动策划与客户关系维护
一、储客活动的意义
二、高效客户开拓的方法
三、用户价值开拓三步走:体验—参与—习惯
四、目标客户透彻经营
1、批量获客:引进来
2、资产提升:多起来
3、客户经营:留下来
五、用户转化过程的四个认同
1、认同自己
2、认同公司
3、认同产品
4、认同理念
六、创新型储客流程的两大要素
1、链接
2、渗透
七、创新型活动举办频次
1、每月:开拓
2、每周:维护
八、创新型储客系列营销策略
1、沙龙
2、微信
3、社群
4、公益
5、跨界
6、搭车
7、电话
九、营销活动策划
1、营销活动策划六要素:时间、地点、人物;目标、流程、结果行动学习:群策群力—创新型营销活动设计
2、课程总结与回顾。