科润综合电信业务管理系统

计费说明书南京科润科技有限公司目录第一章系统的启动和密码服务 (4)1.1 系统的启动 (4)1.2 修改密码 (4)第二章公共模块 (5)2.1 功能模块注册 (5)2.2 系统菜单设置 (5)2.3 数据字典 (6)2.4 创建新表 (7)2.5 通用数据查询 (8)2.5 报表管理 (9)第三章系统设置 (10)3.1用户和组设置 (10)3.1分机卡片 (12)3.1分机档案 (13)第四章计费系统 (15)4.1 计费分拣 (15)4.1.1 路由设置 (15)4.1.2采集站点设置 (15)4.1.3 话单格式设置 (16)4.1.4 话单集中分拣 (16)4.2 费率设置 (17)4.2.1 添加运营商 (17)4.2.2 节假日优惠设置 (18)4.2.3 话单费率管理 (19)4.2.4 用户费率调整 (20)4.3 查询统计 (21)4.3.1明细话单查询 (21)4.3.2总汇查询 (21)4.4 帐务处理 (22)4.4.1话费汇总 (22)4.4.2重新批价 (23)4.5 参数设置 (23)4.5.1 费用结构设置 (23)4.5.2 其他参数设置 (24)第五章收费系统 (25)5.1 账号管理 (25)5.2 导入收费帐单 (32)5.3 设置滞纳金 (33)5.4 缴费 (34)第六章升降级系统 (35)6.1 启动升降级系统 (35)6.2如何对分机控费 (35)第七章号线管理 (40)7.1线路管理 (40)7.2设备管理 (41)7.4 电路查询 (42)第八章业务受理系统 (43)8.1业务设置 (43)8.2 业务操作 (44)8.3 业务特殊处理 (46)8.4 业务查询 (48)8.4.1历史故障查询 (48)8.4.2 其他查询 (49)第九章语音平台 (50)9.1 拨打规则设置 (50)9.2 外拨数据管理 (51)9.3 其他查询 (53)第一章系统的启动和密码服务1.1系统的启动用鼠标双击桌面快捷方式中的“KrMis.exe”,进入如下主界面1.2修改密码展开“系统登录”菜单，然后选择“修改密码”或者按“M”键，弹出如下界面，按步骤即可修改密码。

第二章公共模块2.1 功能模块注册点击“操作向导”→“公共模块”→“功能模块注册”或直接点击主菜单上“公共模块”->“功能模块注册”即可打开如下界面：此界面主要用于通过dll文件添加新的功能模块，在左边的树状结构需要添加模块的结点上右击鼠标，可添加同级结点或下级结点，也可删除当前选择的结点。

2.2 系统菜单设置点击“公共模块”→“系统菜单设置”，弹出如下窗体。

此模块主要可实现根据用户的需要，自己定义个性化的菜单树。

选中也可通过右边的信息框来修改各个结点的具体属性值，修改完毕点“保存”即可。

2.3 数据字典点击“公共模块” “数据字典”，弹出如下窗体。

此模块主要提供一个和数据库交换信息的接口，可直接修改各表的基本属性。

点击左边的“加入表”可从数据库中提取指定的表到此模块中，点击“移出表”可从此模块中删除一个表，点击“创建表”可创建一新表。

在右边的表格中可修改选中表的表说明、所属分类和每个字段的属性。

修改完毕点击“刷新”。

2.4 创建新表点击“公共模块” “创建新表”，弹出如下窗体。

表”即可在数据库中创建自己的表。

从而实现不用去数据库中就可以创建表。

2.5 通用数据查询此功能可实现查询所有的表格，而不需要分别到各自的系统中查询。

点击点击“公共模块” “通用数据查询”，弹出如下窗体。

点击“打开表”打开如下界面, 选择要查询的项目.2.5 报表管理此功能用于管理所有报表，从而实现统一管理。

点击点击“公共模块” “报表管理”，弹出如下窗体。

操作员可根据自己的需要选择合适的报表进行操作。

第三章系统设置3.1用户和组设置点击“系统设置” “用户和组设置”，打开如下界面：此模块用于编辑用户和组的信息，点上图的“用户”，出现一下窗体：添加用户可点击“新增”，界面如下：左上角输入用户基本信息；右上角可选择所属权限组，需要说明的是一个用户可以同时属于多个权限组；左下角有三个按钮，分别可设置用户的号线管理权限、业务受理范围和业务通知号码。

点击“组”出现如下窗体：增加权限组可点“新增”弹出窗体：如需要某种功能就在右边功能框中将需要的选项打钩。

3.2分机卡片分机卡片用于查看和修改分机的综合属性。

点击“系统设置” “分机卡片”打开窗体如下：输入分机号码后点“查询”，可通过红色椭圆框中的按钮查看分机的所有属性。

3.3分机档案点击“系统设置” “分机档案”即可打开分机档案窗口，如下图：在此可以对分机档案进行查看和维护。

在左边面板中，选择“所有分机”右边的面板中将显示所有分机信息，选择“无部门分机”右边的面板中将显示没有所属部门的分机。

在界面下方有一排按钮，单击“新增”按钮打开新增面板（分机档案维护如图一，部门维护如图二），在此面板输入分机信息，然后单击确定按钮完成分机添加；单击“删除”按钮可以删除选择的分机；单击“批修改”按钮可以对所选一条或多条分机进行修改操作（按住Ctrl 键或Shift点每行的最左端选择多条）；单击“保存”按钮保存所有修改；单击“返回”按钮关闭此界面。

（图一）（图二）点击红色矩形框中的按钮可实现相对应的功能，点批修改弹出“批修改”窗体如下：在需要修改的项目前打钩。

右边会出现相对应的修改项。

选中可将修改前的信息保留在数据库中。

修改完核实后点“保存”。

点“保存列宽”可将表修改后的列宽保存；点“分机状态”弹出下拉选项，可实现分类显示用户；点“显示路由”可将选中分机的路由信息显示出来，按钮本身变成“隐藏路由”，主窗体右下角出现下图，从而可以编辑分机的路由信息。

点“导出清单”，可将分机信息导出，导出窗体如下：第四章计费系统4.1 计费分拣4.1.1 路由设置点击“计费系统”→“计费分拣”→“中继路由设置”, 即可打开路由设置界面，窗口如下图：4.1.2采集站点设置点击“计费系统”→“计费分拣”→“采集站点设置”,即可弹出站点设置对话框,如下图:4.1.3 话单格式设置点击“计费系统”→“计费分拣”→“话单格式设置”,打开格式设置窗体,如下图:4.1.4 话单集中分拣点击“计费系统”→“计费分拣”→“话单集中分拣”,打开分拣窗体,如下图，点“开始”，执行分拣，点“暂停”停止分拣。

4.2 费率设置4.2.1 添加运营商点击“计费系统”→“费率管理”→“中继网设置”，弹出如下对话框：点“目录结构设置”，对话框如上图，可添加目录；点“中继网结构设置”，对话框如下图，选中根目录，可添加运营商。

选中根目录，可添加运营商。

4.2.2 节假日优惠设置点击“计费系统”→“费率管理”→“节假日优惠”,即可打开“费率折扣策略”窗体，如下图。

点“新增策略组”可在窗口坐下方树状结构中添加折扣策略，选中一策略点击“新增策略项”可在右边表格中添加对应策略的策略项。

点“设置节假日”可打开“设置节假日”窗体（如下图）来编辑节假日。

4.2.3 话单费率管理点击“计费系统”→“费率管理”→“费率表管理”，即可打开话设置费率表窗口（如图4.23.1）。

在此界面左边树状结构的一个费率类型，右边的面板中将显示该费率类型的所有被叫局向。

单击界面下方的“新增”按钮即可打开新增局向面板（如图 4.23.2），在此面板中输入局向信息后，单击面板上的“保存”按钮完成新增。

选中一条局向（按住Ctrl或Shift键选择多条），然后单击界面下方的“批修改”按钮打开批修改面板（如图4.23.3），在面板中选择要修改的项目，输入项目新内容，最后单击面板上“保存”按钮即可完成对一条或多条局向的修改。

单击界面下方的“保存”按钮保存对局向信息的修改，单击“返回”按钮关闭此界面。

（图4.23.2）（图4.23.3）（图4.23.1）4.2.4 用户费率调整点击“计费系统”→“费率管理”→“用户费率调整”，打开“设置费率调整策略”窗口，如下图。

可实现对不同用户设置不同的费率。

4.3 查询统计4.3.1明细话单查询点击“计费系统”→“查询统计”→“明细话单查询”，即可打开明细话单查询窗口（如图4.31.1）。

在此界面的左边面板中输入查询信息，然后单击上方的“查询”按钮进行查询，，单击“退出”按钮退出明细话单查询。

（图4.31.1）4.3.2总汇查询点击“计费系统”→“查询统计”→“汇总费用查询”，即可打开总汇查询窗口（如图4.32.1）。

在此界面的下方输入查询条件，然后单击“查询”按钮即可按照输入的条件进行查询，退出界面单击“退出”按钮。

（图4.32.1）4.4 帐务处理4.4.1话费汇总点击“计费系统”→“帐务处理”→“话费月汇总”，即可打开话费总汇界面（如图4.41.1）。

在此界面的左边面板中输入话费汇总条件，然后单击界面上方的“执行汇总”按钮即可按照输入的条件进行话费汇总。

（图4.41.1）4.4.2重新批价点击“计费系统”→“帐务处理”→“话单重新批价”，即可打开重新批价界面（如下图）。

4.5 参数设置4.5.1 费用结构设置点击“计费系统”→“参数设置”→“费用结构设置”，即可打开费用结构设置界面（如下图）。

可设置月租费、业务费、宽带费等详细信息。

4.5.2 其他参数设置点击“计费系统”→“参数设置”→“其他参数设置”，即可打开参数设置界面（如下图）。

可用来设计费用计算方式和短信通知方式。

第五章收费系统5.1 账号管理收费系统是针对帐号进行收费的, 只有对要收费的用户设置帐号才能进行收费。

对那些没有设置帐号的用户，收费系统则认为是无需前台交费的用户, 因此也不会对这部分用户进行收费管理的。

如何设置用户账号1．进入账号管理界面首先登录系统，然后鼠标点击点击“收费系统”→“档案参数”→“收费帐号管理”出现下图所示界面在帐号管理界面中可以看到用户的累计欠费的金额，最后一次结算时间等，还可以指定该用户是否收取滞纳金及可欠费额度(在表格中直接修改).2.新建帐号可选择自动创建帐号和手动创建帐号，以下以自动创建帐号来说明。

点击“自动创建帐号”，如果所创建的帐号是单机用户（即只有一部分机，如住宅电话），就按下图方式选好项目，然后点击下一步:如果是批加入则，在上图界面中选择多部分机，多选方法是: 按住Ctrl或Shift键不放, 用鼠表在上表中点击选择，如果背景变蓝，标识选中该用户。

选好后再点击下一步这时，帐户名缺省为分机的用户名。

如果有需要对帐户名调整的可以直接在列表中修改。

在确认要加的帐户无误后，点完成即可。

如果所创建的帐号是多个分机用户（即多部分机捆绑在一个帐号上交费，如部门用户等。

注意：这里的多部分机用户是可以是跨部门的分机、也可以是同一部门的分机），在点击“自动创建帐号”后，就按下图方式选好项目然后点击下一步:选择要捆绑在一个交费帐号的分机。