战略性营销管理

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第3章规划企业战略与市场营销管理

C．奶牛类 D．瘦狗类
（ B ） 5．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。
A．市场主管部门 B．市场营销组织
C．广告部门 D．销售部门
6．答：市场营销能力因素量；（4）生产成本；（5）分销成本；（6）销售力量；（7）研发和创新能力；（8）地理优质；（9）资源优势。
7．答：市场营销组合具有以下特点：（1）可控性。构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素；（2）动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，作出相应的反应；（3）复合性。构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次一级或更次一级的因素。（4）整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发挥“合力”效应。
（错） 9．总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
（错） 10．战略经营单位通常没有自己的业务。
五、简答题
1．答：全局性，长远性，对抗性，纲领性，创新性。
2．答：市场营销计划通常包含的内容是：（1）提要；（2）背景与现状；（3）SWOT分析；（4）目标；（5）战略思想；（6）战术方案；（7）损益预测；（8）控制。
金牛类业务（财源类）。成长率低、但市场占有率高。由于成长率低，不需要大量资金投入，市场占有率又高，业务单位可以产生较高的效益，故称为金牛，又称为奶牛，因为它吃的是草，挤出来的是奶。
狗类业务。又称瘦狗类或不景气业务。成长率低、市场占有率低。盈利甚少甚至于亏损。
应该指出的是这几类业务是可以相互转换的。
4．答：界定企业使命的参考因素有：（1）历史和文化；（2）所有者和管理者的意图和想法；（3）营销环境的发展变化；（4）资源条件；（5）核心能力和优势。

营销战略管理考试题库

营销战略管理考试题库一、选择题1. 营销战略管理的核心是：A. 产品策略B. 价格策略C. 市场定位D. 客户关系管理2. 以下哪项不是营销4P理论的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 服务（Service）3. SWOT分析中，“S”代表：A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）4. 营销组合中，以下哪项不属于传统营销组合的组成部分？A. 产品B. 价格C. 促销D. 技术5. 以下哪个概念不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 行为特征D. 产品类型二、简答题6. 简述营销战略管理的定义及其重要性。

7. 描述市场细分、目标市场选择和市场定位的过程。

8. 解释什么是市场渗透策略，并举例说明。

9. 什么是差异化营销战略？它与集中营销战略有何不同？10. 简述营销组合的4P理论，并说明每个P的重要性。

三、案例分析题11. 假设你是一家新兴科技公司的营销经理，公司推出了一款新型智能手机。

请根据市场环境，制定一套营销战略。

12. 某快消品公司面临激烈的市场竞争，其产品销量持续下滑。

请分析可能的原因，并提出改进的营销策略。

13. 描述一个你认为成功的营销案例，并分析其成功的原因。

四、论述题14. 论述营销战略管理在全球化背景下的重要性及其挑战。

15. 讨论数字化营销在现代营销战略中的作用和影响。

16. 论述品牌建设在营销战略管理中的作用，并提出有效的品牌建设策略。

17. 分析消费者行为对营销战略制定的影响，并提出如何更好地理解消费者需求的方法。

五、计算题18. 某公司计划推出一款新产品，预计第一年的固定成本为500万元，单位变动成本为200元，预期销售价格为300元。

请计算该公司的盈亏平衡点。

19. 假设某产品的市场需求函数为Q = 100 - 2P，其中Q为需求量，P 为价格。

SCP的营销战略与管理模式

SCP的营销战略与管理模式SCP（Secure, Contain, Protect）是一个虚构的故事背景和项目，描述了一组神秘的、奇异的或超自然的物质、实体、事件和现象，并描述了他们的研究和管理。

以下是SCP的营销战略与管理模式的一些建议。

1. 唯一性与奇特性：SCP的营销策略应该强调其独特性和奇特性。

SCP项目收集的物质、实体和现象都是罕见且令人着迷的，可以通过推出独特的产品和服务来吸引目标群体的注意力。

例如，推出与SCP相关的收藏品、书籍、游戏、电影等，以满足粉丝对SCP宇宙的喜爱。

2. 神秘性与故事化：SCP营销的重点是创造神秘感和故事性。

可以通过发布随机的线索、解谜游戏、谜题或博弈等方式，激发用户的好奇心，并引导他们深入了解SCP的世界。

同时，围绕SCP故事展开更多的创作与宣传，可以推出类似漫画、小说、动画等形式的内容，吸引更多的受众。

3. 社区参与和互动：SCP营销应注重与粉丝和受众的互动。

建立官方网站、社交媒体账号和论坛等平台，与SCP的爱好者进行互动和讨论。

可以定期举办线下或线上的活动，如演讲、展览、观影会等，拉近和粉丝的距离，增强归属感和忠诚度。

4. 合作与授权：SCP的管理模式应着重于与其他品牌和机构的合作与授权。

通过和知名作家、艺术家、电影制片公司等开展合作，例如推出SCP相关的图书、电影、电视剧，有效推广SCP品牌，吸引更多的观众和读者。

5. 研究与创新：SCP的管理模式应注重科学研究与创新。

与科学研究机构、大学等建立合作关系，通过科学研究和实验来拓展SCP的研究领域，提升其可信度和引人入胜的故事性。

同时，积极探索新的实体、物质和现象，不断为粉丝带来新的惊喜和创意。

总结来说，SCP的营销战略与管理模式应该突出其独特性、奇特性以及神秘感和故事性。

通过社区互动、合作授权、科学研究和不断创新，推广SCP品牌，吸引更多粉丝和受众，创造出充满魅力和凝聚力的SCP宇宙。

在前文中，我们讨论了SCP的营销战略与管理模式的几个重要方面。

现代制药装备企业战略性营销管理

ＺａａｙＺｇｕ专与述ｈｎｏｕｏｓ ◆ 稿综耄ｕｇｎｈ
现代制药装备企业战略性营销管理
李兵
（西大学商学院ＭＢ广Ａ中心，西南宁５００）广３０４
摘
要：战略的角度对企业的营销活动进行管理是企业市场营销的一个重要特征，从由此形成了战略营销管理（ＭＭ）Ｓ
要以质量争夺市场。设计与制造中狠抓质量，以巧从能
妙的构思、颖的材料、前的工艺、特的外观造型新超独而迅速牢固地占领市场。以“ 户至上 ” 为企业经营用作的最高指导原则，全力以赴提高服务质量。种用户并这第一的策略，营销过程中将折射到企业的内部营销，在
改革开放３年来，国经济体制逐步由计划经济过０中渡到市场经济，场逐渐由原来的卖方市场转变为买方市市场。对买方市场，少制药装备企业变压力为动力，面不改革体制、新技术、新产品，激烈的市场竞争中革创在赢得了主动权。因此，当前市场营销中许多企业太需要战略了，有战略的企业，像在险恶的气候中飞行的没就
Ｍａｅｎｎｇｍｅｔ缩写为ＳｒｔｇｋｉＭａａｅｎ，ＭＭ）战略营销管理是。营销思想发展的一个新阶段，由于现代企业越来越注重与顾客建立长期的互利的交换关系，时因经济全球化同程度的日益加深带来市场竞争的日益加剧，方市场的买形成，销负责人已经无法像以往那样单纯地注重日常营的经营，是必须运用战略管理的思维和工具指挥营而销活动，能不辱使命。今天，略营销管理因为其 “ 才战战略 ” 征已经成为营销管理的主流范式，到了越来越特受

战略市场营销规划的重要性

战略市场营销规划的重要性战略市场营销规划是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的关键。

它是指企业在销售产品或服务时明确目标市场、制定策略和实施计划的过程。

战略市场营销规划的重要性不言而喻，它能够为企业提供明确的目标和方向，使企业能够更有效地与客户进行沟通和交互，同时也能够帮助企业避免无效的行动和资源浪费。

战略市场营销规划可以帮助企业确定目标市场。

在竞争激烈的市场中，企业必须明确自己的产品或服务适合于哪些特定的客户群体。

通过进行市场调研和分析，企业可以了解到目标市场的需求、偏好和行为习惯，从而更有能力开发出符合市场需求的产品和服务。

同时，确定目标市场还能够帮助企业提高市场定位，使其能够针对不同的市场细分群体制定针对性的营销策略，进一步提高市场占有率。

其次，战略市场营销规划能够帮助企业制定有效的市场营销策略。

市场营销策略是指企业为实现市场目标而制定的一系列行动计划。

通过市场调研和分析，企业可以了解到市场竞争环境和竞争对手的策略，并且根据自身优势和资源制定出差异化的市场营销策略，以获得竞争优势。

这些策略可以包括定价策略、产品策略、渠道策略、促销策略等，它们能够帮助企业与竞争对手区分开来，提高产品或服务的竞争力。

其三，战略市场营销规划可以帮助企业实施有效的市场推广活动。

市场推广是指企业通过不同的传播渠道将产品或服务信息传递给目标客户的过程。

通过战略市场营销规划，企业能够确定目标受众、制定推广策略和选择适当的推广渠道，以确保推广活动的有效性和效率。

战略市场营销规划还可以帮助企业评估和监控市场推广活动的效果，及时进行调整和优化，以提高推广效果和投资回报率。

战略市场营销规划对企业取得长期竞争优势至关重要。

市场环境的变化和竞争的加剧使得企业需要不断地调整和更新营销策略。

通过进行战略市场营销规划，企业能够保持对市场的敏感度和反应能力，及时调整策略以适应变化的市场需求。

同时，战略市场营销规划还可以帮助企业建立品牌形象和品牌忠诚度，为企业赢得忠实客户和稳定的市场份额。

如何进行战略性营销规划与实施控制3

2
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Part3： Part3：营销战略的制定
营销策略4P 营销策略4P
营销战略与策略
营销战略4P 营销战略4P
市场研究（Probe）
市场细分 (Partition)
目标市场选择 (Priority)
产品市场定位 (Position)
应收债权预算存货预算销售设备预算
期初应收账款预算应收账款回收预算期末应收账款预算
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销售收入预算表（销售收入预算表（例）
项目上年实际本年预算销售单价 1月销量一.销售收入（分产品）产品1 产品2 产品3 ¨¨¨ 销售收入总计二.销售收（分销售区域）产品1 产品2 产品3 ¨¨¨ 销售收入总计销售额
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Part4： Part4：营销资源的配置
什么是预算预算是以用货币形式表示的未来经营活动的综合性计划。综合性计划。预算是通过一种系统的方法将战略计划量化描述，用来分配企业的财务.实物和人力等资源，并衡用来分配企业的财务.实物和人力等资源，量与监控企业及各部门的经营绩效，量与监控企业及各部门的经营绩效，以确保最终实现公司的战略目标。现公司的战略目标。
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营销预算的作用
协调营销工作
明确营销目标
营销预算的作用考核营销结果配置营销资源
控制营销活动
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VCz第二章——规划企业战略与市场营销管理

战略分析
战略选择
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市场营销学
一、市场营销管理的一般过程
市场营销管理必须根据经营战略的要求进行。一般依据以下顺序：
明确经营战略与目标
战略营销决策
战术营销决策
发展营销计划
实施与控制
23
市场营销学
战略营销
探察 Probing
细分
优选
定位
Partition Preference Position
多想想顾客获得满足的便利性（Conveniences to Buy），而不只是你在什么“地点”(Place)销售产品；
多想想如何与顾客沟通（Communication），而不只是你的“促销”(Promotion)。
28
市场营销学
市场营销组合的特点
1．可控性； 2．动态性； 3．复合性； 4．整体性。
A倾注全力 C不甚重要
低
B保持高绩效
D防止矫枉过正
高
现有能力的绩效
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市场营销学
四、选择战略目标
制定和实施经营单位的战略计划，要以目标为依据。大多数企业、经营单位或业务，可能同时追求几个目标。
若干目标和项目组成了一个目标体系，从不同角度多侧面反映战略追求及业务活动所要达到的状况。注意：①目标体系的层次化；②目标之间的一致性。
研究开发战略
5
5
市场营销学
三、战略管理的一般过程
6
6
市场营销学
2.2 规划总体战略
一、认识和界定企业使命
• 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 • 界定企业使命的参考因素：
1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。

STP营销战略概述解析

STP营销战略概述解析STP营销战略是市场营销中的一种重要策略，它将整个市场分为不同的细分市场，然后选择一个或多个目标市场来实施针对性的营销活动。

STP分别代表市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning），这三个步骤构成了STP营销战略的核心内容。

通过STP营销战略，企业能够更好地理解市场和消费者需求，有针对性地开展市场活动，提高市场反应速度，从而实现更好的市场竞争力。

首先，市场细分是STP营销战略的第一步，它将整个市场根据消费者的相关特征和需求划分为若干个更小的细分市场。

市场细分可以根据消费者的地理位置、人口特征、消费行为等方面进行划分，以便更好地了解每个细分市场的消费者群体特征和需求。

通过市场细分，企业可以更好地把握市场的动态变化，精准地定位目标市场，降低市场风险，提高市场开发的成功率。

其次，目标市场选择是STP营销战略的第二步，它是在市场细分的基础上选择一个或多个最具有吸引力或潜力的细分市场作为企业的目标市场。

目标市场选择需要考虑到企业的资源能力、市场需求、竞争环境等多方面因素，以确保企业可以在目标市场中取得成功。

通过目标市场选择，企业可以更加集中地开展市场活动，更精准地满足目标市场的需求，提高市场占有率并实现持续增长。

最后，定位是STP营销战略的第三步，它是指企业在目标市场中确定自己与竞争对手的差异化优势，并通过产品、价格、促销等手段来塑造自己在消费者心目中的独特品牌形象。

定位需要考虑到消费者的需求和市场的竞争环境，以确保企业的定位策略能够有效地凸显其独特性，并赢得消费者的认可和信任。

通过定位，企业可以建立起自己的品牌形象，提升市场竞争力，实现长期的市场价值创造。

总的来说，STP营销战略是市场营销中的一种重要策略，它通过市场细分、目标市场选择和定位三个步骤的有机结合，帮助企业更好地了解市场和消费者需求，选择适合的目标市场，并实施有针对性的市场活动，从而提高市场反应速度，增加市场占有率，实现企业的长期发展目标。

战略管理-现代战略营销的核心之STP营销教材(PPT50页)

高灵敏度视频存储亮色分离卫星接收
节电背投图文数码
送货维修安装咨询回访
其它
品牌形象时尚方便情感感觉公益个性化
卖点在哪里？
定位三步曲
确定在哪些方面能与竞争者相区别的差异化
选择最重要的差异化
向目标市场有效地显示如何与竞争者不同
七、定位方法（1） ——特色定位
一种产品
为一类顾客提供
各种产品
有选择的做几个市场
无差异营销差异营销
（1）无差异营销
不管细分市场间有什么区别我就用一种产品打遍所有市场
一种营销组合广泛的销售渠道大规模的广告宣传超级形象
市场可口
可乐
致力于顾客需求的相同点
（2）差异营销
这些细分市场我都要，我要为每一个细分市场设计一种营销组合
新的定位
浓烈
பைடு நூலகம்
女人
雀巢公司在我国的重新定位
80年代初
所有人
味道好极了
2000年
刚刚工作的年轻人
好的开始
六、定位要求
推出多少差异？
VCD
推出哪些差异？
功能质量
高清晰度国际线路数字丽音人工智能多媒体大屏幕超平面多彩外观
质量可靠性一致性
风格
价格
最低价低价中价高价
最高价特价
技术服务
香水洗发水运动服装快餐方便面
一、定位的基础
攻
心
为
要获胜，就要击中
上
消费者的心，在其
心中占据阵地。
二、定位的起源
70年代
80年代
90年代

STP营销战略：打造成功的市场营销策略

市场细分的基本原则与方法
市场细分的方法
• 地理细分：根据地理位置特征将市场细分为不同的子市场 • 人口统计细分：根据消费者的年龄、性别、收入等特征将市场细分为不同的子市场 • 心理细分：根据消费者的生活方式、价值观等特征将市场细分为不同的子市场 • 行为细分：根据消费者的购买行为、使用习惯等特征将市场细分为不同的子市场
如何评估目标市场的吸引力与竞争力
评估目标市场的吸引力
• 市场规模：目标市场的潜在市场规模和增长潜力 • 市场盈利性：目标市场的盈利水平和成本结构 • 市场趋势：目标市场的消费趋势和市场动态
评估目标市场的竞争力
• 竞争者分析：分析竞争者的市场份额、产品特点和营销策略 • 竞争优势分析：分析企业在目标市场中的竞争优势和劣势 • 潜在风险分析：评估目标市场可能存在的潜在风险和续改进：根据市场变化和竞争态势，不断优化市场细分、目标市场选择和
市场定位
创新营销策略：结合企业特点和市场趋势，开发具有差异化的营销策
略
提高资源利用效率：合理分配和利用企业资源，确保STP营销战略的顺
利实施
CREATE TOGETHER
DOCS
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
05
STP营销战略的案例分析与实践
成功实施STP营销战略的案例分析
案例一：耐克公司
• 市场细分：根据消费者的运动类型、年龄、性别等特征将市场细分为不同的子市场 • 目标市场选择：选择具有潜力的子市场作为目标市场，如运动鞋、运动服装等 • 市场定位：为目标市场中的产品或服务确定竞争优势，如“耐克”品牌代表运动、时尚、高品质
市场细分的实施
• 组织结构调整：设立专门负责市场细分和目标市场选择的部门或团队 • 市场调研：收集和分析细分市场的信息和数据，了解消费者需求和市场动态 • 制定营销策略：根据市场细分结果制定针对性的营销策略和行动计划

市场营销学第二章企业战略和营销管理过程

产品开发〕〔2〕一体化增长〔有后向一体化、前向一体化、水平一体化〕〔3〕多角化增长〔有同心多角化、水平多角化、复合多角化〕
〔三〕紧缩战略方案；〔转移、放弃、清算〕〔四〕抽资战略方案；〔五〕产品投资组合战略方案。
〔一〕稳定开展战略方案
这种战略主要有三个特征：
1、企业满足于过去和现在的目标；
1、开展策略：目的是提高产品的市场占有率，适用于有前途的A类〔问题类单位〕。
2、维持策略：目的是保持产品地位，维持现有的市场占有率，适用于C类〔金牛类单位〕。
3、收缩策略：目的是追求短期收入，不考虑长远影响，适用于前景暗淡的C类及前期投资的问题类而缺乏前途的A类产品单位。
4、放弃策略：目的是只售出产品不再生产，把资源用于其他产品，适用于没有开展前途的D类〔狗类〕和A类产品单位。
〔1〕同心多角化，即企业利用原有的技术、特长、专业经历等开发与本企业产品相关联的新产品。〔能发挥原有优势，风险小易于成功〕
〔2〕水平多角化，即企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品种类和品种。〔企业实力较强，最适于品牌延伸〕
〔3〕复合多角化，即企业通过购置、兼并、合资或内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的产品或效劳大不一样的产品或效劳。〔风险很大〕〔见P45页旁资料〕
〔2〕企业目标提供行动指南。
〔3〕企业目标能建立企业风格，改进企业的公共关系。
〔4〕企业目标可以用作衡量企业效益。
例P42页表2-1
问题：企业目标应符合哪些要求？
4、制定企业目标应符合的要求：〔1〕要着眼于“企业目标体系〞的制定；〔2〕目标层次要清楚；〔3〕目标尽可能数量化，使目标清晰、明确、
便于衡量；

战略性营销策划方案

战略性营销策划方案
营销策划方案目标
本营销策划方案的目标是制定一套有效的战略性营销计划，旨在提高公司产品的市场占有率，拓展客户群体，增加销售额。

通过巩固现有客户的忠诚度，并吸引新客户，实现公司业务的持续增长。

市场分析
市场竞争激烈，消费者对产品的需求与日俱增。

通过对市场的深入分析，我们发现了潜在的增长机会。

我们将针对目标客户群体的需求进行深入的调研，以制定相应的营销策略。

战略方案
1. 定位明确：精准定位目标客户群体，并制定相应的推广策略，以确保宣传效果最大化。

2. 品牌塑造：通过不断优化产品品牌形象，提升品牌价值，增强消费者对产品的认知和信任。

3. 渠道拓展：寻求新的销售渠道，拓展产品的市场覆盖范围，提升产品的曝光率和销售量。

4. 客户关怀：建立完善的客户服务体系，定期与现有客户进行沟通交流，增进客户忠诚度，培养老客户和获取新客户。

5. 营销推广：结合市场趋势和产品特点，选择适合的营销推广手段，例如线上线下推广、活动策划等，提升产品的知名度和市场份额。

实施计划
我们将根据以上战略方案，制定详细的实施计划，包括时间节
点、责任人和执行步骤等。

确保各项策略能够有条不紊地实施，并监控实施效果。

预算
在营销策划方案中，我们将合理预算各项营销推广费用，确保在保证效果的前提下，最大程度地控制成本。

评估与调整
一旦营销策略实施，我们将根据营销活动的实际效果，及时进行评估与调整，以确保策略的有效性和稳定性。

以上是我们制定的营销策划方案，期待能够得到您的认可，并在实施中取得预想的效果。

战略营销管理在数字化时代的应用与前景

战略营销管理在数字化时代的应用与前景目录一、内容概述 (2)1.1 背景介绍 (2)1.2 研究意义 (3)1.3 研究目的与方法 (5)二、战略营销管理概述 (6)2.1 战略营销管理的定义 (7)2.2 战略营销管理的重要性 (8)2.3 战略营销管理的核心要素 (8)三、数字化时代对战略营销管理的影响 (10)3.1 数字化时代的背景特点 (11)3.2 数字化对战略营销管理带来的挑战 (12)3.3 数字化对战略营销管理的机遇 (14)四、数字化时代战略营销管理实践中的应用 (14)4.1 数字化营销策略的制定 (16)4.2 数字化营销的实施与执行 (17)4.3 数字化营销的效果评估与优化 (18)五、战略营销管理在数字化时代的未来前景 (20)5.1 数字化时代战略营销管理的趋势预测 (21)5.2 数字化时代战略营销管理的创新方向 (22)5.3 数字化时代战略营销管理的挑战与应对策略 (24)六、结论 (25)6.1 研究总结 (26)6.2 研究不足与展望 (27)一、内容概述数字化时代背景下的战略营销管理概述：介绍数字化时代的特点以及战略营销管理在数字化时代的重要性，阐述战略营销管理如何适应并融入数字化浪潮。

数字化营销管理的应用：探讨在数字化时代背景下，企业如何运用战略营销管理理念进行市场分析、消费者洞察、产品策略制定、品牌建设以及渠道拓展等关键营销活动。

数字化营销管理的技术支撑：分析数字化时代下，大数据、人工智能、云计算等技术在战略营销管理中的应用，以及这些技术如何提升营销管理的效率和效果。

战略营销管理的挑战与机遇：探讨在数字化时代，企业面临的市场环境变化、消费者行为变化等带来的挑战，以及这些挑战背后蕴藏的机遇。

战略营销管理的前景展望：预测战略营销管理在未来的发展趋势，包括智能化、个性化、精细化等方面的发展，以及企业在未来市场竞争中如何利用战略营销管理取得优势。

1.1 背景介绍随着科技的飞速发展，数字化已经渗透到我们生活的方方面面，商业领域也不例外。

如何进行战略性营销规划与实施控制2

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目
录
内容概要
1： Part 1：认识战略性营销规划 2： Part 2：战略性营销环境分析 Part 3：营销战略的制定 3： 4： Part 4：营销资源的配置 5： Part 5：营销业绩的评估与控制 6： Part 6：营销计划编制的工具与方法
英特尔公司: 英特尔公司:
英特尔公司为计算机行业提供芯片.主板.系统和软件。英特尔的产品一向被看作是“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行业做重要的供应商。
麦当劳公司: 麦当劳公司:
麦当劳公司的目标是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们“服务便利·增加价值·履行承诺”的战略，提高我们的市场占有率和盈利率。
价值观/ 价值观/态度
这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求吗？ ——客户需要/想要什么服务？ ——他们愿意为之付出多少钱？ ——目标客户希望怎样的接触方式？是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细分？ ——产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样
需求购买因素产品/服务产品/ 的使用行为使用场合收入/ 收入/价值人口地理
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Part2： Part2：战略性营销环境分析
你的公司在经营什么？公司的业务使命是什么？你的公司在经营什么？公司的业务使命是什么？
对公司当前的业务从战略的角度进行明确界定和对业务使命的清晰陈述是战略营销的起点。业务的界定必须包括下列内容：战略营销的起点。业务的界定必须包括下列内容： ——公司所提供的产品或服务是什么？ ——客户需要满足的需求是什么？ ——公司的客户/客户群是谁？ ——客户为什么从本公司购买？ ——公司采取什么样的方式来满足客户的需求？ ——是什么使本公司同其竞争对手区别开来？

二手车战略性营销策划方案

二手车战略性营销策划方案一、引言随着社会经济的发展和人们消费观念的变化，二手车市场逐渐兴起并呈现出快速发展的趋势。

二手车交易也逐渐成为人们的新选择，因此二手车市场营销策划变得尤为重要。

本文将从市场分析、目标定位、竞争环境、产品策划、定价策略、分销渠道、促销活动等方面进行理论分析，并提出相应的营销策划方案，以帮助企业在激烈的竞争中占据优势地位。

二、市场分析1.二手车市场规模及发展趋势二手车市场规模不断扩大，预计未来几年将保持较高的增长速度。

根据研究机构的数据，目前中国二手车交易量约为500万辆，交易额约为3000亿元人民币，但相较于欧美发达国家，中国的二手车市场仍有较大的发展空间。

2.二手车市场特点二手车市场有着以下几个特点：（1）交易模式多样化：二手车交易可以通过线上、线下和口耳相传等多种方式进行。

（2）消费信任度低：由于二手车市场存在伪造车况、调表等问题，消费者对于二手车交易缺乏信任度。

（3）价格波动大：二手车市场价格波动大，同一车型同一年份的价格相差很大，这给消费者带来了购车困扰。

三、目标定位1.目标市场本企业的目标市场为年轻人群，他们对购车的需求大，对二手车的接受度较高。

此外，目标市场还包括中低收入人群，对于新车价格过高的人群而言，购买二手车更加经济实惠。

2.目标群体特征目标群体特征主要有以下几个方面：（1）年龄：20-40岁，处于工作稳定、婚育期的消费主体。

（2）收入水平：中低收入人群，月收入3,000-6,000元左右。

（3）教育背景：相对较高，大多具有大专以上学历。

（4）购买观念：注重性价比，追求个性化，注重产品质量。

四、竞争环境1.竞争对手当前二手车市场竞争对手有线上二手车交易平台、线下二手车经销商、个人二手车交易等。

其中，线上二手车交易平台具有成熟的技术和更广阔的市场覆盖面，而线下二手车经销商具有更好的售后服务体系。

2.竞争优势本企业竞争优势主要体现在以下几个方面：（1）技术优势：利用大数据和人工智能技术，提高车况评估的准确性。

策略性销售概述

策略性销售概述策略性销售是一种以达到销售目标为导向的销售方法。

它是在深入研究市场、企业竞争环境和目标客户的基础上制定销售策略，并通过有效的销售计划和执行来实现销售目标的方法。

策略性销售的第一步是对市场进行全面的研究和分析。

销售团队需要了解目标市场的特点、竞争对手的策略以及目标客户的需求和偏好。

通过收集和分析市场数据、进行竞争情报和市场调研，销售团队能够找到切入点和机会，为制定销售策略提供依据。

制定销售策略是策略性销售的核心。

销售策略是指在考虑市场、竞争环境和目标客户的基础上，确定如何定位产品或服务、选择目标市场、制定定价策略和销售渠道等。

销售策略需要具备针对性、差异化和可操作性，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

销售计划是策略性销售的具体执行方案。

它包括制定销售目标、明确销售任务和责任、确定销售预算和资源分配，以及制定销售活动的时间表和监控机制等。

销售计划为销售团队提供了明确的指导和行动方向，确保销售活动按计划有序进行。

销售执行是策略性销售的关键环节。

它包括通过有效的销售技巧与目标客户进行沟通、建立良好的客户关系，以及识别和把握销售机会，推动销售转化并达成销售目标。

通过市场推广、产品演示、销售谈判等销售技巧和方法，销售团队能够有效地促成交易，并建立长期的客户忠诚度。

在整个销售过程中，销售团队需要进行销售绩效评估和反馈，及时调整销售策略和修正销售计划，以适应变化的市场环境和客户需求。

同时，销售团队还需要与其他部门如市场营销、产品研发和客户服务等进行密切合作，共同努力实现企业的销售目标和持续增长。

总之，策略性销售是一种以市场为导向、以实现销售目标为核心的销售方法。

通过深入研究市场、制定有效的销售策略和执行计划，并与客户进行有效的沟通和销售活动，策略性销售能够帮助企业提高销售业绩，赢得竞争优势，实现持续增长。

在策略性销售中，市场研究和分析是制定有效销售策略的关键步骤之一。

市场研究可以帮助销售团队了解目标市场的现状和趋势，市场规模和增长潜力，行业竞争格局，以及目标客户的需求和偏好。

营销管理(完整版)

客户信息管理
通过CRM系统建立客户档案，记录客户的基本信息、购买历史、服务记录等，以便更好地了解客户需求。
销售机会管理
利用CRM系统跟踪销售机会，识别潜在客户和目标客户，提高销售效率和成功率。
客户服务与支持
通过CRM系统提供优质的客户服务与支持，包括问题解答、投诉处理、定期回访等，以提高客户满意度和忠诚度。
创新商业模式和竞争优势通过数字化转型，企业可以创新商业模式和竞争优势，开拓新的市场和渠道，提高品牌影响力和市场竞争力。
技术更新和人才培养企业需要不断跟进新技术的发展和应用，同时加强人才培养和引进，构建一支具备数字化技能和思维的营销团队。
跨部门协作和整合数字化转型需要企业内部各个部门的紧密协作和整合，打破部门壁垒，实现资源共享和协同工作。
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目录 Contents
• 营销概述与战略 • 产品策略与规划 • 渠道策略与合作 • 促销策略与执行 • 数字化转型与智能技术应用 • 评估、调整与持续改进
01
营销概述与战略
营销定义及重要性
营销定义
营销是一种组织和个人通过创造和交换产品及价值，从而获得所需之物和满足需求的社会和管理过程。
营销战略制定
01
02
03
04
市场调研与分析
收集和分析市场、竞争对手、消费者等方面的信息，为制定
营销策略提供依据。
确定营销目标
根据企业整体战略和市场调研结果，确定具体的营销目标，
如销售额、市场份额等。
制定营销策略
根据营销目标，制定相应的产品策略、价格策略、渠道策略
和促销策略。
评估与调整
定期对营销策略进行评估，根据市场反馈和实际效果进行调

战略性市场营销下药品营销策略的制定与实践研究

战略性市场营销下药品营销策略的制定与实践研究随着医疗领域的不断发展，药品市场也在不断变化。

在面对激烈的竞争和不断变化的市场环境下，药品企业需要制定战略性市场营销策略，以应对市场的挑战和机遇。

本文将探讨战略性市场营销下药品营销策略的制定和实践研究，并结合案例分析，帮助药品企业更好地制定和实施营销策略，提升市场竞争力。

一、战略性市场营销的重要性战略性市场营销是指企业根据市场环境和竞争对手情况，制定长期发展和市场占有目标，并通过合理分析和决策，在企业内部和外部资源的协助下，以市场为导向，进行全面的市场运作，以达成企业竞争优势和市场地位的提升。

战略性市场营销的重要性主要体现在以下几个方面：1.市场导向：战略性市场营销是以市场需求和竞争情况为导向，通过对市场的研究分析，了解客户需求和竞争对手优劣势，有针对性地制定营销策略，满足客户需求，提高市场竞争力。

2.长期性：战略性市场营销注重长期发展，而非短期收益。

通过不断优化产品和市场定位，建立品牌形象，提升企业竞争力和市场份额。

3.资源整合：战略性市场营销需要整合企业内部和外部资源，包括人力、物力、财力等，实现资源的优化配置，提高运营效率。

二、药品营销策略的制定与实践1.市场定位：制定药品营销策略的第一步是市场定位。

药品企业应通过市场调研和分析，了解目标客户群体的需求和偏好，确定产品的市场定位，找准目标客户群体和市场定位，为后续的营销策略制定提供基础。

2.产品定位：药品企业需要根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位和差异化优势。

通过产品创新和品牌塑造，提高产品的附加值，满足不同客户群体的需求，增强产品的市场竞争力。

3.营销渠道：药品企业需要建立健全的营销渠道，确保产品能够迅速、有效地达到终端消费者。

结合市场需求和竞争情况，选择适合的营销渠道，如医院、药店、电商平台等，提高产品的销售效率和市场覆盖率。

4.品牌推广：营销策略制定后，药品企业需要通过各种途径进行品牌推广，提升产品在消费者心目中的知名度和美誉度。