房地产中介服务管理制度
第八章 房地产中介服务管理制度与政策
第八章房地产中介服务管理制度与政策第一节房地产中介服务行业管理概述房地产中介服务机构包括房地产咨询机构、房地产估价机构、房地产经纪机构等。
国家实行房地产价格评估制度。
国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。
一、房地产中介服务的概念及特点（一）房地产中介服务的概念包括：房地产咨询、房地产估价、房地产经纪（居间、代理）二、房地产中介服务行业管理内容（一）房地产中介服务人员的资格管理（1）国家实行房地产价格评估人员资格制度（2）国家实行房地产经纪人员职业资格制度，包括高级房地产经纪人、房地产经纪人和房地产经纪人协理。
（二）房地产中介服务机构管理采取备案、资质分级、资信评价与日常监督相结合的管理模式。
设立房地产中介服务机构，应当向当地工商行政管理部门申请设立登记，在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上房地产行政主管部门备案。
三、房地产中介服务收费房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，一般均按半月至一月成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。
房屋买卖代理收费，一般按成交价格总额的一定比例收取。
比例一般为0.5%～3%。
一项服务包含多个项目和标准的，应明确标示每一个项目名称和收费标准，不得混合标价捆绑标价；代收代付的税、费也应予以标明。
房地产中介服务机构不得收取任何未标明费用。
第二节房地产估价机构管理一、房地产估价机构的组织形式合伙形式的评估机构，应当有两名以上评估师；其合伙人三分之二以上应当是具有三年以上从业经历且最近三年内未受停止从业处罚的评估师。
采取公司形式的评估机构，应当有八名以上评估师和两名以上股东，其中三分之二以上股东应当是具有三年以上从业经历且最近三年内未受停止从业处罚的评估师。
评估机构的合伙人或者股东为两名的，两名合伙人或者股东都应当是具有三年以上从业经历且最近三年内未受停止从业处罚的评估师。
二、房地产估价机构设立和备案设立评估机构，应当向工商行政管理部门申请办理登记。
房产经纪中介管理制度范本
房产经纪中介管理制度范本第一章总则第一条为了规范房地产经纪行为，维护当事人的合法权益，促进房地产经纪行业健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称房地产经纪机构，是指依法设立，从事房地产经纪活动的企业法人。
第三条房地产经纪机构应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提供优质服务。
第四条房地产经纪机构应当建立健全内部管理制度，加强对房地产经纪人员的管理，提高服务质量和效率。
第二章组织机构与管理体制第五条房地产经纪机构应当设立董事会或者执行董事，并设立监事会或者监事。
第六条房地产经纪机构应当设立总经理，负责公司的日常经营管理。
第七条房地产经纪机构应当设立分支机构，并报注册地的房地产管理部门备案。
第八条房地产经纪机构应当设立财务部门，建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整。
第三章业务管理第九条房地产经纪机构应当根据国家法律法规和行业规定，开展房地产经纪业务。
第十条房地产经纪机构应当与当事人签订书面房地产经纪合同，明确双方的权利和义务。
第十一条房地产经纪机构应当如实告知当事人房地产交易的相关法律法规、政策、市场行情等信息。
第十二条房地产经纪机构应当协助当事人办理房地产交易相关手续，并提供优质服务。
第四章人员管理第十三条房地产经纪机构应当聘请具有房地产经纪人资格证书的人员从事房地产经纪业务。
第十四条房地产经纪机构应当对从业人员进行培训，提高从业人员的业务素质和服务水平。
第十五条房地产经纪机构应当建立健全从业人员考核制度，对从业人员的工作绩效、业务水平、职业道德等进行定期考核。
第五章客户管理第十六条房地产经纪机构应当建立健全客户管理制度，保护客户的合法权益。
第十七条房地产经纪机构应当对客户资料保密，不得泄露客户个人信息。
第十八条房地产经纪机构应当及时更新客户信息，确保客户信息的真实性和准确性。
第六章服务质量与投诉处理第十九条房地产经纪机构应当建立健全服务质量管理制度，提高服务质量和客户满意度。
房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）
房产中介公司管理制度完整版房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
房产中介管理制度大全人事
房产中介管理制度大全人事一、引言房地产中介是连接房产买卖双方的重要机构，也是保障房地产市场公平交易的重要力量。
在市场经济的背景下，房地产中介行业的发展迅速，房地产中介管理制度的健全和完善也显得尤为重要。
二、房地产中介管理制度概述（一）房地产中介机构的设立管理制度：房地产中介机构必须遵守国家法律、法规和行业规定，获得相关证书，符合注册资格，方可取得营业执照。
对于违规行为，责令改正，并可能吊销营业执照。
（二）房地产中介从业人员管理制度：房地产中介从业人员必须拥有相关资格证书，并定期参加专业培训和考试等活动，提高自身素质和服务质量。
如从业人员违反相关规定，将依法受到处罚。
（三）房地产中介服务规范制度：房地产中介机构必须遵守诚信、公正、专业、保密等服务规范。
从业人员必须自觉遵守从业道德规范，为客户提供优质的服务。
（四）房地产中介诚信体系建设制度：房地产中介机构应建立公开透明的信用评价机制，对从业人员的服务质量和诚信进行评价，并公布在网站上，增强行业自律和诚信意识。
（五）房地产中介纠纷处理机制制度：房地产中介机构应建立专门的纠纷处理机构，对于房地产交易中出现的纠纷进行调解并给出解决意见，减少纠纷的发生。
三、房地产中介管理制度的重要性及存在问题房地产中介管理制度的健全完善有助于提升房地产中介行业的服务质量、促进房地产市场的健康发展。
然而，在现实中，房地产中介行业仍存在一些问题，主要包括以下几个方面：1、从业人员素质参差不齐。
一些从业人员缺乏专业知识和职业道德，给客户提供的服务质量不高。
2、服务质量参差不齐。
一些房地产中介机构在服务质量方面存在着缺陷，导致一些客户对房地产中介行业持有不信任的态度。
3、竞争激烈，行业乱象丛生。
由于行业门槛低，房地产中介机构数量庞大，导致市场上存在大量不规范的中介机构。
以上问题都反映了房地产中介管理制度的不完善，需要进一步加强制度建设，规范房地产中介行业秩序。
四、建立房地产中介管理制度的路径1、加强行业自律，建立行业协会。
房产中介质量管理制度范本
第一章总则第一条为加强房产中介行业管理，规范房产中介服务行为，保障交易双方的合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有房产中介机构及其从业人员。
第三条房产中介机构应遵循诚信、公正、公开、高效的原则，为客户提供优质、专业的房产中介服务。
第二章质量管理职责第四条房产中介机构应设立质量管理部，负责组织实施本制度，对房产中介服务质量进行监督、检查和考核。
第五条质量管理部职责：（一）建立健全房产中介服务质量管理制度，确保制度的有效实施；（二）对房产中介服务过程进行全程监控，确保服务质量；（三）对房产中介从业人员进行业务培训、考核，提高从业人员业务水平；（四）受理客户投诉，对投诉问题进行调查处理，确保客户权益；（五）定期对房产中介服务质量进行评估，提出改进措施。
第三章质量管理内容第六条房产中介机构应确保以下服务质量：（一）房源信息真实、准确、完整，无虚假、误导性信息；（二）提供的服务内容、流程、收费标准公开、透明；（三）与客户签订书面合同，明确双方权利、义务；（四）为客户提供专业、热情、周到的服务；（五）严格按照法律法规和行业标准进行房产中介服务。
第七条房产中介从业人员应具备以下素质：（一）具备房地产经纪人执业资格证书；（二）熟悉房地产政策、法律法规和行业标准；（三）具有良好的职业道德和职业操守；（四）具备较强的沟通、协调和解决问题的能力。
第四章质量考核与奖惩第八条房产中介机构应定期对从业人员进行业务考核，考核内容包括业务水平、服务质量、客户满意度等。
第九条对考核优秀的从业人员，给予表彰和奖励；对考核不合格的从业人员，进行培训、辅导，直至调离岗位。
第十条对违反本制度规定，造成不良后果的房产中介机构或从业人员，依法予以处罚。
第五章附则第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度由房产中介机构负责解释。
第十三条本制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
房产中介管理制度大全
房产中介管理制度大全房产中介在房地产交易中起到了重要的作用，为买家和卖家提供了一个有效的沟通平台，促进了交易的顺利进行。
然而，由于行业发展较快，市场竞争激烈，管理制度方面也面临着一些问题，如信息不透明、合同违规等。
因此，为了规范中介行业和保护消费者利益，相关管理机构提出了一系列的管理制度，下面将分别介绍。
一、注册管理制度根据《中介服务管理暂行规定》，从事房产中介服务的机构应当向所在地县级以上地方人民政府住房城乡建设行政主管部门或者其授权的市场行政管理部门注册，并取得《中介服务机构登记证书》。
实行市场化经营的房地产中介机构，应当在行业协会注册，并提交年度经营计划、财务报表等相关信息。
二、从业人员管理制度从业人员应当具备从事中介服务所需要的资格，并参加规定的培训和考试，取得合格证书方可上岗。
同时，从业人员应当遵守中介服务行业自律条例，并签订保密协议。
此外，从业人员的人事管理也应当按照相关规定进行，包括人员录用、薪酬、福利待遇等。
三、信息公示制度房地产中介机构应当做好信息公示工作，发布准确、及时、完整的房屋交易信息，包括房屋基本情况、交易价格、房屋产权证明、交易方式等。
同时，在发布信息时应当依据政策法规，确认房源真实性和合法性，并签订信息发布服务协议。
此外，中介机构还应当及时回应消费者的咨询和投诉，完善服务质量。
四、合同管理制度中介机构应当依据相关法律法规，制定《房地产中介服务协议》，明确服务内容、费用结构和服务标准等。
在签订协议前，应当详细介绍服务内容，并告知服务期限和退费政策。
签订协议后，中介机构应当认真执行协议约定，不得违反政策法规和商业道德。
五、资金管理制度房地产中介机构应当在业务范围内合法收取服务费用，并按规定开立银行账户，将服务费用存入账户，明确费用解决方式。
同时，中介机构应当建立完善的财务管理制度，确保资金的安全性和透明度。
若发现挪用、侵占客户资金的情况，应当立即报警并向相关部门进行工商调查。
房地产中介服务管理规定
房地产中介服务管理规定第一章总则第二条本规定适用于从事房地产中介服务的房地产中介机构及其从业人员。
第三条房地产中介服务应当遵循公平、公正、诚信的原则，保护当事人的合法权益，维护房地产市场的正常秩序。
第四条房地产中介服务应当坚持服务规范化、信息透明化、收费合理化原则，提高服务质量和效率。
第二章中介机构的设立和管理第五条从事房地产中介服务的机构应当依法取得相应的许可证书，注册资本不得低于规定的最低限额，并按规定缴纳经营保证金。
第六条房地产中介机构应当按照《房地产经纪法》和其他相关法律法规的规定，建立健全内部管理制度，明确组织架构和人员分工。
第七条房地产中介机构应当定期向主管部门报送经营情况、从业人员信息等相关资料，并接受监督检查。
第八条房地产中介机构应当保护客户提供的各类信息，不得泄露、篡改、散布或滥用客户信息。
第三章从业人员的要求和管理第九条从事房地产中介服务的人员应当具备相应的专业知识和技能，取得相应的从业资格证书，并不得从事与其运作类似的其他工作。
第十条从业人员应当秉持诚信、敬业的原则，恪守职业操守，不得违法经营、欺骗消费者。
第十一条从业人员应当遵守工作纪律，保守商业秘密，维护行业声誉。
第十二条从业人员应当定期参加培训，提高专业水平和业务能力。
第四章服务内容和收费第十四条房地产中介服务应当以客户为中心，提供专业、全面的服务。
第十五条房地产中介机构应当明示服务内容、收费标准和支付方式，不得隐瞒费用或变相收费。
第十六条房地产中介服务的收费应当合理，不得收取超过约定的费用。
第五章违规行为和处罚第十七条房地产中介机构和从业人员违反本规定的，应当依法给予处罚，按照情节轻重分别给予警告、罚款、责令停业整顿、吊销许可证书等不同程度的处罚。
第十八条房地产中介机构和从业人员如有违法行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十九条主管部门应当建立健全房地产中介服务监管制度，定期检查和评估房地产中介机构的经营情况。
第六章附则第二十条本规定由主管部门负责解释。
房产中介规章制度
房产中介规章制度第一条总则为了规范房地产中介市场秩序，保护消费者权益，维护房地产中介服务提供者的合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《房地产中介服务管理条例》等法律法规的规定，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于我国境内的房地产中介服务机构及其从业人员。
第三条业务范围房地产中介服务机构及其从业人员应当按照法律法规的规定，开展房地产中介业务。
主要包括：房地产经纪业务、房地产估价业务、房地产咨询业务。
第四条资质管理从事房地产中介业务的机构，应当依法取得相应的资质证书，并在资质等级许可的范围内开展业务。
房地产中介服务机构及其从业人员应当具备相应的专业知识和技能，不断提高业务水平。
第五条服务合同房地产中介服务机构与客户之间应当签订书面服务合同，明确双方的权利和义务。
服务合同应当包括以下内容：1. 双方当事人的名称或者姓名、住所；2. 中介服务的项目、内容、范围、时间；3. 收费标准和支付方式；4. 合同的履行期限和地点；5. 违约责任；6. 双方约定的其他事项。
第六条收费管理房地产中介服务机构收取的费用应当符合国家和地方的有关规定，明码标价，合理收费。
不得收取未予标明的费用，不得利用虚假信息误导消费者，不得从事不正当竞争。
第七条信息披露房地产中介服务机构及其从业人员在提供中介服务过程中，应当依法、诚信、公平地披露房屋信息。
不得故意隐瞒真实情况，不得提供虚假信息。
第八条职业道德房地产中介服务机构及其从业人员应当遵守职业道德，尊重客户的人格尊严，不得侵犯客户的合法权益。
不得利用职业便利，为自己或者他人谋取不正当利益。
第九条投诉处理房地产中介服务机构应当建立投诉处理制度，及时、公正地处理消费者的投诉。
消费者对房地产中介服务机构的违法行为，可以向房地产管理部门投诉。
第十条违规处理违反本规章制度的，由房地产管理部门依法予以查处。
构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十一条附则本规章制度自发布之日起施行。
房地产中介管理规定范文（3篇）
房地产中介管理规定范文第一章总则第一条为了规范房地产中介市场秩序，保护消费者合法权益，促进房地产中介行业健康发展，制定本规定。
第二条本规定适用于从事房地产中介服务的中介机构和中介人员。
第三条房地产中介服务包括房地产买卖、出租和评估等相关中介活动。
第四条中介机构应当依法取得相关许可，具备独立法人资格，确保业务合法、稳定运营。
第五条中介机构应当设立健全内部管理机构，明确岗位职责，确保业务操作规范、透明。
第六条中介人员必须具备相关专业知识和技能，遵守职业道德规范，保证业务质量。
第七条中介机构应当建立健全客户信息管理制度，保护客户隐私权。
第八条中介机构应当建立健全投诉处理机制，及时解决客户投诉问题。
第九条中介机构应当定期对中介人员进行培训，提高业务水平和服务质量。
第二章中介机构的经营管理第十条中介机构应当制定详细的经营管理制度，明确业务流程和责任分工。
第十一条中介机构应当健全内部控制制度，确保资金安全和业务风险管理。
第十二条中介机构应当遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。
第十三条中介机构应当建立健全财务管理制度，保证财务数据真实、准确、完整。
第十四条中介机构应当定期开展自查和经营风险评估，及时发现并纠正存在的问题。
第十五条中介机构应当保留业务记录和交易数据，确保业务流程可追溯。
第十六条中介机构应当积极开展宣传推广活动，提高知名度和竞争力。
第三章中介人员的职责第十七条中介人员应当按照法律法规和中介机构的规定，履行职责和承担义务。
第十八条中介人员应当真实、准确地向客户提供相关信息，不得虚假夸大宣传。
第十九条中介人员应当严守职业道德，尊重客户隐私，保护客户合法权益。
第二十条中介人员不得利用职务之便谋取私利，不得接受或索取不正当利益。
第二十一条中介人员应当经常更新专业知识，提高业务水平和服务质量。
第二十二条中介人员应当遵守工作纪律，不得违规操作或违反中介机构的规定。
第二十三条中介人员应当如实向中介机构报告工作情况，不得隐瞒或篡改相关数据。
中介服务费管理制度
第一章总则第一条为规范中介服务费管理，保障中介服务双方的合法权益，提高中介服务质量和效率，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构开展的所有中介服务业务，包括但不限于房地产中介、人力资源中介、法律中介、技术中介等。
第三条本机构中介服务费管理应遵循公平、合理、公开、透明的原则。
第二章中介服务费标准第四条中介服务费标准根据服务内容、服务难度、服务成本等因素制定，具体标准如下：1. 房地产中介服务费：（1）住宅买卖、租赁中介服务费：按成交价格的一定比例收取，具体比例为成交价格的1%-3%。
（2）商业地产买卖、租赁中介服务费：按成交价格的一定比例收取，具体比例为成交价格的1.5%-3%。
2. 人力资源中介服务费：（1）招聘中介服务费：按招聘成功后的工资总额的一定比例收取，具体比例为工资总额的10%-20%。
（2）猎头服务费：按猎头服务成功后的年薪的一定比例收取，具体比例为年薪的20%-30%。
3. 法律中介服务费：（1）诉讼代理费：按诉讼标的额的一定比例收取，具体比例为标的额的1%-5%。
（2）非诉讼代理费：按服务内容和工作量收取，具体费用由双方协商确定。
4. 技术中介服务费：（1）技术转让中介服务费：按技术转让合同金额的一定比例收取，具体比例为合同金额的2%-5%。
（2）技术服务中介服务费：按技术服务内容和工作量收取，具体费用由双方协商确定。
第五条本机构可根据市场变化、服务成本等因素，对中介服务费标准进行调整，并提前通知相关服务方。
第三章中介服务费收取第六条中介服务费收取应遵循以下规定：1. 中介服务费应在服务完成后收取，具体时间由双方协商确定。
2. 收取中介服务费时，应向服务方出具正规发票，发票内容应包括服务项目、服务费用、收费标准等。
3. 收取中介服务费时，应确保收费透明、公开，不得收取任何形式的回扣、手续费等额外费用。
房产中介管理制度范本
一、总则
第一条为规范公司房产中介业务管理，提高服务质量，保障公司及客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体房产中介人员。
第三条房产中介人员应严格遵守国家法律法规、行业规范和公司各项规章制度，为客户提供优质、高效的服务。
二、人员管理
第四条房产中介人员应具备以下条件：
1. 具备良好的职业道德和敬业精神；
2. 具备相应的房地产专业知识；
3. 具备较强的沟通能力和团队协作精神；
4. 具备良好的服务意识和综合素质。
第五条房产中介人员招聘、培训、考核、晋升等按照公司相关制度执行。
三、业务管理
第六条房产中介人员应按照以下要求开展业务：
1. 准确了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务；
2. 严格遵守公司房源、客源保密制度，不得泄露客户隐私；
3. 严格执行合同约定，确保交易安全；
4. 及时跟进客户需求，提高客户满意度。
第七条房产中介人员应定期参加公司组织的业务培训，提高业务水平。
四、考勤与考核
第八条房产中介人员应按时上下班，遵守公司考勤制度。
第九条公司对房产中介人员进行定期考核，考核内容包括：
1. 业务完成情况；
2. 客户满意度；
3. 工作态度；
4. 团队协作精神。
第十条考核结果作为房产中介人员薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
五、奖惩制度
第十一条对表现优秀的房产中介人员给予表彰和奖励。
第十二条对违反公司规章制度、损害公司利益或客户权益的房产中介人员，公司将依法依规进行处理。
六、附则
第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
9房地产中介服务管理制度与政策
9房地产中介服务管理制度与政策房地产中介服务管理制度与政策是为了规范和监管房地产中介行业的发展，保障消费者的权益和市场的稳定。
下面是关于房地产中介服务管理制度与政策的一些内容，超过1200字。
一、房地产中介服务管理制度1.中介机构的准入和退出机制：中介机构需要按照法律法规要求进行注册备案，同时满足相关经营条件和资质要求，才能开展房地产中介服务。
对于不符合条件或违法违规经营的中介机构，将依法责令其停业整顿，甚至吊销经营许可证。
2.中介机构的资质要求：中介机构需要具备相应的资质和从业人员，包括持有中介机构营业执照、房地产业务经营许可证、从业人员持有相应的资格证书等。
同时，中介机构应达到一定的注册资本要求，以确保机构的财务实力和经营能力。
3.中介机构的经营范围和行为规范：中介机构在提供房地产中介服务时，需要遵守相关的法律法规和行业规范，不得从事欺诈、虚假宣传、暴力威胁等违法违规行为。
中介机构还需要明确规定经纪费用标准和收费方式，保证价格公平合理，不得乱收费或变相收费。
4.中介机构的信息披露和信用管理：中介机构需要及时向社会披露自身的基本信息、资质证书、业绩情况等内容，方便公众了解中介机构的信用状况。
同时，中介机构需要遵守相关的信用管理制度，不得存在严重违法违规行为，否则将受到相应的信用惩戒措施。
5.中介机构的监督和检查：相关监管部门将加强对中介机构的监督和检查，对违法违规行为进行查处，对存在问题的中介机构进行整改，确保市场秩序的正常运行。
二、房地产中介服务管理政策1.限制中介机构的市场份额：为了避免垄断和不正当竞争，有关政府部门可以对中介机构的市场份额进行限制，设定一定的市场份额上限，不得超过一定比例。
这样可以保证市场上有竞争，消费者有多样选择的机会。
2.加强中介机构的培训和管理：为了提升房地产中介服务的质量和水平，有关部门可以加强对中介机构的培训和管理。
对从业人员进行职业培训，提高其专业知识和服务意识，同时对中介机构进行定期检查和考核，发现问题及时整改，提升整体管理水平。
房产中介公司日常制度及规范
房产中介公司日常制度及规范一、内部管理制度1.人员管理：建立合理的人员配置，明确各岗位职责和工作内容，规定人员的考核标准和晋升制度。
2.绩效考核：制定明确的绩效考核制度，建立科学合理的绩效评估体系，激励员工进行积极主动的工作。
3.培训管理：定期组织培训，提升员工的专业能力和业务水平，保证员工能够胜任自己的工作。
4.内部沟通：建立良好的内部沟通机制，定期召开团队会议，交流工作经验和问题，提高团队合作效率。
二、客户服务规范1.信息公开：及时准确地向客户提供相关房地产信息，包括房源情况、交易流程、法律法规等，保证客户拥有充分的知情权。
2.诚信守约：切实履行中介服务合同，不得违约，不得泄露客户信息，保护客户的隐私权。
4.交易安全：确保交易的合法性和安全性，协助双方达成交易协议，并提供相应的法律支持和保障。
三、市场行为准则1.诚信经营：建立良好的企业信誉，遵守法律法规，不从事虚假宣传、强迫销售等不当行为。
2.公平竞争：遵守公平竞争原则，尊重业务规则和行业准则，不进行不正当竞争行为，维护行业的公平和健康发展。
3.价值创造：通过努力提供优质的服务和有竞争力的价格，为客户创造真实的价值，提高客户满意度。
4.社会责任：积极参与社会公益活动，关注社会问题，推动社会的和谐发展。
四、风险管理措施1.合规运营：严格遵守国家法律法规和监管规定，确保公司合法经营，防范法律风险。
2.资金安全：建立健全的资金管理制度，确保客户资金安全，不得挪用客户资金。
3.文件管理：建立规范的文件管理体系，保存房地产交易相关文件，确保交易记录真实、完整、可靠。
综上所述，房产中介公司的日常制度及规范是为了确保公司运营的正常性和高效性，保证客户的权益和交易的安全性，同时遵守法律法规和行业的行为准则。
只有制定并贯彻这些制度和规范，中介公司才能提供专业、可靠的服务，赢得客户的信赖，实现自身的可持续发展。
房产中介员工管理制度模版（3篇）
房产中介员工管理制度模版一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
房产中介员工管理制度模版（2）（一）岗位职责1. 完成房产中介业务的相关工作，包括但不限于咨询客户、推广房源、协助签订合同等；2. 积极开展市场调研，收集房地产市场信息，提供给团队；3. 与房地产开发商、业主、租户等相关方保持良好沟通，建立合作关系；4. 完成公司下达的销售目标；5. 按照公司规定的流程和标准，办理相关手续，确保业务的合规性；6. 积极参与培训，提高自身的业务素质和专业能力。
（二）工作时间1. 根据具体工作岗位，确定相应的工作时间，包括加班和调休等；2. 遇到特殊情况需要临时加班，需要事先向上级领导请示并取得批准。
（三）考核机制1. 根据岗位职责和工作目标，制定相应的考核指标；2. 考核周期为每个月，月底向上级领导呈报个人工作总结和绩效评分；3. 根据考核结果，进行奖惩措施，包括但不限于工资调整、晋升、降职等；4. 绩效优秀者将优先考虑晋升和奖励。
房屋中介日常管理制度
第一章总则第一条为了规范房屋中介行业的经营管理，提高房屋中介服务的质量，保障中介公司和客户的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合我国房屋中介行业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司在经营活动中涉及的房屋中介业务，包括房源信息发布、房屋租赁、房屋买卖、房地产咨询服务等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）合法合规：严格遵守国家法律法规，确保中介业务合法、合规。
（二）诚实守信：诚实守信，公平交易，为客户提供真实、准确、完整的房源信息。
（三）优质服务：以提高服务质量为核心，为客户提供优质、高效、便捷的房屋中介服务。
（四）风险控制：加强风险防范，确保公司及客户的合法权益不受侵害。
第二章机构设置与职责第四条公司设立房屋中介部门，负责房屋中介业务的日常管理工作。
第五条房屋中介部门职责：（一）负责制定房屋中介业务发展规划，组织实施各项业务。
（二）负责房源信息的收集、整理、发布和维护。
（三）负责房屋租赁、买卖、咨询等业务的洽谈、签约、履约等工作。
（四）负责客户投诉的处理和调解。
（五）负责与政府部门、行业协会、同行业企业等沟通协调。
（六）负责房屋中介业务的宣传、推广和培训。
第三章房源管理第六条房源信息应真实、准确、完整，包括房屋基本情况、产权信息、租赁信息、交易价格等。
第七条房源信息发布：（一）房源信息应在公司网站、APP、微信公众号等平台进行发布。
（二）房源信息发布应遵守国家法律法规，不得发布虚假、误导性信息。
（三）房源信息发布应定期更新，确保信息的时效性。
第八条房源信息维护：（一）房源信息维护人员应定期对房源信息进行核实，确保信息的准确性。
（二）房源信息发生变更时，应及时更新信息。
（三）房源信息维护人员应定期对房源信息进行审核，发现虚假、误导性信息应立即删除。
第四章业务操作第九条房屋租赁业务：（一）签订《房屋租赁合同》前，应向客户介绍房屋租赁政策、法律法规及合同条款。
房屋中介公司业务管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务运作，提高业务水平，保障公司和客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括但不限于门店经理、业务员、客服等。
第三条本制度旨在确保业务流程的规范、高效，提高客户满意度，增强公司在市场上的竞争力。
第二章业务人员职责第四条业务人员应具备良好的职业道德，诚实守信，为客户提供专业、热情、周到的服务。
第五条业务人员应熟悉房地产法律法规，了解房地产市场动态，掌握各类房源信息。
第六条业务人员应严格遵守公司规章制度，服从上级领导安排，积极参与公司组织的各项培训活动。
第七条业务人员应定期向客户反馈业务进展情况，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第八条业务人员应保护公司商业秘密，不得泄露客户隐私和公司内部信息。
第三章业务流程管理第九条新房源接入1. 业务人员应将新房源信息录入公司系统，确保信息准确、完整。
2. 门店经理对房源信息进行审核，确认无误后，方可对外发布。
第十条线索管理1. 业务人员应详细记录客户信息，包括联系方式、需求等，并录入公司系统。
2. 门店经理定期对线索进行梳理，提高线索转化率。
第十一条客户接待1. 业务人员应热情接待客户，了解客户需求，为客户提供合适的房源。
2. 业务人员应引导客户签订看房协议，确保看房过程顺利进行。
第十二条签约与交易1. 业务人员应协助客户与卖方或买方签订购房合同，确保合同内容合法、合规。
2. 业务人员应协助客户办理过户、贷款等手续，确保交易顺利进行。
第十三条售后服务1. 业务人员应定期回访客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。
2. 业务人员应跟踪客户需求，为客户提供后续服务。
第四章考核与激励第十四条公司对业务人员进行定期考核，考核内容包括业绩、客户满意度、团队合作等方面。
第十五条对表现优秀的业务人员，公司给予物质和精神奖励。
第十六条对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，公司给予相应处罚。
第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
房产中介管理制度大全
房产中介管理制度大全一、行业准入管理1.房地产中介机构的设立和变更必须依法办理行政许可，符合国家规定的条件和要求。
2.中介机构应当具备一定的注册资金和固定经营场所，确保经营活动的稳定和可持续发展。
3.中介机构应具备一定数量的从业人员，从业人员的专业素质和道德品质应符合相关标准。
4.中介机构应进行经营管理登记，按照国家规定的要求向行政主管部门报备相关信息。
二、从业人员管理1.通过考试或培训达到一定资格标准后方可获得从业人员证书，具备从事房地产中介工作的资格。
2.从业人员应签订聘用合同，明确双方的权利和义务，并按规定缴纳社会保险费。
3.从业人员应遵守行业道德规范，不得从事损害客户利益的违法违规行为。
4.从业人员应定期接受业务培训和考核，不断提高专业水平和服务能力。
三、业务操作管理1.中介机构应向客户提供真实、准确的房地产信息，不得发布虚假和误导性的宣传材料。
2.中介机构应明确服务内容和标准，确保提供的服务符合客户需求和合法权益。
3.中介机构应建立合理的佣金制度，避免过高的佣金标准和乱收费现象。
4.中介机构应保证房屋交易的合法性和公正性，不得参与违法违规的交易活动。
四、市场监管1.行政主管部门应加强对房地产中介机构的监管，对不符合要求的机构进行整顿和清理。
2.行政主管部门应建立健全的投诉举报制度，及时处理客户的投诉和纠纷。
3.行政主管部门应组织定期或不定期的检查和评估，评估中介机构的经营状况和服务质量。
4.行政主管部门应对违法违规的中介机构进行严厉查处，依法追究相关责任人的责任。
以上是房产中介管理制度的大致内容，通过建立这些制度，可以规范行业秩序，提高服务质量，保护消费者的利益，推动房地产市场的健康发展。
同时，也需要相关职能部门的有效监管和执行，确保制度的落实和有效执行，维护房地产市场的正常运行。
房产中介制度管理规定范本
房产中介制度管理规定范本第一章总则第一条为了规范房产中介行为，维护房地产市场秩序，保护当事人合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于本市行政区域内从事房地产中介活动的企业和个体工商户。
第三条房产中介行为应当遵循自愿、平等、公正、诚信的原则。
第四条市房产行政主管部门负责本市房产中介行为的监督管理。
第二章房产中介机构第五条从事房产中介活动的机构应当具备下列条件：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的办公设施；（三）有具备相应专业知识和职业道德的房地产经纪人员；（四）有建立健全的内部管理制度。
第六条设立房产中介机构，应当向市房产行政主管部门申请办理备案手续。
第七条房产中介机构变更名称、经营场所、法定代表人或者负责人、经营范围的，应当向市房产行政主管部门办理变更备案手续。
第八条房产中介机构歇业的，应当向市房产行政主管部门办理注销备案手续。
第三章房产中介服务第九条房产中介服务包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。
第十条房产中介机构提供服务，应当与当事人签订书面合同，明确服务内容、服务报酬等事项。
第十一条房产中介机构提供服务，应当遵守下列规定：（一）如实告知当事人房地产交易相关信息；（二）不得收取未标明的费用；（三）不得利用虚假信息诱骗当事人交易；（四）不得泄露当事人个人信息；（五）不得从事或者协同他人从事欺诈、不正当竞争等违法行为。
第十二条房产中介机构及其从业人员不得有以下行为：（一）为自己成交或者为自己的利益而促成交易；（二）接受委托代收房款、物业费等费用；（三）利用职务之便，索取或者收受委托人的财物；（四）其他违反法律法规和职业道德的行为。
第四章法律责任第十三条违反本规定的，由市房产行政主管部门责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款；给当事人造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十四条房产中介机构及其从业人员在房产中介活动中发生违法行为的，由市房产行政主管部门记入信用档案，并予以公示。
房产中介规章制度牌
房产中介规章制度牌第一章总则第一条为规范房产中介市场行为，促进行业健康发展，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《房地产经纪管理办法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于从事房地产中介服务的中介机构及其从业人员，包括但不限于房地产经纪公司、房产中介网站等。
第三条房地产中介机构应当遵守法律法规，遵循诚信经营原则，依法开展房地产中介服务，维护行业良性竞争秩序。
第四条本规章制度内容包括中介机构及从业人员的资格要求、行业准则、服务规范、违规处理等，具体要求如下。
第二章中介机构资格要求第五条房地产中介机构应当依法取得营业执照，注册资本不低于一定金额，并在规定范围内设立门店或办公场所。
第六条中介机构应当建立健全的内部管理机制，明确岗位职责，进行规范化管理，确保房地产中介服务的正常运作。
第七条中介机构应当确保注册公司全体股东无不良行为记录，无经济犯罪记录，无法律诉讼纠纷，保证公司经营活动合法合规。
第八条中介机构应当具有完善的服务质量监督机制，设立质量监督部门，接受监管部门的监督和检查。
第九条中介机构应当具有一定的经济实力和资质，能够承担一定规模的服务，保证能够为消费者提供优质、高效的服务。
第十条中介机构应当建立健全客户信息保护机制，严格保护客户隐私，禁止泄露客户信息。
第三章从业人员资格要求第十一条房地产中介从业人员应当具备相关资格证书，遵守法律法规，无不良行为记录。
第十二条从业人员应当具备良好的职业道德和职业素养，具有一定的服务意识和服务技能。
第十三条从业人员应当接受规范化培训，不断提高自身的专业知识和能力，提高服务质量。
第十四条从业人员应当严格遵守规章制度，不得从事与职责无关的行为，确保服务规范。
第四章服务规范第十五条房地产中介机构及从业人员应当遵守法律法规，诚实守信，不得故意隐瞒或歪曲事实，不得虚假宣传。
第十六条房地产中介机构应当明示服务内容和收费标准，不得收取超出规定范围的费用，不得变相收费。
房产中介公司管理规章制度
房产中介公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范我公司房产中介服务行为，保护客户利益，确保公司经营稳定和可持续发展，根据《房地产经纪管理办法》及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条公司全体员工必须遵循本规章制度，严格执行公司制定的各项规定，提高服务质量和工作效率，树立公司良好形象。
第三条公司全体员工必须具备相关专业技能和经验，保持良好的职业道德和职业操守。
第四条党员领导干部要带头遵守本规章制度，发挥示范带头作用，激励全体员工共同营造良好的企业文化。
第二章公司运营规定第五条公司必须强调以客户为中心，提供高效、专业、诚信的房产中介服务。
第六条公司要建立完善的内部管理制度，明确各部门与员工的职责和权限，保障公司正常运营。
第七条公司应定期开展相关培训和业务学习，提高员工的综合素质和专业能力。
第八条公司利用先进的信息技术手段，建立信息共享平台，提高工作效率和服务质量。
第九条公司要加强对市场行情的研究和分析，提供准确的房产市场信息，为客户提供优质的房产咨询服务。
第十条公司禁止进行虚假宣传和误导性广告，必须保证信息真实、准确、完整。
第三章客户服务规定第十一条公司全体员工必须遵循“客户至上，服务第一”的原则，以热情、真诚的态度接待客户，提供优质的服务。
第十二条公司要保持与客户的良好沟通，了解客户需求，及时提供专业的房产信息，协助客户解决问题。
第十三条公司要确保客户隐私及相关信息的保密，不得泄露客户信息，保护客户利益。
第十四条公司要根据客户需求，提供合适的房产选择，并协助客户进行交易，确保交易过程公正、公平。
第十五条公司要建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉要及时、真诚地进行处理，并向客户提供满意的解决方案。
第四章员工行为规范第十六条公司全体员工必须遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事任何违法犯罪活动，不得违背职业道德。
第十七条公司要加强对员工的道德教育和行为规范培训，提高员工的职业操守和道德品质。
第十八条公司禁止员工利用职务之便，谋取个人私利，接受或索取回扣、好处费等不正当利益。
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房地产中介服务管理制度
一、房地产中介服务的概念
房地产中介服务，是指房地产投资、开发、交易、管理、消费等经济运行的各个环节中，在租赁双方、买卖双方、资金供需双方、房地产纠纷双方、物业的所有者与使用者之间，为当事人提供多功能、全方位的居间服务活动的总称。
二、房地产中介服务的内容
一个完善的房地产中介服务体系按服务的内容可分为房地产金融中介，包括存贷、投资、信托、保险、抵押、贴现、承兑、代理发行房地产证券、结算、审计等；房地产法律中介，包括司法公证、法律仲裁、法律保护等；房地产服务中介，包括信息咨询、价格评估、物业管理、经纪代理等。
目前，我国房地产金融主要由专业性金融机构承办，真正意义上的房地产金融中介机构还未建立；房地产法律中介还处于起步阶段；而房地产服务中介发展相对较快。
本书论述的房地产中介服务仅指房地产的服务中介，即指为辅助房地产市场交易的实现而从事房地产咨询、经纪评估等项有偿服务的活动。
目前，我国房地产服务中介主要包括房地产咨询、房地产评估、房地产经纪等业务。
三、房地产中介服务机构的设立管理
（一）房地产中介服务机构的设立条件
从事房地产中介业务，应当设立相应的房地产中介服务机构。
房地产中介服务机构是具体有独立法人资格的经济组织。
根据《城市房地产管理法》、《城市房地产中介服务管理规定》。
设立房地产中介服务机构应具备下列条件：
1、有自己的名称、组织机构；
2、有固定的服务场所；
3、有规定数量的财产和经费；
4、有符合法律规定具有专业知识的经营、技术人员。
例如，从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术的职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。
（二）房地产中介服务机构的设立程序
设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。
房地产中介服务机构在邻取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。
房地产行政管管理部门应当每年对房地产中介服务机构的专业人员条件进行一次检查，并于每年年初公布检查合格的房地产中介服务机构名单。
检查不合格的，不得从事房地产中介业务。
（三）法律禁止的房地产中介服务行为
房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为：
1、索取、收受托合同以外的酬金和其它财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当利益；
2、允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；
3、同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；
4、与一方当事人串通损害另一方当事人利益；
5、法律、法规禁止的其他行为。
因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任，所在中介服务机构可以在承担赔偿责任后对有关人员进行追偿。