2011年中国网购用户分析

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浅谈网上购物的优势和劣势

浅谈网上购物的优势和劣势【摘要】随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。

网上购物已经被越来越多的人所接受，全新的购物体验和便捷的消费方式，也正在更大范围内取代或扩展传统模式的购物方式，成为越来越多追求时尚的人的首选。

在网上购物，只要一台电脑，一根网线就可以享受不一样的“逛街”带来的乐趣。

足不出户，琳琅满目的商品就能尽收眼底。

轻轻点击鼠标，从“逛街”到购物再到付款，全都轻松搞定，而你所要做的只是等待商品上门。

即逛街、挑选、购买议价、付款等等购物环节，全部通过网络实现，最终达成买卖交易，这就是快捷便利的网上购物。

但是也存在不足之处。

【关键词】网上购物；优势；劣势新华社北京1月16日电中国互联网络信息中心（CNNIC）16日发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年我国网购用户规模达到1.94亿，其中，团购用户规模达到6465万。

网络购物使用率提升至37.8%。

与2010年相比，网购用户增长率为20.8%。

近年来，我国电子商务类应用稳步增长。

除了网购用户增长外，使用网上支付的用户也大幅攀升。

中国互联网络信息中心数据显示，截至2011年12月底，我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿，使用率提升至32.5%。

与2010年相比，用户增长2957万，增长率为21.6%。

业内专家分析指出，与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低，网络购物的增长还远没有触顶，尤其是对于将成为未来网民增长重要群体的中年人群，还有较大的渗透空间，未来网络购物用户和市场增长空间十分巨大。

此外，移动互联应用不断丰富，手机微博的应用增长最快。

2011年，手机微博的使用率同比增加了23个百分点。

从网上购物的数字统计表明出它的优势，同时劣势不足也将之而来。

网上购物简单的说，就是改变传统的购物方式，利用网络直接购买自己需要的商品或是享受某种服务。

从专业上讲，它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易流程都通过lnternet.web和购物街面完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。

网上购物的风险分析与应对措施

网上购物的风险分析与应对措施绪论近几年来，随着互联网络的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，网上购物正在成为一种新型的购物方式。

越来越多的人开始接触网上购物。

但是，网上购物的风险一直是消费者担心的焦点问题。

我国电子商务起步较晚，环境也不是很好，很多地方需要完善。

怎样提高防范网络购物风险意识，成为影响网络购物成败的重要因素。

一、我国网上购物的概况1、我国网上购物的发展和现状2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。

2010年网购市场交易金额可达5231亿元，较2009年增长109.2%，约占全年社会商品零售总额的3%。

随着互联网的普及，网上零售政策环境的成熟，基础设施建设的完备，服务产业链的完善等，越来越多的网民习惯于方便快捷和价格合理的网络购物。

2、我国网上购物的风险状况2010年3月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心（CNCERT）在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》。

《报告》数据显示，2009年，52%的网民曾遭遇过网络安全事件，网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。

据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查——消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。

这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。

二、网上购物的优劣性1、相对于传统购物方式，网上购物对于消费者具有很多优势：第一，消费者可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，消费者可以获得较大量的商品信息。

有关大学生双十一网购情况的调查报告

有关大学生双十一网购情况的调查报告有关大学生双十一网购情况的调查报告在想要了解某一情况或某一事件时，需要认真地调查研究清楚，调查完毕后，通常还需要完成调查报告。

好的调查报告都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的有关大学生双十一网购情况的调查报告，欢迎阅读与收藏。

一、摘要随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。

电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。

作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。

而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。

为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法，从而找出影响学生网购满意度的重要原因，让商家能够采取针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。

二、调研背景与目的1、调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。

消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。

而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。

因此，我对在校大学生进行了问卷调查。

2、调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。

三、调研基本信息1、调研时间：20xx年11月28号—20xx年12月3号2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学3、调研对象：合肥各高校的在校学生4、调研方法：发放线上问卷调查（发放问卷150份，有效问卷120份），回收问卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。

浅谈网络购物存在的问题以及解决对策

陕西职业技术学院财经系毕业论文题目：浅谈网络购物存在的问题以及解决对策专业：班级：姓名：学号：指导老师：年月日目录【关键词】 (3)引言 (3)1.我国网络购物的现状 (3)1.1.什么是网络购物 (3)1.2.网络购物的发展前景 (3)2.网络购物中存在的问题 (5)2.1. 诚信问题 (5)2.2. 背景问题 (5)2.3. 网络购物的支付安全问题 (5)2.4.网民素质问题 (5)2.4.1.虚假信息 (6)2.4.2.商品质量难以保证 (6)2.4.3.商品的售后服务问题 (6)2.5.物流问题 (6)2.6.配送的问题 (6)3.网购的解决方法和措施 (6)3.1. 做好电子商务的发展和宏观指导 (6)3.2. 加快信息基础设施建设 (7)3.3. 建立完善的现代物流体系，保证网络购物的顺利完成 (7)3.4. 政府的支持和人才的培养 (7)3.5. 完善网上交易的法律法规 (7)4.结论 (7)【参考文献】 (8)【摘要】随着社会经济的发展以及人民生活水平的不断提高,电子商务正大步跨越在时代发展的前沿,网上购物也在逐渐取代传统的购物方式,网络购物方便,快捷,不受地域和时间的限制,深受人们的喜爱。

网络购物正不断改变人们的生活方式。

同时电子商务对世界经济都产生了巨大的影响,然而，我们在享受网络购物带给我们的便利的同时网上购物方式也存在着很多的问题。

本文主要论述了网络购物在当代社会的普遍度和其存在的问题,以及应采取的解决方案。

【关键词】网络购物网络购物现状发展对策引言随着电子信息科技的发展和网络的普及，网络购物已经成为了一种潮流，走入了人们的生活中，现在已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，但是却在给人们带来方便的同时，也给人们带来的许多的困扰和担忧，如商家的诚信问题，安全问题，支付问题等等，给网络购物带来了巨大的抨击，这些问题都是不容小觑的。

本文主要对网络购物的优势和弊端做出了详细的论述，以及一些策略分析和解决措施，使人们对网购更加放心。

性别因素影响大学生网购决策的实证研究

性别因素影响大学生网购决策的实证研究作者：武赛祁振标高京广来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2013年第06期摘要：通过对大学生网络购物现状、网购行为及其特点的分析，挖掘基于性别差异影响大学生网购决策的因素，构建性别因素影响大学生网购决策的模型并提出假设，通过调查考证和因子分析，验证假设，以期为网络销售商提供有效的营销策略。

关键词：性别网络购物因子分析实证随着网络、通信和信息技术的快速发展和电脑的不断普及，网购在大学生群体中已逐渐成为一种潮流与时尚。

中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据显示[1]：2011年，网购用户总规模达到1.94亿人，其中大专以上用户比例高达85%。

陆誉蓉[2]调查研究发现大学生不仅是中国网购不折不扣的生力军，还作为未来中国中产阶层的主要构成，这一群体进入社会后也将继续成为支撑网络市场的重要力量。

影响大学生网购决策的因素很多，其中性别的差异是一个关键性影响因素。

网购在大学生群体中还并未达到理想的状况，与其消费能力不匹配，且男女生的网购状况并不相同。

要正确引导大学生网购，必须注意他们的性别差异。

1 大学生网购决策影响因素研究陈海懿[3]在从大学生网络购物中分析高校学生的消费特征与问题，通过调查得出大学生网购的原因主要是节约时间与费用，另外还有操作方便，反映出高校学生求简求易的消费特征。

肖风桢[4]在大学生网络购物影响因素的实证研究中得出，在校大学生由于网站特性的不同，不光使得他们在网络使用过程中形成了不同的网络购物经验，对其网络认知有着关键的影响，还直接地决定和影响着他今后的网络购物意向和网络购物行为。

大学生在网络购物中的忠诚度、信任及风险认知和存在的网络购物问题也成为了国内外研究的重点。

叶树昱等[5]通过实证研究认为认知风险对消费者网络购买意向有显著的负面影响，口碑对顾客网络购买行为有显著影响。

网络消费者对将要与之进行交易的网络零售商缺乏信任被认为是阻碍消费者在线交易的主要因素[6]。

2011年电子商务整体发展情况

2011年电子商务整体发展情况Ø 2011年中国电子商务市场交易规模达7.0万亿元，同比增长46.4%Ø B2B电子商务市场营收规模达到131.0亿元，同比增长35.1%Ø 网络购物交易规模超过7700亿元，同比增长67.8%Ø 在线旅行预订市场交易规模近1700亿元，同比增长61.3%。

• 2011年电子商务市场整体交易规模达7.0万亿元，增速明显Ø 2011年中国电子商务市场整体交易规模为7.0万亿元，较2010年上升46.4%Ø 2011Q4电子商务市场整体交易规模2.1万亿，环比增长14.1%，同比增长44.5%Ø 2011年电子商务交易规模市场格局基本稳定，B2B占比较2010年略降1.7个百分点，网购占比上升0.6个百分点• 细分B2B市场继续保持增速发展行业竞争加剧Ø 2011年中国B2B电子商务市场营收规模达到131.0亿元，同比增长35.1%Ø 2011Q4 B2B电子商务市场营收规模为36.3亿元，环比增长9.6%，同比增长33.5%Ø 2011年核心运营商合计营收市场份额略减，行业竞争日趋激烈• 细分网络购物市场保持较高增速发展2011年交易规模超过7700亿元Ø 2011年中国网络购物市场规模为7735.6亿元，网络购物呈高速增长态势Ø 2011Q4网络购物市场交易规模为2369.8亿元，环比增长20.0%，同比增长47.1%Ø 2011年中国网络购物市场，B2C交易规模达1791.1亿元，占比突破20% Ø 各细分品类中，服装和数码家电占比过半Ø 2011年C2C市场格局保持稳定，B2C市场淘宝商城、京东商城、苏宁易购继续领跑Ø 2011年中国网络购物用户规模达1.87亿人，占中国PC网民的41.6%• 细分旅行预订市场向多元化方向发展Ø 2011年中国在线旅行预订市场交易规模达1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%Ø 2011年中国旅行预订市场营收规模为90.5亿元，同比增长33.9%，其中机票营收占比下降，度假营收占比上升Ø 2011Q4旅行预订市场规模为23.5亿元，同比增长18.2%，环比下降5.6%Ø 2011年旅行预订市场朝多元化发展，携程处于绝对领先地位• 电子商务排行榜网络购物市场排行榜Ø 2011年1-11月中国网络购物市场省份订单量广东省高居榜首，累计订单量突破3亿单Ø 广东省、浙江省、江苏省累计订单量超过2亿单，稳居前三Ø 2011年1-10月中国网络购物市场订单量二三线省份的增长速度最快Ø 海南省订单量同比增长率超过200%，增长最快前十省市增长率均超过100%Ø 2011年中国B2C市场订单量增长较快的网站排名，我买网、V+和耀点100以快速的增长态势跃居前三;Ø 垂直品类和细分市场B2C购物网站占据六席，表现突出Ø 2011年1-10月各B2C购物网站月均转化率(从访问到下单)排名淘宝网高居榜首; Ø Top10的B2C网站从访问到下单月均转化率均高于2%Ø 综合百货和服装服饰类网站包揽2011年1-11月中国B2C网站用户量排名前十; Ø 平台式B2C中淘宝商城排名居首，自主销售为主B2C中京东商城排名领先团购市场排行榜Ø 2011年11月中国团购网站月度日均覆盖人数排名中，聚划算以1110.6万人的覆盖排名第一，拉手网、美团网、窝窝团依次排在二、三、四位。

中国网民网上购物消费时间、月购买力规律研究

中国网民网上购物消费时间、月购买力规律研究根据58返利网（以下简称为）的网站服务评估工具数据显示，中国网民网上购物每日的高峰期发生在上午10时和9时发生，每周的高峰主要发生在工作日。

至于每月的网上购物金额，从月初到月末呈下跌趋势。

58返利网称，中国网民网上购物的消费时间是很有规律的，因此，国内电子商务网站可以根据网民的网上购物习惯，调整营销策略，达到利润最大化的目的。

每日规律：网上购物的高峰发生在上午10时和晚上9点根据数据，中国网民网上购物的高峰发生在每天上午10时，大致占全天订单量的核算的10％。

从上午10时至下午6时（上午11时除外），订单金额下降趋势。

从下午6时至晚上9时，订单量再次增加，达到一天中的第二高的网上购物。

随后，网上购物的订单量大幅下降。

58返利网认为，中国网民网上购物每天的时间规律，反映了在中国主流的网上购物者的网上购物习惯。

网上购物的主力是年轻白领、高中生和大学生。

上午10时左右，在线用户明显增加，同时，电子商务网站的流量也达到了高峰，因此这个时间段的网上购物量较大。

到了晚上9时许，几乎所有的在线用户开始睡前休息的准备，尤其是女性和学生。

因此，网上购物额达到另一个高峰。

58返利网建议，国内互联网企业可以在网上购物的高峰时间调整策略，以满足国内的网上购物者的需求。

周的规律性：网上购物集中在工作日数据显示，中国网民网上购物主要发生在工作日，特别是从周二至周四。

此次调查数据显示网购的高峰发生在星期二，订单金额约占一周总额的18％。

然而，到了周末网上购物量急剧下降。

58返利网认为，网民们在工作日方便地访问互联网。

工间休息期间，他们可以在网上购物。

相反，在周末的休息时间，网友中往往有许多人会远离互联网。

因此，网上购物量下降。

58返利网建议，国内互联网企业可以在平日推出促销活动，特别是从周二至周四，以便最大限度的利润。

每月的规律性：网上购物购买力不断减弱，从每月的开始月结束的数据显示，2011年5月，中国网民网上购物正常的每日订单量在月总订单的2％和4％之间浮动，这是周期性变化的波动数据。

市场营销学实验报告(4)

2010年3月31日，聚美优品前身，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。
2010年8月17日，购买用户超过10万人。
2）推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购。
3）签约亚洲超人气偶像韩庚，突破了传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
4）极为全面的保障措施，确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
（2）商业模式:是团购类的B2C模式。创始人陈鸥说聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性。专业为女性美丽提供服务，艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，2010年，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。而且在网购金额的高区间分布中，女性占比高于男性；在网购频次的高区间分布中，女性占比高于男性（女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，占比达30.7%）。女性市场是一个很广的市场。
（四）、产品包装策略
(1)、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。
(2)、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。

盘点2011上我国电子商务发展十大特征与趋势

盘点2011上我国电子商务发展十大特征与趋势腾讯科技讯 8月1日消息，国内电子商务研究机构中国电子商务研究中心，今日正式发布了《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》。

该报告不仅对今年上半年电子商务市场的行业动态与详细数据进行了监测，还对电子商务呈现出来的特征及未来发展趋势做了较为系统的梳理。

以下为中国电子商务研究中心归纳出来的十大特征及趋势。

特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。

第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。

此类平台有两个特点：专和深。

专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。

作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。

目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。

不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。

对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。

她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。

【正望咨询】2012网上购物消费者调查报告

衣服淘宝凡客拍拍京东商城唯品会梦芭莎麦网其他购物网站合计 84.5% 3.7% 3.1% 2.9% 0.6% 0.9% 0.7% 3.5% 100.0% 鞋 82.4% 2.7% 3.8% 2.4% 0.6% 0.1% 0.0% 8.0% 100.0% 箱包 81.5% 0.6% 2.5% 4.1% 0.6% 0.0% 0.5% 10.3% 100.0% 服装整体 83.9% 3.3% 3.2% 2.9% 0.6% 0.6% 0.5% 4.9% 100.0%
2008年
2009年
2010年
2011年
2012（E）
２０１１年中国服装网购市场规模为２６７０亿元，预计２０１２年将达到４６００亿元２０１１年服装网购市场继续保持高速增长态势，增长幅度远远高于总体网购市场，服装网购金额在总体网购金额中占比高达３３．０％
30城市服装网购概况
京沪穗深东部城市中部城市西部城市调查总体服装网购人数（万人）服装网购人数占网购总人数的比例服装网购金额(亿元) 服装网购金额占网购总金额的比例 2004 73.9% 348 25.7% 2599 79.6% 443 33.6% 1070 82.8% 169 32.8% 872 82.7% 140 33.0% 6545 78.6% 1100 30.4%
淘宝（含天猫）京东商城拍拍/QQ商城当当亚马逊（卓越）凡客其他购物网站
淘宝网, 53.9%
相对一年前的百分点变化 ▼2.7 ▲1.1 ▲0.0 ▼0.1 ▲0.3 ▲0.6 ▲0.7
以▲和▼分别表示各个网站市场份额相对上年同期增加或减少的百分点
按城市分级的市场份额
京沪穗深东部城市中部城市西部城市 30城市总体淘宝（包括天猫和聚划算天猫淘宝（不含天猫）京东商城拍拍当当凡客亚马逊其他购物网站合计 58.1% 14.2% 43.9% 9.8% 3.4% 2.2% 3.2% 2.9% 20.4% 100.0% 75.2% 15.0% 60.2% 3.5% 3.5% 1.6% 1.5% 1.2% 13.4% 100.0% 71.7% 12.9% 58.8% 4.8% 3.1% 1.9% 1.8% 1.8% 15.0% 100.0% 72.3% 13.4% 58.9% 4.5% 3.9% 2.4% 1.2% 1.7% 14.0% 100.0% 68.1% 14.2% 53.9% 5.4% 3.5% 1.9% 1.9% 1.7% 17.5% 100.0%

B2C购物网站发展现状、存在的问题及解决对策

B2C购物网站发展现状、存在的问题及解决对策前言：随着我们步入21世纪，新经济时代与网络时代的到来，信息通信网络与技术的迅猛发展，使得产品和服务几乎可以在世界各地流通，以网络和电子商务为主要特征的新经济时代席卷了全球。

电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流，已经成为企业间、企业对个人的重要交易方式。

随着网络时代的到来，B2C类电子商务网站的发展前景还是值得期待的，按整个时代大环境的发展，我认为B2C类电子商务网站的前进道路虽然崎岖，但是前途是一片大好，虽然电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战。

一、B2C电子商务的概述B2C电子商务(Business to Customer)是按照交易对象划分的一种电子商务模式，即表示企业对消费者之间的电子商务，主要是借助于Internet实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者直接利用Internet 来参与经济活动的形式。

这种形式的电子商务一般已网络零售业为主，即电子化的零售，主要借助于Internet开展在线销售活动。

目前，在Internet上已出现了各种类型的商业中心，所出售的产品一应俱全从书籍、鲜花、软件、食品、饮料到电脑、汽车、通信用品等，几乎包括了所有的消费品。

二、B2C购物网站发展的现状近日，正望咨询近日发布中国网上购物消费者调查报告，数据显示，在我国商务网站中以网上购物类为数最多（多达1500家以上），2011年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。

受传统服装厂商纷纷发力电子商务的影响，我国服装网购继续高速发展，2011年中国服装网购市场规模达到2670亿元，年同比增长率高于总体网购市场20.6个百分点。

网购市场规模超8000亿人均购物金额大幅增长。

我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。

第31次中国互联网络发展状况统计报告

第31次中国互联网络发展状况统计报告2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第31次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，保持低速增长。

与之相比，手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机在微博用户及电子商务应用方面也出现较快增长。

网民规模增速放缓手机网民增幅明显《报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，全年共计新增网民5090万人。

互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8%。

从数据来看，两项指标均延续了自2011年以来的增速趋缓之势。

与此同时，我国手机网民数量快速增长。

数据显示，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。

此外，网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，其第一大上网终端的地位更加稳固，但是手机网民规模与整体PC网民（包括台式电脑和笔记本电脑）相比还有一定差距。

当前，我国网民数量已经处于高位，网民增长和普及率进入了相对平稳的时期。

而智能手机等终端设备的普及，无线网络升级等因素，则进一步促进了手机网民数量的快速提升。

家庭接入网络比例超九成手机微博用户近三分之二《报告》显示，在网吧、学校机房等场所接入互联网的网民比例下降幅度较大，其中网吧网民占比下降了5.5%，在学校公共机房上网的网民占比下降了3%，而在家中接入互联网的比例继续走高，有91.7%的网民在家中上网，增幅达到3.4%，个人上网设备持有比例的提升和网络接入条件的改善是导致此现象产生的主要原因。

截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例达到54.7%。

手机微博用户规模2.02亿，占所有微博用户的65.6%，接近总体人数三分之二。

网购和团购保持高增长率手机端商务应用迅速扩张《报告》显示，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%。

中国电子商务行业发展现状

中国电子商务行业发展现状第一节中国电子商务市场进展现状一、电子商务市场进展历程在过去的十几年中，中国电子商务行业经历了起步期（1999年）、冰冻调整期（2000年-2002年）、恢复回暖期（2002年-2005年）、高速进展期（2006年-2008年）与转型升级期（2009年-2011年）。

图表1：中国电子商务进展简史资料来源：哈哈咨询电子商务网站萌芽——现有网站中的9.9%创办于20世纪90年代国内第一批电子商务网站的创办时期始于1996年，当时互联网全新的进展概念鼓舞了第一批创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流与传播。

从1996年到1999年，首批创业者开始尝试在互联网上提供贸易信息及更新，阿里巴巴、中发网等行业电子商务网站纷纷出现。

在目前已经成立的电子商务网站当中，有9.9%创办于20世纪90年代。

✧电子商务网站寒冬——现有网站中仅有3.51%创建于2000-2001年2000年至2001年，互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务网站的进展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，包含阿里巴巴在内的众多B2B电子商务网站进入残酷的寒冬，在这两年间创建的电子商务网站不到现有网站总数的3.51%。

2000年与2001年无疑是电子商务网站的冰冻期。

✧电子商务网站复苏——2002年部分网站实现盈利电子商务网站经历低谷后，2002年出现复苏，部分行业电子商务网站也在经历过泡沫破裂后更加慎重务实地对待网站的盈利模式与经营。

中国化工网、全球五金网、中国建材网、中国工控网等等都是从这时创办的。

应用电子商务的企业会员数量开始明显增加，之后电子商务网站开始复苏，2002年成为很多早期创业的电子商务网站收支平衡年。

✧电子商务网站新热潮——2004-2006年网站进入积极创新时期2004年“非典”给电子商务带来意外的进展机遇，各大电子商务网站会员数量迅速增加，部分电子商务网站实现盈利，电子商务网站进入黄金进展期。

行测资料分析国考省考真题与答案-题库

【2012年政法干警录用考试】我国已经成为全球最大的留学输出国之一，出国留学人数年平均增长率超过25%，2011年累计出国留学人数比1978年规模扩大了375倍。

留学群体低龄化趋势明显，2010年我国出国留学高中及以下学历学生占当年留学总人数的%，据2011年美国统计数字显示，2010年赴美留学人数约占当年中国出国留学总人数的45%，2011年赴美留学人数为万人，且仍然保持20%~30%的年增长速度。

一、根据下表，回答101—105 题。

101.截止2011年，我国半数以上出国留学人员是从哪年开始出国的A、2006年以前B、2006年C、2007年D、2008年年我国大学及以上学历留学人员人数大约是A、不到21万人B、接近22万人C、接近23万人D、超过24万人年当年出国留学人数较1978年翻了。

（）A、接近3番B、接近4番C、接近5番D、接近6番年赴美留学人数比2010年增长约（）A、20%B、23%C、26%D、29%105.从上述资料肯定可以推出的是（）A、美国已经成为我国最大留学接收国B、2008-2011年我国出国留学人数同比增长在5%左右C、2010年底我国出国留学累计人数与4年前比实现翻番D、2012年我国赴美留学人数预计在18万~21万人之间二、根据所给资料，回答106—110题。

2011年我国网上购物保持调整发展态势，全年网购总额达到8090亿元，比2010年增长%，占到了全国社会商品零售总额的%，网购人数达到亿，比2010年增长%，占到2011年全国网民数的%，比2010年提高了个百分点，某调查机构选取4大区域中最具代表性的30个城市为目标调查地，调查数据显示，2011年这30个城市共有8636万个网购消费者。

网购总额占到当年全国网购总额的%。

服装是网上购买人数和购买金额均最多的商品类别。

2011年中国服装网购市场总额为全年网购总额的%，年增长率高于总体网购市场增长率个百分点。

中国网上购物消费者调查报告2011

市场表现
30城市按网购金额计算的市场份额
相对一年前的百分点变化
其他购物网站, 14.9% 麦网, 0.6% 易迅, 0.7% 新蛋网, 0.7% 凡客, 1.3% 卓越, 1.4% 当当, 2.0% 拍拍/QQ商城, 3.4% 京东商城, 4.3% 淘宝京东商城
▼0.9 ▲1.1 ▲0.4 ▼0.3 ▲0.1 ▲0.8 ▼0.3 ▼0.2 ▼0.7
3C产品网购市场规模
亿元 2500
市场规模 2300
150%
2000 1500 1000 500 0
年增长率
98.4%
1270
京东商城在京沪穗深的市场份额远高于在其他地区的市场份额，凡客、当当和卓越也一样，而淘宝和拍拍则表现出相反的趋势。表明京东、凡客、当当和卓越向中西部和二三线城市的渗透较弱。对京东等来说，渗透度又取决于配送中心发展的速度。
不同网站在网购消费者中的渗透率
京沪穗深东部城市中部城市西部城市 30城市总体相对一年前的变化淘宝京东商城拍拍当当卓越凡客麦网 88.7% 27.3% 13.9% 25.1% 15.8% 15.3% 3.4% 93.7% 8.1% 16.4% 14.7% 8.6% 5.2% 1.7% 92.1% 7.8% 18.4% 15.3% 9.3% 7.9% 1.7% 93.8% 6.5% 19.0% 16.3% 10.0% 9.4% 1.3% 92.1% 12.7% 16.5% 17.7% 10.8% 8.9% 2.1% ▲3.2 ▲5.9 ▲5.1 ▼6.1 ▼4.0 ▲6.5 ▼2.4
30城市2010年网购状况
京沪穗深（4）网购消费者数（万人）网上购物在网民中的渗透率平均网购金额（元）网购总金额（亿元） 2,525 64.7% 4,115 1,039 东部城市（14） 2,793 57.8% 3,153 880 中部城市西部城市调查总体（8）（4）（30） 1,113 51.0% 2,667 297 913 53.9% 2,844 260 7,344 58.2% 3,371 2,476

格力最新广告词

从广告语了解格力董明珠回顾格力发展四级跳2012-03-27 15:37:21 来源: 南方网暂无网友评论分享到：（来源网易科技）家电销售开年惨淡，内销不旺、外销下滑，全行业遭遇寒流之年。

身为业内的领军者，董明珠将做何评判？2011年底，家电企业库存量达历史新高，格力电器的库存量究竟有多少？作为企业领导人，董明珠为何盛年之际谈接班？敬请关注本期《网易会客厅》，专访格力电器副董事长兼总裁董明珠！第一节格力今年营收目标为1000亿（解说）格力电器成立于1991年，其前身是年产量只有2万台窗式空调的海利空调厂。

目前，格力电器已经发展成为全球最大的国有控股专业化空调企业。

2011年，格力电器的营业总收入达到835.95亿元，比上年增长37.48%；实现净利润52.45亿元，同比增长22.67%。

基本每股收益为1.86元，同比增长22.67%。

格力今年营收目标为1000亿网易财经：格力电器的业绩刚刚公布，2011年的总营收是835.95亿。

您对这个成绩还满意吗？董明珠：你说满意不满意是相对而言。

当然你说我们前年2010年是六百几十亿，到2011年是八百几十亿，增长了二百亿。

如果简单从这个数去分析，你觉得很满意。

但是对于一个永无止境追求的企业，你不能说是满意，你还要设定更高的目标。

我们规划未来就是按照20%这样的一个增长速度，那今年就是1000亿。

我曾经承诺过，我说我们在十二五规划的最后一年，我要实现利润100亿，税收100亿，所以这个就是目标，你的追求是没有止境的。

董明珠回顾格力发展四级跳网易财经：这一路走来，您对于格力电器的发展是怎样的评价？董明珠：其实可以用四个广告语来展示格力电器的发展的历程。

最早的时候我们讲“格力电器创造良机”，良是优良的良，说明那时候的眼光很短浅，就是说我们造的空调一定要是好空调，不能要坏，尽量保证质量。

就像我是一个胖子，我能扛200斤，但是我是一个瘦子，我就扛不了200斤。

第二个广告语我们就提出来“好空调格力造”，我们讲的就是你是一个瘦子，比一个胖子扛的还要多，你从技术上要开始有突破。

第30次中国互联网络发展状况调查统计报告

三、网民属性 .................................................................................................................................... 15 （一）性别结构............................................................................................................................ 15 （二）年龄结构............................................................................................................................ 16 （三）学历结构............................................................................................................................ 16 （四）职业结构............................................................................................................................ 17 （五）收入结构............................................................................................................................ 17 （六）城乡结构............................................................................................................................ 18

《阿里简讯》2011.81

阿里新闻阿里巴巴集团超35亿投入员工福利2011年8月17日，阿里巴巴集团宣布，为了让员工安居乐业，减轻后顾之忧，公司推出30亿元的“iHome”置业贷款计划，并投入5亿元成立教育基金，解决集团员工子女的学前和小学教育问题，同时，考虑到物价上涨压力，集团将给诸多基层员工发放超过4000万元的一次性物价和子女教育补贴。

“无名良品”正式更名为“良无限”2011年8月15日，阿里巴巴旗下B2C交易平台“无名良品”正式更名为“良无限”，其质量认证体系亦实现全面升级。

升级改版后的“良无限”（测试版），严把商家上架每一款商品质量关，将为消费者提供更高的质量保障服务。

“这是一个全新的开始，‘良无限’将从单一的网上商城概念，转型为网上和线下联动的供应链服务平台。

未来将为供应商提供质量控制、销售渠道、仓储物流、售后服务等多个环节全方位深度服务。

”良无限负责人、阿里巴巴企业服务事业部总经理喻策表示。

中秋节淘宝推出8小时闪电到货2011年中秋节是9月12日，八月以来，淘宝上月饼券每天卖出10000张，大闸蟹券卖出2000张。

此外，淘宝网专门制作了“团圆中秋，8小时闪电到货”的专题活动（tu－）。

以应季的月饼、大闸蟹为主推商品，涵盖了传统节日的各种美食特产。

同时，针对杭州地区用户，可以在8小时之内送货到家。

据悉，此项服务在杭州试点成功后，年内将覆盖国内的主要省会城市，并且在年终大促销活动期间全面展开。

淘宝网将设万家线下代购点2011年8月9日，淘宝网宣布年初投入运营的线下代购点，在7月份月交易额已经突破千万元，目前共计1500余家淘宝线下代购点正式投入运营，淘宝网计划年底前铺设超过1万家业务点。

2011年年初，淘宝网宣布，将进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店、社区店等成为淘宝网官方授权线下代购店，为不会上网的消费者提供网购、充值缴费等电子商务服务。

淘宝联盟20亿扶持中小站长2011 年8月16日，以大阿里开放战略布局为背景的淘宝联盟首次站长大会在京举行。

中国最大的网上购物平台是什么

中国最大的网上购物平台是什么说到网上购物相信你的第一印象肯定是“淘宝”网了，作为国内最出名，流量最多的购物平台，相信很多人都很了解吧。

以下是店铺为大家整理的中国最大的网上购物平台，希望你们喜欢。

中国网上最大的购物平台：淘宝网淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网[1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

中国网上最大的购物平台创始人：马云2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。

10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。

2003年全年成交总额3400万元。

淘宝网2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

5月，淘宝网超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台。

2005年成交额破80亿元，超越沃尔玛。

2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。