企业信息化第二章-1

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第2章企业信息化常见信息系统简介

用友的“营销通”价格介于几万到二十多万之间；预算在几十万或者上百万，可以考虑Turbo CRM这样的成熟厂商；预算在500万以上可以考虑Oracle、Siebel。

金蝶EAS-CRM ，Mycrm、任我行CRM、金和ICRM、月租型 XToolsCRM、北京商能、SalesLogix、美特CRM、 Multiable万达宝crm、新航CRM管理系统等都是网上发布的一些CRM软件实例。
2．2．4 用友
主要ERP产品是用友通系列，用友ERP-U8企业应用套件和用友ERP/NC。 *用友通系列以小型企业应用为目标，由财务、购销存、决策支持三部分组成，没有人力资源和生产管理功能。 *ERP-U8涵盖了ERP / HR / CRM / OA / BI和生产制造等应用。 *用友ERP/NC（New Century）是 “新一代ERP” 的产品，包括了可以交互的应用系统和应用架构，客户化解决方案。同时融入了SCM商务协同和 ERP资源集中的管理理念，满足跨地域、跨行业经营的集团企业管理需求。
四、ERP的新发展
2．向Internet、Web上转移。 3．新的模块化软件和专业化软件。
4．向ERPII发展。
（1）协同商务时代的到来
（2）ERP的局限性
（3）ERPII产生的原因
（4）ERPII与ERP的差异
依照Gartner公司的说法，ERP和ERPII之间的差异大致在下列六个方面：
ERP 角色个别企业最佳化范围功能程序架构数据制造和分销制造、销售、分销和财务内部具有网络的能力内部产生与使用 ERP II 供应链、价值链的参与以及协同商务所有的部分跨产业，产业特性和特定的产业程序外部连结以网络为基础，开放内部和外部使用和分享

企业信息化建设中的数据资源整合

企业信息化建设中的数据资源整合第一章引言随着信息化技术的不断发展和进步，企业在日常业务运营和管理中积累了大量的数据资源。

各部门之间的数据互通和共享变得越来越重要，企业信息化建设中的数据资源整合成为了一个不可忽视的问题。

本文将从以下几个方面对企业信息化建设中的数据资源整合进行探讨和分析。

第二章数据资源整合的概念和意义数据资源整合是指将企业内部不同系统和部门的数据资源进行整合和共享，以提升企业的管理效率和决策能力。

数据资源整合对企业的意义主要包括以下几点：1. 提高数据质量：通过数据资源整合，可以避免数据冗余和重复录入，提高数据质量和准确性。

2. 提升管理效率：数据资源整合可以实现数据的实时共享和信息的快速传递，降低信息不对称和错误决策的风险，提高管理效率。

3. 规范数据标准：数据资源整合可以遵循相同的数据标准和规范，规范数据共享和应用，提高数据的可靠性和可维护性。

第三章企业信息化建设中的数据资源整合实践企业信息化建设中的数据资源整合是一个复杂的过程，需要在技术、流程和组织等多个方面进行规划和实践。

以下是企业信息化建设中的数据资源整合的实践流程：1. 确定数据资源整合目标与需求在整个数据资源整合的过程中，根据业务需求的不同，数据资源整合的目标也会有所不同。

因此，企业需要在整合前明确整合目标和需求，以便基于这些目标来开展数据资源整合工作。

2. 确定数据源和数据分析需求企业需要对不同系统和部门的数据源进行了解和分析，确定数据来源和数据分析需求。

这可以为数据资源整合提供方向和帮助。

3. 确定数据整合方案与架构根据实际情况，确定适合企业的数据整合方案和架构。

企业需要选择适合自己的整合方式和技术工具，以实现数据资源整合。

4. 数据整合实施与测试根据确定的数据资源整合方案和架构，进行整合实施和测试。

通过测试评估，发现和解决问题，保证数据整合的质量和稳定性。

5. 数据质量监控和维护数据资源整合不是一次性任务，而是需要持续监控和维护的过程。

企业信息化管理的应用研究

企业信息化管理的应用研究第一章：引言随着信息技术的快速发展，企业信息化管理越来越重要。

信息化管理能够帮助企业加速业务流程，提高工作效率，降低运营成本，促进企业的可持续发展。

越来越多的企业开始将信息化管理作为核心战略之一，加速推动数字转型。

本文将通过分析企业信息化管理在实际应用中的优势，研究信息化管理的核心技术和实践策略，探究如何实现信息化转型和数字化创新，并提供有关信息化管理实施的建议。

第二章：企业信息化管理的优势企业信息化管理是为了实现企业数字化转型而采取的一种策略，具有以下优势：1. 提高工作效率企业信息化管理使得企业可以更快速地进行业务流程。

通过大规模采用企业应用软件和企业应用集成技术，企业信息系统可以自动化很多日常工作，从而有效地提高生产效率。

2. 促进决策制定企业信息化管理通过将数据数字化，使得企业可以更迅速地进行决策制定。

这是因为数字化数据可以比较快速地收集、处理和分析。

这样的好处就是企业可以更加快速地获取业务情况的统计信息，从而更有利于它们作出准确的战略决策。

3. 提高工作流程透明度企业信息化管理通过实现信息共享和流程透明化，使得所有相关人员都可以快速地获取到业务流程以及业务数据的实时情况。

在这样的前提下，无论是规模大的上市公司，还是小型的初创公司，都可以更为迅速地进行业务流程化，从而更加稳健地推动企业数字化转型。

4. 降低运营成本企业信息化管理使得企业可以自动化日常工作，从而减少人为的干预。

这样的好处就是在企业运营过程中会降低开支，例如优化资本配置和人力资源等复杂的流程、降低运营成本，并提升工作效率。

第三章：企业信息化管理的核心技术企业信息化管理的核心技术包括以下三方面：1. 企业软件应用企业软件应用可以帮助企业实现数据交互和信息共享。

这样，企业就可以更好地实现敏捷的业务流程，从而更容易适应市场的变化和进行决策制定。

常见的企业软件应用有ERP，CRM，HRM 等。

2. 企业应用集成EA企业应用集成使得企业可以有效地连接供应链、合作伙伴和顾客等外部系统，从而实现信息化管理。

企业信息化管理(非常实用)ppt课件

（3）、实施项目：
①、与供应商进行需求分析与系统设计； ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换； ③、接受供应商的技术培训。
（4）、系统使用。
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第四章：财务管理系统
一、概述：
1、概念：组织企业财务活动、处理财务关系的一切经济管理活动。
2、内容：
（1）、筹集资金：
权益资金＋债务资金；
（3）、营销管理：网络营销——
①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。
（4）、人力资源管理：
①、数据；
②、数据关系；
③、统计报告。
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（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。
（6）、决策支持－三个阶段：
①、认知阶段：进行：现状与过去；现状与计划；现状与组织；现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链（零库存）。
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五、企业信息化建设的措施：
1、进行总体规划：
（1）、与城市发展战略吻合；
（2）、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局；
3、建立信息化的培训体系；
4、必要的资金投入；
5、建设“资源库”；
6、软件建设是先导；
7、开展信息咨询与监理服务。
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2、我国现状：
（1）、认识提高、实际操作反差大：
①、认识提高但企业之间不平衡；
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件后；
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③、新企业信息化建设好而老企业落后； ④、外向型企业好而内向型企业差； ⑤、地区发展差异大； ⑥、重大信息工程建设模式差异大； ⑦、信息化效果差异大； ⑧、信息化发展前景好。

中小企业管理信息化管理

中小企业管理信息化管理谈管理的“信息化”，首先要认清信息技术(IT：Information Technology)作为管理的“工具”，可能产生的影响与作用。

1-1科技对管理引发的影响工具是别人“工作经验与智慧的结晶”，它会改变我们原有工作的“方法”，而这正是我们要用新工具的原因。

比如：洗衣机是一个新工具，我们用它来协助我们更轻松地把衣服洗干净，使用的方法当然与原先用手来洗是大不相同的。

电脑是一个新的管理工具，当然它就会改变我们原先手工管理下的办法与做法。

假如坚持原有做法而不愿改变，就像买了洗衣机，却仍然坚持要把原先的洗衣板放在洗衣机里用手来洗一样，是没有意义的办法与做法。

因此，就原有手工管理的经验来看待信息化的需求与做法，绝对是错误的。

手工作业下许多管理的思想与方法，都因信息化而起了本质上的变化，需要做完全的更新。

本章内容即在解说中小企业管理信息化过程中应有的正确观念，并探讨可能的信息化新战略。

1-2管理信息化一个企业的“管理”是泛指其内部各项职能的规划、执行、操纵等工作。

因此，一个企业的“管理信息化”，是指将内部的“管理”工作加以“信息化”，即利用信息技术来协助企业进行各项管理工作。

电脑能够协助我们快速地处理大量的信息，使人员能够更顺利地工作与做决策，就像开车能够协助我们快速地移动，大量节约交通所需要的时间一样。

当然，要“开车”就务必要有“车”，而且务必学会“开”车。

同理，企业的“信息化”也包含了两个内容，即“信息”与“化”二者。

前者是指企业组建了一套用电脑与网络来处理信息的系统(其最基础的部分即是ERP)，而所谓“化”则是指企业能够顺利地运用这套信息系统来进行管理工作。

换言之，信息化不仅在建立一套信息系统，更强调了该系统在管理上的应用。

这就像“开车”不只是看车本身的好坏，更要重视驾驶者的技术与修养，二者的道理是一样的。

本书重点即在针对中小企业说明“信息化”的内容，其中“信息”部分要紧谈的是ERP，而“化”的部分则是ERP的实施。

企业信息化项目管理制度

企业信息化项目管理制度公司信息化项目管理制度（试行）第一章总则第一条为了加强公司信息化项目管理，规范信息化项目实施流程，确保实现信息化项目目标，特制定本制度。

第二条本制度中所称信息化项目是指以计算机、通信技术及其它现代信息技术为主要手段的信息网络、信息安全、信息资源、信息应用系统等新建、扩建或者改建工程项目。

第三条公司信息化项目按照投资估算额分一般信息化项目、大型信息化项目和重大信息化项目，投资估算额小于等于50万元为一般信息化项目；投资估算额大于50万元小于等于1000万的为大型信息化项目；投资估算额大于1000万元的为重大信息化项目。

第四条本制度适用于公司涉及信息化项目管理的有关单位及个人。

第二章信息化项目管理职责划分第五条运营改善部职责(一)全面负责信息化项目的组织实施工作。

(二)按照信息规划组织项目预算提报以及项目立项工作。

(三)按立项通知书要求开展专业工作，负责编制招标技术文件，组织信息化项目招标工作。

(四)负责信息化项目合同的签订工作。

(五)负责组织建立业务项目组，并指派专人参与项目建设。

(六)负责信息化项目资料的归档。

(七)负责组织项目实施后评价工作。

(八)负责信息化项目管理制度的修订、培训与检查工作。

第六条信息化项目申请单位职责(一)按立项通知书要求开展专业工作，参与信息化项目招标工作。

(二)指派专人进入业务项目组全程参与项目建设。

(三)参加信息化项目实施过程的管理，协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾。

第七条信息化项目其他涉及单位职责。

(一)指派专人进入业务项目组全程参与项目建设。

(二)参加信息化项目实施过程的管理，协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾。

第八条计财部职责(一)负责对信息化项目立项请示中涉及本专业的问题进行审查。

(二)负责按照项目立项的批复意见及精神，下达公司内部项目立项批准通知书。

(三)参与信息化项目招标及合同的审查工作。

(四)负责信息化项目阶段性费用结算及后评价工作。

企业信息化

企业信息化在当今数字化时代，企业信息化已成为企业发展中不可或缺的一部分。

企业信息化是指企业在运营管理过程中，通过信息技术手段使其内部各种资源的调度和协调更加合理、高效的过程。

在信息时代，企业信息化已经成为企业竞争的核心要素之一。

企业信息化的背景随着互联网、大数据、云计算等技术的发展，企业信息化已经深入到企业的各个方面。

传统的繁琐的纸质操作逐渐被自动化的信息化系统所替代，企业的管理、生产、营销等方面都得到了极大的提升。

在这样一个信息爆炸的时代，信息化的优势无疑是显而易见的。

企业信息化的作用企业信息化的最大作用在于提高企业的管理效率和运营效果。

通过信息技术的应用，企业可以更加迅速、准确地获取各方面的信息，从而做出更好的管理决策。

另外，信息化还可以帮助企业降低成本，优化资源配置，提高企业整体竞争力。

企业信息化的挑战然而，要实现企业信息化并不是一件容易的事情。

企业在信息化过程中面临着许多挑战，比如技术的不断更新换代、信息安全的保障、员工信息化意识的普及等等。

企业需要制定长期的信息化战略，不断完善信息化系统，培养员工的信息素养，才能真正实现企业信息化的目标。

企业信息化的未来展望随着技术的不断进步，企业信息化将会迎来更加广阔的发展空间。

人工智能、大数据分析、物联网等新兴技术的应用将进一步加快企业信息化的进程，使企业在竞争中处于更有优势的位置。

未来的企业信息化不仅仅是单纯的信息系统建设，更多是企业管理模式、企业文化的创新和升级。

综上所述，企业信息化是企业发展的必由之路。

作为企业管理者，应当重视信息化建设，不断充实自己的信息化知识，积极推动企业信息化的进程，以适应时代的发展潮流，实现企业的可持续发展。

2023-大型企业IT信息化建设总体规划方案V2-1

大型企业IT信息化建设总体规划方案V2大型企业的信息化建设不仅涵盖了企业的日常办公自动化，还包括了信息系统、网络构建、数据安全保障等一系列与企业关键业务紧密相关的范畴。

在当前数字时代，信息化建设的质量已经成为了企业发展的重要衡量标准，因此，建设一套合理成熟的信息化系统愈发重要。

珠江电力公司便对其大型企业IT信息化建设进行了总体规划，推出了“大型企业IT信息化建设总体规划方案V2”，其中包括以下几步骤：
首先，方案V2强调了信息化与业务战略的深度融合，企业在推进信息化建设的过程中必须把握好业务转型的方向，根据自身定位和战略制定相应的信息化规划，具有很强的针对性，而不是单纯的技术完成。

其次，方案V2强调了大规模数据集中处理和存储，企业要注意到数据中心建设的重要性，统一管理各类业务数据，大数据的处理和存储是企业信息化建设的重要组成部分之一，必须严格抓好安全防护。

再次，方案V2强调了信息技术创新与开发，企业在不断推进信息化建设的过程中必须不断注入新鲜血液，不断推陈出新，发扬创新精神，以保持企业在竞争市场上的地位和优势。

最后，方案V2强调了社会责任和风险管控，企业是社会的一份子，要在信息化建设过程中不断提升企业的企业社会责任，要积极控制信息技术所带来的潜在风险，保障企业的稳定运营。

总之，大型企业IT信息化建设总体规划方案V2是一个完整、科学、系统的信息化建设指南，企业可以根据方案的要求制定自己的信息化建设计划，不断优化与提升企业的信息化水平，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

企业信息化管理规范

第一章总则第一条为了规范信息化建设的管理，构建稳定、安全、经济、高效、可持续的信息支撑体系，提高企业管理现代化水平，推动集团公司又好又快发展，制定本规定。

第二条信息化建设坚持统一规划、统一标准、统一计划、统一建设（以下简称“四统一”）的原则，以防止产生信息孤岛和重复建设。

第三条集团公司信息中心是全公司信息化建设的主管部门，按照“四统一”的原则负责信息化建设的日常管理及信息系统运行维护、信息安全管理与信息资源整合等工作。

第四条本规定所称信息化建设，是指以计算机、通信、网络及其他现代信息技术为主要手段的信息基础设施和应用系统（包括办公自动化系统、各类应用及管理信息系统、应用集成等）的建设与升级。

第二章统一规划第五条集团公司信息化建设规划根据集团公司总体发展战略规划，结合信息化建设现状和信息技术发展趋势编制。

第六条集团公司信息中心负责编制信息化建设规划，报集团公司研究审定后实施，其作为信息化建设项目立项的依据。

第七条各子（分）公司应1编制与集团公司信息化建设总体规划相配套的信息化建设规划，报集团公司信息中心备案。

第三章统一标准第八条集团公司建立统一的信息化标准体系，信息化标准体系由集团公司信息中心会同相关部门制定，报集团公司批准后执行。

第九条集团公司所有信息化项目必须采用统一的标准体系，原信息系统必须按统一标准进行更新。

第四章统一计划第十条各子（分）公司、集团公司各部门依据集团公司信息化建设总体规划和实际需求，编制年度信息化建设建议计划，经集团公司信息中心审核，报集团公司批准后列入子（分）公司和集团公司年度工程计划。

第十一条计划一经批准必须严格执行，严禁计划外项目发生，未列入计划的项目一律不予拨付资金。

第十二条已下达计划的项目在执行过程中发生变更或需要追加投资的，应当按照计划申报程序报批。

第五章统一建设2第十三条集团公司信息化项目由集团公司信息中心和项目需求单位共同负责建设，各子（分）公司、集团公司各部门不得自行建设和重复建设。

企业信息化发展的现状与趋势

企业信息化发展的现状与趋势第一章：企业信息化的背景与意义企业信息化是指企业应用信息技术来改进业务流程、提升管理效率和推动创新的过程。

随着科技的不断发展和全球经济的变化，企业信息化已经成为提高企业竞争力的关键因素。

信息化可以帮助企业实现生产、运营、营销等方面的数字化、网络化和智能化，从而提升企业的运营效率和决策能力。

第二章：企业信息化的现状目前，企业信息化的发展呈现以下几个主要特点。

1. 数字化转型：随着物联网、人工智能等技术的兴起，企业越来越多地将信息化应用于生产、仓储、供应链等各个环节，实现数字化的全面覆盖。

2. 数据驱动决策：企业通过采集、分析和挖掘大数据，可以获取更多深入的洞察和商业价值，从而在决策过程中提供更全面、精准的支持。

3. 云计算和边缘计算：云计算和边缘计算技术的快速发展，使企业能够更灵活地部署、管理和使用信息化系统，降低成本并提高效率。

4. 开放与合作：企业信息化不再是独立运行的系统，而是与供应商、合作伙伴、客户等进行深入的协作，形成良好的生态圈。

第三章：企业信息化的趋势未来，企业信息化将呈现以下趋势。

1. 人工智能应用的深入：企业将更广泛地应用人工智能技术，如自动化机器人、智能客服等，提高生产效率和用户体验。

2. 5G技术的推广应用：5G技术的商用化将大大提高企业信息化的速度和容量，加快了企业数字化转型的进程。

3. 边缘计算的普及：边缘计算可以将数据处理反应时间缩短到毫秒级，推动实时数据的采集和分析，满足企业对实时性的需求。

4. 数据安全与隐私保护：企业将更加重视数据的安全和隐私保护，采取措施来预防和应对网络攻击、数据泄露等风险，确保企业信息的安全性和可靠性。

第四章：企业信息化的挑战与应对在企业信息化的发展过程中，也面临一些挑战，如技术更新换代速度快、信息安全隐患等。

企业可以采取以下策略来应对挑战。

1. 提升技术能力：持续关注和学习最新的信息技术，培养员工具备相关技术能力，提高企业信息化的水平。

企业信息化安全管理制度

企业信息化安全管理制度企业信息化安全管理制度企业信息化管理制度第一章：总则第一条为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高工厂的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定《X公司信息化工作管理制度》。

第二条信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。

第二章：信息化工作管理第三条严格按工厂发展规划及年度信息化发展计划开展工作。

4、按工厂年度宣传计划，协助宣传部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深，趣味多变。

5、按工厂年度教育培训计划，协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。

6、搞好企业信息化发展的外部环境，与各级政府及组织保持良好的关系，尽力争取经济政策上的支持。

7、搞好企业各应用系统的选型、采购工作，其中软件的选型要从企业实际需求出发，多比较，强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。

实施时，与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系，多交流思想认识，克服各种阻力。

另外发挥各业务部门的主观能动性，以业务部门为主，树立服务的思想。

硬件的采购到货比三家，追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。

我订有效合同，搞好验收等把关工作。

8、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施，归口管理，维护工作做到系统的正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。

9、办好企业网站，维护企业网页，同时对与internet的连接把好安全关（防火墙）。

10．搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。

11．严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。

企业信息化管理的风险与控制

企业信息化管理的风险与控制第一章：引言在当今的快速发展的商业世界中，信息技术的应用已经成为了企业发展与竞争的重要手段之一。

而企业信息化管理的风险与控制，也是伴随企业信息化发展存在的一系列问题。

本文将从信息安全风险、数据管理风险、人为因素风险等多个方面进行分析，探讨企业信息化管理的风险与控制。

第二章：信息安全风险信息化时代，企业信息化资源的安全已经成为企业面临的一个主要问题。

企业面临着网络攻击、黑客攻击、病毒攻击等多种安全威胁，因此如何建立企业信息安全风险评估体系、防范风险、响应突发情况、恢复业务正常运行等方面都面临着很大的挑战。

因此，企业在信息安全方面的投入和控制比较重要。

信息安全风险的主要表现形式有：系统漏洞、网络硬件设备故障、网络攻击、内部操作疏忽等。

针对这些安全风险，企业可以采取如下措施：1、积极采取IT风险防范的措施：这包括对企业的网络安全防护、审计、恢复等方面进行规划和落实。

其中，注重加密、认证和审计等，对防范盗用和恶意入侵等威胁起到非常有效的作用。

2、加强员工安全意识：一个良好的信息安全意识，必须是全体员工的参与才可实现。

为了确保员工安全操作，设计透明的安全策略和行为规范成为必要。

这些规范应包括很多细节，如如何存储密码，如何处置重要文件等等。

第三章：数据管理风险在企业信息化过程中，数据是非常重要的一项资产，涵盖了客户信息、财务信息、业务流程中的关键数据等信息。

因此安全的数据管理是保证企业之间互信的重要手段之一。

数据管理风险的表现形式包括数据泄露、数据丢失、数据篡改、数据滥用等，针对这些风险，企业可以采取如下措施：1、强化数据安全意识培训：所有员工都需要明确数据是企业的重要财富，需要众口一致地保护。

企业需要及时开展员工的数据安全意识培训，想方设法提升员工对数据保护的认识和意识。

2、对数据进行详细的管理和监控：企业应该对尤其重要的数据，比如财务、产品设计等数据进行详细的标注和分类，对有关数据进行定期的备份和存档。

企业信息化参考答案

1 、企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料挪移、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

2 、指企业采取的能够对市场多变的需求(包括对产品的需求)作出敏捷的反映，从而很好的满足市场需求的创造组织和创造方式。

它以柔性生产技术和动态联盟结构为特点，以高素质、协同良好的工作人员为核心，实施企业间的网络集成，形成快速响应市场的社会化创造体系。

3 、将具有共同商业利益的合作火伴整合起来，他主要是通过对与整个商业周期中的的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力能力。

通过对各个合作火伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。

准时生产方式，是日本丰田汽车公司实行的一种生产方式。

准时生产方式基本思想可概括为“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或者库存达到最小的生产系统。

准时生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或者使库存达到最小的生产系统。

为此而开辟了包括“看板在内的一系列具体方法，并逐渐形成为了一套独具特色的生产经营体系。

定货点也称警戒点。

企业在生产计划中提前制定的，当库存量下降到一定数量时到达某个时偶尔者某个剩余库存量时就必须要发出定货通知进行定货，该库存量称为定货点。

定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。

生产能力是反映企业所拥有的加工能力生产能力的一个技术参数，它也可以反映企业的生产规模。

每位企业主管之所以十分关心生产能力，是因为他随时需要知道企业的生产能力能否与市场需求相适应。

当需求旺盛时，他需要考虑如何增加生产能力，以满足需求的增长；当需求不足时，他需要考虑如何缩小规模，避免能力过剩，尽可能减少损失。

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法。通常对于SISO系统，PID控制算法能满足大部分情况；而对于MIMO系统，可采用的控制算法很多，但一般都需要对象模型，仅适用于计算机控制系统。
控制系统的调试和投用：控制系统安装完毕后，
按控制要求检查和调整各控制仪表和设备的工作状况 (包括控制器参数的在线整定)，依次将其投入运行。
举例：精馏塔控制系统
控制目标
TC
CV、MV选择
FC LCห้องสมุดไป่ตู้
进料
精馏塔
FC LC
控制方案
塔顶产品
控制算法
加热蒸汽
塔底产品
控制系统调试与投用
常用控制算法
PID类（包括：单回路PID、串级、前馈、均匀、
比值、分程、选择或超驰控制等），特点：主要适用于SISO系统、基本上不需要对象的动态模型、结构简单、在线调整方便
设定值 ysp
+
控制通道 Gp (s)
+
被控变量 y
+
_ 测量值 ym
测量变送 Gm (s)
被控变量：温度、压力、流量、液位或料位、成分与物性等六大参数；
“广义对象”的概念
扰动 D(t) ysp(t) + _ 控制器 GC (s) u(t) 执行器 GV (s) q(t) 干扰通道 GD (s) 控制通道 GP (s) + + 广义对象
既可以直接用MIMO（多输入多输出）控制方案；也可以将系统分解成几个SISO（单输入单输出）子系统再进行设计（当然这里存在最佳分解问题）。
控制系统的设计与实施（续）
调节阀的选择：根据被控变量与操作变量的工艺条
件及对象特性，选择合适大小与流量特性的调节阀；
控制算法的选择：依据控制方案选择合适的控制算
测试建模
原理：对过程的输入（包括控制变量与扰动变量）施加一定形式的激励信号，如阶跃、脉冲信号等，同时记录相关的输入输出数据，再对这些数据进行处理，由此获得对象的动态模型。特点：无需深入了解过程机理，但适用范围小，模型准确性有限。
传递函数1——引言
y uc (t ) u ur (t )
APC类（先进控制方法，包括：解耦控制、内模
控制、预测控制、自适应控制等），特点：主要适用于MIMO或大纯滞后SISO系统、需要动态模型、结构复杂、在线计算量大。 PID Proportional Integral Differential 比例积分微分 APC Advanced Process Control 先进控制
图1
系统的微分方程模型
duc 2 (t ) duc (t ) LC RC uc (t ) ur (t 2 dt dt
用D表示求微分算子
( LCD 2 RCD 1)vc (t ) ur (t
找出输入和输出之间关系
y (t ) uc (t ) G ( D) u (t ) ur (t ) 1 LCD 2 RCD 1
控制系统的由来
Qi
h
LC
hsp Qo
传感测量器：液位计+人眼控制器：大脑执行机构：手+手动阀
差压传感变送器电动调节器自动调节阀
液位控制系统的组成与方块图
扰动 Qi(t) 设定值 hsp + _ 偏差 e(t) 控制信号 u(t) 操纵变量 Qo(t) 液体贮罐干扰通道控制通道 + + 被控变量 h(t)
传递函数4——典型环节
控制系统从动态性能或数学模型来看可分成为以下几种基本环节，也就是典型环节。
（一）比例环节比例环节的传递函数为： G(s)= K 输出量与输入量成正比，比例环节又称为无惯性环节或放大环节。
图3(b)
图3(a) 比例环节
图 3(a)所示为一电位器，输入量和输出量关系如图 3(b)所示。
( s z1 )( s z2 ) ( s zm ) C ( s) G( s) k R( s) ( s p1 )( s p2 ) ( s pn )
(4)
传递函数3——性质
式中k为常数，-z1,…,-zm为传递函数分子多项式方程的 m个根，称为传递函数的零点；-p1,…,-pn为分母多项式方程的n个根，称为传递函数的极点。
控制系统的分类（续）
开关量控制（Switch Control）与连续量控制（Continuous Control）举例：空调器的控制连续时间控制（Continuous-Time Control）与离散时间控制（Discrete-Time Control, 也称 “采样控制”/“数字控制”）举例：计算机控制系统多变量控制与单变量多回路控制线性控制与非线性控制等
传递函数2——定义
对传递函数作如下表述： (引出数学工具1) 线性（或线性化）定常系统在零初始条件下，输出量的拉氏变换与输入量的拉氏变换之比称为传递函数。
传递函数2——定义
一般地，若线性定常系统由下述n阶微分方程描述：
dn d n 1 d an n c(t ) an 1 n 1 c(t ) a1 c(t ) a0c(t ) dt dt dt dm d m 1 d bm m r (t ) bm 1 m 1 r (t ) b1 r (t ) b0 r (t ) dt dt dt
测量变送 Gm (s)
ym (t)
y(t)
过程控制系统的重要术语
被控变量/受控变量/过程变量
（Controlled Variable - CV, Process Variable - PV）
设定值/给定值
(Setpoint - SP, Setpoint Value - SV )
操纵变量/操作变量 (Manipulated Variable, MV) 扰动/扰动变量 (Disturbance Variable, DV)
（二）惯性环节
传递函数为如下形式的环节为惯性环节：
K G(s) Ts 1
式中 K——环节的比例系数； T——环节的时间常数。
当环节的输入量为单位阶跃函数时，环节的输出量将按指数曲线上升，具有惯性，如图 4(a)所示。
图4
惯性环节
（三）积分环节
它的传递函数为:
1 G( s) Ts
当积分环节的输入为单位阶跃函数时，则输出为t/T，它随着时间直线增长。T称为积分时间常数。T很大时惯性环节的作用就近似一个积分环节。图 7(b)为积分调节器。积分时间常数为RC。
液位控制器
出水控制阀
测量值 hm(t)
液位传感测量变送器
问题：指出每一条连接线所对应的变量信号的物理意义与单位，以及每一个方块所表示的意义？
热交换器的温度控制系统
Tsp
TC
蒸汽 u(t) RV
Tm RF , Ti T 凝液进料
一般的单回路控制系统
被控对象扰动 D 干扰通道 GD (s) 偏差 e 控制器 Gc (s) 控制变量 u 操纵变量 q 执行器 Gv (s)
式中 M(s)= bmsm+bm-1sm-1+…+b1s+b0为传递函数的分子多项式； D(s)= ansn+an-1sn-1+…+a1s+a0为传递函数的分母多项式。
(3)
传递函数是在初始条件为零（或称零初始条件）时定义的。控制系统的零初始条件有两方面的含义，一系统输入量及其各阶导数在t=0时的值均为零；二系统输出量及其各阶导数在t=0时的值也为零。
一般zi, pi可为实数，也可为复数，且若为复数，必共轭成对出现。将零、极点标在复平面上，则得传递函数的零极点分布图，如图2所示。图中零点用“O”表示，极点用“ ”表示。
s2
G(s)= ( s 3)( s 2 2s 2)
图2 零极点分布图
传递函数3——性质
4. 若取式(4)中s = 0，则：
对控制器而言，测量/测量信号 (Measurement ) ，控制/控制信号/控制变量（Control Variable ）
控制系统的目标
过程控制系统的目标：在扰动存在的情况下，通过调节操纵变量使被控变量保持在其设定值。应用过程控制系统的主要原因：
（1）安全性：确保生产过程中人身与设备的安全，保护或减少生产过程对环境的影响；（2）稳定性：确保产品质量与产量的长期稳定，以抑制各种外部干扰；（3）经济性：实现效益最大化或成本最小化。
传递函数1——引言
实际如何得到上述有理式描述呢？
现在对上述微分方程两端进行拉氏变换，并考虑电容上的初始电压uc(0)，得:
( LCs 2 RCs 1)uc ( s ) ur ( s )
可以用来求输出的时域动态变化
y ( s ) uc ( s ) G (s) u (s) ur ( s ) 1 LCs 2 RCs 1
控制系统的分类
定值控制（Regulatory Control, “调节控制”）与伺服控制（Servo Control, “跟踪控制”）对照举例：连续过程与间歇过程（Batch Processes）或飞行控制。前馈控制（Feedforward Control）与反馈控制（Feedback Control）对照举例：热交换器的出口温度控制。
图5 积分环节
（四）微分环节
理想微分环节传递函数为: G(s) = T s *
输入是单位阶跃函数1(t)时，理想微分环节的输出为c(t)=T(t)，是个脉冲函数。理想微分环节的实例示于图 6(a)、(b)。其中(a)为测速发电机。图中(b)为微分运算放大器。在实际系统中，微分环节常带有惯性，它的传递函数为：
式中c(t)是系统输出量，r(t)是系统输入量，a0，a1，… an，b0，b1，…，bm是与系统结构参数有关的常系数。