基于TQC的高等职业教育教学质量控制研究

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谈高职院校中的教学全面质量管理

谈高职院校中的教学全面质量管理摘要在国务院下发的《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中关于教学管理改革部分，明确提出了高职院校应积极学习探讨并引入教学全面质量管理及系统化管理等科学的教学管理模式。

作为高职教育管理中的新生事物，该如何在高职中进行教学全面质量管理。

本文阐述了教学全面质量管理在当前高职教学管理所应注意的管理方面的建议等。

关键词高职教学全面质量管理中图分类号：g648 文献标识码：a高职教育教学质量的好坏决定着学校能否办出知名度以及能否生存。

学校的教学质量是否满足学生及社会用工的需求也取决于学校的教育教学质量管理。

全面质量管理（total quality control，简称tqc）是企业普遍采用的质量管理方法，把它移植到高职院校的教育质量管理中来，不妨称之为高职教学全面质量管理。

我们采用这一方法，将使学校教育管理进一步现代化、科学化、规范化。

1高职实施教学全面质量管理的实践探索1.1人才模式设计方面1.1.1高职人才设计坚持的一般原则（1）坚持继承与创新的统一，处理好肯定与否定的关系。

只有正确认识和评价传统的人才培养模式，才能从整体上把握高职的人才培养模式。

（2）坚持共性与个性的统一，处理好普遍性与特殊性的关系。

高职教育的职责，一般是为地方经济服务，随着地方经济发展在不同阶段、不同时期的变化，其职业岗位群及主导技术群也将发生很大的变化。

因此我们在坚持共性培养的同时，也要注意个性的培养，如我院采用的定单教育模式就是一种典型的个性培养方式。

（3）坚持系统与要素的统一，处理好整体与部分的关系。

高职人才培养模式要设计好，既要着眼于系统，又要着眼于要素，两方面都不可偏废。

1.1.2高职人才的设计一些思路（1）注意结合高职学生的基本素质特点，量体裁衣。

应把高职人才设计的大模式转化为各种具体的素质量化指标，并把这些指标贯穿于教学管理当中以指导工作。

（2）高职的人才模式设计，一定要紧紧把握职业技术教育的“职业”特色二字，离开“职业”来设计高职人才无疑是舍本逐末，流于形式。

借鉴TQM理论构建高校教学质量监控体系

ＴＱＭ的实质是以顾客满意、加价值和持续改善为核心的附
一
用于教育，仅在全国范围内可以这样做，且在一个教育不而机构内部也可以这样做 ” 国外高校在２纪８。Ｏ世Ｏ年代开始ＴＱＭ的尝试，美国在１９－１９如９１９６年，部和部分实施全ＴＱ的学校由７Ｍ８所增至２６。１所
才培养质量是高等学校十分重要而紧迫的任务。加强质量
意识，建系统的、学的、效的教学质量监控体系，施构科有实教学质量的全面管理，完成学校的人才培养目标，现学是实校持续发展的有力保障。
理的发展经历了以下阶段：９０年，明博士在日本开展质１５戴
量管理讲座，日本人从中学习到了这种全新的质量管理的思想和方法。当时，面质量管理的思路和概念并没有像如］全今一样被完整地提出来，是它对日本经济的发展起到了极但
想、法、论在实践中不断得到应用和发展。全面质量管方理
培养人才是高等学校的根本任务，量是高等学校的生质
命线，提高教学质量和办学水平是高校可持续发展的必由之
路。在高等教育进入大众化阶段，何正确处理规模、构、如结质量和效益之间的关系，何贯彻落实教育部 “ 固、化、如巩深提高、发展 ” 总要求，化教学管理，化教学改革，高人的强深提

高等职业院校教学质量监控体系研究

ｔｏｔａｌ
ｃｏｎｓｔｒａｉｎｔｓｙｓｔｅｍ．Ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅ
ｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
ｔｈｅｏｒｙｏｆａｌｌｒｅｌａｔｅｄｐｅｒｓｏｎｎｅｌ，ａｌｌ－ｒｏｕｎｄａｓｐｅｃｔａｎｄｔｈｅｗｈｏｌｅ
ｐｒｏｃｅｓｓ，ｔｈｅｔａｒｇｅｔ
ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｏｆｔｅａｃｈｉｎｇ
ａｎｄ
ＴｅｃｈｎｉｃａｌＣｏｌｌｅｇｅ．ｃｌｏｓｅｌｙ、Ⅳｉｔｈｔｈｅｔｅａｃｈｉｎｇｑｕａｌｉｔｙ
ａ
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ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｍａｉｎａｐｐｒｏａｃｈｅｓａｎｄｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｔｅａｃｈｉｎｇ

浅析基于TQM的高校教学质量管理

行的有效监督和控制，其特征突出全面性、全员性和全过程胜。教学质量管理是对整个教学活动进行质量控制、检查分析和反馈调整以保证达到各项教学要求和培养目标的一种管理方法。质量是核心，全员参与是基础，而全过程是手段。教学质量管理包括和教学有关的方方面面的管理，其基本内容包括以下几个方面。３．Ｉ全面的教学质量管理全面质量管理所涉及的质量是全面的，包括教学工作的各个方面和环节。其全面『生是指以教学为中心，对教学、科研和后勤等工作进行全面管理：不仅针对课堂教学质量，还包括教学管理制度、教学辅助活动等的质量；不仅针对毕业生的质量，还包括获得教学结果的活动、
Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＴｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔ（ＴＱＭ）ｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓｉｓａｎｅｆｆｅｃｔｉｖｅｐｒａｃｔｉｃｅｉｎｔｅａｃｈｉｎｇａｎｄｔｅａｃｈｉｎｇｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．ＴＱＭｉｓａｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｅｆｏｒｔａｎｄｃｏｎｄｕｃｔｅｄｔｈｒｏｕｇｈｏｕｔｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ．ＡｓａｍｅｔｈｏｄｏｆＴＱＭ，ＤｅｍｉｎｇＳ
ＰＤＣＡ（Ｐｌａｎ — ｄｏ — ｃｈｅｃｋ — ａｃｔ）ｃｙｃｌｅｃａｎｂｅａｐｐｌｉｅｄｔｏｅｖｅｒｙａｓｐｅｃｔａｎｄｐｒｏｃｅｓｓｏｆｔｅａｃｈｉｎｇ，ｔｈｕｓｌｅａｄｉｎｇｔｏｔｈｅｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆｔｅａｃｈｉｎｇ

基于TQM视角下的中高职教育衔接的教学质量管理体系的构建研究

Sport年月第期201610148基于TQM 视角下的中高职教育衔接的教学质量管理体系的构建研究陈冬梅（安徽体育运动职业技术学院，安徽　合肥　230051）摘　要：本文运用文献资料、访谈等研究方法，分析了现阶段安徽省乃至全国中高职教育衔接的教学质量管理体系中存在的教学决策与指挥系统不协调、教学运行管理体系不规范、教学质量评价管理体系不系统、教学质量监控体系不完善等问题与不足；在中高职教育衔接体系中引入全面质量管理（TQM ）的理念，提出了进行包括规范职业教育“接口”等基于中高职教育衔接的顶层系统化设计、尝试成立职业教育集团、构建中高职教育衔接体系的教学质量管理组织保障机构、制定符合中高职教育衔接实际的教学质量标准、完善全面质量管理的教学运行机制等基于TQM 视角的构建中高职教育衔接教学质量管理体系的若干建议。

关键词：中高职教育衔接；全面质量管理；教学质量管理体系中图分类号：G807.4 文献标识码：A 文章编号：1674-151X （2016）10-118-03投稿日期：2016-09-21基金项目：安徽省2013年度省级教学研究重点项目（编号：2013jyxm411）《安徽省中高职教育衔接的教学质量管理的研究——基于 TQM 视角》的阶段性研究成果。

作者简介：陈冬梅（1969—），副教授。

研究方向：体育教育训练学。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提出，“到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系”，明确了中高职教育衔接在我国现代职业教育体系中的重要性。

近年来，教育部先后颁布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》等若干重要文件，强调职业教育要以提高质量为核心，不断完善人才培养质量监测体系。

可见，现代职业教育体系战略背景下，借鉴全面质量管理理论和方法，改善中高职衔接的现状，构建新形势中高职教育衔接下的教学质量管理体系，形成规范合理的技术技能应用型人才培养发展通道势在必行。

基于TQM的高职教育质量内涵及评价标准研究——以化工物流管理专业为例

持，以企业为主组织实训；加强和推进校外顶岗实习力度，
职教育质量管理体系中实行全过程、全员的、全面的质量管
理和提升是非常迫切的任务。
２建立高职化工物流管理专业教育质量保障体系全面质量管理体系（ＴＱＭ）是需要高职院建设教育质量保障体系，从而全员、全面、全过程地实施质量保障体系。２．１明确专业培养目标，强化职业道德和素质修养
使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生
的实际动手能力。
２．４提高教师的实践技能，建设 “ 双师型”教师队伍当前国家经济发展方式和产业升级，对高素质技能型专门人才的要求越来越高。目前高职院校师资力量薄弱，缺乏
既掌握教学理论知识、又有丰富行业实践经验的优秀专业教
力，通过加人各种社团和企业实践，学会交流沟通和团队协
教授来院授课，实行专兼结合，改善学校的师资结构，以解
决师资力量薄弱的矛盾。
２．５教学设施设备等情况是否适应教学需要
作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和学习能
力，更好地接轨社会经济发展的需要。２．２学历文凭证书与职业资格证书的双证书制度
术人才，以充实自己的专业课和专业技能训练课教师的力量。另外，学校可根据专业及课程设置需要聘请一些专家、
展学生党团员。要针对高等职业院校学生的特点，培养学生
的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能

基于TQM理念的高职高专课程考试质量管理体系的构建

基于TQM理念的高职高专课程考试质量管理体系的构建摘要：考试作为检验人才质量标准的手段之一，其质量应该得到保障。

但是目前我国高职高专课程考试还存在着种种弊端。

为此，本文拟借助全面质量管理理论（TQM）的先进管理思想，将其应用于高职高专课程考试管理研究，并试图通过构建课程考试质量管理体系来解决现阶段考试管理过程中所遇到的诸多问题。

关键词：高职高专课程考试全面质量管理随着知识经济时代的到来，各行各业对人才的需求，不仅体现在数量上的日益增加，而且对质量的要求也越来越高。

本文拟借助全面质量管理理论（TQM）的先进管理思想，构建高职高专课程考试质量管理体系。

一、全面质量管理理论（TQM）的内涵全面质量管理理论（TQM）常用于各个领域的管理活动中，20世纪70-80年代，它开始运用到教育领域，并逐步渗透到教育科学研究的各个领域中。

它的核心思想主要有两个：一是“三全”管理，二是持续质量改进。

所谓“三全”管理指的是“全部过程的管理、全部工作的管理和全体人员的管理”，主要涉及工作中的全部过程和全部人员的管理；持续质量改进是一种渐进式的质量改进，其目的是为了提高系统运行的效率。

二、基于TQM理念的高职高专课程考试质量管理体系的构建（一）考试文件标准系统考试是一项系统工程，它从考试设计、考试实施、考试结果的分析处理直至考后信息的反馈等各个环节，都应有一套系统的文件标准来防止无关因素的干扰，使整个流程能够按既定的质量标准运行。

这样才能从根本上保证考试的质量。

高职高专考试文件标准系统的构建必须以党和国家的教育方针、政策、法令法规为依据，如《中华人民共和国高等教育法》《中华人民共和国职业教育法》《国务院关于大力发展职业技术教育的决定》《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》等，并结合现阶段我国的基本国情和高职高专学校的实际情况来制定相关的考试文件。

具体而言，高职高专课程考试文件标准系统应该包括三个层次：第一层次为专业人才培养目标，第二层次为考试管理的各项规章制度，第三层次为考试活动的记录文件。

基于TTQM职业教育教学质量论文

基于TTQM的职业教育教学质量思考摘要：教学质量是学校的生命、是教育的生命,关系着学校的生存和教育的发展。

职业教育是高等教育体系的重要组成部分,我国职业教育近几年的迅速发展也为社会主义现代化建设培养了大量高素质技能型专门人才。

然而，职业教育不同于其他类别教育,有其自身特点和规律，对教学机构的教学理念、模式等要素都有所不同，对学生的应用能力也提出了更高的要求，对职业教育机构提出了更高的教学质量要求。

关键词：职业教育；ttqm；教学质量中图分类号：g71 文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）09-0133-02职业教育是以能力为本位的一种教育模式，以培养实用型、技能型人才为目的，培养既具有一定理论水平、又具有较强实践能力的应用型、技能型“双型”人才。

在这个过程中，将教师“所知”转化为学生“所能”是职业教育是否成功的重要标志，而教学质量无疑发挥着不可替代的重要作用。

提高教学质量的立足点和方法很多，但从如何培养出高质量合格应用人才的职业教育意义出发，职业教育具备一定的企业“生产”特点，因此职业教育的质量理念可以通过借鉴企业管理中“tqm”（全面质量管理）思想，在教学中树立“全面教学质量管理”（total teaching quality management—ttqm）的理念。

本文认为，全面教学质量管理理念是一种借鉴企业生产管理经验的教学质量观，即在职业教育中以教学质量为中心，以教师、用工单位、学生和其他全体教职员工等全员参与为基础，通过科学管理方式，倡导质量意识，不断提高教学质量，让学生、用工单位和学校满意，从而使广大教职工持续受益，使学校得以长期生存并保持新鲜活力的一种教学管理的思想和方式。

从职业教育机构自身而言，全面教学质量管理主要通过对所属的全部教学资源的全面管理，调动本部门和兄弟部门员工的积极性和主动性，通过改革和创新使学校的教学质量得到持续改进，全面落实正确的教学质量观。

具体而言，职业教育的全面教学质量管理建设可从以下几方面着手建设：一、统一思想，全面树立教学质量观思想是种看法，影响组织成员的行为。

TQM理念下高职专业群实践教学质量保证体系探究

TQM理念下高职专业群实践教学质量保证体系探究作者：***来源：《职业教育研究》2020年第08期摘要：在借鉴全面质量管理思想和理论的基础上，创建高职专业群实践教学“532—PDCA”质量保证体系，通过构建3个质量保证机制，搭建2个质量保证平台，运用PDCA循环管理运行程序，确保实践教学活动全过程5个环节的质量，从而达到提高人才培养质量的目标。

关键词：高职专业群;实践教学;质量保证体系中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2020）08-0047-06高职院校教学过程的特性是由高职教育的职业性与实践性所决定的。

高职院校的教学过程必须以实践教学为核心，通过实践教学缩短课堂到工作岗位的距离，从而使学生可以尽快适应和胜任实际岗位工作。

目前，我国高职院校在组织和管理实践教学的过程中，普遍存在着三个突出问题：一是实践教学定位不当，把实践教学当作理论教学的附属品，实践教学目标失去职业特色;二是缺乏资源整合共享理念，不能与当前专业群的发展相适应;三是实践教学体系不健全，实践教学评价形式单一，资源保障和运行机制缺失，使得实践教学质量得不到保证。

因此，如何构建系统化的具有职业特色和现代质量意识的高职专业群实践教学质量保证体系，服务人才培养质量提升，是各高职院校亟待解决的问题。

一、TQM理念下高职专业群实践教学质量保证体系的内涵全面质量管理（Total Quality Management）是指企业为保证和提高产品质量，综合运用现代科学成果和管理技术，组织企业各部门和全体职工对生產全过程和影响产品质量的各种因素实行控制，用最经济的手段，生产出用户满意的产品的系统管理活动，简称TQM[1]。

TQM具有以顾客为中心、以预防为主、持续改进和全员、全过程、全方位质量管理的特点。

质量保证一般认为是为了提供足够的信任，表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中所实施的有计划、有组织的活动[2]。

质量保证分为内部质量保证和外部质量保证。

基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念

3、开展定期的教学质量检查和评估。高校应定期开展教学质量检查和评估，对教学环节进行全面的检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
4、建立完善的教学质量信息反馈机制。高校应建立完善的教学质量信息反馈机制，及时收集学生、教师和管理人员的反馈意见和建议，为持续改进提供参考和依据5.注重教学管理的创新和灵活性。高校应注重教学管理的创新和灵活性，积极探索新的教学管理模式和方法，鼓励教师开展教育教学改革和创新，以提高教学质量和效果。
3、建立完善的教学质量管理体系。高校教学质量管理应建立完善的教学质量管理体系，包括教学计划、教学实施、教学评价等环节，以确保教学质量的稳定和提高。
4、持续改进和不断创新。高校教学质量管理应不断收集反馈和持续改进，同时不断创新和优化教学管理模式和方法，以适应高等教育发展的需要。
5、注重过程管理和结果导向相结合。高校教学质量管理既要教学过程的管理，也要教学结果的评价和反馈，将过程管理和结果导向相结合，以实现教学质量的全面提高。
一、TQM在高校教学质量管理中的应用
TQM是一种以顾客为中心，强调全员参与和持续改进的管理理念。在高校教学质量管理中，TQM的应用主要体现在以下几个方面：
1、以学生为中心。高校教学质量管理的目标是提高学生的学习效果，因此应学生的需求和反馈，以学生为中心开展教学质量管理。
2、全员参与。高校教学质量管理需要所有相关人员的共同参与，包括教师、学生、管理人员等。
3、持续改进。TQM强调不断发现问题、改进问题，以达到提高教学质量的目的。因此，高校教学质量管理应该是一个持续改进的过程。
二、ISO9000在高校教学质量管理中的应用
ISO9000是一套国际通用的质量管理体系标准，其核心思想是强调过程管理和持续改进。在高校教学质量管理中，ISO9000的应用主要体现在以下几个方面：

基于TQM理论的高职教育质量内部保障体系研究

品生产的周期更长，程更复杂。因此，过高职教育质量管理要贯穿于人才培养的整个过程，忽视任何一个环节的质量管理，都会直接影响到整体教育质量的提高。只有从人才培养的开始环节就进入规范化的控制过程，通过分析过，程、控制过程和改进过程，能够将影响质量的所有活动和就所有环节控制住，才能确保教育质量的全面提高。
体系，发现其内涵相对于传统的教育管理思想要丰富得多。以ＴＭ理论和思想为指导建立的高职教育质量内会Ｑ
部保障体系，对影响高职教育质量有关的一切因素和环节加以分析与考虑，应建立起包括高效的教学管理组织系统、创新的教学管理制度体系、学的教学质量监督和评价体系全面的教学质量标准和管理体系、学信息网络科教系统和教学条件保障系统为基本内容的，能够保障和提高教学质量的稳定有效、体协调的“ 整三全一多”内部教育
作人员都要树立质量意识、掌握质量管理知识的技能、与参
质量管理活动、落实质量责任以及执行质量规范标准。只
有让全体教职员工都参与到质量管理的过程中去，教育从
质量形成的各环节、方面人手，好预防、各做检查、管理、服
格的“ 产品” 以实现顾客满意、，组织成员和社会广泛受益，并使组织获得持续的成功和发展的目标；职院校的人才高培养与企业的产品生产的具体过程与环节不同，其基本但环节是类似的：企业产品的生产过程一般包括市场调查和产品开发、广告、进料、ｉｒＪ－生产、Ｊｌ产品检验、产品进入市场、产品消费和质量跟踪等环节。高职人才培养的基本环节则

《基于 TQM的高职教育教学质量保证体系研究》成果报告

《基于TQM的高职教育教学质量保证体系研究》成果报告课题组执笔：张冲杰0前言我国自1998年开始逐步扩大高等教育的招生规模，高等职业教育得到了迅速的发展。

据有关部门统计，2010年全国高职高专院校总数已达1146所，约占全国高等教育学校总数的52.8%；当年招生人数达到了318.27万，在校生数增加到689. 74万人，约占全国高等学校在校生数的51%。

高等职业教育已经成为我国高等教育的重要组成部分。

但是随着高职高专的扩招，我国高等教育资源趋于紧张，教育教学质量呈下滑趋势，高职院校经费投入不足，教学基本设施单薄，师资力量不足，师资结构不合理，考生报到率低，就业率不高。

高职招生越多，教育教学的质量问题越发凸现。

如何保证高职教育教学质量引发国内许多高职院校的讨论与研究。

高职教育教学质量的改进是一个系统工程。

TQM （Total Quality Management），即全面质量管理，是一门超越国界和行业的系统管理哲学。

如何借鉴转化TQM理论及其科学方法，并在借鉴转化过程中提炼出高职教育质量观和质量保证的理论及方法，于提升高职院校教学质量保证自律和提高教学质量有深远的现实意义。

1 TQM的基本理论1.1 TQM的基本观点TQM（Total Quality Management），即全面质量管理。

费根鲍姆博士对TQM 下的定义是：“为了能够在经济的水平上，并在充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内部各职能部门研制质量，维持质量和提高质量的活动构成一种有效的体系”。

中国式的TQM可以表述为：企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术结合在一起，建立起一套科学、严密、高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作和经济的办法，提供满足用户需要的产品的全部活动。

［1］TQM理论有五个要点：（1）全过程的质量。

产品质量形成于市场调查、产品设计、试制、生产、检验、仓储、销售、售后服务的全过程；（2）全面的质量。

TQM视域下高职院校在线教学质量研究

**TQM视域下高职院校在线教学质量研究**在数字化浪潮的推动下，高职院校的教学方式正经历着翻天覆地的变化。

在线教学，这一教育领域的新星，以其独特的魅力和潜力，正在逐渐改变着传统的教育模式。

然而，如何在TQM （全面质量管理）的视域下提升高职院校在线教学的质量，成为了一个亟待解决的问题。

首先，我们要明确一点，在线教学并非简单的“搬家”，而是需要精心策划、设计和实施的过程。

它就像一座精致的园林，需要我们用心去雕琢每一个细节，才能呈现出最美的风景。

因此，在提升在线教学质量的过程中，我们不能仅仅满足于表面的光鲜亮丽，而要深入到教学的每一个环节，从课程设计、教学方法到评价体系等各个方面进行全面的优化。

其次，我们要认识到，在线教学的核心在于学生的参与和互动。

这就像是一场精彩的音乐会，如果观众只是静静地坐着，没有掌声、欢呼和互动，那么这场音乐会就会失去其应有的魅力。

同样，在线教学也需要学生的积极参与和互动，才能真正实现教学的目标。

因此，我们需要通过各种方式激发学生的学习兴趣和动力，让他们成为教学的主角。

再者，我们要注重教师的专业发展和技术支持。

教师是在线教学的灵魂，他们的专业素养和技术水平直接关系到在线教学的质量。

因此，我们要为教师提供充分的培训和支持，帮助他们掌握最新的教学理念和技术手段，使他们能够游刃有余地应对在线教学的挑战。

最后，我们要建立完善的评价和反馈机制。

这就像是一面镜子，可以让我们清晰地看到自己的优势和不足，从而不断调整和完善我们的教学策略。

通过定期的评价和反馈，我们可以及时了解学生的学习情况和需求，发现教学中存在的问题和不足，进而采取有效的措施进行改进。

综上所述，提升高职院校在线教学的质量是一个系统工程，需要我们从多个方面进行综合考虑和努力。

只有如此，我们才能在这个数字化的时代中，为学生提供更加优质、高效的在线教学服务。

全面质量管理：提升高等教育教学质量的有效路径——读《基于TQM的高校教学质量管理模式》

Total Quality Management. Effective Path to Improve Teaching Quality of Higher Education --Interpretation of Management Pattern of University Teaching Quality Based on TQM
作者：樊泽恒
作者机构：南京航空航天大学高等教育研究所,南京210016
出版物刊名：合肥工业大学学报：社会科学版
页码： 114-117页
年卷期： 2013年第5期
主题词：全面质量管理;高等教育质量;提升路径
摘要：将全面质量管理科学应用于高等教育，关键要解决好三方面问题：全面质量管理在提升高等教育教学质量中的可行性；运用TQM改造（创新）高等教育教学质量管理模式；基于TQM提升高等教育教学质量的路径选择问题。

国内外高校将全面质量管理引入高等教育管理的实践以及管理本身的性质证明了其可行性，关键在于要根据高等教育规律和特点，创新高等教育教学质量管理理念，全面改造高等教育教学质量管理模式。

应从树立全面的教育教学质量
观，构建全面的教育教学质量标准，真正落实全面质量管理的全员参与性，强化高等教育全面质量管理的全过程性和全要素性，采用全面多样的方法进行教育教学质量管理等层面形成高等教育教学全面质量管理的有效路径。

全面质量管理视域下的高等职业教育质量标准体系①

全面质量管理视域下的高等职业教育质量标准体系①一、全面质量管理的概念及特点全面质量管理（TQM）是20世纪80年代兴起的一种管理理念，其核心是通过全员参与、全面管理、持续改进等方式来全面提高产品和服务的质量。

在TQM理念中，质量被认为是对企业和组织竞争力最重要的影响因素，TQM的目标是通过不断改进过程和产品，来实现最终的客户满意和持续改进。

TQM包括了对各种资源的有效管理、全员的参与和全面的质量保证，它强调的是以最终用户的需求为导向，追求卓越的质量和绩效。

二、高等职业教育质量标准体系的构建在全面质量管理视域下，建立高等职业教育质量标准体系是非常重要的。

高等职业教育质量标准体系应当包括教学过程、人才培养、学科建设、师资队伍、实训基地、校企合作、学生综合素质等多个方面。

教学过程是高等职业教育的核心环节，其质量直接关系到人才培养的效果。

教学过程的质量标准应当包括课程设置、教学方法、教学资源、教学评价等多个方面。

建立高等职业教育质量标准体系对于促进全面质量管理的实施有着重要的作用。

通过明确质量标准，可以使高等职业教育内部实现规范化管理，有利于教育过程的稳定运行和质量的稳步提升。

标准的存在也有利于监督和评价，可以更好地监督教育质量的实际情况，并能够及时进行评价和改进。

高等职业教育质量标准体系的构建是全面质量管理的基础，也是推动高等职业教育持续发展的关键。

三、质量保证机制的建立在全面质量管理视域下建立质量保证机制是非常重要的。

针对高等职业教育质量标准体系，应当建立一整套的质量保证机制，包括教学质量监控、教学质量评估、教学质量改进等各方面的环节。

教学质量监控是指通过对教学过程、人才培养、学科建设、师资队伍等方面的监测和评价，及时发现教育质量存在的问题和不足，有利于质量的及时预警和控制。

教学质量评估是指通过对教学过程、人才培养、学科建设、师资队伍等各方面的质量评价，进行综合分析，提出改进建议和措施。

教学质量改进是指在质量监控和评估的基础上，对教育质量存在的问题和不足进行改进，通过完善教学过程、人才培养、学科建设等各项方面的措施，不断提高教育质量。

基于TQM 理论的高职教育质量内部保障体系研究

基于TQM 理论的高职教育质量内部保障体系研究
李小英;唐楚生
【期刊名称】《湖北科技学院学报》
【年(卷),期】2008(028)002
【摘要】TQM是广泛应用于工商界的一种管理思想和管理实践,用TQM理论来重新审视高职教育质量内部保障体系,会发现其内涵相对于传统的教育管理思想要丰富得多.以TQM理论和思想为指导建立的高职教育质量内部保障体系,应时影响高职教育质量有关的一切因素和环节加以分析与考虑,建立起包括高效的教学管理组织系统、创新的教学管理制度体系、科学的教学质量监督和评价体系全面的教学质量标准和管理体系、教学信息网络系统和教学条件保障系统为基本内容的,能够保障和提高教学质量的稳定有效、整体协调的"三全一多"内部教育质量保障体系.【总页数】3页(P137-139)
【作者】李小英;唐楚生
【作者单位】广东药学院,广东,广州,5100106;广东药学院,广东,广州,5100106【正文语种】中文
【中图分类】G649.21
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