EN-009电梯困人应急管理制度

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电梯困人应急管理制度规程

电梯困人应急管理制度规程1. 背景介绍电梯是现代城市中不可或缺的交通工具，然而在乘坐电梯过程中，因故障导致困人事件时有发生。

为了保障乘客的安全和维护正常的电梯使用秩序，制定一套完善的电梯困人应急管理制度规程变得至关重要。

本文档旨在为电梯管理部门和乘客提供一套电梯困人应急管理制度规程，以保障电梯困人事故的处理及应急措施的科学性和有效性。

2. 应急预案2.1. 困人事件的定义电梯困人事件是指电梯因故障或其他原因导致乘客不能顺利离开电梯的情况。

包括但不限于电梯停电、机械故障、电梯失控等。

2.2. 应急组织机构建立电梯困人应急组织机构，由电梯管理部门负责指导和协调应急工作。

应急组织机构成员包括技术人员、维保人员、安全人员等。

2.3. 应急预案的制定和修订制定电梯困人应急预案，确保预案的实施性和科学性。

应急预案包括应急流程、困人救援方法、相关装备维护等内容。

应急预案需要定期修订并进行演练，以适应不断变化的应急情况。

3. 应急流程3.1. 报警一旦发生电梯困人事件，乘客应通过电梯内部的报警按钮或呼叫装置立即向电梯管理部门报警求助。

同时，电梯管理部门也应设置24小时应急热线，方便乘客进行报警。

3.2. 自救与等待救援在等待救援过程中，乘客首先需要保持冷静，并通过电梯内对讲系统与外界保持联系。

自救措施包括查看电梯内部应急操作指南、使用内部供氧装置等。

在等待救援期间，电梯管理部门应尽快组织救援。

3.3. 救援措施一旦接到乘客的报警求助，电梯管理部门应立即启动救援措施。

救援人员需及时抵达现场，并通过专业设备对电梯进行故障排除和人员转移。

救援措施需要根据具体故障原因和电梯类型进行操作。

4. 应急设备和装备4.1. 内部通信设备每部电梯内部应配备通信装置，包括应急对讲系统或呼叫按钮等，以便乘客与外界进行沟通。

应定期检测和维护通信设备的正常性能。

4.2. 应急照明和供氧装置电梯车厢内应配备应急照明设备，并定期检测和维护。

电梯困人应急处理程序制度

电梯困人应急处理程序制度一、引言电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，为人们提供了便捷与舒适。

然而，由于各种原因，电梯困人事件时有发生。

为了确保乘客的安全和减少困人事件对人们生活和工作的影响，制定一套完善的电梯困人应急处理程序制度至关重要。

本文档旨在详细介绍电梯困人应急处理程序，包括困人报警、人员安全、救援等方面的具体操作步骤和注意事项。

二、困人报警程序当发生电梯困人事件时，乘客应首先保持冷静，并按照以下步骤进行报警：1.寻找报警按钮：乘客应当立即查找电梯内部和外部的报警按钮，并使用其中一个进行报警。

有些电梯在控制面板上或墙壁上设置了紧急呼叫按钮，而其他电梯可能在通常的按钮旁边附有报警标识。

2.报警方式：乘客可根据电梯内部或外部的报警装置，采取按压按钮、拨打电话或者其他指定方式进行报警。

此时，乘客应详细描述电梯困人事件的情况以及所处的楼层。

3.与监控中心联系：在报警的同时，乘客应尽快与电梯监控中心或建筑物管理处取得联系，告知困人的电梯相关信息，并提供自己的联系方式。

三、人员安全在电梯困人事件中，确保乘客的人身安全是第一要义。

以下是一些人员安全方面的注意事项：1.防止恐慌：困人时，乘客很容易产生恐慌情绪。

大家应互相鼓励，保持冷静，并采取一些放松和缓解压力的方法，如深呼吸、谈话等，以确保自己和他人的安全。

2.不乱按按钮：当电梯困在某一楼层时，应避免乱按开关按钮。

因为电梯困在楼层时，开关按钮的乱按会引发机电设备故障，并耽误救援工作。

因此，乘客应在报警后耐心等待救援。

3.禁止爬升：在电梯受困期间，严禁乘客尝试爬升或从电梯井道中逃生。

这样的行为极其危险且违反安全操作规程，可能会造成更严重的伤害。

四、救援程序在接到电梯困人报警后，应尽快启动救援程序。

以下是一些救援程序的相关步骤：1.快速响应：电梯管理人员或相关救援人员应尽快响应并与报警乘客取得联系，确认困人位置及相关情况。

2.判断故障原因：救援人员应迅速了解电梯困人事件的原因，如停电、故障等，并根据情况采取相应的救援措施。

电梯困人员应急救援预案

电梯困人应急救援预案一、目的和原则为确保电梯使用过程中遇到困人情况时能够迅速、有效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，制定本预案。

本预案遵循以人为本、紧急救援、科学施救、安全第一的原则，确保电梯困人应急救援工作的高效、有序进行。

二、应急救援组织机构1. 应急救援指挥部：负责组织、指挥整个应急救援工作，对应急救援工作进行总体协调和指挥。

2. 现场救援小组：负责现场救援工作，由电梯维修单位、物业公司等相关人员组成。

3. 医疗救护小组：负责伤员的现场急救和转运工作。

4. 安全警戒小组：负责现场的安全警戒和交通疏导工作。

5. 信息报道小组：负责救援信息的收集、整理和报道工作。

三、应急救援程序和措施1. 电梯困人报警（1）电梯使用单位发现电梯困人情况，立即启动应急预案，并向应急救援指挥部报告。

（2）应急救援指挥部接到报警后，立即组织救援力量赶往现场。

2. 现场救援（1）现场救援小组到达现场后，立即了解电梯困人情况，确认电梯位置、被困人数及被困人员状况。

（2）现场救援小组采取措施，如人工盘车、断电等，使电梯停于适当位置，便于救援。

（3）在确保安全的前提下，现场救援小组利用专业工具打开电梯门，将被困人员救出。

3. 医疗救护（1）医疗救护小组到达现场后，对被困人员进行现场急救，如心肺复苏、止血、骨折固定等。

（2）医疗救护小组将伤员转运至医院，确保伤员得到及时治疗。

4. 安全警戒（1）安全警戒小组负责现场的安全警戒，防止无关人员进入救援现场。

（2）安全警戒小组负责疏导交通，确保救援车辆和人员顺利到达现场。

5. 信息报道（1）信息报道小组负责收集、整理救援过程中的相关信息，如被困人员状况、救援进展等。

（2）信息报道小组负责向上级部门和媒体报告救援情况，确保信息的及时、准确、公开。

四、应急救援后期处置1. 应急救援结束后，应急救援指挥部对整个救援过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

电梯困人处理应急预案

电梯困人处理应急预案电梯是现代生活中必不可少的交通工具之一，然而，时不时地会发生因为各种原因导致乘客被困在电梯中的情况。

为了保障乘客的安全，准确迅速地处理电梯困人事件，各个单位和机构都需要制定电梯困人处理应急预案。

一、紧急通知当发生电梯困人事件时，首先需要迅速通知相关人员，包括建筑物管理人员、电梯维修公司以及当地应急救援中心。

紧急通知可以通过电话、对讲机或者其他通信设备进行，确保信息的准确传达。

二、冷静沟通在等待救援的过程中，运维人员与被困乘客之间应保持良好的沟通，稳定情绪，耐心解答被困乘客的疑问，以减少他们的恐慌和不适感。

告知他们正在处理问题，并保证救援尽快到来。

三、确保安全在救援到来之前，被困乘客需保持冷静，遵守相关规定，确保自身安全。

乘客应避免踢打电梯门、攀爬电梯外壁等危险行为，以免造成更严重的伤害。

四、救援措施一旦接到电梯困人的通知，相关救援人员应快速到达现场，采取有效措施解救被困乘客。

根据实际情况，救援人员可以选择手动解救、远程操作或者使用其他救援设备等方式进行救援。

无论采取何种方法，都应确保乘客的安全，并尽快将他们解救出来。

五、事后跟踪和处理一旦乘客被成功解救出电梯，相关机构应及时与他们进行沟通，妥善处理相关事宜。

对于电梯故障原因以及电梯运维不到位等问题，应进行调查和整改，避免类似事件再次发生。

六、防患于未然为了预防电梯困人事故的发生，各个单位和机构应加强对电梯的日常维护保养，定期进行安全检查，确保电梯的正常运行。

在建筑设计和装修过程中，也要严格遵守相关规范，确保电梯的质量和安全性。

七、宣传与培训相关单位应加强对公众的宣传，提高公众对电梯困人事件应急预案的认识和意识。

同时，通过组织培训，提高电梯维修人员和相关救援人员的技能水平，提高应对电梯困人事件的能力。

综上所述，电梯困人处理应急预案对保障乘客的安全至关重要。

各个单位和机构应加强预案的制定和培训，提高应对电梯困人事件的能力，确保乘客的安全和顺利解救。

电梯困人应急管理制度范本（2篇）

电梯困人应急管理制度范本一、目的和意义电梯困人是一种常见的突发事件，为保障被困乘客的安全和维护正常的电梯运营秩序，特制定本制度。

本制度的目的在于规范电梯困人应急管理工作，确保被困乘客能够尽快获得帮助并安全脱困，加强电梯维护保养，提高电梯运行的可靠性和安全性。

二、适用范围本制度适用于本单位管理的所有电梯，包括办公楼、住宅楼、商场等各类建筑物内的电梯。

三、组织机构1. 本单位为电梯困人应急管理工作设立专门的领导小组，负责统筹协调和监督电梯困人应急处理工作。

2. 领导小组由相关部门负责人和相关工作人员组成，负责制定并修订应急处理预案，并组织开展相关培训和演练。

四、应急响应1. 当接到电梯困人报告时，应立即启动应急响应程序。

2. 通知电梯维保公司派遣专业维保人员前往现场处理。

3. 配合公安、消防、医疗等有关部门开展联合救援行动。

五、责任分工1. 电梯维保公司负责维修和检查电梯设备，确保电梯的正常运行和安全性。

2. 本单位负责做好电梯困人的应急处理工作，组织对被困乘客进行安抚和救援。

3. 公安、消防、医疗等有关部门负责协助和支持电梯困人的救援行动。

六、应急处理流程1. 收到电梯困人报告后，立即联系电梯维保公司，并通知相关部门和人员。

2. 组织专业维保人员前往现场，查找故障原因，并进行紧急维修。

3. 同时，启动电梯内部通话设备，与被困乘客沟通，了解情况并进行安抚。

4. 如果无法迅速修复电梯故障，应及时通知相关部门和人员，准备采取其他应急措施。

5. 根据实际情况，可以考虑使用电梯逃生工具进行紧急疏散。

七、预防措施1. 定期对电梯进行检查和维护，发现问题及时修复。

2. 加强对电梯操作人员的培训和考核，提高其应急处置能力。

3. 加强对电梯乘客的安全教育，增强他们的自救意识和应急反应能力。

4. 安装电梯逃生工具，并定期检查和维修，确保其正常使用。

八、培训和演练1. 组织电梯操作人员和维保人员定期参加应急处理培训，提高其应急处置能力。

电梯困人应急预案

突发停电应急预案电梯困人应急预案1、任意员工接到员工或业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安室，同时记录接报和发现时间。

2、保安室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向经理和值班领导汇报，并马上联系工程部前往解救。

3、经理或值班领导接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。

尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。

注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向相关领导汇报。

4、工程部值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。

若自己无法解救，应设法釆取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。

向公安、消防部门求助前应征得值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，经理或值班领导应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本单位事由。

如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、保安部工作人员应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。

若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

2023年电梯困人应急管理制度

2023年电梯困人应急管理制度____年电梯困人应急管理制度引言电梯是现代城市生活中不可或缺的交通工具，但在日常使用中，不可避免地会发生电梯困人的情况。

电梯困人时，如何高效、安全地进行应急救援，保障被困乘客的生命安全，成为一个亟待解决的问题。

本文将围绕____年电梯困人应急管理制度展开探讨，旨在通过建立完善的应急管理制度，提升电梯困人应急救援的效率和质量，保障乘客的安全。

一、背景介绍电梯困人是指乘客在电梯内被困，无法自主离开或无法正常运行到目的地的情况。

电梯困人可能是由于电力故障、机械故障、设备故障、操作失误等因素引起。

电梯困人不仅会给乘客带来身体上的不适，还可能引发心理上的恐慌，甚至影响到乘客的生命安全。

目前，我国已经建立了一系列的电梯安全管理制度，但对电梯困人应急救援的具体细节和要求并未有明确规定。

因此，有必要在现有的基础上建立一套完善的电梯困人应急管理制度，以应对未来可能出现的电梯困人事件。

二、建立电梯困人应急管理制度的必要性1. 提升电梯困人应急救援的效率和质量。

通过建立完善的应急管理制度，可以明确责任分工和流程，提高应急救援的响应速度和处置效率，以减少被困乘客的等待时间，同时提高救援的准确性和安全性。

2. 规范电梯困人应急救援的操作流程。

通过建立标准化的操作流程和操作规范，可以规范救援人员的行为和操作，避免应急救援过程中出现错误和失误，确保救援的顺利进行。

3. 提高公众对电梯困人应急救援的知晓度和信任度。

建立完善的应急管理制度可以提升公众对电梯困人应急救援工作的知晓度和信任度，使公众了解和信赖电梯困人应急救援的工作，减少可能引发的恐慌和不安全因素。

三、电梯困人应急管理制度的主要内容1. 应急救援体系建设（1）建立专门的电梯困人应急救援中心，负责接收和处置电梯困人事件。

（2）制定电梯困人应急救援人员的专业标准和培训计划，确保救援人员具备应急救援的相关知识和技能。

（3）建立电梯困人应急救援联动机制，与电梯管理部门、消防部门、医疗救援部门等建立紧密的联系，加强协作配合。

电梯困人应急管理制度模版

电梯困人应急管理制度模版电梯困人是一种紧急情况，需要及时有效地进行处理，以保障乘客的安全和日常运营的正常进行。

为了应对电梯困人事件，建立一套健全的应急管理制度非常重要。

下面是一个电梯困人应急管理制度模板，共分为六个部分。

一、制度目的本制度的目的是为了规范电梯困人的应急工作流程，确保乘客的安全和权益得到有效保障，同时保证电梯设备的正常运营。

二、制度适用范围本制度适用于本单位管理的所有电梯设备。

三、应急管理组织机构及职责1. 应急管理组织机构本单位设立电梯困人应急管理组织机构，负责电梯困人应急工作的组织、协调和监督。

2. 应急管理组织机构职责（1）负责制定和完善电梯困人应急预案，定期组织应急演练，确保应急能力的提升和实战能力的检验；（2）负责对电梯设备进行巡查检查，及时发现隐患并进行处理，确保电梯设备的安全运行；（3）负责电梯困人事件的处理，组织相关人员进行营救工作，并及时向上级报告；（4）负责电梯困人事件的调查和处理，总结经验，提出改进建议；（5）负责进行电梯困人事件的宣传和教育，提高乘客的安全意识。

四、应急预案1. 编制依据本应急预案的编制依据是《特种设备安全法》、《电梯安全技术规范》等法律法规和相关标准。

2. 预案内容（1）预案的颁布和实施机构及责任人；（2）预案的修订和审核程序；（3）电梯困人的紧急报警程序；（4）电梯困人的营救程序；（5）电梯困人后的事后处理程序；（6）电梯困人应急演练的周期和要求；（7）电梯困人事件的调查和处理程序；（8）应急设备和救援工具的配备和管理；（9）应急通讯设备的使用和管理；（10）应急处理记录和报告的要求。

五、应急演练1. 演练周期应急演练按照一年一次的周期进行。

2. 演练内容和要求（1）电梯困人的报警和营救过程；（2）演练过程中的应急通讯设备的使用；（3）营救工具的使用和操作技能；（4）乘客应对电梯困人的行为规范；（5）演练后的总结和评估。

六、应急事件的记录和报告1. 记录要求对于每起电梯困人事件，应及时进行记录，包括事件的基本信息、处理过程、人员伤亡情况等。

电梯困人应急管理制度（3篇）

电梯困人应急管理制度4.1电梯故障困人的处理程序：4.1.1员工接获投诉或巡查发现电梯故障有人被困时，应马上通知大厦保安监控中心，并记录发现或接报的时间，报知监控中心的时间。

4.1.2监控中心接报后应尽快通过电梯内部电话等工具与被困者取得联系，安慰被困者保持镇定，说明大厦消防中心已获知他们被困，并已在积极采取有效的措施，同时向被困者了解梯内人员数量和健康状况。

接报后应记录接报的时间、被困人员数量。

4.1.3监控中心尽快确定电梯停顿的所在楼层位置。

由大厦工程部电梯技工及保养公司到场检修。

4.1.4通知保安员或管理员尽快到场查看该电梯门有无被物件阻挡而未能完全关妥，并设法采取措施解决，直到电梯技工到场。

4.1.5如果大厦本身无能力解除故障，或电梯内有孕妇或健康情况恶劣的人仕，而大厦技工又没有于短时间内排除故障，则应视情况考虑向公安部门求助(如向消防局求助，应向消防人员详细说明求助的原因和情况)。

4.1.6监控中心记录好发现或接报的时间，电梯技工到场的时间、被困人员获得解困的时间、电梯，恢复正常运作的时间。

电梯困人应急管理制度（2）是指为了保障电梯内乘客在发生困人事件时能够及时、有序地进行救援，确保乘客安全的一套制度和流程。

电梯困人应急管理制度包含以下内容：1. 应急预案制定：制定电梯困人应急预案，明确各个环节的责任、流程和措施。

2. 人员培训和演练：对电梯维修人员、物业维护人员等相关人员进行困人应急救援知识培训和操作技能培训，并进行定期演练和考核。

3. 安全设备检查和维护：定期对电梯的安全设备进行检查和维护，确保在发生困人事件时能够正常使用。

4. 报警系统：建立完善的电梯报警系统，提供乘客在困人事件中发出报警信号的渠道。

5. 事故处理流程：明确应急事件的处理流程，包括报警、启动救援、联系相关人员等。

6. 救援措施：制定救援流程，明确救援人员应采取的措施，包括使用救援工具、提供心理支持等。

7. 监督和评估：建立监督机制，对电梯困人应急管理制度的执行情况进行评估和监督，并及时进行整改和改进。

电梯困人应急管理制度范文（4篇）

电梯困人应急管理制度范文第一章总则为了保障乘客在电梯故障发生时的安全，及时高效地处理电梯困人事件，特制定本应急管理制度。

第二章适用范围本应急管理制度适用于本单位内的所有电梯困人事件。

第三章领导责任1. 公司总经理负责本单位电梯困人应急管理工作的整体规划和组织。

2. 安全管理部门负责电梯困人应急管理制度的起草、组织实施和监督检查。

3. 每个楼层的管理员负责本楼层电梯困人事件的现场处置工作，与安全管理部门保持密切沟通。

第四章应急预案1. 组织编制电梯困人事件应急预案，确保各项措施的科学性和实用性。

2. 应急预案中应包括以下内容：a. 电梯困人应急处理流程；b. 各级责任人员及其职责；c. 紧急联系人及其联系方式；d. 应急救援设备及器材的存放位置和使用方法；e. 相关应急演练的内容和频率。

3. 应急预案定期进行评估，及时修订和完善。

第五章应急演练1. 定期组织电梯困人应急演练，提高员工应急处理能力。

2. 演练内容应包括模拟电梯困人事件的发生及应急处理过程。

3. 演练过程中要评估人员的应急处理能力，发现问题及时进行纠正和改进。

第六章应急救援设备和器材管理1. 配备必要的应急救援设备和器材，保证其完好有效。

2. 设置应急救援设备和器材的存放位置，保证易于取用。

3. 对应急救援设备和器材进行定期检查和维护，确保其正常运行。

第七章电梯困人事件报告1. 任何人发现电梯困人事件发生，应立即报告相关责任人。

2. 电梯困人事件发生后，相关责任人要及时向安全管理部门报告，同时启动应急预案。

3. 安全管理部门要及时向有关部门报告，并组织应急救援工作。

4. 电梯困人事件处理完毕后，要进行事件报告和总结，及时更新应急预案。

第八章管理措施1. 加强员工的安全教育培训，提高应急处理意识和能力。

2. 定期对电梯进行维护保养，确保其正常运转。

3. 加强巡查检查，发现隐患问题及时整改。

4. 定期对电梯困人应急流程和预案进行评估和修订。

电梯困人及故障应急预案

电梯困人及故障应急预案电梯困人及故障应急预案一、电梯困人应急预案（一）通知有关部门1．立即通知物业及业主委员会，并将电梯编号、困人人数、确切位置及联系方式告知物业、业主委员会。

2．若经常乘坐本电梯的人员中有急救医生、护士等人员，及时通知，以确保困人和现场其他人员得到及时的救治和照料。

3．若超过30分钟仍未能解困，需迅速通知110、120等急救及消防部门，请求他们的出动，以尽快将困人解救出来。

（二）电梯困人的自救措施1．保持镇定，不要恐慌，避免任何一种过激行动。

2．按电梯内的紧急按钮或电梯内部上下按钮，同时大声喊叫以便得到周围人员的帮助。

3．了解电话报警方法并及时报警，以便得到周围社会的支援。

4．在电梯被困后的前20-30分钟中，若周围没有任何声音，也没有任何人来进行救援，那么就需要学会利用电梯内外通话器和手电灯等工具来进行生存应急措施。

（三）物业人员的应急处置方法1．立即拨打电梯服务公司电话，报告电梯故障及困人信息，并要求电梯服务公司尽快派人前来维修故障。

2．设置专人负责观察电梯困人情况，向困人了解具体情况，并尽可能提供帮助。

准备应急物资并对困人进行安抚工作，尽量减少困人的不安情绪。

3．维修公司抵达现场后，协调电梯困人及周边围观人员，以确保困人能够尽快得到救援。

同时，要及时与环保消防部门取得联系，以便得到及时的指导和支持。

（四）电梯维修公司的应急处置方法1．服务公司应该及时派人前往现场，通过远程控制，将电梯进行调试，将电梯设为自动运行，尽快将困人解救出来，并对故障进行初步诊断和维修。

2．在征得困人同意的前提下，通过手动控制电梯到位，进行开门救援。

在此过程中，必须注意救援人员的安全，以达到保障困人的生命安全为目的。

3．如维修人员在现场不能消除电梯故障，应尽快联系供电部门、制造厂家、安监部门及消防部门等有关部门，在指导下协调救援措施。

二、电梯故障应急预案（一）拨打维修公司电话1．立即拨打当地的电梯服务公司电话，报告故障及具体情况，进行维修故障。

电梯困人处理应急预案

电梯困人处理应急预案电梯，作为现代社会中的一种常见交通工具，无疑为人们的出行带来了极大的便利。

然而，由于各种原因，电梯发生故障导致乘客被困的情况也时有发生。

为了保障乘客的安全和顺利处理此类突发事件，建立电梯困人处理应急预案成为重要的任务。

一、应急预案的制定电梯困人事件处理的应急预案是由相关管理部门和电梯运营公司合作制定的，旨在最大程度地确保乘客的安全和顺利解困。

应急预案的制定应包括以下几个重要内容：1. 人员组织：明确各部门在应急事件中起到的作用，并建立组织体系。

例如，应划分责任部门，明确负责乘客安全和事故处理的责任人和联系人。

2. 应急设备：确保电梯有完善的应急设备，例如备用电源和手动解困工具等。

这些设备应定期检测和维护，保持其良好状态。

3. 预警措施：建立电梯故障预警系统，能够在故障发生时及时报警，通知相关人员进行处理。

同时，还应设立告示牌或标识，明确应急联系方式以及救援措施。

二、电梯困人事件的应急处理步骤电梯困人事件的应急处理应在第一时间进行，以确保乘客的生命安全和身体健康。

以下是一般情况下的应急处理步骤：1. 保持冷静：乘客在发现电梯故障后，首先应保持冷静，不要慌张。

可以按下报警按钮或者其他应急装置，向相关部门求助。

2. 与外界联系：乘客被困时，应尽量与外界取得联系，告知相关部门或亲朋好友自己的情况。

通过手机或电梯内的通讯装置与外界保持联系，向外界告知自己的具体位置。

3. 等待救援：乘客应耐心等待救援人员的到来。

在等待过程中，可以寻找电梯内的应急设备，例如备用照明、通风设备等，确保自身的安全。

4. 指导乘客：如果救援人员与乘客取得了联系，应根据救援人员的指导，配合他们进行操作，以便尽快解困。

5. 救援到达：一旦救援人员到达，他们会采取相应的措施进行解困。

请听从救援人员的指挥，配合他们的工作，确保自身安全。

三、电梯困人事件的预防措施除了建立应急预案并及时处理电梯困人事件外，还应重视电梯故障的预防，以减少发生困人事件的概率。

电梯困人人应急预案

一、预案背景为确保乘客在电梯困人事件中的生命财产安全，提高应对突发事件的应急处理能力，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保被困乘客的生命安全；2. 最快速度恢复电梯正常运行；3. 避免事态扩大，减少财产损失；4. 提高应急处理能力，完善应急机制。

三、组织机构及职责1. 成立电梯困人事件应急指挥部，负责指挥、协调、监督和检查电梯困人事件的应急处理工作。

2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场救援小组：负责现场被困乘客的救援、安抚和转移；（2）信息联络小组：负责收集、整理、传递和发布相关信息；（3）安全保障小组：负责现场安全保障和秩序维护；（4）后勤保障小组：负责应急物资、设备、车辆等后勤保障；（5）宣传报道小组：负责对外发布信息，及时回应社会关切。

四、应急响应程序1. 乘客被困后，立即按下电梯内的紧急报警按钮，告知被困情况。

2. 电梯困人事件应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，组织救援小组进行救援。

3. 现场救援小组到达现场后，首先安抚被困乘客，了解被困原因、人数、楼层等信息，然后制定救援方案。

4. 信息联络小组立即向应急指挥部报告被困情况，并通知相关部门和单位。

5. 安全保障小组负责现场安全保障和秩序维护，确保救援工作顺利进行。

6. 后勤保障小组负责提供救援所需的物资、设备、车辆等。

7. 宣传报道小组对外发布被困情况，及时回应社会关切。

五、救援措施1. 确认被困乘客生命安全后，根据被困原因和现场情况，采取以下措施：（1）如果是电梯停电，立即通知维修人员恢复电源；（2）如果是电梯门故障，通知维修人员排除故障；（3）如果是电梯故障导致被困，通知维修人员抢修。

2. 在救援过程中，确保被困乘客的生命安全，避免因救援不当造成二次伤害。

六、后期处理1. 救援完成后，对被困乘客进行慰问，了解其需求，提供必要帮助。

2. 组织相关部门对电梯进行安全检查，确保电梯正常运行。

电梯困人应急处理预案

电梯困人应急处理预案1. 引言电梯作为一种交通工具，为人们在建筑物内提供便捷的上下楼通道。

然而，由于各种因素，电梯故障导致困人的情况时有发生。

为了保障电梯乘客的安全，并及时有效地处置困人情况，制定电梯困人应急处理预案具有重要意义。

本文档将详细介绍电梯困人应急处理预案，包括困人应急处理程序、应急装备的准备、乘客安全保障、联系方式和宣传措施等方面的内容，以供电梯维护人员和乘客参考。

2. 困人应急处理程序2.1 困人现场安全评估1.维护人员应迅速了解困人电梯的具体情况和位置。

2.评估困人现场的安全状况，包括是否存在火灾、烟雾、异常噪音等紧急情况。

2.2 联系电梯维修单位1.维护人员应立即与电梯维修单位取得联系，并告知困人电梯的具体情况。

2.与电梯维修单位沟通协调，确保其尽快派遣专业技术人员前往现场处理。

2.3 稳定困人电梯1.维护人员应通过控制系统，尽量使电梯稳定在安全楼层，避免进一步的危险。

2.在电梯停稳后，维护人员应立即采取相应的措施，防止电梯恶化或造成更多人员伤亡。

2.4 安抚和指导乘客1.维护人员应与困人乘客保持联系，传达适当的安抚和指导，以降低乘客的恐慌情绪。

2.对乘客进行适当的安全教育，告知他们在电梯内应遵守的安全规定和行为指南。

2.5 协助救援人员的到达1.维护人员应积极配合救援人员的到达和行动，提供相关的技术支持和信息。

2.维护人员应协助救援人员疏散困人乘客，并确保其安全。

3. 应急装备的准备3.1 应急电话1.在每台电梯内，应配备应急电话或互联网联络装置，以便困人乘客与外界取得联系。

2.应急电话或互联网联络装置应设在明显的位置，并能够与维护人员或救援中心进行有效通信。

3.2 应急开门装置1.每部电梯应配备应急开门装置，以便困人乘客在需要时能够自行开启电梯门。

2.应急开门装置应设置在易于乘客触达的位置，且具备可靠的作用。

3.3 应急照明1.电梯内应配备应急照明设备，以确保困人乘客在停电情况下仍能够获得基本的光线照明。

电梯困人应急处理程序

电梯困人应急处理程序
图表说明
文字说明
1、若有乘客被困在电梯内，如有闭路电视及电梯对讲机，则须把镜头
至该困人的电梯观察电梯内的情况，并详细询问被困人有关情形及
通知物管部报告电梯的正确位置保持联系。

2、被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多空气不足的，须特别留意。

若有身体不适须立即离开的、而保养公司仍未有人在场，应立即与
保养公司维修点说明原因，并立即通知警方和消防人员协助。

3、立即致电所属保养公司的24小时紧急维修点，派人前来释放被困者
及修理电梯。

致电时必须询问对方姓名及告知有人被困。

注：1、被困者救出后，须与他们联络及询问其身体状况，并记录被困者姓名、地址、电话及到本物业的原因。

如被困者不愿合作自行离去，则记录下
来作为依据。

2、录事件由始至终的时间及情形及维修人员、消防员、警方、救护人
员到达和离开的时间，消防车、警车、救护车等车辆号码。

3、记录被困者的救出时间或伤者离开时间及查询伤者送往何处医院，
以便查询。

电梯困人处理应急预案

电梯困人处理应急预案在我们的学习、工作或生活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，通常需要提前准备好一份应急预案。

那么应急预案应该怎么编制才合适呢？下面是小编收集整理的电梯困人处理应急预案，希望能够帮助到大家。

电梯困人处理应急预案1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1、电梯困人援救的程序（1）告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

（2）准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、ＰＣ显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2、救援步骤（1）轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

（2）轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。

此项工作的目的是积累救援经验。

3、注意事项（1）该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。